15 款适用于初创企业的最佳 CRM 软件和工具

CRM 为您提供了存储客户数据和管理销售渠道的最佳方式。

它可以帮助您跟踪潜在客户，提高与客户的互动，并帮助您发现未来的商机。

它也是任何初创公司必备的软件之一。

让我们先介绍一下基础知识。

什么是CRM？

CRM 是一种客户管理软件，可集中您的所有销售活动和潜在客户互动。

您可以利用它创建客户档案、监督销售漏斗阶段、管理所有沟通渠道以及运行客户支持。

它为您提供销售自动化以减少您的工作量，并将大量数据汇总到易于理解的图表中，以识别差距和机会。 

总而言之，它是一种生产力工具，可让客户轻松参与。

为何要 您 投资 CRM 软件？

建立您的业务极具挑战性。 从头开始构建它需要大量的努力、奉献和时间。

由于工作量巨大，65%的初创公司在业务初期通常会面临管理问题。

CRM 工具为您提供了一个既定的系统来管理您的销售。 凭借触手可及的宝贵客户数据，您可以为客户提供个性化体验，从而提高转化率。

那些在其组织中引入客户关系管理（CRM）解决方案的企业，销售收入平均增长了29%。如今，几乎95%以客户为中心的企业都将CRM视为其业务的关键组成部分。

我建议您深入了解一下。由于大多数客户关系管理系统都提供灵活的功能，您可以轻松地根据自身需求进行定制。

如果您是个体创业者或目前正在与一个小团队合作，请查看我在下面列出的 15 种最佳 CRM 工具。

它们非常适合像您这样的初创公司，并提供必要和可扩展的功能来发展您的公司。

1. 胶囊CRM

Capsule CRM 是一个适合初学者的平台，可为初创公司提供基本的销售自动化功能。

它的仪表板提供了您的管道的可视化表示，以便快速了解您的漏斗，并具有高级过滤器选项来提取需要紧急关注的潜在客户。

您可以设置多个客户旅程工作流程，创建自定义标签来定义有价值的客户，并深入了解关键指标以做出明智的决策。

您还可以将 CapsuleCRM 与您的 Gmail 帐户连接，并建立一个双向通道来从您的收件箱中操作它。

产品特性

• 各种销售渠道。
• 强大的报告。
• 电子邮件集成。
• 数据共享。
• 客户细分。
• 移动应用。

价格筛选

CapsuleCRM 对小型团队每月收费 18 美元，对成熟企业每名用户收费 52 美元。

2. Pipedrive

Pipedrive 非常适合需要用户友好且功能强大的工具来处理其不断增长的销售活动的初创公司。

它允许您创建交易、构建触发的后续电子邮件序列，并设置日历以进行快速提醒。

您将拥有一个视觉上吸引人的联系人文件来保存您的对话时间线和一个简洁的管道管理仪表板，以鸟瞰您的进度。

我发现 Pipedrive 最吸引人的功能之一是联系人资料中的自定义访客字段。

您可以将多个人添加到一个个人资料中，以将他们的所有对话保存在一个地方。

这是一个非常有用的功能，特别是对于经常与客户公司的多个代表打交道的 B2B 组织。

产品特性

• 清洁IU。
• 销售自动化。
• 交易管理。
• 线索跟踪。
• 联系人管理。
• 报告。
• 电子邮件通讯。
• 集成。
• 出色的客户支持。

价格筛选

Pipedrive 共享 13 到 100 美元之间的四个月度订阅。

3. ZohoCRM

ZohoCRM 专为中小型组织而设计，并提供灵活的功能来支持多种类型的业务。

您可以个性化您的客户旅程，跟踪您的潜在客户，并通过销售自动化减少您的工作量。

它共享各种沟通渠道、完整的流程管理和大量有用的自定义设置。

如果您对多功能工具感兴趣，Zoho 还提供名为Zoho One 的套件，专为希望集中管理所有业务运营的小型企业而设计。它主要面向希望避免为不同部门使用多个应用程序的个体经营者。

总体而言，ZohoCRM 非常易于设置，并允许与多个第三方应用程序集成以升级您的功能。

产品特性

• 自定义仪表板和销售渠道。
• 领先得分。
• 工作流自动化。
• 批量电子邮件。
• 客户支持。
• 聪明的建议。
• 访客访问。

价格筛选

ZOHO CRM 共享四个计划，每月收费 14 至 52 美元。

4. HubSpot

Hubspot Sales 是市场上最流行、最全面和用户友好的 CRM 软件之一。

它为您提供必要和可扩展的自动化，帮助您管理销售和发展业务。

您可以创建个性化的联系人列表，在相应的客户资料中保存您的对话记录，并设置提醒以确保您不会错过任何事情。

您还可以自动化整个电子邮件链、记录通话、安排会议和生成报价。

它的仪表板为您提供管道的画布视图，以在您进行时拖放交易，并提供分析以寻找增长机会。

产品特性

• 对话跟踪和呼叫跟踪。
• 联系过滤器。
• 团队合作。
• 自动同步和更新客户记录。
• 管道仪表板。
• 在线聊天。
• 移动应用。
• 报价生成。
• 集成。

