Что такое дроп-сервис и как он работает?

Прямая поставка — это прибыльная бизнес-идея для начинающих предпринимателей и профессионалов, которые ищут недорогие онлайн-проекты.

Это невероятно гибкая бизнес-модель, которую можно запустить без особых навыков или значительных инвестиций.

В этой статье вы узнаете все о дроп-сервисе и получите пошаговое руководство по организации своего бизнеса.

Я также включил некоторые из лучших ниш, хорошо подходящих для дроп-сервиса.

Что такое Drop Servicing?

Drop Servicing — это аутсорсинговый бизнес B2B, где компания покупает услуги у независимых подрядчиков/фрилансеров и продает их клиентам.

Или, говоря простым языком, вы берете рабочие проекты у клиентов и вместо того, чтобы делать это сами, нанимаете фрилансеров, которые сделают это за вас.

Думайте об этом как о прямой доставке — только в этом случае вы продаете цифровые услуги вместо физических продуктов.

Прозвище «дроп-обслуживание» фактически происходит от «дропшиппинг» после того, как последний стал общепризнанным термином в индустрии электронной коммерции.

[Возможно, вам также знакомы такие термины, как «сервисный флиппинг» , «цифровой флиппинг» , «белая маркировка» и «сервисный арбитраж». По сути, это одно и то же.]

Бизнес-модель прямого обслуживания так же стара, как торговля, но ее название и использование менялись с годами, чтобы соответствовать рыночным тенденциям.

Сегодня любая перепродажа цифровых услуг, как правило, подпадает под прямой сервис.

Как это работает?

Drop Servicing работает аналогично любому бизнесу по перепродаже услуг.

• Вы продвигаете свои продукты, чтобы привлечь клиентов.
• Согласование условий договора и оплаты.
• Аутсорсинг проектов подрядчикам и агентствам.
• Сдайте проект, чтобы получить оплату.
• Возьмите процент от продаж в качестве своей комиссии и заплатите оставшуюся сумму подрядчикам.

Это может показаться чересчур простым, но, по сути, обслуживание при удалении действительно так просто. Сложности обычно возникают на этапе выполнения, что характерно для любого сервисного бизнеса.

Но позвольте мне объяснить концепцию на примере примера.

Предположим, вы продаете услуги графического дизайна , и один из ваших клиентов — книжное издательство.

Вы получили проект стоимостью 2500 долларов за разработку дизайна обложек для нескольких книг и передали его на субподряд фрилансеру, оплатив его из собственного кармана 1500 долларов.

После того, как вы сдали проект и получили оплату, вы перевели оговоренную сумму фрилансеру, а оставшиеся 1000 долларов получили в качестве своей прибыли.

По сути, так работает дроп-сервис.

Какие навыки вам нужны для дроп-обслуживания?

Вам не нужна никакая квалификация или требования, чтобы начать бизнес по доставке.

Прямое обслуживание не является технической областью. Это просто бизнес-модель, которая дает вам прибыль от перепродажи. Любой человек, обладающий базовыми знаниями в области бизнеса или хорошими навыками продаж, может управлять сервисной компанией.

Возьмем, к примеру, Дилана Сигли.

Дилан Сигли — основатель компании Drop Services Blueprint.

Он работал в колл-центре в Новой Зеландии, прежде чем заняться этим бизнесом. Он заработал много денег на своих предприятиях, а теперь обучает начинающих предпринимателей дроп-сервису.

Тем не менее, если у вас есть соответствующие навыки, у вас больше шансов на успех этой бизнес-модели.

Например. Если вы сами являетесь поставщиком услуг — скажем, веб-разработчиком — и пользуетесь хорошей репутацией на платформах для фрилансеров, вы можете стать агентом и отдать свою работу на аутсорсинг.

Поскольку вы уже знакомы с техническими аспектами работы, вы можете легко регулировать проекты и устранять непредвиденные сложности.

Я прочитала статью о внештатном копирайтере, которая сделала именно это и заработала 1.7 миллиона долларов на своем бизнесе по дропсервису .

Копирайтер Джорджия Остин начала работать фрилансером в качестве автора контента на популярной платформе Fiverr в 2020 году.

В течение года она зарабатывала в среднем 20 тысяч долларов в месяц, что само по себе впечатляет, учитывая тот факт, что фрилансеры редко зарабатывают больше 100 долларов в месяц.

По мере того, как спрос на ее услуги рос, она расширилась и начала передавать свои проекты другим фрилансерам.

За два года она заработала миллионы на дроп-сервисе.

Опасно ли дроп-обслуживание?

Дроп-обслуживание очень прибыльно и сравнительно проще в управлении и расширении.

Но технически это бизнес, и каждый бизнес сопряжен с определенными рисками.

