12 melhores serviços, soluções e plataformas de recepcionistas virtuais

O advento de novas tecnologias traz consigo uma série de produtos e serviços. Isso implica que muitos processos sejam automatizados, reduzindo o tempo necessário para fazer as coisas e a eficiência com a eliminação do erro humano.

Os Recepcionistas Virtuais funcionam da mesma forma que um ser humano, só que são mais rápidos e eficientes. Quando muitas tarefas convencionalmente executadas por um ser humano são automatizadas, liberam muitos recursos.

A organização pode então se concentrar em seus objetivos estratégicos, como aumentar as vendas ou o lucro líquido.

Esses assistentes virtuais oferecem serviços ao cliente de última geração, garantindo que seus pontos de contato com o cliente sejam fortes e disponíveis o tempo todo.

Neste artigo, discutiremos os 12 melhores serviços, softwares e plataformas de recepcionistas virtuais:

1. Ruby

Ruby é uma recepcionista virtual que visa criar conexões significativas por telefone e bate-papo ao vivo. Oferece uma comunicação flexível e personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio. Isso inclui qualquer coisa, desde backup em tempo parcial até suporte de serviço completo.

As recepcionistas virtuais oferecem seus serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana e falam com os chamadores ou interagem com os visitantes do site. Isso permite que você se concentre no que a empresa precisa, em vez de ficar atolado com operações e processos que geram desperdício.

Ruby ajuda a aumentar a fidelidade do cliente. Chamadas e chats ajudam a criar conexões de valor para o seu negócio. Especialistas altamente qualificados com a capacidade de converter breves interações em grandes ganhos de negócios estão à sua disposição.

Além disso, Ruby ajuda seu negócio a crescer. A equipe fornece insights personalizados, ajuda a capitalizar oportunidades e faz você se destacar dos concorrentes.

Recursos

• Atendimento de chamadas ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assistentes virtuais bem integrados à equipe de sua empresa trabalham XNUMX horas por dia para ajudá-lo a competir com outras empresas e satisfazer os chamadores.
• Experiência multicanal. Devido às crescentes expectativas dos clientes, Ruby permite que você mantenha presença em várias plataformas e forneça soluções onde quer que estejam.
• Chat integrado do site ao vivo. Os clientes on-line podem ser engajados e os visitantes do site podem ser transferidos para especialistas reais de bate-papo ao vivo.
• Correio de voz personalizado. Você pode verificar gravações e transcrições quando tiver caixas de correio de voz ilimitadas e saudações personalizadas.
• Aplicativo móvel. Isso permite que você permaneça conectado, lide com instruções de chamadas e mensagens de texto e forneça informações na ponta dos dedos.
• Agendamento de consultas. Ruby garante que você nunca fique sobrecarregado escolhendo seu calendário preferido para agendar compromissos.
• Recepcionistas bilíngues. Isso ajuda você a alcançar mais clientes, deixá-los à vontade e oferecer um toque personalizado à sua comunicação.
• Encaminhamento de chamadas flexível. Você só pode atender as chamadas para as quais deseja retornar.
• Captação de leads. Ruby rastreia chamadores e identifica leads, que são então transferidos para você.
• Filtragem Robocall. Estes são encaminhados automaticamente para a sua caixa de correio de voz sem custos adicionais.
• Número de portabilidade e hospedagem. Você pode usar recursos avançados para hospedar seu número comercial.
• Chamada de saída. Ruby pode lidar com chamadas relacionadas à confirmação de compromissos e coleta de detalhes de clientes.
• HIPPA. A conformidade com HIPPA fornece segurança no local para proteger suas informações e as de seus clientes.

