21 strategier för konverteringsoptimering för att öka försäljningen och potentiella kunder

Vanligtvis köper knappt två din produkt av varje 100 potentiella kunder.

Antalet kan verka väldigt magert jämfört med de enorma ansträngningar som marknadsförare lägger ner, men konverteringsfrekvensen på 2 % visar att verksamheten går ganska bra. Det är bara när kursen sjunker under som du har mycket att oroa dig för.

De flesta framgångsrika företag använder olika strategier för att optimera sina omvandlingsfrekvenser.

Vissa har lönsamma resultat. Några förblir mediokra. Men var och en strävar efter att hålla konverteringsfrekvensen mellan 2 och 3 % – ett mål som alla marknadsförare hoppas uppnå.

Här delar jag med mig av de 21 kraftfulla konverteringsoptimeringsstrategierna som inte bara är mycket effektiva och lätta att anpassa, utan kan förbättra din omvandlingsfrekvens.

Utforska dem individuellt för att upptäcka vilket som kan fungera bäst för ditt varumärke.

1. Accelerera webbplatsens laddningstid

Berätta för mig, hur länge väntar du otåligt på att en sida ska laddas innan du överger den. Några sekunder?

Laddningstiden är direkt proportionell mot avvisningsfrekvensen. Ju längre tid det tar att ladda din webbplats, desto högre avvisningsfrekvens. I slutändan tappar du potentiella kunder.

En av var fjärde besökare lämnar om sidan tar mer än fyra sekunder att ladda. Och 4 % av dem som äntligen besöker det skulle vara mindre benägna att upprepa upplevelsen.

Accelerera laddningstiden för din webbplats för att öka din omvandlingsfrekvens.

2. Optimera produktsida

Folk rör i allmänhet ett föremål innan de köper det. Det är en helt naturlig reaktion eftersom shoppare vill försäkra sig om sitt köp.

Även om tegel och murbruk inte har några problem med detta val, har e-handelsbutiker tyvärr inte lyxen.

I sådana fall är optimering av din produktsida ditt näst bästa alternativ.

Produktoptimering handlar inte bara om skriftliga beskrivningar. Du kan kommunicera ditt produktvärde till potentiella kunder spektakulärt genom engagerande bilder. Det är en av de fem bästa åtgärderna som påverkar en köpares beslut.

Observera iPhone-produktbeskrivningen. De använder en blandning av 3D-fotografering och demofoton för att sticka ut.

Eller bättre, gå ner till de dagliga konsumentvarorna och bläddra Sawyer. Webbplatsen har en demonstrationsvideo under deras produktbeskrivning.

Dra fördel av visuella funktioner för att öka din omvandlingsfrekvens.

3. Polering Value Proposition

E-handeln har blivit mycket mättad nu. Välj en vara så visas minst 10 toppsäljare. Mitt i en sådan hård konkurrens, hur tror du att marknadsförare optimerar sin omvandlingsfrekvens?

Genom att erbjuda ett kunderbjudande.

CVP är ett budskap som på ett saftigt sätt förmedlar ett varumärkes unika värde. Det är ett löfte om fördelar som potentiella kunder skulle dra nytta av om de skulle besluta sig för att köpa din produkt.

Även om jag erkänner, är kärnsyftet med CVP att hålla dina besökares uppmärksamhet, om den är skrivna smart kan denna taktik exponentiellt öka din omvandlingsfrekvens.

Du kan betrakta CVP som en målsida kopiera också. Det första meddelandet på målsidan är värdeförslaget.

Polera ditt unika försäljningsargument för att öka konverteringarna.

4. Föreslå ett "gratis" erbjudande

"Gratis" är ett oemotståndligt kraftord. Det väcker köparens intresse och lockar dem att köpa din produkt.

Forskare kallar detta fenomen för Noll priseffekt. När du får en tjänst gratis tror du att du riskerar noll inkomst på den, oavsett produktens karaktär eller pris.

Ta till exempel fri frakt.

Företag som erbjuder gratis fraktalternativ minskar inte direkt sina vinster. De lägger helt enkelt till fraktkostnaden på varan eller gör dem tillämpliga under vissa villkor.

Trots de relativt höga priserna skulle 73 % av potentiella kunder sannolikt fortsätta med det om det är gratis frakt inblandat.

