Цифровой маркетинг для начинающих: 9 основных концепций

Цифровой маркетинг — это «продвижение вашего бренда с помощью цифровых медиа», и он становится все более популярным с 2000 года.

Как пользователь Интернета, вы видели это повсюду, в электронных письмах от ваших любимых брендов одежды или в сообщениях в блогах, которые объясняют, почему вы должны научиться играть на гитаре.

И неудивительно: цифровой маркетинг обладает множеством преимуществ, таких как низкие затраты, возможность анализа эффективности в режиме реального времени, диверсификация целевых групп, прямое общение с клиентами и расширение бизнеса, и это далеко не полный список.

Поэтому, естественно, если у вас есть бренд, вам следует серьезно подумать о цифровом маркетинге. Вот некоторые стратегии, которые следует иметь в виду:

1. Знай свою целевую аудиторию

Это самый первый шаг. Знание возраста, предпочтений, пола и потребностей тех, кто, вероятно, захочет приобрести ваш продукт или услугу, поможет вам понять, как до них достучаться и составить сообщения, которые им понравятся.

Понравится ли им, если вы сделаете каламбуры, связанные с играми на Facebook, как это делает Pringles?

Или ваши потенциальные клиенты больше увлекаются книгами и телешоу? Может быть, это мужчины средних лет с четырьмя детьми, и они были бы признательны за какую-нибудь скидку, например, за семейный план.

Попробуйте представить и создать то, что мы называем портретом вашего покупателя.

Это вымышленное представление о ваших лучших потенциальных клиентах. Когда вы его представляете, будьте как можно более конкретны . Задайте себе такие вопросы:

• Сколько им лет?
• Какой процент из них составляют женщины?
• Где они живут?
• Какие у них хобби?
• Каков их годовой семейный доход?

Помимо ваших собственных предположений, вы можете провести несколько интервью или просмотреть отраслевые обзоры, чтобы получить некоторые факты. Позже аналитика также будет полезна.

Получив эту информацию, вам необходимо по-разному подходить к своей целевой аудитории в зависимости от этапа воронки продаж, на котором она находится.

Это значит, что вы не будете говорить одно и то же своей аудитории: тем, кто следит за вами в социальных сетях , постоянно комментирует ваши посты, и новым людям, которых вы стремитесь привлечь.

Последнему понадобится больший стимул, чтобы увидеть, что вы предлагаете.

Предположим, у вас есть небольшой книжный магазин. Чтобы новые люди (холодный трафик) обратили на вас внимание, нужно им что-то дать. Как только они заинтересуются (теплый трафик), вы знакомите их со своими книгами.

Наконец, они знакомятся с вашими продуктами (горячий трафик), и вы подталкиваете их к покупке.

Подождите, во-первых, что именно я даю своей холодной аудитории? Качественный контент.

2. Качественный контент

Загрузить изображение вашего продукта с его ценой легко, но этого недостаточно, если вы хотите привлечь новых клиентов.

Им нужен захватывающий крючок. Создание ценного контента — лучший способ представить свой бренд и наладить контакт с людьми. Так что не забудьте быть HAC:

• H. Оказаться полезным. Не продвигайте свою продажную цену сразу. Прежде всего, сосредоточьтесь на своих потребителях. Прислушивайтесь к потребностям потребителя и попытаться решить их проблемы. Совет: предложите бесплатный ресурс. Каждому есть что дать или научить. На таких форумах, как Quora, отвечайте на вопросы, связанные с вашей нишей, и дайте ссылку на свой блог, где он поддерживает вашу точку зрения.

Возвращаться в книжный магазин, давать рекомендации книг или брать интервью у авторов — это то, что вашей аудитории наверняка понравится, и они заметят ваше присутствие.

• A. Будьте искренними. Покажите, что делает ваш бренд уникальным и человечным, каковы ваши ценности. Расскажите о том, как вы начали и почему, какие у вас были трудности, что вас поддерживало. Ваше сообщество хочет общаться с вами и чувствовать, что вы сопереживаете им.

Мы увидим, что отличный способ добиться этого — через социальные сети.

В. Проявите креативность. В интернете так много контента.

Чтобы привлечь внимание людей, будьте интересны. Не повторяйте одно и то же. Если вы чувствуете, что застряли, выйдите на улицу, послушайте музыку, что-нибудь, что может разжечь ваше воображение и вдохновить вас. Не пытайтесь быть идеальным. Позвольте себе быть глупым и пробовать новые вещи.

