Los 15 mejores software y plataformas de gestión de pedidos

La gestión de pedidos es un proceso de varias etapas. Requiere una supervisión constante para garantizar no solo la correcta gestión de los pedidos, sino también su entrega puntual a los clientes.

Es un trabajo tedioso con muchas oportunidades de error.

Con el software de gestión de pedidos, puede controlar todo fácilmente. Está diseñado para optimizar sus flujos de trabajo, brindándole las herramientas necesarias para automatizar el seguimiento manual del inventario y los envíos.

¿Qué es el software de gestión de pedidos y qué herramientas son las mejores para usted?

El software de gestión de pedidos (OMS) proporciona sistemas predefinidos para rastrear pedidos de clientes, procesos de cumplimiento y envíos.

Centraliza los datos y procesos para ayudarle a obtener visibilidad de todo el ciclo de vida del pedido y automatizar sus flujos de trabajo.

Características principales que debe buscar en un software de gestión de pedidos

• Cumplimiento de la orden.
• La gestión del inventario.
• Seguimiento de estado.
• Integraciones.

He revisado los 15 mejores productos de software con funciones de gestión de pedidos. Algunos están diseñados para empresas B2B, pero también encontrarás muchas aplicaciones B2C.

1. Finale

Finale abarca la fabricación, las compras y la gestión de inventario. Es una plataforma de inventario en la nube para minoristas, fabricantes y operadores logísticos.

El software cuenta con funciones específicas para cada sector y herramientas de automatización estándar para el seguimiento de existencias, la gestión de pedidos y la optimización de las operaciones del almacén. Para la supervisión de pedidos y existencias, recibirá un panel de control de inventario centralizado y actualizaciones en tiempo real.

Puede procesar hasta 1.5 millones de pedidos al mes y recibir recomendaciones de pedidos para mantener sus niveles de inventario. Finale también ofrece una aplicación móvil de código de barras para escanear y preparar pedidos.

Características principales

• Soporte multicanal.
• Escaneo de código de barras
• Orden de compra automática.
• Multiubicación.
• Gestion de almacenes
• Seguimiento en tiempo real
• Portal de clientes.
• Informes avanzados.
• Integración.

Precio

El plan de suscripción de Finale empieza desde $99 al mes. Puedes programar una demo gratuita.

2. Zoey

Zoey es un software de gestión empresarial para mayoristas B2B. Ofrece herramientas de comercio electrónico y operaciones, ayudando a las empresas a procesar sus ventas, pedidos y pagos.

Para la gestión de pedidos, Zoey ofrece un sistema bien establecido, que le permite administrar sus pedidos, ventas y facturas en conjunto.

Recibirás herramientas de seguimiento de inventario y envíos para consultar los niveles de existencias y supervisar las entregas. Además, recibirás un módulo de gestión de pedidos con una función de facturación para procesar los pedidos sin problemas.

Puedes conectar tu correo electrónico para recibir notificaciones y configurar permisos para tu equipo y clientes. Zoey también ofrece un sistema de aprobación para controlar el flujo de pedidos.

Características principales

• Cumplimiento de la orden.
• Integración de envíos.
• Seguimiento de inventario.
• Facturación.
• Sistema de aprobación.
• CRM de ventas.
• Citas.
• Comercio electrónico.
• Aplicación movil.

Precio

Consultar precios de las acciones de Zoey. Reserva una demostración para obtener más información.

3. cin7

El siguiente en la lista es Cin7. Es un software de seguimiento de inventario que ofrece soluciones esenciales y escalables para la gestión de pedidos.

Puede usar Cin7 para conectar sus operaciones de ventas y cadena de suministro, desde compras y cumplimiento hasta la gestión del almacén y los pagos. Con la integración de ventas y el seguimiento en tiempo real, puede controlar fácilmente su inventario en múltiples ubicaciones.

Cin7 es ideal para empresas manufactureras. Ofrece herramientas específicas para la industria para la gestión de materias primas y producción.

Características principales

• Gestión de pedidos omnicanal
• Seguimiento de inventario en múltiples ubicaciones.
• Gestion de almacenes.
• Ventas B2B y B2C.
• Pronósticos de IA.
• Automatización del flujo de trabajo.
• Características de fabricación.
• Análisis e informes.
• Integración de comercio electrónico.