Preços

• O primeiro dos planos de recepção é o Call Ruby 50. Ele permite até 50 minutos de recepcionista e custa $219 por mês.
• O Call Ruby 100 permite até 100 minutos de recepcionista e custa US$ 349 por mês.
• O Call Ruby 200 permite até 200 minutos de recepcionista e custa US$ 629 por mês.
• O Call Ruby 500 tem até 500 minutos de recepcionista e custa $ 1499 por mês.
• Todos os planos Call Ruby oferecem recepcionistas profissionais, aplicativos móveis robustos, recursos expansivos, experiências personalizadas, atendimento ao cliente de qualidade e integrações eficientes.

2. Gafanhoto

Gafanhoto é um sistema de telefone virtual que ajuda sua empresa a se manter organizada com inúmeras chamadas recebidas. Ele adiciona um número comercial e um sistema telefônico virtual ao seu telefone pessoal para que você sempre fique conectado ao cliente e possa lidar com dúvidas, reclamações e preocupações de forma instantânea e oportuna.

Quando os clientes ligam, o Grasshopper dá saudações automáticas e instantaneamente encaminha as chamadas para diferentes departamentos, de modo a criar a impressão de que o cliente está interagindo com uma grande empresa. Estas saudações são tão profissionais quanto possível.

O número do Grasshopper ficará visível para os clientes em seu identificador de chamadas. Isso acabará com o incômodo de fornecer seu número pessoal. Você pode utilizar VoIP ou Wi-Fi se os sinais do seu celular estiverem fracos.

Os clientes podem interagir com você respondendo em seu número comercial. As chamadas perdidas são atendidas por uma resposta comercial automatizada. Informações importantes podem, portanto, ser coletadas na forma de escrita.

Sua caixa de correio de voz Grasshopper pode ser acessada online e através do aplicativo. Essas mensagens estão na forma de MP3 ou transcrições de texto para que possam ser priorizadas rapidamente. Os faxes enviados pelos clientes chegam na forma de PDFs em sua caixa de entrada.

Recursos

• Aplicativos para desktop e dispositivos móveis. Você pode ficar conectado em seu desktop, iPhone ou dispositivo Android.
• Mensagens de negócios. Atualizações e respostas rápidas são fornecidas no seu número comercial.
• Encaminhamento de chamadas. As chamadas comerciais são roteadas para seu telefone pessoal ou outro membro da equipe.
• Transcrição do correio de voz. Você pode ler suas mensagens sem ter que ouvi-las.
• Chamadas VoIP/Wi-Fi. Você pode usar sua conexão com a Internet para responder a chamadas quando a conectividade do telefone celular estiver ruim.
• Correio de voz. Isso pode ser configurado para chamadas de negócios e as mensagens podem ser armazenadas na forma de MP3.
• Chamada simultânea. Você pode se envolver com várias chamadas ao mesmo tempo.
• Fax Virtual. Estes são entregues como PDFs na sua caixa de entrada.
• Extensões. Funcionários e departamentos podem ter ramais com suas próprias regras de encaminhamento.
• Saudações personalizadas. Saudações específicas e personalizadas podem ser gravadas para os clientes quando eles ligam.
• Controle de chamadas recebidas. Os chamadores podem ser rastreados ou bloqueados. Você pode configurar programações personalizadas para seu horário comercial.
• Transferências de chamadas. Os clientes podem ser colocados em espera e suas chamadas podem ser transferidas para outras pessoas, se necessário.
• Comunicando. Relatórios de chamadas detalhados são fornecidos.
• Número de telefone comercial. Números gratuitos, locais ou gratuitos são fornecidos, ou você pode postar seus próprios.
• Resposta instantânea. Isso envia automaticamente um texto para novos chamadores quando você não consegue responder.
• Recepcionistas Rubi. Recepcionistas ao vivo nos EUA podem ajudar a atender suas chamadas

Preços

• O plano individual custa US$ 28/mês e é cobrado anualmente. Tem um número de telefone e três ramais. É ideal para empreendedores com um trabalho paralelo.
• O plano de parceiro custa US$ 46/mês e é cobrado anualmente. Tem três números de telefone e seis ramais e atende empresas com 1-3 funcionários.
• O plano para pequenas empresas custa US$ 80/mês, cobrado anualmente. Possui cinco números de telefone e extensões ilimitadas e é para pessoas que desejam opções de roteamento de chamadas.

