15 найкращих інструментів для пошуку вашої цільової аудиторії

Для успішного запуску свого бренду вкрай важливо мати розуміння вашої цільової аудиторії. Виявлення потреб і запитів ваших клієнтів – це шлях до побудови ефективної маркетингової стратегії.

Але як знайти свою цільову аудиторію?

Щоб отримати достовірні знання про свою цільову аудиторію, один із найкращих способів – знайти відповідний інструмент, який допоможе вам почати роботу з пошук клієнта і дасть вам цінну інформацію про їхній вибір і відгуки.

Нижче наведено 15 найкращих інструментів, які можна використати для свого бренду чи продукту, щоб отримати уявлення про потенційну цільову аудиторію:

1. Google Analytics

Google Analytics це безкоштовний інструмент бізнес-аналітики, який допомагає компаніям будь-якого розміру детально оцінювати ефективність своїх веб-сайтів або програм.

Використовуючи інструмент Google Analytics, ви можете відстежувати та контролювати відвідувачів, які заходять на ваш сайт протягом певного періоду часу, а також тих, хто відвідав один раз, не здійснивши жодних значних дій.

Він також демонструє демографічні дані вашої аудиторії (стать, вік та інтереси), щоб допомогти вам зрозуміти, які регіони більше зацікавлені у вашому продукті чи послузі.

За допомогою цієї інформації ви можете легко скласти картину своїх ідеальних клієнтів: що їм подобається, де вони купують і що купують.

Особливості гри: 

• Визначаючи цільову аудиторію для вашого бренду, ви можете зрозуміти поведінку користувачів, які відвідують ваш сайт.
• За допомогою розділу платформи «Звітність» ви можете спрямувати свої маркетингові зусилля в правильному напрямку, розуміючи, на кого вам слід зосередитися (ваші найкращі онлайн-клієнти).
• Ви можете додатково покращити націлювання на свій веб-сайт, щоб відповідати вибраній цільовій аудиторії за допомогою демографічних параметрів.

2. SemRush

SEMrush — це повний пакет інструментів, який допоможе вам проводити широкі дослідження ринку та досліджувати корисні ідеї. Його функція аналізу ключових слів допомагає вам визначити точні ключові слова, які ваша цільова аудиторія насправді шукає в Інтернеті, щоб знайти ваш веб-сайт.

Таким чином ви можете визначити свою цільову аудиторію та розробити стратегію, щоб переконатися, що вони вас бачать, коли вони шукатимуть вас.

За допомогою SEMrush Audience Insights ви також можете знати, які соціальні медіа канали, блоги та веб-сайти, якими найчастіше користуються ваші клієнти, і який тип вмісту вони споживають. Постійно відстежуючи їх взаємодію з брендами, продуктами та послугами, ви зможете краще зрозуміти їхні цінності, бажання та потреби.

Особливості гри: 

• Інструмент «Дослідження теми» допоможе вам знайти актуальні теми у вашій галузі разом із популярними запитаннями, на які ви можете відповісти у своєму вмісті, щоб охопити свою аудиторію.
• За допомогою інструменту SEMrush Market Explorer ви можете дізнатися демографічні показники будь-якої маркетингової аудиторії з розподілом на «чоловіків і жінок, їхній вік, місцезнаходження» тощо.
• Інструмент аналізу конкурентів SEMrush допомагає визначити, як ваші конкуренти залучають трафік, і дає оцінку вашої частки ринку.

Платний план SEMrush починається від 119.95 доларів на місяць і дає вам повний доступ до даних про ключові слова, пошукову оптимізацію та трафік.

3. Social Mention

Social Mention — це простий у використанні програмний інструмент соціальних медіа, який об’єднує створений користувачами вміст із усієї всесвітньої мережі у стандартний потік даних. Мало того, це також дає вам можливість відстежувати, як клієнти сприймають ваш бренд у реальному часі у всьому світі.

Згадка в соціальних мережах — це проміжний підсумок згадок про бренд, який спеціально розроблений для участі в онлайн-розмові в режимі реального часу. Інструмент дає вам знати в будь-який час і щоразу, коли хтось говорить про ваш бренд в Інтернеті.

