15 найкращих програм і платформ для керування замовленнями

Управління замовленнями – це багатоетапний процес. Потрібен постійний моніторинг, щоб ви не лише правильно обробляли замовлення, але й вчасно доставляли їх своїм клієнтам.

Це нудна робота з великою кількістю можливостей для помилок.

За допомогою програмного забезпечення для керування замовленнями ви можете легко відстежувати все. Він створений для оптимізації ваших робочих процесів, надаючи необхідні інструменти для автоматизації ручного відстеження запасів і відправлень.

Що таке програмне забезпечення для керування замовленнями та які інструменти вам найкраще підходять?

Програмне забезпечення для керування замовленнями (OMS) надає заздалегідь визначені системи для відстеження замовлень клієнтів, процесів виконання та доставки.

Він централізує дані та процеси для вас, щоб допомогти вам отримати видимість усього життєвого циклу замовлення та автоматизувати робочі процеси.

Основні функції, на які варто звернути увагу в програмному забезпеченні для керування замовленнями

• Виконання замовлення.
• Управління запасами.
• Відстеження стану.
• Інтеграції.

Я переглянув 15 найкращих програмних продуктів із можливостями керування замовленнями. Деякі з них створені для бізнесу B2B, але ви також знайдете багато програм для B2C.

1. Остаточний

Finale охоплює виробництво, закупівлі та управління запасами. Це хмарна платформа інвентаризації для роздрібної торгівлі, виробництва та 3PL.

Програмне забезпечення має галузеві функції зі стандартними засобами автоматизації для відстеження запасів, керування замовленнями та оптимізації складських операцій. Для моніторингу замовлень і запасів ви отримуватимете централізовану панель інвентаризації та оновлення в реальному часі.

Ви можете обробляти до 1.5 мільйона замовлень на місяць і отримувати рекомендації щодо замовлення на купівлю, щоб підтримувати рівень запасів. Finale також надає мобільний додаток для сканування та вибору штрих-кодів.

Основні функції

• Багатоканальна підтримка.
• Сканування штрих-коду
• Автоматичне замовлення на покупку.
• Мультилокація.
• Управління складом
• Відстеження в реальному часі.
• Клієнтський портал.
• Розширена звітність.
• Інтеграція.

ціна

План підписки Finale починається від 99 доларів США на місяць. Ви можете запланувати безкоштовну демонстрацію.

2. Зої

Зої є програмне забезпечення для управління бізнесом для оптовиків B2B. Він надає інструменти для електронної комерції та операцій, допомагаючи підприємствам обробляти їхні продажі, замовлення та платежі.

Для керування замовленнями Zoey пропонує добре налагоджену систему, яка дозволяє вам разом керувати своїми замовленнями, продажами та рахунками-фактурами.

Ви отримаєте інструменти відстеження запасів і відвантаження, щоб перевіряти рівень запасів і контролювати доставку. Крім того, ви отримаєте модуль виконання замовлень із функцією виставлення рахунків для безпроблемної обробки замовлень.

Ви можете підключити свою електронну пошту для сповіщень і налаштувати рівні дозволів для своєї команди та клієнтів. Zoey також надає систему затвердження для контролю потоку замовлень.

Основні функції

• Виконання замовлення.
• Інтеграція доставки.
• Відстеження запасів.
• Виставлення рахунків.
• Система затвердження.
• Продажі CRM.
• Цитати.
• Електронна комерція.
• Мобільний додаток.

ціна

Ціни на акції Zoey за запитом. Замовте демонстрацію, щоб дізнатися більше.

3. Cin7

Наступним у списку є Cin7. Це програмне забезпечення для відстеження запасів, яке надає важливі та масштабовані рішення для керування замовленнями.

Ви можете використовувати Cin7, щоб об’єднати ваші операції з продажу та ланцюга постачання, від закупівель і виконання до управління складом і платежів. Завдяки інтеграції продажів і відстеженню в реальному часі ви можете легко контролювати свої запаси в кількох місцях.

Cin7 ідеально підходить для виробничих підприємств. Він надає спеціальні галузеві інструменти для управління сировиною та виробництвом.

Основні функції

• Багатоканальне управління замовленнями
• Відстеження запасів у кількох місцях.
• Управління складом.
• B2B і B2C продажі.
• Прогнози ШІ.
• Автоматизація робочого процесу.
• Особливості виготовлення.
• Аналітика та звітність.
• Інтеграція електронної комерції.

