Pipedrive vs. GoHighLevel: Ktorý CRM je lepší v roku 2026?

Pipedrive aj GoHighLevel sú skvelé CRM, ale sú vytvorené s rôznymi cieľmi.

Pipedrive sa zameriava na jednu úlohu a robí ju výnimočne dobre. GoHighLevel na druhej strane pristupuje úplne inak a spája viacero nástrojov do jednej platformy.

Pochopenie rozdielu medzi týmito platformami vám pomôže urobiť informovanejšie rozhodnutie o kúpe.

Pozrime sa na funkcie a možnosti Pipedrive a GoHighLevel, aby sme zistili, ktorá z nich je pre vašu firmu vhodnejšia.

Čo je Pipedrive?

Pipedrive je predajný CRM systém.

Poskytuje vizuálne procesy a systém správy kontaktov na organizáciu potenciálnych zákazníkov a sledovanie obchodov.

Softvér je užívateľsky prívetivý a ponúka širokú škálu integrácií na zefektívnenie pracovných postupov. Má tiež vstavanú umelú inteligenciu, ktorá vám pomôže nájsť relevantné aplikácie.

Pre automatizáciu pracovných postupov poskytuje Pipedrive inteligentnú automatizáciu. Môžete vytvárať sekvencie založené na spúšťačoch a pridávať akcie if/else na pokrytie rôznych scenárov.

K dispozícii sú aj niektoré funkcie na generovanie potenciálnych zákazníkov. Napríklad existuje doplnok, ktorý umožňuje nasadiť chatbotov a vložiť vyskakovacie formuláre. 

Čo však robí Pipedrive jedinečným, je jeho jednoduchosť. 

Nie je navrhnutý na vytváranie zložitých pracovných postupov. Namiesto toho je vytvorený tak, aby vám pomohol efektívnejšie predávať vaše produkty a služby.

Základné vlastnosti

• Vizuálne predajné kanály.
• Generovanie a riadenie potenciálnych zákazníkov.
• Automatizácia predaja.
• E-mailový marketing.
• Vlastné prehľady.
• Tímová spolupráca.
• Umelá inteligencia a automatizácia.
• Viac ako 500 integrácií.
• Mobilné aplikácie.

Čo je GoHighLevel?

GoHighLevel používa veľmi odlišný prístup.

Funguje ako obchodný operačný systém, ktorý vám pomáha riadiť celý cyklus zákazníkov – nielen predaj.

Medzi veci, ktoré GoHighLevel ponúka, patrí budovanie funnelov, správa pipeline, automatizácia marketingu a reporting. Získate tiež funkcie na vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov a komunikáciu na zachytávanie a konverziu potenciálnych zákazníkov.

Najväčšou výhodou GoHighLevel je jeho pohodlie. 

Získate viacero nástrojov na jednom mieste, takže nemusíte prepínať medzi aplikáciami, aby ste spravovali svoje pracovné postupy.

Môžete napríklad vytvoriť kontextové okná na generovanie potenciálnych zákazníkov, použiť nástroje na vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov na ich premenu na kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov a vytvoriť ponuky na uzavretie obchodov.

Má tiež pokročilé funkcie umelej inteligencie a automatizácie, ktoré vám umožňujú automatizovať generovanie potenciálnych zákazníkov, marketingové kampane , interakcie so zákazníkmi a predajné pracovné postupy.

Základné vlastnosti

• Webová stránka a tvorca lievikov.
• Marketingová automatizácia.
• CRM a riadenie procesov.
• Zjednotená schránka doručenej pošty.
• Plánovanie termínov.
• Platba a fakturácia.
• Riadenie reputácie.
• Podávanie správ.
• Riešenie s bielym štítkom.
• Integrácie.
• Mobilné aplikácie.

Pipedrive vs. GoHighLevel – porovnanie funkcií

Nižšie som porovnal CRM, predajné nástroje, automatizačné možnosti a integrácie spoločností Pipedrive a GoHighLevel .

Taktiež som vysvetlil, ktorá platforma má v každej kategórii lepšie výsledky.

Poďme ich jeden po druhom preskúmať.

1. CRM

CRM je jadrom Pipedrive a GoHighLevel.

Funguje ako digitálny zápisník, ktorý vám umožňuje ukladať informácie o zákazníkoch, sledovať potenciálnych zákazníkov, spravovať procesy a komunikovať s potenciálnymi zákazníkmi a aj s nimi.

Tu je súhrn funkcií CRM systémov Pipedrive a GoHighLevel.

Pipedrive

Pipedrive ponúka prehľadný a intuitívny CRM.

Získate Kanban tabuľu na správu procesov spolu so správou kontaktov a sledovaním aktivít.