价格筛选

Hubspot 入门计划是免费的，其高级销售 CRM 产品每月收取 45 美元的订阅费用。

5. 基普

Keap 为您提供的不仅仅是一个基本的 CRM 平台，还为您提供销售和营销自动化功能，以成功管理您的客户旅程。

您可以在智能手机上与客户互动，建立专业管道来跟踪交易并将所有发票记录保存在一个地方。 您还可以创建个性化消息并使用电子邮件营销来培养和捕获更多潜在客户。

Keap 分享了几个工作流自动化模板来帮助您入门。 有了它，您可以简化销售渠道并提高客户参与度。

产品特性

• 自动捕获潜在客户。
• 移动通讯。
• 客户细分。
• 内置约会安排。
• 电子邮件行销
• 积分。
• 开票。

价格筛选

Keap 为企业家提供 Lite 计划，每月收费 56 美元。

6. 单页客户关系管理

OnePageCRM 将您的销售漏斗分解为活动流、联系页面和具有视觉吸引力的管道。

它为您提供公司活动的列表视图和预测仪表板，以获取快速更新并计划您的下一个战略。

您可以直接从您的社交媒体网络导入客户信息，将其转换为潜在的潜在客户，并将其添加到您的管道中以监督您的交易。

每个联系页面都提供有关您的客户的深入信息，允许您构建单独的操作序列，为他们提供个性化的体验。

产品特性

• 轻松接触导入。
• 活动流。
• 联系页面。
• 管道管理。
• 预测视图。
• 电子邮件收件箱。
• 移动应用。
• 第三方集成。

价格筛选

OnePageCRM 提供 10 到 20 美元的月度计划。

7. 销售队伍 小型企业

Salesforce 是领先的 CRM 软件，已经存在了 XNUMX 年，并且在市场上仍然享有强大的地位。

它每年都在逐步扩展其功能，现在为小型企业提供 CRM 解决方案，以帮助他们更好地管理销售业务。

您可以轻松地跟踪您的潜在客户管道，保持不间断的客户支持，监督您的重要客户的帐户，并邀请团队进行协作。

它为您提供工具来设置统一的客户数据库、构建可定制的潜在客户路径以及自动化您的一些工作流程。

Salesforce 还允许您访问其附加组件，以随着您的业务增长扩展您的功能。

产品特性

• 联系人集成。
• 机会管道。
• 线索列表。
• 自动化。
• 预设模板。
• 强大的报告。
• 客户支持服务。

活动门票价格表

Salesforce for Small Business 提供三个计划，起价为每月 25 美元。

8. Freshsales 

Freshworks 提供两款主要的 CRM 产品，帮助您管理销售和营销渠道。

其多功能套件让您可以 360 度全方位了解您的客户，从而发现差距并寻找商机。 如果您更喜欢整合平台，请继续查看其软件套件。

但是，如果您想要一个经典的 CRM 来锁定潜在客户并增加收入，那么您会喜欢 Freshsales。

它专为加快您的销售周期并加强与潜在客户和现有客户的关系而设计。

您可以选择通过多种沟通渠道与客户联系，记录您的对话轨迹，并通过手机监控您的管道。

它还提供了一个分析部分来审查进度和一个人工智能助手来提供智能建议。

产品特性

• 销售周期模板。
• 内容管理。
• 强大的自动化。
• 多种沟通渠道。
• 人工智能助手。
• 报告。
• 集成。
• 手机版。

价格筛选

Freshsales 每月至少收取 15 美元的费用。

9. Insightly

Insightly 提供了一个简单的 CRM，可将您的所有销售活动编译成简洁的面板和可视进度条。

您将获得一个不错的联系人管理工具来收集有关您的联系人的深入信息，并单独记录您的交易、项目和对话。

它提供不同的仪表盘，方便您分别管理项目、销售线索和商机。此外，它还允许您为团队创建活动报告。

您还可以获得一个收件箱和一个日历，以直接从中检查您的电子邮件并设置提醒。

总体而言，Insightly CRM 具有使您的工作更轻松的所有基本功能。

产品特性

• 多个仪表板。
• 详细的联系表格。
• 对话跟踪。
• 自动领导分配。
• 工作流自动化。
• 电子邮件集成。

活动门票价格表

Insightly 提供三个计划，每月 29 至 99 美元。 您也可以免费使用它来探索它。

10. 灵活

对于拥有大型社交网络并需要强大的联系人管理功能来监督它们的企业来说，Nimble 是一个不错的选择。

它会自动从您的社交资料中提取所有分散的客户数据，并将其组织成个人资料。

您可以将潜在客户分组以发送大量电子邮件，通过智能跟踪识别有希望的潜在客户，并使用可视化管道完成交易。

除了联系人管理之外，Nimble 还提供电子邮件营销活动自动化和强大的分析，以帮助您产生更多销售。

特性

• 智能细分。
• 内容管理。
• 电子邮件行销
• 销售管道仪表板。
• 浏览器扩展。
• 移动应用。

价格筛选

Nimble 提供每月 25 美元的标准套餐。

11. AgileCRM

AgileCRM 为 B2B 和 B2C 组织提供高级销售、营销和客户支持功能。

它提供了多种功能来优化您的社交媒体形象、销售渠道和团队生产力。

您可以在几分钟内设计营销活动，通过具有视觉吸引力的新闻通讯与现有客户建立联系，并建立一个帮助台来处理工单。 您还将找到一个游戏化部分，以提高团队的士气并增加获得更多订单的潜力。

