Cele mai bune 20 de exemple și idei de upsell de produse pentru a vă inspira

Upselling este o tehnică obișnuită de vânzare pentru a-ți convinge cumpărătorii să-și actualizeze comanda curentă sau să cumpere un produs premium.

Este o modalitate eficientă de a îmbunătăți experiența de cumpărături a clientului și de a crește valoarea comenzii în același timp. 

Există o mulțime de modalități prin care poți face upselling către cumpărătorii tăi. Ar putea fi orice, de la oferirea de servicii de specialitate la un preț mai mare până la vânzarea de protecție a produsului ca o caracteristică suplimentară.

Puteți chiar oferi o reducere pentru o comandă mare. 

Dacă sunteți în căutarea inspirației, v-am împărtășit cele mai bune 20 de exemple de upsell în timp real pentru a vă ajuta să faceți brainstorming idei.

Explorează-le și află ce trucuri și sfaturi folosesc mărcile populare pentru a-și crește prețurile articolelor.

1. Grammarly

Grammarly este un software asistent de scriere care editează și corectează textul pentru a vă ajuta să vă rafinați conținutul. Deoarece este o aplicație gratuită și oricine poate beneficia de serviciile sale fără a plăti taxe suplimentare, Grammarly generează venituri prin vânzarea în plus a produselor sale premium.

Când descărcați extensia gratuită în browser, Grammarly vă oferă acces la funcțiile de editare de bază. De fiecare dată când îți corectezi conținutul, evidențiază o ediție avansată care te îndeamnă să-ți faci scrisul și mai eficient prin deblocarea funcțiilor premium.

Este o tehnică de upselling de mare succes, care a funcționat remarcabil de bine pentru companie.

La pachet

Atrageți clienți cu produse gratuite pentru a construi încredere. Odată ce aveți un număr solid de urmăritori, începeți să vindeți servicii premium.  

2. KFC

Gigantul de fast-food KFC folosește o metodă de upselling suplimentară pentru a-și crește valoarea comenzii. Când faceți clic pe pagina sa de produs, acesta vă va oferi mai multe suplimente pentru a modifica ordinea pentru a se potrivi papilelor dumneavoastră gustative.

De exemplu, verificați produsul său din Emiratele Arabe Unite.

Aici, KFC permite clienților să includă brânză, roșii și salată verde pentru a adăuga aromă burgerului.

Desigur, ar trebui să plătească suplimentar pentru adăugire. 

Cu cât alegeți mai multe opțiuni, cu atât tarifele KFC sunt mai mari. Așa lanțul de fast-food generează mai multe venituri din vânzările sale.

La pachet

Puteți obține mai multă valoare din fiecare comandă, oferind personalizare în momentul plății. 

3. CloudApp

ClouldApp este o aplicație de înregistrare a ecranului care vă permite să capturați imagini, să adăugați adnotări și să descărcați gratuit versiunea editată . Își îmbunătățește serviciile premium pe contul său gratuit, atingând punctele slabe ale pieței țintă, care sunt timpul și confortul.

Modelul de afaceri al CloudApp permite clienților să facă oricâte capturi de ecran doresc, dar impune o limită a numărului de imagini pe care le pot păstra simultan. Odată ce atingeți limita, este posibil să fie nevoie să le ștergeți pe cele anterioare pentru a crea un spațiu.

Își agăță utilizatorii cu un plan gratuit și mai târziu își prezintă abonamentul premium ca o opțiune mai bună.

La pachet 

Faceți-vă produsul și serviciile atât de irezistibile încât clienții să-și actualizeze de bunăvoie comanda.

4. Creați vizualizare

Software-ul de design grafic Vista Create își folosește newsletterele săptămânale pentru a-și vinde produsele. De fiecare dată când își actualizează funcțiile, trimite instantaneu e-mailuri clienților săi, convingându-i să treacă la versiunea profesională pentru a debloca cele mai recente funcții.

Captura mea de ecran prin e-mail de mai sus vă poate oferi o privire asupra modului în care influențează decizia cumpărătorului său. 

În buletinul informativ recent pe care l-am primit, Vista Create și-a anunțat noua funcție pro Redimensionare și a folosit copiere influență și imagini puternice pentru a mă îndrepta către planul său premium.

La pachet

Buletinele informative sunt o modalitate excelentă de a vă hrăni clienții existenți și potențiali. Valorificați acest canal de marketing pentru a vă vinde produsele și serviciile.