Вот подробное руководство по отбору и отбору контента.

3. SEO

SEO расшифровывается как поисковая оптимизация, и именно она позволяет контенту вашего блога занимать первые места в результатах поиска Google без каких-либо затрат . Это означает, что вы получаете органический трафик.

Когда вы в последний раз нажимали на вторую страницу Google? Правильно: 75% кликов не заходят так далеко. Хорошее SEO делает вас на виду, поэтому вас увидит больше людей.

Для этого ваш сайт должен быть удобным для пользователей. Вот некоторые (из многих) стратегии, которые следует иметь в виду:

• • Ключевые слова. Пользователи используют эти слова для поиска контента. Проводить некоторые исследования в Google и узнайте, что ищут люди, какие ключевые слова подходят для вашей ниши.
  • Хорошая грамматика, орфография и читабельность. Помимо качества, ваш контент должен быть хорошо написан, без формальных ошибок и легко читаться. Никто не хочет видеть вместо Вы.
  • Скорость загрузки. Медленный сайт очень раздражает. Если ваша страница загружается медленно, процент отказов будет увеличиваться, что повредит вашему рейтингу.
  • Картинки, инфографика и заголовки. Они делают все более привлекательным и облегчают просмотр. Однако убедитесь, что изображения не слишком большие, иначе они замедлят работу сайта.
  • Дизайн. Чистый сайт очень важен. Размер шрифта, типографика и цвета должны быть приятными для глаз. Если вы сомневаетесь, будьте проще. Меньше - больше.
  • Мобильная оптимизация. Сделайте так, чтобы ваш сайт подходил для всех размеров экрана. Чтение с мобильного телефона сейчас довольно распространено.

4. Платная реклама

Как только вы определите свою целевую аудиторию и убедитесь, что создаете качественный контент, пришло время инвестировать в рекламу.

Они играют ключевую роль в привлечении холодной аудитории и перенаправлении теплой аудитории к вашим товарам, а также напоминают горячей аудитории о том, что она уже почти приобрела ту самую книгу, которую всегда просматривает. Реклама будет варьироваться в зависимости от целевой аудитории.

Это работает так. Ваш холодный трафик видит платную рекламу, скажем, Pinterest о бесплатном руководстве, которое вы предлагаете, и это приводит к вашему блогу. Они читают ваш контент. Им нравится, и они возвращаются.

В следующий раз, когда они откроют какую-нибудь случайную страницу, они наткнутся на другую рекламу, которая показывает им соответствующий продукт, который вы продаете.

Если это хорошо доставлено, они будут следовать за ним и проверить его. Может быть, они не купят его в это время, но позже увидят объявление о специальном предложении. И бум.

Людям иногда нужно немного подтолкнуть, и это в основном то, чем является реклама. Но не забывайте, что это всего лишь толчок, поэтому вам тоже нужно внести свой вклад. Не ждите от него чудес.

Платная реклама неразрывно связана со стратегией и качественным контентом: если забыть хотя бы об одном, добиться успеха будет очень сложно.

Также не стоит беспокоиться о стоимости: существуют разные бюджеты, и вы можете начать с небольших инвестиций. Среди вариантов рекламы — оплата за клик (PPC), оплата за действие (CPA), оплата за показы и даже контекстная реклама (PPC). У вас есть множество альтернатив на выбор.

Само собой разумеется, цифровая реклама всегда будет дешевле традиционной , а рентабельность инвестиций (ROI) будет значительно выше. И вы можете видеть ее эффективность в режиме реального времени.

5. Социальные медиа

Не знаю, как вы, но если я хочу что-то купить, а бизнеса нет ни в одной социальной сети, у меня есть некоторые сомнения. Я, вероятно, не найду информацию о бренде в режиме реального времени, что является серьезной проблемой.

Однако важность социальных сетей выходит далеко за рамки простого распространения новостей (это можно делать и по электронной почте). В социальных сетях вы общаетесь со своим сообществом и потенциальными клиентами.

Если кто-то фотографирует ваш продукт или хвалит вашу услугу, он может отметить вашу учетную запись, и все их друзья заметят вас.

Кроме того, будь то Instagram, Tik Tok или Snapchat, социальные сети — это ваш шанс показать свое лицо — или лицо вашего менеджера сообщества — и повеселиться. Люди идут туда, чтобы расслабиться или узнать что-то новое.

Тогда подойдите к ним по-дружески.

