WhatConverts versus CallRail: welke moet je kiezen voor leadtracking?

WhatConverts en CallRail zijn ontwikkeld voor marketingbureaus en bedrijven om leads te volgen en toe te schrijven.

Ze laten zien waar je leads vandaan komen en welke kanalen de meeste conversies opleveren.

Als je zowel WhatConverts als CallRail overweegt voor leadtracking, heb ik hun belangrijkste functies en prijzen vergeleken om de verschillen tussen beide te benadrukken.

Laten we ze verkennen.

Wat is WhatConverts?

WhatConverts biedt een oplossing voor het volgen en beheren van leads via meerdere kanalen.

Met deze tool kunt u uw telefoongesprekken, formulieren, website en verkopen bijhouden. 

Bovendien kunt u uw leads beheren en apps van derden integreren om uw werkprocessen te stroomlijnen.

Wat WhatConverts onderscheidt, zijn de mogelijkheden voor het volgen van de conversietrechter. 

Het is meer dan alleen een app voor het bijhouden van leads. Het analyseert je marketingprestaties en laat je zien welke kanalen of campagnes de meeste omzet genereren. 

Kortom, je kunt erachter komen of je een goed rendement op je investering krijgt.

Je kunt WhatConvert gebruiken op je desktop, mobiele telefoon, Windows en Mac. Het is webgebaseerd en werkt naadloos op elk apparaat.

Dit zijn de belangrijkste functies van WhatConverts.

• Oproepen en sms-berichten traceren.
• Volgen van formulieren, chats en e-commerce.
• Toeschrijving op basis van meerdere klikken.
• Filteren en beheren van lood.
• Gespreksroutering.
• Marketinginformatie.
• Realtime rapportage.
• Wit label.
• Integraties van derden en API.
• Platformonafhankelijke ondersteuning.

Wat is CallRail?

CallRail is ook een app voor het bijhouden van leads, maar deze app monitort voornamelijk leads die via telefoongesprekken binnenkomen.

De software registreert conversies en koppelt leads aan uw marketingcampagnes.

Met CallRail kunt u zien waar de meeste oproepen vandaan komen, die oproepen analyseren om gekwalificeerde leads te identificeren en verkoopteams helpen leads om te zetten in klanten.

Formulierregistratie en multitouch-attributie zijn ook in het systeem geïntegreerd, maar vormen niet de kern van de functionaliteit. Je kunt de integratie echter wel gebruiken om betere marketingprocessen te creëren.

Een van de beste eigenschappen van CallRail is de AI-assistent. Het beschikt over een krachtig AI-systeem dat kansen signaleert en suggesties doet om de conversies te verbeteren.

Al met al is het een prima app voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van telefoongesprekken om leads te genereren.

Dit zijn de belangrijkste kenmerken van CallRail.

• Oproep- en formulierregistratie.
• Toeschrijving van oproep- en sms-berichten.
• Gesprekken opnemen, doorsturen en analyseren.
• Conversie-intelligentie.
• AI en automatisering.
• Rapportage.
• Integratie van derden.
• Platformonafhankelijke ondersteuning.

WhatConverts versus CallRail – Functievergelijking

Laten we eens kijken naar de kernfuncties van WhatConverts en CallRail. 

Ik heb hun tools voor leadtracking en -management, analyses, integratiemogelijkheden en prijzen vergeleken.

1. Leadtracking

Leadtrackingtools registreren al uw merkinteracties en traceren ze terug naar de bron.

Of het nu gaat om een ​​telefoongesprek, een ingevuld formulier of een live chat, met deze tools kunt u het klanttraject van uw lead vastleggen.

Laten we de mogelijkheden voor leadtracking van WhatConverts en CallRail eens bekijken.

WhatConverts

Leadtracking is de kernfunctie van WhatConvert. De software scant meerdere marketingkanalen en volgt alle soorten inkomende leads.

Je kunt je weboproepen, opt-informulieren, chatgesprekken, e-mails en online aankopen vastleggen. WhatConverts biedt trackingcodes en dynamische nummers waarmee je je leads kunt traceren.

Samengevat houdt WhatConvers vrijwel elk kanaal bij dat uw potentiële klant zou kunnen gebruiken om contact op te nemen en toont het de bron van uw leads. 