ціна

Стандартний план Cin7 коштує 349 доларів на місяць. Ви можете скористатися безкоштовною пробною версією.

4. IBM

IBM Sterling — багатонаціональна бізнес-платформа. Він пропонує корпоративну систему SaaS і локальну систему керування замовленнями для керування глобальними процесами ланцюга поставок.

Основними можливостями IBM є багатоканальне виконання замовлень, відстеження запасів у реальному часі, автоматизована маршрутизація та інтеграція сторонніх розробників. Ви можете відстежувати всі свої канали замовлень, незалежно від того, купує ваш клієнт онлайн, у магазині чи на торгових майданчиках.

Крім того, ви можете синхронізувати кілька складів і керувати гнучкими робочими процесами доставки.

Також доступні кілька доповнень для оптимізації робочих процесів замовлення. Наприклад, ви можете налаштувати системи модифікації замовлень, повернення та обміну для покращення післяпродажного обслуговування.

Основні функції

• Виконання глобального замовлення.
• Управління складом та запасами.
• Багатоканальна підтримка продажів.
• Розумна маршрутизація замовлень.
• Управління поверненнями.
• Доставка кількома перевізниками.
• Analytics.
• Додатки для виставлення рахунків і післяпродажного обслуговування.
• SaaS та локальні рішення.

ціна

Ціни на акції IBM за запитом. Замовте зустріч, щоб отримати ціни.

5. SAP

SAP також надає програмне забезпечення для автоматизації корпоративного рівня для керування замовленнями. Він оснащений потужними інструментами та багатоканальною можливістю, які допоможуть вам керувати великими обсягами.

З Sap ви можете легко обробляти замовлення від створення до доставки. Ви отримаєте централізовану систему моніторингу з функціями відстеження запасів у реальному часі та звітуванням.

За допомогою SAP можна керувати як онлайн-замовленнями, так і звичайними замовленнями. Ви отримаєте сторонні інтеграції та глобальну підтримку.

Основні функції

• Багатоканальне управління замовленнями.
• Багатолокаційна підтримка.
• Відстеження в реальному часі.
• Централізована панель.
• Розумна маршрутизація.
• Автоматизація робочого процесу.
• Аналітика та звітність.
• Інтеграції.

ціна

Ви можете отримати SAP за 2,628 доларів. Термін дії планів підписки від 6 до 12 місяців.

6. QuickBooks

QuickBooks — одна з найкращих програм для керування замовленнями. Це корпоративна хмарна платформа з розширеними можливостями інвентаризації та звітності.

Програмне забезпечення є зручним для користувача та інтегрується з 200+ програмами. Ви отримаєте центральну інформаційну панель для керування замовленнями з кількох каналів продажу.

Shopify, Amazon, eBay та інші торгові майданчики підтримуються QuickBooks. Завдяки автоматичному оновленню запасів ви можете відстежувати рівень своїх запасів і оновлювати їх у режимі реального часу.

Ще одне. QuickBooks також має функції виставлення рахунків. Ви можете створювати, надсилати та відстежувати рахунки-фактури.

Основні функції

• Багатоканальні замовлення.
• Автоматичне оновлення запасів.
• Інтеграція каналів продажів.
• Виконання.
• Масове редагування.
• Звітність про продажі.
• Білл і ПО.
• Інтеграції.

ціна

QuickBooks стягує 1768 доларів на рік за свій корпоративний продукт. Ви також можете отримати індивідуальні ціни.

7. Динаміка 365

Dynamics 356 — це інструмент автоматизації на основі штучного інтелекту, за допомогою якого ви можете керувати покупками, замовленнями, запасами та клієнтами. Він забезпечує систему ланцюга постачання з інтелектуальною системою відстеження виконання замовлень, щоб легко контролювати продажі та запаси.

Ви можете автоматизувати рутинні завдання та контролювати свої замовлення в режимі реального часу. Завдяки централізованій інформаційній панелі продажів ви можете отримувати корисну інформацію та вчасно виявляти проблеми.

Що робить Dynamics ідеальним, так це його повна інтеграція з іншими програмами Microsoft. Ви можете створити ефективну систему продажів і підтримки клієнтів і отримати до неї доступ зі свого мобільного телефону.

Основні функції

• Покупка та виконання замовлення.
• Відстеження в реальному часі.
• ШІ та автоматизація.
• Управління складом.
• Повертається.
• Лояльність клієнтів.
• Звіт про продажі.
• Управління активами.
• Інтеграція Microsoft Office.
• Мобільний додаток для продажів.

