استراتژی های بازاریابی نتفلیکس - درس های کلیدی و نکات مهم

نتفلیکس پیشروترین سرویس پخش جریانی است.

این کسب‌وکاری است که بلاک‌باسترها را ورشکست کرد و تا مارس 2022 بیش از 221 میلیون کاربر داشت. تنها از این حقایق، موفقیت نتفلیکس بسیار چشمگیر است!

و آیا بهترین قسمت را می دانید؟ موفقیت سرنخ هایی به جا می گذارد.

بنابراین در این مقاله، ما قصد داریم به طور عمیق در مورد استراتژی های بازاریابی که برای رسیدن به جایی که امروزه استفاده می شود صحبت کنیم تا بتوانید آنها را در شرکت خود پیاده سازی کنید.

اگر جالب به نظر می رسد، پس به خواندن ادامه دهید.

1. نتفلیکس از بازاریابی چند کاناله برای ارتباط با کاربران آنلاین و آفلاین استفاده می کند

یکی از حیاتی ترین اهداف بازاریابی خوب این است که فروش را به شرکت خود برسانید و با مشتریان و طرفداران خود در ارتباط باشید.

به این ترتیب، وجود شما را فراموش نخواهند کرد، که باعث می‌شود دوباره به تجارت شما برگردند و خرید کنند.

و نتفلیکس یک نمونه فوق العاده از آن است!

نتفلیکس تضمین کرده است که آنها بدون توجه به جایی که هستید در ذهن شما باقی خواهند ماند.

اما چگونه این کار را انجام دادند؟

خوب، برای شروع، آنها از چندین کانال رسانه اجتماعی استفاده می کنند.

این به آن‌ها اجازه می‌دهد محتوا را با کاربران خود به اشتراک بگذارند، مهم نیست کدام پلتفرم اجتماعی را ترجیح می‌دهند. پلتفرم ها عبارتند از:

• Snapchat
• اینستاگرام
• فیس بوک
• توییتر
• یوتیوب
• TikTok
• و بیشتر

تنها از تمام این پلتفرم های رسانه های اجتماعی، آنها در مجموع 180 میلیون دنبال کننده (به استثنای اسنپ چت) جمع آوری کرده اند. با این حال، دسترسی آنها به همین جا ختم نمی شود.

علاوه بر این، آنها یک خبرنامه، تبلیغات بیلبورد و موارد دیگر دارند. بنابراین، هر زمان که می‌توانید سعی کنید با قابل مشاهده شدن در کانال‌های مختلف، به همان میزان مخاطب دست پیدا کنید.

با این حال، لطفا زیاده روی نکنید، زیرا باید استراتژی زیر را دنبال کنید.

2. محتوای شگفت انگیزی که در رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارند

اگر می‌خواهید در رسانه‌های اجتماعی خوب عمل کنید، باید به مخاطبان خود محتوای جدیدی بدهید تا به طور مداوم مصرف کنند.

این باعث می شود که آنها به سایت های رسانه های اجتماعی شما برگردند، که می تواند طرفداران شما را به مشتریان شما تبدیل کند.

با این حال، وقتی نوبت به تولید محتوا می رسد، کیفیت همیشه باید مهمتر از کمیت باشد. از راه‌های دیگر، مشارکت متوسط ​​یا بدتری دریافت می‌کنید که می‌تواند به کسب و کار شما در درازمدت آسیب برساند.

بنابراین، چگونه نتفلیکس مخاطبان خود را درگیر می کند؟ خوب، چندین استراتژی وجود دارد که آنها استفاده می کنند:

استفاده از Meme Marketing

وقتی اکانت‌های اینستاگرام نتفلیکس را بررسی می‌کنید، می‌بینید که یکی از محتوای اصلی آنها Memes است. در زمان نوشتن این مقاله، 10 پست از 30 پست آخر در پروفایل اینستاگرام @netflix، میم هستند.

اما چرا آنها میم های زیادی را به اشتراک می گذارند؟

خوب، همه اینها به این مربوط می شود که میم ها یکی از جذاب ترین پست های رسانه های اجتماعی هستند. مطابق با گوروکوچ، آنها 10 برابر تعامل بیشتری دریافت می کنند.

به علاوه، آنها همچنین 14٪ بالاتر از بازاریابی پست الکترونیک.

در بازاریابی Meme قدرت زیادی وجود دارد.

بازاریابی لحظه ای

یکی دیگر از مواردی که آنها در سایت های رسانه های اجتماعی خود استفاده می کنند این است که از چیزی به نام بازاریابی لحظه ای استفاده می کنند. با این کار، آن‌ها پست‌هایی را به اشتراک می‌گذارند که در زمان ارسال مرتبط و مد روز هستند.

