Os quatro Ps do marketing e como aplicá-los (com exemplos)

O marketing não é apenas fazer propagandas aleatoriamente e esperar o melhor. Nem envolve apenas persuadir as pessoas a comprar seu produto. É uma estratégia de longo prazo que começa muito antes de seu produto ser lançado no mercado.

Para criar essa estratégia, as empresas normalmente seguem um modelo popular composto pelos quatro Ps do marketing — também conhecido como Mix de Marketing.

Neste guia, falarei sobre quais são esses quatro Ps e como aplicá-los com sucesso.

Com são os Quatro Ps do Marketing?

Os quatro Ps do marketing são os pilares fundamentais da sua estratégia.

Eles são um mix de marketing de Produto, Preço, Praça e Promoção que ajuda você a descobrir o valor do seu produto, estrutura de preços, canais de distribuição e campanhas de promoção.

Pense nos quatro Ps como uma lista de verificação. Eles fornecem a você um escopo dentro do qual trabalhar para criar sua estratégia.

Suponha que você seja um entusiasta da jardinagem e esteja pensando em construir seu negócio de plantas de interior. Enquanto você está se perguntando por onde começar, várias perguntas giram em sua mente.

• As pessoas adorariam meus produtos?
• Que preço devo colocar nos meus itens?
• Como eu os entregaria?
• Como vou atrair clientes?

Os quatro Ps do marketing funcionarão como uma diretriz para ajudá-lo a descobrir as melhores maneiras de maximizar suas receitas.

A ideia dos quatro Ps veio de um professor de Harvard no final dos anos noventa, que inicialmente o introduziu apenas para anúncios. Mais tarde, Jerome McCarthy emendou o modelo e o estendeu aos quatro Ps do marketing.

Segundo ele, se as empresas levarem em consideração esses quatro fatores-chave ao elaborar sua estratégia de marketing , poderão melhorar drasticamente suas chances de sucesso.

Como funcionam os Quatro Ps e como aplicá-los para gerar vendas?

Para entender como os quatro Ps funcionam, vou elaborar cada “P” com exemplos em tempo real para dar uma ideia geral do modelo de mix de marketing.

1. produtos

Um produto engloba tudo aquilo que você deseja vender ao seu mercado-alvo . Pode ser um item tangível como a Coca-Cola, serviços por assinatura como a Netflix ou um produto digital. Todos são universalmente reconhecidos como produtos.

Agora, as empresas não fabricam apenas um item e começam a anunciar. Eles realizam pesquisas aprofundadas sobre os recursos, o design e a marca do produto antes de lançá-lo no mercado.

Os motivos são muitos.

A cor que você escolher pode afetar positivamente suas vendas. Um recurso adicional pode lhe dar uma vantagem sobre seus concorrentes. Até mesmo a embalagem importa significativamente! Pense Tiffany.

72% dos cidadãos dos EUA compram um produto por causa de sua embalagem atraente e quase 75% esperam ver novos produtos a cada mês.

Compreender o processo de pensamento do seu mercado-alvo é fundamental para criar um produto que seu público queira comprar . Em resumo, esse é o conceito central do primeiro P do marketing.

Exemplo Ideal - Dropbox

O Dropbox é um serviço de hospedagem que armazena seus dados online.

Quando o fundador teve a ideia do Dropbox, ele não lançou seu produto logo de cara. Era uma época em que o armazenamento em nuvem não era exatamente um assunto comum, e Drew Houston lutava com apoio financeiro por causa disso.

O principal recurso do Dropbox era a sincronização perfeita que ele acreditava faltar nos produtos de seus concorrentes. Mas as pessoas que usavam esses serviços não sabiam que havia um problema em primeiro lugar.

Para apresentar sua ideia, ele lançou seu vídeo de demonstração e o compartilhou na plataforma social para obter feedback dos influenciadores de tecnologia.

Seu vídeo se tornou viral e Drew Houston atraiu milhares de usuários da noite para o dia.

Dew Houston essencialmente ganhou na loteria adicionando um recurso extra ao seu produto.

Como criar sua estratégia de marketing de produto?

Estou partindo do princípio de que você já tem um produto em mente. Caso contrário, use o Helium 10 para explorar os produtos em alta.

É um software SaaS gratuito que fornece ferramentas para identificar produtos de alta demanda e baixa concorrência na Amazon. Como a Amazon oferece quase todos os produtos disponíveis no mercado, é um bom lugar para começar.

