Omnisend-Test: Wir haben es ausprobiert und getestet. Hier ist unser Urteil.

Omnisend ist eine der führenden Marketing-Automatisierungsplattformen für E-Commerce-Unternehmen.

Es bietet Multichannel-Marketingtools und leistungsstarke Workflow-Automatisierungsfunktionen zur einfachen Verwaltung Ihrer E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen.

In diesem Artikel habe ich eine ausführliche Bewertung von Omnisend abgegeben, nachdem ich es eine Zeit lang verwendet habe.

Ich habe die Kernfunktionen, Integrationen und Preise behandelt und außerdem eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, eine Demo und einige erweiterte Anwendungsfälle aus der Praxis bereitgestellt.

Was ist Omnisend?

Omnisend ist eine E-Mail-Automatisierungsplattform.

Es wurde speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt und bietet Ihnen Tools zum Erstellen, Verwalten und Optimieren Ihrer Marketingkampagnen.

Die Software ist benutzerfreundlich und unglaublich robust. Sie kann Ihr Publikum segmentieren, wiederkehrende Arbeitsabläufe automatisieren, Ihre Kampagnen in Split-Tests unterziehen und Berichte erstellen.

Es unterstützt auch Omnichannel-Marketing und ermöglicht Ihnen die Verbindung mit Ihrem Publikum per E-Mail, SMS und Webbenachrichtigungen. 

Dies ist eines der Alleinstellungsmerkmale von Omnisend und macht es hervorragend geeignet für Leadgenerierung und Kundenbindung. Sie können Ihre Shop-Besucher an verschiedenen Kontaktpunkten gezielt ansprechen und Ihre Konversionsraten verbessern.

Sie können Omnisend mit allen gängigen E-Commerce-Plattformen und anderen Anwendungen von Drittanbietern verbinden. Es verfügt über leistungsstarke Integrationsmöglichkeiten und kann auch an Ihre Anforderungen angepasst werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Omnisend Ihnen dabei helfen kann, mehrere Kanäle zu erschließen und E-Mail-Kampagnen zu automatisieren.

Über 150 Geschäfte nutzen es derzeit zur Marketingautomatisierung.

Hier sind einige Top-Funktionen von Omnisend:

• Ein E-Mail-Builder mit vorgefertigten Vorlagen.
• Multichannel-Marketing, das E-Mail, SMS und Webbenachrichtigungen umfasst.
• Marketingautomatisierung mit benutzerdefinierten Workflow-Optionen.
• Zielgruppensegmentierung und Personalisierung.
• Landing Pages, Anmeldungen und Popup-Formulare.
• Mehrere Werbetools zum Anlocken und Konvertieren von Leads.
• A / B-Tests und Berichterstattung.
• Integration mit E-Commerce-Plattformen.

Omnisend-Abonnementpakete sind im Vergleich zu anderen ähnlichen Tools recht günstig und Sie können es kostenlos testen, ohne Kreditkartendaten anzugeben. 

Ich werde gleich auf die Preise eingehen, aber lassen Sie uns zuerst über die Funktionen sprechen. 

Omnisend-Funktionen

Omnisend ist eine leistungsstarke Marketingplattform. Mit diesem Tool können Sie Ihre E-Mail- und SMS-Workflows optimieren und den Überblick über Ihre Abonnenten und Shop-KPIs behalten.

Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Unternehmen haben oder mehrere Geschäfte betreiben, können Sie Omnisend verwenden, um Ihre Arbeitsabläufe mit Ihrem Wachstum zu skalieren.

Ich habe einige der Kernfunktionen im Detail besprochen und mich dabei insbesondere auf die Benutzeroberfläche, Benutzerfreundlichkeit und Integrationen konzentriert. Der Testbericht soll Ihnen einen Eindruck von den Möglichkeiten der Software vermitteln und Ihnen genügend Informationen zum Vergleich bieten.

Lassen Sie uns die Funktionen einzeln erkunden.

