15 лучших программ и платформ для управления заказами

Управление заказами — многоэтапный процесс. Он требует постоянного мониторинга, чтобы гарантировать, что вы не только правильно обрабатываете заказы, но и вовремя доставляете их своим клиентам.

Это утомительная работа, в которой много возможностей для ошибок.

С помощью программного обеспечения для управления заказами вы можете легко отслеживать все. Оно разработано для оптимизации ваших рабочих процессов, предоставляя вам необходимые инструменты для автоматизации ручного отслеживания запасов и поставок.

Что такое программное обеспечение для управления заказами и какие инструменты лучше всего подойдут вам?

Программное обеспечение для управления заказами (OMS) предоставляет предварительно заданные системы для отслеживания заказов клиентов, процессов выполнения и доставки.

Он централизует данные и процессы, помогая вам получить прозрачность всего жизненного цикла заказа и автоматизировать рабочие процессы.

Основные характеристики, на которые следует обратить внимание при выборе программного обеспечения для управления заказами

• Выполнение заказа.
• Управление запасами.
• Отслеживание статуса.
• Интеграции.

Я рассмотрел 15 лучших программных продуктов с возможностями управления заказами. Некоторые из них созданы для B2B-бизнеса, но вы также найдете множество приложений B2C.

1. Окончательный

Finale охватывает производство, закупки и управление запасами. Это облачная платформа управления запасами для розничной торговли, производства и 3PL.

Программное обеспечение имеет отраслевые функции со стандартными инструментами автоматизации для отслеживания запасов, управления заказами и оптимизации складских операций. Для мониторинга заказов и запасов вы получите централизованную панель управления запасами и обновления в реальном времени.

Вы можете обрабатывать до 1.5 млн заказов в месяц и получать рекомендации по заказам на закупку для поддержания уровня запасов. Finale также предоставляет мобильное приложение со штрихкодами для сканирования и подбора.

Основные особенности

• Многоканальная поддержка.
• Сканирование штрих-кодов
• Автоматический заказ на покупку.
• Мультилокация.
• Управление складом
• Отслеживание в реальном времени.
• Клиентский портал.
• Расширенная отчетность.
• Интеграция.

Цена

План подписки Finale начинается с $99 в месяц. Вы можете запланировать бесплатную демоверсию.

2. Зои

Zoey — это программное обеспечение для управления бизнесом, предназначенное для оптовых B2B-компаний. Оно предоставляет инструменты для электронной коммерции и операционной деятельности, помогая предприятиям обрабатывать продажи, заказы и платежи.

Для управления заказами Zoey предлагает хорошо зарекомендовавшую себя систему, позволяющую вам управлять заказами, продажами и счетами одновременно.

Вы получите инструменты отслеживания запасов и отгрузки для проверки уровня запасов и контроля поставок. Кроме того, вы получите модуль выполнения заказов с функцией выставления счетов для бесперебойной обработки заказов.

Вы можете подключить свою электронную почту для уведомлений и настроить уровни разрешений для своей команды и клиентов. Zoey также предоставляет систему одобрения для контроля потока заказов.

Основные особенности

• Выполнение заказа.
• Интеграция отгрузки.
• Отслеживание запасов.
• Биллинг.
• Система одобрения.
• CRM продаж.
• Цитаты.
• Электронная коммерция.
• Мобильное приложение.

Цена

Цены акций Zoey по запросу. Закажите демо, чтобы узнать больше.

3. Цин7

Далее в списке идет Cin7. Это программное обеспечение для отслеживания запасов, которое предоставляет важные и масштабируемые решения для управления заказами.

Вы можете использовать Cin7 для соединения операций по продажам и цепочке поставок, от закупок и выполнения до управления складом и платежей. Благодаря интеграции продаж и отслеживанию в реальном времени вы можете легко контролировать свои запасы в нескольких местах.

Cin7 идеально подходит для производственных предприятий. Он предоставляет отраслевые инструменты для управления сырьем и производством.

Основные особенности

• Многоканальное управление заказами
• Отслеживание запасов в нескольких местах.
• Управление складом.
• Продажи B2B и B2C.
• Прогнозы ИИ.
• Автоматизация рабочего процесса.
• Особенности изготовления.
• Аналитика и отчетность.
• Интеграция с электронной коммерцией.