Voltando ao marketing de produto, abaixo estão alguns elementos-chave que você deve considerar ao elaborar sua estratégia.

• Branding: Qual é a cor, o logotipo, a personalidade e a imagem da sua marca?
• Característica do produto: Qual é a sua oferta de produtos e como ela pode resolver o problema do seu público?
• Proposta de valor: Qual é o ponto de venda único que o diferencia?
• Embalagem: Como você quer que as pessoas te reconheçam?
• Depois do serviço: Quais serviços pós-venda você está fornecendo para garantir a satisfação do cliente?

Comece a experimentar com as quatro opções acima e escolha a melhor versão. Se precisar de ajuda com a sua identidade visual, aqui está um guia para criar logotipos exclusivos.

2. Preço

O preço é a parte mais complicada dos quatro Ps do marketing. Ele não apenas reflete o valor do seu produto, mas também a qualidade do seu produto.

Muitas startups normalmente precificam seus produtos com preços baixos na fase inicial para entrar no mercado até que ganhem base suficiente para aumentar seus preços.

Embora uma estratégia de preço baixo seja bastante padrão, você corre o risco de distorcer a imagem da sua marca se não for cuidadoso.

Alternativamente, se você colocar seus preços altos desde o início sem ter certeza de que seu produto vale o dinheiro, você provavelmente não conseguirá vender seus produtos.

Há outra coisa.

Seus descontos de vendas também determinam se você sobreviverá a longo prazo.

Veja a notória estratégia fracassada de JCPenny.

A loja de departamentos, em 2011, decidiu mudar sua estrutura de preços para um modelo de preços baixos todos os dias e retirar os cupons de desconto. A ideia naquela época era oferecer um preço justo anualmente. Embora as intenções da empresa fossem sinceras, ela não levou em conta a mentalidade de desconto da multidão. Eventualmente, a JCPenny teve que mudar seu modelo de preço.

A teoria da estratégia de preços é pensar a partir da percepção do seu mercado-alvo ao definir seus preços.

Exemplo Ideal - Tesla

A Tesla é uma empresa popular de carros elétricos que seguiu uma estrutura de preços surpreendentemente simples para estabelecer sua marca.

A empresa começou com carros esportivos para cobrir as despesas iniciais. Mais tarde, reformulou os preços para torná-los acessíveis para o público de colarinho branco.

Era uma estrutura de preços extremamente arriscada, considerando que a empresa vende carros online. Mas a Tesla tinha a clara vantagem de um CEO com forte presença nas redes sociais, que impulsionou o valor do produto antes do lançamento. Confira as estratégias de marketing da Tesla.

A publicidade de pré-lançamento valeu a pena e a Tesla vendeu seu carro a preços premium.

Como criar sua estratégia de preços?

Tenha cinco pontos em mente ao elaborar sua estratégia de preços.

• Custo de fabricação: Quanto vai custar para construir o produto?
• Pesquisa de mercado: O que seus concorrentes estão cobrando pelo mesmo produto?
• Imagem do produto: Você quer que seu produto seja visto como um item de uso diário ou um produto de luxo?
• Valor percebido: O que seus clientes estão dispostos a pagar pelo seu produto?
• Forma de pagamento: Como você facilitaria o procedimento de pagamento.

Reúna as informações necessárias antes de construir sua estratégia de preços.

Digamos, seu produto é um item feito à mão. Explore o Etsy, veja o que os itens de luxo têm em comum, adicione o elemento ao seu produto e precifique-o como um item premium.

A HubSpot também oferece modelos gratuitos para ajudar você a precificar seus produtos. Confira a calculadora de preços de venda, caso tenha interesse.

3. Lugar, colocar

O local refere-se a toda a logística do produto, desde sua produção até o carrinho de compras.

A primeira parte da equação é particularmente importante se você for um fabricante, porque a venda de seu produto dependeria da rapidez com que você pode entregá-lo.

Pense nisso. Se o seu site mencionar com frequência que o produto está esgotado, isso pode desencorajar seriamente alguns clientes de revisitar o site.

Tornar seu produto facilmente acessível ao seu público também pode aumentar drasticamente sua receita de vendas. Se você escolheu um local que seus clientes não frequentam, nenhum esforço de marketing será capaz de reverter seus baixos resultados de vendas.

A ideia é criar suas operações de distribuição de produtos o mais simples possível para proporcionar uma melhor experiência de compra ao seu cliente.

