¿Qué es VideoAsk de Typeform? + Tutorial (Guía paso a paso)

En un mundo cada vez más digital, las empresas y los emprendedores buscan formas de crear conexiones más personales en línea con sus clientes.

Como resultado, Typeform, creó VideoAsk, un software que le permite administrar sus interacciones con los clientes y estar casi cara a cara con su audiencia.

Para ayudarlo a obtener más información sobre este software de marketing, lo hemos dividido en un tutorial paso a paso sobre cómo usarlo y todas las características y funciones incluidas. 

¿Qué es VideoAsk?

VideoAsk es una herramienta que le permite tener interacciones más significativas mediante el uso de un video. En el mundo digital, poder mostrar la cara (literalmente) puede separarlo a usted y a su empresa del resto.

VideoAsk le permite crear videos a través de un tablero elegante y fácil de usar que se puede usar para cosas como comentarios, generación de leads, solicitudes de empleo, testimonios en video y más.

Usando tecnología avanzada, VideoAsk le permite tener conversaciones uno a uno a escala. Usar elementos como lógica condicional, múltiples opciones de respuesta y formularios de contacto para crear una conversación fluida e interactiva.

Sus videos de VideoAsk también se pueden incrustar en cualquier página web. (Ver ejemplos de páginas de destino de vídeo por inspiración.)

No se requiere codificación, simplemente copie y pegue el código directamente en el backend de su sitio web. También creará un enlace para compartir que puede enviar fácilmente a clientes y consumidores. Podrán responder a tu video directamente con un video propio, grabación de audio o seleccionando cualquiera de las opciones predeterminadas que hayas elegido.

Puede personalizar fácilmente su VideoAsk para que sea tan largo o tan corto como desee, incluidos varios videos, indicaciones de preguntas, etc.

¿Cómo se utiliza más comúnmente VideoAsk?

Generación de Leads

Estos videos interactivos le permiten personalizar sus embudos de generación de prospectos con videos agradables. Un contenido más agradable significa clientes potenciales de mayor calidad y mayores tasas de conversión.

Reclutamiento

Haga que su proceso de contratación sea más fácil y rápido mediante el uso de videos pregrabados para evaluar a sus candidatos. Popularmente utilizado entre las empresas que requieren videos de audición, ya que facilita la evaluación y selección de los mejores.

Sales

VideoAsk permite a las empresas crear experiencias de ventas más personalizadas que ayudan a responder las preguntas más frecuentes de los clientes. Las empresas que ofrecen programas o cursos disfrutan usando VideoAsk porque les permite responder a las preguntas más frecuentes durante el proceso de compra de los clientes en lugar de dejarlas sin respuesta o enviarles correos electrónicos no deseados.

Testimonios

La recopilación de testimonios en formato de video hace que el contenido sea más atractivo al compartir comentarios de sus clientes. A los empresarios que ofrecen cursos les encanta usar VideoAsk como medio para recopilar sus testimonios y compartir sus historias de éxito.

Compromiso de la audiencia

Los dueños de negocios usan VideoAsk como una nueva forma de interactuar con su audiencia. Imagine enviar un correo electrónico a un consultor de marketing y responder a todas sus preguntas en un video receptivo. Hace que la conversación sea mucho más atractiva y ayuda a construir relaciones sólidas.

Formación y Educación

VideoAsk le permite escalar sus servicios uno a uno con videos interactivos o crear videos receptivos para ayudarlo a interactuar más con sus clientes. Los profesores, entrenadores y educadores disfrutan usando VideoAsk por estos motivos.

¿Cuánto cuesta VideoAsk?

VideoAsk ofrece tres tipos diferentes de programas de costos.

Plan de inicio - ¡GRATIS!

• 20 minutos de procesamiento de video o audio por mes
• VideoAsk de marca
• Hasta 3 pasos por VideoAsk
• Invita a tu equipo: hasta 3 usuarios
• Todas las características principales
• La lógica condicional
• Cobra pagos con Stripe
• Integración de Zapier
• Programación de citas
• Transcripción de voz y texto y subtítulos

Plan de crecimiento: $ 24 / mes

Incluye todo en el plan Start, incluyendo...

• 100 minutos de procesamiento de video o audio por mes
• Parcialmente con la marca VideoAsk
• Pasos ilimitados por VideoAsk
• Invita a tu equipo: hasta 5 usuarios
• Exportación de datos
• Redirigir a URL
• Llamadas en vivo
• Net Promoter Score
• Carga de Archivos
• Seguimiento de encuestados
• Variables personalizadas (campos ocultos)
• Control de duración de video
• API y webhooks
• Programar una fecha de cierre

Plan de marca: $ 40 / mes

Incluye todo en el plan Grow, incluyendo...

• 200 minutos de procesamiento de video o audio por mes
• Agrega tus propias marcas
• Pasos ilimitados por VideoAsk
• Invita a tu equipo – hasta 10 usuarios
• Marca blanca de dominio
• Soporte prioritario
• Chatbot alimentado por voz

¿Cómo se usa VideoAsk?

¡Aquí hay un tutorial paso a paso de VideoAsk para ayudarlo a comenzar!

1. Creación de su cuenta VideoAsk

¡Crear una cuenta es simple, rápido y gratis!. Dirigirse a su página de registro, simplemente ingrese su nombre, correo electrónico y contraseña preferida para comenzar. También puede crear una cuenta usando su ID de Apple o una existente Typeform cuenta.

Una vez que cree su cuenta, si desea actualizar a cualquiera de los planes pagos, puede hacerlo fácilmente para acceder a las funciones adicionales.

Una vez que haya creado su cuenta, lo llevará al panel principal. Aquí puede ver todos sus VideoAsk, interacciones, contactos y plantillas. Esto hace que sea más fácil ver todas sus videopreguntas en un solo lugar junto con todas las interacciones y respuestas resultantes de cada una.