5. Apple Card

Apple este bine cunoscută pentru strategiile sale de cross-selling . Are un ecosistem stabilit care îi facilitează Apple recomandarea de produse similare clienților săi.

Destul de remarcabil, același ecosistem îi permite, de asemenea, să-și vândă serviciile.

Luați-i cardul, de exemplu.

Când adăugați articolul în coșul de cumpărături, aveți opțiunea de a plăti fie direct din contul dvs., fie printr-un card Apple. Cardul funcționează similar cu un card de credit, unde puteți face cumpărături acum și puteți plăti mai târziu pentru achiziția dvs.

Deși este conceput pentru a facilita cumpărătorii, Apple beneficiază de mai mult.

La pachet

Oferiți servicii care ușurează procesul de cumpărături al clientului dvs.

6. HP

HP este o companie de tehnologie care este populară în principal pentru laptopurile și computerele sale. Are un model interesant de upselling, care crește valoarea comenzii și stimulează satisfacția clienților.

Când cumpărați orice articol (de exemplu, un laptop) de la HP, vă permite să schimbați anumite specificații pentru a actualiza specificațiile laptopului.

Puteți modifica culoarea copertei, puteți instala Windows, puteți adăuga cardul de memorie ales și multe altele. De asemenea, oferă asistență tehnică post-vânzare pentru o mică taxă suplimentară.

Aceste servicii personalizate fac ca produsele sale să fie extrem de atractive pentru publicul său.

La pachet

Un add-on pentru coșul de cumpărături este o tehnică clasică de upselling care poate fi adaptată oricărei afaceri. Indiferent de nișa produsului dvs., puteți oferi oricând stimulente pentru a crește valoarea comenzii.

7. OptinMonster

OptinMonster este o platformă SaaS care își ajută clienții să capteze clienți potențiali prin ferestre pop-up și formulare. Utilizează o strategie comună de upselling B2B pentru a-și crește valoarea comenzii – comparație.

OptinMonster oferă mai multe planuri pentru a viza diferite dimensiuni ale companiilor. Pentru a conduce cumpărătorii către produsul său cu preț ridicat, acesta își prezintă toate planurile paralel unul cu celălalt pentru a arăta comparația vizibilă în preț și specificații. 

Acesta permite OptinMonster să își prezinte planurile premium ca o alegere mai bună și să genereze mai multe vânzări.

La pachet

Adoptați un model de comparare a vânzărilor superioare pentru a le informa clienților ce vor obține prin actualizarea planului. 

8. ActiveCampagin

Strategia de upselling a software-ului de automatizare a pieței Active Campaign este similară cu OptinMonster. Dar face un pas mai departe și, practic, arată clienților săi cel mai bun produs.

Uită-te la pagina de prețuri. 

Veți observa că Active Campaigns a subliniat al treilea plan modificându-și schema de culori și subliniind popularitatea acestuia. Folosește elemente vizuale și o copie persuasivă pentru a-și împinge subtil potențialii cumpărători către planul pe care dorește ca aceștia să-l cumpere. 

La pachet

Profitați de copywriting pentru a atrage atenția publicului dvs. Vă va ajuta să vă vindeți eficient produsele dorite.

9. Proflowers

Proflowers este o florărie online cu sediul în SUA care livrează buchete proaspete și de sezon pentru ocazii speciale. Folosește personalizarea produselor ca strategie de creștere a valorii comenzilor.

Pe măsură ce vă alegeți buchetul pentru livrare, Proflowers vă va permite să vă personalizați produsul, permițându-vă să adăugați mai multe tulpini sau să modificați aranjamentul florilor.

Deși nu oferă opțiuni versatile, personalizarea limitată îi face pe cumpărători să se simtă mulțumiți de comanda lor. 

La pachet

Nu trebuie să oferiți funcții complexe de actualizare a produselor pentru a atrage clienți. Oamenii iubesc, de asemenea, personalizarea de bază și ar plăti de bunăvoie mai mult pentru aceasta.

10. Edraw

Edraw vinde o suită de produse infografice sub o singură umbrelă pentru a ajuta clienții să obțină tot ce au nevoie pentru prezentările lor într-un singur loc. Acest lucru oferă lui Edraw oportunități excelente de upselling pentru a genera mai multe venituri.