Exemplo Ideal - Warby Parker

A Warby Parker é uma varejista de óculos online que gerencia todas as suas vendas completamente pela internet.

A empresa tem um procedimento de compras notável em vigor.

Escolha alguns pares, experimente-os gratuitamente e faça a compra.

As pessoas normalmente têm dificuldade em obter o tamanho certo de óculos online. A Warby Parker resolveu esse problema oferecendo-se para entregar as molduras de amostra em sua casa. Quando tiver certeza de qual comprar, você devolve o pacote sem custo e faz o pedido do par online.

A combinação de avaliação gratuita e processo de checkout simples impulsiona as vendas da Warby Parker e conquista clientes recorrentes da empresa.

Como criar sua estratégia de distribuição?

Para criar sua estratégia de distribuição, selecione um método que o ajude a melhorar a experiência de compra do seu cliente.

Felizmente, existem várias áreas que você pode cobrir para realizá-lo. Tal como,

• Pontos de toque: Quais lugares seus clientes em potencial visitam e como chamar a atenção deles?
• Ponto de contato: Onde você quer vender seu produto. Você prefere uma loja física ou uma loja online?
• Catálogo de produtos: Como você quer expor seu produto?
• Processo de check-out: O que você pode fazer para tornar seu processo de checkout o mais simples possível?

Procure os canais de distribuição do seu concorrente como um guia para ver como eles estão fazendo isso. Ou pergunte diretamente ao seu público por meio de pesquisas. A maioria das redes de mídia social oferece o recurso de pesquisa.

4. Promoção

A última parte dos quatro Ps é o elemento mais importante de uma estratégia de marketing. É onde você decide as melhores maneiras de informar as pessoas sobre seus produtos e serviços e como construir a percepção do seu público sobre seu produto.

A promoção é um meio de comunicação que as empresas empregam para influenciar as decisões de compra das pessoas. Pode ser tão simples quanto pedir ao seu amigo para anunciar seu produto em seu círculo social para patrocinar grandes eventos.

Qual canal você escolhe para a promoção e qual mensagem de marca você entrega ao seu mercado-alvo afetará suas vendas.

Exemplo Ideal - Slack

O Slack é uma ferramenta de comunicação no local de trabalho que oferece uma plataforma para colaborar com sua equipe. Foi uma das startups de crescimento mais rápido que ganhou 8 milhões de usuários em dois anos de sua criação.

Você sabe qual era a tática promocional do Slack?

A empresa focou na experiência do usuário.

Inicialmente, o Slack utilizou a imprensa para lançar seus negócios. Mas a empresa expandiu seus negócios por meio de indicações, integração com ferramentas de gerenciamento de projetos como o Asana e engajamento com seus clientes.

O Slack agora usa ativamente o Twitter para educar seus fãs e responder regularmente a consultas para promover seu produto.

Como criar sua estratégia promocional?

Existem literalmente inúmeras maneiras de anunciar seus produtos e serviços , mas uma estratégia promocional envolve muito mais do que simplesmente escolher o melhor canal.

Certifique-se de considerar os elementos-chave abaixo também.

• Mercado alvo: Quem você quer direcionar para sua promoção?
• Conscientização da marca: Que método você escolheria para criar o reconhecimento da sua marca? Seria um anúncio de mídia social, um outdoor ou uma referência?
• Nutrição de Leads: Como você educará seu público sobre seus produtos e serviços? Você publicaria um blog, vídeos educacionais ou webinars?
• Geração de leads qualificados: Como você vai persuadir seu cliente potencial a comprar seu produto? Você ofereceria uma amostra ou demonstração gratuita?
• Fidelização de clientes: Como você manterá a visibilidade da marca? Você envolverá conscientemente seus clientes nas mídias sociais, patrocinará eventos periodicamente ou fará campanhas?

Lembre-se: sua estratégia de promoção está intimamente ligada à jornada do comprador. Defina diversas atividades promocionais ao longo do caminho para converter seus leads em vendas. Compartilho aqui algumas ideias de geração de leads para sua consideração.

Conclusão

Lembrar. De 100, apenas 58 empresas atingem suas metas de marketing.

Se você deseja criar uma estratégia que o leve ao lado vencedor, deve descobrir a combinação certa do seu mix de marketing.

Descubra seu mercado-alvo, crie um produto que seu público deseje, encontre um canal de distribuição viável e, em seguida, promova-o para as pessoas certas. Boa sorte!