Svoj predajný kanál si môžete prispôsobiť tak, aby zodpovedal vášmu predajnému lieviku, a nastaviť úrovne povolení na priradenie obchodov tímu. Všetky interakcie vášho tímu, poznámky, e-maily a súbory sú priložené ku každému obchodu pre kontext.

CRM má tiež vstavanú sekciu pre reportovanie a prognózy na sledovanie pokroku a výkonnosti tímu. Môžete si naplánovať pripomienky a následné kroky, aby ste nezmeškali dobré príležitosti.

Jedinou väčšou nevýhodou Pipedrive CRM je jeho obmedzený rozsah. 

Je to čisto predajný nástroj a zameriava sa hlavne na riadenie predajného procesu.

Hoci ponúka niektoré rozšírené nástroje, ich funkcie sú obmedzené. Napríklad väčšina jeho komunikačných nástrojov nie je vstavaná. Museli by ste ich používať prostredníctvom integrácií. To nie je prípad GoHighLevel.

Existuje tiež obmedzenie počtu obchodov a potenciálnych zákazníkov, ktoré môžete spracovať na jeden účet. Napríklad štartovací balík umožňuje 2 500 potenciálnych zákazníkov na miesto/používateľa a ak chcete limit zvýšiť, budete si musieť zakúpiť ďalšie miesto.

Rovnaké obmedzenie platí aj pre účty. Jeden pracovný priestor dokáže spracovať až 300 000 potenciálnych zákazníkov. Nie je to zlý objem, ale stojí za zváženie.

GoHighLevel

GoHighLevel CRM je vhodný pre agentúry.

Nielenže centralizuje vaše predajné operácie, ale poskytuje aj white-label riešenie na správu pracovných postupov klientov vrátane faktúr a platieb.

To nie je všetko.

Má tiež niekoľko vstavaných marketingových a predajných pracovných postupov, ktoré sú pomerne rozsiahlejšie. Napríklad získate niektoré funkcie správy reputácie, aby ste znovu oslovili kupujúcich a premenili ich na lojálnych zákazníkov. 

Pipedrive poskytuje túto možnosť iba prostredníctvom integrácie tretích strán.

Flexibilita je ďalšou vynikajúcou vlastnosťou CRM systému GoHighLevel. 

Svoje pracovné priestory si môžete prispôsobiť tak, aby vyhovovali rôznym firmám, a prepojiť viacero komunikačných kanálov. Získate natívnu integráciu, takže na prepojenie e-mailu, SMS správ a sociálnych médií nepotrebujete aplikáciu tretej strany.

To znamená, že ak ste začiatočník a potrebujete jednoduchý nástroj typu plug-and-play, GoHighLevel nemusí byť pre vás ideálny. 

Platforma je vysoko prispôsobiteľná, čo znamená, že má strmú krivku učenia. Ohromujúce množstvo funkcií ju tiež trochu robí neprehľadnou.

Pravdepodobne si budete musieť najať zdroj, aby ste čo najlepšie využili jeho funkcie. Ak to nie je problém, potom je to vynikajúca investícia.

Verdikt

Pipedrive aj GoHighLevel majú robustné CRM systémy, ale líšia sa hĺbkou, flexibilitou a celkovou používateľskou skúsenosťou.

Pipedrive je jednoduchý nástroj a vo všeobecnosti sa ľahko používa. GoHighLevel je na druhej strane komplexnejší a bohatší na funkcie.

Ak chcete intuitívny CRM systém zameraný na predaj, vyberte si Pipedrive. Ak potrebujete viac funkcií a prispôsobiteľný systém, vyberte si GoHighLevel.

2. AI a automatizácia

Ďalšou vecou, ​​ktorú treba zvážiť pri porovnávaní ich použiteľnosti, je automatizácia.

Pipedrive aj GoHighLevel používajú umelú inteligenciu na zníženie manuálnej práce. Získate vizuálne nástroje na tvorbu, pracovné postupy založené na spúšťačoch, asistentov s umelou inteligenciou a automatické pripomienky.

Tu je súhrn ich schopností v oblasti umelej inteligencie a automatizácie.

Pipedrive

Automatizácia Pipedrive sa zameriava na zlepšenie vašej produktivity predaja. 

Namiesto nahradenia manuálneho predajného procesu automatizuje rutinné úlohy, ako je prideľovanie potenciálnych zákazníkov a aktualizácie obchodov, takže sa váš tím môže sústrediť na predaj.

Na Pipedrive sa mi najviac páčil jeho obchodný asistent. Má vstavanú umelú inteligenciu, ktorá vyhodnocuje vaše ponuky a ponúka inteligentné odporúčania. 

Môžete mu tiež zadať pokyny na odhalenie užitočných informácií.

