12 найкращих інструментів і програмного забезпечення для менеджерів соціальних мереж

Впроваджувати стратегії соціальних медіа на кількох платформах і керувати ними – важка робота. Ви відповідаєте за розробку місячних планувальників, проведення багатоканальних кампаній, залучення шанувальників і багато іншого.

За допомогою інструментів керування соціальними медіа ви можете безперебійно керувати кількома профілями та успішно виконувати свої стратегії.

У цій статті я розглянув деякі з найкращих програмних продуктів для менеджерів соціальних мереж. Давайте дослідимо їхні функції, щоб зрозуміти, як вони можуть допомогти вам покращити ваші робочі процеси.

Що таке програмне забезпечення для керування соціальними мережами?

Інструменти керування соціальними медіа дозволяють відстежувати та запускати кілька соціальних профілів із централізованої інформаційної панелі. Деякі програмні продукти пропонують комплексні рішення, а інші надають спеціалізовані функції для конкретних потреб, як-от моніторинг або залучення.

Загалом програма для керування соціальними медіа надає такі функції;

• Кураторство вмісту — пошук натхнення та ідей для тем.
• Планування публікацій — планування контенту.
• Автовідповідь — відповідь на коментарі та повідомлення.
• Моніторинг бренду — аналіз настроїв аудиторії.

Навіщо вам це потрібно?

Менеджери зазвичай виконують різноманітні роботи, щоб залучити свою аудиторію та досягти своїх маркетингових цілей. Це трудомістка робота, яка вимагає постійного моніторингу та ресурсів для регулярного створення свіжого вмісту.

Інструменти керування соціальними медіа створені, щоб заощадити час і полегшити вашу роботу. За допомогою цих програм ви можете автоматизувати робочі процеси, ефективно відстежувати свої кампанії та підтримувати активність облікових записів.

Нижче наведено список 12 найкращих програм для менеджерів соціальних мереж. Він охоплює універсальні та нішеві програмні продукти, пропонуючи функції від контролю вмісту та планування до аналізу.

1. SocialBee

SocialBee допомагає малим підприємствам легко керувати своїми обліковими записами в соціальних мережах.

Ви можете підключити сім соціальних каналів, додати до 25 профілів і масово публікувати дописи. Це дає вам повний контроль над вашим планувальником і дозволяє гнучко розробляти кілька розкладів.

SocialBee особливо найкращий завдяки своїм функціям створення вмісту. Ви отримаєте кілька інструментів для регулярного створення свіжого вмісту.

Наприклад, ви можете створити кілька версій тексту, щоб адаптувати їх для різних каналів, створювати категорії дописів, щоб додати різноманітності, і ділитися блогами як публікаціями в соціальних мережах. Ви також можете публікувати сезонні публікації з терміном дії, щоб зацікавити аудиторію, не захаращуючи часову шкалу.

Окрім цифрової платформи, SocialBee пропонує послуги консьєржа. Якщо вам коли-небудь знадобиться допомога зі створенням контенту чи маркетингом, ви можете найняти їх для цієї роботи.

Основні функції 

• Планування.
• Багатоканальна підтримка.
• Календар.
• Масовий редактор.
• Автоматизація
• RSS-канали.
• Пропозиція хештегу.
• Analytics.

ціна

Місячні плани SocialBee варіюються від 19 до 79 доларів США.

2. Sprout Social

Sprout Social надає масштабовані функції керування соціальними мережами.

Ви можете централізувати всі свої профілі, створювати щорічні планувальники та автоматично ділитися публікаціями на кількох платформах. Кожна публікація має функцію оптимального часу, яка дозволяє публікувати вміст, коли ваша аудиторія найбільш активна.

Якщо ви керуєте командою, ви можете призначати завдання, ділитися своїм календарем, щоб усі були в курсі, і розробляти систему затвердження. Ви також можете надати своїй команді доступ до папки «Вхідні», щоб переконатися, що вони переглядають кожен коментар, перш ніж відповісти.

Sprout Social також надає інструмент для прослуховування. Ви можете запустити його, щоб стежити за розмовами, відкривати нові можливості та стежити за конкурентами.