1. E-Mail-Kampagnen

E-Mail-Marketing ist das Hauptmodul von Omnisend. Es bietet Tools zur Kampagnenerstellung, mit denen Sie professionell gestaltete Marken-E-Mails erstellen können.

Der E-Mail-Builder verfügt über eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche und eine Reihe grundlegender Bearbeitungswerkzeuge. Sie finden außerdem erweiterte Blöcke, wie den bedingten Inhaltsblock, zur Personalisierung Ihrer E-Mails.

Sie können ganz einfach Text und Bilder hinzufügen, das Farbschema des Hintergrunds ändern, Produkte importieren und Werbeelemente wie Coupons einbinden. Außerdem können Sie Ihre Markeninhalte hochladen und in Ihre E-Mails einfügen.

Wenn Sie Hilfe beim Inhalt benötigen, können Sie die KI-Funktionen von Omnisend nutzen, um Schnelltext zu generieren. Diese Funktion ist für den schnellen Zugriff in die Betreffzeile integriert.

Omnisend bietet außerdem eine Reihe vorgefertigter Vorlagen für Ihre Bedürfnisse. Es gibt rund 250 Vorlagen für Willkommens-E-Mails, Ankündigungen, Newsletter und Werbe-E-Mails.

Sie können Ihr Design automatisch für Desktop und Smartphone anpassen. Es besteht auch die Möglichkeit, vor dem Start der Kampagne eine Test-E-Mail zu versenden, um die Ergebnisse zu sehen. Ich fand diese Funktion unglaublich hilfreich.

Nachdem Sie Ihre Kampagne gestartet haben, können Sie verschiedene Varianten einem Split-Test unterziehen, um zu sehen, welche bessere Ergebnisse erzielt.

2. Segmentierung

Omnisend verfügt über eine Funktion namens „Zielgruppensegmentierung“, mit der Sie Ihre Zielgruppe anhand ihres Surfverhaltens kategorisieren können. Mit dieser Funktion können Sie personalisierte Kampagnen erstellen und die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessern.

Sie können Ihre Kontakte anhand demografischer Merkmale, Browserverlauf und Kaufverhalten gruppieren. Darüber hinaus können Sie Bedingungen anwenden, um Ihren Zielmarkt weiter einzugrenzen.

Sie können Omnisend beispielsweise anweisen, Kunden, die ihren Einkaufswagen in den letzten drei Tagen verlassen haben, eine spezielle Rabatt-E-Mail zu senden. Diese Segmentierung können Sie auch auf Ihre SMS- und Web-Benachrichtigungen anwenden.

Mit der Segmentierung von Omnisend können Sie im Wesentlichen die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen übermitteln.

3. Marketingkanäle

Als Omnichannel-Automatisierungsplattform bietet Omnisend flexible und intelligente Methoden, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und die Konversionsrate zu steigern.

Sie können mehrere Kanäle nutzen, um Marketingkampagnen durchzuführen und Facebook- und Google-Zielgruppen für Retargeting zu verwenden.

Die App unterstützt etwa drei primäre Marketingkanäle: E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen.

Sie haben die Flexibilität, entweder einen Kanal für bestimmte Kampagnen zu nutzen oder mehrere Kanäle in Ihrer E-Mail-Sequenz zu kombinieren.

Wenn sich beispielsweise jemand Ihr Produkt mehrmals ansieht, ohne es zu kaufen, können Sie ihn mit einer speziellen Rabatt-Push-Benachrichtigung und einer Erinnerungs-E-Mail ansprechen . Ebenso können Sie SMS und E-Mail nutzen, um einen Ausverkauf anzukündigen.

Für den Einstieg stehen Ihnen mehrere integrierte Vorlagen zur Verfügung, Sie können aber auch benutzerdefinierte Workflows erstellen.

4. Automatisierung

Die Automatisierung von Omnisend übernimmt im Grunde die schwere Arbeit für Sie. 

Es bietet einen visuellen Workflow-Builder zum Erstellen von Szenarien und Einrichten verschiedener Auslöser zur Automatisierung der Kampagne.