ціна 

Dynamics 365 стягує від 210 до 300 доларів США на місяць. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з відділом продажів.

8. BrightPearl

BrightPearl є продуктом SAGE. Він розроблений для роздрібних і оптовиків, дозволяючи торговцям централізувати свої замовлення, запаси та фінансові робочі процеси.

Ви можете керувати як онлайн, так і офлайн замовленнями через BrightPearl і підключити кілька складів. Він також поставляється з інструментами B2B комерції та інтеграцією 3PL.

BrightPearl інтегрується з усіма популярними каналами електронної комерції, включаючи Shopify, Amazon і BigCommerce. Ви можете налаштувати спеціальні правила для маршрутизації замовлень і створити робочі процеси керування поверненнями.

Основні функції

• Централізоване управління замовленнями.
• Відстеження запасів у реальному часі.
• Підтримка B2B і B2C.
• Автоматизація замовлень.
• Управління складом.
• Поглиблена звітність.
• Інтеграції.

ціна

Ціни на акції BrightPearl за запитом. Щоб дізнатися ціни, зв’яжіться з відділом продажів.

9. SkuLabs

SkuLabs пропонує багатоканальну систему керування замовленнями для оптовиків, дистриб’юторів і брендів. Ви можете інтегрувати як свою електронну комерцію, так і звичайні канали продажів із Skulabs і контролювати всі свої замовлення з одного місця.

Ви можете спростити обробку замовлень за допомогою тегів, групових генерацій замовлення та автоматичного маршрутизації замовлень, а також надсилати відправлення партіями.

Ви також можете налаштувати робочий процес затвердження для транзакцій B2B.

для управління запасами, SkuLabs пропонує інтеграцію складу та підрахунок запасів. Ви можете налаштувати моніторинг на автопілоті та отримувати оновлення в реальному часі та сповіщення про акції.

Завдяки статистиці користувачів ви можете стежити за своїми продажами та командою.

Основні функції

• Виконання замовлення.
• Інтеграція магазину.
• Синхронізація кількох складів.
• Відстеження запасів у реальному часі.
• Сповіщення про низькі запаси.
• Багатоканальна підтримка.
• Відвантаження партії.
• Управління поверненням.
• Спеціальні робочі процеси.
• Аналітика та звітність.

ціна

Вартість місячної підписки SkuLabs починається від 299 доларів США. 30-денна гарантія повернення грошей включена в пакет.

10. Екстенсив

Extensive, як і Finale, створено для 3PL і брендів. Він підтримує закупівлі, керування замовленнями, відстеження запасів, доставку та виставлення рахунків.

Ви можете додати кілька каналів продажів до Extensive і автоматизувати виконання замовлень. Завдяки практичній статистиці ви можете контролювати свої продажі та запаси.

Для сторонніх логістичних компаній Extensive пропонує хорошу систему управління. Ви можете відстежувати отримання, автоматизувати підрахунок циклів, коригувати тарифи доставки та створювати рахунки-фактури.

Основні функції

• Виконання замовлень для роздрібної та сторонньої логістики.
• Сканування штрих-коду та мобільний вибір.
• Відстеження запасів.
• Автоматизована маршрутизація.
• Доставка та оплата.
• Звітність та аналітика.
• Інтеграція електронної комерції.

ціна

Ціни на акції Exntesiv за запитом. Замовте демонстрацію, щоб дослідити її.

11.  Veeqo

Veeqo зосереджується на інвентаризації та відвантаженні. Ви можете інтегрувати кілька каналів продажів і обробляти необмежену кількість замовлень.

Програмне забезпечення має багато функцій і підтримує складні робочі процеси та пакетну обробку. Ви отримаєте шаблони для рахунків-фактур і упаковки, а також вбудовану систему для створення звітів.

Ви можете налаштувати тригери, щоб пришвидшити робочі процеси доставки та автоматизувати відстеження статусу, щоб тримати клієнта в курсі. Ви також можете створити хорошу систему управління поверненням.

За допомогою розширеної аналітики Veeqo ви можете прогнозувати попит клієнтів і контролювати продажі.

Основні функції

• Управління замовленнями.
• Багатоканальна підтримка.
• Пакетна обробка.
• Друк транспортних етикеток.
• Автоматизація
• Повертається.
• Analytics.
• Інтеграція електронної комерції.

ціна

Базовий план Veeqo безкоштовний, а преміум-план коштує 250 доларів на місяць.