Задавайте вопросы, подобные перечисленным выше, чтобы получить хорошее представление о том, с кем вы разговариваете, и сосредоточиться на своей целевой аудитории. Играйте с ними в игры.

Нет необходимости зацикливаться исключительно на своем бренде. Пожелайте им хороших выходных или расскажите банальную, но забавную историю о том, что случилось с вами месяц назад. Используйте функцию опроса в Instagram, задавайте вопросы и повышайте вовлеченность своей аудитории.

Однако не зацикливайтесь на последователях.

В конечном итоге эти цифры не имеют значения. Большое количество подписчиков не означает большого количества продаж. Важно создать сообщество и поддерживать его вовлеченность, чтобы в конечном итоге оно стало популярным.

Поэтому, пожалуйста, не тратьте деньги на покупку новых подписчиков.

Самое главное, не позволяйте социальным сетям поглощать ваше время! Спланируйте свою неделю и выберите один из множества доступных инструментов автоматизации, чтобы оставаться там ровно столько, сколько необходимо для вашего психического здоровья.

6. Электронная почта

У вас есть реклама, которая привлекает людей на ваш сайт, и красивый индивидуальный веб-сайт, который вызывает у них желание остаться. Что теперь? Помните тот бесплатный ресурс, о котором мы упоминали ранее?

Это поможет вам перейти от состояния «они заинтересованы» к состоянию «они покупают» (то есть, конвертировать потребителей ).

Вот как это работает: получить этот бесплатный ресурс, скажем, руководство по написанию рассказов. Если вы учите их писать, им нужно будет подписаться на вашу рассылку со своими электронными письмами.

Адреса электронной почты — драгоценная вещь.

Практически каждый регулярно проверяет электронную почту. Это позволяет установить прямую и быструю связь с клиентами . Получив их электронные адреса, вы можете отправлять им персонализированные письма, которые, как вы знаете, заинтересуют их, и демонстрировать обновления вашего бренда.

Вам не нужно зависеть от алгоритма или вероятности того, что кто-то посетит ваш розничный магазин, чтобы убедиться, что ваш продукт увидят. Он доставляется прямо в почтовые ящики людей.

Еще одно большое преимущество email-маркетинга заключается в том, что он автоматизирован, но при этом персонализирован: например, письма, связанные с косметикой, автоматически отправляются женщинам, а письма о мужских духах — мужчинам.

Когда вы расширяете свою целевую аудиторию, она становится не объектом, а реальным человеком, и я с нетерпением жду возможности прочитать эти письма.

Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы отправляете хороший, качественный контент, который помогает вашему покупателю. Электронный маркетинг имеет большой потенциал; не превращайте его в спам. Никто не хочет спама.

7. Подкаст

В эпоху многозадачности надевать наушники и слушать Spotify, пока вы едете на автобусе, готовите ужин или действительно делаете что-то еще, это вполне нормально. Подкасты с каждым днем ​​становятся все популярнее.

Они потребляются легко и без усилий, доставляя слушателям личное и теплое ощущение.

Они интересны, потому что вы говорите о своем опыте, и они эмоциональны.

Люди не просто потребляют контент, который вы загрузили.

Они слышат ваш собственный голос, пока вы говорите об этом. Это очень личное. Такое ощущение, что ты участвуешь в непринужденной беседе с друзьями.

Представьте, что вы добавите еще и элементы повествования. Это идеально подходит для привлечения аудитории и повышения коэффициента конверсии. Вы завоюете сердца вашей аудитории и заставите их полюбить ваш бизнес , возвращаясь снова и снова.

Подкасты — это еще и новый способ заработка. Если у вас достаточно подписчиков, вы можете получить рекламодателей. Учитывая, что создавать подкасты довольно легко и дешево, вы можете сказать, что ваш ROI будет огромным.

Вы можете подумать: « Подождите, я только начинаю, а вы говорите о создании подкаста?»

Но не обязательно иметь свой собственный.

Часто у людей берут интервью в чужом подкасте, и это тоже здорово для рекламы. Вы можете обратиться к подкастам, которые берут интервью у людей в вашей нише, и расскажите ведущему, почему вы должны там участвовать.

Тем не менее, подкасты проще и дешевле, чем видео, поэтому, возможно, вам стоит попробовать и создать свой собственный!

8. Google Analytics.

Хорошо, мы уже упоминали, что планирование — это ключ к экономии времени в социальных сетях. Что ж, это экономия времени и денег в любом аспекте вашего бизнеса, особенно в цифровом маркетинге.