3. Resposta Connect

O Answer Connect é um serviço de atendimento de chamadas XNUMX horas por dia, administrado por vários especialistas em atendimento ao cliente amigáveis ​​e profissionais.

Permite a automatização de várias tarefas para que os representantes de atendimento ao cliente possam tirar e resolver consultas de forma rápida e eficiente, de modo a prestar o melhor serviço de qualidade.

Este software usa uma abordagem tripla para lidar com os clientes. Começa com os clientes contando à equipe sobre seus negócios.

Esses especialistas obtêm informações sobre quais são os motivos comuns pelos quais as pessoas ligam ou desejam se comunicar com a empresa.

As pessoas que entram em contato com os clientes podem ser leads em potencial, clientes atuais ou outros contatos. A Answer Connect trabalha para construir um perfil para cada um, com base nas necessidades e exigências de todos os stakeholders. Depois disso, eles passam a encaminhar suas ligações e a interagir com as pessoas que entram em contato com a empresa.

Em seguida, eles enviam notificações instantâneas por meio do aplicativo, SMS ou e-mail.

Recursos

• Vendendo. Os agentes do call center não funcionam simplesmente como agentes de vendas, mas também fazem vendas cruzadas e upsell para ajudar a aumentar a receita. Para gerenciamento de pedidos e processamento de funções de vendas sem interrupções, o Answer Connect se conecta diretamente às plataformas de comércio eletrônico.
• Integração CRM. Trata-se de uma ferramenta de gestão de clientes com a qual os agentes de call center trabalham quando se trata de atualizar informações sobre o cliente, como o motivo do contato com a empresa e anotar o horário em que o cliente ligou.
• Geração e qualificação de leads. Os agentes do call center estão envolvidos nessas chamadas de entrada. Os agentes que atendem as ligações para avaliar as necessidades e requisitos do cliente e determinar onde eles estão ao longo do funil de vendas.
• Atendimento e retenção de clientes. Os agentes de call center visam fornecer um atendimento holístico ao cliente e um centro de gerenciamento que visa solucionar dúvidas, bem como garantir que o cliente permaneça com a empresa.
• Pesquisas. Os agentes do call center realizam pesquisas de mercado, tornando sua empresa uma organização orientada por dados.
• Atendimento ao vivo. Isso é feito de forma educada e profissional, com especialistas em atendimento ao cliente analisando todos os detalhes possíveis.
• Captação de mensagens. Isso envolve coletar suas informações, salvá-las em sua forma e sistema preferidos e permitir que você as recupere.
• Tomada de pedidos. Isso facilita as vendas digitais no negócio.
• Configuração de compromisso. Os especialistas fazem isso configurando compromissos na plataforma de software escolhida e fornecendo alertas relevantes e oportunos.
• Respondendo perguntas frequentes. Um banco de dados de consultas comuns é mantido.
• Web chat. O atendimento ao cliente é preferível Bate-papo ao vivo sem custo adicional.
• Número gratuito. Você pode aproveitar isso ou transferir seu número existente para o serviço.

Preços

O plano pequeno custa US$ 149/mês e inclui apenas 100 minutos. Minutos adicionais são cobrados à taxa de US$ 1.49/minuto.

O plano de médio porte custa US$ 269/mês e oferece 200 minutos por mês. Minutos adicionais são cobrados com a mesma tarifa do plano pequeno.

O plano grande custa US$ 289/mês e oferece 290 minutos por mês. Minutos extras são cobrados a um preço mais baixo de US$ 1.39/minuto.

4. Ooma

Ooma é um provedor de serviços telefônicos de última geração para empresas em casa, além de sistemas de segurança inteligentes. O Recepcionista Virtual é uma de suas ferramentas mais versáteis.

