15 найкращих платформ, інструментів і програмного забезпечення для аналітики продуктів

Платформи аналітики продукту – це цифрові інструменти, які допомагають оцінити успіх продукту.

Вони надають глибоку інформацію про поведінку користувачів, дозволяючи вам краще зрозуміти больові точки вашої цільової аудиторії та покращити взаємодію з користувачем.

Якщо ви шукаєте рекомендації, я вибрав кілька найкращих платформ аналітики продуктів, доступних на ринку. Вони пропонують основні інструменти моніторингу з деякими функціями продуктивності для оптимізації ваших робочих процесів.

Що таке платформа аналітики продукту та які інструменти вам найкраще підходять

Програмне забезпечення для аналітики продукту фіксує взаємодію користувача з вашим веб-сайтом або програмою та перетворює їх на дані, які можна застосувати.

Він генерує ключові показники, такі як рівень залученості користувачів і тертя, і пропонує інструменти відстеження, як-от повтори сеансу, щоб точно визначити області, що перешкоджають продуктивності вашого продукту. 

Найпопулярніші функції програмного забезпечення для аналізу продуктів;

• Відстеження подій.
• Повтори сесії.
• Сегментація.
• Аналіз воронки.

Наведений нижче список містить 15 найкращих платформ аналітики продуктів. Для порівняння я переглянув їхні основні функції та пакети.

1. Кісметрія

Якщо ви продаєте продукти на основі послуг і отримуєте дохід переважно від свого веб-сайту, Kissmetrics ідеально підходить для вас. Тут є все, що вам потрібно, щоб побачити, який потік перетворює потенційних клієнтів і яка функція працює найкраще. 

Тут ви отримаєте зручну інформаційну панель із ключовими показниками, які допоможуть відстежувати поведінку користувачів. З такими інструментами, як A / B тестування і звітності, ви можете випробувати різні стратегії та побачити їхній вплив на ваші продажі.

Використовуючи когортний аналіз, звіти про послідовності й дані про діяльність клієнтів, ви можете сегментувати свою аудиторію та приймати кращі маркетингові рішення. 

Загалом, це хороша аналітична платформа.

Основні функції

• Відстеження подій.
• Звіт про діяльність.
• Когортний аналіз.
• Воронка конверсії.
• Використання функції.
• Активність клієнтів.
• Звіти про тестування A/B.
• Інтеграція.

ціна

Ціни Kissmetrics починаються від 126 доларів. Ви можете запитати індивідуальні пакети.

2. Posthog

Posthog — це бюджетний варіант для стартапів і малого бізнесу.

Це платформа з відкритим вихідним кодом, яка пропонує безкоштовний план із ціноутворенням на основі використання, що дозволяє безкоштовно відстежувати до 1 мільйона подій і платити лише за ті функції, які вам потрібні.

У безкоштовному плані ви можете відстежувати шляхи користувачів, A/B тестувати нові функції, отримувати ключові KPI та збирати відгуки. У міру зростання вашої компанії ви можете оновити свій план і збільшити ліміт користувачів.

За допомогою фільтрів і автоматизації ви можете налаштувати перегляд даних і отримувати звіти на свій Slack або електронну пошту.

Posthog пропонує варіанти як хмари, так і самостійного розміщення. Однак для використання цієї програми вам потрібні знання кодування або ресурси розробника.

Основні функції

• Аналітика продукту.
• Повтори сесії.
• Прапори функцій.
• Опитування.
• Настроювання.
• Обмін ідеями.
• Групова аналітика.
• Сховище даних.
• Мобільний дружній.
• Інтеграція.

ціна

Posthog має безкоштовну модель. Базовий план безкоштовний, а платні підписки починаються від 1 долара. 

3. Амплітуда

Amplitude пропонує хороші пакети для малих і зростаючих компаній. За 61 долар на місяць ви можете відстежувати 1 тисячу активних користувачів і проводити необмежений аналіз.

Продуктова та веб-аналітика є основними функціями Amplitude. Ви можете провести узгоджений аналіз для сегментації та використати цю статистику для запуску цільових експериментів. Більше того, якщо ви хочете перевірити індивідуальну адаптацію функції, ви також можете контролювати це.

Для централізації інформації доступна синхронізація сховища даних. Ви також отримаєте інструменти для співпраці для своєї команди.

