12 款最佳业务流程管理工具和软件

业务流程管理软件可以节省您近50%的时间。

借助 BPM 工具，您不仅可以自动化日常工作流程，还可以优化管理，提高透明度和工作效率。

如果您正在寻找合适的软件，市面上有很多优秀的BPM应用可供选择，它们提供强大的自动化、可视化和可扩展性。这些应用服务于众多行业，并提供灵活的套餐以满足不同的预算需求。

什么是业务流程管理？哪些工具最适合您？

业务流程管理是一种管理方法，旨在寻找高效完成工作的方式。

它包括绘制关键流程图、找出瓶颈、改进当前工作流程并监控其性能。

BPM软件为您提供简化和自动化上述流程的工具。它不仅限于创建简单的工作流，还将低代码应用程序构建器与流程设计器相结合，从而创建定制化的系统。

以下是BPM软件中需要关注的主要功能

• 流程设计。
• 工作流自动化。
• 监测和报告。
• 第三方集成。

总结

业务流程管理软件和工具比较

 研究方法

不同的企业有不同的需求。并非所有企业都需要企业级软件或对开发者友好的工具。

为了保持实用性，我根据目标受众、核心功能、易用性、定价、部署和真实用户的评价来选择工具。

以下是我查看的内容；

• 易于使用： 操作非常便捷。
• 核心功能： 软件的功能。
• 定制： 能否根据您的需求进行定制？
• 集成： 它支持第三方应用程序吗？
• 部署： 它是云端平台、本地部署平台还是自托管平台？
• 定价： 它提供哪些套餐？
• 用户反馈： 用户对这款软件的评价。我查看了 G2、Capterra、TrustPilot 和 Reddit 上的用户评价。

这些标准可以帮助您快速缩小平台范围，找到最符合您业务需求的平台。

让我们一起来看看12款最佳业务流程管理工具和软件。它们都支持多个行业。

1. 流量

Cflow 因其简洁易用而广受欢迎。非技术用户可以使用其拖放式构建器轻松创建多级审批系统。

您可以在 Cflow 上设计多种工作流程，包括日程安排、内部审批系统以及各种表单和文档。系统内置文档存储功能，方便您使用，并且还提供电子签名选项。

您可以连接多个工作流程来简化您的流程，并设置各种路由和通知，例如自动审批和电子邮件提醒。

核心功能

• 用于业务流程建模的无代码可视化构建器。
• 运营、财务、文档和项目工作流程。
• 模板和电子签名。
• 电子邮件通知和提醒。
• 多级审批，部门整合。
• 分析和报告。
• OCR和看板。
• 人工智能和自动化。
• 实时跟踪。
• 第三方集成。
• 移动应用。

用户怎么说

“我最喜欢 Cflow 的一点是它让日常工作流程的管理变得非常简单。我们需要处理大量的审批和内部请求，而 Cflow 可以将所有内容集中在一个地方进行管理。”——G2。

“我喜欢它的条理性和易用性。创建表单和工作流程拥有令人难以置信的用户界面和用户体验，即使你不懂英语，也可以使用它。”——Capterra。

价格筛选

Cflow每月收费22至32美元。您可以免费试用。

2. 星期一

从技术上讲，Monday 是一个劳动力管理平台，但它也是业务流程管理的一个不错选择。

该软件可帮助您规划和跟踪项目，让您能够清晰地管理业务运营。

借助 Monday，您可以构建销售渠道、人力资源流程、营销策略和项目工作流程。您将获得入门模板和资源管理工具，助您做出明智的决策。

如果您经营一家科技初创公司、营销机构或咨询公司，并且需要一个平台来实现运营数字化，那么 Monday 是您的最佳选择。目前，全球已有超过 250 万家公司正在使用这款软件。

Monday 有桌面版和移动版应用。

核心功能

• 项目、运营、销售和市场营销。
• 看板、图表、日历和流程。
• 清单、后续跟进和状态跟踪。
• 200 多个模板和自动化功能。
• 内容和文档管理。
• 团队和客户。
• 资源分配和 实时跟踪.
• 分析和报告。
• 第三方集成。
• 移动应用。