Ele permite que as empresas transfiram as chamadas recebidas e facilitem o fluxo de informações para o negócio.

Recepcionistas Virtuais beneficiam empresas de diversos setores e de diferentes portes. Isso torna as coisas claras e simples para seus clientes.

As informações são oferecidas de forma clara e concisa, de fácil compreensão. Os chamadores não precisam mais esperar por um longo período de tempo antes que alguém atenda a chamada. Se o chamador precisar entrar em contato com alguém, a chamada será imediatamente roteada para o departamento ou usuário em questão.

Também faz maravilhas para a imagem da sua empresa, projetando-se como profissional e polido.

Recursos

• Mensagens personalizadas. Eles podem ser criados usando informações gerais sobre sua empresa e selecionando-as para incluir horários de operações e locais.
• Encaminhamento de chamadas. As chamadas são transferidas para ramais ou loops de toque.
• Opções do menu. Estes podem ser feitos em diferentes idiomas.
• Diferentes modos. Estes podem ser diferentes durante o horário comercial e após o horário comercial.
• Chamada personalizada. Os clientes podem discar pelo nome.

Preços

• O plano de serviço essencial é de US$ 19.95 por usuário por mês. Isso tem mais de 50 recursos padrão e inclui a ferramenta Recepcionista Virtual.
• O plano pro é de $ 24.95 por usuário por mês. Inclui ainda opções como identificação de chamadas dinâmicas e análises.
• O Pro Plus custa $ 29.95 por usuário por mês. Além de tudo no plano pro, permite filas de chamadas, integração da força de vendas e mesa quente.

5. Nexa

A Nexa é um provedor de serviços de atendimento especializado adaptado às suas necessidades de negócios. Esses especialistas em comunicação lidam com chamadas, textos, bate-papos, vendas e agendamento para ajudá-lo a expandir seus negócios.

Este software permite a integração com aplicativos e ferramentas que você já usa. Ao contrário dos serviços de atendimento automatizados robóticos comuns, a Nexa ajuda você oferecendo uma experiência de cliente premium para todos os tipos de negócios. Como extensão do seu negócio, também oferece serviços bilíngues de recepcionistas especializadas.

Chamadas e compromissos são reservados enquanto você está no trabalho. Cada recepcionista ao vivo é treinada de acordo com a indústria e lida com chamadas para fazer com que os clientes sintam que estão falando com alguém de dentro do escritório.

Recepcionistas ao vivo qualificar leads recebidos, entre em contato com clientes em potencial, agende compromissos, atenda chamadas com profissionalismo e fidelize a marca. Os visitantes do site e o tráfego digital são convertidos em clientes pagantes.

Recursos

• Qualificação de leads e captação de clientes. Isso alimenta o pipeline do cliente em seu nome.
• Agendamento de consultas. Isso é feito no back-end com a garantia de que você não será sobrecarregado.
• Integração com CRMs populares. Inserir, obter e recuperar dados de clientes nunca foi tão fácil.
• Recepcionistas bilíngues. Eles atendem a diversos públicos e oferecem um atendimento de qualidade ao cliente.
• Recepcionistas da América do Norte. Isso dá a sensação de que os clientes estão falando com alguém dentro da empresa.
• Procedimentos personalizados de tratamento de chamadas. As chamadas são atendidas, gerenciadas, tratadas e respondidas de maneira profissional.
• Atendimento ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso garante aos clientes que suas preocupações serão atendidas a qualquer momento.

Preços

• O Nexa Free tem 50 minutos de voz e não exige que você use seu cartão de crédito. Inclui um serviço de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana e recepcionistas virtuais ao vivo.
• O Nexa 100 tem 100 minutos de voz. Recursos adicionais incluem scripts de clientes, qualificações de leads e análises de negócios.
• O Nexa 300 tem 300 minutos de voz. Também inclui o tratamento de vendas de entrada e saída.
• O Nexa 500 tem 500 minutos de voz. Inclui ainda integração de CRM.