Die Automatisierung ist eine der besten Funktionen von Omnisend. 

Es ermöglicht Ihnen, jede Phase der Customer Journey zu optimieren , ohne dass Sie sich manuell um Ihre Marketingkampagnen kümmern müssen.

Ein gutes Beispiel ist die Willkommensserie.

Wenn Sie Automatisierungsauslöser auf Ihre Willkommens-E-Mail-Sequenz anwenden, aktiviert Omnisend Ihre Kampagnen automatisch und sendet Nachrichten gemäß Ihren Anweisungen. 

Wenn also jemand Ihren Newsletter abonniert, erhält er am ersten Tag eine Dankes-E-Mail, am dritten Tag ein spezielles Rabattangebot und am siebten Tag eine freundliche Erinnerung. 

Sie können E-Mails mit neuen Betreffzeilen auch automatisch an nicht reagierende Empfänger erneut senden. Diese KI-Funktion ist in Ihren Workflow-Builder integriert.

5. Popup-Formulare

Omnisend bietet einen Formular-Builder zum Entwerfen von Landingpages und Popup-Formularen mit hoher Konvertierungsrate.

Sie können sowohl ein- als auch mehrstufige Formulare erstellen und segmentieren, um sie im richtigen Moment anzuzeigen. Sie können auch einen Trigger hinzufügen, um Ihre Popups zu einer bestimmten Zeit oder auf einer bestimmten Seite anzuzeigen.

Zu den Formularen, die Sie mit Omnisend erstellen können, gehören standardmäßige Willkommens- und Exit-Popups, Teaser, Glücksräder und Flyouts. Sie können Elemente wie einen Countdown-Timer integrieren, um zum Handeln zu animieren.

Das Erstellen eines Popup-Formulars auf Omnisend ist unglaublich einfach. 

Der Builder verfügt über dieselbe Drag-and-Drop-Oberfläche und dieselben Bearbeitungstools, um mühelos benutzerdefinierte Designs zu erstellen.

Sie erhalten natürlich einige Vorlagen zur Inspiration, können aber das gesamte Popup-Formular nach Belieben anpassen.

6. Berichterstattung

Das Berichtsmodul von Omnisend bietet alles, was Sie zum Messen der Leistung Ihrer Kampagne benötigen.

Es hebt nicht nur die Kennzahlen des Shops und der Abonnenten hervor, sondern bietet auch detaillierte Einblicke in Ihre Marketingkampagnen.

Sie erhalten ein zentrales Verkaufs-Dashboard für die allgemeine Überwachung und individuelle Kennzahlen unter Kampagnen und Popups.

So können Sie beispielsweise sehen, wie viele Ihrer E-Mails in den letzten 30 Tagen als Spam markiert wurden. Oder wie viele Abonnenten Sie im jeweiligen Zeitraum gewonnen haben und welcher Kanal mehr Leads konvertiert.

Sie können die Daten zur Überprüfung einfach als Berichte exportieren.

Was mir an Omnisend am besten gefällt, ist die Live-Ansicht. Sie können Ihre Website-Besucher in Echtzeit überwachen und sofort Maßnahmen ergreifen.

Alles in allem hilft Ihnen Omnisend dabei, Bestellungen, Umsätze, die Leistung einzelner Kanäle, Abonnenten und Kampagnen zu verfolgen.

7. Integration und andere Funktionen

Omnisend bietet über 160 Integrationsoptionen, ganz zu schweigen von der nahtlosen Verbindung mit den wichtigsten E-Commerce-Plattformen.

Sie können es direkt in Shopify, WooCommerce, BigCommerce, BigCartel, Prestashop, Ecwid, Surecart, NopCommerce und Shoplazza integrieren. 

Wenn Ihre E-Commerce-Plattform nicht in der Liste der unterstützten Plattformen aufgeführt ist, können Sie sie trotzdem in Omnisend integrieren. Sie können Omnisend mit Ihrem individuellen Shop verbinden und mehrere Shops betreiben.

