15 meilleurs logiciels et plateformes d'abandon de panier

L’abandon de panier est extrêmement courant dans le secteur du commerce électronique.

Chaque propriétaire de boutique en ligne est régulièrement confronté à cette situation et utilise diverses tactiques de marketing pour récupérer les ventes perdues.

Si vous rencontrez des difficultés et recherchez une application pour faciliter les choses, j'ai passé en revue pour vous certains des meilleurs logiciels d'abandon de panier.

Ces produits logiciels offrent de meilleurs outils marketing et automatisent les flux de travail manuels pour simplifier votre travail.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'abandon de panier et quelles applications lui conviennent le mieux ?

L'abandon de panier désigne la situation où un visiteur ajoute un article à son panier, mais quitte le site avant de finaliser son achat. Ces abandons représentent près de 70 % des prospects générés par votre site et constituent d'excellentes opportunités de vente.

De nombreux commerçants utilisent des applications de récupération de paniers abandonnés pour convertir ces prospects en clients. Cela leur permet de suivre facilement les visiteurs de leur site et de les cibler au bon moment.

Principales fonctionnalités à rechercher dans le logiciel d'abandon de panier ;

• Générateur de séquences.
• Générateur de coupons de réduction.
• Analytique.
• Intégration du commerce électronique.

Dans cet article, vous trouverez les 15 meilleures solutions logicielles d'abandon de panier pour les entreprises de commerce électronique. Vous pouvez utiliser n’importe lequel d’entre eux pour améliorer votre taux de récupération.

1. Omnisend

Omnisend possède de puissantes fonctionnalités marketing. Il propose des e-mails illimités, des crédits SMS gratuits, des campagnes omnicanales et des tonnes d'automatisation.

Vous recevrez un éditeur glisser-déposer et des flux de travail prédéfinis pour créer des campagnes de déclenchement pour l'abandon de panier, les ventes croisées, la confirmation de commande, etc. Via le tableau de bord et les rapports de ventes, vous pouvez surveiller vos flux de travail et suivre les conversions.

Omnisend vous permet également de réaliser la capture d'emails, la segmentation, la génération de coupons et les tests A/B.

Vous pouvez connecter Omnisend aux principales plateformes de commerce électronique et l'intégrer à des applications tierces.

CARACTERISTIQUES de base

• Générateur d'e-mails.
• Campagnes omnicanales.
• Récupération d’abandon de panier.
• Pop-ups et notifications push.
• Bons de réduction.
• Segmentation.
• Test A / B.
• Rapport
• Intégrations.
• Couverture mondiale.

Tarifs et Prix

Omnisend facture entre 16 $ et 59 $ par mois. Son plan starter est gratuit.

2. Klaviyo

Klaviyo est une application polyvalente d'automatisation du marketing. La plateforme vous aide à tirer parti des canaux de courrier électronique, SMS et Web pour personnaliser le flux de travail d'achat.

Vous recevrez un générateur de séquences convivial avec des modèles pour créer des campagnes d'abandon de panier basées sur des déclencheurs. Vous pouvez créer une segmentation pour optimiser votre copie et exécuter des tests A/B pour tester différentes variantes.

La meilleure chose à propos de Klaviyo est son automatisation de l'IA.

L'application surveille le comportement des clients et propose des techniques d'optimisation pour améliorer votre taux de récupération. Par exemple, vous pouvez trouver le meilleur moment pour envoyer des e-mails et planifier votre séquence de suivi en conséquence.

CARACTERISTIQUES de base

• Campagnes omnicanales.
• E-mails déclencheurs d’abandon de panier.
• Test A / B.
• Segmentation.
• Automatisation de l'IA.
• Modèles
• Analyse comparative.
• Rapport
• Plus de 300 intégrations.

Tarifs et Prix

Le forfait de base de Klaviyo est gratuit et les forfaits premium coûtent entre 45 et 60 dollars. Vous pouvez demander la démo.

3. OptinMonster

OptinMonster est une plateforme de génération de leads. Il vend un large éventail de fonctionnalités pour vous aider à convertir les visiteurs du site en prospects.

Les principales fonctionnalités d'OptinMonster sont les formulaires d'inscription, les campagnes de déclenchement, les publicités ciblées et les informations.

L'une de ses fonctionnalités principales est également appelée Détection des intentions de sortie, qui surveille le comportement des visiteurs et déclenche la campagne de récupération des abandons de panier. Vous pouvez ajouter des remises et autres incitations à votre campagne pour rendre votre offre attrayante.

