21 กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเพื่อเพิ่มยอดขายและโอกาสในการขาย

โดยทั่วไป ในทุกๆ 100 โอกาสในการขาย แทบจะไม่มีการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณสองครั้ง

ตัวเลขอาจดูน้อยมากเมื่อเทียบกับความพยายามมหาศาลที่นักการตลาดใส่เข้าไป แต่อัตราการแปลง 2% แสดงให้เห็นว่าธุรกิจไปได้ดีทีเดียว เฉพาะเมื่ออัตราดำน้ำต่ำกว่าที่คุณต้องกังวลมาก

องค์กรที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

บางคนแบกรับผลกำไร บางส่วนยังคงปานกลาง แต่แต่ละคนมุ่งมั่นที่จะรักษาอัตราการแปลงระหว่าง 2 ถึง 3% ซึ่งเป็นเป้าหมายที่นักการตลาดทุกคนหวังว่าจะบรรลุ

ในที่นี้ ฉันกำลังแบ่งปัน 21 กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion อันทรงพลังที่ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพสูงและปรับเปลี่ยนได้ง่ายเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณได้

สำรวจทีละรายการเพื่อค้นหาว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

1. เร่งความเร็วในการโหลดเว็บไซต์

บอกฉันหน่อยว่าคุณอดทนรอนานเพียงใดเพื่อให้ไซต์โหลดก่อนที่จะละทิ้ง ไม่กี่วินาที?

เวลาในการโหลดเป็นสัดส่วนโดยตรงกับอัตราตีกลับ ยิ่งเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเท่าใด อัตราตีกลับก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ในที่สุดคุณสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หนึ่งในผู้เยี่ยมชมคนที่ 4 จะออกหากไซต์ใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 4 วินาที และ 46% ของผู้ที่มาเยี่ยมชมในท้ายที่สุดก็มักจะไม่ค่อยอยากสัมผัสประสบการณ์นี้ซ้ำ

เร่งเวลาในการโหลดเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

2. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์

ผู้คนมักจะแตะสิ่งของก่อนซื้อ เป็นปฏิกิริยาที่เป็นธรรมชาติอย่างยิ่ง เนื่องจากผู้ซื้อต้องการสร้างความมั่นใจในการซื้อของตน

แม้ว่าอิฐและปูนจะไม่มีปัญหาในการเลือกทางเลือกนี้ แต่ร้านอีคอมเมิร์ซก็ไม่มีความหรูหรา

ในกรณีเช่นนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณคือตัวเลือกที่ดีที่สุดลำดับถัดไป

การเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ไม่ใช่แค่คำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น คุณสามารถสื่อสารมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างน่าทึ่งผ่านภาพที่ดึงดูดใจ เป็นหนึ่งในห้าการกระทำที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ

สังเกตรายละเอียดผลิตภัณฑ์ iPhone พวกเขาใช้การผสมผสานระหว่างภาพถ่าย 3 มิติและภาพถ่ายตัวอย่างเพื่อให้โดดเด่น

หรือดีกว่า เลื่อนลงไปที่สินค้าอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวันและเรียกดู คนเลื่อยไม้. ไซต์มีวิดีโอสาธิตภายใต้คำอธิบายผลิตภัณฑ์

ใช้ประโยชน์จากภาพเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

3. ข้อเสนอมูลค่าการขัดเงา

อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นอิ่มตัวอย่างมากในขณะนี้ เลือกรายการและผู้ขายอันดับต้น ๆ อย่างน้อย 10 รายการจะปรากฏขึ้น ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง คุณคิดว่านักการตลาดจะเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของพวกเขาได้อย่างไร

