Цифровий маркетинг для початківців: 9 основних понять

Цифровий маркетинг — це «просування вашого бренду за допомогою цифрових медіа», і він стає все більш популярним з 2000 року.

Як користувач Інтернету, ви бачили це скрізь, у електронних листах від ваших улюблених брендів одягу чи публікаціях у блогах, які пояснюють, чому вам варто навчитися грати на гітарі.

І не дивно: цифровий маркетинг має багато переваг як низькі витрати, здатність аналізувати ефективність у режимі реального часу, диверсифікувати цілі, спілкуватися безпосередньо з клієнтами та розширювати свій бізнес тощо.

Тому, природно, якщо у вас є бренд, вам слід серйозно подумати про цифровий маркетинг. Ось кілька стратегій, які слід мати на увазі:

1. Знайте свою цільову аудиторію

Це найперший крок. Знання віку, уподобань, статі та потреб тих, хто, ймовірно, захоче отримати ваш продукт чи послугу допомогти вам дізнатися, як зв’язатися з ними, і створювати повідомлення, які б їм сподобалися.

Чи сподобається їм, якби ви створювали каламбури, пов’язані з іграми на Facebook, як це робить Pringles?

Або ваші потенційні клієнти більше люблять книги та телешоу? Можливо, вони чоловіки середнього віку з чотирма дітьми, і вони будуть вдячні за певну знижку, як-от сімейний план.

Спробуйте зобразити та побудувати те, що ми називаємо вашим Покупець персоною.

Це вигадане представлення ваших найкращих потенційних клієнтів. Коли ви це уявляєте, бути максимально конкретним. Ставте собі такі запитання:

• Скільки їм років?
• Скільки відсотків з них жінки?
• Де вони живуть?
• Чим вони хобі?
• Який їхній річний сімейний дохід?

Окрім власних припущень, ви можете провести кілька інтерв’ю або переглянути галузеві огляди, щоб отримати деякі факти. Пізніше стане в нагоді аналітика.

Після того, як ви дізналися цю інформацію, вам потрібно підходити до цільової аудиторії інакше залежно від стадії воронки, на якій вони знаходяться.

Це означає, що ви не скажете те саме своїй спільноті; тих, хто йде за вами соціальні медіа, завжди коментувати ваші публікації та нову людину, яку ви прагнете залучити.

Останнім знадобиться більший стимул, щоб побачити, що ви пропонуєте.

Припустімо, у вас є невеликий книжковий магазин. Щоб нові люди (холодний трафік) звернули на вас увагу, потрібно їм щось дати. Коли вони зацікавляться (теплий трафік), ви знайомите їх зі своїми книгами.

Нарешті, вони знайомляться з вашими продуктами (гарячий трафік), і ви направляєте їх до покупки.

Почекай спочатку, що саме я даю своєму холодному трафіку? Якісний контент.

2. Якісний контент

Завантажити зображення продукту з його ціною легко, але цього недостатньо, якщо ви прагнете залучити нових клієнтів.

Їм потрібен захоплюючий гачок. Створення цінного вмісту – найкращий спосіб розповсюдити свій бренд і зв’язатися з людьми. Тому не забувайте бути HAC:

• H. Будьте корисними. Не рекламуйте свою розпродажну ціну одразу. Перш за все, зосередьтеся на своїх споживачах. Прислухайтеся до потреб споживача і спробувати вирішити їхні проблеми. Порада: запропонуйте безкоштовний ресурс. Кожному є що дати чи навчити. На таких форумах, як Quora, відповідайте на запитання, пов’язані з вашою нішею, і посилайтеся на свій блог, де він підтверджує вашу думку.

Повернутися до книжкового магазину, порекомендувати книги чи взяти інтерв’ю в авторів – це те, що напевно сподобається вашій аудиторії та змусить їх помітити вашу присутність.

• A. Будьте автентичними. Покажіть, що робить ваш бренд унікальним і людяним, які ваші цінності. Поговоріть про те, як ви починали і чому, які ваші труднощі були, що вас підтримувало. Ваша спільнота хоче спілкуватися з вами та відчувати, що ви співпереживаєте їй.

Ми побачимо, що чудовим способом досягти цього є соціальні мережі.

C. Будь креативним. Там так багато вмісту.

Щоб привернути увагу людей, бути цікавим. Не повторюйте те саме старе. Якщо ви застрягли, вийдіть на вулицю, послухайте музику, будь-що, що може розпалити вашу уяву та надихнути. Не намагайтеся бути ідеальними. Дозвольте собі бути дурним і пробувати нові речі.