CARACTERISTIQUES de base

• Formulaires de génération de leads.
• Campagnes sur le site Web.
• Déclencheurs et ciblage.
• Récupération d’abandon de panier.
• Gestion des abonnés.
• Test A / B.
• Connaissances.
• Intégrations.

Tarifs et Prix

Les prix d'OptinMonster varient entre 9 $ et 49 $. Les forfaits bénéficient d'une garantie de remboursement de 14 jours.

4. PushOwl

PushOwl est une application de notification. Avec cet outil, vous pouvez créer des campagnes au format de notification et créer une séquence de messages de suivi.

Le package contient la segmentation, les opt-ins, la planification des notifications push et les rappels de panier abandonné. Vous pouvez personnaliser la présentation du message et concevoir des campagnes multiplateformes.

L'outil de notification de PushOwl est suffisamment polyvalent pour être également utilisé à d'autres fins. Par exemple, vous pouvez lancer des campagnes de fidélisation saisonnières et partager des recommandations de produits.

CARACTERISTIQUES de base

• Application Shopify de notification push.
• Créateur de campagne.
• Rappel d'abandon de panier.
• Planification et automatisation.
• Segmentation.
• Personnalisation.
• Rapport
• Multilingue.
• Intégrations.

Tarifs et Prix

PushOwl facture entre 17 $ et 79 $ par mois. Vous pouvez vous inscrire gratuitement et bénéficier d’une garantie de remboursement sur les forfaits payants.

5. Privé

Privy se concentre sur les e-mails et les SMS. C'est une application marketing via laquelle vous pouvez développer vos contacts et utiliser les SMS pour des promotions.

Le logiciel dispose d'un outil de récupération des abandons de panier qui vous permet de créer des séquences d'e-mails et d'offrir des incitations, comme des remises. Vous pouvez configurer un flux de travail de panier abandonné par SMS avec des e-mails et envoyer automatiquement des SMS de rappel à vos contacts.

Le générateur de séquences est convivial et basique, ce qui le rend idéal pour les entrepreneurs émergents.

Outre les e-mails et les SMS, Privy propose également des pop-ups de bienvenue et de vente croisée. Vous recevrez des modèles avec des outils d'édition pour personnaliser votre copie.

Vous pouvez utiliser Privy pour Shopify et Wix.

CARACTERISTIQUES de base

• Campagnes de récupération d'abandon de panier par e-mail et SMS.
• Générateur de séquences.
• Segmentation.
• Affichages pop-up.
• Modèles
• Automatisation.
• Rapport

Tarifs et Prix

Les prix privés commencent à partir de 30 $. Vous pouvez l'essayer gratuitement et demander la démo.

6. Fidèle

Retainful vous aide à capturer, recibler et convertir les visiteurs en clients.

Cette application dispose de tonnes d'outils d'automatisation pour prendre en charge vos campagnes de marketing et de vente. Vous pouvez configurer divers flux de travail d'abandon de panier, créer des suivis pour la confirmation de commande, envoyer des e-mails de fidélisation des clients et publier des messages de bienvenue et de remerciement.

Avec les formulaires d'inscription, vous pouvez publier des fenêtres contextuelles d'ajout au panier et d'intention de sortie et offrir des bons de réduction.

Retainful dispose d'un générateur de parcours avec des flux de travail d'automatisation prédéfinis pour faciliter les choses.

CARACTERISTIQUES de base

• Publicité par e-mail.
• Pop-up.
• Segmentation.
• Déclencheurs et conditions d’abandon de panier.
• Messages de suivi.
• Voyage client constructeur.
• Modèles
• Coupons dynamiques.
• Analytique.
• Programme de parrainage.

Tarifs et Prix

Vous pouvez démarrer gratuitement sur Retainful. Ses abonnements premium commencent à 9 $.

7. Récupération d'abandon de panier

Cart Abandonment est un plugin WordPress de CartFlows. Plus de 200 XNUMX personnes ont téléchargé cet outil pour optimiser leur processus d'achat.

Le plugin collecte essentiellement des e-mails et envoie des messages de suivi concernant l'abandon de panier.

Chaque client reçoit des liens de produits personnalisés dans son e-mail pour le diriger directement vers les produits qu'il souhaite.

Vous pouvez ajouter plusieurs messages à la séquence d'e-mails et des coupons de réduction pour attirer des prospects. Vous recevrez des modèles d'e-mails avec le package pour réduire le temps de rédaction.

CARACTERISTIQUES de base

• Plugin WordPress.
• E-mails de suivi d’abandon de panier.
• Gabarits
• Générateur de coupons.
• Liens personnalisés
• Rapports.
• Webhooks.

Tarifs et Prix

Cart Abandonment Recovery est un plugin gratuit. Vous pouvez également acheter la suite complète de paniers sur le site Web principal de CartFlows. Les abonnements annuels commencent à partir de 99 $.

