50 способів перетворити відвідувачів сайту на клієнтів

Отже, на ваш веб-сайт приходять відвідувачі.

Вітаємо!

Це нелегко, і це означає, що ви, напевно, витрачали час і гроші, щоб отримати різноманітний трафік до свого Інтернету.

Однак іноді люди можуть діяти як відвідувачі вітрин і залишати вас без покупки.

Вся ця робота для цього!

Але не бійтеся, ми знаємо, як допомогти вам цього запобігти.

Ось 50 способів перетворити відвідувачів сайту на покупців.

1. Створіть воронку продажів

Розуміння своєї аудиторії є ключовим. Відвідувач може не захотіти купувати відразу, і це нормально.

Це означає, що вони ще не готові. Зрозумійте, на якому стані розуму вони знаходяться, коли вони заходять на ваш веб-сайт, і поводьтеся з ними відповідно.

Залежно від вашого продукту чи послуги вам може знадобитися більше чи менше зусиль, щоб привернути їх увагу. Коли вони всі розігріються, настане час пропонувати свої продукти.

2. Знайте свою перевагу

Є щось, що робить ваш бренд унікальним. Можливо, справа в тому, наскільки екологічно чисті ваші продукти або ваша компанія є сімейним бізнесом. Зосередьтеся на цьому, на своєму підписі, і застосуйте його на своєму веб-сайті, щоб він виділявся.

Це буде щоб люди запам'ятали вас. Якщо вони забувають про вас на хвилину, вони залишають ваш сайт. Вони не можуть повернутися і купити.

3. Створіть блог

Ведення оновленого блогу має дві основні переваги. По-перше, це якісний вміст, який допомагає вам продажна воронка. По-друге, це створює довіру. Якщо ви регулярно ведете блог, люди побачать, що ви дбаєте про те, що ви робите, і віддані цьому. Якщо ви вірите у свій бренд, вони також вірять і будуть більш схильні купувати у вас.

4. Дайте безкоштовні речі

Пробна версія або безкоштовний ресурс змусить людей зацікавитися вами та ознайомитися з перевагами, які ви пропонуєте. Як і блог, це чудовий гачок для залучення нових потенційних клієнтів. Крім того, щоб отримати доступ до цих безкоштовних речей, їм може знадобитися надати вам свої електронні адреси, і ви зможете розпочати маркетинг електронною поштою.

5. Майте хороший веб-дизайн

Зробіть свій сайт зручним для користувачів. Простий у використанні, інтуїтивно зрозумілий, красивий. Ви хочете, щоб люди проводили там деякий час, тож переконайтеся, що їм комфортно. Крім того, зробіть це професійним за допомогою правильної типографіки та макета.

6. Забезпечте особисте лікування

Робіть пропозиції на основі того, що вони вже розглядали. Якщо вони пішли і повернулися, нагадайте їм про те, що вони майже купили. Це буде дуже схоже на те, що вони отримують у звичайному магазині.

Якщо ви продаєте одяг, ви також можете персоналізувати його цільової сторінки і мати один для жінок і чоловіків.

7. Скоротити технічну мову

Люди не будуть купувати у вас, якщо вони не розуміють, про що ви говорите. Чудово, що ви знаєте свою нішу і можете використовувати відповідний жаргон, але залиште це іншим разом. Робота користувача має бути плавною та легкою, а не складною. Використовуйте прості слова, пиши як говориш .

8. Створіть список розсилки

Виховуйте своїх клієнтів терпляче електронний маркетинг поки вони не будуть готові зробити покупку. І як тільки вони це зроблять, надішліть цінні та персоналізовані електронні листи з інформацією про те, що ще вони можуть купити.

9. Оновіть свій веб-сайт для мобільних пристроїв

Якщо у вас є чудовий веб-сайт, але він не адаптований до кожного екрана, ви вже втрачаєте багато потенційних клієнтів. Зробіть мобільний досвід таким же приємним, як комп’ютерний. Ніхто не побачить ваші продукти на своєму телефоні й не чекатиме, поки вони прийдуть додому до свого комп’ютера, щоб купити у вас.