Цена

Стандартный план Cin7 стоит $349 в месяц. Вы можете воспользоваться бесплатной пробной версией.

4. IBM

IBM Sterling — многонациональная бизнес-платформа. Она предлагает SaaS-систему корпоративного уровня и локальную систему управления заказами для обработки глобальных процессов цепочки поставок.

Основные возможности IBM — это многоканальное выполнение заказов, отслеживание запасов в реальном времени, автоматизированная маршрутизация и сторонняя интеграция. Вы можете отслеживать все каналы заказов, независимо от того, совершает ли ваш клиент покупки онлайн, в магазине или на торговых площадках.

Кроме того, вы можете синхронизировать несколько складов и управлять гибкими процессами доставки.

Также доступны несколько дополнений для оптимизации рабочих процессов заказов. Например, вы можете настроить системы модификации заказов, возвратов и обмена для улучшения послепродажного обслуживания.

Основные особенности

• Глобальное выполнение заказов.
• Управление складом и запасами.
• Поддержка многоканальных продаж.
• Умная маршрутизация заказов.
• Управление возвратом.
• Доставка несколькими перевозчиками.
• Analytics.
• Выставление счетов и послепродажные дополнения.
• SaaS и локальные решения.

Цена

Цены акций IBM по запросу. Запишитесь на встречу, чтобы узнать расценки.

5. SAP

SAP также предоставляет программное обеспечение автоматизации корпоративного уровня для управления заказами. Оно поставляется с мощными инструментами и возможностями омниканальности, чтобы помочь вам управлять большими объемами.

С помощью SAP вы можете легко обрабатывать заказы от создания до доставки. Вы получите централизованную систему мониторинга с функциями отслеживания запасов в реальном времени и отчетности.

Как онлайн-, так и стационарные заказы можно управлять через SAP. Вы получите сторонние интеграции и глобальную поддержку.

Основные особенности

• Многоканальное управление заказами.
• Поддержка нескольких локаций.
• Отслеживание в реальном времени.
• Централизованная приборная панель.
• Умная маршрутизация.
• Автоматизация рабочего процесса.
• Аналитика и отчетность.
• Интеграции.

Цена

Вы можете получить SAP за $2,628. Длительность подписных планов составляет от 6 до 12 месяцев.

6. QuickBooks

QuickBooks — одно из лучших приложений для управления заказами. Это облачная корпоративная платформа с расширенными возможностями инвентаризации и отчетности.

Программное обеспечение удобно в использовании и интегрируется с более чем 200 приложениями. Вы получите центральную панель управления для управления заказами из нескольких каналов продаж.

Shopify, Amazon, eBay и другие торговые площадки поддерживаются QuickBooks. Благодаря автоматизированным обновлениям запасов вы можете отслеживать уровни запасов и обновлять их в режиме реального времени.

Еще одно. QuickBooks также имеет функции выставления счетов. Вы можете создавать, отправлять и отслеживать счета.

Основные особенности

• Многоканальные заказы.
• Автоматическое обновление инвентаря.
• Интеграция каналов продаж.
• Исполнение.
• Массовое редактирование.
• Отчетность по продажам.
• Билл и ПО.
• Интеграции.

Цена

QuickBooks берет $1768 в год за свой корпоративный продукт. Вы также можете получить индивидуальные цены.

7. Динамика 365

Dynamics 356 — это автоматизированный инструмент на базе искусственного интеллекта, с помощью которого вы можете управлять закупками, заказами, запасами и клиентами. Он обеспечивает систему цепочки поставок с интеллектуальной системой отслеживания выполнения заказов для легкого контроля продаж и запасов.

Вы можете автоматизировать рутинные задачи и отслеживать заказы в режиме реального времени. С централизованной панелью управления продажами вы можете получать действенные идеи и вовремя выявлять проблемы.

Dynamics идеален благодаря своей бесшовной интеграции с другими программами Microsoft. Вы можете создать эффективную систему для продаж и поддержки клиентов и получить к ней доступ с мобильного телефона.

Основные особенности

• Покупка и выполнение заказа.
• Отслеживание в реальном времени.
• ИИ и автоматизация.
• Управление складом.
• Возвращает.
• Лояльность клиентов.
• Отчет о продажах.
• Управление активами.
• Интеграция с Microsoft Office.
• Мобильное приложение для продаж.