8. Récupérer mon panier

RecoverMyCart propose des solutions multicanaux d'abandon de panier. L'application est conçue pour les magasins Shopify, proposant des modèles et une automatisation pour capturer les prospects perdus.

Avec RecoverMyCart, vous pouvez configurer diverses campagnes ciblées, telles que des fenêtres contextuelles de sortie, des suivis par e-mail et des rappels Facebook. Vous aurez la possibilité d'ajouter votre marque et d'envoyer des e-mails et des messages depuis votre propre domaine.

CARACTERISTIQUES de base

• Suivi par email.
• Messages Facebook.
• Rappels automatiques.
• Prise en charge multi-appareils.
• Image de marque.
• Modèles
• Domaine personnalisé

Tarifs et Prix

RecoverMyCart vend deux abonnements mensuels, à partir de 19 $. Vous pouvez faire un essai gratuit de 14 jours.

9. Reprise

Recapture propose une automatisation des e-mails d'abandon de panier, de post-achat et de rétention. Grâce à ses modèles prédéfinis et à son éditeur convivial, vous pouvez facilement créer des campagnes d'abandon de panier et gérer vos flux de travail.

L'application prend en charge les e-mails, les SMS, les fenêtres contextuelles et les diffusions. Il peut également être intégré aux principales plateformes de commerce électronique, notamment Shopify, WooCommerce et BigCommerce.

Ce que vous aimerez le plus dans Recapture, c'est son flux de panier en direct. Il vous donne un résumé visuel de vos paniers actifs et abandonnés, vous permettant de suivre facilement les visiteurs.

CARACTERISTIQUES de base

• E-mails, SMS, pop-ups et diffusions.
• Segmentation.
• Modèles
• Générateur de séquences.
• Flux de panier en direct.
• Notifications.
• Analytique.
• Intégrations avec Shopify et WooCommerce.

Tarifs et Prix

Les frais de récupération varient de 29 $ à 49 $ par mois. Vous pouvez l'essayer gratuitement.

10. samcart

Samcart est conçu pour les produits numériques . Il fournit un panier d'achat intégré pour simplifier les achats et gérer les abonnements.

Le panier possède des tonnes de fonctionnalités de marketing et de vente. Vous pouvez configurer différents flux de paiement, ajouter des modes de paiement flexibles et mesurer les conversions. Vous recevrez des modèles prêts à l'emploi dans le package pour un lancement rapide.

Samcart dispose également d'une fonction d'abandon de panier. Il vous permet de créer des séquences d'e-mails déclencheurs et d'appliquer des ventes incitatives pour récupérer des clients potentiels.

Vous pouvez intégrer Samcart aux fournisseurs de SMS et de messagerie et utiliser l'API pour la personnalisation.

CARACTERISTIQUES de base

• Panier d'achat intégré.
• Vente de cours.
• Bibliothèque de modèles.
• Déclencheurs d’abandon de panier.
• Des bosses de commande.
• Bons de réduction.
• Automatisation des e-mails.
• Page de vente et pop-ups.
• Gestion des abonnements.
• Intégrations.

Tarifs et Prix

Les prix Samcart commencent à partir de 79 $. Vous pouvez faire un essai gratuit pour explorer les fonctionnalités.

11. MailChimp

MailChimp est largement utilisé pour le marketing par e-mail . Beaucoup le trouvent pratique pour la création de campagnes et l'automatisation des e-mails.

Le logiciel contient tous les éléments essentiels pour une campagne réussie de récupération des abandons de panier, tels que les modèles, la segmentation, le générateur de séquences et le suivi. Vous pouvez créer un seul e-mail ou une série d'e-mails et créer des flux de travail à partir de votre téléphone mobile.

Vous bénéficierez de plusieurs autres fonctionnalités intéressantes dans le package, notamment des pages de destination, des formulaires contextuels, des publications sur les réseaux sociaux et un générateur de parcours client.

Vous pouvez également intégrer MailChimp à des applications tierces.

CARACTERISTIQUES de base

• Publicité par e-mail.
• Créateur de séquences.
• Modèles
• Segmentation.
• Test A / B.
• Analytique.
• Constructeur de parcours client.
• Les pages de destination et des pop-ups.
• Intégrations.

Tarifs et Prix

Les tarifs d'abonnement à MailChimp varient entre 7 $ et 175 $. Le forfait de base est gratuit.

12. Chat WhatsApp et panier abandonné

WCAC vous permet de lancer des campagnes de récupération d'abandon de panier sur WhatsApp. Via cet outil Shopify, vous pouvez automatiser vos messages et contacter des clients potentiels pour des conversations.