Ось детальна інформація посібник із курування вмісту.

3 SEO

SEO розшифровується як Search Engine Optimization, і це те, що робить вміст вашого блогу на першій сторінці Google, з без оплати. Це означає, що ви отримуєте органічний трафік.

Коли ви востаннє натискали другу сторінку Google? Правильно: 75% кліків не заходять так далеко. Хороша оптимізація пошукових систем робить вас видимими, тож більше людей бачать вас.

Щоб досягти цього, ваш веб-сайт має бути зручним для користувачів. Ось кілька (з багатьох) стратегій, які слід мати на увазі:

• • Ключові слова. Користувачі використовують ці слова, щоб знайти вміст. Проведіть дослідження у Google і дізнайтеся, що шукають люди, які ключові слова для вашої ніші.
  • Хороша граматика, правопис і читабельність. Окрім якості, ваш вміст має бути добре написаним, без формальних помилок і легким для читання. Ніхто не хоче бачити ви замість ви.
  • Швидкість завантаження. Повільний веб-сайт дуже дратує. Якщо ваша сторінка не завантажується швидко, ваші показники залишення зростуть, що погіршить ваш рейтинг.
  • Картинки, інфографіка та заголовки. Вони роблять все більш привабливим і полегшують знімання. Переконайтеся, що зображення не надто великі, інакше вони сповільнять веб-сайт.
  • Дизайн. Чистий веб-сайт надзвичайно важливий. Розмір шрифту, типографіка та кольори мають бути приємними для ока. Якщо сумніваєтеся, будьте простими. Менше значить більше.
  • Мобільна оптимізація. Зробіть свій веб-сайт відповідним для всіх розмірів екрана. Читання з мобільного телефону зараз досить поширене явище.

4. Платна реклама

Коли ви визначите свою цільову аудиторію та переконаєтеся, що створюєте якісний контент, настав час інвестувати в рекламу.

Вони є ключовими для того, щоб показати себе холодному трафіку та спрямувати теплий трафік до ваших продуктів, а також нагадати вашому гарячому трафіку, що вони є це близькі до придбання тієї книги, яку вони завжди перевіряють. Оголошення буде відрізнятися залежно від того, на кого ви хочете орієнтуватися.

Це працює так. Ваш холодний трафік бачить платну рекламу, скажімо, на Pinterest про безкоштовний посібник, який ви пропонуєте, і це веде до вашого блогу. Вони читають ваш вміст. Їм подобається, і вони повертаються.

Наступного разу, коли вони відкриють якусь випадкову сторінку, вони наштовхнуться на інше оголошення, яке показує їм відповідний продукт, який ви продаєте.

Якщо він добре доставлений, вони підуть за ним і перевірять. Можливо, тоді вони його не куплять, але пізніше побачать рекламу про спеціальну пропозицію. І бум.

Іноді людям потрібно трохи підштовхнути, і це, в основному, суть реклами. Але не забувайте, що це лише поштовх, тож вам також потрібно зробити свій внесок. Не чекайте, що це творить чудеса.

Платна реклама поєднується зі стратегією та хорошим вмістом: якщо забути про це, досягти успіху дуже важко.

Також не бійтеся вартості: є різні бюджети, і ви можете почати з невеликих інвестицій. Деякі варіанти реклами включають плату за клік (PPC), ціну за дію (CPA), ціну за показ і навіть PPC. У вас є багато альтернатив на вибір.

Само собою зрозуміло, цифрова реклама завжди буде дешевшою за традиційну, а рентабельність інвестицій (ROI) набагато більша. І ви бачите його ефективність у режимі реального часу.

5 Соціальні медіа

Я не знаю як ви, але якщо я хочу щось купити, а бізнес не в жодній соціальній мережі, у мене є кілька задніх думок. Ймовірно, я не знайду інформацію про бренд у реальному часі, що є великою проблемою.

Однак важливість соціальних медіа виходить далеко за межі повідомлення новин (це також можна робити електронною поштою). У соціальних мережах ви спілкуєтеся зі своєю спільнотою та потенційними клієнтами.

Якщо хтось сфотографує ваш продукт або похвалить вашу послугу, він може позначити ваш обліковий запис, і всі його друзі помітять вас.

Крім того, будь то Instagram, Tik Tok чи Snapchat, соціальні медіа — це ваш шанс показати своє обличчя — або обличчя свого менеджера спільноти — і бути смішним. Люди їдуть туди, щоб відпочити або дізнатися щось нове.

Тоді підходьте до них по-дружньому.

Ставте запитання, подібні до наведених раніше, щоб добре зрозуміти, з ким ви розмовляєте, і зосередьтеся на своїй цільовій аудиторії. Грайте з ними в ігри.