10. Спонукайте їх купувати

Коли люди усвідомлюють, що час на покупку обмежений, вони з більшою готовністю приймають швидке рішення. В епоху надмірного мислення не давайте своїм клієнтам час провалитися в цю кролячу нору. Розпродаж закінчується цієї п'ятниці, купуйте зараз!

11. Перевірте наявність помилок

Опечатка або орфографічна помилка можуть трапитися з кожним. Однак це не виглядає професійно, тому постійно перевіряйте на наявність будь-яких помилок, наприклад помилок у написанні чи непрацюючих посилань. Це зашкодить вашій довірі.

12. Покажи себе

Бачити людину, що стоїть за брендом, створює довіру. Люди знають, у кого вони купують. Покажіть фотографію себе та своєї команди з невеликою біографією, яка розповідає про сім’ю та хобі. Може навіть трохи пожартувати.

13. Використовуйте соціальний доказ

Люди люблять ділитися своїми думками про все. Поділіться відгуками та оглядами ваших продуктів, щоб довести, наскільки задоволені люди, які вже купували. Чудові відгуки завжди допомагають мені визначитися!

14. Редизайн сторінки «про нас».

Покажіть, чому ви найкращі в тому, що робите. Підкресліть свій досвід. Деякі сторінки «про нас» є досить оригінальними та вміють включати причини купувати в них в історію своєї компанії.

15. Відстежуйте пересування відвідувачів

Відстеження того, що відвідувачі натискають, а що вони ігнорують, є способом збору даних. Наявність цієї інформації допоможе вам зрозуміти, що працює, а що ні з точки зору конверсії. І які частини вашого веб-сайту слід покращити.

16. Порівняйте з конкуренцією

У будь-якому іншому аспекті свого життя краще не порівнювати себе з іншими. Але не в маркетингу. Покупці вже аналізують, який із багатьох варіантів їм зручніший. Використовуйте це на свою користь.

Викрадайте клієнтів у ваших конкурентів за допомогою сторінки порівняння. Покажіть, чому вони повинні обрати вас замість них . Це те, що робить Sendinblue, і це насправді геніально. Якщо ви загуглите Mailchimp, першим результатом буде платна реклама на сторінці порівняння Sendinblue. Користувачі шукають конкурентів і натомість отримують вас.

17. Зробіть демонстраційне відео продукту

В електронній комерції клієнти не можуть тримати продукт у власних руках і торкатися його. Але це не причина, чому вони не можуть спостерігати за ним уважно. Відео демонструють ваш продукт у дії та з різних ракурсів. Якщо можливо, найміть професіоналів, щоб зробити його дійсно привабливим.

18. Давайте хороші пропозиції

Це не ракетобудування. Даруйте знижки та безкоштовну доставку. Ці стимули спонукатимуть людей купувати, оскільки вони заощадять гроші.

19. Усуньте або зменшіть ризик

Покупки в Інтернеті можуть налякати людей, боячись, що вони не отримають продукт, який купують, або що щось може піти не так.

Гарантія - це ідеальний спосіб заспокоїти користувачів і довести, наскільки ви будете задоволені своїм продуктом або послугою. Ви можете запропонувати можливість повернути товар, надати його безкоштовно, якщо він приходить із запізненням, або заплатити за кожну хвилину затримки.

20. Повідомте про цінність

Надайте якомога більше інформації про ваш продукт або послугу. Будьте детальними, опишіть матеріали, кольори, розміри тощо. Переконайте своїх потенційних клієнтів, надавши всю інформацію, яка їм може знадобитися, тощо.

21. Відповідайте очікуванням

Не давайте обіцянок, яких ви не виконаєте. Це веб-сайт, а не токсичний колишній клієнт.

Прочитавши повідомлення, які ви показуєте в соціальних мережах, рекламу та мета-опис Google, люди заходять на вашу сторінку. Те, що вони знаходять всередині, завжди має відповідати цій копії. Помилкові очікування щодо залучення людей на ваш веб-сайт є неправильними та призведуть до рівня залишень.