Överväg gratiserbjudanden för att öka antalet konverteringar. Köp en, få ett-erbjudanden, freemium, gratis provperioder, goodie-paket; det här är några vanliga knep som marknadsförare använder.

5. Utveckla kundsupport

Vi är otåliga varelser och vill ha ett omedelbart svar på våra bekymmer. Om svarsväntan förlängs går vi vidare till en annan sida.

Nästan 78 % överger ett bekräftat köp på grund av dålig kundservice.

Och eftersom nästan en tredjedel av oss deltar aktivt på sociala medier riskerar du att förlora 36 % av konverteringarna genom att inte fokusera på din kundservice.

Lägg till livechatt för att förbättra användarupplevelsen. Du hittar flera verktyg för att underlätta din kundtjänsthantering.

Ta en titt på chaport.

Den kostnadsfria chattsupportmjukvaran har alla funktioner i standardchatt, inklusive; meddelande, historik, analys och e-postintegration. Det ger också plats för fem operatörer.

Kundtjänst kan göra eller förstöra ditt företag. Utveckla det för att öka konverteringarna.

7. Kör A/B-testning

En webbplatslayout spelar en avgörande roll för att öka din omvandlingsfrekvens.

Din besökare tar bokstavligen 50 millisekunder att bestämma sig för om han vill fortsätta eller lämna. Om layouten är oattraktiv stänger 38 % omedelbart fliken.

Även om designers tar vederbörlig hänsyn när de utformar temat, är det din leads åsikt som spelar roll.

Här, A / B-testning hjälper dig att välja bästa möjliga layout. Tanken är att analysera vilket tema som lockar mer trafik.

A/B-testning visar två layouter av samma webbplats för olika grupper, och genom en serie tester väljer du den optimerade versionen.

Prova Google Optimera att köra testet.

Verktyget är användarvänligt och låter dig integrera Google Analytics Gillar det.

Ladda ner ett gratistillägg och börja experimentera.

7. Följa FOMO-metoden

Rädslan för att missa är en av de kraftfulla drivkrafterna för att sporra potentiella kunder att köpa en produkt. Det är ett psykologiskt fenomen där man uppfattar att de blir lämnade och tar impulsbeslut för att slå loppet.

Tänk tillbaka på Black Friday. Kände du ett starkt sug efter att skaffa ett föremål?

Black Friday-erbjudanden använder tiden som en känslomässig trigger. När du märker ett tidsbegränsat erbjudande känner du undermedvetet behovet av att köpa det innan aktien säljs slut.

Det är så marknadsförare använder FOMO för att öka sin försäljning.

Det finns flera tekniker för att öka din omvandlingsfrekvens. Om du till exempel märker några slutsålda produkter för att antyda att andra kommer att följa om du inte säkrar dem snabbt.

Utforska webben. Du hittar massor av FOMO-exempel.

8. Lägga till popup-fönster

Popup-fönster kan vara en av de mest irriterande marknadsföringsteknikerna, men de fungerar lika effektivt som alla andra strategier för konverteringsoptimering.

Jag vet att det låter otroligt, men det finns en anledning till att många Fortune 500-företag har skapat popup-fönster. Faktum är att Fortune500-sajten själv driver det.

Popup-fönster har en genomsnittlig konverteringsfrekvens på 2 %, vilket är högre jämfört med andra strategier.

Företaget som publicerade ovanstående popup-forskning? De har fantastisk statistik på sina listbyggande popup-fönster.

Ge popup-annonser ett försök att boosta en specifik produkt eller evenemang.

En uppmaning, prenumerationer, försäljningsmeddelanden, pdf-nedladdning, de är bland några popup-fönster som du kan använda för att förbättra omvandlingsfrekvensen.

9. Publicera en instruktionsvideo på målsidan

Förklararvideor är anmärkningsvärt effektiva. Lägg dem på din målsida så kan du öka din konvertering med 20%. 

Hur?

Video ger din besökare en virtuell rundtur i din produkt. Att få all information på ett ställe minskar avvisningsfrekvensen.

Dessutom, eftersom människor behåller 50 % av informationen genom bilder, tycker marknadsförare att förklarande videor är ett effektivt kommunikationssätt.

