20 лучших примеров и идей перекрестных продаж продуктов

Ищете способы увеличить продажи?

Привлечение потенциальных клиентов и превращение их в платящих покупателей — конечная цель любой маркетинговой стратегии . Однако поддержание такой стратегии в течение длительного времени обходится дорого.

Вам придется снова проводить рекламные кампании , чтобы привлечь посетителей, не говоря уже о дополнительных инвестициях в работу с потенциальными клиентами, чтобы убедить их купить ваши товары и услуги.

Кросс-продажи предлагают вам уникальную возможность обойти все это и нацелиться на существующих клиентов, чтобы увеличить ваши доходы.

Это стратегия продаж, которая включает в себя рекомендацию дополнительных продуктов вашим покупателям, когда они делают покупки или готовы совершить покупку. Этот метод не только увеличивает общий объем продаж на 35%, но и улучшает покупательский опыт ваших клиентов.

Для вдохновения я составил список из 20 лучших примеров перекрестных продаж в реальном времени. Они помогут вам выяснить, как вы можете представить свою продукцию, чтобы повысить ее узнаваемость.

1. Zalando

Zalando — это немецкий веб-сайт электронной коммерции, посвященный моде, на котором представлены известные бренды, в том числе Nike, Ted Baker и Levi's. Чтобы продвигать свои бренды и получать больше доходов, Zalando осуществляет перекрестные продажи с несколькими поставщиками на страницах своих продуктов.

Скриншот взят со страницы футболки Jordan's Flight Crew.

Если вы заметите, что слайд-шоу отображает одежду Jordan и Nike.

Zalando собирает похожие товары от своих брендов и превращает их в тематические продукты на соответствующих страницах.

Навынос

Перечисление похожих товаров вызовет больший отклик, потому что ваш покупатель уже заинтересован в ваших продуктах. Это побудит их просматривать дальше и покупать больше товаров.

2. Макдональдс

Стратегия перекрестных продаж McDonald's адаптирована к предпочтениям отрасли и целевой аудитории.

Многонациональная сеть быстрого питания славится вкусными бургерами и доступными ценниками. Но поскольку низкая цена означает низкую маржу, McDonald's поощряет клиентов сделками и комбо, чтобы увеличить свои доходы, как показано в приведенном выше примере.

Сотрудники McDonald's также предлагают клиентам дополнительные товары, чтобы стимулировать продажи других продуктов во время оформления заказа.

Это классический подход среди ресторанов быстрого питания, который работает постоянно.

Навынос

Узнайте, что привлекает ваших клиентов, и предлагайте это в комплекте по несколько низкой цене. Это поможет вам продавать товары с низким спросом.

3. Naturalizer

Naturalizer — это бренд обуви, предлагающий повседневные сандалии и туфли на каблуках для вечеринок. Он применяет общую стратегию перекрестных продаж с рекомендациями по продуктам, которую обычно используют большинство интернет-магазинов.

Взгляните на его страницу продукта.

На скриншоте изображены сандалии в виде подсолнуха из коллекции «Надежда на цветы».

Здесь Neutralizer включил предлагаемый список после описания, демонстрируя универсальные дизайны, чтобы предоставить вам больше возможностей.

Навынос

Функция рекомендаций товаров позволяет посетителям легко находить новые товары, не просматривая весь сайт. Это улучшает их опыт покупок, что, в свою очередь, повышает вовлеченность клиентов.

4. Amazon

Amazon — популярный сторонний сайт электронной коммерции, на котором представлено множество продавцов и который ежегодно посещают миллионы пользователей. Для повышения коэффициента удержания клиентов и поддержания интереса посетителей компания использует различные методы перекрестных продаж на страницах своих товаров.

На изображении выше показан один из его популярных методов.

Здесь Amazon персонализировал рекомендации на основе страниц, которые посетитель просмотрел на сайте. Он использовал историю покупок людей, чтобы предлагать соответствующие товары для перекрестных продаж.

Навынос

Используйте информацию о клиентах, чтобы отслеживать, чем интересуется ваш целевой рынок, и предлагать похожие товары на странице вашего продукта.