Существует большая вероятность того, что вы можете столкнуться с проблемами контроля качества в неожиданное время. Например, подрядчик может предоставить низкое качество или вообще не выполнить проект — да, такое случается.

В таких ситуациях агенты обычно держат нескольких фрилансеров на авансе и добавляют дни отсрочки в свои крайние сроки на случай непредвиденных обстоятельств.

Еще одним риском, которому может время от времени подвергаться ваш бизнес, является нарушение авторских прав. Фрилансеры могут претендовать на право собственности на продукт и перепродавать его другим клиентам.

Всегда рекомендуется указывать в соглашении четкие условия, чтобы избежать юридических проблем. Таким образом, вы можете защитить себя, предоставив подрядчикам справедливые условия.

Девять лучших идей для капельного обслуживания

Drop Servicing — это гибкая бизнес-модель. Вы можете практически перепродать любой цифровой продукт, если для него существует целевой рынок.

Но некоторые услуги сравнительно более востребованы и приносят более высокую прибыль, чем другие.

Имея это в виду, я составил список лучших ниш, которые вы можете выбрать для прямого обслуживания.

Все перечисленные навыки являются трендовыми и прибыльными.

1. Написание контента

Написание контента — одна из самых распространенных, но востребованных цифровых услуг.

75% крупных компаний, как правило, передают свои проекты по написанию контента на аутсорсинг, что делает дропсервис отличным вариантом.

Лучшие письменные услуги, которые вы можете предложить клиентам: блоги, коммерческие копии, сценарии и книги. Некоторые компании также нанимают независимых подрядчиков для технического контента, например, для написания грантов.

2. Графический дизайн

Графический дизайн охватывает широкий спектр навыков.

Люди нанимают дизайнеров для разносторонних проектов, таких как брендинг, иллюстрации, плакаты, игровые визуальные эффекты, полиграфический дизайн и многое другое.

Это девятая по популярности бизнес-услуга, и почти 90% работы передается на аутсорсинг фрилансерам.

Подумайте об изучении этого поля для обслуживания клиентов.

3. Веб-разработка и ИТ

Веб-разработка и ИТ включают в себя программирование и поддержку.

Он включает в себя все, от проектирования веб-сайтов WordPress и разработки программного обеспечения до кибербезопасности и обновлений.

Удалённая работа значительно упростила для инженеров-программистов продажу услуг программирования и технических решений онлайн клиентам B2B. Вы можете использовать это для перепродажи их навыков и получения прибыли.

4. SEO

Поисковая оптимизация (SEO) — это маркетинговая услуга, которая включает стратегии на странице и вне страницы для улучшения видимости сайта.

Поскольку половина трафика поступает из поисковых систем, компании выделяют значительную часть своего маркетингового бюджета на SEO.

Если вы воспользуетесь этой услугой, вы можете заработать около 1500 долларов США на авансовых платежах и около 100 долларов США в час. Кроме того, вы можете заработать от 2500 до 5000 долларов на разовых проектах.

5. Управление социальными сетями

Управление социальными сетями — еще одна услуга, которую вы можете выбрать для дропсервиса.

С ростом использования социальных сетей за последние несколько лет значительно вырос спрос на менеджеров социальных сетей, что открыло прибыльные возможности для агентств.

Выбрав эту нишу, вы можете зарабатывать от 1500 до 25000 долларов и получать стабильный доход.

6. Цифровой маркетинг

Многие компании предпочитают нанимать агентства для цифрового маркетинга , поскольку это включает в себя множество стратегий и методов.

Цифровой маркетинг включает в себя рекламу, работу с потенциальными клиентами, кампании по повышению конверсии и обслуживание клиентов, не говоря уже о многочисленных кампаниях для различных рекламных каналов.

Это требует дополнительных ресурсов, что для многих может оказаться нецелесообразным.

Вы можете восполнить этот пробел, предоставив индивидуальные услуги цифрового маркетинга. Вы даже можете включить SEO и управление социальными сетями в пакет, чтобы сделать свой продукт привлекательным.

7. Ввод данных

Ввод данных имеет огромный рынок.

Каждая бизнес-операция требует некоторого извлечения, обработки, очистки и подачи данных. Но многие считают, что это отнимает много времени, и часто передают работу по вводу основных данных на аутсорсинг фрилансерам и агентствам.

Вы можете нанять большую рабочую силу для ввода данных и зарабатывать деньги за счет массовой работы.

Хотя это малоприбыльный продукт, он не требует особых навыков. А это значит, что вы не столкнетесь с нехваткой подрядчиков.

8. Видео анимация

Объясняющие видеоролики с белой доски, 2D-анимация и анимированная графика — это некоторые проекты, которые компании передают по субподряду сторонним поставщикам услуг для экономии затрат.

Эта сфера обладает огромным потенциалом для получения прибыли, поскольку почти 59% брендов используют анимацию в видеороликах для продвижения своей продукции.

