20 найкращих прикладів та ідей воронки продажів

Вам важко перетворити потенційних клієнтів на клієнтів, які платять?

Нічого страшного. 79% потенційних клієнтів все одно ніколи не проходять стадію розгляду, а більшість конверсій бізнесу зазвичай коливається від 2 до 3%.

Якщо ваші продажі відповідають наведеному вище показнику, у вас усе добре. Якщо ні, можливо, проблема у вас продажна воронка стратегії.

Воронка продажів — це візуальне представлення шляху вашого потенційного клієнта до кошика для покупок.

Ви берете на себе кваліфікованих потенційних клієнтів зі свого відділу маркетингу, передбачаєте свої місця для зустрічі SQL і непомітно підштовхуєте їх до кошика для продажу.

Тепер іноді ваш потенційний клієнт відмовляється від подорожі на середині, тому що він ще не готовий купити ваш продукт або послуги.

Абсолютно нормально.

Але коли це триває тривалий час, настав час змінити стратегію воронки продажів.

Ось 20 найкращих прикладів воронки продажів, які допоможуть вам знайти свіжі ідеї.

Деякі бренди можуть бути вам невідомі, але оскільки вони мають добре структуровані воронки продажів, я вважаю, що їх варто згадати.

(До речі, якщо ви не знайомі з клієнтським шляхом, ви знайдете докладне пояснення тут.)

Отже, без зайвих слів, я почну з Adobe.

1. Adobe Inc — безкоштовні пробні версії та членство

Adobe — це анімаційне та мультимедійне підприємство SaaS, яке пропонує безліч програмного забезпечення для графічного дизайну, редагування відео та друку за місячну підписку.

Якщо ви подивитеся на його воронку продажів, Adobe використовує поєднання навчальних посібників і випробувань, щоб спокусити кваліфіковані потенційні клієнти стануть платними клієнтами.

Приймати Adobe Photoshop, Наприклад.

Багато дізнаються про Photoshop від професійних дизайнерів. правильно?

Adobe створює інтерес потенційних клієнтів за допомогою навчальних посібників YouTube. Коли потенційний клієнт вступає в стадію розгляду, Adobe пропонує безкоштовну пробну версію як приманку, щоб спрямувати його далі по ходу до свого простору Creative Cloud, який є його відмінною перевагою.

Щойно ви отримаєте участь, Adobe продає кілька додатків, щоб створювати підписки.

Його послідовність продажів добре спрацювала для Adobe, забезпечивши сьогодні понад 12 мільйонів передплатників.

2. Допоможіть розвіднику— Конкурентні функції та демонстрації

Як і Adobe, Help Scout також використовує зрозумілу послідовність продажів, але, на відміну від Adobe, він не має привілею використовувати навчальні посібники для залучення клієнтів.

Help Scout — це компанія B2B SaaS, яка пропонує рішення служби підтримки для малого бізнесу. Оскільки їхній цільовий ринок зовсім інший, Help Scout ділиться інформацією через демонстрації замість створеного користувачами контенту.

Демонстрації допоможуть вам підкреслити ваші конкурентні характеристики. Привернувши увагу до своєї ціннісної пропозиції, Help Scout відштовхнув кількох клієнтів від своїх конкурентів. Перегляньте розділ історій клієнтів, і ви знайдете підтвердження.

Help Scout також спростив безкоштовну пробну версію. Вам не потрібно додавати дані кредитної картки, щоб скористатися безкоштовною пробною версією. Усе, що потрібно Help Scout, це ваше ім’я та адреса електронної пошти.

Ось як Help Scout перетворює потенційних клієнтів.

3. Буфер — оптимізований CTA та привабливі плани

Ця компанія має ідеальну воронку продажів.

Buffer не тільки знає, як вставити соціальні медіа у свою маркетингову воронку, але й як заманити SQL купити його платний план.

З огляду на тему статті, ми не будемо глибоко заглиблюватись у його маркетингові секрети, але тут ви знайдете його воронку продажів цікавою.

Щойно ви потрапите на його домашню сторінку, Buffer запропонує вам три різні варіанти — дізнайтеся, як працює інструмент. Ознайомтеся з його планами або негайно почніть роботу. Він використовує розумне поєднання контрасту та тексту, щоб привернути увагу до закликів до дії.

Buffer додатково приваблює потенційних клієнтів своїми безкоштовними пробними версіями та демонстраціями. Buffer також дотримується недорогої бізнес-моделі, що додає додаткової привабливості угоді.

