Le incredibili strategie di marketing di LEGO: 9 tattiche da studiare

LEGO è il marchio di giocattoli preferito da tutti.

I baby boomer, i millennial e la generazione Z hanno giocato con i classici set di mattoncini LEGO da bambini e li collezionano ancora per costruire oggetti come hobby. 

L'azienda gode di un'ottima reputazione e molti la adorano indipendentemente dal loro background, etnia e fascia d'età.

Per un marchio di giocattoli, è un risultato notevole.

L'azienda ha costruito una presenza così forte nel settore globale che le persone riconoscono immediatamente i suoi prodotti e dicono: "È un LEGO". 

Esploriamo LEGO e scopriamo le strategie di marketing che ha utilizzato per stabilire una solida base di clienti.

A proposito di LEGO

LEGO è un'azienda privata produttrice di giocattoli con sede in Danimarca che produce set di mattoncini da costruzione in plastica per bambini e adulti.

È stata fondata nel 1932 da un falegname danese, Ole Kirk Christianse, e da allora ha ampliato la propria attività in tutto il mondo.

La linea di prodotti dell'azienda comprende set di mattoncini da costruzione, figurine, giochi e abbigliamento. Produce 36 miliardi di mattoni all'anno e li vende in oltre 130 paesi.

LEGO si diletta anche in film e prodotti collaborativi. Inoltre, partecipa a vari programmi sociali e ambientali e possiede anche diversi parchi a tema, teatri e centri di scoperta.

9 migliori strategie di marketing di LEGO

In questo articolo ho condiviso nove strategie di marketing LEGO con alcuni esempi per fornire informazioni su alcune pratiche del settore e buone tecniche di promozione.

Controllali per capire il modo migliore per costruire un marchio forte.

1. Prodotti di nicchia e design esclusivi

Il vantaggio competitivo di LEGO è la sua nicchia di prodotto. I suoi set di mattoncini non sono solo distintivi, ma sono creati anche per l'istruzione e l'intrattenimento. Li distingue dagli altri marchi di giocattoli, rendendoli unici per i clienti.

LEGO ha anche una caratteristica distintiva visibile in tutti i suoi prodotti.

Se lo guardi gamma di prodotti, troverai una vasta gamma di articoli interessanti, dalle classiche scatole di mattoncini creativi ai giocattoli a tema. Sebbene le linee di prodotti offrano molta varietà, tutti i giocattoli LEGO hanno una cosa in comune: i pezzi ad incastro.

I set di Super Mario, un giocattolo Birdhouse e i kit di arte e artigianato sono alcuni dei buoni esempi di studio.

LEGO ha un leggero vantaggio rispetto alla concorrenza anche dal punto di vista delle vendite.

Il suo design in mattoni è brevettato, il che garantisce all'azienda i diritti esclusivi per produrli e venderli. Ciò significa che la caratteristica della firma collega istantaneamente i prodotti fisici e virtuali di LEGO al marchio.

Takeaway

Trovare un prodotto di nicchia può aiutarti a personalizzare le tue strategie di marketing.

Se riesci a creare inoltre un prodotto esclusivo, sarai in grado di aumentare la visibilità del marchio e ridurre la concorrenza.

2. Diversificazione

LEGO è tradizionalmente un produttore di giocattoli in mattoncini di plastica, ma la sua linea di prodotti è ampia e progettata per attrarre sia bambini che adulti.

L'azienda offre una gamma di giocattoli in mattoncini di plastica e videogiochi per bambini e una linea di giocattoli separata per collezionisti e appassionati. Offre anche prodotti di marca come contenitori per il pranzo, abbigliamento e accessori.

La diversificazione del prodotto aiuta LEGO ad aumentare la propria portata e a guadagnare più quote di mercato. Prendendo di mira un gruppo numeroso, LEGO trova anche migliori opportunità di vendita e ottiene la flessibilità per espandersi.

Diamo un'occhiata alla storia del suo prodotto per vedere come si è ramificato con successo.

LEGO ha iniziato con i giocattoli in legno per bambini. Ole Kirk Kristiansen in seguito passò la produzione ai giocattoli di plastica, vendendo mattoncini a bambini di età compresa tra 7 e 13 anni.