โดยนำเสนอคุณค่าให้กับลูกค้า

CVP เป็นข้อความที่สื่อถึงคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างชุ่มฉ่ำ เป็นคำมั่นสัญญาถึงประโยชน์ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับหากพวกเขาตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในขณะที่ฉันยอมรับ จุดประสงค์หลักของ CVP คือการรักษาความสนใจของผู้เข้าชม หากเขียนอย่างชาญฉลาด กลยุทธ์นี้อาจเพิ่มอัตราการแปลงของคุณแบบทวีคูณ

คุณสามารถพิจารณา CVP เป็น หน้าที่เชื่อมโยง คัดลอกเช่นกัน ข้อความแรกบนหน้า Landing Page คือการนำเสนอคุณค่า

ขัดเกลาจุดขายที่ไม่เหมือนใครของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion

4. เสนอข้อตกลง "ฟรี"

“ฟรี” เป็นคำที่ทรงพลังที่ไม่อาจต้านทานได้ กระตุ้นความสนใจของผู้ซื้อ ดึงดูดให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

นักวิจัยเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า ผลกระทบจากราคาเป็นศูนย์ เมื่อคุณได้รับบริการฟรี คุณเชื่อว่าคุณกำลังเสี่ยงกับรายได้เป็นศูนย์ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือราคา

ใช้การจัดส่งฟรีเช่น

บริษัทที่มีตัวเลือกการจัดส่งฟรีจะไม่ลดผลกำไรลงอย่างแน่นอน พวกเขาเพียงแค่เพิ่มค่าจัดส่งให้กับสินค้าหรือทำให้ใช้งานได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ

ถึงแม้ว่าราคาจะค่อนข้างสูง แต่ 73% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะไล่ตามหากมีการจัดส่งฟรีที่เกี่ยวข้อง

พิจารณาข้อเสนอฟรีเพื่อเพิ่มการแปลง ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งข้อเสนอ freemium ทดลองใช้ฟรี แพ็คสารพัด; นี่เป็นกลอุบายบางอย่างที่นักการตลาดมักใช้

5. การพัฒนาการสนับสนุนลูกค้า

เราเป็นคนใจร้อนและต้องการตอบสนองต่อข้อกังวลของเราทันที หากการตอบกลับรอนานขึ้น เราจะย้ายไปยังไซต์อื่น

เกือบ 78% ละทิ้งการซื้อที่ได้รับการยืนยันเนื่องจากการบริการลูกค้าที่ไม่ดี

และเนื่องจากพวกเราเกือบหนึ่งในสามมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันบนโซเชียลมีเดีย คุณเสี่ยงที่จะสูญเสีย 36% ของคอนเวอร์ชั่นโดยไม่เน้นที่การบริการลูกค้าของคุณ

เพิ่มแชทสดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณจะพบเครื่องมือหลายอย่างเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการบริการลูกค้าของคุณ

ลองดูที่ ชาพอร์ต.

ซอฟต์แวร์สนับสนุนการแชทฟรีมีคุณสมบัติทั้งหมดของแชทมาตรฐาน ได้แก่ การแจ้งเตือน ประวัติ การวิเคราะห์ และการรวมอีเมล นอกจากนี้ยังมีพื้นที่สำหรับผู้ประกอบการห้าราย

ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ พัฒนาเพื่อเพิ่มการแปลง

7. กำลังดำเนินการทดสอบ A/B

เลย์เอาต์ของไซต์มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ผู้เยี่ยมชมของคุณใช้เวลา 50 มิลลิวินาทีในการตัดสินใจว่าจะดำเนินการต่อหรือออกไป หากเลย์เอาต์ไม่สวย 38% จะปิดแท็บทันที

แม้ว่านักออกแบบจะพิจารณาอย่างถี่ถ้วนในการสร้างธีม แต่ความคิดเห็นของผู้นำก็มีความสำคัญ

ที่นี่ ทดสอบ A / B ช่วยให้คุณเลือกเลย์เอาต์ที่ดีที่สุด แนวคิดคือการวิเคราะห์ว่าธีมใดดึงดูดการเข้าชมได้มากกว่า