В среднем, с помощью одного пояснительного видеоролика можно заработать от 5 до 8 тысяч долларов .

9. Голос за кадром и аудиоконтент

Индустрия озвучивания оценивается в 4.4 миллиарда долларов США.

Существует большой спрос на актеров озвучивания для таких проектов, как озвучивание книг, пояснительные видеоролики, онлайн-реклама и подкасты.

С развитием цифровых технологий тенденция к увеличению числа переводчиков также усилилась. В среднем переводчик зарабатывает от 23 до 25 долларов в час, а агентства могут брать еще больше.

Обе являются прибыльными нишами для дроп-сервиса.

Как начать бизнес по обслуживанию клиентов

Капельное обслуживание требует минимального обслуживания. Вы можете легко начать свой бизнес с одного веб-сайта и небольшого бюджета на подрядчиков.

Но разумно все спланировать, прежде чем браться за проекты, чтобы избежать ненужных осложнений.

Ниже приведено руководство из четырех шагов о том, как правильно начать свой бизнес по доставке.

1. Выберите услугу (продукт)

Прежде всего, вы должны подумать, какой тип услуги вы хотите продавать.

Дропсервисный бизнес включает в себя несколько цифровых продуктов, от написания контента и цифрового маркетинга до видеопроизводства и графики. Выше я упомянул несколько основных ниш, но существует множество других продуктов, которые вы можете предложить своим клиентам.

Я рекомендую провести предварительное исследование лучших ниш и начать с одного продукта. Это упростит ценообразование и условия проекта и позволит вам сосредоточиться на бизнесе.

Вы всегда можете расширить свою линейку продуктов и продать несколько услуг позже.

2. Установите точку контакта 

Следующим шагом после выбора продукта является создание точки контакта для клиентов и подрядчиков.

Два идеальных канала, которые вы можете использовать: веб-сайт и LinkedIn.

Ваш веб-сайт повысит легитимность бизнеса и поможет вам продемонстрировать свои услуги. В то время как LinkedIn укрепит ваш авторитет и позволит вам наладить связи.

Вы можете создать веб-сайт на WordPress и добавить интеграцию платежей с помощью плагинов.

WordPress обычно делится руководствами и учебными пособиями, но вы избежите хлопот, наняв разработчика для настройки надлежащего веб-сайта.

3. Нанимайте фрилансеров/независимых подрядчиков

Как только ваш сайт заработает, вы должны найти команду фрилансеров.

Наиболее распространенные площадки для найма независимых подрядчиков — это такие платформы, как Fiverr и Upwork.

Платформы фрилансеров обычно следуют надлежащим процедурам и установленным практикам. Это безопасные каналы для привлечения независимых подрядчиков.

Вы также можете попробовать фулфилмент-компании. Это реселлерские агентства, у которых есть команды для управления проектами.

Еще один канал, который вы можете использовать для привлечения фрилансеров, — это LinkedIn.

Вы можете создать там профессиональную сеть контактов, чтобы иметь под рукой пул ресурсов.

Не забудьте вложить небольшой бюджет в пробные запуски. Немного сложно проверить законность опыта фрилансера, и запуск нескольких типовых проектов поможет вам проверить их навыки и трудовую этику.

4. Найдите клиентов

Последний шаг — сделать ваш бизнес известным для привлечения клиентов.

Для привлечения потенциальных клиентов можно запускать платную рекламу в Google и социальных сетях или рассылать холодные электронные письма в LinkedIn.

В качестве альтернативы вы можете предложить бесплатные услуги избранным и увеличить охват благодаря сарафанному радио. Реферальные службы почти всегда генерируют качественных лидов.

Взаимодействие с социальными сетями также является хорошей стратегией для завоевания доверия и поиска клиентов. Люди часто выбирают агентства с солидным присутствием в социальных сетях.

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ: Если вы хотите ускорить процесс, вы можете создать аккаунты на фриланс-биржах и брать долгосрочные проекты. Вот несколько платформ, которые стоит изучить.

Заключение — плюсы и минусы прямого обслуживания

Я завершаю эту статью списком плюсов и минусов, чтобы обобщить дроп-сервис.

Прямая поставка может стать невероятно успешным бизнесом при правильном подходе и нужных ресурсах. Понимая преимущества и недостатки этой модели, вы можете принять взвешенное решение.

Профессионалы обслуживания Drop

• Для обслуживания капель не требуются необходимые навыки.
• Он имеет низкую стоимость запуска и высокую прибыль.
• Вы можете управлять операциями удаленно.

Минусы отказа от обслуживания

• Найти надежных подрядчиков и хороших клиентов непросто.
• Иногда управление качеством и доставкой может стать сложной задачей.
• Удаленные операции могут вызвать проблемы со связью.

Помните об этих моментах при планировании своего бизнеса по удаленному обслуживанию. Удачи!