Quando i suoi giocattoli da costruzione divennero popolari in Europa a metà degli anni Novanta, il figlio di Kirk, Godtfred, trovò un'opportunità di espansione e introdusse una linea DUPLO per neonati e bambini piccoli.

LEGO ha utilizzato lo stesso principio nelle future linee di prodotti, adattandole per soddisfare le richieste dei clienti. Alcuni dei suoi migliori prodotti sono minifigure e set AFOL (Fan adulti di LEGO)

Takeaway

Comprendi il tuo target di riferimento per realizzare prodotti bestseller. Puoi attingere a un vasto mercato semplicemente trovando ciò che la gente ama e personalizzando la tua linea di prodotti.

LEGO ha utilizzato elementi creativi ed educativi nelle sue linee di prodotti per attirare l'attenzione dei genitori e rivolgersi a varie fasce d'età.

Ora genera circa 9 miliardi di dollari di ricavi dalle sue diverse linee di prodotti.

3. Marchio forte

Il marchio LEGO è potente, pertinente e coerente. Sa come collegare le sue strategie di marketing con i suoi valori fondamentali e come creare rilevanza per il marchio per influenzare le decisioni di acquisto dell'acquirente.

Vorrei analizzare gli elementi del marchio per spiegare la connessione.

La missione di LEGO è incoraggiare la costruzione. Ha utilizzato combinazioni di colori per riflettere i valori del marchio e ha progettato i suoi prodotti e le sue campagne per promuovere l'immaginazione, la creatività, il gioco e l'istruzione.

Pensa ai giocattoli a tema LEGO, alle fondazioni educative, ai centri di gioco e alle comunità.

I vari set di giocattoli stimolano il pensiero cognitivo, mentre i programmi di base sostengono l’immaginazione. Suo piattaforme comunitarie promuovono la creatività e l'intrattenimento, mentre i centri gioco promuovono il divertimento e i legami familiari.

Ogni iniziativa intrapresa da LEGO, che si tratti di pubblicità, campagna di promozione o marketing indiretto, è interconnessa e progettata per creare una prospettiva positiva del marchio.

Di LEGO marchio stessa riassume in modo appropriato i valori fondamentali dell'azienda. Viene dalla frase danese "leg godt", che significa gioca bene.

Takeaway

Un marchio forte aumenta il valore del prodotto e costruisce la reputazione dell'azienda.

Puoi rafforzare il tuo marchio dandogli uno scopo e utilizzando un tema coerente nelle tue campagne e attività promozionali.

Ricorda, il 77% delle persone acquista prodotti guardando il nome del marchio e molti in genere scelgono marchi orientati allo scopo.

4. Marketing comunitario

La maggior parte delle strategie di marketing e vendita di LEGO si concentra sulla fidelizzazione dei clienti. L'azienda conduce diverse attività di consolidamento per mantenere i propri clienti esistenti felici e fedeli al marchio.

Uno dei quelli Le strategie di coltivazione sono il marketing comunitario. Si tratta di creare forum e punti di ritrovo in cui i clienti possano interagire con gli altri e sentirsi parte della comunità.

L'app LEGO Life è un eccellente esempio di marketing comunitario. È uno strumento di networking per bambini che consente ai bambini di pubblicare le proprie creazioni e condividerle con altri fan.

L'app è stata scaricata più di 10 milioni di volte e i genitori adorano le sue funzionalità interattive, che danno a LEGO più visibilità e contatti.

LEGO gestisce anche una comunità online simile per adulti. Presenta sfide e proposte, attirando milioni di clienti.

La parte più interessante del marketing comunitario LEGO sono le opportunità di generazione di entrate che offre all'azienda. Ad esempio, esiste un sito Web chiamato BrickLink, che consente alle persone di acquistare e vendere parti LEGO.

Il sito prende una percentuale delle vendite e i fan ottengono il posto dove connettersi e commerciare.

Takeaway

Il community marketing è una perfetta fusione di pubblicità, coinvolgimento e vendite.