Precio

El plan estándar de Cin7 cuesta $349 al mes. Puedes probarlo gratis.

4. IBM

IBM Sterling es una plataforma empresarial multinacional. Ofrece un sistema de gestión de pedidos local y SaaS de nivel empresarial para gestionar los procesos de la cadena de suministro global.

Las principales capacidades de IBM son el cumplimiento de pedidos omnicanal, el seguimiento de inventario en tiempo real, el enrutamiento automatizado y la integración con terceros. Puede realizar un seguimiento de todos sus canales de pedidos, ya sea que sus clientes compren en línea, en tienda física o a través de marketplaces.

Además, puede sincronizar varios almacenes y administrar flujos de trabajo de envío flexibles.

También dispone de varios complementos para optimizar el flujo de trabajo de sus pedidos. Por ejemplo, puede configurar sistemas de modificación, devoluciones y cambios de pedidos para mejorar el servicio posventa.

Características principales

• Cumplimiento de pedidos a nivel mundial.
• Gestión de almacenes e inventarios.
• Soporte de ventas omnicanal.
• Enrutamiento inteligente de pedidos.
• Gestión de devoluciones.
• Envíos mediante múltiples transportistas.
• Analytics.
• Complementos de facturación y postventa.
• Soluciones SaaS y On-premise.

Precio

Precios de las acciones de IBM a solicitud. Reserve una reunión para obtener las cotizaciones.

5. SAP

SAP también ofrece software de automatización empresarial para la gestión de pedidos. Incluye herramientas potentes y capacidad omnicanal para ayudarle a gestionar grandes volúmenes.

Con SAP, puede gestionar fácilmente los pedidos desde su creación hasta su entrega. Obtendrá un sistema de monitoreo centralizado con funciones de seguimiento de inventario en tiempo real e informes.

Puedes gestionar tus pedidos online y presenciales a través de SAP. Recibirás integraciones con terceros y soporte global.

Características principales

• Gestión de pedidos omnicanal.
• Soporte multiubicación.
• Seguimiento en tiempo real
• Tablero centralizado.
• Enrutamiento inteligente.
• Automatización del flujo de trabajo.
• Análisis e informes.
• Integraciones.

Precio

Puedes obtener SAP por $2,628. La duración de los planes de suscripción es de 6 a 12 meses.

6. QuickBooks

QuickBooks es una de las mejores aplicaciones para la gestión de pedidos. Es una plataforma empresarial en la nube con funciones avanzadas de inventario y generación de informes.

El software es fácil de usar y se integra con más de 200 aplicaciones. Obtendrás un panel central para gestionar pedidos de múltiples canales de venta.

QuickBooks es compatible con Shopify, Amazon, eBay y otras plataformas de venta. Gracias a las actualizaciones automatizadas de inventario, puede controlar sus niveles de existencias y actualizarlos en tiempo real.

Un detalle más. QuickBooks también incluye funciones de facturación. Puedes generar, enviar y dar seguimiento a tus facturas.

Características principales

• Pedidos multicanal.
• Actualizaciones de inventario automatizadas.
• Integraciones de canales de ventas.
• La satisfacción
• Edición masiva.
• Informes de ventas.
• Factura y orden de compra.
• Integraciones.

Precio

QuickBooks cobra $1768 al año por su producto empresarial. También puede obtener precios personalizados.

7. Dinámica 365

Dynamics 356 es una herramienta de automatización basada en IA que permite gestionar compras, pedidos, inventarios y clientes. Proporciona un sistema de cadena de suministro con un sistema inteligente de seguimiento del cumplimiento de pedidos para supervisar las ventas y el inventario con facilidad.

Puede automatizar tareas rutinarias y supervisar sus pedidos en tiempo real. Con un panel de ventas centralizado, puede obtener información útil e identificar problemas a tiempo.

Lo que hace que Dynamics sea perfecto es su perfecta integración con otros programas de Microsoft. Puedes crear un sistema eficiente de ventas y atención al cliente y acceder a él desde tu teléfono móvil.

Características principales

• Compra y cumplimiento de pedidos.
• Seguimiento en tiempo real
• IA y automatización.
• Gestion de almacenes.
• Devoluciones.
• La lealtad del cliente.
• Informe de ventas.
• Gestión de activos.
• Integración con Microsoft Office.
• Aplicación de ventas móviles.