Завдяки цьому ви зможете краще зрозуміти, як клієнти взаємодіють із вашим брендом і як створювати продукти, які точно відповідають їхнім потребам і вимогам.

Особливості гри: 

• Ви можете легко переглянути всі згадки про свій бренд в Інтернеті за допомогою Social Mention.
• Ви також можете дізнатися про кількість людей, які говорять про ваше ключове слово в певний момент часу.
• Інструмент інтегрується з основними програмами соціальних мереж, щоб отримувати більш значущі дані.

4. SurveyMonkey

SurveyMonkey, дійсно популярний інструмент для опитування клієнтів, об’єднує форум корпоративного рівня з набором передових маркетингових систем і систем зворотного зв’язку з клієнтами, щоб допомогти підприємствам у створенні та оцінці звітів про опитування клієнтів, щоб отримати від них значущу інформацію.

Це дозволяє компаніям створювати опитування різного розміру, будь то швидкі опитування з двома запитаннями чи великі комплексні опитування, які надсилаються великій кількості аудиторій.

Інструмент надзвичайно простий у використанні, має понад 230 настроюваних шаблонів, які роблять процес розробки опитування безпроблемним. Запитання та відповіді в опитуванні сформульовані таким чином, що ви даєте вам повний контроль, щоб адаптувати опитування відповідно до ваших потреб.

Особливості гри: 

• Дуже налаштований банк запитань із 13 типами запитань, включаючи короткі відповіді, MCQ, рейтингові шкали, інтерактивні повзунки та запитання на основі зображень.
• Використовує аналітичну модель на основі штучного інтелекту для отримання відгуків експертів щодо чернетки анкети.
• Він підтримує логічну функцію, яка дозволяє показувати або приховувати певні запитання на основі попередніх відповідей учасника.
• Інструмент також дає змогу дізнатися, скільки часу знадобиться для завершення розробленого вами опитування, і оцінює вашу форму на основі того, наскільки ймовірно, що користувачі заповнять вашу форму.

З безкоштовним планом SurveyMonkey ви можете отримувати необмежену кількість опитувань, включаючи 10 запитань на опитування. Ви можете скористатися його преміум-планом, який коштує 35 доларів на місяць для необмеженої кількості запитань.

5. Введіть форму

Персоналізований маркетинг — це ключ до того, щоб усі ваші зусилля були врахованими, і ось де Введіть форму вступили в гру.

Введіть форму, який займається виключно приголомшливими, проникливими опитуваннями, допомагає маркетологам знати демографічні показники цільової аудиторії та розробити маркетинговий підхід, який приваблює потрібну аудиторію та отримує від неї прямі відгуки.

Інтуїтивно зрозумілий конструктор Typeform робить опитування простим. Все, що вам потрібно зробити, це вибрати бажаний тип запитань, створений для цілей, орієнтованих на бізнес, як-от залучення потенційних клієнтів або відгуки клієнтів, і зробити їх привабливими для збору більше відповідей і детальної інформації.

Особливості гри:

• Функції перетягування дозволяють користувачам швидко створювати форми з різними персоналізованими функціями.
• Доступні MCQ, огляди, оцінки, повідомлення у довільній формі та інші варіанти запитань.
• Інтегрується з іншими популярними інструментами, такими як Google Sheets, Slack, Salesforce тощо.

Typeform пропонує безкоштовний план, але ви можете отримати доступ до платних функцій інструменту всього за 25 доларів США на місяць.

6. AnswerThePublic

AnswerThePublic справді є надійним інструментом дослідження ринку, який дає вам зрозуміти, що ваші потенційні клієнти шукають в Інтернеті.

Ви можете безпосередньо ввести будь-яке ключове слово та побачити, які реальні запитання про нього задають у двох найвідоміших пошукових системах – Google і Bing. Завдяки цьому маркетологи можуть легко зрозуміти потреби клієнтів і емоції, що стоять за запитаннями, які вони ставлять.

Незалежно від того, чи проводите ви дослідження ринку для власного бізнесу чи для роботи з клієнтами, інструмент допоможе вам зрозуміти наявних клієнтів і конкурентів, щоб створити ефективніші маркетингові пропозиції.