Основні функції

• Планування.
• Календар.
• Розумна поштова скринька та чат-бот.
• Сповіщення та сповіщення.
• Командна робота.
• Спеціальні робочі процеси.
• Інструмент аудіювання.
• Analytics.
• Інтеграції.
• Мобільна підтримка.

ціна

Базовий план Sprout Social коштує 249 доларів на місяць.

3. Buffer

Buffer пропонує набір інструментів для керування кількома обліковими записами.

Програмне забезпечення підтримує близько восьми мереж, дозволяє планувати до 2000 публікацій на місяць і дозволяє запросити свою команду для виконання деяких завдань. Ви можете отримати доступ до вбудованого календаря, щоб спланувати свою контент-стратегію та налаштувати багатоканальні кампанії.

Є багато інших речей, які ви можете робити з Buffer.

Наприклад, ви можете створювати черги, перемішувати їх, щоб оновити вміст, автоматично виявляти нові коментарі та встановлювати нагадування для окремих публікацій, щоб знати, коли настане час їх опублікувати.

Крім того, він оснащений аналітикою, яка дає вам глибоке уявлення про ефективність вашої кампанії.

Основні функції

• Планування.
• Управління хештегами.
• Сповіщення про коментарі.
• Багатоканальна кампанія.
• Колективна співпраця.
• Analytics.
• Розширення Chrome.
• Інтеграції.
• Посилання в біо сторінка (нова)

ціна

Buffer стягує від 6 до 12 доларів на місяць за свої преміум-функції. Його основний обліковий запис можна використовувати безкоштовно.

4. Hootsuite

Hootsuite добре підходить для компаній середнього та великого розміру.

Ви можете використовувати його для планування щомісячного вмісту, планування масових публікацій, керування багатоканальними кампаніями та відстеження конверсій.

Платформа оснащена потужними функціями курування вмісту, які дозволяють виявляти поточні тенденції та створювати бібліотеку шаблонів для швидкого доступу.

Для DM він надає спільну папку вхідних повідомлень, у якій збираються повідомлення з усіх підключених каналів соціальних мереж. Ви можете відстежувати коментарі, відповідати на запити та призначати відповідні запитання членам команди, щоб покращити час відповіді.

Однією з найкращих функцій Hootsuite є аналітика публікацій. Він використовує інтелектуальну технологію, щоб повідомити вам конкретний день і час, які ви повинні опублікувати, щоб отримати максимальні результати.

Основні функції

• Масове планування публікацій.
• Вхідні.
• Управління платною рекламою.
• Бібліотека вмісту.
• Відстежуйте тенденції.
• Потужна аналітика.
• Колективна співпраця.
• Інтеграція.

ціна

Щомісячна підписка на Hootsuite коштує від 49 до 739 доларів. Ви також можете запитати індивідуальні рішення.

5. Соціальний чемпіон

Social Champ, як і Buffer, є універсальною маркетинговою платформою для стартапів, малого бізнесу, і агентства. Він надає вам необхідні інструменти для створення, планування, публікації та відстеження ваших публікацій у соціальних мережах.

Тут ви можете завантажувати масові файли та використовувати календар вмісту для планування публікацій. Завдяки аналізу настроїв ви можете налаштувати тон свого голосу та оптимізувати текст перед публікацією в кількох каналах.

Соціальна папка «Вхідні» пропонує декілька функцій автоматизації для класифікації та збереження відповідей, тож вам не доведеться повторно вводити відповіді на поширені запити.

Ви також можете присвятити завдання членам команди та залишити опцію схвалення собі для кращого контролю.

Основні функції

• Масове планування.
• Підтримка восьми каналів.
• Вхідні.
• Пропозиції щодо змісту.
• Автоматична публікація з RSS.
• Колективна співпраця.
• Робочий процес затвердження.
• Аналіз.
• Інтеграції.
• Розширення Chrome.

ціна

Стартовий план Social Champ безкоштовний, а його преміум-плани варіюються від 29 до 99 доларів США.

6. Помітно

Loomly — ще одна хороша платформа для керування соціальними мережами. Ви можете централізувати свої звичайні та платні публікації за допомогою цього інструменту та інтегрувати Slack для спілкування зі своєю командою.