Основні функції

• Аналіз продукції.
• Веб-аналіз.
• Повтори сесії.
• Експериментування.
• Позначення ознак.
• Сегментація.
• Синхронізація сховища даних.
• Командна робота.
• Потокове передавання в реальному часі.
• Інтеграція.

ціна

Базовий план Amplitude безкоштовний, а преміальні пакети починаються від 61 долара. 

4. Пенду

Асортимент продуктів Pendu включає аналітику, посібники в програмі, повтори сеансів і вимірювання задоволеності клієнтів.

Тут ви можете безкоштовно відстежувати до 500 активних користувачів, щоб протестувати основні функції програмного забезпечення. 

У преміум-підписці ви отримаєте спеціальні звіти, Подорож клієнтів статистичні дані та інші розширені функції, наприклад автоматичні посібники в програмі.

Також доступно декілька унікальних функцій. Наприклад, ви можете протестувати нові ідеї продуктів, щоб отримати відгуки клієнтів. 

Загалом Pendu — хороший додаток для відомих компаній.

Основні функції

• Аналітика продукту.
• Залучення користувачів.
• Повтори сесії.
• Чистий результат промоутера.
• Відкриття продукту.
• Внутрішні посібники.
• ШІ та автоматизація.
• Синхронізація даних.
• Інтеграція.

ціна

Ціни на акції Pendu за запитом. 

5. Mixpanel

Mixpanel надає вам корисну інформацію для вимірювання продажів і використання продукту. За допомогою цього інструменту ви можете відстежувати конверсії, контролювати наявні облікові записи та порівнювати старі й нові функції свого продукту.

Через Mixpanel можна зібрати безліч даних. Наприклад, ви можете відстежувати дії користувача в кількох каналах, щоб оптимізувати свої маркетингові стратегії. Або ви можете провести груповий аналіз, щоб перетворити одноразових покупців на довгострокових підписників.

За допомогою сповіщень Mixpanel ви можете стежити за аномаліями та вчасно виявляти слабкі місця.

Основні функції

• Аналіз запуску нових продуктів.
• Веб-аналіз.
• Маркетинг держав.
• Дані в реальному часі.
• Виявлення аномалій.
• Спеціальні події.
• Повтори сесії.
• Управління даними.
• Інтеграція.

ціна

Ціни на Mixpanel починаються від 24$. Базовий план безкоштовний.

Ви можете налаштувати свій пакет.

6. Usermaven

Usermaven пропонує центральну платформу для аналізу ваших продуктів, веб-сайтів і послідовностей. Ви можете створити кілька робочих областей для моніторингу кількох продуктів або компаній.

Деякі речі, які ви можете контролювати через Usermaven, включають конверсії потенційних клієнтів, канали залучення користувачів, залучення продукту та показники утримання. Ви отримаєте візуальні графіки та корисну статистику для вимірювання продажів і ефективності продукту.

За допомогою таких інструментів, як фільтри, сегментація та відображення шляху користувача, ви можете краще впорядковувати й аналізувати дані.

Ви можете отримати як хмарний, так і локальний хостинг на Usermaven.

Основні функції

• Аналітика продукту.
• Веб-аналітика.
• Залучення користувачів.
• Перетворення воронки.
• Сегментація.
• Шлях користувача.
• ШІ та автоматизація.
• Робочі простори.
• Слаба інтеграція.
• Хмарний і локальний хостинг.

ціна

Базовий план Usermarven починається від 14 доларів. Доступна 30-денна безкоштовна пробна версія.

7. Розумний погляд

Smartlook найкраще підходить для мобільних додатків. Він пропонує автоматичне захоплення подій, теплові карти та повтори сеансу для вимірювання продуктивності продукту та виявлення проблем.

Ви можете зробити близько 3000 записів сеансів у безкоштовному плані та до 50 тисяч записів у преміальних пакетах. Smartlook поєднує дані про події та записи, щоб відфільтрувати нерелевантні дані та визначити важливі проблеми.

Аналіз послідовності та звіти про збої також включені, щоб допомогти вам покращити ефективність продажів. Ви можете налаштувати сповіщення для автоматичного сповіщення про раптові зміни, щоб ви могли швидко вжити заходів.

Інтеграція Slack і Google доступна на Smartlook.

