15 melhores plataformas, ferramentas e software de análise de produtos

Plataformas de análise de produtos são ferramentas digitais que ajudam você a medir o sucesso do seu produto.

Eles fornecem insights detalhados sobre o comportamento do usuário, permitindo que você entenda melhor os pontos problemáticos do seu público-alvo e melhore a experiência do usuário.

Se você está procurando recomendações, eu escolhi algumas das melhores plataformas de análise de produtos disponíveis no mercado. Elas oferecem ferramentas essenciais de monitoramento com alguns recursos de produtividade para otimizar seus fluxos de trabalho.

O que é uma plataforma de análise de produtos e quais ferramentas são melhores para você

O software de análise de produtos captura as interações do usuário com seu site ou aplicativo e as converte em dados acionáveis.

Ele gera métricas importantes, como níveis de engajamento do usuário e atrito, e oferece ferramentas de rastreamento, como replays de sessão, para identificar áreas que impedem o desempenho do seu produto. 

Principais recursos a serem procurados em um software de análise de produtos;

• Rastreamento de eventos.
• Repetições da sessão.
• Segmentação
• Análise de funil.

A lista abaixo contém as 15 melhores plataformas de análise de produtos. Para comparação, revisei suas principais funções e pacotes.

1. KISSmetrics

Se você vende produtos baseados em serviços e gera renda principalmente com seu site, o Kissmetrics é ideal para você. Ele tem tudo o que você precisa para ver qual fluxo converte leads e qual recurso funciona melhor. 

Aqui, você encontrará um painel de controle intuitivo com métricas essenciais para monitorar o comportamento do usuário. Com ferramentas como testes A/B e relatórios, você pode experimentar diferentes estratégias e observar o impacto delas nas suas vendas.

Usando análise de coorte, relatórios de funil e dados de atividade do cliente, você pode segmentar seu público e tomar melhores decisões de marketing. 

No geral, é uma boa plataforma de análise.

Principais recursos

• Rastreamento de eventos.
• Relatório de atividade.
• Análise de coorte.
• Funil de conversão.
• Uso de recursos.
• Atividade do cliente.
• Relatórios de testes A/B.
• Integração.

Preço

Os preços do Kissmetrics começam em US$ 126. Você pode solicitar pacotes personalizados.

2. Posthog

O Posthog é uma opção econômica para startups e pequenas empresas.

É uma plataforma de código aberto que oferece um plano gratuito com um nível de preço baseado no uso, permitindo que você monitore até 1 milhão de eventos gratuitamente e pague apenas pelos recursos desejados.

Em seu plano gratuito, você pode monitorar caminhos de usuários, testar novos recursos A/B, obter KPIs-chave e coletar feedback. Conforme sua empresa cresce, você pode atualizar seu plano e aumentar o limite de usuários.

Com filtros e automação, você pode personalizar sua visualização de dados e receber relatórios no seu Slack ou e-mail.

O Posthog oferece opções de hospedagem em nuvem e auto-hospedagem. No entanto, você precisa de conhecimento de codificação ou recursos de desenvolvimento para usar este aplicativo.

Principais recursos

• Análise do produto.
• Repetições da sessão.
• Sinalizadores de recursos.
• Pesquisas.
• Costumização.
• Compartilhamento de insights.
• Análise de grupo.
• Armazém de dados.
• Compatível com dispositivos móveis
• Integração.

Preço

O Posthog tem um modelo freemium. O plano básico é gratuito e as assinaturas premium começam em $1. 

3. Amplitude

A Amplitude tem bons pacotes para empresas pequenas e em crescimento. Por US$ 61 por mês, você pode rastrear 1k usuários ativos e fazer análises ilimitadas.

Análises de produto e web são as principais funções do Amplitude. Você pode executar análises coerentes para segmentação e usar esse insight para lançar experimentos direcionados. Além disso, se quiser testar a adaptação de recursos individuais, você pode monitorar isso também.

A sincronização de data warehouse está disponível para centralizar informações. Você também terá ferramentas de colaboração para sua equipe.