Ti offre gli strumenti per connetterti con il tuo pubblico target e promuovere passivamente prodotti e servizi.

5. Raccontare una storia

Lo storytelling è il cuore della strategia di marketing di LEGO. Lo usa generosamente progettazione del prodotto e attività promozionali per costruire una connessione con il pubblico target e convertirlo in clienti paganti.

L'esempio perfetto è il design dei personaggi.

Le minifigure LEGO sono uno dei prodotti più venduti perché le loro caratteristiche principali sono la personalità del personaggio e la storia di fondo. L'elemento della storia crea una certa compulsione nelle persone a collezionare figure solo per completare il quadro.

Anche le campagne LEGO mostrano attributi simili. Sono intrisi di costruzione del mondo e di personaggi per generare interesse. 

Prendi questa campagna per esempio. 

L'anno scorso, LEGO ha lanciato una serie chiamata “Il gioco è il tuo superpotere” per evidenziare l'importanza del gioco nello sviluppo cognitivo di un bambino. La campagna presenta abilità da supereroe, trasformazione e legami familiari per rivolgersi sia ai genitori che ai bambini.

Takeaway

Il marketing basato sulla narrazione attira più attenzione e reazione da parte del pubblico. Le persone rispondono meglio alle storie perché sono divertenti e più facili da assorbire. 

6. Adattamento delle tendenze

L'adattamento alle tendenze è uno dei motivi principali della crescita significativa di LEGO.

Se si controlla la sua storia, LEGO aveva già sperimentato sfide operative e stagnazione a causa di uno spostamento della domanda dei clienti. Il cambio di gestione ha riportato l'azienda fuori dal baratro attraverso la localizzazione del marketing e l'adattamento delle tendenze.

LEGO ha sfruttato ripetutamente le tendenze attuali per ottenere visibilità e creare connessioni con clienti vecchi e nuovi. Gli ha permesso di rimanere sotto i riflettori e di mantenere le persone interessate ai suoi prodotti.

Un buon esempio è la fotocamera Polaroid. Dopo la recente tendenza del marketing nostalgico, LEGO ha introdotto un set per adulti che ricorda loro i vecchi tempi. È disponibile nei suoi negozi.

Altre tecniche di adattamento delle tendenze degne di nota includono campagne incentrate sul cliente, diversità culturale, fusione fisica e digitale e marketing sociale. 

Takeaway

Evolversi con le tendenze del mercato è un buon modo per ottenere una visibilità costante del marchio. 

Puoi facilmente influenzare la prospettiva del tuo cliente e la decisione di acquisto introducendo periodicamente prodotti stagionali o conducendo campagne di sensibilizzazione. 

7. Esperienza di vendita al dettaglio

LEGO si impegna tanto nell'esperienza del negozio quanto nella progettazione dei prodotti. Se mai visiterai uno dei suoi flagship store, scoprirai molti elementi di intrattenimento per rendere l'esperienza di acquisto divertente e coinvolgente.

Ad esempio, LEGO dispone di attività di gioco e studi di personalizzazione nei suoi negozi. L'idea è generare interesse per i suoi prodotti e ottenere più vendite.

Per gli adulti, l'azienda ospita regolarmente eventi, come LEGO Life, nel negozio. Fan e collezionisti lo trovano il posto migliore per connettersi con gli altri e partecipare alle sfide.

L'estetica del negozio e le attività di coinvolgimento fanno parte della strategia di marketing al dettaglio di LEGO. L'azienda aumenta il traffico pedonale e le vendite attraverso un'esperienza di negozio coinvolgente.

La strategia di vendita al dettaglio dell'e-commerce di LEGO, d'altro canto, si concentra sulla navigazione e sulla facilità di acquisto. A differenza dei visitatori fisici, gli acquirenti online preferiscono l’efficienza in termini di tempo all’intrattenimento e LEGO ha creato il suo sito di e-commerce di conseguenza.

Takeaway

L’esperienza di vendita al dettaglio gioca un ruolo importante nella generazione di lead e nella fidelizzazione dei clienti. Il 61% delle persone cambia marchio a causa della scarsa esperienza del cliente.

