Apple компаниясының маркетингтік стратегиясынан 12 негізгі сабақ

Apple - мәртебе символына айналған бақытты брендтердің бірі.

Мен барлық несие оның тапқыр өнім желісіне кетеді деп айтар едім, бірақ бұл шындыққа жанаспайды.

Apple сіз бұрын көрмеген ештеңе өндірмейді.

Шын мәнінде, көптеген танымал брендтер салыстырмалы түрде әлдеқайда жақсы өнімдер ұсынады!

Осының бәріне қарамастан, Apple нарыққа әбден сіңісіп кеткені сонша, оның гаджеттері бар болса да, барлығы дерлік біледі.

Apple мұндай жетістікке қалай қол жеткізді?

Жауап оның маркетингтік стратегиясында жатыр.

Apple компаниясының жарнамалық тактикасы оның ұранына сай келеді. Олар көрнекілікті арттырудың жаңа тәсілі және осылайша жыл сайын миллиардтаған табыс табады.

Енді Apple шығаратын кез келген өнім табысқа жетеді.

Apple басқаша не істейтінін білгіңіз келе ме?

Apple компаниясының маркетингтік стратегиясынан үйренуге болатын 12 негізгі сабақпен бөлісуге рұқсат етіңіздер.

1. Бірегей құндылық ұсынысын ұсыныңыз

Apple ең беделді технологиялық компаниялармен бәсекелеседі, бірақ ол ешқашан баға бойынша ымыраға келген емес. Бір қызығы, оның тұтынушылары да оған сирек мән береді.

Неліктен екенін білесіз бе?

Apple - UVP сәтті анықтаған көптеген брендтердің бірі.

Сіздің брендіңіздің бірегей құндылық ұсынысы сізді бәсекелестеріңізден ерекшелендіреді. Бұл сіздің келешекке не ұсынатыныңызды айтады және неге олар сізді басқалардан артық көретінін білуге ​​мүмкіндік береді.

Apple компаниясының бірегей сату нүктесі - пайдаланушы тәжірибесі. Оның дизайны, құндылығы, операциялық жүйесіне дейін барлығы тұтынушыға бағытталған.

Кез келген Apple пайдаланушысынан сұраңыз, олар көп нәрсені айтады.

Осы себепті Apple нарықта жиырма жылдан астам уақыт болғанына қарамастан, өнім сапасын сақтап қалды.

сабақ

UVP (бірегей құндылық ұсынысы) сізге бәсекелестік артықшылыққа ие болуға мүмкіндік беретін пайымдау нүктесін береді. Кәсіпорындардың 32% бірегей құнды ұсыныс ұсынбағаны үшін орташа болып қалады.

Қазір онымен жұмыс бастаңыз.

2. Минимализмге өтіңіз

Сіз байқағаныңызға сенімді емеспін, бірақ Apple әдетте бағдарламалық жасақтамасын жаңартады. Олар телефонның физикалық құрылымын немесе пайдаланушы интерфейсін сирек өзгертеді.

Apple-де шығармашылық жетіспейді деген сөз емес. Бренд, сайып келгенде, өзінің инновацияларымен танымал.

Apple жай ғана минималистік стильді қалайды.

Неге?

Өйткені минималистік дизайн эстетикалық жағымды ғана емес, сонымен қатар алаңдаушылықты азайтады. Бұл маңызды бөліктерге назар аударуға мүмкіндік береді.

Стив Джобс бір әңгімесінде : «Қарапайым нәрсе жасау, негізгі қиындықтарды шынымен түсіну және талғампаз шешімдер табу үшін көп еңбек ету керек», - деген.

Оның пікірі Apple өнімдеріне сәйкес келеді. Олар тегіс және сөзсіз эстетикалық, бірақ олардың сауда белгісіне айналған минималистік аураға ие.

Әрине, Apple компаниясы қарапайымдылықты өзінің брендтік ерекшелігіне айналдырғысы келеді . Бұл олардың түпнұсқа дизайннан сирек бас тартуының тағы бір себебі.

сабақ

Күрделілік сіздің аудиторияңызды жаулап алады. Сіздің көзқарасыңыз неғұрлым қарапайым болса, соғұрлым жақсы жауап аласыз.

