Nestle-ден үйренуге болатын 9 сәтті маркетингтік стратегия

Nestle компаниясының маркетингтік стратегиясы өзінің керемет жетістіктеріне байланысты әрқашан талқылау тақырыбы болды.

Швейцариялық компания кішкентай балалар тағамы компаниясы ретінде басталды және бірте-бірте шынайы берілгендік пен ұзақ мерзімді ойын жоспарлары арқылы әлемдік нарыққа көтерілді.

Бүгінгі таңда Nestle 2000 брендке иелік етеді, 186 елде жұмыс істейді және жылына 84 миллиард доллардан астам табыс табады.

Nestle мұны қалай жасады?

Рас, брендтің дамуы үшін 150 жылдан астам уақыт болды, бірақ тонна компанияларда мұндай мүмкіндіктер болды және сәтсіздікке ұшырады. Дегенмен, Nestle жеңіске жетті.

Nestle табысқа жетудің құпиясы неде?

Мен сізге Nestle халықаралық нарыққа шығу үшін қолданған тоғыз маркетингтік стратегияның көрінісін көрсету үшін келдім.

1. Әртүрлі портфолио

Әртүрлі портфель тәуекелдерді азайтуға және кірістеріңізді арттыруға көмектеседі. Nestle FMCG индустриясында өркендеу үшін өнімді әртараптандыруды пайдаланады.

Мысал келтірейін.

Бірнеше жыл бұрын Үндістан бұл заттың зиянды ингредиентін анықтағаннан кейін Мэггиге тыйым салған.

Maggie компаниясының сәтсіздігінен кейін Nestle компаниясы әртараптандыруға кірісті, Maggie компаниясын жаңартып, портфолиосына 35 өнім қосты .

Неліктен? Өйткені компания өзінің барлық жұмыртқаларын бір себетке салуды түсінді - Nestle жағдайында, оның флагмандық бренді - ақылға қонымсыз және өнімдердің жаңа ассортиментін шығарды.

Nestle ұзақ уақыт бойы өсу стратегиясы ретінде өнімді әртараптандырумен айналысып келеді. Nestle қабырғаға соққан сайын компания өнімді көлденең әртараптандыруды енгізеді.

KitKat классикалық үлгі болып табылады. Nestle компаниясының KitKat хош иісімен жиі араласуы брендтің әлі де кеңінен таңдалуының себебі болып табылады.

Қазіргі уақытта Nestle өнімдерінің портфолиосы балаларды тамақтандырудан, кондитерлік өнімдерден бастап сүт өнімдеріне дейін 12 азық-түлік пен сусын санатына тараған.

2. Бірнеше баға стратегиялары

Өнімнің әртүрлілігі сияқты, Nestle кеңірек аудиторияны тарту үшін бірнеше баға стратегиясын пайдаланады.

Егер сіз Nestle өнімдерінің кез келгенін тексерсеңіз, мысалы, Nido, компания әртүрлі кіріс топтарына бағытталған бірнеше орау нұсқаларын ұсынады. Екінші жағынан, Nestle статистикасына көз жүгірткен кезде, оның кірістерінің бір бөлігі оның сусындарынан, әсіресе оның премиум Nescafe өнімінен түсетінін байқайсыз.

Шатыр. Емес пе?

Компаниялар әдетте өз өнімінің бағасын оның нарықтық құнына немесе оның қабылданған құнына қарай анықтайды. Егер сіз нарықтық бағаларды орнатсаңыз, сіз жоғары сатылымдар жасайсыз, бірақ төмен маржа аласыз. Егер сіз жоғары сапалы өнімдерді сатсаңыз, сіз жоғары кіріс аласыз, бірақ төмен сату мүмкіндігіне қауіп төндіресіз.

Nestle тұрақты болу үшін бәсекеге қабілетті және құндылыққа негізделген баға стратегияларын теңестіреді.

Яғни, компания тәуекелдерді тарату үшін негізгі өнімдерін нарықтық бағамен ұсынады, сонымен бірге өзінің премиум брендтерінен көп пайда табады.

