Los 15 mejores programas y herramientas de punto de venta para restaurantes

Un sistema POS de restaurante es la columna vertebral de su negocio. 

Le permite tomar pedidos, procesar transacciones de ventas, administrar empleados y ejecutar estrategias de retención de clientes.

Con un buen sistema POS, no sólo podrás gestionar tus ventas sino también optimizar tus operaciones diarias. 

En este artículo, he analizado algunos de los mejores productos de software de punto de venta ideales para restaurantes. Consulta la lista para explorar sus principales características y precios.

¿Qué es el software POS para restaurantes y qué herramientas son las mejores para usted?

Un software POS para restaurantes es un registro digital que registra las transacciones de venta y genera facturas para los clientes. Incluye terminales virtuales para las ventas en línea y hardware para los pagos en persona.

Los sistemas POS modernos también ofrecen varias funciones adicionales para ayudar a los propietarios de restaurantes a supervisar las operaciones clave y hacer un seguimiento de sus ganancias. Pueden crear flujos de trabajo de gestión de pedidos, controlar su inventario, crear programas de fidelización e incluso monitorear las tendencias de ventas.

Principales características a buscar en un software POS para restaurantes;

• Transacciones de venta.
• Gestión de pedidos.
• Seguimiento de inventario.
• Compromiso con el cliente.
• Informes.

Si busca recomendaciones, consulte los 15 mejores programas de punto de venta para restaurantes. La lista puede ayudarle a comparar productos y elegir el software adecuado para su negocio.

1. Cuadrado

Square ofrece soluciones de software y hardware para empresas de servicios. Su sistema POS es ideal para restaurantes pequeños y medianos, ya que ofrece opciones de pago flexibles y un conjunto de operaciones sólido.

Puedes usar Square para procesar transacciones de venta, gestionar pedidos para llevar y gestionar entregas en línea. Obtendrás una aplicación móvil para pedidos en la mesa y una aplicación de kiosco para pedidos desde el auto.

Square ofrece muchas otras funciones interesantes para mejorar la eficiencia. Por ejemplo, puedes crear una cuenta propia para clientes leales a fin de ofrecerles soluciones de pago convenientes.

En general, es una buena aplicación a considerar para tu restaurante.

Características principales

• Ventas presenciales y online.
• Pagos fuera de línea.
• Pedidos en mesa y quioscos.
• Gestión de pisos.
• Características de los empleados.
• Compromiso con el cliente.
• Informes de inventario y ventas en tiempo real.
• Soporte multiubicación.
• Aplicación movil.

Precio

Square ofrece una versión gratuita con planes pagos que comienzan en $60 al mes. Las tarifas de procesamiento son del 2.6 % + 10¢ por transacción.

2. Aloha

ALOHA es otro software de punto de venta líder. Muchos lo prefieren debido a su reputación consolidada y su versatilidad.

El software ofrece sistemas POS locales y en la nube con soporte de hardware para operaciones front-end y back-end. Puede administrar fácilmente su caja registradora, la pantalla de la cocina, las mesas y las reservas. También puede configurar flujos de trabajo de entrega en línea y para llevar.

Los sistemas de pago y generación de informes son sólidos. También obtendrá varias funciones convenientes, como interacción con el cliente e informes en tiempo real, para mejorar sus ventas.

Características principales

• POS local y en la nube.
• Pago flexible.
• Soluciones front-end y back-end.
• Servicio de mesa.
• Gestión de personal.
• Pedidos móviles.
• Quioscos de autoservicio.
• Compromiso con el cliente.
• Informes.

Precio

Precios de las acciones de ALOHA a pedido. Comuníquese con el departamento de ventas para obtener cotizaciones.

3. SpotOn

SpotOn es perfecto para todo tipo de negocios de alimentos y bebidas. Puede comprar paquetes de punto de venta de servicio completo y de mostrador y adaptar su plan a flujos de trabajo complejos.

El software es fácil de usar y cuenta con funciones básicas y avanzadas. Obtendrá un sistema de pago sin inconvenientes, análisis sólidos, gestión de personal y gestión de múltiples unidades. 

Una de las características destacadas de SpotOn es su respaldo celular. Su sistema permanece en línea cuando se interrumpen las señales de Wi-Fi.