用户怎么说

“我喜欢它能让混乱的跨部门工作变得可见且可跟踪，而无需将所有内容都强制纳入僵化的项目管理格式。”——G2。

“Monday.com 帮助我们的团队保持井然有序。能够为不同的项目定制看板是一项主要优势，而自动化功能则减少了手动任务。”——Capterra。

价格筛选

周一的基本套餐是免费的，高级套餐的价格在 9 美元到 19 美元之间。

3. 流程街

Process Street 专注于标准操作程序 (SOP) 和重复性工作流程。您可以使用它来创建工作政策和基于清单的工作流程，例如入职培训和质量控制。

任务和工作流程没有限制。您可以构建各种各样的流程，并将其转化为适合所有人的分步指南。

此外，还有许多其他辅助功能可供您使用，以帮助您实施公司政策。 

例如，Process Street 已将人工智能集成到其文档和操作模块中，用于审核日志和检测异常情况。这有助于改进监控并加快故障排除速度。

您还可以协作处理文档并跟踪更改。您将拥有审批系统和权限级别来控制访问权限。

核心功能

• 带有模板的标准操作程序 (SOP) 构建器。
• 无限的任务和工作流程。
• 具有共享访问权限的文档编辑器。
• 团队协作 以及审批系统。
• 人工智能和自动化。
• 监控和错误警报。
• 分析和报告。
• 第三方集成。
• 移动应用。

用户怎么说

“设计精良、简单易用的 SOP 工作流程，具有强大的逻辑和集成功能。”——G2。

“总的来说，我对 Process Street 的体验非常积极。它帮助我们的团队规范了重复性流程，提高了我们的整体生产力。”——Capterra。

价格筛选

Process Street 出售三种套餐。请联系销售部门了解价格。

4. Zapier

Zapier 的集成性优于 Make。虽然 Make 的自动化功能相对先进，但 Zapier 在多功能性方面更胜一筹。

该软件专为小型工作流程而设计，例如招聘、入职、线索​​管理和电子商务订单。如果您经营的是特定领域的业务，您一定能在 Zapier 上找到相关的集成方案。

Zapier 近期升级了其人工智能工具，推出了聊天机器人，让您可以使用自然语言创建多步骤流程。现在，您可以利用不同的数据格式来构建自动化流程。

团队协作也是该套餐的一部分。您最多可以添加 25 位用户，并将他们的业务应用程序连接起来供团队使用。

核心功能

• 无需代码即可构建，实现无限自动化。
• 带有过滤器和路径的多步骤工作流程。
• 人工智能代理和聊天机器人。
• 一个大型应用市场。
• 团队协作与审批工作流程。
• 分析和警报。
• 跨平台功能。

用户怎么说

“我喜欢它的一点是，它非常容易上手。界面直观简洁，尤其适合自动化新手。”——Reddit

“易于使用，并具有广泛的集成功能。”——G2。

价格筛选

Zapier的月度订阅费用起价为30美元。基本计划是免费的。

5. 品牌

Make 允许您连接不同的工具，以创建动态的业务工作流程。

该软件易于使用，并附带一个包含 3000 多个预制应用程序的库。

您可以运行无限数量的场景并实时监控。借助可视化映射、条件逻辑和内容提取器，您可以设计高效的流程并将其转换为可重复使用的模板。

Make 提供桌面版和移动版。

核心功能

• 无需编写代码的可视化构建器，支持条件逻辑和触发器。
• 无限的活动场景和实时执行。
• 路由器和过滤器。
• 团队协作和情景共享。
• 人工智能和自动化。
• 分析和报告。
• 超过 3000 个应用程序集成。
• 本地部署代理，用于与业务应用程序配合使用。
• 移动应用。

用户怎么说

“Make 满足了我们所有的需求——易于使用、用户界面出色、监控简单”——G2

“它功能强大、灵活，几乎可以针对任何用例构建工作流程。”——TrustPilot。

价格筛选

Make 的基本计划是免费的，高级套餐起价为每月 11 美元。

6. N8N

N8N最大的优势在于其灵活性。它是一款可自行托管的业务管理软件，让您可以完全掌控自动化流程。

您可以利用它构建各种业务流程，包括数据管道、审批工作流、财务和计费以及合规性流程。该应用配备了多种触发器和模板，让您的工作更加轻松便捷。

N8N 对开发者非常友好，同时销售云端产品和自托管产品。 

您还可以购买企业版套餐来扩展业务规模。这将允许您运行无限数量的活动工作流，并节省高达 50 万次的执行次数。

核心功能

• 业务流程自动化。
• 云端和自托管选项。
• 无限的工作流程和用户。
• 庞大的模板和触发器库。
• 便于开发者使用的定制工具。
• 一款用于提高效率的人工智能助手。
• 关键指标和洞察。

