9 успішних маркетингових стратегій Nestle, з яких варто повчитися

Маркетингова стратегія Nestle завжди була предметом обговорення через її видатні досягнення.

Швейцарська компанія починала як невелика компанія з виробництва дитячого харчування та поступово вийшла на світовий ринок завдяки відданості справі та довгостроковим планам.

Сьогодні Nestle володіє 2000 брендами, працює у 186 країнах і генерує понад 84 мільярди доларів щорічно.

Як Nestle це зробила?

Звичайно, бренд мав понад 150 років розвитку, але безліч компаній мали такі можливості та зазнали невдачі. Проте Nestle перемогла.

У чому секрет успіху Nestle?

Я тут, щоб показати вам дев'ять маркетингових стратегій, які Nestle використовувала для виходу на міжнародний ринок.

1. Різноманітний портфель

Диверсифікований портфель може допомогти вам знизити ризики та збільшити доходи. Nestle використовує диверсифікацію продукції саме з цієї причини, щоб процвітати в галузі товарів швидкого попиту (FMCG).

Дозвольте навести приклад.

Кілька років тому Індія заборонила Maggie після виявлення шкідливого інгредієнта в цьому продукті.

Після фіаско з Maggie, Nestle розпочала диверсифікацію, оновивши Maggie та додавши 35 продуктів до свого портфоліо.

Чому? Тому що компанія зрозуміла, що класти всі яйця в один кошик — у випадку Nestle, її флагманський бренд — було б нерозумно, і запустила нову лінійку продуктів.

Nestle вже давно використовує диверсифікацію продукції як стратегію зростання. Щоразу, коли Nestle стикається з труднощами, компанія впроваджує горизонтальну диверсифікацію продукції.

KitKat — класичний приклад. Часті зміни смаку KitKat компанією Nestle є причиною, чому цей бренд досі користується великою популярністю.

Наразі портфель продуктів Nestle охоплює 12 категорій продуктів харчування та напоїв, від дитячого харчування та кондитерських виробів до молочних продуктів.

2. Кілька цінових стратегій

Так само, як і з різноманітністю продукції, Nestle використовує кілька цінових стратегій для охоплення ширшої аудиторії.

Якщо ви переглянете будь-який продукт Nestle, скажімо, Nido, то побачите, що компанія пропонує кілька варіантів упаковки для різних груп доходів. З іншого боку, якщо поглянути на статистику Nestle, то помітите, що значна частина її доходів надходить від напоїв, зокрема від преміального продукту Nescafe.

Збентежує. Чи не так?

Зазвичай компанії визначають ціни на свою продукцію на основі її ринкової вартості або її сприйнятої цінності. Якщо ви встановлюєте ринкові ціни, ви генеруватимете високі продажі, але отримуватимете низьку маржу. Якщо ви продаєте преміальні продукти, ви отримаєте високий прибуток, але ризикуєте низькими продажами.

Nestle балансує як конкурентні, так і ціннісно-орієнтовані стратегії ціноутворення, щоб залишатися на плаву.

Тобто, компанія пропонує свої основні продукти за ринковими цінами, щоб розподілити ризики, водночас отримуючи основний прибуток від своїх преміальних брендів.

3. Стратегія асортименту продукції

Асортимент продукції, по суті, означає кількість продуктів, які пропонує ваша компанія. А однією з переваг великої лінійки продуктів є можливість застосовувати стратегію асортименту продукції.

Nestle використовує свій величезний портфель та застосовує його для залучення потенційних клієнтів, які цінують свою вартість.

Як?

Компанія часто проводить акції, знижки, розпродажі та подарунки за принципом «купи один товар — отримай другий». Іншими словами, Nestle застосовує стратегію асортименту продукції.

Багато компаній, особливо бренди товарів повного попиту, пропонують пакетні пропозиції для представлення продукту або продажу непопулярних товарів. Ці рекламні акції дозволяють їм підвищити видимість своїх низькозростаючих продуктів, зробити преміальні продукти доступними за ціною та допомогти позбутися запасів з низьким попитом.

Ви знайдете безліч подібних прикладів у вашому місцевому продуктовому магазині та сусідніх ресторанах швидкого харчування.

Навіть у сфері послуг компанії застосовують ці методи продажів для покращення залучення клієнтів . Подумайте про пропозиції в салонах.