Цена 

Dynamics 365 стоит от 210 до 300 долларов в месяц. Свяжитесь с отделом продаж для получения подробной информации.

8. Яркая жемчужина

BrightPearl — это продукт SAGE. Он разработан для розничных и оптовых торговцев, позволяя торговцам централизовать свои заказы, инвентарь и финансовые рабочие процессы.

Вы можете управлять как онлайн, так и офлайн заказами через BrightPearl и подключать несколько складов. Он также поставляется с инструментами B2B коммерции и 3PL интеграцией.

BrightPearl интегрируется со всеми популярными каналами электронной коммерции, включая Shopify, Amazon и BigCommerce. Вы можете настроить пользовательские правила для маршрутизации заказов и создать рабочие процессы управления возвратами.

Основные особенности

• Централизованное управление заказами.
• Отслеживание запасов в режиме реального времени.
• Поддержка B2B и B2C.
• Автоматизация заказов на закупку.
• Управление складом.
• Углубленная отчетность.
• Интеграции.

Цена

BrightPearl делится ценами по запросу. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы узнать цены.

9. SkuLabs

SkuLabs предлагает многоканальную систему управления заказами для оптовиков, дистрибьюторов и брендов. Вы можете интегрировать как каналы электронной коммерции, так и каналы продаж в традиционных магазинах со Skulabs и контролировать все свои заказы из одного места.

Вы можете упростить обработку заказов с помощью тегов, массового формирования заказов на закупку и автоматической маршрутизации заказов, а также отправлять поставки партиями.

Вы также можете настроить рабочий процесс утверждения для транзакций B2B.

Для управления запасами SkuLabs предлагает интеграцию со складом и подсчет инвентаря. Вы можете настроить мониторинг в автоматическом режиме и получать обновления в режиме реального времени и оповещения о наличии товара.

Благодаря аналитике пользователей вы можете следить за своими продажами и командой.

Основные особенности

• Выполнение заказа.
• Интеграция магазина.
• Синхронизация нескольких хранилищ.
• Отслеживание запасов в режиме реального времени.
• Оповещения о низком уровне запасов.
• Многоканальная поддержка.
• Доставка партиями.
• Управление возвратами.
• Пользовательские рабочие процессы.
• Аналитика и отчетность.

Цена

Ежемесячные подписные планы SkuLabs начинаются от $299. В пакет включена 30-дневная гарантия возврата денег.

10. экстенсив

Extensive, как и Finale, создан для 3PL и брендов. Он поддерживает закупки, управление заказами, отслеживание запасов, доставку и выставление счетов.

Вы можете добавить несколько каналов продаж в Extensive и автоматизировать выполнение заказов. С действенными инсайтами вы можете контролировать свои продажи и запасы.

Для сторонних логистических компаний Extensive предоставляет хорошую систему управления. Вы можете отслеживать получение, автоматизировать подсчет циклов, корректировать ставки доставки и генерировать счета.

Основные особенности

• Выполнение заказов для розничной торговли и сторонней логистики.
• Сканирование штрихкодов и мобильный отбор.
• Отслеживание запасов.
• Автоматизированная маршрутизация.
• Доставка и выставление счетов.
• Отчетность и аналитика.
• Интеграция электронной коммерции.

Цена

Exntesiv акции цены по запросу. Закажите демо, чтобы изучить его.

11.   Veeqo

Veeqo фокусируется на инвентаризации и отгрузке. Вы можете интегрировать несколько каналов продаж и обрабатывать неограниченное количество заказов.

Программное обеспечение богато функциями и поддерживает сложные рабочие процессы и пакетную обработку. Вы получите шаблоны для счетов и упаковки, а также встроенную систему для создания отчетов.

Вы можете настроить триггеры для ускорения рабочих процессов доставки и автоматизировать отслеживание статуса, чтобы держать клиентов в курсе. Вы также можете создать хорошую систему управления возвратами.

Благодаря расширенной аналитике Veeqo вы можете прогнозировать спрос клиентов и контролировать свои продажи.

Основные особенности

• Управление заказами.
• Многоканальная поддержка.
• Пакетная обработка.
• Печать транспортных этикеток.
• Автоматизация.
• Возвращает.
• Analytics.
• Интеграция с электронной коммерцией.

Цена

Базовый план Veeqo бесплатный, а премиум-план стоит 250 долларов в месяц.