Napríklad môžete požiadať obchodného asistenta, aby sa pozrel na váš proces a navrhol spôsoby, ako ho zlepšiť. Alebo si môžete vyžiadať týždenné zhrnutie výkonnosti na meranie výkonnosti vášho tímu. Toto je len niekoľko príkladov toho, čo dokáže.

GoHighLevel

GoHighLevel ponúka širokú automatizáciu marketingu a predaja. 

V porovnaní s Pipedrive je pokročilejší, flexibilnejší a vhodnejší pre zložité pracovné postupy.

Medzi jeho významné automatizácie patria marketingové kampane, viackanálové následné sekvencie, spúšťacie e-maily a žiadosti o recenziu. GoHighLevel vám umožňuje automatizovať takmer každú fázu cesty vášho zákazníka.

GoHighLevel má tiež vynikajúce schopnosti umelej inteligencie, najmä pre komunikáciu. Môžete automatizovať svoje chaty, e-maily, hovory a ďalšie interakcie. 

Napríklad nasadíte chatbota s umelou inteligenciou na oslovovanie potenciálnych zákazníkov na sociálnych sieťach a implementujete hlasového asistenta na prijímanie hovorov a objednávanie stretnutí.

Môžete tiež použiť výzvy na zadávanie zložitých príkazov a vytváranie viackrokových pracovných postupov. Odporúčam preskúmať jeho umelú inteligenciu. 

Verdikt

Pokiaľ ide o umelú inteligenciu a automatizáciu, GoHighLevel má jasnú výhodu. Nie je len jadrom systému, ale pokrýva aj širokú oblasť.

Preto má GoHighLevel strmú krivku učenia.

Automatizácia Pipedrive je navrhnutá s ohľadom na efektivitu práce. Nebude riadiť vaše podnikanie, ale poskytne vám podporu, ktorá vám uľahčí predaj – napríklad písanie e-mailov a predpovedanie výsledkov predaja.

Ak je vašou prioritou automatizácia pracovných postupov, GoHighLevel je jasnou voľbou. Ak chcete inteligentného obchodného asistenta, Pipedrive je lepšou voľbou.

3. Integrácie, doplnky a podpora platformy

Pipedrive a GoHighLevel dobre fungujú s populárnymi obchodnými aplikáciami a obe je možné pripojiť k systému vašej spoločnosti.

Ponúkajú tiež podporu pre rôzne platformy a poskytujú niektoré nástroje pre vývojárov.

Tu je súhrn ich integračných možností.

Pipedrive

Pipedrive ponúka rozsiahly trh s integráciami tretích strán.

Môžete ho integrovať s viac ako 500 externými nástrojmi vrátane spoločností Google a Microsoft, ako aj s ďalšími známymi nástrojmi, ako sú Slack, QuickBooks a MailChimp.

Okrem toho podporuje API, webhooky a Zapier, ktoré vám pomôžu vytvoriť vlastné integrácie.

Vo všetkých plánoch je k dispozícii aj niekoľko platených doplnkov. Napríklad, ak chcete posielať cenové ponuky priamo z Pipedrive, môžete si kúpiť doplnok pre inteligentné dokumenty a elektronický podpis.

Celkovo sú jeho integračné schopnosti vynikajúce.

Pipedrive môžete používať na stolnom počítači aj smartfóne. Platforma poskytuje natívne aplikácie pre Android a iOS a rozšírenie pre Gmail pre Chrome. 

GoHighLevel

Integračný ekosystém GoHighLevel je v porovnaní s ním menší, pretože v systéme je už zabudovaných mnoho obchodných nástrojov.

Stále ponúka natívnu integráciu s niekoľkými populárnymi nástrojmi, ako sú Google, Zoom, Facebook a Stripe.

GoHighLevel tiež podporuje Zapier, API a webhooky, čo znamená, že sa môžete pripojiť k tisíckam aplikácií a vytvárať si vlastné pracovné postupy.

Pokiaľ ide o prístupnosť, ponúka mobilné aj webové aplikácie. 

Podpora prehliadačov je však obmedzená. Pokiaľ viem, neexistuje žiadne špeciálne rozšírenie pre Chrome.

Verdikt

Pipedrive má silnejšie integračné možnosti a podporu platformy ako GoHighLevel.

Len z hľadiska integrácií by som si vybral Pipedrive.

GoHighLevel však kvôli svojmu dizajnu v skutočnosti nepotrebuje veľa integrácií. Jeho vstavané funkcie už pokrývajú väčšinu bežných obchodných potrieb.

Takže podľa môjho názoru menší integračný ekosystém nie je veľkou nevýhodou.