CallRail

CallRail registreert uw telefoongesprekken, sms-berichten en webformulieren.

Je kunt telefoongesprekken vastleggen vanuit je marketingadvertenties en website, sms-gesprekken opnemen, gegevens verzamelen via je aanmeldingsformulieren en websitebezoekers monitoren.

De formulierregistratie is vrij eenvoudig, maar de functies voor bellen en sms'en zijn krachtig.

Je kunt unieke nummers toevoegen aan elk kanaal voor betere tracking en dynamische nummers gebruiken om de ervaring van je bezoekers te verbeteren. Je kunt ook aparte telefoonnummers toewijzen aan elke campagne om te weten of je leads afkomstig zijn van Google- of Facebook-advertenties.

Vonnis

De leadtracking van WhatConverts is veelzijdiger.

In tegenstelling tot CallRail monitort het vijf verschillende marketingkanalen en volgt het zowel eigen formulieren als formulieren van derden.

De kracht van CallRail ligt in het monitoren van gesprekken en sms-berichten.

Hoewel WhatConverts ook gespreksregistratie biedt, registreert het geen sms-berichten zoals CallRail. Dus als sms je belangrijkste marketingkanaal is, is CallRail perfect voor jou.

2. Leadbeheer

Leadmanagement omvat het organiseren, kwalificeren en volgen van leads. 

Als uw software een leadmanagementsysteem heeft , kan het al uw verzamelde leads op één plek opslaan voor analyse en opvolging.

WhatConverts en CallRail kunnen beide vastgelegde leads opslaan en organiseren. Hun aanpak verschilt enigszins, maar beide systemen kunnen gestructureerde leadgegevens beheren.

Hieronder een samenvatting van hun mogelijkheden op het gebied van leadmanagement.

WhatConverts

Wanneer WhatConverts uw leads vastlegt, worden ze niet zomaar in een simpele lijst weergegeven. Het centraliseert al uw leadgegevens en biedt filters om ze te ordenen.

Dit betekent dat u irrelevante leads kunt filteren en groepen kunt aanmaken om uw doelgroep te classificeren.

Dat is nog niet alles. Je kunt ook aan elke lead een waarde toekennen om je ROI te meten.

Ik wil er wel op wijzen dat WhatConvert geen CRM-systeem is. Het beschikt weliswaar over diverse functies voor klantbeheer, maar het bereidt alleen de leadgegevens voor uw verkoopprocessen voor.

Zie het als een brug tussen leadtracking en CRM.

CallRail

CallRail richt zich voornamelijk op gespreksbeheer. 

Hoewel het alle essentiële functies voor leadmanagement bevat, zijn deze specifiek afgestemd op verkoopteams.

Laat me de leadmanagementfunctie uitleggen.

Je krijgt een centrale inbox om al je leads (of gesprekken) te verzamelen en samenwerkingstools om leads aan je team toe te wijzen . Je kunt labels en filters gebruiken om je leads om te zetten in contactpersonen, zodat je team gemakkelijk de geschiedenis kan raadplegen voor context.

Je kunt teamleden ook laten reageren op oproepen en berichten via CallRail. 

Dit is een van de unieke kenmerken van CallRail. Je kunt je leads niet alleen organiseren, maar er ook mee in contact treden.

Vonnis

WhatConverts en CallRail beschikken beide over uitstekende functies voor leadbeheer. Ze kunnen leads efficiënt organiseren, categoriseren en naar uw CRM-systeem doorsturen.

Als je hun leadmanagementfuncties echter puur op flexibiliteit vergelijkt, heeft WhatConverts een klein voordeel vanwege de diversiteit.

CallRail verwerkt oproepen en sms'jes ongetwijfeld efficiënt, maar WhatConverts beschikt over geavanceerde filters en een goed gestructureerd systeem. 

Naar mijn mening is WhatConverts beter in leadmanagement.

3. Analytics

Een van de kernfuncties van WhatConverts en CallRail is analyse.

Het niveau van hun analyses varieert, maar ze bieden je alle benodigde gegevens om je marketingstrategieën te optimaliseren.

Hieronder een samenvatting van hun analyse- en rapportagemogelijkheden.

WhatConverts

WhatConverts gebruikt meerdere filters om inzichten in leads te genereren.