Principais recursos

• Análise de produto.
• Análise da web.
• Repetições da sessão.
• Experimentação.
• Marcação de recursos.
• Segmentação
• Sincronização de data warehouse.
• Colaboração em equipe.
• Transmissão em tempo real.
• Integração.

Preço

O plano básico da Amplitude é gratuito e os pacotes premium começam em US$ 61. 

4. Enforcado

A gama de produtos da Pendu inclui análises, guias no aplicativo, replays de sessões e medição de satisfação do cliente.

Aqui, você pode rastrear até 500 usuários ativos gratuitamente para testar as funções básicas do software. 

Na assinatura premium, você terá acesso a relatórios personalizados, insights sobre a jornada do cliente e outros recursos avançados, como guias automáticos no aplicativo.

Algumas funções exclusivas também estão disponíveis. Por exemplo, você pode testar novas ideias de produtos para obter feedback do cliente. 

No geral, o Pendu é um bom aplicativo para empresas estabelecidas.

Principais recursos

• Análise do produto.
• Engajamento do usuário.
• Repetições da sessão.
• Pontuação líquida do promotor.
• Descoberta do produto.
• Guias no aplicativo.
• IA e automação.
• Sincronização de dados.
• Integração.

Preço

Preços das ações da Pendu sob consulta. 

5. Mixpanel

O Mixpanel fornece insights úteis para medir esforços de vendas e uso de produtos. Com esta ferramenta, você pode rastrear conversões, monitorar contas existentes e comparar os recursos antigos e novos do seu produto.

Toneladas de dados podem ser coletadas por meio do Mixpanel. Por exemplo, você pode rastrear a ação do usuário em vários canais para otimizar suas estratégias de marketing. Ou você pode fazer análise de grupo para converter compradores únicos em assinantes de longo prazo.

Com os alertas do Mixpanel, você pode ficar de olho em anomalias e identificar pontos fracos a tempo.

Principais recursos

• Análise de lançamento de novos produtos.
• Análise da web.
• Estados de marketing.
• Dados em tempo real.
• Detecção de anomalias.
• Eventos personalizados.
• Repetições da sessão.
• Gestão de dados.
• Integração.

Preço

Os preços do Mixpanel começam em US$ 24. O plano básico é gratuito.

Você pode personalizar seu pacote.

6. Usuáriomaven

O Usermaven oferece uma plataforma central para analisar seus produtos, sites e funis. Você pode criar vários workspaces para monitorar vários produtos ou negócios.

Algumas das coisas que você pode monitorar por meio do Usermaven incluem conversões de leads, canais de aquisição de usuários, engajamento de produtos e taxas de retenção. Você obterá gráficos visuais e insights acionáveis ​​para medir suas vendas e desempenho de produtos.

Com ferramentas como filtros, segmentação e mapeamento da jornada do usuário, você pode organizar e analisar melhor os dados.

Você pode obter hospedagem na nuvem e no local no Usermaven.

Principais recursos

• Análise do produto.
• Análise da Web.
• Engajamento do usuário.
• Conversões de funil.
• Segmentação
• Jornada do usuário.
• IA e automação.
• Espaços de trabalho.
• Integração de folga.
• Hospedagem na nuvem e no local.

Preço

O plano básico do Usermarven começa em US$ 14. Um teste gratuito de 30 dias está disponível.

7. Aparência inteligente

O Smartlook é melhor para aplicativos móveis. Ele oferece captura automática de eventos, mapas de calor e replays de sessão para medir o desempenho do produto e identificar problemas.

Você pode fazer cerca de 3000 gravações de sessão no plano gratuito e até 50k gravações nos pacotes premium. O Smartlook combina dados de eventos e gravações para filtrar dados irrelevantes e identificar problemas importantes.

Análises de funil e relatórios de falhas também estão incluídos para ajudar você a melhorar o desempenho de vendas. Você pode definir alertas para notificá-lo automaticamente sobre mudanças repentinas, para que você possa tomar medidas rápidas.

A integração com o Slack e o Google está disponível no Smartlook.