Особливості гри: 

• Він звертає увагу на найкорисніші фрази та запитання навколо ключового слова чи пошукового терміну, які люди задають, пов’язані з вашим брендом.
• Він служить чудовим інструментом для розуміння аналітики клієнтів, а інформацію можна використовувати для створення надзвичайно корисного вмісту, який шукає ваша цільова аудиторія.
• Він час від часу інформує вас про пошукові тенденції та поведінку клієнтів щодо ваших ключових слів.

Безкоштовна версія AnswerThePublic відповідає основним потребам окремих маркетологів і блогерів. Однак ви завжди можете перейти на платний план за 99 доларів на місяць.

7. Google Trends

Google Trends — це безкоштовний інструмент дослідження клієнтів, який повідомляє вам про популярність певного пошукового терміна порівняно з іншими пошуковими термінами.

Інструмент відображає інформацію та статистику для пошукового терміну у формі лінійних графіків трендів за певний проміжок часу з розбивкою за країнами, містами, регіонами та мовами.

Завдяки цьому ви можете знайти ключові слова, які найчастіше шукають, і оцінити їх потенційний успіх під час планування вашої маркетингової або SEO-стратегії.

Крім того, Google Trends є чудовим інструментом для пошуку нових тенденцій або гарячих тем для створення вмісту, який захоче споживати ваша цільова аудиторія.

Функції

• Це допоможе вам знайти популярні теми чи запити у вашій галузі, які ви могли пропустити.
• На домашній сторінці Google Trend ви можете визначити останні тенденції в різних країнах.
• Це також допоможе вам дізнатися, скільки інтересу або дій виявили користувачі до вашого продукту чи бренду.
• Ви також можете використовувати Google Trends як інструмент аналізу конкурентів, дізнавшись, як часто їхній продукт, бренд чи послуга розглядаються людьми в усьому світі.

8. Audiense

Audiense — це надійний інструмент керування соціальними мережами для Twitter, який не лише допомагає визначити вашу цільову аудиторію, але й персоналізує ваше повідомлення та надсилає його вашій аудиторії.

За допомогою даних соціальних медіа, наданих цим інструментом, ви можете мати більш чітке розуміння інтересів і поведінки вашої аудиторії, на основі чого ви можете вибрати людей, які найбільше підходять для того, щоб стати клієнтами вашого бренду.

Ви можете використовувати цю інформацію, щоб розробити кращу маркетингову тактику та зробити себе більш помітним для цільової аудиторії. Хоча основною метою інструменту є Twitter, він допомагає досліджувати особистість покупця найвищого рівня та сегментувати маркетинг.

Особливості гри: 

• Ви можете знайти найкращих впливових людей у ​​своїй галузі, зрозуміти мислення своїх клієнтів і дізнатися, яка тема найбільше цікавить ваших клієнтів.
• Ви можете аналізувати свою аудиторію на основі її біографії, статі, віку, місця розташування, посади та інших особистих даних.
• Інструмент допоможе вам дізнатися, як залучити та активізувати свою аудиторію в кількох каналах соціальних мереж.

У Audiense є безкоштовна версія, але вона має обмежені функції. Отже, якщо ви хочете скористатися більш розширеними функціями, вам потрібно перейти на один із преміальних планів.

9. Statista 

Statista — це хмарна технологія, яка дозволяє комерційним підприємствам візуалізувати та аналізувати статистичні дані, що стосуються багатьох ринкових секторів і галузей. Інструмент має простий у використанні інтерфейс – просто перейдіть на веб-сайт і знайдіть термін.

Запит повернеться із сотнями даних дослідження ринку, графіків і статистичних панелей, створених із різних джерел.

Дані постійно оновлюються новою інформацією та можуть бути використані для розуміння поведінки споживачів і створення покупців, онлайн-анкет і навіть для контент-маркетингових кампаній.