Speciellt teknikföretag drar full nytta av förklarande videor. Du hittar knappast någon som inte har en handledning på sin målsida.

10. Placera övertygande CTA:er

Call to Action är marknadsföringstekniken som används för att övertala din lead att klicka på knappen. Huruvida din potentiella köpare går igenom beror på hur övertygande din CTA är.

Till exempel använder Amazon CTA "Lägg till i kundvagn" för att uppmana besökare att köpa. CrazyEgg har en mer personlig CTA "Visa mig min värmekarta" för att underlätta användarnavigering.

Att bara lägga till "gratis" efter "registrering" kan maximera din omvandlingsfrekvens!

Marknadsförare använder dessa övertygande ord för att optimera CTA.

11. Ge mervärdestjänster

Mervärdestjänster är efterservice som företag erbjuder för att öka sitt produktvärde. De anpassar din leads upplevelse, vilket ökar chanserna för en positiv omvandling.

Gratis teknisk support är ett typiskt exempel.

Efterservicen lockar människor med liten eller ingen teknisk kunskap, vilket föranleder deras beslut.

Vissa företag förvärvar även tjänster från tredje part för att skapa mervärde. Till exempel kan en möbeltillverkare utöka inredningskonsultationerna.

VAS är speciellt användbart för att sälja lyxiga eller dyra föremål.

Introducera värdeskapande tjänster till dina kunder.

12. Initierar e-postmeddelanden om att bläddra övergivna

Bläddra i Abandonment-e-postmeddelanden gör precis vad termen säger. Du skickar ett "varför lämnade du" e-post till en besökare varje gång de lämnar mittsurfandet.

95 % drar sig tillbaka från din sida utan att göra något köp. Browse Abandonment e-post riktar om dessa leads genom att skicka dem påminnelser om att ompröva.

Du kan automatisera flera e-postmeddelanden som är anpassade till din köparens resa genom olika plugin-program kommer ditt CRM troligen att ha.

Men oberoende verktyg finns också tillgängliga för en mer personlig upplevelse.

Kolla in Pure360 Återställningstjänst för övergivande.

De erbjuder e-postlösningar för nästan alla scenarier, såsom; återställnings-e-postmeddelanden om övergivna sidor, ofullständiga formulär och vagnar. Dessutom tillhandahåller de mallar tillsammans med rabattkoder.

13. Erbjuder alternativa inloggningar

Alternativa inloggningar från tredje part blir mycket populära på grund av deras dubbla fördelar. Din besökare surfar på din webbplats utan krångel av att registrera dig, och du får din potentiella kunds data att ansluta till dem.

Ta exemplet med detta reselösningsföretag.

Easytobook kämpade tidigare för att skapa engagemang trots tät trafik. När de introducerade alternativa inloggningar multiplicerades deras engagemang med 68 %, öka sin försäljning.

Lägg till alternativ inloggning från tredje part för att optimera din omvandlingsfrekvens. 72 % föredrar sociala inloggningar oavsett säkerhetsproblem.

14. Använder enkelt språk

Vissa använder jargong för att framstå som professionella. Ju mer konservativ verksamheten är, desto mer komplex blir meningsstrukturen.

Vad många inte inser är att köpare är vanliga människor som bara vill lära sig om din produkt. Genom att använda jargong tappar du intresset för din lead och slår i slutändan din omvandlingsfrekvens.

Kom ihåg att dina besökare föredrar vanligt och lättsmält innehåll för att få kontakt med ditt varumärke. Varför tror du annars att CRM, som WordPress, har en läsbarhetspoäng?

Såvida inte din målmarknad är en specifik grupp av yrkesverksamma, föreslår jag att du avstår från jargongen till förmån för en vardagston.

15. Minska valmöjligheter

Många företag lanserar omfattande produktlinjer för att få ett försprång gentemot sina konkurrenter.

Även om mångfald tilltalar allmänheten kan det också slå fruktansvärt tillbaka.

Dan Ariely, professor i psykologi och beteende, bevisade det vackert i sin "Jam" fallstudie.

Han höll två testsessioner i en livsmedelsbutik och presenterade 24 Jams smaker i en och 6 i en annan. Det första testet lockade en publik, men bara 3% gjorde köpet. Men i det andra testet köpte 30% Jam.