Немає потреби орієнтуватися лише на свій бренд. Побажайте їм щасливих вихідних або розкажіть тривіальну, але кумедну історію про те, що сталося з вами місяць тому. Використовуйте функцію опитування Instagram, ставте запитання та сприяйте зростанню зацікавленості вашої аудиторії.

Однак не захоплюйтеся підписниками.

Зрештою, ці цифри не мають значення. Багато підписників не означає велику кількість продажів. Що має значення, так це створити спільноту та підтримувати її залученість, щоб вони зрештою стали популярними.

Тому, будь ласка, не витрачайте гроші, купуючи більше підписників.

Найголовніше, не дозволяйте соцмережам забирати ваш час! Сплануйте свій тиждень і виберіть один із багатьох доступних інструментів автоматизації, щоб залишатися лише стільки, скільки потрібно для вашого психічного здоров’я.

6. Електронний маркетинг

У вас є оголошення, які приваблюють людей на ваш сайт, і гарний персоналізований веб-сайт, який змушує їх залишатися. що тепер Пам’ятаєте той безкоштовний ресурс, про який ми згадували раніше?

Це допоможе вам перейти від «вони зацікавлені» до «вони купують» (він же перетворення споживачів).

Ось як це працює: щоб отримати цей безкоштовний ресурс, скажімо, посібник із того, як почати писати оповідання. Якщо ви навчите їх писати, вони повинні підписатися на вашу розсилку за допомогою своїх електронних листів.

Адреси електронної пошти – це цінність.

Майже кожен регулярно перевіряє електронну пошту. Він встановлює пряму та швидку комунікацію з клієнтами. Отримавши їхні електронні листи, ви можете надіслати їм дуже персоналізовані листи, які, як ви знаєте, зацікавлять їх і відображатимуть оновлення вашого бренду.

Вам не потрібно покладатися на алгоритм чи ймовірність того, що хтось відвідає ваш роздрібний магазин, щоб переконатися, що ваш продукт побачать. Воно доставляється безпосередньо до вхідних повідомлень людей.

Ще одна велика перевага електронний маркетинг полягає в тому, що він автоматичний, але персоналізований: наприклад, електронні листи, пов’язані з макіяжем, автоматично надсилаються жінкам, а ті, що стосуються чоловічих парфумів, – чоловікам.

Коли ти урізноманітнити свою цільову аудиторію, вони стають людьми, а не предметами, і я з нетерпінням чекаю, коли прочитаю ці листи.

Тому переконайтеся, що ви надсилаєте хороший, якісний вміст, який допомагає вашому покупцеві. Електронний маркетинг має багато можливостей; не перетворюйте це на спам. Ніхто не хоче спаму.

7. подкаст

В епоху багатозадачності надягати навушники та слухати Spotify, коли ви їдете в автобусі, готуєте вечерю чи щось справді робите, це цілком нормально. Подкасти з кожним днем ​​стають все більш популярними.

Вони споживаються легко та невимушено, створюючи приватні та теплі відчуття слухачам.

Вони цікаві тим, що ви розповідаєте про свій досвід, і вони емоційні.

Люди не просто споживають вміст, який ви завантажили.

Вони чують ваш власний голос, поки ви говорите про це. Це дуже особисте. Ви відчуваєте себе частиною невимушеної розмови з друзями.

Уявіть, якби ви також додали трохи оповідання. Він ідеально підходить для створення аудиторії та підвищення рівня конверсії. Ви досягнете серця своєї аудиторії та змусити їх закохатися у ваш бізнес, повертаючись знову і знову.

Подкасти також є новим способом заробляти гроші. Якщо у вас достатньо підписників, ви можете отримати рекламодавців. Враховуючи, що подкасти досить легко та дешево створювати, ви можете сказати, що ваш ROI буде величезним.

Ви можете подумати, Зачекайте, я тільки починаю, а ви говорите про створення подкасту?

Але не обов'язково мати свій.

Часто люди беруть інтерв’ю в чужому подкасті, і це також чудово для реклами. Ви можете підійти до подкастів, які інтерв’юють людей у ​​вашій ніші та пояснюють ведучому, чому ви повинні там виступити.

Все-таки подкасти є легше та доступніше, ніж відео, тож ви можете спробувати та створити свій власний!

8. Google Analytics

Гаразд, ми вже згадували, що планування є ключем до економії нашого часу в соціальних мережах. Що ж, це економія часу та грошей у будь-якому аспекті вашого бізнесу, особливо в цифровому маркетингу.