6. Minha recepcionista

My Receptionist é uma ferramenta de recepcionista virtual que se torna um local de atendimento para seus clientes. Ele garante que seus clientes estejam satisfeitos ao lidar com as chamadas de forma suave e eficiente.

Com Minha Recepcionista, você pode acessar seu site de agendamento. Você pode fazer login em seu software de computação baseado em nuvem para manter-se atualizado com seus compromissos e fazer novas adições e anotações.

O serviço de atendimento telefônico comercial atende as chamadas mesmo quando você não está disponível. Devido à extensa reserva de agendamento de recepcionistas virtuais, lembretes e serviços de atendimento de pequenas e médias empresas, seus clientes não precisarão mais esperar ou ouvir uma secretária eletrônica fria.

O serviço de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garante que os clientes sejam atendidos XNUMX horas por dia. O software também facilita o acesso a clientes em potencial e os impulsiona para o funil de vendas para que possam converter em receita para a empresa.

Recursos

• Agendamento on-line. Você receberá uma tarifa reduzida nas ferramentas para as quais poderá integrar perfeitamente seu serviço de recepcionista virtual e processo de reserva online.
• Lembretes de compromissos. Uma vez fornecido o agendamento de compromissos, o My Receptionist pode ligar para seus clientes e lembrá-los dos compromissos.
• Mensagens móveis seguras. Você pode proteger seus clientes e sua organização usando mensagens seguras e criptografadas. Este serviço funciona bem com dispositivos Android, Apple ou Windows.

Preços

• A opção de preço inicial é de US$ 110 por período de cobrança e inclui 70 minutos.
• A opção de preço de cruzeiro é de US$ 195 por período de cobrança e inclui 150 minutos.
• A opção de preço expresso é de US$ 275 por período de cobrança e inclui 235 minutos.
• Todos os planos incluem minutos, correio de voz, triagem de chamadas e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

7. RecepçãoHQ

O Reception HQ é um telefone profissional e assistente de atendimento virtual nos EUA. Eles oferecem recepcionistas amigáveis ​​e experientes que atendem quando você não está disponível.

Uma ampla gama de serviços é oferecida para atender às suas necessidades de negócios, e a melhor parte é que não há contratos de lock-in. A empresa atende a empresas de todos os tamanhos - sejam pequenas empresas, grandes corporações ou departamentos governamentais. Contas de alto volume ou alta complexidade também são tratadas fornecendo soluções personalizadas em vários pacotes.

Recursos

• Atendimento de chamadas ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você ativar o atendimento fora do horário comercial, a equipe deles funcionará enquanto opera XNUMX horas por dia.
• recepcionistas norte-americanas. Estes fornecerão uma representação verdadeira do seu negócio.
• Atendimento bilíngue. Os recepcionistas podem atender chamadas em espanhol e inglês com proficiência.
• Saudações personalizadas. Essas chamadas e respostas com script proporcionam uma experiência de chamada perfeita.
• Sem contrato de bloqueio. Nenhuma assinatura mensal precisa ser comprada e também não há taxa de cancelamento.
• 7 dias de teste grátis. Isso ajudará você a avaliar a qualidade do serviço oferecido.

Preços

• A solução de atendimento virtual bilíngue e atendimento de chamadas oferece pacotes que variam de US$ 15 a US$ 49 por mês.
• A solução de roteamento de chamadas e números de telefone tem pacotes que variam de US$ 5 a US$ 20 por mês.
• Outras soluções oferecidas possuem preços personalizados.

8. Abby Conectar

Abby Connect é uma equipe de recepcionistas virtuais com sede nos EUA. Você pode impressionar os chamadores, economizar tempo e expandir seus negócios com essa equipe de especialistas com chamadas telefônicas e bate-papos ao vivo.

Usando o Abby Connect, você pode atingir uma série de objetivos para o seu negócio. Isso inclui aumentar seu ROI por meio de chamadas telefônicas e bate-papo ao vivo. O fornecimento de uma boa experiência do cliente levará a uma melhor retenção, satisfação e receita do cliente.