3. Өнімді араластыру стратегиясы

Өнімдер жиынтығы негізінен сіздің компания ұсынатын өнімдердің санын білдіреді. Ал үлкен өнім желісінің бір артықшылығы - өнім қоспасы стратегиясын қолдану мүмкіндігі.

Nestle өзінің кең портфолиосының артықшылығын пайдаланады және оны шығындарды ескеретін перспективаларды тарту үшін пайдаланады.

Қалай?

Компания жиі бір сатып алу бағасы бойынша акцияларды, жеңілдіктерді, сату мәмілелерін және сыйлықтарды шығарады. Басқаша айтқанда, Nestle өнімдерді араластыру стратегиясын қолданады.

Көптеген компаниялар, әсіресе FMGC брендтері, өнімді енгізу немесе танымал емес заттарды сату үшін пакеттік мәмілелерді ұсынады. Бұл сатылым акциялары олардың төмен өсетін өнімдерінің көрінуін арттыруға, премиум өнімдерін қолжетімді етіп көрсетуге және сұранысы төмен қорлардан құтылуға мүмкіндік береді.

Сіз жергілікті азық-түлік дүкенінен және жақын маңдағы фастфуд мейрамханаларынан көптеген ұқсас мысалдарды таба аласыз.

Тіпті қызмет көрсету саласында да бизнес тұтынушыларды тартуды жақсарту үшін осы сату әдістерін қолданады . Saloon мәмілелерін қарастырыңыз.

Егер сіздің өнім желісі күнделікті заттардан тұрса, супердүкенге барыңыз және Nestle өнімдерінің қоспасын сатуды жылжытуды зерттеңіз.

4. Өнімге негізделген жарнама

Тұтынушыға бағытталған стратегия басқаларға қарағанда көбірек пайда әкеледі дегенді бірнеше рет естіген боларсыз. Дегенмен, Nestle компаниясының маркетингтік стратегиясы көбінесе өнімге негізделген.

Неліктен? Өйткені Nestle өнімдерінің желісі кең және бұл жағдайда тұтынушыға бағытталған тәсіл тиімсіз болады.

Маған осылай айтуға рұқсат етіңіз.

Ірі өнім желілері одан да үлкен маркетингтік бюджетті талап етеді . Nestle компаниясының портфолиосы әртүрлі болғандықтан, компания бір уақытта теледидар жарнамалары, баспа жарнамалары және іс-шаралар арқылы кең аудиторияға бағытталған. Сондықтан, FMCG брендтері өздерінің көрінуін арттыру үшін көбінесе жарнамаларды пайдаланады.

Мысалы, KitKat жарнамалары жас топтарымен шектелмейді. Бренд өзін жеңіл тағамдар ретінде көрсетеді және жарнаманы жекелендіру үшін демографиялық мәдениетті ғана пайдаланады.

Өнімнің мүмкіндіктері мен қолжетімділігі бойынша өнімге негізделген маркетинг орталықтары. Идея - сапалы өнім шығару және мақсатты нарыққа оларды табуды жеңілдету.

Егер сіз Nestle сияқты әртүрлі өнім желісін арттырсаңыз, өнімге негізделген маркетингке барыңыз.

5. Брендтің меншікті капиталы

Бренд капиталы - бұл кез келген компанияның өзіндік құндылығы.

Кейде — шын мәнінде, көп жағдайда — бренд атауы өнімнің өзінен гөрі сатып алушыларды көбірек тартады. Атауы неғұрлым танымал болса, брендіңіздің құны соғұрлым жоғары болады.

Nestle керемет күшті бренд капиталына ие, өйткені ол негізінен екі салаға бағытталған.

Біріншіден, компания өнім сапасына басымдық береді және әдетте оның айналасында жарнамалық жарнамаларды жасайды.

Nestle жарнамаларының көпшілігі аудиторияға сублиминалды хабарлама жібереді. Тамақтану, дәм, қауіпсіз сияқты. Әртүрлі көзқарастар адамдардың ойларын реттейді және олар өнімді аз қорқумен сатып алады.