Досить сказати, що Buffer розважає 160,000 XNUMX клієнтів.

Вивчіть його воронку продажів. Це одна з перевірених структур більшості компаній SaaS.

4. Рассел Брансон—Безкоштовна книга

Рассел Брансон — онлайн-маркетолог, впливовий діяч і автор бестселера USA Today «Секрети доткомов». Він продав понад 250 тисяч примірників своїх книг, використовуючи одну непереборну тактику в його воронці продажів, яка творила з ним чудеса.

Безкоштовна книга — або, кажучи маркетинговими термінами, a свинцевий магніт.

Рассел Брансон пропонує безкоштовну книгу своєму новому потенційному клієнту, щоб продати їм більше своїх інших книг.

Автор використовує серію відео та спливаючих вікон, щоб підштовхнути вас до угоди. Коли ви будете готові, автор просить вас лише оплатити витрати на доставку.

Стратегія Рассела Брансона ідеальна для тих, хто не може надати демонстраційні версії конвертувати потенційні клієнти. Таким чином потенційний клієнт отримує безкоштовний товар, а продавець — потенційного клієнта.

5. Warby Parker — унікальна безкоштовна пробна версія

Зазвичай люди обирають онлайн-окуляри, оскільки вони порівняно доступні, ніж товари у звичайному магазині. Але біда онлайн-шопінгу полягає в тому, що майже половина покупців отримує невідповідні окуляри.

Оскільки Warby Parker покладається на онлайн-продажі, вони знайшли винахідливий спосіб вирішення проблеми. Warby Parker пропонує своїм клієнтам спробувати окуляри вдома, перш ніж замовляти нову пару.

Як?

Їхній сайт відображає безкоштовний тест CTA на своїй домашній сторінці.

CTA приведе вас на сторінку продукту, де пропонуються обмежені окуляри для 5-денного тест-драйву. Коли ви виберете п’ять зразків, вони надішлють вам пари з етикеткою для повернення на коробці, щоб відправити зразки назад.

Геніальна воронка продажів, чи не так?

За мінімальну плату за доставку Warby Parker отримує задоволених і постійних клієнтів.

6. Paypal — рекомендація 

Як компанія з онлайн-переказу коштів, Paypal, природно, не може практикувати стандартну банківську воронку продажів. Щоб компенсувати відсутність фізичної присутності, PayPal використовує систему онлайн-рефералів для залучення клієнтів.

Воронка продажів складається з отримання запрошення від друга, очікування періоду відповідності вимогам і отримання винагороди для першого клієнта.

Цей метод обслуговує як відділ маркетингу, так і відділ продажів. як?

Типова воронка покупки складається з етапів обізнаності, розгляду та прийняття рішення, чи не так?

Теоретично команда маркетингу керує першою половиною, а команда продажів займається другою половиною. Коли ви приймаєте реферальну систему, ви скорочуєте тривалий етап розгляду, додаючи до угоди грошові вигоди. Ваш клієнт надсилає рекомендацію, і ваш потенційний клієнт потрапляє прямо на етап прийняття рішення.

Paypal генерує високу рентабельність інвестицій, використовуючи таку тактику «сарафанного радіо».

7. Tesla — спрощена обробка замовлень

Tesla — це багатомільйонний бренд електромобілів, який швидко піднявся на вершину, використовуючи тактику продажів, яка змінила правила гри.

Він повністю ігнорував франчайзингові послуги третіх сторін і використовував воронку продажів безпосередньо до споживача для отримання прибутку.

Воронка продажів Tesla складається лише з трьох кроків. Зареєструйтесь, подивіться презентацію в прямому ефірі та замовте онлайн. Проте легкість процесу покупки принесла 180 тисяч замовлень протягом 24 годин, коли Tesla випустила свій перший автомобіль.

Звичайно, велика заслуга його маркетингової воронки для залучення такої величезної аудиторії, але клієнти Tesla особливо вважали процедуру продажу позитивним полегшенням.

Протягом багатьох років він часто змінював свою воронку продажів, щоб зробити її максимально зручною для користувачів. Tesla все ще займає домінуючу позицію завдяки своєму обслуговуванню клієнтів.

Я поділився докладною статтею про Маркетингова модель Tesla деякий час тому, якщо вам цікаво дізнатися, як вони продавали електромобілі онлайн.