Het volgt leads op basis van campagnes, zoekwoorden, bronnen, advertenties en landingspagina's , en geeft ook aan op welke dag en week u de meeste bezoeken ontvangt.

De analyse eindigt hier niet.

De software vergelijkt uw marketinggegevens over een bepaalde periode en laat u weten welke van uw strategieën goed werken.

Je kunt die informatie verzamelen in overzichtelijke rapporten en de grafieken aanpassen om precies de gegevens te krijgen die je wilt.

De rapportagefunctie van WhatConverts is met name uitstekend geschikt voor bureaus. 

Ze kunnen relevante gegevens uit hun dashboard halen en rapporten op maat aan hun klanten tonen. Om tijd te besparen, kunnen ze hun eigen rapporten met hun eigen huisstijl maken en deze als sjablonen opslaan.

Dashboardrapportage is ook beschikbaar voor monitoring. 

De software stuurt direct meldingen zodra er een nieuwe lead binnenkomt en werkt de gegevens in realtime bij, zodat u een nauwkeurig beeld krijgt.

CallRail

De analyse- en rapportagemogelijkheden van CallRail zijn beperkter, maar wel gebruiksvriendelijk voor beginners.

De app maakt gebruik van AI-gestuurde tools om de gegevens beter leesbaar te maken.

Als er bijvoorbeeld een telefoontje binnenkomt, vat CallRail het gesprek samen en geeft het slimme aanbevelingen om de opdracht binnen te halen. Je hoeft niet na te denken over wat je vervolgens moet doen of een antwoord op te stellen; CallRail doet dat voor je.

Met andere woorden: CallRail registreert uw gesprekken, analyseert ze, biedt een concreet actieplan en stelt het vervolgantwoord op.

Voor het bijhouden van leads krijgt u een centraal dashboard. 

U kunt uw leads in de gaten houden, de prestaties van uw personeel volgen en het rendement op uw investering meten.

Vonnis

De analyses van WhatConvert zijn diepgaander en datagedreven, maar kunnen voor sommigen complex aanvoelen.

CallRail is daarentegen slim en gemakkelijk te begrijpen. Als gebruiksgemak uw belangrijkste prioriteit is, is CallRail de beste keuze voor u.

Als je echter kijkt naar de mate van inzicht die ze bieden, is WhatConverts duidelijk de winnaar. Het platform bestrijkt niet alleen meer kanalen, maar levert ook betere inzichten.

4. Integratie

Integratie betekent het verbinden van uw bedrijfstools om uw gegevens te synchroniseren. 

Ze maken deel uit van de softwarefunctionaliteit waarmee u informatie kunt delen zonder handmatig iets te hoeven bijwerken.

Hieronder een samenvatting van de integratie tussen WhatConverts en CallRail.

WhatConverts

WhatConverts ondersteunt meer dan 1000 applicaties van derden.

Je kunt het koppelen aan je agenda, CRM, e-commerceplatform en berichtenapps. 

Als je niet kunt vinden wat je zoekt, kun je via de API je eigen integraties toevoegen.

De software werkt ook goed op verschillende apparaten. Hoewel er geen mobiele app is, kun je de software wel gewoon op je smartphone gebruiken.

CallRail

CallRail beschikt ook over goede integratiemogelijkheden.

Je kunt het koppelen aan diverse applicaties van derden, waaronder je CRM-systeem, communicatietools, advertentieplatforms en meer.

De API is ook beschikbaar voor maatwerkintegraties. Als u geen maatwerk wilt, maar wel een specifieke integratie nodig hebt, kunt u uw verzoek naar het technische team sturen.

Vonnis

De integraties van WhatConverts zijn ontworpen voor bureaus en zijn relatief breder en flexibeler. 

Het platform streeft ernaar alles op één plek aan te bieden, en de integratiemogelijkheden weerspiegelen deze aanpak.

De integratie met CallRail is meer plug-and-play. Het is eenvoudig in te stellen, maar de mogelijkheden zijn beperkt. 

5. Prijs

Het prijsmodel van WhatCoverts en CallRail is gebaseerd op gebruik.

Beide aanbieders verkopen maandabonnementen, maar de prijzen stijgen naarmate je meer belt en meer gebruikmaakt van de trackingdiensten.

