Les 12 meilleurs logiciels de suivi des prospects pour les agences marketing

Si vous dirigez une agence de marketing, vous avez besoin de bien plus que des indicateurs superficiels pour expliquer d'où viennent vos prospects.

Les logiciels de suivi des prospects vous offrent une visibilité complète sur le parcours client.

Cela vous indique qui sont vos prospects et quels canaux les génèrent.

Dans cet article, je passe en revue les meilleurs logiciels de suivi des prospects pour les agences de marketing.

Je détaille leurs fonctionnalités principales, leurs cas d'utilisation et leurs tarifs pour vous aider à choisir l'outil qui vous convient.

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Comment choisir un logiciel de suivi des prospects pour une agence de marketing

Les logiciels de suivi des prospects permettent de surveiller la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre entreprise sur différents canaux.

Cela vous aide à identifier d'où viennent vos prospects et comment ils progressent dans votre entonnoir de vente.

Vous pouvez l'utiliser pour suivre les conversions, mesurer les performances et améliorer votre stratégie marketing.

Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de suivi des prospects

• Suivi des prospects et des conversions.
• Attribution multicanal.
• Intégration CRM.
• Rapports et analyses.

Logiciels de suivi des prospects : Comparaison rapide

Utilisez ce tableau pour sélectionner les outils adaptés au modèle de votre agence. Les prix ont été vérifiés sur les pages produits officielles en septembre 2026 ; les fournisseurs peuvent modifier leurs prix ou proposer des tarifs en fonction de l’utilisation.

Voici la liste des 12 meilleurs logiciels de suivi des prospects.

1. Comète

Cometly est un logiciel d'attribution marketing multicanal. Il suit tous vos prospects et identifie les meilleurs canaux de génération de prospects.

Il fournit également des recommandations pour optimiser vos campagnes. Vous pouvez suivre les publicités organiques et payantes, mesurer les performances des campagnes par e-mail et SMS, et surveiller tous vos points de contact.

Plusieurs outils intégrés sont disponibles pour les agences de marketing. Vous pouvez créer plusieurs espaces de travail pour chaque client afin de séparer vos données.

Vous pouvez également intégrer Slack et la messagerie électronique pour envoyer des rapports directement depuis l'application.

CARACTERISTIQUES de base

• Attribution multi-touch.
• Des rapports conviviaux.
• Gestionnaire de publicités IA.
• Suivi côté serveur.
• Synchronisation des conversions.
• Intégration lâche.
• Plusieurs espaces de travail.
• Compatible avec les plateformes de commerce électronique les plus populaires.

Tarifs et Prix

Cometly communique ses tarifs sur demande. Vous pouvez réserver une démonstration.

2. Analyse de la règle

Ruler Analytics est un outil d'attribution marketing offrant un suivi multi-touch et des rapports détaillés. Il vous permet de suivre les publicités, les visiteurs de votre site, les appels et les clics tout au long de votre tunnel de conversion.

Ce logiciel offre une visibilité complète sur le parcours client. Il met également en évidence les prospects qualifiés pour un ciblage plus précis.

L'un de ses principaux atouts réside dans l'analyse des revenus. Il relie vos données marketing à votre CRM et indique quels canaux génèrent des revenus réels.

Cela le rend particulièrement utile pour les entreprises B2B et les agences de marketing. Vous pouvez l'intégrer à des plateformes comme Google, Salesforce et les outils de messagerie.

CARACTERISTIQUES de base

• Attribution multi-touch.
• Appelez et suivi des conversations en direct.
• Suivi des conversions hors ligne.
• Segmentation avancée.
• Intégration CRM.
• Capacités d'IA.
• Prévision.
• Gestion multi-clients
• Analyses et rapports.

Tarifs et Prix

L'abonnement à Ruler Analytics est proposé à partir de 400 $ par mois. Des forfaits sont également disponibles pour les agences de marketing.

Vous pouvez contacter l'équipe commerciale pour plus de détails.