การทดสอบ A/B จะแสดงเค้าโครงสองแบบของไซต์เดียวกันสำหรับกลุ่มต่างๆ และผ่านชุดการทดลองใช้ คุณจะเลือกเวอร์ชันที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด

ดู Google Optimize เพื่อทำการทดสอบ

เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายและช่วยให้คุณสามารถรวมเข้าด้วยกันได้ Google Analytics เข้าไปในนั้น

ดาวน์โหลดส่วนขยายฟรีและเริ่มทดลอง

7. ปฏิบัติตามแนวทาง FOMO

ความกลัวว่าจะพลาดเป็นหนึ่งในแรงกระตุ้นที่ทรงพลังในการกระตุ้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ใครๆ ก็รู้ว่าพวกเขากำลังถูกทิ้งไว้ข้างหลัง และใช้การตัดสินใจอย่างแรงกระตุ้นเพื่อเอาชนะการแข่งขัน

คิดถึงแบล็กฟรายเดย์ คุณรู้สึกอยากซื้อไอเทมมากไหม?

ข้อเสนอแบล็กฟรายเดย์ใช้เวลาเป็นตัวกระตุ้นอารมณ์ เมื่อสังเกตเห็นข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด คุณจะสัมผัสได้ถึงความจำเป็นในการซื้อก่อนที่หุ้นจะหมด

นั่นเป็นวิธีที่นักการตลาดใช้ FOMO เพื่อกระตุ้นยอดขาย

มีหลายเทคนิคในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ตัวอย่างเช่น การทำเครื่องหมายว่าสินค้าบางรายการขายหมดแล้วเพื่อบอกเป็นนัยว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ จะตามมาอย่างแน่นอน ถ้าคุณไม่รักษาความปลอดภัยอย่างรวดเร็ว

สำรวจเว็บ คุณจะพบตัวอย่าง FOMO มากมาย

8. การเพิ่มป๊อปอัป

ป๊อปอัปอาจเป็นเทคนิคทางการตลาดที่น่ารำคาญที่สุดวิธีหนึ่ง แต่ก็มีประสิทธิภาพพอๆ กับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion อื่นๆ

ฉันรู้ว่ามันฟังดูเหลือเชื่อ แต่ก็มีหลายบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ตั้งค่าป๊อปอัป อันที่จริงแล้ว เว็บไซต์ Fortune500 นั้นใช้งานมันเอง

ป๊อปอัปมีอัตรา Conversion เฉลี่ย 2% ซึ่งสูงกว่ากลยุทธ์อื่นๆ

บริษัทที่เผยแพร่การวิจัยแบบผุดขึ้นข้างต้น? พวกเขา มีสถิติเป็นตัวเอกในป๊อปอัปการสร้างรายการ

ลองใช้โฆษณาป๊อปอัปเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมเฉพาะ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ การสมัครรับข้อมูล ประกาศการขาย ดาวน์โหลด pdf เป็นหนึ่งในป๊อปอัปไม่กี่รายการที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงอัตราการแปลงได้

9. การเผยแพร่วิดีโอแนะนำการใช้งานบนหน้า Landing Page

วิดีโออธิบายมีประสิทธิภาพอย่างน่าทึ่ง ใส่ไว้ในหน้า Landing Page แล้วคุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้โดย 20% 

ได้อย่างไร

วิดีโอช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณได้เยี่ยมชมผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเสมือนจริง การรับข้อมูลทั้งหมดในที่เดียวช่วยลดอัตราการตีกลับ

นอกจากนี้ เนื่องจากผู้คนเก็บข้อมูล 50% ผ่านภาพ นักการตลาดจึงพบว่าวิดีโออธิบายเป็นโหมดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

บริษัทเทคโนโลยีใช้ประโยชน์จากวิดีโออธิบายโดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณแทบจะไม่พบใครเลยที่ไม่มีบทแนะนำในหน้า Landing Page