بنابراین، نتفلیکس چگونه از آن استفاده می کند؟

خوب، در 20 ژوئن 2021، آنها پستی را در اینستاگرام منتشر کردند که شامل برخی از چهره های پدر در فیلم های آنها بود و روز پدر را برای همه پدران تبریک می گفت. این باعث تعامل بیشتر از یک پست معمولی می شود.

علاوه بر این، زمانی که "دوستان مجددا" اعلام شد، نتفلیکس از آن به عنوان فرصتی برای ارسال یک ویدیو در اینستاگرام استفاده کرد که مردم را در مورد برنامه به‌روز نگه می‌دارد.

هر زمان که فرصتی برای ایجاد یک پست متناسب با لحظه دیدید از آن استفاده کنید.

نتفلیکس خود را خیلی جدی نمی گیرد.

اما صرف نظر از اینکه از چه استراتژی استفاده می کنید، مطمئن شوید که هنگام تولید محتوا، کسب و کار خود را خیلی جدی نگیرید. این فقط طرفداران شما را دور می کند زیرا آنها ارتباطی را احساس نمی کنند.

بنابراین، چگونه نتفلیکس به آن اطمینان می دهد؟

خوب، آنها این کار را با شوخی در مورد خود انجام می دهند. به عنوان مثال، آنها به طور مداوم میم هایی را در مورد افرادی که رمز عبور Netflix خود را به اشتراک می گذارند به اشتراک گذاشته اند. حتی یک تبلیغ ویدیویی هم برای آن درست کردند که می توانید آن را اینجا ببینید.

اما قبل از اینکه این مقاله را به پایان برسانیم، می‌خواهم بر بخش کیفیت تولید محتوا و اینکه چرا نتفلیکس می‌تواند اینقدر محتوا ایجاد کند، تاکید کنم. همه اینها به این دلیل است که آنها یک تیم بازاریابی بزرگ دارند.

به جای رقابت با کمیت، باید تنها به تعداد پلتفرم‌های اجتماعی که می‌توانید محتوا تولید کنید، بدون اینکه کیفیت آن‌ها را به خطر بیندازید، انتخاب کنید.

3. نتفلیکس با مخاطبان رسانه های اجتماعی خود درگیر می شود

قبل از پایان بخشیدن به بخش رسانه های اجتماعی از استراتژی های بازاریابی نتفلیکس، می خواهیم در مورد یکی از مهمترین کارهایی که آنها برای درگیر نگه داشتن مخاطبان خود انجام می دهند صحبت کنیم.

و این با تعامل مجدد با مخاطبان آنها است.

آنها فقط میم ها را در کانال های رسانه های اجتماعی خود پست نمی کنند. در عوض، آنها از چند راه برای حفظ تعامل با مخاطبان خود استفاده می کنند:

• ایجاد پست های نظرسنجی - روشن توییتر، نتفلیکس از پست های نظرسنجی برای دریافت بازخورد از مخاطبان خود استفاده می کند. سؤالات معمولاً ساده هستند، مانند اینکه آیا باید فصل های جدیدی از یک برنامه نتفلیکس اورجینال بسازند.
• آنها فیلم/سریال های جدید را به مخاطبان خود توصیه می کنند - نتفلیکس درخواست کرده است تا پست هایی ایجاد کند که مخاطبان باید در مورد پست های خود نظر دهند. و هنگامی که آنها این کار را انجام دهند، Netflix یک لیست سفارشی از توصیه ها را بر اساس پاسخ های شما ایجاد می کند.
• پاسخ به ارسال نظرات – و در نهایت، هر زمان که پست‌های آن‌ها نظرات جدیدی دریافت می‌کنند، مطمئن می‌شوند که به آن‌ها واکنش نشان می‌دهند و مکالمه‌ای برای ایجاد ارتباط با مخاطبان خود ایجاد می‌کنند.

اطمینان حاصل کنید که در استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود با مخاطبان خود درگیر هستید. این به شما کمک می کند تا با طرفداران خود ارتباط برقرار کنید و وفاداری آنها را به شرکت خود افزایش دهید.

4. بازاریابی ایمیلی نابغه نتفلیکس

جدا از اینکه نتفلیکس الهام‌بخشی برای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی است، وقتی نوبت به خبرنامه‌هایش می‌رسد، آن را نیز خرد می‌کند.

دلیلش این است که به جای ارسال خبرنامه های عمومی نسخه های جدید، آنها تلاش زیادی می کنند تا آنها را برای شما شخصی سازی کنند.