Una dintre cele mai preferate metode de upselling este reducerile sezoniere. Publică periodic oferte de reducere la abonamentul său și trimite e-mailuri pentru a convinge utilizatorii să își actualizeze planurile.

E-mailul face ca experiența să fie personalizată, influențându-i pe clienți să verifice noua adăugare.

La pachet

70% dintre oameni urmăresc mărci care oferă reduceri sau cupoane. Profitați de această funcție pentru a vinde în plus cumpărătorilor.

11. Stripe

Stripe este o companie de plăți online care oferă conturi fără granițe în întreaga lume pentru tranzacții comerciale. Are un model unic de prețuri care îl ajută să-și vândă serviciile.

Stripe permite utilizatorilor de știri să deschidă conturi gratuite și să plătească un anumit comision în funcție de frecvența tranzacțiilor. Urmează un model de prețuri „pay as you go” în care utilizatorii ar trebui să plătească doar pentru serviciile oferite. 

Este o strategie profitabilă care crește veniturile Stripe și își satisface clienții.

La pachet

Structurați-vă modelul de prețuri astfel încât să ofere mai multe beneficii cumpărătorilor dvs. Vă va ajuta să obțineți oportunități viitoare de upsell. 

12. KitchenAid

Kitchen Aid, subsidiara a Whirlpool, este o marcă premium din SUA care vinde aparate și accesorii de bucătărie de înaltă calitate. Deoarece produsul său lasă puțin spațiu pentru personalizare, acesta adaugă mai multă valoare comenzii, oferind clienților săi servicii de instalare plătite.

Luați experiența de cumpărături la cuptorul cu microunde, de exemplu.

După ce adăugați articolul în coș, puteți alege să vă livrați și să instalați cuptorul cu microunde pentru o sumă suplimentară de 139 USD. KitchenAid vă va facilita și mai mult, aruncând vechiul aparat pentru o mică taxă. 

Aceste servicii suplimentare sunt o tehnică de upselling care crește prețul cuptorului cu microunde KitchenAid.

La pachet

Puteți crește valoarea comenzii oferind opțiuni de livrare la domiciliu și servicii post-vânzare.

13. NordStorm

NordStrom aplică aceeași tehnică de upselling pe care o folosește KitchenAid, dar metoda sa este adaptată naturii produsului.

Ca lanț departamental, NordStorm vinde o gamă diversă de îmbrăcăminte și accesorii. Își captează clienții cu transport gratuit și mai târziu câștigă în plus prin taxarea pentru personalizarea cutiei.

În timp ce cantitatea de ambalaj cadou ți se poate părea mică, dacă prețul produsului este scăzut, poate crește semnificativ valoarea comenzii.

La pachet

Opțiunile de cadouri sunt o strategie bună de upselling pentru a stimula implicarea clienților și a atrage trafic în magazinul dvs. 

14. Dunkin '

Strategia de upselling a casei de cafea Dunkin' Donuts este simplă și tradițională. Își mărește valoarea comenzii, oferind pur și simplu diferite dimensiuni de cupe clienților săi.

Când plasați comanda de cafea, Dunkin' vă permite să personalizați cantitatea de cafea pentru a satisface nevoile dvs. de consum. Dacă alegeți o dimensiune mică, veți fi taxat mai puțin și, dacă alegeți ceașca mai înaltă, va trebui să plătiți ceva mai mult pentru ea.

Așa se face că Dunkin’ vinde clienților săi fără a fi încărcat.

La pachet

Descoperiți preferințele clienților dvs. și utilizați aceste cunoștințe pentru a vă crea opțiunile de personalizare.

15. Zazzle

Zazzle este o piață de produse imprimate care prezintă modele personalizate de la artiști independenți și designeri grafici.

Afișează o strategie clasică de upselling de „calitatea materialului” pe care companiile de imprimare o folosesc de obicei pentru a-și crește valoarea comenzii.

Zazzle oferă cumpărătorului opțiunea de a alege textura hârtiei, forma și calitatea culorii pentru a-și personaliza printurile.

Taxează suplimentar pentru fiecare modificare, ceea ce în cele din urmă crește valoarea comenzii sale.

La pachet

Oferiți diferite opțiuni de calitate clienților dvs. Dacă știu că pot obține atât materiale medii, cât și mai bune de la tine, ar fi mai înclinați să aleagă articolul premium.