10. การวาง CTA ที่โน้มน้าวใจ

การเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นเทคนิคทางการตลาดที่ใช้ชักชวนให้ผู้นำของคุณคลิกปุ่ม การที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณจะทำตามนั้นขึ้นอยู่กับว่า CTA ของคุณน่าเชื่อถือเพียงใด

ตัวอย่างเช่น Amazon ใช้ CTA “หยิบใส่รถเข็น” เพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมซื้อ CrazyEgg มี CTA ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น “แสดงแผนที่ความร้อนของฉัน” เพื่ออำนวยความสะดวกในการนำทางของผู้ใช้

เพียงเพิ่ม "ฟรี" หลังจาก "สมัคร" สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณให้สูงสุด!

นักการตลาดใช้คำที่น่าสนใจเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTA

11. การให้บริการมูลค่าเพิ่ม

บริการมูลค่าเพิ่มเป็นบริการหลังการขายที่ธุรกิจเสนอเพื่อเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาปรับแต่งประสบการณ์ของลีดให้เป็นส่วนตัว เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในเชิงบวก

การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีเป็นตัวอย่างทั่วไป

บริการหลังการขายดึงดูดผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย กระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจ

บางบริษัทยังได้รับบริการจากบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มมูลค่าอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์อาจขยายเวลาให้คำปรึกษาด้านการตกแต่งภายใน

VAS มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับการขายสินค้าฟุ่มเฟือยหรือราคาแพง

แนะนำบริการที่มีมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าของคุณ

12. การเริ่มต้นเรียกดูอีเมลที่ถูกละทิ้ง

เรียกดูอีเมลการละทิ้งทำตามคำที่กล่าวไว้ คุณส่งอีเมล "ทำไมคุณถึงจากไป" ถึงผู้เยี่ยมชมทุกครั้งที่พวกเขาออกจากการท่องเว็บ

95% ถอนออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องทำการซื้อใดๆ เรียกดูอีเมลการละทิ้งกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่โดยส่งการแจ้งเตือนเพื่อพิจารณาใหม่

คุณสามารถทำให้อีเมลละทิ้งการเรียกดูหลายรายการโดยอัตโนมัติปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ การเดินทางของผู้ซื้อ ผ่านปลั๊กอินต่างๆ ที่ CRM ของคุณน่าจะมี

แต่เครื่องมืออิสระก็พร้อมให้ใช้งานเพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วย

ลองดู Pure360 บริการกู้คืนการละทิ้ง.

พวกเขานำเสนอโซลูชันอีเมลสำหรับเกือบทุกสถานการณ์ เช่น อีเมลกู้คืนจากการเรียกดูหน้าที่ละทิ้ง แบบฟอร์มที่ไม่สมบูรณ์ และตะกร้าสินค้า นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตพร้อมรหัสส่วนลด

13. เสนอการเข้าสู่ระบบทางเลือก

การเข้าสู่ระบบทางเลือกของบริษัทอื่นกำลังได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากข้อดีสองข้อของพวกเขา ผู้เยี่ยมชมของคุณเรียกดูไซต์ของคุณโดยไม่ต้องลงทะเบียนให้ยุ่งยาก และคุณจะได้รับข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา

ยกตัวอย่างบริษัทโซลูชั่นการเดินทางนี้

ก่อนหน้านี้ Easytobook ประสบปัญหาในการสร้างการมีส่วนร่วมแม้ว่าจะมีการเข้าชมหนาแน่น เมื่อพวกเขาแนะนำการเข้าสู่ระบบทางเลือก การมีส่วนร่วมของพวกเขาเพิ่มขึ้น 68% กระตุ้นยอดขาย

เพิ่มการลงชื่อเข้าใช้อื่นโดยบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ 72% ชื่นชอบการเข้าสู่ระบบโซเชียลโดยไม่คำนึงถึงข้อกังวลด้านความปลอดภัย