3. Hyros

Hyros est conçu pour suivre les parcours clients longs sur plusieurs canaux. Il est particulièrement adapté aux entreprises vendant des formations, des logiciels SaaS ou des produits haut de gamme.

Elle suit les publicités organiques et payantes et cartographie l'intégralité du parcours client. La plateforme fournit également des données d'attribution, des informations d'optimisation et des prévisions basées sur l'IA.

Hyros intègre des fonctionnalités spécifiques aux entreprises pour un suivi avancé. Par exemple, vous pouvez suivre les appels téléphoniques et les relier à leur source d'origine.

La plateforme nécessite un temps d'adaptation pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, elle propose un accompagnement et une formation à l'intégration, notamment pour les agences.

Le forfait agence comprend des outils spécifiques au secteur et des options de revente. Il inclut également un accueil VIP et un accompagnement dédié.

Vous trouverez plus de détails sur le site officiel de Hyros.

CARACTERISTIQUES de base

• Attribution multi-touch.
• Suivi du parcours client à long terme.
• Suivi et attribution des appels.
• Prévision et optimisation.
• Personnalisation.
• Capacités d'IA.
• Fonctionnalités spécifiques à l'industrie.
• Analyses et rapports.
• Intégrations tierces.
• Dossier d'agence.

Tarifs et Prix

Les forfaits Hyros Business débutent à 230 $ par mois avec un engagement annuel et leur coût est modulable en fonction du chiffre d'affaires. Pour les agences, les tarifs sont personnalisés selon le volume de clients et la configuration. Les forfaits Hyros débutent à 69 $ par mois. Des tarifs sur mesure sont disponibles pour les agences. Vous pouvez réserver une démonstration pour découvrir la plateforme.

4. Triple Baleine

Triple Whale est une plateforme de suivi et d'analyse des leads conçue pour les agences marketing et les entreprises de e-commerce. Elle offre une attribution multi-touch et permet d'identifier les points de blocage des leads dans votre tunnel de conversion.

Il permet également de suivre le comportement des visiteurs sur votre site et de voir ce qu'ils recherchent. Cela vous aide à identifier les prospects les plus intéressants et à optimiser votre ciblage.

La plateforme synchronise les données en temps réel et propose un tableau de bord centralisé. Elle intègre également un assistant IA pour extraire des informations pertinentes et générer des recommandations.

Triple Whale est principalement conçu pour les entreprises de commerce électronique. Bien qu'il puisse suivre les prospects B2B, il n'est peut-être pas le plus adapté aux agences spécialisées dans le B2B.

Si votre clientèle est principalement B2B, vous pouvez envisager des outils comme Hyros ou Ruler Analytics.

CARACTERISTIQUES de base

• Attribution multi-touch.
• Suivi des performances commerciales.
• Analyse des produits, des entonnoirs de conversion et du site.
• Segmentation.
• IA et automatisation.
• Synchronisation des données en temps réel.
• L'intégration.
• Application mobile.

Tarifs et Prix

Triple Whale propose une formule gratuite. Les formules payantes Foundation, Automate et Enterprise sont tarifées en fonction du volume annuel de marchandises vendues (GMV) et de la durée de facturation. Triple Whale propose une formule gratuite. Ses formules premium sont disponibles à partir de 149 $ par mois.

5. Rapports méchants

Wicked Reports est conçu pour les entreprises de commerce électronique qui dépendent fortement des publicités payantes. Il relie vos conversions à des campagnes spécifiques et indique quelles publicités génèrent le plus de prospects.

La plateforme permet également de suivre la valeur vie client. Cela vous aide à identifier les acheteurs de qualité et à vous concentrer sur les segments les plus rentables.

Vous pouvez suivre vos nouveaux clients et ceux qui reviennent sur tous les canaux. Cela vous aide également à identifier les campagnes peu performantes et les points de contact à fort taux de conversion.

Wicked Reports prend en charge un large éventail d'intégrations tierces. Vous pouvez connecter votre site web, votre CRM, votre messagerie et vos plateformes sociales afin de centraliser vos données.