برای شروع، آنها هرگز ایمیل های خود را با یک "Hey There!" عمومی شروع نمی کنند. در عوض، در صورت امکان از نام کوچک شما استفاده می کنند.

با این حال، به همین جا ختم نمی شود.

علاوه بر این، برای ارتباط با شما به عنوان یک فرد، نتفلیکس مطمئن می شود که تمام محتوای ایمیل به شما مرتبط است. آنها این کار را به لطف قدرت انجام می دهند فراگیری ماشین، که در استراتژی زیر در مورد آن صحبت خواهیم کرد.

این تضمین می‌کند که همه توصیه‌ها بر اساس سلیقه شما باشد، که باعث می‌شود آنها به استفاده از Netflix برگردند.

بنابراین، وقتی خبرنامه زیر را ارسال می‌کنید، سعی کنید راه‌هایی بیابید تا محتوای خود را برای افرادی که ارسال می‌کنید منحصربه‌فردتر کنید، و باید شاهد افزایش CTR خود باشید.

5. نتفلیکس به سئو تسلط دارد

در حالی که استفاده نابغه از رسانه های اجتماعی بیشترین توجه را در استراتژی های بازاریابی نتفلیکس به خود جلب می کند، یکی بازاریابی دیجیتال استراتژی نادیده گرفته می شود و آن سئو است!

و نتفلیکس در آن استاد است. وقتی از "کلمات کلیدی در همه جابرای تجزیه و تحلیل Netflix، آمارهای جالب زیادی در مورد آنها پیدا می کنیم:

• Domain Authority Netflix 93 از 100 است که به آنها کمک می کند در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشند.
• آنها بیش از 51 میلیون بک لینک تولید کرده اند که به آنها کمک می کند تا رتبه بالاتری کسب کنند.

و همه این کارها به آنها نتیجه می دهد. مطابق با Ahrefs, آنها بیش از 267 میلیون بازدید کننده در ماه دارند!

اما آنها چگونه این را انجام میدهند؟

خوب، این با ایجاد محتوا و افزودن کلمات کلیدی مرتبط است. آنها تمایل دارند بیشترین ترافیک را از کلمات کلیدی با عناوین فیلم، مانند «بازی ملکه» یا «ویچر» دریافت کنند.

علاوه بر این، آنها همچنین روی کلمات کلیدی ثانویه مانند "فیلم های کمدی"، "هیجان انگیز"، "فیلم های اکشن" و غیره تمرکز می کنند.

بنابراین، در حالی که چیزهای زیادی برای یادگیری در مورد بازاریابی رسانه های اجتماعی از نتفلیکس وجود دارد، باید برای سئو نیز تلاش کنید. به این ترتیب، بدون بلند کردن انگشت، ترافیک رایگان دریافت می کنید.

6. از بیش شخصی سازی استفاده می کنند

نتفلیکس از یادگیری ماشینی برای شخصی سازی ایمیل های خود استفاده می کند. هرچه ایمیل شخصی‌تر باشد، مخاطبان شما بیشتر درگیر می‌شوند، که باعث می‌شود دوباره به نتفلیکس بازگردند.

با این حال، شخصی سازی بسیار فراتر از این است.

دلیلش این است که هیچ داشبورد نتفلیکس با کاربر دیگری یکسان نخواهد بود. نتفلیکس آنچه را که دوست دارید یاد می گیرد و بر اساس آن شروع به توصیه نمایش می کند.

اما چطور سلیقه شما را می شناسد؟

خوب، آنها این کار را با ردیابی موارد مختلف انجام می دهند:

• چه نوع محتوایی را تماشا می کنید و برای چه مدت؟
• چه ساعتی و در چه روزهایی تماشا می کنید؟
• چه زمانی محتوا را متوقف می‌کنید، عقب می‌برید و از سر می‌گیرید؟
• چه نوع رتبه‌بندی برای نمایش‌ها و فیلم‌ها می‌گذارید
• عادات تماشای شما (آیا زیاد تماشا می کنید یا یکی یکی)
• عادات مرور و پیمایش
• و احتمالا بیشتر

بنابراین، هنگامی که به دنبال تقویت تعامل خود هستید، مطمئن شوید که راه‌هایی برای استفاده از یادگیری ماشین پیدا کرده‌اید. به این ترتیب، می توانید تجربه هر فرد را شخصی سازی کنید، که رضایت مشتری شما را افزایش می دهد.

7. نتفلیکس از آزمایش کردن نمی ترسد

یکی از دلایل کلیدی موفقیت برخی کسب و کارها و عدم موفقیت برخی دیگر این است که افراد موفق همیشه برجسته هستند و نتفلیکس تفاوتی ندارد.