12. катана

Katana створено для компаній електронної комерції. Він підключає кілька каналів продажів до ваших робочих процесів виконання замовлень і автоматизує процеси.

Програмне забезпечення просте у використанні та забезпечує керування контактами для зберігання даних клієнтів і постачальників. Ви отримаєте відстеження в режимі реального часу, щоб контролювати свої запаси, замовлення та відправлення.

Також доступна маса інших інструментів підвищення продуктивності. Ви отримаєте систему замовлення на замовлення для створення замовлень, виробничий модуль для керування виробництвом і функцію прогнозування для планування запасів.

Основні функції

• замовлення та виконання замовлення.
• Контактна інформація та управління складом.
• Відстеження в реальному часі.
• Багатоканальна підтримка та підтримка розташування.
• Модуль виготовлення.
• Прогнозування.
• Інтеграція електронної комерції.

ціна

Стартовий план Katana починається від 179 доларів США на місяць. Замовте демонстрацію, щоб отримати деталі.

13. Salesforce

Salesforce найкращий завдяки своїм функціям продажів. Але він також пропонує чудову систему керування замовленнями електронної комерції.

Ви можете керувати кількома вітринами, декількома складськими місцями та складною маршрутизацією. 

Для обробки замовлень ви отримаєте централізовану інформаційну панель, попередньо визначені робочі процеси ланцюга постачання та перегляд інвентаризації в реальному часі.

Платформа підтримує комерцію B2B і B2C, інтеграцію сторонніх розробників і глобальну валюту.

Основні функції

• Виконання замовлення.
• Розумна маршрутизація.
• Багатолокаційна підтримка.
• Видимість інвентарю.
• Автоматизовані робочі процеси.
• Обробка платежів.
• Глобальне покриття.
• Інтеграція CRM.
• Розширена аналітика.

ціна

Ви можете спробувати Salesforce безкоштовно. Щоб дізнатися ціни на управління замовленнями, зв'яжіться з відділом продажів.

14. MintSoft

MintSoft надає гнучку систему управління замовленнями. Він продає основні функції в модулях, надаючи вам можливість додавати та видаляти будь-яку функцію зі свого пакету підписки.

Програмне забезпечення добре підходить для підприємств роздрібної торгівлі, продавців B2B і постачальників 3PL. Ви можете здійснювати багатоканальні продажі, контролювати свої запаси та налаштовувати гнучкі процеси виконання замовлень.

Управління складом, інтеграція доставки та виставлення рахунків доступні в підписці. 

Ви отримаєте онлайн-портал для клієнтів і мобільний додаток для сканування штрих-кодів.

Основні функції

• Багатоканальні замовлення.
• Відстеження в реальному часі.
• Склад, інвентар та відвантаження.
• Автоматизація
• Сканування штрих-коду
• Пакетні процеси.
• Спеціальна звітність.
• 150+ інтеграцій.
• Мобільний додаток.

ціна

Ціни MintSoft починаються від £159. Запит про ціни на індивідуальний план.

15. Агілірон

Agiliron — це багатоканальне програмне забезпечення для управління бізнесом. Ви можете використовувати його, щоб контролювати свої продажі, замовлення, запаси та відносини з клієнтами.

Основними функціями Agiliron є продажі через електронну комерцію, керування закупівлями, управління складом і відстеження запасів у реальному часі. Ви отримаєте CRM з мобільним POS і білінговим модулем для операцій.

Ви можете легко обробляти замовлення B2B і B2C і автоматизувати процес виконання. Програмне забезпечення ідеально працює з основними ринками та має глобальне покриття.

Основні функції

• B2C і B2B продажі.
• Багатоканальна підтримка.
• Відстеження в реальному часі.
• Мобільний склад і POS.
• Виставлення рахунків.
• CRM
• Глобальне покриття.
• Бізнес-аналітика.
• Інтеграція Marketplace.

ціна

Ціни на Agiliron коливаються від 99 до 269 доларів на місяць. Магазин B2B і управління запасами доступні в корпоративному плані. 

Ви можете скористатися 30-денною безкоштовною пробною версією.

Висновок

Управління замовленнями зазвичай є невеликою частиною основної системи. Ви знайдете їх у додатки для доставки, програмні продукти виконання замовлень, інструменти управління бізнесом і платформи електронної комерції.

Я розглянув майже всі ці сфери, щоб надати вам кілька варіантів для порівняння. Запишіть тип функцій та інтеграції, які вам потрібні, і виберіть програму, яка відповідає вашим вимогам. удачі!