CARACTERISTIQUES de base

• Attribution multi-touch.
• LTV rapporte.
• IA et automatisation.
• Signaux avancés.
• Segmentation.
• Prévision et optimisation.
• Personnalisation.
• Analyses et rapports.
• Intégration tierce.

Tarifs et Prix

Wicked Reports est proposé à partir de 499 $ par mois pour les marques réalisant jusqu'à 2.5 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel. Les formules supérieures et les abonnements pour entreprises sont plus onéreux.

6. Faisceau Nord

Northbeam propose un suivi flexible des prospects pour les conversions à court et à long terme. Il vous aide à mesurer l'impact de vos efforts marketing au fil du temps.

L'un de ses principaux atouts est la prévision. Vous pouvez l'utiliser pour anticiper votre budget marketing et planifier vos campagnes plus efficacement.

Vous pouvez combiner l'attribution multi-touch avec les prévisions pour estimer votre budget publicitaire. Cela permet d'améliorer la prise de décision et l'allocation budgétaire.

Northbeam vous permet également de centraliser vos données marketing. Il s'intègre aux principales plateformes et prend en charge les intégrations personnalisées.

Cela la rend adaptée aux agences de marketing en pleine croissance et établies. Elle est particulièrement utile pour les agences travaillant avec des entreprises de commerce électronique.

CARACTERISTIQUES de base

• Attribution multi-touch.
• Modélisation du mix média.
• Prévision et budgétisation.
• Un tableau de bord centralisé.
• Analyses et rapports.
• API et intégration.

Tarifs et Prix

L'abonnement Northbeam est offert à partir de 1 500 $ par mois. Vous pouvez réserver une démonstration pour en savoir plus.

7. WhatConverts

WhatConverts est conçu spécifiquement pour les agences de marketing. Il propose une solution en marque blanche, simplifiant ainsi la création de rapports personnalisés pour les clients.

Vous pouvez suivre tous vos canaux de génération de prospects et identifier vos campagnes les plus rentables. Cet outil vous aide également à transformer vos données brutes en rapports clairs et lisibles.

La plateforme vous permet de personnaliser les rapports et d'automatiser les calendriers de diffusion. Ainsi, vos clients reçoivent des mises à jour régulières sur leurs performances sans intervention manuelle.

Vous pouvez créer plusieurs comptes clients et ajouter un nombre illimité d'utilisateurs. La plateforme intègre également des contrôles de sécurité renforcés pour une utilisation en agence.

WhatConverts est réputé pour ses fonctionnalités de suivi des appels. Vous pouvez également suivre les prospects issus des discussions instantanées, des formulaires et des e-mails.

Il propose un tableau de bord permettant de filtrer et d'organiser efficacement les données. Cela facilite la gestion et l'analyse des prospects depuis une plateforme unique.

CARACTERISTIQUES de base

• Attribution multi-touch.
• Enregistrement et suivi des appels.
• Renseignements et gestion de pointe.
• Comptes clients et utilisateurs illimités.
• Solution en marque blanche.
• Rapports et planification en temps réel.
• Personnalisation.
• Intégration tierce.

Tarifs et Prix

Les abonnements agence de WhatConverts débutent à 800 $ par mois pour la version Pro et à 1 250 $ par mois pour la version Elite. Les deux incluent un nombre illimité de comptes clients et un essai gratuit de 14 jours est proposé.

8. CallRail

Si la plupart de vos clients sont des entreprises de services, CallRail est la solution idéale. Cet outil surveille vos annonces et vous indique quelles campagnes marketing génèrent le plus d'appels. Vous pouvez attribuer des numéros d'appel uniques à chaque campagne pour un suivi plus précis et enregistrer chaque conversion. Vous pouvez suivre les appels en ligne et hors ligne et créer des flux de communication pour améliorer votre réactivité. L'atout majeur de CallRail réside dans son intelligence de conversion. Son IA intégrée génère un résumé concis pour vous fournir le contexte nécessaire et vous propose des suggestions pour optimiser vos conversations. Elle analyse également chaque appel et identifie automatiquement les prospects qualifiés. Cette fonctionnalité est disponible en option avec le forfait de base.