8. Netflix — Ретельна процедура реєстрації

Люди часто уникають онлайн-потоків з міркувань безпеки. Netflix використовує цю проблему для створення підписок.

У перші роки Netflix надавав безкоштовні пробні версії новим користувачам. 30-денна безкоштовна трансляція разом із захищеним обліковим записом заробила понад 200 підписників. Після ситуації з COVID-XNUMX компанія Netflix скасувала безкоштовну пробну версію, але вона все ще чутлива до своїх проблем щодо потенційних клієнтів і пропонує безпечний досвід.

Netflix має просту та дещо складну воронку продажів, яка приносить користь своїм користувачам. The цільової сторінки відображає чіткий CTA, який веде вас до майже 5-6 етапної процедури членства, де все згадується простими словами, щоб не залишати місця для плутанини.

Якщо ваш бізнес заснований на передплаті, я пропоную зареєструватися, щоб вивчити воронку продажів Netflix.

9. Sephora — програми лояльності

Sephora наполегливо працювала, щоб зробити себе єдиним магазином для всіх ентузіастів моди. Він представляє майже 3000 брендів, володіє власною торговою маркою та успішно керує 2600 магазинами!

Яку стратегію воронки продажів застосувала Sephora для отримання мільярдних доходів?? Відповідь його Програма лояльності клієнтів.

Вона вперше запустила свою програму Beauty Insider у 2003 році, пропонуючи своїм клієнтам пункти покупки, щоб стимулювати продажі. Пізніше він відкрив свій бар краси, щоб надавати консультаційні послуги перед замовленням, щоб допомогти відвідувачам вибрати відповідні продукти. Протягом багатьох років Sephora об’єднувалася з іншими брендами, головним чином для покращення взаємодії з користувачами.

Ці інноваційні методи продажу вивели її в центр уваги, і тепер Sephora займає провідне місце в косметичній індустрії.

Мораль історії? Зосередьтеся на клієнтоорієнтованій воронці продажів.

10. OptinMonster — Конвертована продажна копія

Як плагін для створення потенційних клієнтів, OptinMonster безумовно, не бракує ідей воронки продажів. Він залучає кілька каналів для збільшення конверсії.

На своїй домашній сторінці OptinMonster привабить вас своїм продуктом і цікавими фактами про попередніх клієнтів. Якщо ви зупинитесь на мить, щоб просто розглянути свої варіанти, OptinMonster швидко блимне спливаюче вікно з провідним магнітом, щоб утримати вашу увагу.

Коли ви натискаєте на сторінку з цінами, сайт вітатиме вас відгуками впливових осіб, угодами про продаж і значком гарантії повернення грошей. Навіть якщо ви вирішите випробувати план, OptinMonster спробує прискорити вас за допомогою таймера з обмеженою угодою.

Іншими словами, OptinMonster застосовує всі трюки з книги, щоб переконати своїх потенційних клієнтів.

Неймовірна копія OptinMonster — це його функція, яка виграє воронку продажів.

11. Backlinko — продажі електронних листів

Backlinko належить відомому експерту з SEO Брайану Діну, який розсилає електронні листи, щоб продавати свої курси.

Браян практикує пряму та вузьку воронку продажів для Backlinko. Надіслати a серія підбадьорливих електронних листів а потім електронні листи з продажу, щоб отримати реєстрацію. Простий.

Спочатку, звичайно, Брайан генерує кваліфікованих потенційних клієнтів SEO маркетинг і вміст його блогу. Але як тільки ви підписалися на електронну пошту, Брайан регулярно ділиться інформаційним бюлетенем, наповненим порадами щодо SEO та дієвими посиланнями, які ведуть до його продукту.

Ви, напевно, дивуєтеся, чому гуру маркетингу вибрав для свого бізнесу таку базову, а на думку деяких, досить застарілу техніку продажів?

Правда в тому, що електронні листи про продажі все ще впливають на 59% рішень про купівлю потенційних клієнтів. Персоналізована електронна пошта для продажів змушує людей відчувати себе вихованими, збільшуючи шанси на конверсію.

Брайан добре це знає і надсилає персоналізовані електронні листи, щоб зв’язатися зі своєю аудиторією.

Воронка продажів Backlinko говорить нам, що іноді для мікроніші достатньо простої стратегії.

12. Mailchimp—персоналізований тарифний план

Mailchimp насамперед забезпечує електронна пошта та маркетинг послуги автоматизації для власників малого бізнесу, які не можуть дозволити собі масштабний маркетинг.