Егер сіз Apple-ді байқасаңыз, пайдаланушы интерфейсінен, пакет дизайнынан жарнамаға дейін барлығы практикалық деп айқайлайды.

Брендтен шабыт алыңыз және қарапайымдылыққа барыңыз.

3. Өнімді орналастыруды қолданыңыз

Apple ұзақ уақыт бойы фильмдер мен атақты адамдардың шоуларында өзін таныстырып келеді. Оның өнімді орналастыру стратегиясы Apple-ге максималды әсер етеді және оның өнімдері туралы адамдардың санасына әсер етеді.

Мысал келтірейін.

Сіз «Айдаһар татуировкасы бар қыз» фильмін көрдіңіз бе?

Фильмдерді көріп отырып, мен қызықты бір нәрсені байқадым. Фильмде басты рөлді сомдаған актерлер бірнеше көріністе Mac рөлін қолданды.

Мен Apple нені айтқысы келгенін білмеймін: менің санадан тыс санам Mac-ті ауыр жүкті гаджет деп есептеді.

сабақ

Өнімді орналастыру - бұл көптеген жоғары сапалы лидтерді тудыратын даусыз маркетингтік стратегия.

Apple компаниясының үнемдейтін бюджеті болса да, өніміңізді жарнамалау үшін ренжітудің қажеті жоқ.

Оның орнына көптеген брендтер әсер етуші маркетингті қолданады және олардың сатылымдарын сәтті арттырды.

Apple тактикасынан үйреніңіз және ұқсас нәтижелерге қол жеткізу үшін әсер етушілерге жақындаңыз.

4. Болжамды қалыптастыру

Хайп жасауды үйренгіңіз келсе, Apple өнімдерінің шығарылымдарын зерттеңіз.

Apple құпия өнерді іс жүзінде меңгерді.

Өнімді іске қосудан бірнеше ай бұрын Apple тизерді шығарады және оны тек қана хайптың үлкен аудиторияны тартатын нүктесіне апарады. Нақты көрсетілім болған кезде Apple өз өнімдері үшін айтарлықтай тұтынушыларды жинайды.

Мен Apple компаниясының iPhone шығарылымы туралы зерттеуге тап болдым және олардың өз орнын қалай иеленгені туралы кең түсінік таптым.

Стив Джобс iPhone-ды шығаруға бір жыл қалғанда таныстыру ниетін жариялап, үлкен шу тудырғандығы соншалық, Apple алғашқы жылында 1.4 миллион iPhone сатты.

Apple әлі де табысқа кепілдік беру үшін бірдей формуланы қолданады.

сабақ

Адамдар қызықты нәрсенің бөлігі болғысы келеді. Күту сіздің өнімдеріңізге қызығушылықты арттырады және өнімді шығаруға трафикті тартады. Өніміңіздің айналасында қаншалықты көп айқай жасасаңыз, соғұрлым сізге көбірек назар аударылады.

Apple сауда көрмелеріне қосылады, жарнамалар жүргізеді және шуыл туғызу үшін журнал мақалаларына демеушілік жасайды. Егер сізде лайықты маркетингтік бюджет болса, бренд туралы хабардарлықты арттыру үшін әлеуметтік желілерде тизер жарнамаларын жіберіңіз.

5. Есте қаларлық тұтынушы тәжірибесін ұсыныңыз

Apple компаниясының мен бірінші тармақта айтқан құнды ұсынысы есіңізде ме?

Клиенттердің тәжірибесі - бұл компанияның табысқа жетуіне үлкен үлес қосқан сату нүктесінің бір бөлігі.

Apple сатып алушының сапарының әрбір нүктесінде көрінетін бірегей тұтынушылық тәжірибені ұсынады.

Біріншіден, Apple өз тұтынушыларын артықшылықты сезіну үшін шектеулі нарықты мақсат етеді. Оның өнімдері қол жетімді болмаса да, оны әркімнің қалтасы көтере бермейді. Екіншіден, Apple дүкенінің қызметкерлері жеке тәжірибені қамтамасыз ету үшін оқытылады.

Ең бастысы, Apple құрылғылары тұтынушыға бағытталған.

Apple компаниясының өнімдерді сатып алушының ауыртпалығын ескере отырып шығаратын ерекшеліктерінен білуге ​​болады. Оның құпиялылық және қауіпсіздік саясаты классикалық мысал болып табылады.