14. การใช้ภาษาอย่างง่าย

บางคนใช้ศัพท์แสงเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพ ยิ่งธุรกิจอนุรักษ์นิยมมากเท่าไหร่ โครงสร้างประโยคก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น

สิ่งที่หลายคนไม่เข้าใจคือผู้ซื้อเป็นคนธรรมดาที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น เมื่อใช้ศัพท์แสง คุณจะสูญเสียความสนใจของโอกาสในการขาย และในที่สุดก็ถึงอัตราการแปลงของคุณ

โปรดจำไว้ว่า ผู้เยี่ยมชมของคุณต้องการเนื้อหาที่เข้าใจง่ายและเข้าใจง่ายเพื่อเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ เหตุใดคุณจึงคิดว่า CRM เช่น WordPress มีคะแนนความสามารถในการอ่าน

เว้นเสียแต่ว่าตลาดเป้าหมายของคุณเป็นกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ฉันขอแนะนำให้เลิกใช้ศัพท์เฉพาะแทนที่จะใช้น้ำเสียงที่ใช้พูด

15. ลดทางเลือก

หลายบริษัทเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

แม้ว่าความหลากหลายจะดึงดูดความสนใจของสาธารณชน แต่ก็สามารถย้อนกลับมาได้อย่างมาก

Dan Ariely ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและพฤติกรรม พิสูจน์ได้อย่างสวยงามในตัวเขา กรณีศึกษา “แจม”

เขาจัดการทดสอบสองครั้งในร้านขายของชำ โดยนำเสนอรสชาติ Jams 24 รสชาติในรสชาติหนึ่งและอีก 6 รายการ การทดสอบครั้งแรกดึงดูดฝูงชน แต่มีเพียง 3% เท่านั้นที่ทำการซื้อ แต่ในการทดสอบครั้งที่สอง 30% ซื้อ Jam

ลูกค้าที่มีตัวเลือกมากเกินไป รู้สึกเครียดและจบลงด้วยการไม่มีทางเลือก หากอัตรา Conversion ของคุณไม่ดีแม้ว่าจะมีสายผลิตภัณฑ์ที่ดี คุณอาจต้องการลดสินค้าบางรายการ

16. การเลือกธีมที่เรียบง่าย

การจู่โจมผู้เยี่ยมชมของคุณด้วยสี บริบท และเลย์เอาต์ที่ซับซ้อนทำให้พวกเขาเสียสมาธิจากผลิตภัณฑ์หลัก พวกเขามักจะออกจากไซต์ของคุณอย่างท่วมท้น

ธีมแบบมินิมอลจะนำพาผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไปยังที่ที่คุณต้องการ เลย์เอาต์ที่เรียบง่ายจะกระจายหน้าของคุณ ทำให้ง่ายต่อการไปยังส่วนต่างๆ ด้วยเนื้อหาที่น้อยที่สุด เวลาในการโหลดก็เร็วขึ้นเช่นกัน

เมื่อรวมกันแล้วจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

เป็นเหตุผลที่ทำให้ธีมมินิมอลเป็นที่นิยม

นำเนื้อหาที่ไม่จำเป็นออกและเรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อประเมินการจัดวางของคุณ คุณจะแปลกใจว่าการใช้พื้นที่เชิงลบส่งผลต่อการเข้าชมของคุณมากน้อยเพียงใด

17. การให้นโยบายการคืนสินค้า

ผู้คนมีความเข้าใจในระดับหนึ่งเมื่อซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ไม่คุ้นเคย พวกเขาไม่ต้องการเสี่ยงเงินกับสิ่งของที่อาจพิสูจน์ได้ว่าไม่น่าพอใจในภายหลัง

เสนอทางเลือกนโยบายคืนสินค้าแก่ลูกค้าของคุณเพื่อลดความไม่มั่นคงของพวกเขา พวกเขาจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและอาจแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อน!