Precio 

Dynamics 365 tiene un coste de entre $210 y $300 al mes. Para más información, contacta con el departamento de ventas.

8. perla brillante

BrightPearl es un producto de SAGE. Diseñado para minoristas y mayoristas, permite a los comerciantes centralizar sus pedidos, inventario y flujos de trabajo financieros.

Puede gestionar pedidos online y offline a través de BrightPearl y conectar varios almacenes. También incluye herramientas de comercio B2B e integración con 3PL.

BrightPearl se integra con todos los canales de comercio electrónico más populares, como Shopify, Amazon y BigCommerce. Puedes configurar reglas personalizadas para el enrutamiento de pedidos y crear flujos de trabajo para la gestión de devoluciones.

Características principales

• Gestión centralizada de pedidos.
• Seguimiento de inventario en tiempo real.
• Soporte B2B y B2C.
• Automatización de órdenes de compra.
• Gestion de almacenes.
• Informes detallados.
• Integraciones.

Precio

Consultar precios de las acciones de BrightPearl. Contactar con el departamento de ventas para consultar precios.

9. Laboratorios Sku

SkuLabs ofrece un sistema de gestión de pedidos multicanal para mayoristas, distribuidores y marcas. Puedes integrar tus canales de venta online y física con SkuLabs y gestionar todos tus pedidos desde un solo lugar.

Puede simplificar el procesamiento de pedidos con etiquetas, generaciones de órdenes de compra en masa y enrutamiento automático de pedidos, y enviar envíos en lotes.

También puede configurar un flujo de trabajo de aprobación para transacciones B2B.

Para el control de inventario , SkuLabs ofrece integración con almacenes y recuento de existencias. Puede configurar la monitorización en modo automático y recibir actualizaciones en tiempo real y alertas de stock.

Con la información de los usuarios, puede controlar sus ventas y su equipo.

Características principales

• Cumplimiento de la orden.
• Integración de tiendas.
• Sincronización de múltiples almacenes.
• Seguimiento de inventario en tiempo real.
• Alertas de stock bajo.
• Soporte multicanal.
• Envío por lotes.
• Gestión de devoluciones.
• Flujos de trabajo personalizados.
• Análisis e informes.

Precio

Los planes de suscripción mensual de SkuLabs comienzan desde $299. El paquete incluye una garantía de devolución de dinero de 30 días.

10. Extenso

Extensive, al igual que Finale, está diseñado para operadores logísticos y marcas. Admite compras, gestión de pedidos, seguimiento de inventario, envíos y facturación.

Puedes añadir múltiples canales de venta a Extensive y automatizar el procesamiento de pedidos. Con información práctica, puedes supervisar tus ventas e inventarios.

Para empresas de logística de terceros, Extensive ofrece un sistema de gestión eficaz. Permite realizar el seguimiento de las recepciones, automatizar el conteo cíclico, ajustar las tarifas de envío y generar facturas.

Características principales

• Cumplimiento de pedidos para comercios minoristas y logística de terceros.
• Escaneo de código de barras y picking móvil.
• Seguimiento de inventario.
• Enrutamiento automatizado.
• Envío y facturación.
• Informes y análisis
• Integraciones de comercio electrónico.

Precio

Consultar precios de las acciones de Exntesiv. Reserva una demo para explorarla.

11.  Veeqo

Veeqo se centra en el inventario y los envíos. Puedes integrar múltiples canales de venta y procesar un número ilimitado de pedidos.

El software cuenta con numerosas funciones y admite flujos de trabajo complejos y procesamiento por lotes. Obtendrá plantillas para facturas y embalajes, y un sistema integrado para generar informes.

Puedes configurar activadores para agilizar tus flujos de trabajo de entrega y automatizar el seguimiento del estado para mantener informado a tus clientes. También puedes crear un buen sistema de gestión de devoluciones.

Con el análisis avanzado de Veeqo, puede pronosticar la demanda de los clientes y monitorear sus ventas.

Características principales

• Gestión de pedidos.
• Soporte multicanal.
• Procesamiento por lotes.
• Impresión de etiquetas de envío.
• Automatización.
• Devoluciones.
• Analytics.
• Integraciones de comercio electrónico.

Precio

El plan básico de Veeqo es gratuito y el plan premium cuesta $250 por mes.