Você economiza tempo em tarefas repetitivas, terceirizando-as para nós, liberando tempo e recursos para trabalhar em tarefas cruciais. Além disso, você pode estar disponível sempre que necessário. Chamadores e visitantes podem ficar impressionados com interações significativas na primeira vez. Além disso, você pode empregar especialistas altamente treinados com uma equipe de recepcionistas profissional, confiável e pessoal.

Recursos

• 24/7 respondendo ao vivo. O suporte XNUMX horas por dia atende aos clientes mesmo após o horário comercial oficial.
• Atendimento bilíngue. Isso permite que você atenda a um público mais amplo.
• Relatórios de histórico de chamadas. Eles fornecem detalhes de cada interação com o cliente.
• Chamadas externas.
• Geração de leads e preenchimento do formulário de entrada.
• Recepcionistas virtuais com sede na América do Norte. Estes proporcionam uma experiência autêntica e profissional.
• Encaminhamento de chamadas
• Transferências de chamadas quentes

Preços

• Existem três planos de recepcionista. O plano de 100 minutos de recepção custa $ 299 por mês. O plano de 200 minutos de recepção é de $ 549 por mês. O plano de 500 minutos de recepção custa $ 1199 por mês.
• Existem três planos de chat ao vivo. O plano de 10 chats engajados custa $ 129 por mês. O plano de 30 chats engajados custa $ 299 por mês. O plano de 50 chats engajados custa $ 469 por mês.
• São três planos integrados. O plano empacotado Abby 10 tem seu plano de recepcionista mais 10 chats ao vivo por US $ 99 por mês. O plano empacotado Abby 30 tem seu plano de recepcionista e 30 chats ao vivo por $ 249 por mês. O plano empacotado Abby 50 tem seu plano de recepcionista mais 50 chats ao vivo por $ 399 por mês.

9. Da Vinci Virtual

DaVinci Virtual é um fornecedor global de espaços de escritório virtuais, serviços de atendimento ao vivo, coworking e endereços comerciais. Conta com a confiança de milhares de clientes em todo o mundo. Ele ajuda a elevar sua marca, fornecendo a você um escritório em uma rua importante de uma grande cidade, mesmo que você esteja trabalhando remotamente em outro lugar.

É fácil criar um escritório virtual com este software. Depois de escolher um dos milhares de locais ao redor do mundo, selecione os serviços adicionais dos quais deseja aproveitar, faça login em sua conta DaVinci e finalize seu pagamento.

Após o processamento do seu pagamento, um representante de atendimento ao cliente entrará em contato com você e o ajudará a preencher os formulários restantes. Em dois dias úteis, você terá acesso ao seu endereço após o recebimento de seus documentos autenticados.

Recursos

• Endereço comercial profissional. Você pode usar um endereço comercial impressionante para licenciamento ou registro comercial e comercializá-lo em mecanismos de pesquisa e diretórios da Internet.
• Recebimento e encaminhamento de correspondências. Os membros da equipe estarão disponíveis para receber correspondência comercial, classificá-la e protegê-la adequadamente.
• Listagem do diretório do lobby. Você pode postar o nome da sua empresa no diretório oficial do lobby.
• Incorporação e Agente Registrado. O DaVinci Virtual oferece uma plataforma de Agente Registrado (RA) digital automatizada que simplifica toda a experiência, rastreando e armazenando SOPs oficiais, notificações oficiais e títulos de conformidade.
• Recepcionista do lobby. Ele ou ela irá receber seus clientes e oferecer assistência.
• Internet e ferramentas de apresentação. Esta plataforma oferece excelente tecnologia de sala de reuniões.
• Centro de Apoio Empresarial. Isso inclui permitir que você copie, imprima em cores, envie fax, envie pelo correio, envie, receba e lide com materiais de escritório.
• Catering para Encontros. Você pode providenciar comida para seus clientes.