Екіншіден, Nestle өзінің жарнамасы мен қаптамасында брендтің тұрақты имиджін сақтайды .

Мысалы, сіз KitKat-пен қандай түсті байланыстырасыз? Қызыл, иә?

KitKat қаптамасы әрқашан қызыл түсті болды. 1990 жылдардың ортасында компания түсін көкке өзгертуге тырысты, бірақ ол нәтиже бермеді. Nestle оны бастапқы қызылға өзгертті, ал KitKat әлі де өзінің классикалық түсін ұнатады.

Бренд капиталы тиімді маркетингтік стратегияның маңызды бөлігі болып табылады. Бұл сізге тұтынушылардың адалдығын табуға көмектеседі, бәсекелестік артықшылық береді және бірегей тұлғаңызды жасайды.

Брендіңізді адамдар сіздің компанияңызбен таныс болатындай етіп дамытыңыз.

6. Кобрендинг

Android KitKat туралы естідіңіз бе?

Бірнеше жыл бұрын Nestle мен Google бірлесіп Android KitKat операциялық жүйесін ұсынды. Nestle үй жануарларына арналған өнімімен жақында жанжалға тап болды және Google-дың имиджін пайдаланғысы келді. Бұл әрекет шу туғызып, дағдарыстың көлеңкесін түсірді.

Жақында Nestle Starbucks-пен екі құсты бір уақытта өлтіру үшін тағы бір келісім жасады. Nestle жаңа өнімді әзірлеу кезеңіне, яғни қуырылған бұршақтарға кірісті және Starbucks Nespresso капсулаларының ауқымын енгізу арқылы Nespresso брендін арттырды.

Ко-брендинг Nestle-ге қалай көмектесетінін көріп тұрсыз ба?

Ко-брендинг – жаңа нарыққа шығудың және қол жетімділікті кеңейтудің тамаша тәсілі. Маркетингтің бұл түрі бренд туралы хабардар болуға немесе жаңа өнімді шығаруға үміттенетін стартаптарға пайда әкеледі.

Сондықтан, егер сіз тоқырау жағдайына жетсеңіз, өнімдеріңізді толықтыратын компанияларды тауып, бірлескен брендингтік жарнамалық жарнамаларды іске қосу үшін бірігіңіз.

7. Мәдениетті түсіну

Көпұлтты компаниялар мәдениеттегі айырмашылықтар мен тілдік кедергілерге байланысты сансыз қиындықтарға тап болады. Кейбір танымал брендтер әлі күнге дейін компанияларды мазалайтын эпикалық қателіктер жасады.

Айтайын дегенім, сіз білесіз бе, қазір Қытайда жақсы дамып келе жатқан KFC Азия нарығына саяхатын «бармақ жалау жақсы» дегенді «саусақ жеу» деп қате аударудан бастады. Бұл бізге күлкілі болғанымен, ол кезде KFC емес еді.

Nestle де мәдени кедергілерден талай рет сүрінді. Бірақ өнімді әзірлеуге қатысты компания терең зерттеулер жүргізеді.

Оның Жапония нарығына ену стратегиясы жақсы үлгі болып табылады.

Тоқсаныншы жылдардың соңында Nestle ерітілетін кофені жапон нарығына енгізуді ойлады, бірақ сәтсіздікке ұшырады. Компания мәселені анықтауға кіріскенде, жапондықтар олардың шайын жақсы көретінін және оны ұстанғысы келетінін түсінді.

Компания уақытша шегініс жасады және кейінірек батыс тағамдарының дәмін дамыту үшін кофе дәмі бар кәмпиттер арқылы нарыққа шықты. Бұл бастама Nestle-ге KitKat-ты сәтті іске қосуға көмектесті.

Әңгіменің мәні мынада: өніміңізді жаңа нарыққа шығармас бұрын, мақсатты аудиторияңыздың дәстүрлері мен талғамдарын мұқият зерттеңіз .

8. Тұрақтылық

Nestle көміртегі ізін азайту үшін қоғамдық жобаларға миллиардтаған қаржы жұмсайды.

