8 potenti strategie di marketing di McDonald's

Fast Food Giant McDonald's è un classico esempio di quei marchi che hanno scalato con successo le proprie attività con strategie di marketing ben congegnate e piani di gioco a lungo termine.

È una delle più grandi catene di vendita al dettaglio che è iniziata come un umile chiosco di hamburger e ora serve in oltre cento paesi, generando circa $ 20 miliardi di entrate all'anno.

Quali tattiche hanno impiegato Mcdonald per trasformare un piccolo ristorante in un impero multinazionale?

Come ha fatto a costruire un'immagine di marca così potente?

In questo articolo, condividerò le sue otto strategie di marketing per aiutarti a scoprire i suoi segreti aziendali.

Iniziamo.

1. Identità del marchio

L'identità del marchio Mcdonald è uno dei fattori chiave del suo successo globale. Gestisce perfettamente la sua catena in tutto il mondo perché le persone lo conoscono e sanno già cosa si aspetteranno da esso.

Questo livello di fiducia e affidabilità è il risultato del posizionamento strategico del marchio e del tema coerente.

Mcdonald's ha creato una certa immagine nella mente del suo pubblico per connettersi con loro a un livello più profondo. Aggiunge deliberatamente elementi emotivi nella sua pubblicità per posizionarsi come un marchio orientato alla famiglia.

Guarda il suo copywriting e la pubblicità.

Dallo slogan "I am loving it" , alla sua mascotte inconfondibile, fino alle confezioni dei prodotti, tutto enfatizza la felicità, il gusto e il senso di comunità.

Il suo tema coerente in tutto il suo marchio rafforza ulteriormente la sua identità.

Indipendentemente dal ramo che visiti, troverai i distinti archi dorati, le scatole rosse e un'atmosfera amichevole simile in tutti i suoi franchise.

La consistenza rende i suoi ristoranti riconoscibili e offre un senso di comfort al suo pubblico.

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La tua identità di marca dà un volto alla tua azienda. Ti rende autentico, credibile e indimenticabile.

Ti permette inoltre di personalizzare i tuoi servizi e di offrire ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto unica.

2. Strategia dei prezzi

Il principale mercato di riferimento di Mcdonald è costituito da gruppi a reddito medio-basso. Poiché questo segmento di clienti ha un basso potere d'acquisto, tendono a gravitare verso il ristorante che offre opzioni più economiche.

Mentre i pasti di McDonald's sono economici, lo stesso vale per qualsiasi altro marchio di fast food.

In che modo attrae i clienti, allora?

Utilizza strategie di prezzo psicologiche per renderle ancora più attraenti.

Se hai intenzione di andare al ristorante la prossima volta, dai un'occhiata al suo intero menu.

Noterai che Mcdonald's mostra quasi sempre offerte di funzionalità per i suoi clienti, indipendentemente dall'occasione.

Questa è la sua tecnica di vendita con sconti in bundle per incitare all'acquisto d'impulso e aumentare la vendita dei suoi articoli a bassa domanda allo stesso tempo.

Quindi, quando le persone hanno la possibilità di acquistare un Big Mac e bere per $ 5 o fare un pasto combinato con patatine fritte per $ 6, molto probabilmente preferirebbero quest'ultimo.

C'è un altro trucco psicologico che McDonald's usa frequentemente nella sua strategia di prezzo.

Valuta il suo articolo in decimali anziché in numero intero.

Il metodo si basa sull'idea che le persone percepiranno l'oggetto come poco costoso se lo tagghi come $ 3.90 invece di $ 4. Anche se tecnicamente non c'è mai molta differenza tra i due, funziona lo stesso.

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La strategia psicologica dei prezzi provoca una risposta emotiva da parte dei potenziali acquirenti e influenza la loro decisione di acquisto.

Puoi usarlo per aumentare l'appeal del tuo prodotto e aumentare la soddisfazione dei clienti.

3. Chiara proposta di valore

Un'altra cosa che aiuta McDonald's a vincere più vendite è la sua chiara proposta di valore.

VP è una sintesi dei vantaggi che il tuo prodotto offre ai tuoi acquirenti. Dice al tuo pubblico cosa ti rende un'opzione migliore e perché dovrebbero scegliere te rispetto al tuo concorrente.

McDonald's è uno tra i tanti che forniscono fast food a basso prezzo e di alta qualità. Per aumentare il valore del suo prodotto, si concentra invece sulla sua forza, che è praticità e comfort.