Но как мы можем мудро определить наши будущие действия? Мы должны быть полностью осведомлены о том, что работает, а что нет. Почему продажи падают, или как наша реклама помогла им вырасти. Какой вид рекламы работает лучше. Сколько времени пользователи проводят на вашей странице, как они себя ведут после того, как заходят на нее, и откуда они.

И откуда мы берем все эти данные? Ответ — смотреть на аналитику.

Аналитика позволяет нам видеть нашу производительность, неудачи и успехи в режиме реального времени и понимать их во всех подробностях.

Благодаря этому мы узнаем, какие изменения следует внести, а что улучшить, что позволяет принимать более разумные решения и делать точные прогнозы. Мы понимаем наши слабые стороны, а также наши сильные стороны, и мы понимаем поведение наших клиентов.

Благодаря аналитике вы полностью контролируете степень сложности процесса.

Вы можете получить очень конкретные или сосредоточиться на главном. Он показывает вам все, что вы просите. Возраст, интересы и устройства вашей аудитории, показатели отказов на вашем сайте. Какие социальные сети больше привлекают внимание пользователя; каким контентом они делятся, и, конечно же, достигаете ли вы своих целей.

Всю эту информацию можно найти в Google Analytics , самом распространенном инструменте для анализа эффективности. Однако есть и другие варианты, которые стоит попробовать.

9. Электронная торговля

Пришло время продавать. Вся ваша работа по привлечению внимания людей была направлена ​​на достижение этой цели. Ваша email-рассылка , ваше присутствие в социальных сетях, ваш подкаст — всё это приведёт клиентов в ваш интернет-магазин, чтобы они наконец смогли купить ваши товары.

Точно так же, как ваша кампания, ваша реклама и ваше взаимодействие с клиентами, процесс продаж в Интернете лучше. Электронная коммерция отлично подходит для:

• Приобретение новых клиентов: вы упускаете много потенциальных клиентов в своем розничном магазине, потому что зависите от людей, живущих поблизости. Миллионы людей по всему миру, хоть, может просматривать ваш сайт без каких-либо географических ограничений. Электронный бизнес увеличивает охват и захватывает глобальные возможности. По мере того, как вы продолжаете расти и расширяться, ваш сайт тоже будет расти. Вот когда в игру может вступить веб-локализация. Если вы хотите продавать в разные страны, в конечном итоге будут учитываться такие факторы, как язык и культура.

•  Ускорение процесса покупки: клиенты могут не ходить физически и, таким образом, совершить покупку за секунду. Продукт находится в одном клике, а не в городе.
• Продажа в любое время и в любом месте: вы можете управлять своим бизнесом из дома, а они могут совершать покупки в своем офисе или поздно вечером перед сном.
• Сократите затраты: многие бренды не представляют свою продукцию в физическом пространстве или делают это, но оно очень маленькое. Этот экономия на аренде, электричестве, продавцахи т. д. В то же время это позволяет снизить цены и привлечь больше клиентов.

Чтобы максимально использовать эти преимущества, вам нужно предпринять правильные шаги.

Если вы начинаете с нуля и у вас нет розничного магазина, вам придется выбрать имя. Затем убедитесь, что ваш потенциальный бизнес-домен доступен. Если нет, вы можете придумать такие альтернативы: вместо .com используйте .Co и тому подобное.

Вы также хотите проверить, каковы ваши государственные правила в отношении электронной коммерции.

Наконец, выберите платформу. Существуют популярные варианты, такие как Shopify , WooCommerce, Magento и даже Squarespace.

И что удивительно, многие сервисы email-маркетинга/CRM имеют инструменты для электронной коммерции, такие как ретаргетинг. Таким образом, все перечисленные нами стратегии взаимосвязаны и помогают друг другу.

Подведение итогов

Вы увидели, насколько прекрасен цифровой маркетинг и какие возможности он предлагает для расширения вашего бренда.

И все это благодаря знанию вашей целевой аудитории, помощи им и взаимодействию с ними, обеспечению хорошего опыта работы с веб-сайтом и использованию цифровых инструментов для улучшения каждого шага на этом пути.

Теперь, когда вы понимаете важность цифрового маркетинга и знаете лучшие стратегии, пора начинать! Не чувствуйте себя подавленным всеми этими стратегиями.

Сосредоточьтесь на освоении одного, а затем переходите к следующему.

Дайте нам знать, где вы находитесь, и если у вас есть какие-либо сомнения.

Нам важно узнать Ваше мнение!