22. Реалізуйте вихідне накладення

Ви це бачили, я це бачив. Спливаюче вікно з’являється саме тоді, коли ви збираєтеся покинути веб-сайт із закликом залишитися. Це може бути дуже приємно, але правда в тому, що іноді це працює. Незалежно від того, запитує вашу електронну адресу, пропонує безкоштовний ресурс чи чудову пропозицію, накладання виходу може бути інтригуючим і навернути деяких людей. І це достатня причина для його реалізації.

23. Показувати логотипи

Якщо ви є компанією B2B, відображайте логотипи своїх попередніх і поточних клієнтів з їх дозволу, щоб заохотити нових. Якщо інші компанії обрали вас, це доводить, що ви все робите правильно.

24. Покращуйте свою копію CTA

Напишіть ефективний заклик до дії. Замість того, щоб бути надто загальним, спробуйте вибрати щось більш оригінальне або почати копію своїх кнопок із «Так». Наприклад: «Так, я хочу купити». Це зобразить його в позитивному світлі та змусить людей більше залучатися до нього.

25. Майте партнерські програми

Партнерські програми зараз широко поширені, особливо серед інтернет-зірок. Вони пропонують філії заохочення, наприклад дохід або безкоштовні продукти, в обмін на просування. Тож це безпрограшна ситуація, яка може творити чудеса для вашого бренду.

26. Зробіть перший крок дуже легким

Велика форма для заповнення може бути дуже збентеженою. Спробуйте спочатку запитати лише їхні електронні адреси. Це просто і без зусиль. Гей, якщо це робить Netflix, чому б і ні вам?

27. Додайте поширені запитання

Розмістіть інструмент із поширеними запитаннями, щоб заощадити користувачам і собі трохи часу на відповіді на найпоширеніші запитання та полегшити процес покупки.

28. Впровадити живий чат

Живий чат відповідає на запитання ваших клієнтів швидко та з мінімумом проблем. Ось чому споживачі люблять його. І вам він також сподобається, оскільки він дешевий. Не потрібно платити десятьох людей, щоб доглядати за клієнтами. Кілька агентів чату можуть обробляти кілька чатів одночасно.

29. Попросіть відгуків

Іноді люди соромляться і не розповідають вам про свій досвід роботи з вашим брендом. Заохочуйте їх активно — але не агресивно — ділитися в опитуванні своїм рівнем задоволення. Опитування може з’явитися після покупки або надіслати електронною поштою.

30. Переконайтеся, що ваша сторінка захищена

Безпека є пріоритетом. Переконайтеся, що ваш рівень захищених сокетів (сертифікат SSL) оновлений. SSL забезпечує зашифрований зв’язок між вами та вашими відвідувачами. Запевніть користувачів, що їхня інформація у вас у безпеці.

31. Пропонуйте різні варіанти оплати

Не всі користуються кредитними картками під час покупок в Інтернеті. Подумайте про додавання таких послуг, як Paypal або прийом електронних чеків. Дозвольте людям вибрати бажаний спосіб оплати.

32. Адресуйте заперечення

Запобігайте ваганням. Розглядайте можливі заперечення користувачів і дайте на них відповідь. Наприклад, якщо ваш товар дорогий, поговоріть про його якість і довговічність.

33. Перенацілення

Надсилайте рекламні кампанії електронною поштою про покинутий кошик або рекламні оголошення тим, хто залишив магазин, не зробивши покупки. Допоможіть їм завершити покупку.

34. Не змушуйте користувачів реєструватися

Замість того, щоб змушувати клієнтів реєструватися, нехай виїжджають як гість. Або ви можете додати сторонню службу реєстрації, як-от Google або Facebook. Це значно полегшить процес для покупців.

35. Додайте опцію сортування елементів

Якщо люди можуть сортувати товари за розміром, кольором, призом та іншими фільтрами, вони зможуть швидше знайти те, що їм потрібно, і зробити покупку. Це значно полегшує життя людей.

36. Плануйте кампанії навколо популярних свят

В особливі дні, наприклад Валентина , споживачі витрачають більше. Рекламуйте та плануйте кампанії на свята, щоб нагадувати людям про покупку.