用户怎么说

“我最喜欢 n8n 的地方在于它的灵活性，以及​​它在可视化工作流构建器和根据需要添加自定义逻辑的能力之间取得的平衡。”——G2。

“我在 n8n 上运行了一些带有语音代理的工作流程，它是一个非常强大的流程自动化工具。每天为我节省很多时间。”——TrustPilot。

价格筛选

N8N的入门套餐每月收费24美元。您可以免费试用。

7. 吻流

Kissflow 帮助您无需依赖 IT 部门即可构建应用程序。它专为希望构建自己的工作流程而不是事事咨询 IT 部门的非技术业务团队而设计。

Kissflow 的主要功能包括应用构建器、流程构建器、工作流编排和项目看板。

您无需购买企业版套餐即可创建无限数量的工作流程。Kissflow 的基础套餐就提供无限数量的应用程序、工作流程和集成。 

企业版软件包配备了高级功能和人工智能技术，还包含面向供应商、客户和承包商的外部门户。

网站上提供完整的套餐对比信息。只需提供您的公司邮箱即可获取PDF格式的清单。 

核心功能

• 低代码应用和流程构建器。
• 无限的工作流程和集成。
• 面向客户和承包商的外部门户网站。
• 监控板和分析。
• 25+ 款人工智能工具。
• 协作与内部控制。
• 移动应用。

用户怎么说

“我强烈推荐这个平台，因为它非常易于使用，而且提供的支持也非常出色！”——Capterra。

“我们使用 Kissflow 进行所有文档审批，彻底杜绝了整个组织内的纸质文件流转。强烈推荐！”——G2。

价格筛选

Kissflow 的定价从每月 2,500 美元起。您可以申请免费试用。

8. Nintex

Nintex专为经常处理合同、表格、审批和其他文档的公司而设计。它与微软的深度集成使流程标准化变得更加容易。

您可以在 Nintex 上获得云端和自托管系统。它还提供 Salesforce 专属软件，可定制您的销售流程并存储文档。

如果选择云端产品，您将获得工作流程自动化、应用程序开发、流程管理和文档编制功能。您可以自定义步骤并将其保存为模板，然后将其应用到其他工作流程中。

自托管产品提供相同的功能，但让您对操作、升级和安全性拥有更多控制权。

两个系统都内置了监控和报告功能。Nintex 提供了一个集中式仪表盘，用于查看多个工作流程、实时跟踪业务流程并密切关注关键指标。

核心功能

• 应用开发和业务流程管理。
• 文档自动化和电子签名。
• 人工智能自动化和定制化。
• 可重复使用的模板。
• 分析和监控仪表盘。
• 治理与安全。
• 云端、自托管和 Salesforce 产品。
• 集成和移动应用程序。

用户怎么说

“Nintex 与 SharePoint 和其他 Microsoft 应用程序无缝集成，从而加快了我们团队的工作流程开发速度。”——G2。

“太棒了！这些年来我用过很多工作流引擎。Nintex 已经存在很久了，而且每年都在不断进步。”——Software Advice。

价格筛选

Nintex可根据要求提供股价信息。您可以申请演示和免费试用。

9. 比扎吉

Bizagi 的优势在于流程建模。它可以帮助您识别瓶颈并构建自动化流程。

借助 Bizagi，您可以设计复杂的工作流程、自动化业务流程、集成数据等等。该软件采用低代码架构，并配备人工智能功能，可帮助您轻松创建流程。

价格按使用量计算，所以您只需为实际使用的量付费。您可以从小规模开始，然后根据需要逐步增加。 

用户和应用数量没有限制。此外，您可以免费下载核心建模工具。付费订阅可解锁协作工具，将用户与系统连接起来。

Bizagi同时提供桌面版和移动版。

核心功能

• 业务流程和应用程序开发。
• 低代码和人工智能驱动。
• 可视化建模和自动化。
• 团队协作与分享。
• 监控和分析。
• 第三方集成。
• 跨平台功能。

用户怎么说

“Bizagi 有助于弥合业务管理和 IT 开发之间的差距。”——G2。

“我喜欢 Bizagi 迫使我跳出固有思维模式，专注于处理问题，而不是仅仅记录问题。”——G2。

价格筛选

Bizagi可根据要求提供价格信息。您可以申请演示。

10. 可流动的

Flowable 是一款面向开发人员的 BPM 工具。

这是一个开源平台，拥有构建工作流程并将其嵌入到您的系统中所需的所有模块。

您可以设计复杂的流程，并设置路由和审批系统来分配任务。您还可以处理临时请求，并应用规则来自动执行部分决策。

该应用包含监控、追踪和绩效评估功能。此外，还有一个独立的模块用于内容管理。

总体而言，Flowable 是一家实力雄厚的公司，同时销售云端和本地部署解决方案。

核心功能

• 业务流程管理。
• 设计与自动化。
• 人工智能能力。
• 监测和报告。
• 案例管理。
• 内容管理。
• 本地部署和云产品。
• API 和集成。
• 移动应用。