CARACTERISTIQUES de base

• Enregistrement et suivi des appels.
• Flux de travail par appels et SMS.
• Intelligence de conversion.
• Routage des appels.
• Suivi des formulaires.
• IA et automatisation.
• Attribution multi-touch.
• Rapports personnalisés.
• L'intégration.
• Application mobile.

Tarifs et Prix

Le service de suivi des prospects CallRail est offert à partir de 55 $ par mois. Les forfaits supérieurs et l'utilisation supplémentaire sont facturés séparément. Un essai gratuit de 14 jours est offert.

9. Leadfeeder

Leadfeeder est conçu pour le marketing basé sur les comptes et les entreprises B2B. Il vous aide à identifier les entreprises qui visitent votre site web.

La plateforme analyse les visiteurs du site et révèle des données au niveau de l'entreprise. Vous pouvez constituer des listes de prospects et les intégrer à votre CRM pour les contacter.

Il n'y a pas de limite stricte à l'identification des prospects. Vous pouvez segmenter votre audience à l'aide de filtres et configurer des alertes en temps réel.

Leadfeeder fournit également des données d'attribution. Cela vous permet d'identifier les canaux qui génèrent des prospects de haute qualité.

L'une de ses limites est qu'il ne permet pas de suivre les utilisateurs individuellement. Les visiteurs utilisant des comptes personnels peuvent apparaître comme inconnus.

CARACTERISTIQUES de base

• Profils des visiteurs du site.
• Suivi des entreprises B2B.
• Segmentation du public.
• Notation des leads.
• Optimisation de campagne.
• Alertes en temps réel.
• Informations commerciales.
• Intégration CRM.

Tarifs et Prix

Leadfeeder propose une formule gratuite pour un maximum de 100 entreprises identifiées par mois. Les formules payantes Discover sont disponibles à partir de 79 € par mois avec un engagement annuel.

10. Données de rêve

Dreamdata est un autre bon logiciel de suivi des prospects B2B, mais il est un peu différent de Leadfeeder.

Avec Dreamdata, vous pouvez identifier les entreprises qui visitent votre page. Vous pouvez également suivre leurs interactions à chaque point de contact et les relier à vos revenus.

Considérez-le comme un outil de génération et de suivi de prospects. L'inscription est gratuite et vous donne accès aux fonctionnalités essentielles, telles que l'identification des entreprises et l'analyse web.

L'abonnement premium débloque des fonctionnalités basées sur l'IA et des outils avancés de contrôle des données, notamment l'attribution des performances. Vous pouvez également essayer gratuitement les fonctionnalités premium.

CARACTERISTIQUES de base

• Attribution multi-touch.
• Suivi ABM.
• Segmentation.
• Attribution de la performance.
• Contrôle avancé des données.
• IA et automatisation.
• Rapports personnalisés.
• Notifications Slack.
• Intégrations.

Tarifs et Prix

Dreamdata propose une formule gratuite. Les formules avancées d'attribution et d'activation font l'objet d'une tarification personnalisée, avec des options de partenariat avec des agences.

11. Contentsquare (anciennement Hotjar)

Hotjar fait désormais partie de Contentsquare. La plateforme ainsi constituée n'est pas un outil de suivi des prospects classique ; elle aide les agences à comprendre le comportement des visiteurs et les points de blocage avant la conversion.

Son offre gratuite inclut des cartes thermiques, la relecture des sessions, des entonnoirs de conversion, des enquêtes, la surveillance des erreurs et d'autres outils d'analyse de l'expérience utilisateur. Ces indicateurs permettent d'expliquer pourquoi le trafic d'une campagne se transforme – ou non – en prospects.

Utilisez Contentsquare en complément d'un outil d'attribution ou CRM, et non comme unique système de suivi des prospects. Il est particulièrement utile pour identifier les points de friction sur les pages de destination et optimiser les parcours de conversion.