Особливості гри: 

• Це чудовий інструмент, щоб бути в курсі останніх тенденцій, опитувань і прогнозів у вашій галузі з понад 150 країн.
• Кожна статистика, яку відображає Statista, супроводжується датою, яка демонструє, коли дані були зібрані, кількість учасників, їхній регіон і демографічні деталі.
• Ви можете інтегрувати інструмент з іншими маркетинговими інструментами, просто скопіювавши базовий HTML-код.

Ви можете безкоштовно отримати доступ до багатьох даних від Statista. Однак ви можете скористатися преміум-планом за 39 доларів США на місяць при щорічній оплаті за більш детальні звіти та дані.

10. Google Keyword Tool

Якщо вам справді потрібен доступ до пошукових запитів, які використовує ваша цільова аудиторія, то інструмент добору ключових слів стане чудовим вибором.

Платформа проста і ефективна Інструмент SEO для вивчення популярних ключових слів і враховує різну інформацію про ключове слово з найпопулярніших сайтів, таких як Google, YouTube, Amazon та інших.

Знайшовши точні ключові слова чи пошукові терміни, за якими шукають ваші клієнти, ви зможете знайти потрібних потенційних клієнтів для вашого продукту чи бізнесу.

Особливості гри: 

• Це дозволяє фільтрувати пошукові терміни, слова чи фрази на основі географічного розташування, мови та пристрою, який клієнти використовують для перегляду.
• Це допомагає проаналізувати зміну обсягу пошуку за певним ключовим словом за певний період часу.
• Окрім пошуку ключових слів, за якими люди шукають, інструмент також допомагає зрозуміти психологію цільової аудиторії.

11. Tableau

Tableau — це інструмент бізнес-аналітики, який допомагає маркетологам підключати, досліджувати та візуалізувати свої маркетингові дані, щоб отримати цінну інформацію про витрати на цифрові медіа, шляхи клієнтів тощо.

Система дає змогу найбільшим підприємствам світу відкрити для себе силу своїх найкорисніших активів, тобто своїх маркетингових даних і своїх співробітників.

Маючи детальне розуміння ваших клієнтів, продуктів, конкуренції тощо, маркетологи зможуть краще реалізовувати та планувати свої маркетингові кампанії.

Особливості гри: 

• Ви можете досліджувати незвичайні джерела даних Tableau і знаходити нові можливості для цільового маркетингу.
• Черпайте натхнення в інформаційних панелях глобальних організацій, таких як KPMG, Spotify і Zillow, щоб вивести свої маркетингові кампанії контенту на новий рівень.
• ​​Візуалізуйте та аналізуйте дані дослідження ринку, щоб сприяти плавним діям і приймати життєздатні маркетингові рішення.

Tableau працює за моделлю підписки. Для Tableau Desktop і Tableau Server ціна починається від 35 доларів США за користувача на місяць, а для повнорозміщеної онлайн-версії Tableau ціна починається від 42 доларів США за користувача на місяць.

12. висхідна хвиля

Upwave — це ще один інструмент для дослідження клієнтів, який допомагає маркетологам проводити важливі опитування клієнтів і отримувати з них цінну інформацію. Платформа дозволяє візуалізувати ваші маркетингові дані в реальному часі та аналізувати успіх ваших маркетингових кампаній.

Інструмент дозволяє створювати діаграми та графіки для представлення вашим зацікавленим сторонам, а також допомагає створювати персоналізовані опитування для збору даних. Найбільша перевага Upwave полягає в тому, що він збирає дані від справжніх людей для вашого опитування, а не від когось, кому платять за заповнення анкети.

Особливості гри: 

• Його рекомендації щодо оптимізації дозволяють дізнатися, чи працює ваша маркетингова кампанія, щоб ви могли внести відповідні зміни чи коригування до завершення кампанії.
• Це гарантує, що ваші кампанії охоплюють потрібну аудиторію з повними даними про її поведінку та демографічні дані.
• Він добре інтегрується з такими популярними інструментами, як Zapier і Zoho.

Підписка на Upwave починається від 4 доларів США на користувача на місяць.

13. Qualaroo

Qualaroo — це чудовий конструктор форм, який допомагає вам проводити обширні дослідження ринку, аналізувати погляди та думки клієнтів про ваші продукти та збирати їхні відгуки перед їх запуском.