2. Creando tu primer VideoAsk

Para comenzar a crear su primer pedido de video, simplemente haga clic en el botón 'Crear su primer pedido de video' y lo guiará a través de los pasos necesarios.

Se le pedirá que asigne un nombre a su VideoAsk, además de elegir si desea recopilar los datos de contacto de sus espectadores y cambiar el idioma.

Para crear un VideoAsk, puede hacerlo de una de cuatro maneras.

Puede grabarse usando la cámara web, compartir la pantalla para grabar la pantalla de su escritorio, cargar un video que ya haya grabado o acceder a un video existente en su biblioteca. Por el bien de este tutorial, subiremos un video para recopilar comentarios de los clientes.

Una vez que haya seleccionado 'Cargar' y elegido el archivo deseado (con un tamaño máximo de 300 MB), VideoAsk confirmará si su archivo se cargó correctamente o no. Una vez que obtenga el visto bueno y su '¡Archivo está bien!' entonces puedes presionar continuar.

Ahora se le pedirá que ingrese cualquier texto superpuesto. Aquí es donde querrá solicitar a sus espectadores cualquier pregunta o comentario; puede explicar lo que le gustaría de su respuesta, una presentación sobre usted mismo/su marca, etc. El texto superpuesto no es necesario, pero lo convierte en una experiencia más atractiva.

También hay funciones avanzadas que le permiten canalizar variables (por ejemplo, nombre) en el texto superpuesto. También puede editar el tamaño del texto, oscurecer el video para facilitar la lectura y ajustar el tamaño si es necesario.

Ahora que ha subido su video, ha solicitado a su audiencia cualquier texto superpuesto, es hora de crear su configuración para recopilar respuestas.

3. Recopilación de respuestas del cliente

Elija entre varias configuraciones para personalizar el método en el que recibe respuestas. VideoAsk le permite elegir entre tipos de respuestas como abiertas, donde los espectadores tienen la libertad de elegir entre video, audio o texto. Opción múltiple, donde puede escribir diferentes opciones entre las que desea que elijan sus espectadores.

También puede elegir entre un simple botón de llamada a la acción o un enlace a su calendario para programar llamadas.

En los planes pagos, también puede elegir entre opciones de respuesta como iniciar una llamada en vivo, puntaje de promotor neto, hacer que sus espectadores carguen archivos o cobrarles el pago. Una vez que esté satisfecho con su configuración, haga clic en Listo.

A continuación, le preguntará si desea recopilar los datos de contacto. Sus espectadores podrán enviar sus respuestas según el tipo de respuesta que desee y luego enviar sus datos de contacto.

Puede elegir qué campos de recopilación son obligatorios, como nombre, correo electrónico y número de teléfono. También puede agregar una verificación de consentimiento donde puede cargar texto legal sobre las políticas de su empresa sobre la recopilación y distribución de datos, derechos de uso, etc.

4. Edición de su VideoAsk

Una vez que hayas hecho, si haces clic en la siguiente pestaña 'Video' podrás editar la configuración del video. Esto significa editar cosas como el formato, los ajustes de tamaño, agregar subtítulos, editar el tamaño del texto y más.

También podrá editar su texto superpuesto en este punto si desea cambiarlo de lo que ingresó originalmente.

Si está satisfecho con su video, puede presionar Listo y pasar a la 'Lógica' de su VideoAsk. En última instancia, le dice a su video hacia dónde desea dirigir al espectador una vez que haya terminado.

Puede seleccionar la 'Pantalla final' predeterminada o insertar su propio enlace de redirección si desea redirigirlos a otro lugar.

5. Configuración y personalización de VideoAsk

Haga clic en Listo y luego se alejará para ver el viaje del consumidor de VideoAsk de principio a fin. Si miras en la esquina inferior izquierda, verás el botón 'Configuración'. Haga clic en esto y se le darán aún más opciones de edición y estilo.

Dentro de la configuración, la pestaña "General" le permite personalizar su VideoAsk para que coincida con su marca. Dándole la opción de elegir colores, idioma, fuentes, subtítulos, compartibilidad y más.

La pestaña 'Grabación' le permite elegir su método de grabación preferido. Lo que significa que puede elegir el método en el que sus espectadores responden a su video.

Ya sea 'transmitido' y grabado en servidores, como una llamada de Zoom, o 'cargado' donde se graba en el dispositivo del usuario y luego se carga en los servidores.

A continuación, podrá personalizar la 'Miniatura'. Esto le permite seleccionar la miniatura específica que se usará al compartir en plataformas de redes sociales.

6. Configuración avanzada de VideoAsk

La última pestaña en la configuración, es la configuración avanzada; estas son todas las características adicionales que querrá considerar al crear sus VideoAsk Things, como mostrar controles de video, reproducción automática, transcripciones, filtros de blasfemias y más.

Si alguna vez no está seguro acerca de una característica específica, VideoAsk lo facilita al incluir explicaciones para cada una, simplemente haga clic en el '?' junto a la función en cuestión para obtener más información.

Por último, una vez que haga clic en Listo, podrá ver su VideoAsk de principio a fin. La gran parte es que puede continuar editando y agregando videos, preguntas, etc. ¡Haga su VideoAsk tan corto o tan largo como desee!

¡Ahora ya ha terminado y puede obtener una vista previa de su VideoAsk de principio a fin, realizar los cambios finales y compartir el enlace con su público objetivo!

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Esperamos que este tutorial te haya ayudado. Creemos que Video Ask es una excelente manera de aumentar la participación del cliente y crear una base de seguidores leales. Después de todo, a la gente le encantan los mensajes personalizados, y si es en formato de video, aún más.