Zu den weiteren wichtigen Integrationen, die auf Omnisend verfügbar sind, gehören Versand- und Logistikplattformen, Treue-Apps, Bewertungstools und Kundensupport-Bots.

Testen Sie Omnisend kostenlos

Anwendungen

Omnisend hat einen ziemlich guten Ruf auf dem Markt. 

Viele, insbesondere die Shopify-Benutzer, lieben die benutzerfreundliche Oberfläche und finden es vergleichsweise besser als andere E-Mail-Marketing-Tools.

Hier sind einige Anwendungsfälle zur Inspiration. Es handelt sich bei allen um E-Commerce-Einzelhandelsmarken, die die Automatisierung von Omnisend eingesetzt haben, um bestimmte Ziele zu erreichen.

1. PodStar

PodStar ist ein in Australien ansässiger Einzelhändler, der wiederverwendbare Stahlkapseln verkauft. 

Das Geschäft hatte keine Probleme, potenzielle Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln, fand es jedoch schwierig, einmalige Käufer in Stammkunden umzuwandeln.

Um die Präferenzen seiner Kunden zu verstehen, führte PodStar Willkommens- und Warenkorbabbruch -Kampagnen mithilfe der in Omnisend integrierten Workflow-Automatisierungstools durch.

Das Ergebnis? 

Die Öffnungs- und Klickraten stiegen um 56 %.

PodStar erreichte das gewünschte Ergebnis und nutzte die im Rahmen seiner Kundenbindungskampagnen gesammelten Daten, um seine Marketingstrategien zu optimieren.

2. Harper Liz Boutique

Harper Liz Boutique ist ein Online-Shop, der Kleidung für Neugeborene und Kinder unter sieben Jahren anbietet. Er richtet sich an Eltern in Not, die hochwertige und stylische Kleidung zu vergleichsweise günstigen Preisen kaufen möchten.

Harper Liz Boutique hat sich für Omnisend entschieden, um seine E-Mail-Marketingstrategien zu automatisieren.

Der Eigentümer begann mit einer einfachen Willkommensnachricht und verschickte später eine Reihe von Willkommens-E-Mails.

Die Resonanz übertraf ihre Erwartungen. Die erste Serie verbesserte nicht nur die Öffnungsrate um 36 %, sondern führte auch zu höheren Umsätzen.

3. Der Kuchenladen

Dies ist mit Abstand die interessanteste Erfolgsgeschichte.

The Cake Store ist ein Süßwarengeschäft mit Sitz in Großbritannien. Es verkauft seit 20 Jahren personalisierte Kuchen und verfügt über einen großen Kundenstamm. 

Als E-Commerce-Trends auf dem Markt auftauchten, passte sich The Cake Store wie andere Einzelhandelsunternehmen schnell an die Veränderungen an und nutzte E-Mail-Marketing, um die Kundenbindung zu verbessern.

Zunächst nutzte das Unternehmen MailChimp für Erinnerungs-E-Mails, stellte jedoch fest, dass dies für die eigenen Anforderungen zu komplex war. Später wechselte das Unternehmen zu Ominsend und erstellte benutzerdefinierte Workflows zur Automatisierung von Erinnerungs-E-Mails.

Mit diesem Schritt steigerte der Cake Store nicht nur seine Konversionsrate, sondern erzielte auch einen Umsatz von 37,000 US-Dollar.

So verwenden Sie Omnisend (mit einer Demo)

Der Einstieg bei Omnisend ist kostenlos. Die Plattform bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan, der es Benutzern ermöglicht, die Kernfunktionen zu erkunden, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung von Omnisend. Am Ende habe ich für Sie eine kurze Demo hinzugefügt.

1. Besuchen Sie die offizielle Website omnisend.com und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kostenlos starten“, die oben rechts auf der Seite angezeigt wird.