Усе це можна зробити, просто вставивши анкету на кожну сторінку сайту. Він підтримує десять основних типів запитань, включаючи прапорці, текстові відповіді, а також імена та контактні дані для створення потенційних клієнтів у кожній формі опитування.

Крім того, Qualaroo має кілька варіантів націлювання на основі поведінки, місцеположення та демографічних показників, щоб переконатися, що потрібні люди бачать ваші форми, заощаджуючи таким чином багато часу для фільтрації відповідей, які стосуються вашого бізнесу.

Ще одна дивовижна особливість Qualaroo — це система Qualaroo Nudge, яка контролює, хто бачить спливаюче вікно форм, коли та де спливаюче вікно форми та як довго воно переглядалося.

Функції

• Його проста у використанні інформаційна панель із простим дизайном, простим розташуванням і акуратним зовнішнім виглядом полегшує навігацію.
• Його готові до використання шаблони є високопрофесійними, щоб ставити правильні запитання від ваших клієнтів.
• Його функція аналізу настроїв дозволяє аналізувати письмові відповіді клієнтів і дає вам загальні настрої клієнтів, які відображаються у відгуках.
• Це дозволяє інтегрувати ваші форми з багатьма програмним забезпеченням сторонніх розробників, включаючи Google Analytics, Slack, HubSpot тощо.

Qualaroo не пропонує жодного безкоштовного плану. Однак він поставляється з 14-денною безкоштовною пробною версією, а його преміум-плани починаються від 80 доларів США на місяць.

14. Userlytics

Userlytics — це чудовий інструмент для віддаленого тестування та дослідження користувачів, який допомагає компаніям отримати уявлення про шлях клієнта за допомогою багатьох функцій, таких як націлювання на пристрої, визначення покупців і дискваліфікація учасників на основі контрольних запитань.

Тестування проводиться на основі завдань, які виконують учасники. Після проходження тесту на основі питань користувачі запитують про складність запитань. Ви можете залишити запитання відкритими, запитами за рейтинговими шкалами або на основі MCQ.

Userlytics має ще одну видатну функцію запису екрана та веб-камери, за допомогою якої ви можете зрозуміти реакцію користувачів під час відповідей на запитання в опитуванні.

Особливості гри: 

• Чудова платформа для тестування користувачами ваших мобільних програм, відео, медійної реклами та веб-сайтів.
• Він має простий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який робить налаштування тесту, читання та звітування легким.
• Інструмент містить функцію живої розмови, яка дозволяє організатору проводити живі сеанси та планувати розмову з учасниками.

Щоб отримати доступ до інструменту Userlytics, ви повинні заплатити розумну ціну в розмірі 49 доларів США за створення простих і швидких опитувань.

15. Бесіда 

І останнє, але не менш важливе: ви можете використовувати безкоштовне рішення для дослідження клієнтів Talkwalker, щоб аналізувати фрази, терміни, слова, концепції, ідеї та особистості клієнтів, яких ваш бренд намагається охопити в режимі реального часу.

Ви також можете дізнатися про дошки обговорень або форуми, а також про сайти соціальних мереж, де активні ваші клієнти, що допоможе вам максимально використати потенціал вашого маркетингового підходу.

Особливості гри: 

• Створюйте сповіщення Talkwalker для аналізу вашої конкуренції, галузі, тенденцій тощо.
• Він відстежує всі згадки вашого бренду та його ключові слова в Інтернеті.
• Платформа надає різні інструменти аналітики, які допомагають вам проводити ефективні дослідження ринку.

Висновки

За допомогою цих спеціальних інструментів дослідження ви можете не витрачати час і гроші на показ своїх продуктів неправильній аудиторії. Ці інструменти допомагають вам збирати відгуки потенційних клієнтів про ваші продукти, щоб ви могли знайти рішення, яке відповідає очікуванням і вимогам ваших клієнтів.

Ми полегшили ваш пошук за допомогою всіх 15 найкращих інструментів, перелічених вище. Тепер ви повинні підібрати інструмент, який найкраще відповідає вашому бренду та маркетинговим потребам.