Оскільки його цільовий ринок приблизно відноситься до групи із середнім доходом, Mailchimp залучає клієнтів, пропонуючи персоналізований тарифний план.

Дозвольте мені коротко пояснити воронку продажів.

Mailchimp відображає два різних CTA. Ви можете безпосередньо почати використовувати Mailchimp або не поспішати, порівнюючи плани.

Тепер справжній торг починається на сторінці цін. Mailchimp дозволяє вам налаштувати свій план відповідно до вашого контактного номера. Цей метод дає потенційним клієнтам контроль над своїм планом, дозволяючи їм заощаджувати витрати за рахунок обмеження своїх контактів.

Mailchimp, по суті, розуміє свою боротьбу за аудиторію та відповідно створює свою воронку продажів.

13. Crazyegg — Копія, що викликає цікавість

Crazyegg допомагає визначити сторінки, які цікавлять відвідувачів, щоб покращити трафік вашого сайту.

Враховуючи природу свого продукту, Crazyegg, як і більшість SaaS-компаній, використовує свої публікації в блозі та домашню сторінку для залучення потенційних клієнтів. Але на відміну від багатьох, він містить у своєму змісті очікування, щоб пробудити цікавість потенційного клієнта здійснити тест-драйв.

Для своїх користувачів він створив чотириетапну воронку продажів. Поділіться своєю URL-адресою, вкажіть свою електронну адресу, виберіть потрібний план і заповніть форму, щоб розпочати 30-денну пробну версію.

Перший крок створює очікування в аудиторії, а безперебійна воронка продажів гарантує, що вони вгамують свою цікавість.

Перегляньте сайт, щоб побачити це на власні очі.

14. Skillshare — кілька точок дотику

Одна з відомих навчальних платформ Skillshare об’єднує професіоналів-початківців із спеціалізованими експертами та заробляє на платі за підписку.

Оскільки Skillshare є сторонньою платформою, вона керує декількома воронками продажів.

Давайте подивимося на воронку продажів Team Plan.

У верхньому куті домашньої сторінки ви знайдете CTA «План команди», який переведе вас до a цільової сторінки призначений для компаній, які сподіваються отримати курси для всієї своєї команди. Сторінка містить чіткі CTA для демонстрацій, тарифних планів і реєстрації. Унизу на сторінці Skillshare відображає більше закликів до дії, щоб перейти на демонстраційний сайт.

Сайт також пропонує безкоштовні облікові записи та курси, які допоможуть вам ознайомитися з платформою.

Воронка продажів Skillshare, одним словом, має кілька точок взаємодії, щоб утримати своїх користувачів.

15. Dulux—AR Demo

Ця 60-річна компанія, відома своєю якісною фарбою, завжди використовувала естетику свого продукту, щоб залучити клієнтів.

За останні кілька років Dulux знайшов винахідливий спосіб демонстрації свого продукту.

Він пропонує додаток AR для користувачів Android та iOS, який дозволяє віртуально побачити, як виглядатиме обрана вами фарба в реальному часі. Воронка продажів програми дозволяє зберігати ваші ідеї, знаходити найближчий магазин і робити покупки в магазині.

Оскільки доповнена реальність збільшує ваші продажі на 40%, природно, це також збільшило доходи Dulux.

Воронка продажів на сайті Dulux також захоплює.

Він встановив функцію тестування, яка дає вам можливість вибрати правильний колір, знайти шаблон для натхнення та отримати пропозиції.

Перевірте Dulux. Він має одну з найкращих воронок продажів.

16. Болота — переваги доставки

Створений для комфорту, Bogs славиться не лише своїми міцними черевиками, але й теплим голосом бренду та привабливими варіантами візка.

Його воронка продажів починається з сплеск сторінки, пропонуючи знижки на ваше перше замовлення та приглушені, мінімалістичні візуальні ефекти привертають ваші погляди до CTA «Купуйте зараз».

Звідти ви опинитеся на сторінці продукту з усіма деталями, згаданими в розмовній мові. На касі ви зможете скористатися трьома варіантами оплати та безкоштовною доставкою та поверненням.

Bogs кілька разів підкреслюють безкоштовну доставку протягом усього шляху покупця.

Всім відомо, що безкоштовна доставка впливає на рішення покупця. Bogs просто скористався цим і запропонував це на своїх звичайних товарах.