4. cena

Pipedrive a GoHighLevel predávajú viacero úrovní predplatného s mesačnými a ročnými možnosťami platby.

Ich cenové modely sa mierne líšia, ale oba sú dosť jednoduché.

Tu je rozpis ich cien.

Pipedrive

Pipedrive poskytuje balíčky na mieru pre spoločnosti všetkých veľkostí.

Či už ste startup, rastúca firma alebo zavedená spoločnosť, nájdete si plán, ktorý vyhovuje vášmu rozpočtu.

Môžete si zakúpiť mesačné aj ročné predplatné. Ak sa rozhodnete pre ročné predplatné, môžete získať zľavu až 26 %.

Na preskúmanie platformy je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia. Môžete si ju vyskúšať 14 dní bez poskytnutia údajov o kreditnej karte.

Pozrime sa na detaily.

• lite: Stojí 19 dolárov mesačne a ponúka základnú správu procesov a kalendárov. Môžete tiež generovať správy a integrovať svoje obchodné nástroje.
• rast: Stojí to 34 dolárov mesačne a odomkne niektoré automatizačné a komunikačné nástroje.
• premium: Stojí to 49 dolárov mesačne. Získate pokročilé nástroje na generovanie potenciálnych zákazníkov, tímové funkcie, prispôsobenie a personalizovaný onboarding.
• konečný: Stojí 69 dolárov mesačne a poskytuje vám prístup ku všetkým funkciám vrátane sandbox účtu.

GoHighLevel

GoHighLevel predáva tri predplatné balíčky. 

Štartovací balíček je určený pre malé podniky a ďalšie dva sú prispôsobené pre agentúry.

Môžete si vyskúšať 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu softvéru, ale na získanie prístupu budete musieť poskytnúť údaje o svojej kreditnej karte.

Pozrime sa na detaily.

• štartér: Stojí 97 dolárov mesačne a umožňuje 3 podúčty a všetky základné funkcie.
• Neobmedzené: Stojí to 297 dolárov mesačne. Tu si môžete pridať toľko účtov, koľko chcete, a získať základný prístup k API.
• agentúra: Tento balík je určený pre agentúry, ktoré chcú riešenie s vlastnou značkou. Stojí 497 dolárov mesačne.

Verdikt

Pipedrive je relatívne cenovo dostupný, ale účtuje sa za každého používateľa. 

Predplatné GoHighLevel je o niečo drahšie, ale účtuje sa za každý účet. To znamená, že nebudete musieť platiť navyše za ďalšieho používateľa. 

Z hľadiska ceny je Pipedrive vhodnejší pre sólo podnikateľov a malé firmy. GoHighLevel je tiež fantastická platforma, ale ponúka vyššiu hodnotu pre agentúry.

Výhody a nevýhody Pipedrive a GoHighLevel

Teraz už pravdepodobne máte dobrú predstavu o tom, aký nástroj si kúpiť.

Napriek tomu mi dovoľte stručne zhrnúť kľúčové silné a slabé stránky Pipedrive a GoHighLevel pre lepšiu prehľadnosť.

Pipedrive

Výhody

• Má intuitívne rozhranie a rýchly proces nastavenia, vďaka čomu je ideálny pre malé a stredné podniky.
• Riadenie predajného kanála je jeho hlavnou silnou stránkou.
• Integračné schopnosti sú relatívne pokročilé.

Nevýhody

• Je zameraný na predaj, čo obmedzuje jeho funkčnosť.
• Možnosti prispôsobenia sú málo.

Získajte 30 dní zadarmo na Pipedrive – od nás.

GoHighLevel

Výhody

• Je všestrannejší a pokrýva marketing, predaj a komunikáciu so zákazníkmi.
• Je vysoko prispôsobiteľný a bohatý na funkcie.
• Agentúry si môžu vytvoriť viacero podúčtov a ďalej predávať softvér klientom.

Nevýhody

• Má strmú krivku učenia a dlhé nastavenie.
• Rozhranie je relatívne menej intuitívne.
• Pre malú firmu je to prehnané.

Záver

Zhrňme to tak, že všetko uvedieme do perspektívy.

Keď premýšľate o CRM, čo očakávate?

Ak je vašou odpoveďou kontakt, predajné kanály a obchody, Pipedrive je dobrou voľbou. Je užívateľsky prívetivý, intuitívny a vytvorený špeciálne pre obchodné tímy.

Ak však chcete marketing, automatizáciu a komunikáciu pod jednou strechou, vyberte si GoHighLevel . Slúži širšiemu účelu a funguje ako obchodný operačný systém pre agentúry.

Vyskúšajte ich bezplatné skúšobné verzie a zistite, ako vám pomáhajú robiť lepšie rozhodnutia o kúpe.