2. Sie werden zum Anmeldeformular weitergeleitet und haben die Möglichkeit, sich entweder mit Shopify, Ihrem Google-Konto oder Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden. Ich habe das Google-Konto ausgewählt und wurde zu einem weiteren Formular weitergeleitet.

3. Omnisend ist in erster Linie für E-Commerce-Unternehmen gedacht, kann aber auch für andere Zwecke als E-Commerce verwendet werden.

Wenn Sie beispielsweise wie ich Freiberufler sind, können Sie Omnisend für Outreach-Kampagnen und Newsletter nutzen. Für die Demo habe ich die E-Commerce-Option gewählt und die WordPress-Plattform für die Integration ausgewählt.

Wenn Sie derzeit eine E-Mail-App verwenden, können Sie diese mit Omnisend verbinden. Sie können die Registrierung jedoch auch ohne diese App durchführen.

4. Sobald Sie alle erforderlichen Informationen angegeben haben, wird Ihr kostenloses Konto sofort aktiviert.

5. Dies ist Ihr Hauptberichts-Dashboard. Es ist derzeit leer, da ich noch keine Aktivität gestartet habe, zeigt aber wichtige Leistungskennzahlen zur Überwachung an. 

6. In der linken Leiste finden Sie alle Kernfunktionen von Omnisend. Sie können Werbe-E-Mails, Anmeldeformulare, Drip-Kampagnen und verschiedene Berichte erstellen.

7. Am Ende finden Sie die Einstellungsoption. Hier können Sie die Informationen ändern und individuelle Einstellungen vornehmen. Sie können beispielsweise Ihre Marken-Assets ändern, die Sprache ändern und bestimmte E-Mail-Adressen blockieren.

8. Oben rechts wird ein Link zum App-Marktplatz angezeigt. Wenn Sie eine Drittanbieter-Integration benötigen, finden Sie dort höchstwahrscheinlich die gewünschte App.

9. Oben rechts in der Menüleiste finden Sie außerdem die Option, einen Partner für Ihre Kampagnen zu engagieren. Omnisend bietet Managed Services mit der Software an, sodass Sie einen Partner finden können, der Ihrem Budget entspricht.

10. Ich habe so ziemlich alles abgedeckt. Wenn Sie jedoch weitere Details benötigen, können Sie den Kundensupport über den Chatbot erreichen.

Fertig! :) 

Lassen Sie uns als Demo eine Kampagne erstellen.

Gehen Sie zum Abschnitt „Kampagne“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kampagne erstellen“, um auf den E-Mail-Generator zuzugreifen. 

Es wird eine Seite angezeigt, auf der Sie nach der gewünschten Kampagnenart gefragt werden. 

Ich habe die einfache E-Mail-Option ausgewählt und wurde zur Formularseite weitergeleitet.

Das blaue Symbol stellt die KI dar, und Sie finden hier auch Vorlagen. 

Ich habe diese Vorlage für meine Black Friday-Kampagne ausgewählt. 

Sie können die Vorlage anpassen, um die E-Mail zu personalisieren. Ich habe die Hintergrundfarbe und den Text geändert und die Vorschau auf einem Desktop- und einem mobilen Bildschirm angezeigt. Ich kann die E-Mail sowohl im hellen als auch im dunklen Modus anzeigen, was großartig ist.

In der rechten Ecke finden Sie außerdem die Option zum Testen von E-Mails. Ich habe die Test-E-Mail an mein Google-Konto gesendet. So sah sie in meinem Posteingang aus.

Es gibt eine große Auswahl an vorgefertigten Automatisierungen für Kampagnen. Verbinden Sie einfach Ihren Shop und erstellen Sie Drip-Kampagnen.

Omnisend Preise

Nachdem Sie nun mit Omnisend vertraut sind, möchte ich Ihnen die Preisstruktur erläutern.

Omnisend ist ein SaaS-Tool und erhebt monatliche Gebühren für die Software. Die Preisgestaltung erfolgt kontaktbasiert, d. h. der Preis steigt mit dem Kontaktvolumen. 