Je kunt beide platforms gratis uitproberen en een demo aanvragen. WhatConverts vraagt ​​mogelijk om creditcardgegevens, maar bij CallRail kun je een gratis proefperiode starten zonder creditcardgegevens.

Hier is hun prijsoverzicht.

WhatConverts

WhatConverts verkoopt aparte pakketten voor kleine bedrijven en bureaus. 

Als eenmanszaak kunt u een betaalbaar pakket voor gespreksregistratie en -toewijzing aanschaffen.

De bureaupakketten beginnen echter bij $500 per maand. U kunt het pakket aanpassen aan uw budget en zakelijke behoeften.

Hier is een overzicht van de abonnementen van WhatConvert.

• Individueel basisplan: Het kost $30 per maand en dekt de basisfunctionaliteit voor gespreksregistratie en API.
• Individueel Plus-abonnement: Het kost $60 per maand en geeft toegang tot andere tools voor het bijhouden van leads.
• Individueel Pro-abonnement: Het kost $100 per maand en bevat gespreksanalyses en geavanceerde rapportagemogelijkheden.
• Individueel Elite-abonnement: Het kost $160 per maand en biedt multichannel marketingattributie.

De pakketten voor bureaus variëren in prijs van $500 tot $1,250 per maand. Met het bureaupakket kunt u een onbeperkt aantal accounts aanmaken.

CallRail

Het abonnement van CallRail is relatief eenvoudiger. Het platform biedt vier abonnementspakketten met de optie voor maandelijkse of jaarlijkse facturering.

Als u kiest voor jaarlijkse facturering, krijgt u tot 10% korting op het brutobedrag.

Hier is een overzicht van de abonnementen van CallRail.

• Leadtracking: Het kost $55 per maand. Het pakket bevat basisfuncties voor het opnemen en volgen van telefoongesprekken.
• Leadtracking voltooid: Het kost $105 per maand en biedt attributie met gespreksregistratie.
• Leadconversie: Het kost 165 dollar per maand en geeft toegang tot geavanceerde AI-inzichten.
• Leadconversie voltooid: Het kost $215 per maand en geeft toegang tot alle functies.

CallRail verkoopt ook een AI-spraakassistent als extra optie. 

De startprijs is $95 per maand, inclusief het beantwoorden van telefoontjes, het inplannen van afspraken en het verzamelen van informatie.

Vonnis

Het prijsmodel van WhatConverts is beter geschikt voor bureaus, terwijl de pakketten van CallRail perfect zijn voor kleine bedrijven en verkoopteams.

Voors en tegens

Nu je een algemeen beeld hebt van WhatConverts en CallRail, volgen hier een paar voor- en nadelen om te overwegen voordat je je definitieve beslissing neemt.

WhatConverts

VOORDELEN

• Het biedt een alles-in-één oplossing voor het volgen van leads.
• Je krijgt een goed leadmanagementsysteem.
• De rapportagesectie is flexibel.

NADELEN

• Het is iets lastiger in gebruik dan Callrail.
• De functie voor het traceren van gesprekken is beperkt.
• De mogelijkheden van AI zijn beperkt.

CallRail

VOORDELEN

• Het is gebruiksvriendelijker.
• De functie voor het volgen van gesprekken is het sterke punt.
• Je krijgt geavanceerde AI-inzichten.

NADELEN

• Hoewel de functie voor het bijhouden van telefoongesprekken krachtig is, zijn de andere mogelijkheden voor het bijhouden van leads beperkt.
• De software verkoopt veel functies als add-ons, wat de aanschafprijs kan verhogen.
• Gesprekken traceren is slechts in een beperkt aantal landen mogelijk.

Conclusie

Als je niet zeker weet of je voor WhatConverts of CallRail moet kiezen, begin dan met het bekijken van je huidige workflow voor leadmanagement.

Heeft u inzicht nodig in al uw marketingkanalen, of richt u zich voornamelijk op gespreksregistratie en -analyse?

Als u uw kernbehoeften begrijpt, wordt de beslissing een stuk eenvoudiger.

Even samengevat: WhatConverts volgt meerdere leadkanalen, terwijl CallRail uw gesprekken opneemt en analyseert.

Probeer beide tools uit en zie ze in actie voordat u uw definitieve keuze maakt.