Preços

O DaVinci Virtual oferece preços personalizados por apenas US$ 49 por mês.

10. Recepcionistas virtuais POSH

A POSH é uma empresa de recepcionista virtual 100% de propriedade dos funcionários que atende a clientes com interações profissionais de chamadas.

Ele oferece uma solução moderna para um problema antigo – desviar recursos de tarefas repetitivas, como atender telefones e alocar recursos escassos para impulsionar os negócios. Seu software e aplicativo fornecem serviços de recepcionista ao vivo sofisticados e acessíveis.

Os clientes economizam uma média de 10 horas por mês ao permitir que Recepcionistas Virtuais da Posh lidem com suas chamadas. A missão da Posh é ajudá-lo a voltar a fazer o que ama. Ele permite que você aproveite sua ampla base de chamadas e aproveite-a para gerar leads e, portanto, expandir seus negócios.

Recursos

• Recepcionista Posh experiente. Você só precisa contar a eles sobre sua empresa e o serviço que você fornece, e eles começarão a partir daí.
• 100% de atendimento ao vivo. Os recepcionistas são amigáveis, profissionais e envolventes, e treinados para causar ótimas primeiras impressões.
• Mantenha o número da sua empresa. Você pode simplesmente encaminhar suas linhas e os especialistas da Posh cuidarão disso a partir daí.
• Atendimento personalizado de chamadas. As recepcionistas farão a triagem de chamadas ou encaminharão chamadas importantes por meio do aplicativo e portal móvel da Posh.
• Soluções de quadros de distribuição. Resultados significativos e mensuráveis ​​são fornecidos com uma solução personalizada de quadro de distribuição.
• Economia de tempo. Você pode economizar horas de trabalho valiosas todos os dias e se concentrar em atividades geradoras de receita para seus negócios.

Preços

• O plano de preços chique tem 0 minutos de recepcionista e custa $ 54 por mês.
• O plano de preços da vogue tem 50 minutos de recepcionista e custa R$ 94 por mês.
• O plano de preços elegante tem 100 minutos de recepcionista e custa $ 154 por mês.
• O plano de preços luxuoso tem 200 minutos de recepcionista e custa US$ 284 por mês.
• O luxuoso plano de preços tem 500 minutos de recepcionista e custa US$ 684 por mês.

11. PATLive

PATLive fornece serviços de atendimento de chamadas amigáveis ​​que são uma solução confiável para milhares de empresas em crescimento. Você pode personalizar como as chamadas são atendidas. Além disso, você experimentará tempos de resposta rápidos a uma velocidade média de 8 segundos. Os chamadores são facilitados da mesma forma que os funcionários do escritório fariam.

Os recepcionistas ao vivo estão lá para fornecer uma experiência perfeita ao cliente. A plataforma proprietária de entrega de chamadas oferece soluções customizadas e de alta tecnologia. Treinamento, monitoramento e coaching extensivos garantem que um serviço de alto nível seja fornecido.

Os aplicativos permitem que você altere seu status para refletir instantaneamente como as recepcionistas estão lidando com suas chamadas. Você receberá notificações em tempo real de novas chamadas, mensagens, leads e compromissos. Além disso, você pode visualizar tendências e padrões com relatórios integrados. O extenso conjunto de integrações ampliará ainda mais o nível de serviço fornecido.

Recursos

• Serviço de Recepcionista. Isso é semelhante a ter uma recepcionista no escritório para lidar com as chamadas dia após dia.
• Transferências de chamadas. Os chamadores serão corrigidos assim que você estiver disponível.
• Captação de mensagens. Isso é feito se você estiver ocupado para poder voltar mais tarde.
• Agendamento de consultas. Todas as necessidades de agendamento são tratadas.
• Coleta de chumbo. Isso envolve captura e pré-qualificação de leads com base em formulários.
• Processamento de pedido. Novos pedidos, pagamentos e suporte de cobrança são tratados.
• Registros de eventos. Isso envolve fornecer perguntas frequentes e inscrições de participantes para eventos.
• Integrações. Estes forneceram soluções personalizadas para uma variedade de problemas.