Основні функції

• Записи сесій.
• Зйомка події.
• Аналіз програми.
• Веб-аналіз.
• Виявлення аномалій.
• Теплові карти.
• Звіт про збій.
• Сповіщення
• Інтеграція.

ціна

Преміум-підписка Smartlook починається від 55 доларів на місяць. Ви можете створити безкоштовний обліковий запис.

8. Годинниковою

Sentry допомагає розробникам усунути помилки та покращує ефективність їхніх програм. Він виявляє проблеми в реальному часі, дозволяючи вам побачити причину розчарування клієнтів і падіння бази користувачів.

Програмне забезпечення підтримує всі основні мови та надає документацію для вашої зручності. Ви також можете інтегрувати його зі Slack і Microsoft Teams, щоб надсилати сповіщення та співпрацювати.

За допомогою Sentry ви можете по суті відстежувати продуктивність свого додатка та отримувати повтори сеансу для точного виявлення проблем.

Основні функції

• Безлімітні проекти.
• Відстеження помилок.
• Контроль продуктивності.
• Повтори сесії.
• Автоматичні сповіщення.
• Індивідуальна інформаційна панель.
• Колективна співпраця.
• Інтеграція сторонніх розробників.

ціна

Базовий план Sentry безкоштовний, а пакети преміум-класу коштують від 29 до 89 доларів на місяць.

9. купа

Heap продає набір базових і розширених інструментів аналітики. Ви можете використовувати його для моніторингу дій користувачів і ефективності продукту.

Основними можливостями Heap є фіксація подій, відображення шляху користувача, повтори сеансу та веб-аналітика. Ви можете націлюватися на певні групи та використовувати шаблони для збору ключових ідей.

Найкращою особливістю Heap є аналіз другого пілота. Він розбиває складні дані на зручні для читання діаграми та надає точну інформацію, яка вам потрібна.

Основні функції

• Зйомка події.
• Картування шляху користувача.
• Воронки продажів.
• Матриця залучення.
• Повтори сесії.
• Сегментація.
• ШІ та автоматизація.
• Шаблони.
• Колективна співпраця.
• Звітність.

ціна

Ціни акцій Heap за запитом. Базовий план безкоштовний.

10. FullyStory

FullyStory — це платформа аналітики продуктів і моніторингу послідовності. Він дає вам чітке уявлення про продуктивність вашого продукту та пропонує ключові показники для оптимізації шляху користувачів.

Основними функціями FullStory є фіксація подій, повтори сеансу, відображення шляху користувача та сегментація. 

Мобільна аналітика також доступна як доповнення. Ви можете збирати відповідні дані та отримувати сповіщення про збої, щоб покращити продуктивність програми.

Ще одна відмінна риса FullyStory – сигнал настрою. Він виявляє тертя та надсилає сповіщення, щоб попередити вас про розчарування користувача.

Основні функції

• Зйомка події.
• Повтори сесії.
• Теплові карти.
• Картування подорожей.
• Воронки.
• Сегментація.
• Мобільна аналітика.
• Сигнали настрою.
• ШІ та автоматизація.
• Колективна співпраця.
• Інтеграція.

ціна

Ціни на акції FullStory за запитом. Ви можете створити безкоштовний обліковий запис і випробувати преміум-функції протягом двох тижнів.

11. Userpilot

Userpilot розроблено для підприємців, які не займаються технологіями. Він інтуїтивно зрозумілий і зручний, що робить його ідеальним інструментом для аналізу продукту.

За допомогою цієї платформи ви можете автоматично фіксувати події, відстежувати дії потенційних клієнтів, контролювати використання продукту та вимірювати утримання клієнтів. 

Мінімальна кількість активних користувачів, яку ви можете відстежувати на стартовому плані, становить 2000, але якщо ви обираєте його план зростання, ви можете налаштувати обмеження. 

Ви також отримаєте інші функції в пакеті, такі як повтори сеансів і опитування в програмі.

Userpilot добре працює зі сторонніми програмами, такими як Salesforce і Hubspot. Незабаром планується додати функцію синхронізації сховища даних.

Основні функції

• Зйомка події.
• Повтори сесії.
• Відстеження мобільної взаємодії.
• Аналіз поведінки користувачів.
• Сегментація.
• A/B тестування.
• Опитування зворотнього зв'язку.
• Воронка адаптації.
• Спеціальні звіти.
• Інтеграція.