CARACTERISTIQUES de base

• Cartes thermiques.
• Rediffusions de session.
• Suivi de l'entonnoir.
• Analyse du produit.
• Segmentation.
• Analyse des sentiments.
• Commentaires sur le sondage.
• Alertes en temps réel.
• L'intégration.
• Tests utilisateurs.

Tarifs et Prix

Contentsquare propose une formule gratuite permettant d'enregistrer jusqu'à 200 000 sessions par mois. Les tarifs des formules Growth, Pro et Enterprise varient en fonction de l'utilisation et des produits sélectionnés.

12. Pipedrive

Pipedrive est un outil tout-en-un de gestion des prospects . Vous pouvez l'utiliser pour générer, suivre et convertir des prospects en clients payants.

Ce logiciel est particulièrement adapté au suivi des prospects qualifiés. Il offre une boîte de réception centralisée pour filtrer les prospects et un pipeline visuel pour suivre les clients potentiels.

Vous pouvez également extraire des données sur vos prospects depuis Internet et les attribuer aux membres de votre équipe pour la prospection.

Le suivi dans Pipedrive s'effectue en temps réel. Cela vous permet d'identifier rapidement les goulots d'étranglement.

Vous pouvez voir d'où proviennent vos prospects. Vous pouvez également utiliser des chatbots pour interagir avec vos clients potentiels.

Globalement, il s'agit d'une plateforme abordable pour les agences de marketing émergentes. Elle est compatible avec plus de 500 applications tierces et inclut une application mobile.

CARACTERISTIQUES de base

• Outils de génération de prospects.
• Tri et suivi des prospects.
• Gestion des pipelines.
• Navigation sur le Web.
• Gestion de campagne.
• États en temps réel.
• IA et automatisation.
• Prévisions et reporting.
• L'intégration.
• Application mobile.

Tarifs et Prix

Pipedrive est disponible à partir de 14 € par utilisateur et par mois avec un abonnement annuel. Les formules supérieures incluent l'automatisation, le routage des prospects, l'enrichissement des données et des contrôles de sécurité ; un essai gratuit de 14 jours est proposé.

Conclusion

Les logiciels de suivi des prospects vous fournissent les données nécessaires pour améliorer vos conversions. Ils vous aident à comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

Que vous souhaitiez mesurer la performance de vos publicités payantes ou identifier les points faibles de votre entonnoir de conversion, ces outils peuvent vous aider. Ils offrent une vision claire de vos efforts marketing.

Testez ces outils et voyez comment ils fonctionnent pour votre entreprise. Choisissez le logiciel de suivi des prospects qui correspond le mieux aux besoins de votre agence.

Questions fréquemment posées

Quel est le meilleur logiciel de suivi des prospects pour une agence de marketing ?

Le choix optimal dépend du secteur d'activité de vos clients. WhatConverts et CallRail sont performants pour les entreprises de services et les campagnes axées sur les appels ; Ruler Analytics et Cometly se concentrent sur l'attribution des revenus ; Triple Whale et Northbeam conviennent au e-commerce ; et Pipedrive est plus adapté lorsque le pipeline CRM constitue la principale source de données.

Quelle est la différence entre le suivi des prospects et l'attribution marketing ?

Le suivi des leads permet d'enregistrer les personnes ayant intégré le tunnel de conversion et leur parcours. L'attribution marketing permet d'attribuer le mérite aux canaux et points de contact ayant influencé la conversion. Les agences ont souvent besoin des deux : un CRM ou un outil de gestion des leads pour les différentes étapes du pipeline et une plateforme d'attribution pour le retour sur investissement des campagnes.

Quels outils de suivi des prospects sont les plus adaptés à la gestion de plusieurs clients ?

Recherchez des espaces de travail clients distincts, un contrôle d'accès basé sur les rôles, des rapports en marque blanche, des rapports programmés et des intégrations avec les comptes CRM et publicitaires de chaque client. WhatConverts, Cometly, CallRail, Hyros et Ruler Analytics proposent tous des flux de travail adaptés aux agences.