Preços

• A oferta básica é de US$ 59 por mês e inclui tarifas baixas por minuto, serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, 1 número de telefone 1 caixa de correio de voz, instalações em espanhol e um aplicativo da web, além de recebimento de mensagens.
• O plano inicial é de US $ 199 por mês. Inclui ainda o aplicativo móvel, transferências de chamadas e coleta de leads.
• O plano padrão é de $ 349 por mês e também inclui agendamento de consultas, processamento de pedidos, registros de eventos e integrações.
  O plano pro custa US$ 799 por mês e também oferece API.
• O plano pro plus custa US$ 1279 por mês e oferece mais personalização em todos os recursos mencionados acima.

12. Smith.AI

A Smith.aip oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, na forma de recepcionistas virtuais que capturam e convertem leads por telefone, sites, chat, mensagens de texto e Facebook. Você pode obter cobertura para chamadas e bate-papos e um plano de bate-papo gratuito com todos os planos de recepcionista.

Essa plataforma já funciona com todos os sistemas telefônicos e sites. Usando a IA, ajuda a equipe a conduzir conversas naturais que não são empoladas ou roteirizadas.

O processo de integração é muito simples. Você pode começar personalizando suas instruções. Smith.ai conhecerá seus objetivos de negócios, orçamento e crescimento. Eles então construirão um plano de negócios que combina com você.

Em seguida, você envia suas chamadas e bate-papos para eles, adicionando-os a qualquer sistema telefônico ou site. É então que você poderá aproveitar toda a experiência dos serviços de telefone e bate-papo com base em seu plano de comunicação personalizado.

Recursos

• Recepcionistas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estes fornecem suporte XNUMX horas por dia.
• Saudações personalizadas. Estes podem ser especificados por você.
• Destinos de transferência. As chamadas podem ser transferidas pré-qualificando quais chamadas chegam até você.
• Vários números de transferência ao vivo. Você pode ter vários números de telefone para várias pessoas.
• Resumo de e-mail das chamadas.
• Retorno de chamada em chamadas de clientes. No caso de problemas de conexão de celular e mensagens de voz incompletas, as recepcionistas retornam as ligações imediatamente.
• Notificações de chamadas através de mensagens de texto. O nome, o número de telefone e o e-mail do contato são retransmitidos por mensagem de texto após cada ligação.
• Respondendo textos para o seu número. Recepcionistas enviarão mensagens de texto de volta quando clientes em potencial enviarem mensagens de texto de volta para o seu número de telefone smith.ai.
• Resumo diário de chamadas via e-mail.
• Disposição da chamada. As chamadas são marcadas de acordo com o tipo e a urgência. Esses metadados são passados ​​para você em resumos de chamadas.
• Chamadas externas. Estes podem ser feitos de uma só vez ou recorrente.
• Referência comercial recomendada. As recepcionistas podem capitalizar os leads ruins, indicando-os a alguém em sua lista personalizada de serviços.
• Lembretes de compromissos. Os clientes com compromissos futuros serão chamados para reduzir não comparecimentos e cancelamentos.

Preços

• O plano inicial de recepcionista virtual é de $ 240 por mês. É para equipes pequenas e solo.
• O plano básico é de US$ 420 por mês e é para equipes em crescimento onde os sistemas são necessários.
• O plano pro custa US$ 900 por mês e é para organizações maduras prontas para escalar com eficiência.
• O plano personalizado existe para atender às suas necessidades de alto volume.

Ao todo, essas 12 plataformas e softwares fornecem uma ampla gama de serviços que atendem às suas necessidades de negócios. Ter uma recepcionista virtual, portanto, aumentará sua lucratividade, eliminando processos demorados e repetitivos, e permitirá que você cresça ainda mais.