ціна

Ціни на Userpilot починаються від 249 доларів. Ви можете спробувати його безкоштовно.

12. Квантометричний

Quantummetric — це аналітична платформа корпоративного рівня. Його функції базуються на штучному інтелекті, що спрощує та покращує процес моніторингу.

Деякі ключові функції Quantummetric – це повтори сеансів, теплові карти та аналіз подорожей. Ви можете налаштувати сповіщення для моніторингу важливих показників і швидкого пошуку проблемних точок. 

Інформаційна панель є зручною та настроюваною, пропонує понад 300 індикаторів для отримання поглибленої інформації. Ви також отримаєте конструктор сегментів для аналізу своєї аудиторії.

Основні функції

• Зйомка події.
• Повтори сесії.
• AI резюме.
• Індивідуальна інформаційна панель.
• Конструктор сегментів.
• Ал і автоматика.
• Продуктивність сторінки.
• Виявлення аномалій.
• Колективна співпраця.
• Інтеграція.

ціна

Ціни акцій Quantummetric за запитом. Ви можете попросити демонстрацію.

13. Скляна коробка

Glassbox надає інструменти запису, взаємодії та аналітики. За допомогою цієї платформи ви можете автоматично фіксувати події та покращувати навігацію продукту.

Ця програма найкраще підходить для моніторингу використання наявних продуктів і запуску нових функцій. Крім того, ви отримаєте розширені теплові карти, щоб побачити взаємодію клієнтів із вашим додатком або веб-сайтом. 

Завдяки помічнику штучного інтелекту ви можете швидко виявити вузькі місця та зменшити тертя. 

Аналітика продуктивності також включена в пакет.

Основні функції

• Зйомка події.
• Повтори сесії.
• Шлях користувача.
• Аналітика продуктивності.
• Теплові карти.
• Взаємодія з клієнтом.
• Мобільна аналітика.
• ШІ помічник.
• Звіти.

ціна

Ціни на акції Glassbox за запитом. Ви можете запросити безкоштовну пробну версію.

14. ясність

Якщо вам потрібно щось просте для початку, спробуйте платформу Clarity. Це безкоштовний продукт Microsoft із тепловими картами та записами сеансів для моніторингу поведінки користувачів.

Найкраще в Clarity — це глибоке візуальне розуміння. Інформаційна панель може бути порівняно простою, але ви можете відстежувати всі ключові показники, щоб оптимізувати свій продукт і стратегії продажів. Наприклад, ви можете знайти слабкі місця в користувальницькому шляху через люті кліки. 

Clarity добре працює з Google Analytics і може бути інтегрований з іншими сторонніми інструментами.

Основні функції

• Веб-аналітика.
• Повтори сесії.
• Теплові карти.
• Статистика поведінки користувачів.
• Інтуїтивно зрозуміла панель.
• Сегментація.
• Розширення.
• Експорт даних.
• Інтеграція Google Analytics.

ціна

Clarity — безкоштовна платформа.

15. Whatfix

Whatfix продає інструменти аналізу продукту та вказівки в програмі. Але ви можете придбати PA як окремий продукт.

Його підписка PA охоплює шляхи користувачів, аналіз тенденцій, опитування в програмі та послідовності переходів. Ви можете розділити аудиторію на групи та створити спеціальну інформаційну панель для відстеження використання програми.

Whatfix можна використовувати як для невеликих програм, так і для корпоративних програмних продуктів.

Основні функції

• Відстеження подій.
• Статистика послідовності.
• Подорожі користувача.
• Сегментація.
• Індивідуальна інформаційна панель.
• Навчання та підтримка.

ціна

Ціни на акції Whatfix за запитом. Для вивчення функцій доступний безкоштовний план.

Висновок

Інструменти аналітики продукту чудово підходять для отримання інформації про поведінку користувачів. 

Вони допомагають вам аналізувати послідовність продажів і вимірювати використання продукту, покращуючи навігацію користувачами та підвищуючи рівень задоволеності клієнтів. 

Ознайомтеся з переліченими вище платформами та випробуйте їх, щоб знайти найкращий додаток для свого бізнесу. удачі!