15 meilleurs logiciels et plateformes de gestion des leads

Gérer vos prospects manuellement est un véritable casse-tête. 

Vous pouvez commencer avec la feuille Excel, mais à un moment donné, vous aurez du mal à tout suivre et vous manquerez d'excellentes opportunités. 

Si vous cherchez des moyens d’améliorer vos flux de travail et avez besoin de recommandations, j’ai trouvé certains des meilleurs produits logiciels offrant des fonctionnalités de gestion des leads de base et avancées. 

Ils sont tous conviviaux et proposent de bons packages.

Permettez-moi de partager quelques informations sur la gestion des leads avant de passer à la liste.

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de leads et quelles applications vous conviennent le mieux ?

Les logiciels de gestion des leads offrent un système numérique permettant de suivre les leads et d'engager les prospects. Grâce à eux, vous pouvez automatiser vos processus et gagner en visibilité sur chaque étape de l'entonnoir.

La plupart des produits CRM sont dotés de fonctionnalités de gestion des leads intégrées, mais vous pouvez également acheter des outils d'automatisation des ventes et du marketing autonomes pour gérer les leads. Assurez-vous simplement de prendre en compte les éléments suivants pour prendre une décision éclairée.

Principales fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de gestion des leads ;

• Suivi des prospects.
• Pipelines de vente.
• Engagement.
• L'intégration.

Découvrons les 15 meilleurs outils de gestion de leads actuellement disponibles sur le marché. Découvrez leurs fonctionnalités et comparez les prix pour sélectionner les meilleures options.

1. Apollo

Apollo est parfait pour la génération et la gestion de leads. Vous y trouverez des fonctionnalités puissantes pour trouver, suivre et convertir des leads.

Par exemple, Apollo enregistre le comportement de navigation des visiteurs de votre site et les convertit en états conviviaux pour le lecteur afin que vous puissiez personnaliser votre stratégie de sensibilisation. 

L'argument de vente unique d'Apollo est l'analyse des données. L'IA est intégrée à toutes les fonctions principales pour automatiser les processus et améliorer votre prospection.

CARACTERISTIQUES de base

• Génération de leads.
• Gestion des contacts.
• Recherche alimentée par l'IA.
• Négocier des pipelines.
• Séquences.
• Compositeur de courrier électronique.
• Suivi et analyse.
• Extension Chrome.
• L'intégration.

Tarifs et Prix

Apollo facture 59 $ pour le forfait de base et 99 $ pour le forfait professionnel. Le forfait de démarrage est gratuit.

2. HubSpot

HubSpot est une plateforme de relation client très appréciée qui propose une suite de produits marketing et commerciaux pour la gestion des prospects et des clients. Beaucoup la préfèrent pour ses outils gratuits et ses packages attractifs. 

Ici, vous pouvez obtenir gratuitement des fonctionnalités de gestion de base des leads. Vous pourrez créer une base de données centrale avec le plan gratuit pour conserver un historique des activités de vos leads en un seul endroit.

Si vous optez pour ses abonnements premium, vous pourrez obtenir des outils d'automatisation et un espace de travail pour votre équipe.

Dans l’ensemble, Hubspot est le meilleur logiciel de gestion de leads pour les entreprises émergentes.

CARACTERISTIQUES de base

• Capture, suivi et développement de leads.
• Base de données centrale.
• Notation et segmentation.
• Gestion des pipelines.
• Marketing et automatisation des ventes.
• La collaboration d'équipe.
• Livres de jeu.
• Analyses et rapports.
• Intégrations.
• Application mobile.

Tarifs et Prix

Le plan de base de Hubspot est gratuit et les packages premium commencent à 15 $. 

3. Pipedrive

Pipedrive est une autre plateforme CRM de premier plan. Elle suit les prospects, automatise les flux de travail, génère des informations et rationalise les opérations. 

Vous bénéficierez d'un chatbot IA pour capturer des prospects et d'un générateur de pipeline par glisser-déposer convivial pour gérer les transactions. Pour le lead nurturing, vous bénéficierez de fonctions de communication et d'automatisation. Vous pouvez synchroniser vos e-mails et vous connecter à plus de 500 applications tierces.

Avec les outils de gestion des contacts et l'application mobile de Pipedrive, vous pouvez centraliser vos données et accéder aux informations de vos prospects où que vous soyez. 

CARACTERISTIQUES de base

• Capture de leads.
• Gestion des pipelines.
• Communication.
• Base de données de contacts.
• Automatisation des ventes.
• Capacités d'IA.
• La collaboration d'équipe.
• Analyses et rapports.
• Intégrations.
• Application mobile.