Өткен жылы ғана компания азық-түлікке жарамды қайта өңделген пластиктерді пайдалану жоспарын жариялады. Биыл Nestle Nescafe компаниясының тұрақты кофе өндірісіне 700 миллионнан астам инвестиция салу туралы шешім қабылдады. Kitkat жақында ормандардың жойылуына қарсы күрес бастамасын көтерді.

Нәтиже? Nestle қазір тұрақты бренд ретінде кеңінен танымал.

Тұрақтылық сіздің бренд имиджіне оң әсер етеді. Осындай шаралардың көмегімен сіз этикалық жауапкершіліктің әділ үлесін алып қана қоймай, климатты ескеретін адамдардың санасын брендке қарай өзгерте аласыз.

Nestle тұрақтылықты алға жылжыту үшін өзінің флагмандық брендтерін пайдаланады.

Бір мысал оның тұрақты какао өндірісі.

2015 жылы шоколад өнеркәсібі балалар еңбегі үшін сынға ұшыраған кезде, Nestle какао фермасының жағдайын жақсартуға және KitKat өнімін тек «тұрақты алынатын какаодан» шығаруға уәде берді.

Енді айтыңызшы, егер компания брендті осындай етіп көрсетуге күш салмаса, сіз KitKat-ты тұрақты деп санайсыз ба?

Бұл туралы ойланып көрші.

9. Ашық көзқарас және дәйекті мақсаттар

Nestle жақсы өмір сүру үшін жақсы тағам жеткізу үшін сансыз құралдарды пайдаланады. Компания өзінің бастапқы миссиясынан ешқашан ауытқыған жоқ және құрылған сәттен бастап жолда қалды.

Nestle компаниясының жылнамалық жазбаларына қараңыз.

Анри Нестле 19 ғасырдың аяғында нәресте өлімінің көбейгенін көргенде, ол баланың тамақтануын жақсарту үшін нәресте формуласын енгізді. Тоқсаныншы жылдардың ортасында, әйелдер жұмыс орнын бөлісе бастағаннан кейін, Nestle тез арада Nescafe және сіз қазір Maggi деп танитын дайын тағамдарды шығарды. Жыл сайын Nestle асханадағы күнделікті қиындықтарды мақсат етеді және Генри бастапқыда ойлағандай өмір сапасын жақсартуды жалғастыруда.

Нақты көзқарас пен мақсаттарыңызға адалдық сізге нарықта бәсекелестік артықшылық береді. Адамдар өздерінің хабарламаларында сәйкес келетін брендтерге сенеді. Нестле өз орнын осылай жасады.

Қандай өнім немесе қызмет ұсынсаңыз да, нақты көзқарасты есте сақтаңыз.

Егер қайдан бастау керектігін білмесеңіз, BusinessNewsDaily сайтында кездестірген көзқарас туралы қызықты мақаланы ұсынамын . Алға, қарап шығыңыз.

қорытынды

Nestle қоюландырылған сүт сатушысынан әлемдік алпауытқа дейін ұзақ жолдан өтті.

Компания өзінің маркетингтік стратегиясын өзінің көзқарасымен сәйкестендіруге назар аударды және оған адал болды. Осының арқасында Nestle екі ғасырлық күрестен аман өтіп, қиын бәсекелестікпен күресіп, империя құрды.

Бүгін сіз Nestle басшылығын ұстанатын және олардың табысының жемісін көріп отырған үздік компанияларды табасыз.

Мысалы, Alibaba өзінің көзқарасына адал болып қалу арқылы электрондық коммерция нарығында үстемдік етеді. Tesla компаниясының миссиясына берік бола отырып, іс жүзінде электромобильдердің пионеріне айналды. Apple өзінің маркетингінің күшімен сәнді технологиялық салада басымдыққа ие.

Оны Nestle-ден алып, жақсы құрылымдалған маркетинг жоспарын құра бастаңыз . Егер сізге көмек қажет болса, міне, Hubspot ұсынатын тегін үлгі .