Kunden, med för många valmöjligheter, känner sig stressad och slutar med att inte lämna någon. Om din omvandlingsfrekvens är dålig trots en anständig produktlinje, kanske du vill minska på några varor.

16. Att välja minimalistiska teman

Att bombardera dina besökare med färger, sammanhang och komplexa layouter distraherar dem från huvudprodukten. Överväldigade lämnar de ofta din webbplats.

Minimalistiska teman leder dina potentiella kunders ögon dit du vill ha dem. Den enkla layouten frigör din sida, vilket gör det lätt att navigera. Med minimalt innehåll går även laddningstiden snabbare.

Tillsammans ökar de din omvandlingsfrekvens.

Det är anledningen till att minimalistiska teman är så populära.

Ta bort onödigt innehåll och kör A/B-tester för att utvärdera din layout. Du skulle bli förvånad över hur mycket användningen av negativt utrymme påverkar din trafik.

17. Bevilja en returpolicy

Människor upplever en viss grad av oro när de köper från ett okänt varumärke. De föredrar att inte riskera sina pengar på ett föremål som kan visa sig vara otillfredsställande senare.

Erbjud dina kunder en returpolicy för att minska deras osäkerhet. De kommer att känna sig säkrare när de köper din produkt och kan till och med hänvisa dig till en vän!

Returpolicy har naturligtvis sina nackdelar eftersom det minskar en del av dina intäkter, men med tanke på faktumet kommer 92% troligen att bli återkommande kunder, det är värt att överväga.

18. Använda Trust Badges

Förtroendemärken är sigill med miniatyrstorlekar som märken visar på sin webbplats för att öka trovärdigheten. Märkena skriker legitimitet och får människor att känna sig trygga med att dela med sig av sin personliga information.

Att få ett förtroendemärke kan öka din omvandlingsfrekvens avsevärt.

Företag delar flera tätningar anpassade till deras affärskaraktär. En e-handelssida kan sannolikt ha betalningsmärken tillsammans med ett säkerhetscertifikat, medan ett ekologiskt varumärke kan välja hållbarhetscertifikat.

Tjäna ett märke som du tror kommer att bygga upp förtroende för din målmarknad.

19. Anpassa FAQ

FAQ-sektionen är den första sida som besökare klickar på för att få svar på sina frågor. Om dina svar resonerar med ditt leads problem, kommer din potentiella kund troligen att känna en omedelbar koppling till ditt varumärke.

Optimera din FAQ-sektion för att öka antalet omvandlingar.

För att uppnå det, ta reda på dina kunders behov och anpassa dina svar för att tillfredsställa deras nyfikenhet.

Vanligtvis handlar Köparens farhågor om betalningsmetoder, leveransdetaljer, returpolicy eller sekretessinformation. Oavsett om du sätter ihop allt eller delar upp dem i kategorier är det helt upp till dig.

Om du inte är säker, kolla NIKE FAQ för inspiration.

20. Dela vittnesmål

En produkt med färre recensioner är svår att sälja.

Bristen på tillräckligt med feedback antyder att varumärket fortfarande är relativt nytt. Och vi vet alla att ingen vill vara den första att ge sig ut på okänt territorium. Faktum är att 72 % bara köper en vara om den har positiva recensioner.

Rekommendationer skapar förtroende. Att lägga till dem kommer att fungera som Socialt bevis, lugna din potentiella kunder om din produkt och dina tjänster.

Du kan använda vittnesmål i flera former. Till exempel; Kissmetrics använder kundrekommendationer på sin förstasida i sitt offertformulär.

Men ett influencers citat, ett expertutlåtande, en skärmdump av kommentarer eller en framgångssaga fungerar också bra.

21.Improvisera AD-kopia

Oftast är det inte kampanjen eller konkurrenten som sänker din konverteringsfrekvens. Ditt erbjudande är helt enkelt inte tilltalande för din målmarknad.

Anledningen kan vara så enkel som en dålig AD-kopia. Din annons kanske inte träffar din leads smärtpunkter, eller så är innehållet tråkigt.

I ett sådant scenario rekommenderar jag att du anlitar en expert copywriter.

Lycka till!