Але як ми можемо мудро визначити наші майбутні дії? Ми повинні бути повністю обізнані про те, що працює, а що ні. Чому продажі падають, або як наша реклама допомогла їм зрости. Який тип реклами працює найкраще. Скільки часу користувачі проводять на вашій сторінці, як вони поводяться, коли потрапляють на неї, і звідки вони.

І звідки ми беремо всі ці дані? Відповідь полягає в тому, щоб подивитися на аналітику.

Аналітика дозволяє нам бачити нашу ефективність, невдачі та успіхи в режимі реального часу та розуміти їх у всіх деталях.

Завдяки цьому ми дізнаємося, які зміни потрібно внести, а що покращити, таким чином приймаючи розумніші рішення та точні прогнози. Ми розуміємо наші слабкі та сильні сторони, а також розуміємо поведінку наших клієнтів.

З аналітикою, Ви маєте повний контроль над тим, наскільки складним він стає.

Ви можете бути дуже конкретними або зосередитися на головному. Він показує все, що ви просите. Вік, інтереси та пристрої вашої аудиторії показники відмов на вашому веб-сайті. Які соціальні мережі привертають більше уваги користувача; яким вмістом вони діляться, і, звичайно, чи досягаєте ви своїх цілей.

Ви можете знайти все це в Google Analytics, який є найпоширенішим інструментом для аналізу ефективності. Однак є й інші варіанти, які варто спробувати.

9. Електронна комерція

Настав час продавати. Уся ваша робота, щоб привернути увагу людей, була для того, щоб потрапити сюди. ваш електронний маркетинг, ваша присутність у соціальних мережах, ваш подкаст – усе це приведе клієнтів до вашої електронної комерції, щоб вони нарешті могли купити ваші продукти.

Як і ваша кампанія, оголошення та взаємодія з клієнтами, процес продажів онлайн кращий. Електронна комерція чудово підходить для:

• Залучення нових клієнтів: ви втрачаєте багато потенційних клієнтів у своєму роздрібному магазині, тому що ви залежите від людей, які живуть поруч. Мільйони людей по всьому світу, правда може переглядати ваш веб-сайт без будь-яких географічних обмежень. Електронний бізнес збільшує ваш охоплення та захоплює світові можливості. Оскільки ви продовжуєте рости та розширюватися, ваш веб-сайт також буде. Саме тоді веб-локалізація може вступити в гру. Якщо ви хочете продавати в різні країни, зрештою враховуватимуться такі фактори, як мова та культура.

•  Пришвидшення процесу покупки: клієнти можуть не йти фізично й робити покупки за секунду. Продукт на відстані одного кліка, а не міста.
• Продажі в будь-який час і в будь-якому місці: ви можете керувати своїм бізнесом з дому, а вони можуть купувати в офісі або пізно ввечері перед сном.
• Зменшіть витрати: у багатьох брендів їхні продукти не представлені у фізичному просторі, або вони представлені, але вони невеликі. Це економить на квартплаті, електроенергії, продавцяхі т. д. Водночас це дає змогу знизити ціни та залучити більше клієнтів.

Щоб максимально використати ці переваги, потрібно вжити правильних кроків.

Якщо ви починаєте з нуля і не маєте роздрібного магазину, вам доведеться вибрати назву. Далі переконайтеся, що домен вашого потенційного бізнесу доступний. Якщо ні, ви можете придумати такі альтернативи, як це замість .com використовувати .Co і тому подібне.

Ви також хочете перевірити, які ваші державні постанови щодо електронної комерції.

Нарешті виберіть свою платформу. Є такі популярні варіанти, як Shopify, WooCommerce, Magento і навіть Squarespace.

І найдивовижніше це те багато служб електронного маркетингу/CRM мають інструменти електронної комерції як перенацілювання. Отже, усі ці стратегії, які ми перерахували, поєднують і допомагають одна одній.

Підводячи підсумок

Ви бачили, наскільки чудовим є цифровий маркетинг і всі можливості, які він пропонує для розширення вашого бренду.

І все це завдяки знанню вашої цільової аудиторії, допомозі та взаємодії з нею, забезпеченню якісного веб-сайту та використанню цифрових інструментів для вдосконалення кожного кроку.

Тепер, коли ви бачите важливість цифрового маркетингу та знаєте найкращі стратегії, настав час почати! Не відчувайте себе приголомшеними всіма цими стратегіями.

Зосередьтеся на освоєнні одного, а потім переходьте до наступного.

Повідомте нам, де ви знаходитесь, і якщо у вас є якісь сумніви.

Ми хочемо почути від вас!