چیزی که بازاریابی نتفلیکس را بسیار خوب می کند این است که آنها از آزمایش کردن نمی ترسند. نمونه های زیادی از این وجود دارد.

به عنوان مثال، در سال 2018، نتفلیکس فیلمی به نام "Bandersnatch" ساخت. اما این یک فیلم معمولی نبود. در عوض، این یک فیلم تعاملی بود که بیننده انتخاب می کرد که شخصیت چه کاری انجام دهد.

راه دیگری که آنها تجربه کردند تبلیغات سریال Narcos بود. برای این کار، آنها از یک تکنیک بازاریابی چریکی استفاده کردند که در آن برچسب‌هایی را در کلوپ‌های شبانه که صحنه مواد مخدر کالی کارتل در آن اتفاق می‌افتاد، قرار دادند.

و آیا می دانید چرا این دو نمونه اینقدر قدرتمند هستند؟

همه اینها با یکی از قدرتمندترین تکنیک های بازاریابی - تبلیغات شفاهی - ارتباط دارد. مردم می خواهند تجربیات منحصر به فردی را با دوستان و خانواده به اشتراک بگذارند.

بنابراین، هر زمان که راهی برای آزمایش کمپین های بازاریابی خود دارید، از انجام آن نترسید. فواید آن بیشتر از موارد منفی خواهد بود.

8. استفاده هوشمندانه از اینفلوئنسر مارکتینگ

امروزه، مردم در زمینه فروش و گفتگوهای شرکتی چندان اعتمادی ندارند. در عوض، آنها به احتمال زیاد به افرادی که می شناسند در مورد توصیه یک محصول گوش می دهند تا فروشندگان، به ویژه ژن Z.

چگونه شرکت ها می توانند به مردم دسترسی پیدا کنند؟

آسان است بازاریابی تأثیرگذار! و نتفلیکس بر هنر آن مسلط است.

به عنوان مثال، Netflix India اغلب با اینفلوئنسرها برای ایجاد ویدیو همکاری می کند.

اینها شامل ویدیوهای نقدی مانند Behensplaining یا سایر ویدیوهای هیجان انگیز است. به عنوان مثال، نتفلیکس با Dhruv Rathee همکاری کرد، جایی که آنها ویدیویی درباره رمزگشایی نمایش معروف "Money Heist" ساختند.

بنابراین، سعی کنید در زمانی که امکان وجود دارد، بازاریابی تأثیرگذار را در استراتژی بازاریابی خود پیاده کنید. به این ترتیب، به طور موثرتری به مخاطبان خود دسترسی خواهید داشت!

9. نتفلیکس با سایر شرکت ها همکاری می کند

و آخرین استراتژی بازاریابی که باید از نتفلیکس بیاموزید این است که آنها از همکاری با سایر شرکت ها نمی ترسند. آنها بارها این کار را انجام داده اند و این به آنها کمک کرده تا آگاهی از برند خود را ده برابر افزایش دهند.

به عنوان مثال، نتفلیکس با چندین بانک کار می کند که یک موقعیت برد-برد برای هر دو شرکت ایجاد کرده است. کاربرانی که یک حساب بانکی در بانک مرتبط ایجاد می کنند، یک پیشنهاد انحصاری از نتفلیکس دریافت خواهند کرد.

این به بانک ها کمک کرده تا حساب های بیشتری داشته باشند، در حالی که نتفلیکس کاربران بیشتری را به دست آورده است.

اما همکاری ها به همین جا ختم نمی شود. علاوه بر این، نتفلیکس به کار با آن ادامه می دهد Snapchat. هر زمان که نتفلیکس نمایش جدیدی دارد که می‌خواهد هرچه بیشتر مورد توجه قرار گیرد، جلوه‌های دوربین سفارشی را برای آن‌ها ایجاد می‌کند.

در اینجا مثالی از یکی از آنها آورده شده است:

هر زمان که فرصتی برای همکاری با شرکت دیگری به دست آوردید، از آن دوری نکنید.

نتیجه

و اینها هفت استراتژی بازاریابی هستند که می توانید از نتفلیکس یاد بگیرید.

این یک بار یک شرکت خدمات پخش معمولی بازی ace خود را در مورد بازاریابی آورده است.

از آنها یاد بگیرید و سعی کنید آنها را در استراتژی بازاریابی خود پیاده کنید.

حتی اگر کسری از موفقیت نتفلیکس را بدست آورید، هرگز از اجرای آنها پشیمان نخواهید شد!