Principais recursos

• Gravações de sessões.
• Captura de eventos.
• Análise de aplicativos.
• Análise da web.
• Detecção de anomalia.
• Mapas de calor.
• Relatório de acidente.
• Alertas
• Integração.

Preço

A assinatura premium do Smartlook começa em US$ 55 por mês. Você pode criar uma conta gratuita.

8. Sentry

O Sentry ajuda os desenvolvedores a solucionar erros e melhora a eficiência de seus aplicativos. Ele detecta problemas em tempo real, permitindo que você veja a causa da frustração do cliente e uma queda na base de usuários.

O software suporta todos os principais idiomas e fornece documentação para sua facilidade. Você também pode integrá-lo com o Slack e o Microsoft Teams para enviar alertas e colaborar.

Com o Sentry, você pode monitorar essencialmente o desempenho do seu aplicativo e obter replays de sessão para identificar problemas com precisão.

Principais recursos

• Projetos ilimitados.
• Rastreamento de erros.
• Monitoramento de desempenho.
• Repetições da sessão.
• Alertas automáticos.
• Painel personalizado.
• Colaboração em equipe.
• Integração de terceiros.

Preço

O plano básico do Sentry é gratuito, e os pacotes premium custam de US$ 29 a US$ 89 por mês.

9. montão

A Heap vende um conjunto de ferramentas analíticas básicas e avançadas. Você pode usá-lo para monitorar ações do usuário e rastrear o desempenho do seu produto.

Os principais recursos do Heap são captura de eventos, mapeamento de caminho do usuário, replays de sessão e análise da web. Você pode segmentar grupos específicos e usar modelos para reunir insights importantes.

O melhor recurso do Heap é sua análise de copiloto. Ele divide dados complexos em gráficos de fácil leitura e fornece as informações exatas de que você precisa.

Principais recursos

• Captura de eventos.
• Mapeamento da jornada do usuário.
• Funis de vendas.
• Matriz de engajamento.
• Repetições da sessão.
• Segmentação
• IA e automação.
• Modelos.
• Colaboração em equipe.
• Relatórios.

Preço

A Heap compartilha preços sob consulta. O plano básico é gratuito.

10. História Completa

FullyStory é uma plataforma de análise de produtos e monitoramento de funil. Ela fornece uma imagem clara do desempenho do seu produto e oferece métricas-chave para otimizar as jornadas do usuário.

As principais funções do FullStory são captura de eventos, replays de sessão, mapeamento de caminho do usuário e segmentação. 

O Mobile Analytics também está disponível como um complemento. Você pode capturar dados relevantes e obter alertas de falhas para melhorar o desempenho do seu aplicativo.

O sinal de sentimento é outro recurso distinto do FullyStory. Ele detecta atrito e envia notificações para alertá-lo sobre a frustração do usuário.

Principais recursos

• Captura de eventos.
• Repetições da sessão.
• Mapas de calor.
• Mapeamento de jornada.
• Funis.
• Segmentação
• Análise móvel.
• Sinais de sentimento.
• IA e automação.
• Colaboração em equipe.
• Integração.

Preço

A FullStory compartilha preços mediante solicitação. Você pode criar uma conta gratuita e experimentar recursos premium por duas semanas.

11. Piloto de usuário

O Userpilot foi criado para empreendedores não técnicos. É intuitivo e fácil de usar, o que o torna uma ferramenta perfeita para análise de produtos.

Por meio dessa plataforma, você pode capturar eventos automaticamente, rastrear as ações dos leads, monitorar o uso do produto e medir a retenção de clientes.

O número mínimo de usuários ativos que você pode monitorar no plano inicial é 2000, mas se você optar pelo plano Growth, poderá personalizar o limite. 

Você também terá outras funções no pacote, como replays de sessões e pesquisas no aplicativo.

O Userpilot funciona bem com aplicativos de terceiros como Salesforce e Hubspot. Ele planeja adicionar um recurso de sincronização de data warehouse em breve.

Principais recursos

• Captura de eventos.
• Repetições da sessão.
• Rastreamento de engajamento móvel.
• Análise do comportamento do usuário.
• Segmentação
• Teste A / B.
• Pesquisas de feedback.
• Funil de integração.
• Relatórios personalizados.
• Integração.