5. Джина Трико

Gina Tricot — модный бренд, который вдохновляет на импульсивные покупки своей модной одеждой и аксессуарами. Его стратегия перекрестных продаж включает в себя визуальные эффекты, чтобы привлечь внимание покупателя.

Если вы изучите страницы его продуктов, вы заметите, что Gina Tricot выделяет связанные элементы, используя большие изображения, показывая платья разных оттенков.

Что делает эту структуру интересной, так это место, отведенное для «рекомендаций». Он посвящает почти 60% страницы связанным элементам, максимально используя визуальные элементы.

Навынос

Изображения и видео — мощные инструменты убеждения, которые делают ваши продукты более привлекательными. Они сразу бросаются в глаза и побуждают совершить импульсивную покупку.

6. Apple

Минималистичный технологический бренд Apple создал целую экосистему, чтобы гарантировать своим клиентам возможность найти все необходимое в его магазинах. Это невероятно удобно для Apple в плане перекрестных продаж и увеличения объемов продаж.

Позвольте мне поделиться своим опытом.

Я проявил интерес к покупке клавиатуры для iPad и кликнул на товар. Основываясь на моем выборе, Apple предложила сопутствующие аксессуары, которые могут оказаться полезными.

Поскольку все три рекомендации специально улучшают взаимодействие с пользователем, если бы я был реальным покупателем, я мог бы подумать о покупке хотя бы одного элемента из списка. Именно так Apple осуществляет перекрестные продажи своих продуктов.

Навынос

Персонализируйте свои предложения продуктов, чтобы сделать их похожими.

7. IKEA

IKEA широко известна своей стратегией перекрестных продаж. Этот мебельный бренд использует уникальную модель демонстрации товаров, позволяющую создавать выставочные залы для наилучшей презентации своей продукции.

На приведенном выше изображении IKEA представила всю комнату и рекомендовала все бесплатные товары ниже для быстрого доступа.

С помощью этой тактики ИКЕА выделяет свои товары с низким спросом и делает их более заметными для своих покупателей.

Навынос

Используйте мокапы, чтобы повысить привлекательность вашего продукта. Они не только выделяют ваши товары, но и улучшают впечатления посетителей от покупок.

8. Walmart

Walmart использует несколько стратегий перекрестных продаж, чтобы побудить посетителей добавлять больше товаров в корзину.

Одна из его лучших тактик — размещение выбора клиентов на страницах продукта.

Если вы покупаете продукты для завтрака, Walmart покажет похожие продукты, а затем список продуктов, которые уже исследовали другие люди. Добавляя такие фразы, как «Клиенты также рассматривают», Walmart повышает уровень доверия, влияя на решения своих покупателей.

Навынос

Когда дело доходит до покупок, большинство людей склонны больше доверять мнению своих коллег, чем компании. Используйте это социальное доказательство для перекрестных продаж своих продуктов.

9. Reebok

Reebok — американский бренд одежды для фитнеса, который в основном продает спортивную обувь, одежду и аксессуары.

Он использует интересную стратегию перекрестных продаж, которая не только приносит больше доходов бренду, но и повышает покупательский опыт посетителей.

Если вы выберете леггинсы из коллекции, Reebok порекомендует обувь, аксессуары и верхнюю часть одежды, чтобы завершить образ.

Он автоматически подберет для вас наряд, так что вам не придется беспокоиться об этом.

Навынос

Выбор наиболее подходящей одежды для ваших клиентов снижает нерешительность и заставляет ваших покупателей чувствовать себя достаточно уверенно, чтобы учитывать ваши рекомендации. Используйте это в своих интересах.

10. Gillette

Мужской бренд Gillette использует перекрестные продажи сопутствующих товаров как на странице товара, так и в корзине покупок, чтобы повысить их видимость. Компания использует социальные доказательства для привлечения внимания и предлагает только релевантные товары для достижения максимальной конверсии.

Взгляните, например, на его корзину.

Gillette добавила фразу, которая подразумевает, что ее клиенты обычно покупают эти товары вместе, что является достаточным социальным доказательством. Его рекомендации на странице продукта также хорошо составлены, подчеркивая аксессуары, которые вы более склонны покупать.