Однією з його основних функцій є кураторство вмісту. Ви можете використовувати його, щоб знаходити ідеї для тем і створювати візуально привабливі дописи. Редактор пропонує кілька варіантів, які допоможуть вам оптимізувати публікацію, наприклад пропозиції хештегів.

Loomly також має чудову функцію адміністратора. Ви можете запросити своїх клієнтів переглянути ваш календар і отримати миттєве сповіщення, коли хтось надішле відгук.

Ще одне. Ви можете експортувати дані свого календаря з Loomly, щоб працювати з ними в режимі офлайн. Платформа підтримує формати PDF і CSV.

Основні функції

• Складання та видання.
• Календар.
• Розумний редактор.
• Бібліотека
• Змістове натхнення.
• Поради щодо оптимізації та пропозиції хештегів.
• Колективна співпраця.
• Слаба інтеграція.

ціна

Щомісячна ціна Loomly починається від 35 доларів США.

7. Соціальний пілот

Social Pilot пропонує зручні рішення для керування.

Ви можете запланувати до 500 публікацій, перепланувати опубліковані записи та створити групи публікацій безпосередньо в календарі для чіткого перегляду.

Його інструменти контролю вмісту та автоматизації RSS-каналів дозволяють надзвичайно легко постійно знаходити та ділитися актуальними новинами. Завдяки таким функціям, як аналіз аудиторії та відстеження, ви також можете аналізувати публікації та ідентифікувати потенційних клієнтів.

Двома відомими функціями Social Pilot є біле маркування та керування клієнтами. Ви можете надати своєму клієнту персоналізований досвід за допомогою власних посилань для запрошення, тем бренду та візуально привабливих презентацій.

Основні функції

• Підтримка восьми платформ.
• Курація вмісту.
• Автоматизація каналу RSS.
• Масове планування.
• Соціальна скринька.
• Analytics.
• Управління командою та клієнтами.
• Розширення Chrome.
• Брендинг.

ціна

Social Pilot стягує мінімум 30 доларів на місяць за свої преміальні плани.

8. Canva

Canva — важливий графічний інструмент для менеджерів соціальних мереж.

Майже 75 мільйонів людей використовують його для створення різноманітних проектів, включаючи оголошення, маркетинговий контент та інфографіку. Усе, що вам потрібно в короткий термін, ви можете звернутися до Canva.

Ви можете інтегрувати його з популярними платформами соціальних мереж і запросити свою команду працювати разом над проектами. Більше того, ви можете планувати та ділитися своїми публікаціями безпосередньо через редактор. Планувальник вмісту оснащений календарем і функцією відстеження, щоб полегшити вашу роботу.

Canva також підтримує кілька форматів і працює на мобільних пристроях.

Основні функції

• Графічний інструмент.
• Бібліотека шаблонів.
• Редактор перетягування.
• Постпланування та публікація.
• Мобільний дружній.
• Інтеграція.

ціна

Ви можете користуватися основними функціями Canva безкоштовно. Преміальна підписка коштує 55 доларів на місяць.

9. CopyAI

CopyAI автоматично створює комерційні копії та інші тексти для соціальних мереж.

Це інструмент для написання штучного інтелекту, який бере вашу ідею та поширює її на добре структуровані й оптимізовані параграфи.

Ви можете створювати підписи, оголошення про продукт, рекламні копії та багато іншого. Він пропонує близько 90 шаблонів копірайтингу та надає редагований текст, щоб налаштувати його на свій розсуд.

Дивовижна річ CopyAI — це його точність. Він використовує розмовні та повсякденні фрази, щоб показати відповідний вміст. Він також підтримує 25 мов і деякі безкоштовні інструменти для заголовків і тем.

Якщо ви часто використовуєте текст у своїх публікаціях у соціальних мережах, створіть обліковий запис на CopyAI.

Основні функції

• Зручний для користувачів.
• Копії на основі ШІ.
• Безлімітні проекти.
• Безкоштовні інструменти для створення заголовків.
• Багатомовна підтримка.
• Майстер блогу.

ціна

CopyAI стягує мінімум 49 доларів на місяць за свої преміальні плани. Але ви можете використовувати до 2000 слів безкоштовно.