用户怎么说

“从建模者的角度来看，我对 Flowable 的整体体验非常积极。我很快就掌握了这款工具，并为公司带来了令人满意的成果。”——Capterra。

“Flowable 拥有出色的用户界面和可扩展的框架，可以根据您的需求和用途进行定制和个性化。”——G2。

价格筛选

您可以免费使用 Flowable。如需高级订阅服务，请联系销售部门。

11. 阿皮安

Appian 不仅可以自动化流程，还可以协调流程。

它可以连接不同的系统、团队和工作流程，让您在一个地方管理整个业务流程。

不仅如此，你还可以直观地监控你的流程，并获得人工智能建议来改进它们。

文档管理也是Appian的另一项核心功能。人工智能已集成到文档中心，可以处理任何类型的文档，并在需要时提取相关信息。

Appian 在桌面和移动应用上都能流畅运行。您可以从任何设备访问它，而且它的一些功能甚至可以离线使用。

核心功能

• 应用和业务流程构建器。
• 可视化编辑和预制模板。
• 文档管理。
• 分析和报告。
• 案例管理。
• 人工智能和自动化。
• 云端和自托管。
• 无限门户网站，支持离线访问。
• 跨平台功能。

用户怎么说

“我喜欢 Appian 将工作流程自动化、案例管理和流程可视性集成到一个平台上。”——G2。

“我非常喜欢 Appian 能够自动化复杂的业务流程，同时与传统的开发方法相比，它还相对容易构建和维护。”——G2。

价格筛选

Appian可根据要求提供价格信息。您可以预约演示。

12. PEGA

Pega 的案例管理功能尤为突出。它不仅能实现工作自动化，还能利用人工智能推荐最佳行动方案。

Pega的核心功能包括工作流构建、流程自动化、案例管理和集成。它提供可扩展的业务流程管理解决方案，并可提供托管服务作为附加选项。

团队协作是 Pega 的核心功能，它允许您将任务分配给合适的人员。借助 AI 代理和绩效衡量功能，您可以更好地管理工作流程和员工。

Pega 是一款低代码、灵活的软件。虽然操作它可能需要一些技术知识，但它的构建器通常对用户非常友好。

核心功能

• 工作流程和应用构建器。
• 人工智能代理和智能洞察。
• 案例管理和自动化。
• 团队合作。
• 低代码应用开发。
• 分析和报告。
• 企业级功能。
• 第三方集成。
• 跨平台功能。

用户怎么说

“我最喜欢 Pega 平台的一点是，它无需编写代码即可实现复杂流程的自动化。案例管理功能非常强大。”——G2。

“它非常强大。对最新技术的适应性令人惊叹。定制化、集成、蓝图、人工智能、决策……应有尽有。”——G2。

价格筛选

Pega 的价格信息可按需提供。您可以免费试用。

常见问题解答

• 什么是业务流程管理软件？

业务流程管理软件可帮助您组织日常运营并实现工作流程自动化。 

• BPM可以自动化哪些流程？

BPM 软件可自动执行重复性的管理任务，例如员工入职、内部审批、采购订单、项目管理和发票处理。

• BPM 只适用于大型组织吗？

不，小型和大型组织都可以使用BPM。

• ERM和BPM有什么区别？

ERM 管理您的业务数据，例如库存和财务数据，而 BPM 则自动化实际流程，例如审批。

• 我可以在不编写代码的情况下构建工作流程吗？

这取决于具体的软件。但一般来说，是的。大多数现代业务流程管理（BPM）系统都提供拖放式构建器来创建工作流程。

结论——您应该选择哪个BPM平台

为您的企业选择合适的 BPM 工具需要一些尝试和错误。

通过探索多种产品，您可以更好地了解它们的功能，并做出明智的决定。

以下是我个人的一些建议。

对于小企业主 

Clfow、Monday和Zapier最适合小型企业。它们价格实惠、易于设置，并且可以自动执行日常流程。

适用于成长型或中型企业 

发展中的企业需要工具来帮助他们改进现有流程并管理文书工作。Bizagi和Nintex都是实现这一目标的绝佳选择。

您还可以了解一下Kissflow。它支持多部门工作流程，可供部门团队使用。

对于大型组织

Apian和Pega最适合大型组织。它们具有可扩展性，能够处理复杂的工作流程。

试试以上工具，找到适合你的那一个。祝你好运！