Tarifs et Prix

Les prix de Pipedrive varient entre 19 et 99 dollars. Vous pouvez l'essayer gratuitement.

4. Insightly

Insightly vous permet de gérer vos flux de vente, de marketing et de service à partir d'un seul endroit.

Son CRM offre diverses fonctionnalités, notamment la capture de leads, la gestion du pipeline, la base de données de contacts et l'analyse. Si vous achetez son produit marketing, vous bénéficierez également d'un outil de création de parcours avec notation des leads.

Un tableau de bord de business intelligence est inclus dans tous les packages pour vous aider à surveiller les prospects en temps réel. 

Vous pouvez utiliser Insightly sur ordinateur de bureau et smartphone. Vous disposerez des outils nécessaires pour automatiser les processus manuels et tester vos flux de travail. 

CARACTERISTIQUES de base

• Capture, suivi et développement de leads.
• Gestion des pipelines.
• Perspectives de commercialisation.
• Courriel de masse.
• Base de données de contacts.
• Automatisation.
• Des informations en temps réel.
• La collaboration d'équipe.
• L'intégration.
• Application mobile.

Tarifs et Prix

Les tarifs d'Insightly démarrent à 29 $ par mois. Vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours.

5. grand

Bigin est un produit ZOHO spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises. Il offre toutes les fonctions standard pour gérer efficacement les leads.

Le logiciel fonctionne bien avec Google, Teams, Zoom et MailChimp. Il prend également en charge WhatsApp, la messagerie électronique et l'intégration téléphonique.

Pour le travail à distance, Bigin propose un CRM mobile. Vous pouvez visualiser votre pipeline et planifier des événements depuis votre smartphone.

Ce que vous allez adorer avec Bigin, c'est sa facilité d'utilisation. Vous recevrez des modèles prédéfinis pour commencer et des pipelines visuels pour suivre les prospects.

CARACTERISTIQUES de base

• Gestion des leads et des contacts.
• Pipeline de transactions.
• Automatisation.
• Formulaires et téléphone intégrés.
• Gestion de campagne.
• Intégration de WhatsApp, e-mail et médias sociaux.
• Caractéristiques de service et d'exploitation.
• Analytique.
• Application mobile.

Tarifs et Prix

Les prix de Bigin varient entre 9 et 21 dollars. Le forfait de base est gratuit.

6. Fermer

Close est également une bonne option pour les petites entreprises, en particulier les entreprises B2B. Vous gérez facilement un nombre illimité de contacts et automatisez les flux de travail de suivi.

Le forfait de base comprend une boîte de réception centralisée, une synchronisation bidirectionnelle des e-mails et une option d'appel. Si vous effectuez une mise à niveau vers les forfaits de démarrage et professionnel, vous bénéficierez de fonctionnalités plus avancées comme un numéroteur puissant et un générateur de séquences.

L'IA est l'une des fonctionnalités les plus remarquables de Close. Elle vous aide à créer des e-mails, à générer des transcriptions et à obtenir des résumés de prospects.

CARACTERISTIQUES de base

• Gestion des opportunités.
• Vue du pipeline.
• IA et automatisation.
• Résumés principaux.
• Outils de communication.
• Boîte de réception centralisée.
• Numéro de téléphone.
• La collaboration d'équipe.
• Rapport
• L'intégration.

Tarifs et Prix

L'abonnement mensuel de Close coûte 29 $ et 149 $. Vous pouvez l'essayer gratuitement.

7. Nutshell

Nutshell est une plateforme de gestion de leads très appréciée. Elle propose à la fois des outils de marketing et de vente ainsi que plusieurs fonctionnalités complémentaires.

Les principales fonctionnalités de Nutshell sont la gestion des contacts, le suivi des leads, l'automatisation et les intégrations. De plus, vous disposerez de formulaires et de générateurs de séquences pour capturer des leads et créer des workflows de suivi.

Si vous avez besoin de fonctionnalités de collaboration et de création de rapports en équipe, vous pouvez également les obtenir. Elles sont disponibles sous forme de modules complémentaires. 

CARACTERISTIQUES de base

• Capture et suivi de leads.
• Gestion des contacts.
• Générateur de formulaires Web.
• Publicité par e-mail.
• Pipelines de vente.
• IA et automatisation.
• La collaboration d'équipe.
• Planificateur de réunions.
• Analyses et rapports.
• Intégrations.

Tarifs et Prix

Les prix mensuels de Nutshell varient entre 32 $ et 89 $. Pour connaître les tarifs des options supplémentaires, consultez leur page de prix.

8. Pas de CRM

NoCRM dispose d'excellentes fonctionnalités de gestion des leads pour votre équipe de vente.