Apple тұтынушылардың өнімдерден ләззат алуын жалғастыру үшін олардың тәжірибесін байытады.

сабақ

Тұтынушы сіздің брендіңізбен сатып алушының саяхатында бірнеше байланыс нүктелерінде әрекеттеседі.

Сіздің өніміңіздің ерекшеліктері.

Сіздің сату техникаңыз.

Сіздің тұтынушыларға қызмет көрсету.

Әрбір тәжірибе олардың сіздің бренд туралы пікіріне әсер ететін әсер қалдырады.

Есте қаларлық тәжірибе ұсыну үшін тұтынушыға бағытталған тәсілді қолданыңыз.

6. Эмоциялық маркетингке назар аударыңыз

Эмоционалды маркетинг басқаша қалай атайтынын білмейтін біреудің ойдан шығарған термині сияқты естілуі мүмкін, бірақ бұл эмоцияларды тудырудың шынайы жарнама әдісі.

Apple бұл әдісті сатуды ғана емес, ұзақ мерзімді қарым-қатынастарды құру үшін де жиі қолданады.

Айтайын дегенім, оның брендингіне қараңыз. Таза, бірақ күрделі өнім дизайны сән-салтанатты білдіреді және осындай өмір салтын ұнататын адамдарды тартады. Apple жарнамаларында оның функциялары туралы сирек айтылады; керісінше, олар адамның эмоциясына жүгінеді.

Егер мен Apple-ді бір санатқа қою керек болса. Мен бұл эмоционалды бренд дер едім.

Әйгілі Think Different науқаны Apple компаниясының эмоционалды маркетингінің тамаша үлгісі болып табылады.

Науқан ерекше жарнама болғаны үшін Гранд Эффи сыйлығын алды.

Жарнамалар нені көрсететінін білесіз бе? Атақты адамдардың ақ-қара бейнесі және «Басқаша ойла» деген екі сөзден басқа ештеңе жоқ.

сабақ

Эмоционалды маркетинг – аудиториямен эмоционалды байланысты дамытатын қуатты әдіс. Бұл сізге ұтымды жарнамаға екі есе көп трафик әкеледі және вирусқа айналу мүмкіндігіне ие.

Болашақтың ауырсынуын біліп, олардың эмоцияларына бағытталған әңгімелер жасаңыз.

7. Аудиторияңыздың тілінде сөйлеңіз

Apple жарнамалық көшірмелерінде азырақ, бірақ қызықты сөздерді пайдаланады. Олар әсерлі хабарламаларды жеткізу үшін стандартты «аз - көп» саясатын ұстанады.

Ол өнімнің функцияларына емес, адамдар естігісі келетін нәрсеге назар аударады. Тіпті Apple терминологияларды айтқан кезде де, олар көбінесе көрнекі көріністермен бірге жүреді, нәтижесінде таңғаларлық жарнама болады.

Apple сонымен қатар өзінің мақсатты аудиториясын керемет түрде меңгереді. Ол адамдарды қызықтыратын мүмкіндіктерді көрсетеді және біз әңгімелерде жиі қолданатын сөз тіркестерін пайдаланады.

Егер мен құлаққап сатып алатын болсам, гаджет ыңғайлы, жоғары сапалы және сыртқы шуды болдырмайтын болғанын қалаймын.

Apple өнімінің бетін айналдырған кезде мен бірден білдім. Apple сайтының беттері оқырмандарға ыңғайлы және навигацияны жеңілдету үшін оңтайландырылған.

сабақ

Аудитория тілінде сөйлейтін брендтер үлкен трафикті тартады. Мақсатты нарықты түсініңіз және сіздің перспективаңызды ескере отырып, көшірме нобайы.

8. Көрнекі құралдардың артықшылығын пайдаланыңыз

Apple компаниясының көрнекі тартымды жарнамаларды жасаудың ұзақ тарихы бар.

Оның кез келген коммерциялық, билборд, статикалық жарнама немесе тіпті өнім бетін таңдаңыз, сонда сіз одан көзіңізді ала алмайсыз.

Apple есте қаларлық жарнамалар жасау үшін бейнелерді, 3D графикасын және түстерді шебер пайдаланады.