12. katana

Katana está diseñado para negocios de comercio electrónico. Conecta múltiples canales de venta con tus flujos de trabajo de cumplimiento de pedidos y automatiza los procesos.

El software es fácil de usar e incluye gestión de contactos para almacenar datos de clientes y proveedores. Recibirá seguimiento en tiempo real para supervisar sus existencias, pedidos y envíos.

También dispone de muchas otras herramientas de productividad. Obtendrá un sistema de órdenes de compra para generar pedidos, un módulo de fabricación para gestionar la producción y una función de pronóstico para planificar su inventario.

Características principales

• Cumplimiento de órdenes de compra y pedidos.
• Gestión de contactos y almacenes.
• Seguimiento en tiempo real
• Soporte multicanal y de ubicación.
• Módulo de fabricación.
• Pronóstico.
• Integraciones de comercio electrónico.

Precio

El plan básico de Katana empieza desde $179 al mes. Reserva una demostración para obtener más información.

13. Salesforce

Salesforce destaca por sus funciones de ventas. Pero también ofrece un excelente sistema de gestión de pedidos de comercio electrónico.

Puede gestionar múltiples tiendas, varias ubicaciones de inventario y enrutamiento complejo. 

Para el procesamiento de pedidos, obtendrá un panel centralizado, flujos de trabajo de cadena de suministro predefinidos y visibilidad del inventario en tiempo real.

La plataforma admite comercio B2B y B2C, integraciones de terceros y moneda global.

Características principales

• Cumplimiento de la orden.
• Enrutamiento inteligente.
• Soporte multiubicación.
• Visibilidad del inventario.
• Flujos de trabajo automatizados.
• Procesando pago.
• Cobertura mundial.
• Integración CRM.
• Analítica avanzada.

Precio

Puedes probar Salesforce gratis. Para consultar los precios de gestión de pedidos, contacta con el departamento de ventas.

14. MentaSoft

MintSoft ofrece un sistema flexible de gestión de pedidos. Ofrece funciones principales en módulos, lo que le permite añadir o eliminar cualquier función de su suscripción.

El software es ideal para comercios minoristas, vendedores B2B y proveedores 3PL. Permite gestionar ventas multicanal, controlar el inventario y configurar procesos flexibles de cumplimiento de pedidos.

La gestión del almacén, la integración de envíos y la facturación están disponibles en la suscripción. 

Obtendrá un portal en línea para clientes y una aplicación móvil para escanear códigos de barras.

Características principales

• Pedidos multicanal.
• Seguimiento en tiempo real
• Almacén, inventario y envíos.
• Automatización.
• Escaneo de código de barras
• Procesos por lotes.
• Informes personalizados.
• Más de 150 integraciones.
• Aplicación movil.

Precio

Los precios de MintSoft parten de £159. Solicite presupuestos para el plan personalizado.

15. agilirón

Agiliron es un software de gestión empresarial omnicanal. Puedes usarlo para supervisar tus ventas, pedidos, inventario y relaciones con los clientes.

Las principales características de Agiliron son las ventas de comercio electrónico, la gestión de compras, la gestión de almacenes y el seguimiento del inventario en tiempo real. Obtendrá un CRM con un TPV móvil y un módulo de facturación para operaciones.

Puede gestionar pedidos B2B y B2C con facilidad y automatizar el proceso de cumplimiento. El software funciona a la perfección con los principales marketplaces y tiene cobertura global.

Características principales

• Ventas B2C y B2B.
• Soporte omnicanal.
• Seguimiento en tiempo real
• Almacén móvil y TPV.
• Facturación.
• CRM.
• Cobertura mundial.
• Inteligencia de negocios.
• Integraciones de Marketplace.

Precio

Los precios de Agiliron oscilan entre $99 y $269 al mes. La gestión de inventario y la tienda B2B están disponibles en el plan empresarial. 

Puede tomar una prueba gratuita de 30 días.

Conclusión

La gestión de pedidos suele ser una pequeña parte de un sistema central. La encontrarás en aplicaciones de envío , software de gestión de pedidos, herramientas de gestión empresarial y plataformas de comercio electrónico.

He cubierto casi todas estas áreas para ofrecerte varias opciones de comparación. Anota el tipo de funciones e integración que necesitas y elige la aplicación que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Mucha suerte!