Сходи відповідальності: як володіти своїми діями та рухатися вперед

Давайте будемо правдивими: бувають моменти, коли робота накопичується, і здається, що прогрес зупиняється. 

Одна велика причина? Відсутність відповідальності.

Підзвітність не означає бути ідеальним. Йдеться про те, щоб постійно проявляти себе. Тепер, виключіть це з картини, і ваші завдання відкладатимуться, дедлайни збігатимуть, а іноді навіть ваша команда почне сваритися. Отже, немає потреби згадувати, чому формування культури підзвітності не просто важливо, а й необхідно. І ось тут з’являється Сходи підзвітності.

Це може звучати як чергове вигадливе слово для самодопомоги, але повірте мені, це більше, ніж це. Це практична структура, яку багато хто використовує, щоб взяти на себе відповідальність, активізуватися та фактично виконувати завдання.

І це ще щось. Ви можете використовувати цю структуру, щоб зміцнити ваші стосунки та сприяти особистому зростанню. Ви навіть можете знайти щось, щоб підвищити рівень у своїй кар’єрі, керувати своїми зобов’язаннями або просто стати ефективнішим на роботі. 

Отже, розслабтесь, поки ми розберемо сходи підзвітності: що це таке, чому це важливо та як ви можете їх застосувати. 

Що таке сходи відповідальності?

У 2000-х роках Брюс Гордон, колишній президент і генеральний директор NAACP (Національна асоціація сприяння розвитку кольорового населення), ввів термін «сходи підзвітності». Брюс пояснив, як люди можуть перестати бути прикутими до виправдань і вжити заходів.

Пізніше «Сходи підзвітності» перетворилися на восьмикрокову структуру, яка використовується мільйонами, щоб взяти на себе відповідальність за проект або команду. Це допомагало людям позбутися жертвного мислення для досягнення практичних цілей.  

Починаючи з неусвідомлення проблеми, сходи просуваються вгору до пошуку рішень. Крім того, він також розглядає різні етапи на цьому шляху. Але ця структура працює, лише якщо ви та ваша команда бажаєте, бути чесними, і вживати заходів, щоб виправити ситуацію.

Тепер давайте розберемо різні рівні сходів відповідальності.

Щоб полегшити роботу, ми розділили його на дві зони. Таблиця нижче візуально демонструє перехід від мислення жертви (червоний – виправдання та провина) до мислення власності (зелений – відповідальність і дії).

Мислення жертви (нижчі рівні – відсутність відповідальності)

На цих рівнях люди реагують замість того, щоб контролювати. Вони уникають відповідальності, перекладають провину або чекають, поки хтось інший втрутиться і виправить ситуацію.

1. Не знаю/ігнорую проблему
   Більшість із нас хоч раз у житті застрягли тут. І ми або не усвідомлюємо, що є проблема, або просто ігноруємо її. На цьому етапі люди абсолютно не розуміють очікувань.
2. Звинувачувати інших
   Далі, замість того, щоб зізнатися, ви можете покласти відповідальність на зовнішні чинники — колег, менеджерів або обставини. Тут ви можете повірити, що невдачі трапляються через те, що ми не можемо контролювати.
3. Виправдання та виправдання
   На цьому етапі ви починаєте сумніватися, чому ви не можете вжити заходів. Ви можете навіть подумати, що ситуація не в ваших руках. 

Тут виправдання замінюють зусилля, а основна увага приділяється тому, чому щось не можна зробити.

1. Очікування та надія
   Це стадія пасивного підходу. Це коли люди просто чекають, сподіваючись, що проблема вирішиться сама собою або хтось інший втрутиться. Вони не намагаються нічого змінити, а просто припускають, що все піде на краще само собою.

Розуміння власності (вищі рівні – повна відповідальність)

На цих рівнях люди беруть на себе відповідальність, беруть на себе відповідальність і працюють над вирішенням.

1. Визнання реальності
   Тепер ви більше не ігноруєте проблему і визнаєте, що проблема існує. Це поворотний момент, коли ви усвідомлюєте свою роль у ситуації, а не уникаєте чи заперечуєте її.
2. Вступ у власність
   Це коли ми випереджаємо підтвердження та беремо на себе відповідальність за вирішення проблеми. Більше немає звинувачень чи виправдань — лише зобов’язання з’ясувати, як рухатися вперед.
3. Пошук рішень
   На цьому етапі ви не просто визнаєте наявність проблеми; але активно працювати над її вирішенням. Тут люди знаходять різні способи виправити речі, шукають рішення та проявляють ініціативу для впровадження змін.
4. Це сталося
   Найвищий рівень підзвітності, коли люди дотримуються зобов’язань, вживають заходів і забезпечують виконання роботи. 

Тож тепер ви не чекаєте на дозвіл і не залежите від інших. На завершальному етапі ви берете на себе повний контроль і змушуєте все працювати.

Чому драбина відповідальності має значення?

На роботі розуміння «сходів підзвітності» допоможе вам звільнитися від непродуктивних циклів. 

Можливо, ви керуєте проектом, але терміни постійно зриваються. Ваша команда продовжує чекати інструкцій замість того, щоб діяти. Тут відсутність підзвітності є причиною того, чому робота продовжує накопичуватися. 