10. Buzzsumo

Buzzsumo — це маркетингова платформа, яка повідомляє вам, який вміст слід публікувати, щоб максимально залучити користувачів.

У ньому є інструменти дослідження та моніторингу, щоб побачити найпопулярніші теми та дізнатися, що люди люблять читати. Крім того, ви можете виявити високоефективні ключові слова, створити нові ідеї для тем і визначити ключових впливових осіб.

Є багато інших відомостей, які ви можете отримати від Buzzsumo.

Ви можете налаштувати сповіщення про ключові слова, щоб отримувати сповіщення, коли хтось згадує ваш бренд або будь-яку вказану фразу. Ви також можете проаналізувати свою сторінку Facebook, щоб оцінити свої сильні та слабкі сторони.

Загалом, це корисна платформа для курування контенту.

Основні функції

• Генерація ідеї теми.
• Інструмент добору ключових слів.
• Відкриття інфлюенсера.
• Аналізатор каналів соціальних мереж.
• Зворотне посилання.
• Брендові сповіщення.
• Звітність.
• Розширення Chrome.
• API.

ціна

Buzzsumo дозволяє здійснювати десять пошуків на місяць безкоштовно. Щоб зняти ліміт, придбайте преміум-план за 99 доларів на місяць.

11. Mention

Mention — це програма для прослуховування соціальних мереж для моніторингу розмов, відстеження згадок брендів і надсилання сповіщень.

У ньому є конструктор запитів, який дозволяє адаптувати результати пошуку для моніторингу конкретних каналів, ключових слів і фраз.

Ви можете дізнатися, що люди говорять про ваш продукт і послуги, і поділитися своїм звітом зі своєю командою, щоб обдумати нові стратегії. А найкраще? Ви можете перетворити цю статистику на публікації та запланувати їх розміщення безпосередньо на інформаційній панелі згадок.

Ви також отримаєте можливість публікувати коментарі до публікацій, у яких згадується ваш бренд.

Основні функції

• Функції моніторингу та прослуховування.
• Автоматичні сповіщення.
• Аналітика та звітність.
• Планування публікацій.
• Календар.
• Відповідаючи на згадки.
• Колективна співпраця.
• Мобільний додаток.
• Інтеграція.

ціна

Щомісячна підписка на Mention починається від 50 доларів США.

12. Чатфел

Якщо основна частина вашої роботи пов’язана із залученням користувачів Facebook і Instagram у месенджери, Chatfuel буде вам неймовірно корисним. Це бот штучного інтелекту, який дозволяє вам автоматизувати часті запитання та повторювані відповіді.

Ви можете створити автоматичні потоки, щоб дозволити вашому боту розпочинати розмови, відповідати на коментарі, надсилати рекламні повідомлення та збирати контактну інформацію. Усі цінні дані зберігаються в його CRM, щоб надати вам доступ до розмов для подальшого перегляду.

Chatfuel також ділиться готовими шаблонами для різних сценаріїв. Ви можете налаштувати шаблони за допомогою конструктора перетягування та встановити ключові слова, щоб персоналізувати розмови. Якщо будь-який запит не відповідає сценарію; ви завжди можете взяти на себе бота.

Основні функції

• Чат-бот для Facebook та Instagram.
• Автоматизація
• Шаблони розмов.
• Сегментація клієнтів.
• Спеціальні правила.
• ОНЛАЙН-ЧАТ.
• CRM

ціна

Базовий план Chatfuel безкоштовний, а преміум-плани коштують від 14 до 59 доларів.

Заключне слово

Соціальні медіа дозволяють вам досягти своїх Цільова аудиторія у масштабі та залучіть їх, щоб підвищити видимість вашого бренду. Але щоб це сталося, вам потрібен набір інструментів для автоматизації повторюваних завдань, щоб ви могли зосередитися на своїх пріоритетних завданнях.

Ви можете покластися на універсальну програму для керування обліковими записами або вибрати кілька інструментів для різних функцій. Обидві стратегії працюють добре.

Я рекомендую спробувати деякі з наведених вище програм, щоб отримати кращі результати.