Die Mindestanzahl an Kontakten für die Nutzung von Omnisend beträgt 200. Sie können über 150 Kontakte verwalten. Sie können kostenlos starten und im kostenlosen Tarif bis zu 500 E-Mails und Webbenachrichtigungen pro Monat versenden.

Wenn Sie das Paket upgraden, können Sie unbegrenzt E-Mails, SMS und Webbenachrichtigungen versenden. Sie können auch das Omnisend-Branding aus Ihren E-Mails entfernen.

Alle Pakete beinhalten Vorlagen, Automatisierung, Reporting und Integration. Da die Preise auf der Kontaktanzahl und nicht auf den Funktionen basieren, können Sie im Basisplan auf alle Kernfunktionen zugreifen.

Hier ist eine Zusammenfassung der Omnisend-Pakete.

1. Standardplan

Es kostet etwa 12 US-Dollar pro Monat und ermöglicht 500 Kontakte und 6000 E-Mails. Sie können die Kontaktanzahl auf 150 erhöhen. Die Preise werden entsprechend angepasst.

Sie können unbegrenzt Webbenachrichtigungen pro Monat senden und haben Zugriff auf fast alle Funktionen, mit Ausnahme des personalisierten Produktempfehlungsprogramms und der erweiterten Berichterstellung.

2. Pro Plan

Die Preise beginnen bei 42 $. 

Das Abonnement erlaubt bis zu 2500 Kontakte, Sie können jedoch weitere Slots kaufen. Für jeweils 500 zusätzliche Kontakte berechnet Omnisend zusätzliche 3 US-Dollar.

Die Pläne heben auch die Begrenzung der monatlichen E-Mails auf und schalten andere Funktionen frei, wie etwa globale SMS-Nachrichten und einen personalisierten Produktempfehlungsdienst.

3. Benutzerdefiniertes Paket

Dieser Plan ist für etablierte Online-Shops konzipiert. Wenn Sie ein hohes Volumen haben und individuelle Lösungen benötigen, ist dieses Paket perfekt für Sie.

Sie können die Kontaktnummer anpassen, auf erweiterte Berichte zugreifen und einen dedizierten Erfolgsmanager erhalten.

Kostenlose Migration und Onboarding-Unterstützung sind ebenfalls Teil des Pakets.

Testen Sie Omnisend kostenlos

Vor- und Nachteile von Omnisend

Omnisend ist eine hervorragende E-Mail-Marketing-Plattform. 

Allerdings sind damit gewisse Einschränkungen verbunden.

Im Folgenden habe ich die Vor- und Nachteile hervorgehoben, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob es die richtige Wahl für Ihr E-Commerce-Geschäft ist.

Vorteile:

• Ein intuitiver Drag-and-Drop-E-Mail-Builder.
• Leistungsstarke Marketingautomatisierung mit vorgefertigten Workflows.
• Multi-Channel-Marketing (E-Mail + SMS + Pop-ups).
• Erweiterte Segmentierung und Personalisierung.
• Kostenloser Plan verfügbar.

Nachteile:

• Manche finden die Preisstruktur möglicherweise komplex.
• Begrenzte Social-Media-Integrationen.
• Keine mobile App.

Fazit

Omnisend ist ein ideales Produktivitätstool für E-Commerce-Shops, die ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen verbessern möchten.

Sie können damit nicht nur eine Reihe professioneller Marken-E-Mails erstellen, sondern auch Ihren gesamten Workflow auf Autopilot stellen. Darüber hinaus können Sie SMS und Web-Popups in Ihre E-Mail-Marketingkampagnen integrieren, um Ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen.

Omnisend ist insgesamt intuitiv zu verwenden, bietet alle wichtigen Funktionen zur Kampagnenverwaltung und verfügt über einen guten Berichtsbereich. 

Erstellen Sie noch heute Ihr kostenloses Konto und testen Sie die Kernfunktionen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Sie können fast alle Funktionen des kostenlosen Plans ausprobieren.