Якщо ваш асортимент включає товари щоденного вжитку, відвідайте гіпермаркет і вивчіть рекламні акції Nestlé з асортименту продукції.

4. Реклама, орієнтована на продукт

Ви, мабуть, неодноразово чули, що клієнтоорієнтована стратегія генерує більше прибутку, ніж інші. Однак маркетингова стратегія Nestle значною мірою базується на продукті.

Чому? Тому що лінійка продуктів Nestle є широкою, і клієнтоорієнтований підхід у цьому випадку був би недоцільним.

Дозвольте сказати це так.

Великі лінійки продуктів вимагають ще більшого маркетингового бюджету . Оскільки Nestle має різноманітний портфель, компанія одночасно орієнтується на широку аудиторію за допомогою телевізійної реклами, друкованої реклами та заходів. Тому бренди FMCG часто обмежуються рекламою, щоб підвищити свою впізнаваність.

Наприклад, реклама KitKat не обмежується віковими групами. Бренд презентує себе як легкий перекус і просто використовує демографічну культуру для персоналізації реклами.

Продуктово-орієнтований маркетинг зосереджується на характеристиках продукту та його доступності. Ідея полягає у виробництві якісних продуктів та полегшенні їх пошуку для вашої цільової аудиторії.

Якщо ви просуваєте різноманітну лінійку продуктів, як-от Nestle, перейдіть на продуктовий маркетинг.

5. Капітал бренду

Брендова вартість – це самоцінність будь-якої компанії.

Іноді — насправді, здебільшого — назва бренду приваблює покупців більше, ніж сам продукт. Чим впізнаваніша назва, тим вища цінність вашого бренду.

Nestle має неймовірно сильний брендовий капітал, оскільки в основному зосереджується на двох сферах.

По-перше, компанія надає пріоритет якості своєї продукції та зазвичай створює рекламну рекламу навколо неї.

Більшість реклами Nestle надсилають аудиторії підсвідоме повідомлення, таке як харчова цінність, смак, безпека. Різні точки зору заспокоюють людей, і вони купують продукт без особливих побоювань.

По-друге, Nestle підтримує послідовний імідж бренду у своїй рекламі та упаковці.

Наприклад, який колір у вас асоціюється з KitKat? Червоний, так?

Обгортка KitKat завжди була червоного кольору. В середині 1990-х років компанія спробувала змінити колір на синій, але це не спрацювало. Nestle повернула її до оригінального червоного, і KitKat досі користується своїм класичним кольором.

Брендова вартість є важливою частиною ефективної маркетингової стратегії. Вона допомагає вам завоювати лояльність клієнтів, дає вам конкурентну перевагу та створює вашу унікальну ідентичність.

Розвивайте свій бренд до такої міри, щоб люди познайомилися з вашою компанією.

6. Спільний брендинг

Ви коли-небудь чули про Android KitKat?

Кілька років тому Nestle та Google об’єдналися та представили операційну систему під назвою Android KitKat. Nestle нещодавно зіткнулася зі скандалом, пов’язаним зі своїм продуктом для домашніх тварин, і хотіла скористатися іміджем Google. Цей крок створив ажіотаж і затьмарив кризу.

Нещодавно Nestle уклала ще одну угоду зі Starbucks, щоб убити двох зайців одночасно. Nestle увійшла у фазу розробки нового продукту, тобто смажених зерен, і просунула свій бренд Nespresso, представивши лінійку капсул Starbucks Nespresso.

Бачите, як кобрендинг допомагає Nestle?

Спільний брендинг – це чудовий спосіб вийти на новий ринок і розширити охоплення. Цей тип маркетингу вигідний для стартапів, які сподіваються підвищити впізнаваність бренду або запустити новий продукт.

Отже, якщо ви досягли стагнації, знайдіть компанії, які доповнюють ваші продукти, та об’єднайтеся для запуску кобрендингової реклами.

7. Розуміння культури

Багатонаціональні компанії стикаються з незліченними викликами через культурні відмінності та мовні бар'єри. Деякі відомі бренди зробили епічні помилки, які досі переслідують ці компанії.

Я маю на увазі, чи знаєте ви, що KFC, який зараз приємно процвітає в Китаї, розпочав свій шлях на азійський ринок з помилкового перекладу виразу «пальці-оближеш» як «з'їси палець». Хоча нам це звучить смішно, для KFC на той час це було не так.