Навынос

Неоднократно показывайте рекомендации по продуктам и привлекайте покупателей убедительными фразами. Это поможет вам убедиться, что ваш клиент не пропустит ваши предложения.

11. Привычных Рамок

Тактика перекрестных продаж The Ordinary показывает, что есть несколько способов увеличить стоимость вашего заказа.

Как бренд по уходу за кожей, Ordinary продает ряд антивозрастных сывороток, предназначенных для улучшения здоровья вашего лица. Хотя каждый предмет имеет свои преимущества, вам не обязательно покупать весь его ассортимент, чтобы получить желаемые результаты.

Как это гарантирует, что вы делаете? Он предлагает конструктору Regimen, чтобы убедить своих клиентов купить полный пакет.

Этот метод продаж довольно распространен в косметических брендах.

Навынос

Мнение эксперта имеет большое значение для большинства людей. Извлекайте выгоду из поведения ваших клиентов для перекрестных продаж ваших продуктов.

12. орибэ

Бренд роскошных средств по уходу за волосами Oribe's славится привлекательным дизайном флаконов и одобрением экспертов. Как и его эстетика, его структура перекрестных продаж также уникальна и привлекает внимание.

Когда вы посетите страницу продукта, первое, что вы заметите, это потрясающие визуальные эффекты. Когда вы исследуете страницу, жирный шрифт и идеальные рекомендации по товарам рядом с изображением сразу бросаются в глаза.

Oribe играет со словами и изображениями, чтобы вызвать интерес и продавать свою продукцию.

Навынос

Когда вы сочетаете визуальные эффекты с влиятельными словами, это оказывает сильное влияние на решение вашего покупателя. Используйте их, чтобы привлечь внимание к рекомендации продукта и побудить к действию.

13. Циркулон

Бренд кухонной техники Circulon использует уникальный шаблон перекрестных продаж, который мгновенно привлекает внимание покупателя и побуждает его к действию. Он использует всплывающее окно для рекомендаций по продукту, которое срабатывает, когда клиенты готовы совершить покупку.

Что делает его интересным, так это то, что окно предлагает быстрый просмотр и слайд-шоу изображений. Это позволяет покупателям легко просматривать предлагаемые товары Circulon, не посещая страницы.

Навынос

Всплывающие страницы делают потрясающую работу по привлечению исключительного внимания вашей аудитории. Это отличный инструмент для демонстрации бесплатных товаров и привлечения покупателей.

14. Доллар бритья клуб

Бренд средств личной гигиены Dollar Shave Club хорошо знаком с проблемами своей аудитории и полностью использует их для перекрестных продаж своей продукции.

Он использует умные фразы, чтобы привлечь внимание людей к сопутствующим товарам, и добавляет стимулы, чтобы люди покупали больше товаров на его сайте.

Посмотрите на скриншот его корзины.

Здесь Dollar Shave Club предложил бесплатную доставку для определенного количества заказов, а затем добавил дополнения в последнюю минуту, чтобы обеспечить быстрый доступ к своей коллекции.

Это невероятно умный трюк, который гарантирует получение максимальной выгоды от каждого заказа.

Навынос

79% предпочитают делать покупки в магазинах с бесплатной доставкой, потому что это делает их заказ простым и удобным. Это верный способ увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов.

15. Роща

Метод перекрестных продаж Grove похож на метод Dollar Shave Club, но он делает еще один шаг вперед и добавляет сопутствующие товары в корзину.

Звучит самонадеянно, но структура создана, чтобы помочь тем, у кого нет времени на изучение сайта. Grove включает в себя предметы первой необходимости и подарки на основе вашей истории просмотров, чтобы гарантировать, что в список не будет добавлено ни одного ненужного предмета.

Поскольку он предлагает бесплатную доставку сверх указанного минимального лимита заказа, предварительно определенные списки заказов облегчают покупателям получение необходимых товаров.

Навынос

Разработайте стратегию перекрестных продаж, которая поможет вашим покупателям получить наилучшие впечатления от покупок.