12. Катана

Katana создана для предприятий электронной коммерции. Она подключает несколько каналов продаж к вашим рабочим процессам выполнения заказов и автоматизирует процессы.

Программное обеспечение просто в использовании и поставляется с управлением контактами для хранения данных клиентов и поставщиков. Вы получите отслеживание в реальном времени для контроля ваших запасов, заказов и поставок.

Также доступны тонны других инструментов производительности. Вы получите систему PO для генерации заказов, производственный модуль для управления производством и функцию прогнозирования для планирования запасов.

Основные особенности

• Выполнение заказов и заказов.
• Управление контактами и складом.
• Отслеживание в реальном времени.
• Поддержка многоканальности и местоположения.
• Производственный модуль.
• Прогнозирование.
• Интеграция с электронной коммерцией.

Цена

Стартовый план Katana начинается с $179 в месяц. Закажите демо, чтобы узнать подробности.

13. Salesforce

Salesforce лучше всего подходит для своих функций продаж. Но он также предлагает отличную систему управления заказами электронной коммерции.

Вы можете управлять несколькими витринами, несколькими складами и сложной маршрутизацией. 

Для обработки заказов вы получите централизованную панель управления, предопределенные рабочие процессы цепочки поставок и возможность просмотра запасов в режиме реального времени.

Платформа поддерживает торговлю B2B и B2C, сторонние интеграции и мировую валюту.

Основные особенности

• Выполнение заказа.
• Умная маршрутизация.
• Поддержка нескольких локаций.
• Видимость инвентаря.
• Автоматизированные рабочие процессы.
• Процесс оплаты.
• Глобальный охват.
• CRM-интеграция.
• Расширенная аналитика.

Цена

Вы можете попробовать Salesforce бесплатно. Чтобы узнать цены на управление заказами, свяжитесь с отделом продаж.

14. МинтСофт

MintSoft предоставляет гибкую систему управления заказами. Она продает основные функции в модулях, предоставляя вам возможность добавлять и удалять любую функцию из вашего пакета подписки.

Программное обеспечение хорошо подходит для розничного бизнеса, продавцов B2B и поставщиков 3PL. Вы можете вести многоканальные продажи, контролировать свои запасы и настраивать гибкие процессы выполнения заказов.

В рамках подписки доступны функции управления складом, интеграции отгрузок и выставления счетов. 

Вы получите онлайн-портал для клиентов и мобильное приложение для сканирования штрих-кодов.

Основные особенности

• Многоканальные заказы.
• Отслеживание в реальном времени.
• Склад, инвентарь и отгрузки.
• Автоматизация.
• Сканирование штрих-кодов
• Пакетные процессы.
• Пользовательская отчетность.
• 150+ интеграций.
• Мобильное приложение.

Цена

Цены на MintSoft начинаются от £159. Запросить расценки на индивидуальный план.

15. Агилирон

Agiliron — это многоканальное программное обеспечение для управления бизнесом. Вы можете использовать его для контроля продаж, заказов, запасов и отношений с клиентами.

Наиболее заметными функциями Agiliron являются продажи электронной коммерции, управление закупками, управление складом и отслеживание запасов в реальном времени. Вы получите CRM с мобильным POS и модулем выставления счетов для операций.

Вы можете легко обрабатывать заказы B2B и B2C и автоматизировать процесс выполнения. Программное обеспечение отлично работает с основными торговыми площадками и имеет глобальное покрытие.

Основные особенности

• Продажи B2C и B2B.
• Омниканальная поддержка.
• Отслеживание в реальном времени.
• Мобильный склад и POS.
• Биллинг.
• CRM.
• Глобальный охват.
• Бизнес-аналитика.
• Интеграция с рынком.

Цена

Цены на Agiliron варьируются от $99 до $269 в месяц. B2B-магазин и управление запасами доступны в корпоративном плане. 

Вы можете взять 30-дневную бесплатную пробную версию.

Заключение

Управление заказами обычно составляет лишь небольшую часть основной системы. Такие системы можно найти в приложениях для доставки , программных продуктах для обработки заказов, инструментах управления бизнесом и платформах электронной коммерции.

Я охватил почти все эти области, чтобы дать вам несколько вариантов для сравнения. Запишите тип функций и интеграции, которые вам нужны, и выберите приложение, которое соответствует вашим требованиям. Удачи!