Nestle також багато разів натикалася на культурні перешкоди. Але щодо розробки продукту компанія проводить поглиблені дослідження.

Його стратегія проникнення на ринок Японії є гарним прикладом.

Наприкінці дев'яностих років Nestle думала про виведення розчинної кави на японський ринок, але зазнала жахливої ​​невдачі. Коли компанія вирішила з'ясувати проблему, вона зрозуміла, що японцям подобається чай, і вони воліють дотримуватися його.

Компанія тимчасово відступила, а пізніше вийшла на ринок з кавовими цукерками, щоб розвинути смак до західної їжі. Ця ініціатива також допомогла Nestle успішно запустити KitKat.

Мораль цієї історії така: ретельно дослідіть звички та смаки своєї цільової аудиторії , перш ніж виводити свій продукт на новий ринок.

8. Стійкість

Nestle витрачає мільярди на громадські проекти, щоб зменшити свій вуглецевий слід.

Лише минулого року компанія оголосила про свій план використовувати перероблений харчовий пластик. Цього року Nestle вирішила інвестувати понад 700 мільйонів у стале виробництво кави Nescafe. Kitkat нещодавно виступила з ініціативою боротьби з вирубкою лісів.

Результат? Nestle тепер широко відомий як сталий бренд.

Сталий розвиток позитивно впливає на імідж вашого бренду. За допомогою таких заходів ви можете не лише взяти на себе свою частку етичної відповідальності, але й непомітно змінити думку людей, які піклуються про клімат, щодо вашого бренду.

Nestle використовує свої флагманські бренди для просування сталого розвитку.

Одним із прикладів є стале виробництво какао.

Коли у 2015 році шоколадна промисловість зазнала критики за дитячу працю, Nestle пообіцяла покращити умови на какао-плантах і виробляти KitKat лише з «какао, вирощеного зі сталого джерела».

А тепер скажіть мені, чи вважали б ви KitKat екологічно сталим продуктом, якби компанія не доклала зусиль, щоб представити бренд саме таким?

Подумайте про це.

9. Чітке бачення та послідовні цілі

Nestle володіє незліченними інструментами, щоб забезпечити постачання якісних продуктів харчування для гарного життя. Компанія ніколи не відхилялася від своєї початкової місії та залишається на правильному шляху з моменту свого створення.

Перегляньте записи хроніки Nestle.

Коли Анрі Нестле помітив зростання смертності немовлят наприкінці 19 століття, він запровадив дитячі суміші для покращення харчування дітей. В середині дев'яностих, після того, як жінки почали працювати разом, Nestle випустила швидкорозчинну каву Nescafe та готові страви, які ви зараз знаєте як Maggi. Щороку Nestle прагне вирішити повсякденні кухонні проблеми та продовжує покращувати якість життя саме так, як спочатку задумував Генрі.

Чітке бачення та відданість своїм цілям дає вам конкурентну перевагу на ринку. Люди довіряють брендам, які послідовно доносять свої повідомлення. Саме так Nestle зарекомендувала себе.

Який би продукт чи послугу ви не пропонували, обов’язково майте чітке бачення.

Якщо ви не знаєте, з чого почати, ось цікава стаття про заяву про бачення, на яку я натрапив на BusinessNewsDaily . Сміливо ознайомтеся з нею.

Висновок

Nestle пройшла довгий шлях від продавця згущеного молока до світового гіганта.

Компанія зосередилася на узгодженні своєї маркетингової стратегії зі своїм баченням і залишалася відданою йому. Завдяки цьому Nestle пережила два століття боротьби, подолала жорстку конкуренцію та побудувала імперію.

Сьогодні ви знайдете провідні компанії, які наслідують приклад Nestle та насолоджуються плодами свого успіху.

Наприклад, Alibaba панує на ринку електронної комерції , залишаючись вірною своєму баченню. Tesla практично стала піонером електромобілів, твердо дотримуючись місії своєї компанії. Apple перемагає в ніші розкішних технологій завдяки силі свого маркетингу.

Візьміть приклад Nestle та почніть створювати добре структурований маркетинговий план . Якщо вам потрібна допомога, ось безкоштовний шаблон, який пропонує Hubspot.