Ici, vous pouvez importer des leads provenant de plusieurs sources, ajouter des balises pour les hiérarchiser et créer des pipelines personnalisés. Vous pouvez également enregistrer des activités et consulter des indicateurs de performance pour évaluer vos stratégies de sensibilisation.

L'intégration de messagerie électronique et de WhatsApp est disponible sur NoCRM. Vous pouvez envoyer et recevoir des messages directement depuis la plateforme.

Ce que j'aime chez NoCRM, c'est sa simplicité. Le logiciel est simple et couvre toutes les étapes, de la capture de leads à la facturation.

CARACTERISTIQUES de base

• Capture, suivi et développement de leads.
• Gestion des prospects froids.
• Marquage.
• Pipeline de vente.
• Détection de leads en double.
• Devis et factures.
• Indicateurs de performance.
• La collaboration d'équipe.
• Intégration email et WhatsApp.

Tarifs et Prix

NoCRM facture entre 25 et 36 $ par mois. Vous pouvez faire un essai gratuit.

9. Sensibilisation

Outreach se concentre sur l'efficacité de l'équipe. Conçu pour les commerciaux, il propose des outils d'engagement, d'automatisation et de suivi, afin qu'ils puissent mieux gérer leurs flux de travail. 

Il dispose d'un tableau de bord centralisé pour organiser et suivre les activités de l'équipe et d'une fonction de surveillance des appels en direct pour offrir un coaching en cas de besoin. Grâce à ses prévisions de ventes et à son suivi des prospects, vous pouvez trouver de meilleures opportunités et conclure plus de transactions.

Pour votre personnel, Outreach fournit des outils de visualisation et d'automatisation pour les aider à suivre les transactions et à interagir avec les prospects. L'assistance IA est également disponible pour améliorer la prospection de vos commerciaux.

L'une des meilleures fonctionnalités d'Outreach est l'intelligence conversationnelle. Grâce à elle, vous pouvez garder un œil sur les clients potentiels et les transactions à risque.

Dans l’ensemble, c’est une bonne application pour gérer les prospects et les convertir en clients.

CARACTERISTIQUES de base

• Gestion des leads.
• Offres et pipelines.
• Séquences et modèles d'engagement.
• Capacités d'IA.
• Numéroteur de vente.
• Analytique et prévision.
• Entraînement de représentants.
• L'intégration.

Tarifs et Prix

Cours des actions OutReach sur demande. Réservez une démo pour en savoir plus.

10. Keap

Keap cible les petites entreprises et les entreprises en croissance. Il propose un CRM convivial avec automatisation du marketing et des ventes pour gérer les prospects en toute simplicité. 

Vous pouvez utiliser Keap pour automatiser les flux de capture de leads, suivre les leads potentiels et exécuter des stratégies de développement. Vous bénéficierez d'une option de synchronisation des e-mails pour une communication rapide et d'un assistant IA pour la rédaction.

De nombreuses autres fonctionnalités utiles sont disponibles sur la plateforme. Par exemple, vous pouvez configurer des déclencheurs sur votre pipeline de vente pour un meilleur suivi.

Globalement, Keap peut vous aider à gérer l'intégralité du parcours client.

CARACTERISTIQUES de base

• Capture, suivi et développement de leads.
• Gestion des contacts.
• Pipeline de vente.
• Assistant IA.
• Automatisation.
• La collaboration d'équipe.
• Outils de communication.
• Les pages de destination.
• Facturation.
• Rapport
• L'intégration.

Tarifs et Prix

Les prix de Keap démarrent à 299 $. Vous pouvez faire un essai gratuit et demander une démonstration.

11. Engage Bay

Les fonctionnalités d'Engagebay sont également destinées aux petites entreprises. Vous pouvez gérer jusqu'à 250 contacts gratuitement et bénéficier de fonctionnalités de gestion de base sur le plan gratuit, notamment des répondeurs automatiques, des pages de destination et un tableau de bord de reporting. 

Le logiciel propose plus de 90 fonctionnalités et un support continu. Vous bénéficierez de fonctions de sensibilisation, d'un logiciel de gestion des prospects, de pipelines de vente et d'outils de suivi.

La segmentation, la notation et le suivi des leads sont disponibles sur les plans gratuits et payants.

CARACTERISTIQUES de base

• Capture, suivi et développement de leads.
• Publicité par e-mail.
• Notation des leads.
• Pages de destination et popups.
• La collaboration d'équipe.
• Boîte de réception.
• Automatisation.
• Fonctionnalités d'appel.
• Rapport
• L'intégration.

Tarifs et Prix

Les prix d'Engagebay varient entre 15 et 120 $. Vous pouvez acheter des modules de marketing et de vente en tant que produits autonomes.