Características principales

• POS en la nube con hardware.
• Pedidos y entregas en línea.
• Gestión front-end y back-end.
• Pedidos en la mesa.
• Comercialización y programas de lealtad.
• Gestión de personal.
• Reservas.
• Análisis e informes.
• Integración.

Precio

SPOTON cobra 99 dólares por el paquete de venta libre y 135 dólares por el paquete completo. El plan básico es gratuito.

Hay ofertas especiales disponibles para nuevos restaurantes.

4. Trébol

Clover es un procesador de tarjetas y sistema POS. Tiene funciones tanto para restaurantes de servicio rápido como de servicio completo.

Obtendrás opciones de pago flexibles con dispositivos móviles para pedidos en la mesa. El software admite efectivo, cheques, billeteras y cuentas sin fronteras como PayPal.

La suscripción también incluye otras herramientas de gestión operativa, como pedidos en línea, gestión de menús omnicanal, seguimiento de ventas en tiempo real y programación de empleados . Además, puedes crear programas de fidelización y tarjetas regalo para tus clientes.

El atractivo exclusivo de CLOVER es su servicio de flujo de efectivo. Si alguna vez necesita un anticipo, no tendrá que buscar dinero en efectivo en otro lado.

Características principales

• Software y hardware.
• Pagos en persona y en línea.
• Gestión de menú y pedidos.
• Pedidos en línea.
• Compromiso con el cliente.
• Programación de empleados.
• Seguimiento e informes.
• Integración de nómina.
• Aplicación movil.
• Adelanto de efectivo.

Precio

Los precios de Clover comienzan en $105. El sistema con servicio completo cuesta entre $165 y $330.

5. Lightspeed

Lightspeed viene con algunas características POS realmente buenas.

Puede gestionar pedidos en línea y en la mesa, implementar pedidos sin contacto, crear el plano de la tienda y aceptar pagos en línea y fuera de línea. Además, puede ejecutar varias unidades en su POS y personalizar su sistema.

Para los flujos de trabajo de back-end, dispondrá de un sistema de visualización de cocina y un sistema de gestión de inventario.

Existen complementos disponibles en la plataforma para ampliar la funcionalidad del software. Por ejemplo, puede integrar LightSpeed ​​con el PMS del hotel y su herramienta de contabilidad.

Características principales

• POS personalizado.
• Hardware.
• Pagos online y offline.
• Pedidos en mesa y online.
• Gestión de cocina y piso.
• Seguimiento de inventario.
• Soporte multiubicación.
• Compromiso con el cliente.
• Informes y análisis
• Integración.
• Aplicación movil.

Precio

Lightspeed cuesta entre $189 y $399 por mes. Puedes obtener un paquete empresarial.

6. Oracle MICROS 

Oracle MICROS es ideal tanto para restaurantes informales como para restaurantes de alta gama. Es un sistema de punto de venta global que ofrece sistemas en la nube y locales de nivel empresarial, además de una gama de hardware, incluidos sistemas de punto de venta portátiles.

Las principales capacidades de MICROS son el procesamiento de pagos, la integración front-end y back-end, el servicio de mesa y la generación de informes. Además, puede ejecutar pedidos en línea, servicios de recogida y quioscos de autoservicio.

MICROS trabaja en más de 180 países.

Características principales

• POS local y en la nube.
• Integración front-end y back-end.
• Pedidos y entregas en línea.
• Programa de fidelidad.
• Seguimiento de inventario.
• Gestión de personal.
• Cobertura mundial.
• Integración PMS.
• Aplicación movil.

Precio

Precios de las acciones de Oracle a pedido. Comuníquese con el departamento de ventas para obtener más detalles.

7. Heartland

Heartland POS es ideal para bares, restaurantes informales y restaurantes en crecimiento con varias sucursales. Ofrece una caja registradora digital con POS móvil para realizar pedidos fácilmente.

Algunas de sus características destacadas son el procesamiento de pagos, pedidos en la mesa, sistema de visualización en la cocina y gestión de inventario. Puede conectar sus flujos de trabajo de back-end y front-end y también ejecutar programas de fidelización.

Hay más de 75 opciones de integración disponibles en Heartland, además de productos secundarios para funciones adicionales.

En definitiva, es una herramienta útil para empresas pequeñas y en crecimiento.

Características principales

• Software y hardware.
• Procesando pago.
• Pedidos en la mesa.
• Pedidos en línea.
• Sistema de exhibición de cocina.
• Programa de fidelidad.
• Seguimiento de inventario.
• Gestión de personal.
• Integración.
• Aplicación movil.