Оскільки звинувачення своїх колег не принесе користі, яке найкраще рішення? 

Що ж, ви можете просто застосувати принципи сходів підзвітності та розпізнати проблему. Це допоможе вам взяти на себе відповідальність і бути прозорими у своїх очікуваннях. Ця зміна мислення дає вам контроль, щоб подолати перешкоди та виконати реальну роботу.

І навіть якщо ви не в змозі виконувати свої особисті зобов’язання, Сходи підзвітності можуть допомогти вам знайти вихід із кризи. 

Скажімо, ви на півдорозі до написання книги, і ви застрягли в письменницькому блоку. Здається, ви не можете визнати той факт, що процес написання включає багато переглядів і виправлень, поки ви не отримаєте ідеальну чернетку.  

Подумайте про сходи відповідальності зараз. Виправдання не допоможуть вам писати. Ви не прокинетеся одного разу з чарівною ідеєю, яка прокладе шлях до вашого бестселера. Натомість ви можете визнати той факт, що завершення книги – це не лінійна подорож. Що це нормально – відчувати себе застряглим і зрештою відновити свій ритм. Це допоможе вам контролювати свій прогрес і знаходити рішення.

Як застосувати сходинку звітності

Якщо у вас є керівна роль або ви хочете вирішити особисту проблему, «самооцінка» — чудовий початок. Ви можете просто самоаналізувати та впоратися з першими чотирма етапами зони мислення жертви, а потім просуватися по сходах. 

Потрібна допомога? 

Тоді спробуйте Додатки для відстеження звичок які відстежують ваші особисті та професійні цілі. Можливо, поєднайте це з цілями SMART (конкретні, вимірювані, досяжні, релевантні та обмежені в часі), а потім розбийте ваші проекти на менші, досяжні завдання.

Знайшовши першопричину, не зупиняйтеся на досягнутому. Зверніть увагу на тригери, які призводять до звинувачень або виправдань, і регулярно перевіряйте, що не працює, і що ви можете покращити. 

Отримайте відгук і зв’яжіться зі своїми наставниками, колегами чи колегами. Дізнайтеся, як підзвітність як інструмент може допомогти вашій команді розвиватися. Найголовніше, проявляйте ініціативу, не чекайте, поки хтось інший втрутиться або Джин змінить ваші обставини. 

Пам’ятайте, такі інструменти, як «Сходи підзвітності», не є швидким рішенням. Для людей це нормально час від часу втрачати імпульс. Тож запасіться терпінням і спробуйте нагадати своїй команді та собі, що важлива ширша картина.   

Додаткові ресурси

Якщо ідея «Сходи підзвітності» зацікавила вас, не хвилюйтеся. Є багато книг, інструментів і курсів, які можуть допомогти. Якщо ви хочете створити кращі звички, удосконалюйтеся лідерські здібності, або взяти на себе більшу відповідальність у повсякденному житті, ці ресурси допоможуть вам.

Для початку ви можете знайти такі книги, як Клуб 5 AM Робін Шарма, Атомні звички Джеймс Клір і Крайня власністю від Jocko Willink. У цих книгах із самодопомоги розглядаються такі речі, як дисципліна, постановка цілей і відповідальність. 

Я знаю, теорії можуть бути нудними, але вгадайте що?

Ці бестселери містять практичні стратегії, які допоможуть вам освоїти відповідальність як у вашому особистому, так і в професійному житті.

Для повсякденних цілей підзвітності ви можете використовувати програми для відстеження звичок як Notion, Todoist або Habitica та відстежуйте свої цілі. Оскільки вбудовані нагадування та будильники переконаються, що ви дійсно виконуєте завдання. 

Якщо ви хочете зробити крок далі, ви також можете відвідати семінари та курси. Такі платформи, як Udemy, Coursera та MasterClass, повні їх, і ви легко знайдете курс про лідерство, продуктивність та особисте зростання.

Висновки

Зрештою, сходи підзвітності — це не просто структура. Сприймайте це як зміну того, як ви думаєте про виклики. Це більше про те, щоб усвідомлювати, де ви знаходитесь, брати на себе відповідальність і переконатися, що ви виконуєте все. 

Незалежно від того, чи йдеться про роботу, стосунки чи особисті цілі, відповідальність має значення, і вона визначає різницю між очікуванням змін і діями.

Почніть з малого і усвідомте проблему. Ви можете бути уважними і ловити себе, виправдовуючись, звинувачуючи інших або уникаючи відповідальності. Тоді ви можете почати з встановлення чітких, реалістичних цілей, відстеження свого прогресу та відповідальності.

Тому намагайтеся проявляти ініціативу, на відміну від тих, хто чекає, поки все виправиться сам собою. Запитуйте відгуки, вчіться на помилках і вносьте невеликі зміни на цьому шляху. Це нормально бути приголомшеним, якщо ви повернетеся на правильний шлях.

І якщо ви коли-небудь відчуєте, що застрягли, згадайте цю потужну цитату з Atomic Habits:

«Ви не досягаєте рівня своїх цілей. Ви опускаєтесь до рівня своїх систем».

Тож створюйте кращі системи, залишайтеся відповідальними та продовжуйте рухатися вперед — крок за кроком.