37. Відображення стану запасів

Не тільки час обмежений. Предмети також. Показуйте стан запасів, щоб показати, що ваші продукти продаються, і якщо вони хочуть купити, їм краще зробити це зараз, поки вони у вас не закінчилися. Дефіцит породжує терміновість.

38. Усуньте відволікання

Подаруйте своїм відвідувачам бачення тунелю. Видаліть або зменшіть меню та зведіть до мінімуму все, що не має відношення до дії користувачів. Чим більше у них відволікаючих факторів, тим менша ймовірність, що вони навернуться.

39. Не вимагайте забагато інформації

Залиште деякі поля введення необов’язковими. Там уже забагато особистої інформації. Це трохи незручно. Залиште своїм клієнтам певну конфіденційність і в ідеалі запитуйте лише те, що вам абсолютно необхідно знати.

40. Збільште свою швидкість

Не випробовуйте терпіння людей. Збільште швидкість веб-сайту, щоб він не був надто повільним. Якщо так, відвідувачі неодмінно підуть.

41. A/B тест

Єдиний спосіб досягти успіху – спробувати. Спробуйте різні варіанти для свого веб-сайту та подивіться, який ефективніший. Ось що A / B тестування є.

У вас є дві дещо різні версії одного веб-сайту. Скажімо, на одному є кнопка із закликом до дії з написом «Побачити більше продуктів», а на іншому — така сама кнопка, але з написом «Покажи мені більше». Ви ведете 50% споживачів до версії A і 50% до версії B і бачите, яка з них має більший коефіцієнт конверсії.

Ви можете залишитися з переможцем або продовжувати придумувати більше A/B-тестування для ще кращих результатів.

42. Продемонструйте свої бестселери

Розмістіть на першій сторінці те, що найкраще працює. Виберіть кілька елементів, щоб зацікавити людей і захотіти дізнатися більше.

43. Нехай ваша контактна інформація буде видимою

Є проблеми, які живий чат не може вирішити, і тому ваша контактна інформація має бути постійно видимою. Клієнтів заспокоює те, що вони можуть з вами зв’язатися.

44. Дайте їм зрозуміти, що це розпродаж

Коли ви знижуєте ціни, продовжуйте показувати оригінальну угоду. Людей не надто цікавлять ціни, але можливості та знання, що є краща пропозиція, ніж два тижні тому, і економія грошей спонукають їх купувати.

45. Не пропонуйте різні варіанти для вашого товару

Різноманітність велика, але вона може бути не дуже зрозумілою. У наш час ми маємо так багато варіантів, що це може паралізувати. Знову ж таки, зменшіть відволікання та спростіть прийняття рішень.

46. ​​Забезпечуйте відмінне обслуговування клієнтів

Коли ви добре ставитеся до людей, вони більше прагнуть повернутися. Відповідайте на всі їхні запитання вчасно та у формі. Щасливий клієнт, щасливий бізнес.

47. Виберіть привабливу колірну схему

Кольори потужні. Вони впливають на наш настрій. При виборі колірної гами враховуйте стать і вік цільової аудиторії. Світлий фон із темним контрастом — це класика, і вона дуже приваблива для очей. Вибір колірної гами, яка приємна для ока, має величезне значення.

48. Майте гарний заголовок

Заголовок – це перше, що бачать люди, коли заходять на ваш сайт. Витратьте трохи часу, щоб створити дотепний і привабливий заголовок, який буде унікальним.

49. Керуйте користувачем

Додайте стрілки, знаки та малюнки, щоб привернути увагу людей і спрямувати їх до дії, яку ви хочете зробити.

50. Скажи спасибі

Бути вдячним. Покажіть клієнтам, як ви цінуєте їхній час і гроші. Коли хтось робить покупку, надішліть його на сторінку подяки або переконайтеся, що він отримає електронний лист. Це дасть їм приємні відчуття.

Підводячи підсумок

Є багато способів перетворити відвідувачів сайту на покупців.

Головне — зосередитися на деталях і завжди звертати увагу на досвід користувача.

Ви реалізували будь-яку з цих ідей чи хочете додати ще якісь?

Дайте мені знати, залишивши коментар!