Precio

Los precios de Heartland comienzan en $89. 

8. Te amo

Lavu ofrece software de punto de venta para iPad. Es compatible con más de una docena de empresas de hostelería y cuenta con todas las funciones esenciales.

El sistema es fácil de usar y permite la personalización. Puede configurar un quiosco de pedidos automáticos e integrar Lavu con aplicaciones de terceros como Uber para ejecutar un servicio de pedidos y entrega en línea.

Con sus funciones de inventario y generación de informes, puede monitorear fácilmente sus existencias y tendencias de ventas. 

También existe una opción para la gestión del personal. Sus empleados pueden fichar la entrada y la salida y tomar pedidos desde el teléfono inteligente.

Una de sus características más destacadas es el programa de descuento en efectivo. Puedes ofrecer descuentos a los clientes que paguen en efectivo. Esto te permitirá ahorrarte las comisiones por procesamiento de tarjetas de crédito.

Características principales

• Software de servicio completo y rápido.
• Punto de venta iPad.
• Pedidos en línea.
• Modo offline.
• Personalización
• Seguimiento de inventario.
• Gestión de personal.
• Programa de descuento en efectivo.
• Informes.
• Integración.

Precio

Lavu cobra entre $59 y $129 por mes.

9. TouchBistro

TouchBistro ofrece una solución integral para la gestión de restaurantes . Con esta herramienta, podrá administrar la atención al cliente, la administración y a sus comensales.

El paquete mensual incluye planos de planta, gestión de menús, pedidos en mesas y programación del personal. Puedes incorporar pedidos sin contacto y ofrecer opciones de dividir la cuenta a los clientes.

La gestión del menú es más sencilla en TouchBistro. Puedes crear menús separados para pedidos en persona y en línea, y agregar opciones de personalización.

Hay toneladas de integraciones disponibles para optimizar sus flujos de trabajo.

Características principales

• Software y hardware.
• Integración de casa delantera y trasera.
• Pedidos en línea.
• Compromiso del huésped.
• Personalización del menú.
• Gestión de personal.
• Pago sin contacto.
• Pedidos en la mesa.
• Integraciones de terceros.

Precio

Los precios de TouchBistro comienzan en $69/mes. 

10. tostada

Toast es un software de punto de venta de primera categoría para restaurantes. A la gente le encanta por su facilidad de uso, sus numerosas funciones y su buen servicio de asistencia.

El software facilita las transiciones de ventas, la gestión del menú, los pedidos en mesa y los pedidos móviles. 

También incluye funciones tanto en línea como fuera de línea. Puede crear fácilmente su sitio web y optimizarlo para Google. Además, obtendrá una aplicación móvil en la suite digital para controlar sus operaciones de forma remota.

La gestión del personal forma parte del paquete. Puedes supervisar el tiempo, las propinas y la nómina de tus empleados a través de Toast.

Características principales

• Hardware y software.
• Pedidos en línea.
• Procesando pago.
• Gestión de mesas y pedidos.
• Suite de marketing.
• Informes.
• Integración.
• Aplicación movil.

Precio

Toast tiene un plan de inicio gratuito. Su suscripción premium cuesta $69 por mes.

Puedes personalizar tu paquete.

11. fiebre del hambre

HungerRush cubre la caja registradora, el mostrador de cocina, los pedidos en línea y la entrega de comida. Por $89 al mes, puedes obtener un sistema POS en la nube completo con soporte de hardware adicional.

La plataforma ofrece opciones de pago flexibles para optimizar la experiencia de compra y múltiples productos de hardware para configurar sus operaciones de front-house y back-house.

También están disponibles varias funciones de marketing, como programas de fidelización y encuestas de comentarios, para ayudarle a interactuar con los clientes. 

Para la gestión de entregas, HungerRush ofrece integración con Uber. Creo que también encontrarás otras opciones, como DoorDash. Ponte en contacto con el departamento de ventas para obtener más información sobre las integraciones.

Características principales

• Software y hardware.
• Pedidos en línea.
• Exhibición de cocina.
• Herramientas de marketing.
• Pedidos grupales.
• Integraciones de entrega de pedidos en línea de terceros.
• Previsión de ventas mediante IA.
• Soporte multiubicación.

Precio

HungerRush cuesta entre $99 y $299. Reserva una demostración para explorarla.