L'application est livrée avec un CRM et des fonctionnalités de personnalisation pour vous aider à optimiser votre approche.

Grâce aux fonctionnalités de vérification des commandes et de confirmation du COD, vous pouvez également gérer les flux de travail d'achat directement depuis WhatsApp.

Dans l’ensemble, WCAC est pratique et bénéficie d’un excellent support.

CARACTERISTIQUES de base

• Intégration WhatsApp.
• Messages de récupération automatique.
• Confirmation de contre remboursement.
• Bouton de discussion.
• GRC.
• Analytique.
• Service client.

Tarifs et Prix

Le plugin WhatsApp Chat et Abandoned Cart est gratuit. Pour les fonctionnalités premium, vous devrez peut-être payer entre 10 $ et 30 $ par mois.

13. SMSAller

SMSGo fournit des outils de marketing et de récupération d'abandon de panier.

Vous pouvez utiliser ce plugin Shopify pour créer des séquences de texte de panier abandonné et offrir des remises et des incitations.

SMSGo permet également une communication bidirectionnelle. Vous pouvez engager une conversation avec des clients potentiels pour les aider avec les commandes et vendre d'autres produits.

CARACTERISTIQUES de base

• Outil Shopify.
• SMS de récupération de panier abandonné.
• Générateur de séquences.
• Automatisation.
• Conversation à double sens.
• Vente incitative de produits.
• Bons de réduction.
• Marquage personnalisé.
• Intégrations.

Tarifs et Prix

SMSGo vend son abonnement mensuel premium pour 19 $. Vous pouvez l'installer gratuitement et utiliser les fonctionnalités de base sans frais supplémentaires.

14. Recart

Recart, comme SMSGo, est un outil de marketing textuel pour Shopify. L'application utilise l'IA pour générer des campagnes et personnaliser les messages.

Vous pouvez envoyer des SMS nationaux et internationaux via Recart et créer des rappels de suivi.

Le logiciel calcule le coût de la campagne avant sa publication et recommande les moments optimaux pour envoyer des messages texte.

En plus de l'application, Recart propose également des services gérés. Si vous avez du mal à utiliser le canal SMS à des fins de marketing, vous pouvez le sous-traiter à son équipe interne. Ce service, cependant, n'est disponible que dans les forfaits Scale et Enterprise.

CARACTERISTIQUES de base

• Promotions par SMS.
• SMS de récupération d’abandon de panier.
• Pop-up.
• Segmentation.
• Réductions.
• Capacités d'IA.
• Test A / B.
• Analytique.

Tarifs et Prix

Le plan de démarrage de Recart coûte 345 $. Vous pouvez demander la démo.

15. Panierbounty

Cartbounty est spécialement conçu pour la récupération de paniers abandonnés. L'application surveille votre panier en temps réel et envoie automatiquement des e-mails lorsqu'elle est déclenchée.

Vous pouvez utiliser d'autres canaux pour votre campagne, comme les notifications push et les pop-ups, et ajouter du contenu dynamique pour personnaliser vos messages. Cartbounty collecte automatiquement vos coordonnées, ce qui facilite la constitution de votre liste de diffusion.

De nombreuses autres options de panier sont également disponibles pour améliorer vos conversions.

Par exemple, vous pouvez activer une fonction de panier anonyme pour voir quels articles de votre gamme de produits les gens veulent le plus. Ou, si vous ciblez différentes zones géographiques, vous pouvez traduire le message dans la langue locale.

CARACTERISTIQUES de base

• Plugin WordPress.
• E-mails, SMS, pop-ups et notifications push.
• Automatisation.
• Capture d'e-mails.
• Contenu dynamique et personnalisation.
• Bons de réduction.
• Traduction.
• Rapport
• Intégrations.

Tarifs et Prix

Cartbounty est gratuit. Ses prix de licence premium commencent à partir de 92 $.

Conclusion

La plupart des produits logiciels de panier, en général, disposent de fonctionnalités intégrées de récupération après abandon. Vous pouvez acheter un seul outil pour l'ensemble du processus de paiement et mener confortablement des campagnes de promotion et de fidélisation via l'application.

Mais des applications autonomes sont également disponibles pour des fonctionnalités spécifiques.

Par exemple, Cart Bounty est un plugin de panier abandonné pour WordPress, tandis que PushOwl est destiné aux utilisateurs de Shopify. Klaviyo propose une solution tout-en-un et Recart cible uniquement le canal SMS.

Recherchez les fonctionnalités que vous souhaitez et présélectionnez les outils qui répondent à vos critères. Bonne chance!