16. Neutrogena

Marca de îngrijire a pielii Neutrogena vinde clienților săi o gamă versatilă de articole pentru față și păr. Deoarece prețurile produselor sale sunt relativ scăzute, vinde unele dintre articolele sale la un preț redus pentru a încuraja cumpărătorii să plaseze comenzi mari.

Uită-te la pachetul său pentru acnee. 

Separat, este posibil ca ambele articole să nu atragă clienți, deoarece oamenii folosesc rar ambele produse împreună. Dar reducerea de 25% ar putea convinge cumpărătorii să cumpere pachetul.

Neutrogena valorifică psihologia reducerilor pentru a-și vinde produsele.

La pachet

Reducerea este o tehnică eficientă de upselling care vă poate ajuta să creșteți valoarea comenzii și să câștigați un client fidel.

17. Culturism

Body Building este un brand de sănătate care oferă amplificatoare de putere și aplicații de fitness pentru a ajuta clienții să-și întărească mușchii corpului. Își vinde abonamentul de fitness pe pagina de produse cu băuturi proteice folosind tactica de reduceri Neutrogena pentru a îndemna oamenii să se alăture comunității.

Captura de ecran de mai sus afișează tehnica de upselling a membrilor. Aici, Body Building a oferit prețuri reduse celor care au sau vor abona la planul său lunar. 

Este o tactică uimitoare care generează mai multe venituri pentru Body Building și își mărește baza de clienți.

La pachet

Comunitățile sunt locuri excelente pentru a găsi viitoare oportunități de upselling. Și, din fericire, nu trebuie să fii în domeniul serviciilor pentru a vinde abonamente. 

18. Huawei

Strategia de upselling a mărcii mobile Huawei implică oferirea unei garanții ca o caracteristică suplimentară a produsului.

Smartphone-urile sunt de obicei fragile în natură și toată lumea știe că sunt vulnerabile la spargeri și defecțiuni. Huawei folosește această teamă pentru a vinde protecția produselor cumpărătorilor săi.

Nu numai că îi face pe client să se simtă încrezător în ceea ce privește achiziția lor, dar crește și valoarea prețului mediu al Huawei.

La pachet

Vizează punctele dureroase și motivația clienților tăi în strategia ta de upselling. Cumpărătorii ar fi mai dispuși să cumpere servicii suplimentare dacă le rezolvă problema.

19. Tesla

Tesla este un exemplu ideal de upselling de produse.

Marca de mașini electrice ecologice nu lasă nicio oportunitate de a adăuga valoare prețului său net, oferind personalizare, închiriere, servicii post-vânzare și multe altele.

Una dintre cele mai bune tehnici de upselling este compararea prețurilor pe pagina produsului.

Tesla are două tipuri de anvelope și enumeră beneficiile de performanță pe care le veți obține la personalizarea dvs. Faptele și cifrele îi ajută pe clienți să ia o decizie în cunoștință de cauză.

De asemenea, aruncați o privire la studiul nostru de caz despre strategiile de marketing ale Tesla.

La pachet

Educarea clienților despre motivul pentru care ar trebui să își actualizeze comanda este cea mai bună modalitate de a-i convinge să cumpere funcții premium.

20. Remington

Remington este un brand de produse de îngrijire a părului care comercializează aparate de styling și accesorii de bărbierit. Acesta valorifică dovezile sociale pentru a oferi mai multă valoare clienților săi.

Aruncă o privire la categoriile sale de produse. 

Veți observa că produsele enumerate oferă aceeași performanță, cu doar o ușoară modificare a specificațiilor.

Cu toate acestea, ceea ce face ca un articol să fie mai atrăgător pentru altul nu este caracteristica premium, ci dovada socială atașată acestora.

Remington își afișează în mod deliberat numărul de vânzări și recenziile sub fiecare articol pentru a-i face subtil clienților să știe că placa de îndreptat de 40 USD ar fi o alegere mult mai bună decât articolul de 35 USD.

La pachet

Dovada socială vă ajută să vă vindeți mai ușor produsul și serviciile.

Concluzie

Upselling este o modalitate excelentă de a crește valoarea medie a fiecărei comenzi și de a genera mai multe venituri pentru afacerea dvs.

Nu numai că are un impact semnificativ asupra veniturilor tale anuale, dar te ajută și să construiești relații pe termen lung cu clienții tăi. 

Continuați și configurați cel mai bun produs upsell folosind exemplele de mai sus ca inspirație.

Mult noroc!