Con l'app drive-thru, pick-up, McDelivery e mobile, ha reso più facile per i suoi clienti effettuare l'ordine senza fare la fila. Utilizza anche servizi di terze parti come Uber Eats e la funzione di consegna gratuita per facilitare ulteriormente gli acquirenti.

Con la facilità di ordinazione, Mcdonald's attira tonnellate di clienti e genera un volume elevato di vendite.

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Le persone acquistano solo oggetti che offrono loro valore. I vantaggi che ottengono dal tuo prodotto sono ciò che li spinge a tornare per avere di più.

Usalo a tuo vantaggio e crea una chiara proposta di valore. Ti aiuterà a rendere i tuoi prodotti più attraenti per il tuo pubblico, attirandoli verso il tuo marchio. 

4. Esperienza personalizzata

Mcdonald's si rivolge a un mercato diversificato.

Per indirizzare ogni segmento, lancia diverse promozioni di vendita progettate per attirare determinati individui.

Prendi i suoi servizi Wi-Fi.

Offre la connessione Wi-Fi gratuita nel suo ristorante per attirare i laureati. Gli studenti consumano spesso hamburger e, fornendo un servizio Internet gratuito, Mcdonald's si assicura che visitino il suo ristorante ogni volta.

Allo stesso modo, fornisce un'app gratuita per le persone in cerca di lavoro che preferiscono il cibo da asporto per risparmiare tempo.

Queste tecniche su misura consentono a Mcdonald's di rivolgersi a diversi segmenti di mercato e fidelizzare i propri acquirenti.

Inoltre, lo aiuta a conquistare nuovi mercati e a coltivare relazioni. L'happy meal ne è un classico esempio.

I fratelli di Mcdonald, nel 1979, lanciarono l'happy meal inizialmente per migliorare l'esperienza familiare e coinvolgere i bambini.

In seguito è diventato uno dei prodotti più popolari che molti hanno tentato di replicare da allora.

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La personalizzazione ti aiuta a capire le tue preferenze di mercato di riferimento e a ideare le tue strategie attorno ad esso.

Con esso, puoi migliorare la tua esperienza cliente a breve termine e rafforzare le tue relazioni a lungo termine.

5. Strategia di distribuzione

Mcdonald's ha, nella sua vita, impiegato due strategie di crescita che sono diventate il punto di svolta per il marchio, portandolo dove è oggi.

Uno stava introducendo un pasto felice come menzionato sopra e un altro stava perseguendo il franchising.

Il franchising è stata la prima decisione di espansione di successo di McDonald's che ha dato il via alla sua crescita e ha costruito il suo marchio al di fuori del suo territorio commerciale. Ha aiutato Mcdonald's a soddisfare un mercato diversificato e ha reso più facile il lancio di servizi redditizi come un'opzione di apertura 24 ore su XNUMX.

Ha funzionato così bene che oggi quasi il 93% dei suoi ristoranti è gestito da affiliati indipendenti .

Ora non solo guadagna la maggior parte dei soldi dai suoi franchise, ma raccoglie anche approfondimenti sui clienti sul suo mercato di riferimento estero per introdurre nuovi gusti.

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Il franchising è un metodo di distribuzione in cui le aziende concedono diritti di vendita di prodotti a un'altra parte per tagli agli utili o royalty. Aumenta la consapevolezza del tuo marchio, consentendoti di raggiungere aree a cui in genere non puoi accedere a causa delle risorse limitate.

Le grandi imprese scelgono spesso il franchising proprio per questo motivo. Con esso, puoi ridimensionare la tua attività senza incorrere nei rischi che di solito derivano dall'espansione.

6. Stare al passo con le esigenze dei consumatori

Mcdonald's esiste da 66 anni, durante i quali ha affrontato tonnellate di sfide spesso associate a tendenze in evoluzione. Ma si è sempre ripreso grazie alla sua disponibilità ad aggiornare le sue strategie per soddisfare le richieste dei consumatori in continua evoluzione.

Ad esempio, a metà degli anni Novanta, quando i servizi da asporto erano una tendenza emergente, i fratelli McDonald's hanno riprogettato il loro ristorante per includere un drive-thru nel loro ristorante.

Poiché il dopoguerra ha alterato le abitudini di consumo, si è concentrato su un servizio rapido per soddisfare i clienti abituati ai pasti istantanei.