นโยบายการคืนสินค้ามีข้อเสียโดยธรรมชาติ เนื่องจากทำให้รายได้ของคุณลดลง แต่จากข้อเท็จจริง 92% จะกลายเป็นลูกค้าประจำ จึงควรพิจารณา

18. การใช้ตราสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือ

ป้ายความน่าเชื่อถือคือตราประทับขนาดย่อที่แบรนด์แสดงบนเว็บไซต์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ ป้ายแสดงความชอบธรรมและทำให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

การได้รับป้ายความน่าเชื่อถือสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก

บริษัทต่าง ๆ แบ่งปันตราประทับหลายอันที่ปรับแต่งให้เข้ากับลักษณะธุรกิจของพวกเขา ไซต์อีคอมเมิร์ซอาจมีป้ายการชำระเงินพร้อมกับใบรับรองความปลอดภัย ในขณะที่แบรนด์ออร์แกนิกอาจใช้ใบรับรองความยั่งยืน

รับตราที่คุณเชื่อว่าจะสร้างความไว้วางใจในตลาดเป้าหมายของคุณ

19. การปรับแต่งคำถามที่พบบ่อย

ส่วนคำถามที่พบบ่อยคือหน้าแรกที่ผู้เยี่ยมชมคลิกเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา หากคำตอบของคุณสอดคล้องกับปัญหาของลีด ผู้มีแนวโน้มจะรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณในทันที

ปรับส่วนคำถามที่พบบ่อยของคุณให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มการแปลง

เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ให้ค้นหาความต้องการของลูกค้าและปรับแต่งคำตอบของคุณเพื่อตอบสนองความอยากรู้ของพวกเขา

โดยทั่วไป ข้อกังวลของผู้ซื้อเกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงิน รายละเอียดการจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้า หรือรายละเอียดความเป็นส่วนตัว ไม่ว่าคุณจะรวมทั้งหมดเข้าด้วยกันหรือแยกเป็นหมวดหมู่ ก็ขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมด

หากคุณไม่แน่ใจ ตรวจสอบ คำถามที่พบบ่อยของ Nike สำหรับแรงบันดาลใจ

20. แบ่งปันคำรับรอง

สินค้าที่มีรีวิวน้อยขายยาก

การขาดข้อเสนอแนะที่เพียงพอบ่งบอกว่าแบรนด์ยังค่อนข้างใหม่ และเราทุกคนรู้ดีว่าไม่มีใครอยากเป็นคนแรกที่เข้าไปในดินแดนที่ไม่คุ้นเคย ในความเป็นจริง 72% จะซื้อสินค้าก็ต่อเมื่อมีคำวิจารณ์ในเชิงบวก

ข้อความรับรองสร้างความไว้วางใจ การเพิ่มพวกเขาจะทำหน้าที่เป็น หลักฐานทางสังคมทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสบายใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

คุณสามารถใช้คำรับรองได้หลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น; Kissmetrics ใช้คำรับรองจากลูกค้าในหน้าแรกในแบบฟอร์มใบเสนอราคา

แต่คำพูดของผู้มีอิทธิพล ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ภาพหน้าจอของความคิดเห็น หรือเรื่องราวความสำเร็จก็ใช้ได้เช่นกัน

21.ด้นสดโฆษณา

ส่วนใหญ่ไม่ใช่แคมเปญหรือคู่แข่งที่ลดอัตราการแปลงของคุณ ข้อเสนอของคุณไม่ดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณ

เหตุผลอาจง่ายเหมือนสำเนาโฆษณาที่ไม่ดี โฆษณาของคุณอาจไม่กระทบกับปัญหาของผู้นำ หรือเนื้อหาน่าเบื่อ

ในสถานการณ์เช่นนี้ ฉันแนะนำให้จ้างนักเขียนคำโฆษณาที่เชี่ยวชาญ

โชคดีครับ!