Мына жарнамаға қараңызшы -

Бұл бір тонды фон және қысқа мәтіні бар ұялы телефонның негізгі кескіні. Өте қарапайым, бірақ көзге ұнамды. Оны эмоция тудыратын хабарламамен біріктіре отырып, Apple оны ерекше жарнамалық көшірмеге айналдырды.

Біздің миымыз көрнекі бейнелерді мәтінге қарағанда 60 мың есе жылдам өңдейді. Apple бұл фактіні жақсы біледі және қалаған нәтижелерді алу үшін түсті дөңгелектермен ойнайды.

сабақ

Көрнекі мазмұн мәтіндік мәтінге қарағанда әлдеқайда көп жауаптар тудырады. Жақсы жасалған сурет хабарламаңызды тиімді жеткізуге көмектеседі. Көрнекі материалдармен қалай жұмыс істеу керектігін түсіну үшін Apple жарнамасын зерттеңіз.

Мен сіздермен Canva түс дөңгелегімен бөлісіп отырмын . Түстердің үйлесімін және оларды өз пайдаңызға қалай пайдалану керектігін үйреніңіз.

9. Мықты сатып алушы тұлғасын қалыптастырыңыз

Әдетте, компания мақсатты нарығын табысына, мамандығына, демографиясына және психологиясына қарай сегменттейді.

Apple да жоғарыда айтылғандардың бәрін ескереді. Тек олар мінез-құлық сегментациясына қосымша назар аударады.

Олардың назары адамдардың басқа брендтерге қатысты мінез-құлқына, олардың сатып алу үлгілеріне және өмір салтын таңдауына бағытталған. Осы деректерге сүйене отырып, олар жарнамаларды бейімдейді.

Егер сіз оның жарнамаларын зерттесеңіз, олар Apple компаниясының мінез-құлық сегментациясына жұмсайтын күш-жігерін анық көрсетеді.

Мысалы, iPad алыңыз. Сіздің ойыңызша, планшеттерді кім жиі пайдаланады? Студенттер, солай ма? Дұрыс емес! — кем дегенде Apple сәйкес.

Болашақтың қалауына назар аудара отырып, Apple бірнеше нарықтарды мақсатты түрде бағыттады.

сабақтары

Сіздің бизнесіңіздің сипатына қарамастан, сіздің өніміңіз бен қызметтеріңізді тұтынушылардың бірнеше түрі сатып алу мүмкіндігі әрқашан бар. Мысалы, балалар киімінің болашағы тек аналар емес. Бұл жиеніне көйлек сатып алғысы келетін тәтесі немесе жаңа анаға сыйлық алғысы келетін досы болуы мүмкін.

Болашақтың мінез-құлқын білу мақсатты жарнамаларды жасауға мүмкіндік береді.

Клиенттің қажеттіліктерін түсіну үшін сатып алушы тұлғасын күшейтіңіз.

10. Клиенттеріңізге сіз үшін жарнамалауға мүмкіндік беріңіз

Apple компаниясының әлеуметтік желілерде белсенділігі өте аз немесе мүлдем жоқ екенін байқадыңыз ба? Әлем халқының жартысы әлеуметтік желілерді белсенді түрде пайдаланатын осы дәуірде технологиялық компанияның мұндай тиімді жолдан аулақ болуы сізге таңқаларлық емес пе?

Шындығында, бұл Apple-ге қажет емес.

Олар тұтынушыларына сөзді таратуға мүмкіндік берді. Дәл қазір Twitter-де #apple деп теріңіз, сонда сіздің уақыт кестеңізде пайдаланушы жасаған көптеген алма акциялары пайда болады.

Ең бастысы, Apple тұтынушының тәжірибесіне мән береді, бұл өз кезегінде сатып алушыларды қуантады.

Қанағаттанған сатып алушы әрқашан әлеуметтік желілерде өнім туралы мақтанатындықтан, Apple ақырында осындай құралдар арқылы әсерге ие болады.

сабақ

Тұтынушылар брендті мақұлдаудың ең жақсы көзі болып табылады. Адамдар пікірлерге көбірек сенеді және досыңыздың ұсынысы бойынша өнімді сатып алуы мүмкін.