Голос бренду Bogs і поштові переваги є двома помітними особливостями його воронки продажів.

17. Патагонія — відчутна цінність продукту

Patagonia може похвалитися елементом стійкості та побічними перевагами у своїх воронках продажів для перетворення потенційних клієнтів.

Його домашня сторінка відображає волонтерські проекти, щоб люди знали, що вони роблять внесок у суспільство. На сторінці продукту Patagonia зокрема згадує, що використовує перероблений матеріал, щоб підкреслити його екологічність. Щоб ще більше заохотити покупців, вказується, що 1% покупок надходить до спільноти.

Касові пункти Patagonia також оптимізовані для клієнтів. Ви можете вибрати один із чотирьох способів доставки та мати можливість оплатити через PayPal.

Іншим цікавим етапом у воронці продажів Патагонії є Ironclad Guarantee. Гарантія зменшує фактор ризику та врівноважує думки людей, зрештою впливаючи на їхнє рішення.

Отже, так. У певному сенсі Patagonia підвищує сприйняту цінність свого продукту для збільшення продажів.

18. Zappos—Обслуговування клієнтів

Zappos може бути роздрібним продавцем, але він йде по стопах Amazon щодо структурування воронки продажів. Компанія розвивала свій бізнес, використовуючи підхід, орієнтований на клієнта, і це чітко видно у її воронці продажів.

Візьмемо, наприклад, сторінку продукту.

Ви знайдете кожну деталь, яку зазвичай вважає покупець взуття, зазначеною під кожним продуктом. Він пропонує місце для запитів щодо продукту, ділиться відгуками клієнтів і відображає інші продукти, які сподобалися людям.

Не всі роздрібні продавці вказують таку детальну інформацію опис продукту або надайте відгук про функції. Він розробив воронку продажів, щоб полегшити процес покупки.

Zappos завжди була орієнтована на клієнта, але після того, як її придбала Amazon, її процес значно покращився.

19. Uber — простота

Uber домінував на ринку за запровадження інноваційних послуг замовлення поїздок, а також за створення простої операційної системи.

Якщо ви спостерігаєте за його воронкою продажів, він створює прості заклики до дії та зрозумілі кроки, щоб полегшити навігацію. Крім того, він пропонує безліч побічних переваг, таких як винагородні бали, знижки та пропозиції, щоб утримати своїх клієнтів.

Якщо ви водій, вам буде запропоновано завантажити програму, надати необхідні документи для затвердження та почати отримувати поїздки. Жодної тривалої процедури.

Те саме кажуть і про пасажирів.

Uber спочатку залучає потенційних клієнтів через реферальну програму та отримує дохід від тарифів на проїзд.

Але більше того, він залучає клієнтів, роблячи свої продукти легкодоступними. Саме це робить його воронку продажів успішною.

20. Ikea — шопінг

Воронка онлайн-продажів Ikea надзвичайно цілеспрямована.

Домашня сторінка переведе вас безпосередньо на сторінку посібника, де коротко пояснено, як замовити онлайн в Ikea.

Він не приваблює своїх відвідувачів візуальними ефектами чи новинками; він тримається прямої дороги.

Тепер, якщо ви хочете відчути живу версію воронки продажів, заплануйте поїздку до Ikea.

Воронка продажів у магазині Ikea пропонує дивовижну пригоду покупок. У магазині є належним чином оформлені кімнати, щоб продемонструвати свої найновіші товари та продати свою продукцію. Стратегічно розташовані острови привертають ваші погляди до продуктів, які ви ніколи не думали купувати досі.

Тому, навіть якщо ви прийшли купити подушку, ви, напевно, перевірите настільну лампу.

Дуже рекомендую відвідати магазин. Якщо не для вивчення його воронки продажів, то для отримання незабутнього досвіду.

Висновок

Якщо ви не поспішаєте, розглядаючи наведені вище 20 прикладів, ви зрозумієте, що їхня воронка продажів сама по собі не є унікальною, радше, кожен бренд має вбудовані різні елементи.

Візьмемо болота і Патагонію.

Обидва роздрібні продавці, обидва наголошують на сприйнятій цінності свого продукту та пропонують пільги на доставку. Їхні воронки продажів просто персоналізовані.

Вивчіть наведені вище приклади та дізнайтеся, як вони сформували свої стратегії воронки відповідно до свого цільового ринку, і спробуйте те саме.