16. Миссома

Missoma — многонациональный ювелирный бренд, который продает модные аксессуары как для мужчин, так и для женщин. Это один из немногих брендов, которые ведут отдельные страницы специально для перекрестных продаж.

Посетите магазин и проверьте его многослойный магазин. Missoma создала портфолио, демонстрирующее сочетание различных аксессуаров из своей коллекции.

Он также следует той же тактике на страницах своих продуктов, показывая вам, как комбинация рекомендуемых аксессуаров будет выглядеть в режиме реального времени.

Демонстрируя универсальные стили, Missoma убеждает своих клиентов покупать наборы.

Навынос

Используйте изображения, чтобы рассказать своим клиентам, почему они должны покупать дополнительные товары.

17. Timex

Timex — это американский бренд часов, предлагающий широкий ассортимент стильных наручных часов для мужчин, женщин и подростков. Их стратегия перекрестных продаж в корзине покупок проста, но хорошо продумана, поскольку учитывает покупательную способность клиентов.

Когда вы добавляете товары в корзину, Timex показывает сопутствующие товары под сводкой вашей покупки.

Он использует простой язык, чтобы избежать путаницы, и демонстрирует товары, которые обычно не входят в ваш ценовой диапазон.

Навынос

Помните о бюджете покупателя при выборе товаров для перекрестных продаж. Ваши клиенты будут рассматривать ваши рекомендации только в том случае, если они могут себе это позволить.

18. Vans

Интернет-магазин Vans использует два типа стратегий перекрестных продаж на своей странице продукта для максимального охвата.

Во-первых, он предлагает предложения, которые помогут вам изучить больше вариантов. Второй. В нем представлены бестселлеры с высоким рейтингом, чтобы показать, какой тип товаров предпочитает большинство покупателей.

Обе тактики предназначены для повышения узнаваемости продукта, повышения авторитета и увеличения продаж.

Навынос

Продемонстрируйте своих бестселлеров, чтобы завоевать доверие, и расскажите о новых поступлениях, чтобы ваш покупатель знал, что «еще» вы можете им предложить.

19. Etsy

Etsy — это глобальная сторонняя платформа, на которой представлен широкий ассортимент изделий ручной работы. Он имеет типичную структуру сайта электронной коммерции, аналогичную Amazon, но его стратегия перекрестных продаж немного отличается и адаптирована к его целевой аудитории.

В отличие от Amazon, где представлены товары, связанные с вашей историей покупок, Etsy продвигает целые коллекции одного поставщика на своей странице продукта.

Люди, которые любят изделия ручной работы, обычно придирчивы к продавцам. Etsy учитывает психологию своего покупателя и соответствующим образом персонализирует свой выбор продуктов.

Навынос

Адаптируйте рекомендации по продуктам на основе интересов ваших клиентов.

20. Халява В поисках мамы Магазин

Мать-предприниматель Келли управляет небольшим бизнесом по производству печатных изданий, чтобы вдохновлять родителей вести организованную домашнюю жизнь.

Поскольку ее бизнес-модель предполагает предоставление бесплатных рассылок для привлечения клиентов, Келли также эффективно использует электронную почту для перекрестных продаж своих продуктов.

На картинке — недавнее электронное письмо, которое я получила от Келли по поводу её нового продукта. Она начала с нового печатного объявления (основной продукт), затем добавила подарок и платные задания «5 дней к упрощенной утренней рутине».

Навынос

Электронная почта — это наиболее личная форма общения, которая открывает прямой канал между брендом и его клиентами. Воспользуйтесь этим, чтобы продавать свои продукты.

Заключение

Перекрестные продажи — это эффективная стратегия, которая увеличивает ваши продажи и повышает удовлетворенность клиентов.

Вы можете создать персонализированный опыт для своих покупателей с рекомендациями, чтобы они чувствовали себя ценными, и в то же время продавать больше товаров и повышать стоимость вашего заказа.

Вдохновитесь примерами из реальной жизни и разработайте свою стратегию перекрестных продаж уже сегодня. Удачи!