Брендіңіздің беделін арттыру үшін тұтынушылардың пікірлерін пайдаланыңыз. Жоғары білікті клиенттерді тарту үшін тегін өнім немесе демо нұсқасын ұсына аласыз . Сондай-ақ, төлем жасайтын тұтынушыларды тарту үшін ауызша пікірлерді пайдалана аласыз.

Қандай әдісті таңдасаңыз да, оның сіздің өніміңізді ұсынуы үшін сатып алушыны қанағаттандыратынына көз жеткізіңіз.

11. Қоғамдастық құру

Apple компаниясы оған тек табыс әкелетін керемет маркетингтік тактикаларды қолданды . Бірақ оған нарықта даусыз орын берген жалғыз нәрсе - оның экожүйелік идеясы.

Apple тік интеграция стратегиясын ұстанады. Бұл негізінен олардың компаниясына сатып алушының саяхатының барлық аспектілерін бақылауға мүмкіндік береді.

Apple құрылғысын сатып алған кезде сіз Apple сферасына кіресіз.

Apple сізге бағдарламалық жасақтаманы, бұлтты сақтауды, интернет-дүкенге кіруді және компания сататын бірнеше құрылғылар арасындағы интеграцияны қамтамасыз етеді.

Бұл әдіс Apple компаниясына сізді эксклюзивті қауымдастықтың бір бөлігі ретінде сезінуге мүмкіндік береді.

сабақ

Бренд экожүйесі компанияға да, оның тұтынушыларына да пайда әкеледі. Кәсіпорын күшті тұтынушы базасын алады, ал сатып алушы тамаша пайдаланушы тәжірибесіне ие болады.

Бренд экожүйесін құру қиын болғанымен, бұл мүлдем мүмкін емес. Салондар өз өнімдерін тек үйде ғана пайдалану үшін шығара алады.

Үй тазалау қызметі барлық жөндеу мен техникалық қызмет көрсетуден тұратын қосымша қызметтерді ұсына алады.

Шынында да, шексіз мүмкіндіктер бар.

Тұтынушыңыздың жалғыз байланыс нүктесі болуға тырысыңыз .

12. Брендтен артық болыңыз

Apple жоғары деңгейге тек сәнді өнімдерді сату арқылы жеткен жоқ.

Ол қауымдастықтың бір бөлігі болу үшін күш салады.

Мысалы, Apple ConnectED-пен серіктестік орнатып, өз өнімдерін білім беру саласына сыйға тартады.

Сондай-ақ оларда волонтерлік жұмысты ынталандыру үшін ішкі қызметкерлерді беру бағдарламасы бар. Оның қызметкері доллар немесе уақыт берген сайын, Apple сол соманы қосады.

Apple одан әрі жергілікті қауымдастықтарды қолдайды, оның корпоративтік әлеуметтік жауапкершілігін сақтайды және жасыл бастамаларды қолға алады.

Мысал ретінде оның көміртегі шығарындыларын 35%-ға азайтудағы табысын айтуға болады. Apple қазір 2030 жылға қарай оны одан да қысқартуды мақсат етеді.

сабақ

Қазіргі таңда адамдар өнімнің өзінен гөрі брендтің басқа да ұсынатын нәрселеріне көбірек мән береді. Иә, сапа сөзсіз маңызды, бірақ сіздің бренд имиджіңіз - сіздің табысқа жету қабілетіңіздің шешуші факторы.

Қоғамдық жұмыстарға белсене қатысыңыз.

қорытынды

Apple компаниясының маркетингтік стратегиясынан көп нәрсені үйренуге болады.

Бренд өз өнімдерін бейімдеу үшін тұтынушылардың ауырсыну нүктелерін пайдалану тәсілі.

Бұл тұтынушылардың адалдығына ие болу үшін қауымдастықтарды құруға уақыт береді. Және оның қоршаған ортаның денсаулығына күш салуы.

Оның стратегиялық құрылымын зерттеңіз, негізгі сәттерді талдаңыз және оларды жүзеге асырудың ең жақсы жолдарын табыңыз. Іске сәт!

PS: Мен Tesla Motors компаниясының Apple сияқты керемет жарнамалық тактикаларды қолданатынын айттым ба? Tesla ойынды қалай жеңіп жатқанын мына жерден қараңыз.