12. Copper

Copper est idéal pour ceux qui utilisent principalement Google Workspace pour la gestion des leads. Le logiciel fonctionne bien avec G-Suite, vous aidant à centraliser les données, à suivre les transactions et à entretenir les leads.

Vous pouvez le télécharger sur votre smartphone et l'ajouter à votre navigateur. Avec une extension de navigateur, vous pourrez accéder à Copper depuis votre boîte de réception, votre calendrier et votre lecteur.

Le flux d'activité, l'automatisation des flux de travail et la collaboration en équipe sont inclus dans Copper. Vous pouvez également l'intégrer à des applications tierces.

CARACTERISTIQUES de base

• Intégration de Google Workspace.
• Gestion des pipelines.
• Modèles d'e-mails et formulaires de contact.
• Flux d'activité.
• Les champs personnalisés.
• Automatisation.
• La collaboration d'équipe.
• Rapport
• Application mobile et extension de navigateur.

Tarifs et Prix

Le prix de départ de Copper est de 12 $ par mois. Vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours.

13. Vendeur

Salesmate est un logiciel tout-en-un. Il propose des outils de capture de leads, de pipeline de transactions, d'automatisation des ventes et d'analyse. Son abonnement est également économique et comprend des fonctionnalités complémentaires. 

Vous bénéficierez d'applications mobiles et d'intégrations tierces avec le logiciel principal, ainsi que d'une assistance à l'intégration. Vous pouvez effectuer un essai gratuit avec votre équipe et accéder à toutes ses fonctionnalités pendant 15 jours. 

Plus de 8500 XNUMX entreprises ont utilisé Salesmate, ce qui en fait un outil authentique et fiable pour la gestion des leads.

CARACTERISTIQUES de base

• Formulaires Web.
• Pipeline de plomb.
• Parcours client.
• Assistant IA.
• Courriel et SMS.
• Boîte de réception des conversations.
• La collaboration d'équipe.
• Analyses et rapports.
• Personnalisation.
• L'intégration.
• Application mobile.

Tarifs et Prix

Le forfait de base de Salesmate coûte 29 $. Pour les forfaits pro, il coûte entre 49 $ et 79 $.

14. Agile

Nimble est conçu pour la gestion des leads B2B. Il fournit des outils de génération et de conversion de leads pour réduire la charge administrative et accélérer la prospection.

Grâce à ses modèles personnalisables et à ses outils de communication, vous pouvez créer des flux de travail appropriés et vous connecter facilement avec des prospects. Vous pouvez intégrer des formulaires Web pour capturer des prospects et synchroniser Nimble avec vos comptes Google et Microsoft pour gérer les contacts.

Les autres fonctionnalités notables de Nimble sont la segmentation, les tableaux de bord personnalisés et les rapports détaillés.

CARACTERISTIQUES de base

• Formulaires Web.
• Négocier des pipelines.
• Gestion des contacts.
• Segmentation.
• Publicité par e-mail.
• Automatisation.
• Engagement.
• Boîte de réception.
• Analytique.
• Intégration de Google et Microsoft.
• Extension.

Tarifs et Prix

Nimble coûte 30 $ par mois. Vous pouvez l'essayer gratuitement.

15. Corde verte

GreenRope est incroyablement riche en fonctionnalités et dispose de tous les outils nécessaires pour gérer les leads et automatiser vos flux de travail. 

Vous pouvez trouver plusieurs options d'abonnement sur son site Web. Elles sont adaptées à différentes tailles d'entreprise et, si vous êtes une petite entreprise, vous pouvez bénéficier de tarifs compétitifs. 

Des services annexes, tels que la formation et la mise en œuvre, sont inclus dans tous les forfaits. Je crois qu'il propose également des services créatifs et marketing en complément. Consultez son site Web pour obtenir les détails.

CARACTERISTIQUES de base

• Pages de destination et formulaires d'inscription.
• Publicité par e-mail.
• Campagnes.
• Notation et gestion des leads.
• CRM mobile.
• IA et automatisation.
• La collaboration d'équipe.
• Services complémentaires.
• Opération.
• L'intégration.

Tarifs et Prix

Les forfaits GreenRope démarrent à 99 $. Vous pouvez réserver une démonstration gratuite.

Conclusion

Avec un bon logiciel de suivi, vous pouvez considérablement améliorer vos processus de suivi. 

La plateforme peut organiser et centraliser les données pour vous, ce qui facilite la recherche de nouvelles opportunités et génère des conversions.

Choisissez un logiciel qui fonctionne bien pour votre entreprise. Dressez une liste des fonctionnalités que vous souhaitez et comparez-la avec la liste ci-dessus pour présélectionner les meilleures applications de gestion des leads. Bonne chance !