使用 AgileCRM，您可以轻松管理联系人、简化工作流程、提供无缝的客户服务并培养关系。

产品特性

• 360 度全方位了解您的客户。
• 营销活动建设者。
• 电子邮件跟踪。
• 管道管理。
• 服务台。
• 深度报道。
• 内部生产力工具。
• 集成。
• Chrome扩展程序。

价格筛选

AgileCRM 可免费使用。 要获得更多功能，您可以以 9 至 48 美元的价格购买其高级计划。

12. 订婚湾

EngageBay 与 AgileCRM 一样，也是一种多用途的免费增值解决方案，但它为您提供了单独购买销售 CRM 的选项。

它的仪表板有一个简单的 IU，在一个面板中包含联系人、交易、自动化、日历和报告的列表。

您可以从头开始创建管道以设计您已经熟悉的结构并分配标签以轻松过滤交易。

它的自动化功能优化了您的内部和外部工作流程，使您免于完成一些琐碎的任务，例如将潜在客户引导至销售或发送后续电子邮件。

总体而言，这是一个非常强大的 CRM 和一个不错的选择。

产品特性

• 客户亮点。
• 联系人管理。
• 可定制的管道。
• 日历和任务。
• 与 Gmail 集成。
• 标记。
• 通话记录。
• 在线聊天。

价格筛选

EngageBay 提供每月 11 至 40 美元的免费和高级计划基本计划。

13. 套件仪表盘

SuiteDash 是我所说的 B2B 企业真正的一体化解决方案。

它不仅提供 CRM 来管理联系人，而且还共享强大的功能来提高客户参与度并监督您的项目。

您可以通过电子邮件营销捕获潜在客户，通过强大的管道跟踪潜在客户，生成发票以转换潜在客户，并与客户共享数据以建立关系。

其营销和白标部分可让您为客户提供独特的体验，而其自动化操作可帮助您轻松管理工作流程。

SuiteDash 与众不同的特点是它的客户端门户。

您可以为您的客户构建一个自定义门户，以将他们包括在需要他们输入的活动中。 这是提供进度报告并获得客户批准的便捷功能。

产品特性

• 联系和项目管理。
• 电子邮件行销
• 定制品牌。
• 帐单。
• 营销和销售自动化。
• 客户门户。

价格筛选

SuiteDash 的每月订阅费用在 19 美元到 99 美元之间。

14. 条纹

Streak 是一款基本的 CRM 软件，可让您通过 Gmail 帐户优化工作流程。

您可以在收件箱中构建从潜在客户转换、业务发展到招聘的任何内容的管道。

借助其邮件合并选项，您可以直接从仪表板发送批量个性化电子邮件，这样您就不必手动编辑每封邮件。 它的对话跟踪功能会创建您的电子邮件跟踪，为您提供互动的时间表。

Streak 让客户参与变得非常容易，让您可以毫不费力地组织、分享和转换您的潜在客户。

产品特性

• 自定义工作流程。
• 对话轨迹。
• 邮件合并。
• 电子邮件片段。
• 通话记录。
• 任务管理。
• 移动应用。

价格筛选

Streak 提供免费的 chrome 扩展来操作基本功能。 如果您与团队合作，请选择其专业计划。 每月将花费您 49 美元。

15.糖CRM

SugarCRM 处理您所有的销售漏斗、营销活动和客户服务。

它拥有功能强大的仪表盘，可全面展示您的所有活动，帮助您预测未来商机并立即采取行动。借助其自动化功能，您可以加快报价审批速度、创建营销活动、获取潜在客户并快速完成交易。

它还允许您将电子邮件列表同步到其数据库，并通过 Outlook 收件箱操作该软件。

对于目前规模较小但正在扩大业务的公司来说，它是一个理想的工具。

产品特性

• 高级仪表板视图。
• 销售自动化。
• 内容管理。
• 营销活动。
• 电子邮件集成。
• 移动友好。
• 客户支持门户。

价格筛选

SugarCRM 为初创公司提供每月 52 美元的专业计划。 您还可以以每月 85 美元的价格购买其企业计划。

一锤定音

许多初创公司在早期就开始使用 CRM 来开发一个安全的系统来有效地管理他们的客户参与度。

它不仅节省了他们的管理成本，而且提高了他们的生产力，帮助他们创造更多的销售额。

如果您的品牌正在稳步增长，您最终需要一个来让您的销售和客户管理工作变得更轻松。

我们希望此列表能帮助您找到最适合您的创业公司的 CRM 软件。