Con una buona strategia di vendita al dettaglio, puoi generare conversioni più elevate e ottenere più acquirenti abituali.

8. Ricerca clienti

I sondaggi tra i clienti LEGO hanno portato a molte linee di prodotti di successo e al rinnovamento di quelle vecchie.

L'azienda potrebbe aver iniziato con i giocattoli per bambini, ma ha ampliato il proprio mercato di riferimento attraverso le risposte dei clienti e la segmentazione del mercato.

Dai un'occhiata alla serie Mindstorms NXT.

Alla fine degli anni Novanta, LEGO ha lanciato una linea di prodotti per l'educazione domestica chiamata Mindstorms per introdurre la tecnologia nella progettazione dei mattoncini. Il prodotto era rivolto a genitori e bambini, offrendo una versione migliorata dei vecchi mattoni.

Dopo il lancio del prodotto, LEGO ha notato che il 70% dei clienti interessati erano fan LEGO adulti, in particolare hacker.

Trovando un'opportunità, LEGO ha creato un forum per i fan LEGO, che si è tradotto in un'enorme base di follower e nell'uscita della serie NXT.

LEGO IDEAS è un altro buon esempio di ricerca dei clienti e misurazione del feedback.

L'azienda gestisce una pagina che consente ai fan di inviare i propri progetti e di far parte dei nuovi set di prodotti ufficiali. Dal suo lancio, circa 50 design di fan sono stati accettati e inclusi nella linea di prodotti ufficiale LEGO.

Takeaway

I sondaggi tra i clienti ti aiutano a comprendere il tuo mercato di riferimento. Con questi dati puoi personalizzare i tuoi prodotti e servizi e ricevere una risposta migliore.

9. Collaborazione

LEGO fa molto affidamento sulle partnership e sulla collaborazione per l'esposizione e la gestione del marchio.

Attraverso campagne di PR, promozioni incrociate e varie iniziative, mantiene un'immagine positiva del marchio e raggiunge molteplici obiettivi.

La caratteristica più notevole delle strategie di collaborazione di LEGO è la sua versatilità. Il suo portafoglio di partnership è ampio e diversificato e si rivolge a gruppi diversi.

Sono disponibili numerosi esempi per lo studio.

LEGO ha collaborato con diverse società di gioco, inclusa EPIC, per entrare nel settore dei videogiochi. 

Ha collaborato con marchi noti come Adidas per lanciare nuove linee di prodotti.

La sua fondazione collabora con varie organizzazioni globali per sostenere l'apprendimento e lo sviluppo dei bambini.

Tutti i film usciti negli ultimi dieci anni sono stati il ​​risultato della partnership con Warner Bros, Universal e Disney.

LEGO ha persino attinto l'industria musicale, creando un nuovo genere musicale chiamato R&B: ritmo e mattoni.

Ogni partnership offre nuove opportunità di business e genera molta pubblicità per l'azienda.

Takeaway

La collaborazione tra marchi offre numerosi vantaggi a entrambe le parti. Puoi attirare nuovi clienti, ottenere visibilità e costruire la tua credibilità.

Circa il 54% delle aziende ha registrato un aumento del 20% dei ricavi attraverso campagne di co-partnership. 

Conclusione

LEGO ha quasi 91 anni.

In tutti gli anni, ha attraversato crescita, declino e quasi bancarotta, ma alla fine ha raggiunto la vetta con una buona promozione e strategie incentrate sul cliente.

Ciò che rende LEGO un successo sono le sue strategie di marketing mirate. Ha utilizzato un modello di marketing basato sulla comunità per ritagliarsi un posto nel mercato globale e acquisire una sostanziale base di clienti.

Il motto principale dell'azienda è "Solo il meglio è abbastanza buono" e ha lavorato duramente per raggiungere i propri parametri di riferimento. 

Oggi LEGO vende oltre 200 milioni di set all’anno.

Spero che l'articolo abbia offerto preziosi spunti sulle strategie di marketing e promozione di LEGO.

Applica questi metodi al tuo modello di marketing e testalo per vedere i risultati. Buona fortuna!