Quando le tendenze del caffè sono sbocciate, ha lanciato McCafe per rivolgersi a un nuovo mercato.

Quando le persone hanno iniziato ad adottare uno stile di vita sano, ha introdotto l'insalata e un menu sano.

Mcdonald's, nel corso degli anni, ha apportato diverse modifiche per stare al passo con le esigenze dei suoi consumatori. Sfrutta le tendenze attuali e i movimenti sociali per connettersi con i suoi potenziali clienti e convertirli in clienti paganti.

È così che rimane al vertice e mantiene la sua posizione.

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Il comportamento di acquisto delle persone cambia spesso con la tendenza.

Tenendo il passo con le loro aspettative, puoi prevedere le preferenze del tuo pubblico e portare una nuova idea per fidelizzare i tuoi clienti. Ti aiuterà a resistere al periodo di transizione e a sostenere la tua attività.

7. Menu vario

Mcdonald's abbina le sue voci di menu alla posizione geografica e ai gusti delle persone.

Ciò che serve a New York è completamente diverso da ciò che il suo franchising di Singapore offre ai suoi clienti. Anche all'interno dello stesso paese, le sue offerte speciali e il menu variano a seconda di dove si trova.

Sai perché?

L'adattamento del menu al gusto locale consente a Mcdonald's di soddisfare un mercato diversificato.

Un menu versatile fa parte della sua strategia di globalizzazione che consiste nell'offrire sia prodotti standard che articoli extra per attirare l'attenzione dei clienti locali. Attraverso di esso, Mcdonald's offre un'esperienza coerente in tutto il mondo e allo stesso tempo attrae la gente del posto.

Serve anche ad un altro scopo.

Offrendo menu diversi, dichiara pubblicamente il suo sostegno alla diversità culturale per rafforzare la sua immagine globale.

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Adattare la tua strategia allo stile di vita del tuo mercato di riferimento è fondamentale per garantire il successo dell'espansione della tua attività.

Ti aiuta a trasmettere un chiaro messaggio di marca senza fraintendere le preferenze delle persone o commettere errori culturali.

McDonald's condivide i valori del suo marchio a livello globale, principalmente attraverso le caratteristiche dei suoi prodotti. Ma puoi replicare la stessa tattica anche nelle tue campagne digitali.

8. Marketing trasparente

In quanto catena di fast food, Mcdonald's incontra spesso controversie stimolate da comunità ambientaliste, aziende rivali e clienti insoddisfatti.

E ogni volta che si diffonde una voce, reale o costruita, colpisce negativamente le sue vendite.

Per mantenere la buona volontà, si concentra sulla trasparenza aziendale e gestisce periodicamente campagne di sensibilizzazione.

Lo scandalo del cibo scaduto in Cina è un esempio lampante. Nel 2014, McDonald's finì sotto accusa quando si sospettò che la sua catena di approvvigionamento fornisse carne di qualità inferiore.

La crisi ha causato un tale effetto a catena che ha colpito di conseguenza le sue vendite in Giappone, Russia e altre regioni.

Per ricostruire la sua immagine, ha lanciato diverse campagne di sensibilizzazione come #Goodtoknow e "Our Food, Your Questions" per mostrare l'origine e la lavorazione dei suoi prodotti.

La sua app di realtà virtuale Track My Macca è anche un buon esempio di come sfrutta la trasparenza aziendale per risolvere le preoccupazioni delle persone sui suoi prodotti.

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Il marketing trasparente implica il rilascio deliberato al pubblico delle informazioni interne della tua azienda.

Migliora la tua reputazione presentandoti come un marchio genuino e affidabile.

Quasi l'85% delle persone ti resterebbe fedele durante una crisi se fossi trasparente nella comunicazione e rispondessi prontamente alle preoccupazioni del pubblico.

Conclusione

Se dovessi riassumere la strategia di marketing di McDonald's, direi che l'intero modello ruota attorno alla sua missione: rendere i momenti di piacere e gusto facilmente accessibili a tutti.

Pensateci.

Offre molteplici opzioni di consegna per fornire un servizio rapido.

Ha franchising per soddisfare le richieste dei consumatori. Condivide un marchio coerente e un layout pulito del ristorante per mettere le persone a proprio agio.

Ogni punto di contatto creato nel suo funnel di marketing è focalizzato sul raggiungimento della missione aziendale.

Questo è il segreto del grande successo di McDonald's.