12. Ardilla

Squirrel ofrece sistemas POS para pequeñas empresas, restaurantes con múltiples sucursales y hoteles. Obtendrá un software integral con la capacidad de soportar flujos de trabajo complejos.

El sistema es escalable y permite la integración con servicios de pedidos para la gestión de entregas. Su interfaz es fácil de usar y el software incluye hardware para computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos portátiles.

La gestión de la cocina está integrada en el sistema. Ofrece actualizaciones en tiempo real para ayudarte a mejorar la coordinación. También obtendrás el módulo para la gestión del personal.

Características principales

• Software y hardware.
• Capacidades de autohospedaje.
• Gestión de cocina.
• Pedidos en línea.
• Gestión de personal.
• Informes en tiempo real.
• Integraciones.
• Móvil amigable.

Precio

El sistema POS en la nube de Squirrel cuesta 100 dólares al mes. Para conocer los precios del sistema local, comuníquese con el departamento de ventas.

13. Loyverso

Loyverse ofrece una aplicación POS gratuita con complementos y hardware premium. Puede usarla en su teléfono inteligente y registrar transacciones en línea y fuera de línea.

Puede administrar varias ubicaciones en Loyverse y gestionar transacciones con tarjeta de crédito y en efectivo con facilidad. Tendrá la flexibilidad de personalizar su menú de exhibición y ofrecer descuentos a los clientes.

También están disponibles las opciones de inventario, emisión de tickets y gestión de personal. Puedes establecer permisos para controlar el acceso.

Características principales

• Software y hardware.
• Personalización del menú.
• Gestión de cocina.
• Pedidos en línea.
• Pago flexible.
• Programa de fidelidad.
• Soporte multiubicación.
• Gestión de inventario y personal.
• Integración.

Precio

El complemento Loyverse cuesta entre $5 y $25 por mes. Puedes probarlo gratis durante 14 días.

14. Pestaña del cielo

Skytab le permite procesar transacciones en persona y aceptar pedidos en línea. Ofrece soluciones de pedidos flexibles con funciones adicionales para interactuar con los clientes.

Puedes ofrecer servicios de pedidos en mesa, quioscos de autoservicio, pagos móviles y pagos sin contacto. El paquete incluye un creador de sitios web para configurar tu presencia en línea e integraciones con servicios de terceros para conectarte con las empresas de reparto.

Las reservas también se pueden gestionar con Skytab. Puedes añadir el widget a tu sitio web para realizar reservas en línea.

Características principales

• Software y hardware.
• Pagos en persona y en línea.
• Pedidos en la mesa.
• Reservas.
• Creador de sitios web.
• Programa de fidelidad.
• Gestión de personal.
• Integraciones.
• Aplicación movil.

Precio

Skytab cobra 30 dólares al mes. Puedes solicitar una demostración gratuita.

15. Afiche POS

Poster POS ofrece un excelente sistema en la nube para gestionar pedidos y pagos. Puede usarlo para tomar pedidos, realizar un seguimiento de las transacciones en efectivo y supervisar las ventas.

El software permite opciones de servicio completo y rápido. También cuenta con un mecanismo de seguridad que permite tomar pedidos cuando no se está en línea. 

Obtendrás una pantalla de cocina para los flujos de trabajo de la trastienda, un sitio web para pedidos en línea y un punto de venta móvil para pedidos rápidos. Hay una aplicación móvil independiente para que los propietarios supervisen todo de forma remota. 

Características principales

• POS robusto en la nube.
• Pedidos en línea.
• Modo offline.
• Gestión del menú.
• Kit de cocina.
• Marketing.
• Informe de pérdidas y ganancias.
• Integraciones.
• Aplicación movil.

Precio

Los precios de los carteles oscilan entre 29 y 69 dólares. Puedes probarlos gratis.

Conclusión

La elección del sistema POS adecuado depende únicamente de las operaciones y el presupuesto de su restaurante.

Algunos sistemas ofrecen opciones económicas pero vienen con funciones limitadas, mientras que otros pueden proporcionar funciones avanzadas pero a un costo ligeramente superior.

Elige un sistema de punto de venta para restaurantes que cumpla al menos el 50 % de tus requisitos. Si buscas una opción segura, opta por Toast. Sin embargo, te recomiendo que explores tus opciones y realices pruebas gratuitas antes de tomar la decisión de compra. ¡Buena suerte!