Preço

Os preços do Userpilot começam em US$ 249. Você pode experimentar gratuitamente.

12. Quantummétrico

Quantummetric é uma plataforma de análise de nível empresarial. Seus recursos são alimentados por IA, simplificando e melhorando o processo de monitoramento.

Algumas funções-chave do Quantummetric são replays de sessão, heatmaps e análise de jornada. Você pode configurar alertas para monitorar métricas importantes e encontrar rapidamente pontos de atrito. 

O painel é fácil de usar e personalizável, oferecendo mais de 300 indicadores para obter insights aprofundados. Você também terá um construtor de segmentos para analisar seu público.

Principais recursos

• Captura de eventos.
• Repetições da sessão.
• Resumos de IA.
• Painel personalizado.
• Construtor de segmentos.
• IA e automação.
• Desempenho da página.
• Detecção de anomalia.
• Colaboração em equipe.
• Integração.

Preço

Preços de ações da Quantummetric sob consulta. Você pode pedir uma demonstração.

13. Caixa de vidro

O Glassbox fornece ferramentas de gravação, engajamento e análise. Por meio desta plataforma, você pode capturar eventos automaticamente e melhorar a navegação do produto.

Este aplicativo é melhor para monitorar tanto o uso de produtos existentes quanto lançamentos de novos recursos. Além disso, você obterá mapas de calor avançados para ver as interações dos seus clientes com seu aplicativo ou site. 

Por meio de seu assistente de IA, você pode identificar rapidamente gargalos e reduzir o atrito. 

A análise de desempenho também está incluída no pacote.

Principais recursos

• Captura de eventos.
• Repetições da sessão.
• Jornada do usuário.
• Análise de desempenho.
• Mapas de calor.
• Interação com o cliente.
• Análise móvel.
• Assistente de IA.
• Relatórios.

Preço

A Glassbox compartilha preços mediante solicitação. Você pode solicitar um teste gratuito.

14. Clareza

Se você precisa de algo simples para começar, experimente a plataforma Clarity. É um produto gratuito da Microsoft com heatmaps e gravações de sessão para monitorar o comportamento do usuário.

A melhor coisa sobre o Clarity são seus insights visuais aprofundados. O painel pode ser comparativamente básico, mas você pode rastrear todas as métricas principais para otimizar seu produto e estratégias de vendas. Por exemplo, você pode encontrar pontos fracos na jornada do usuário por meio de cliques de raiva. 

O Clarity funciona bem com o Google Analytics e pode ser integrado com outras ferramentas de terceiros.

Principais recursos

• Análise da Web.
• Repetições da sessão.
• Mapas de calor.
• Insights sobre o comportamento do usuário.
• Painel intuitivo.
• Segmentação
• Extensão.
• Exportação de dados.
• Integração do Google Analytics.

Preço

Clarity é uma plataforma gratuita.

15. O que corrigir

A Whatfix vende análise de produtos e ferramentas de orientação no aplicativo. Mas você pode comprar o PA como um produto independente.

Sua assinatura PA cobre jornadas de usuários, insights de tendências, pesquisas no aplicativo e funis. Você pode segmentar seu público em grupos e criar um painel personalizado para rastrear o uso do seu aplicativo.

O Whatfix pode ser usado tanto para aplicativos pequenos quanto para produtos de software corporativos.

Principais recursos

• Rastreamento de eventos.
• Insights sobre funil.
• Jornadas do usuário.
• Segmentação
• Painel personalizado.
• Treinamento e suporte.

Preço

O Whatfix compartilha preços mediante solicitação. Um plano gratuito está disponível para explorar os recursos.

Conclusão

Ferramentas de análise de produtos são ótimas para obter visibilidade do comportamento do usuário. 

Eles ajudam você a analisar seu funil de vendas e a mensurar o uso do produto, melhorando a navegação do usuário e aumentando a satisfação do cliente. 

Explore as plataformas que listei acima e faça testes para encontrar o melhor aplicativo para o seu negócio. Boa sorte!