Cele mai bune 15 instrumente pentru a vă găsi publicul țintă

Este esențial să înțelegeți publicul țintă pentru a vă lansa cu succes brandul. Descoperirea nevoilor și cerințelor clienților dvs. este calea către construirea unei strategii de marketing eficiente.

Dar cum iti gasesti publicul tinta?

Pentru a obține o cunoaștere solidă a publicului țintă, una dintre cele mai bune metode este să găsești instrumentul potrivit care te poate ajuta să începi călătoria de cercetare a clienților și să îți ofere informații valoroase despre alegerile și feedback-ul lor.

Următoarele sunt 15 dintre cele mai bune instrumente de utilizat pentru marca sau produsul dvs. pentru a vă face o idee despre publicul dvs. țintă potențial:

1. Google Analytics

Google Analytics este un instrument gratuit de business intelligence care ajută companiile de toate dimensiunile să analizeze în detaliu performanța site-ului web sau a aplicației lor.

Folosind instrumentul Google Analytics, puteți urmări și monitoriza vizitatorii care vin pe site-ul dvs. pentru o anumită perioadă de timp, precum și pe cei care au vizitat o dată fără a întreprinde nicio acțiune semnificativă.

De asemenea, prezintă datele demografice ale publicului (sex, vârstă și interes) pentru a vă ajuta să înțelegeți ce regiuni sunt mai interesate de produsul sau serviciul dvs.

Cu ajutorul acestor informații, puteți face cu ușurință o imagine cu clienții dvs. ideali - ce le place, de unde cumpără și ce cumpără.

Caracteristici: 

• În timp ce determinați publicul țintă pentru marca dvs., puteți înțelege comportamentul utilizatorilor care vă vizitează site-ul.
• Cu secțiunea „Raportare” a platformei, vă puteți conduce eforturile de marketing în direcția corectă, înțelegând pe cine ar trebui să vă concentrați (cei mai buni clienți online).
• Puteți îmbunătăți și mai mult direcționarea site-ului dvs. pentru a adera la publicul țintă ales prin intermediul dimensiunilor demografice.

2. SEMrush

SEMrush este un pachet complet de instrumente care vă ajută să efectuați cercetări de piață extinse și să explorați informații utile. Funcția sa de analiză a cuvintelor cheie vă ajută să determinați exact cuvintele cheie pe care publicul țintă le caută online pentru a vă localiza site-ul.

În acest fel, îți poți defini publicul țintă și poți dezvolta o strategie pentru a te asigura că ești vizibil pentru ei atunci când te caută.

Cu ajutorul instrumentului Audience Insights de la SEMrush, poți afla, de asemenea, ce canale de socializare , bloguri și site-uri web utilizează cel mai des clienții tăi și ce tip de conținut consumă. Prin monitorizarea constantă a interacțiunii lor cu brandurile, produsele și serviciile, poți înțelege mai bine valorile, dorințele și nevoile lor.

Caracteristici: 

• Instrumentul „Cercetare subiect” vă ajută să găsiți subiecte în tendințe în industria dvs., împreună cu întrebări populare la care puteți răspunde în conținutul dvs. pentru a ajunge la publicul dvs.
• Cu instrumentul SEMrush Market Explorer, puteți cunoaște datele demografice pentru orice public de marketing cu defalcarea „bărbați și femei, vârsta lor, locația” etc.
• Instrumentul de analiză a concurenței SEMrush vă ajută să determinați modul în care concurenții dvs. își conduc traficul și vă oferă o estimare a cotei de piață.

Planul plătit al SEMrush începe de la 119.95 USD pe lună și vă oferă acces complet la cuvintele cheie, SEO și datele de trafic.

3. Mentionati sociale

Mențiune socială este un instrument software de social media ușor de utilizat care consolidează conținutul generat de utilizatori de pe întregul web mondial într-un flux de date standard. Nu numai asta, dar vă oferă și posibilitatea de a urmări modul în care clienții vă percep marca în timp real în lume.

Mențiunea socială este un subtotal al mențiunilor de marcă, care este conceput special pentru a se angaja într-o conversație online în timp real. Instrumentul vă informează oricând și oricând cineva vorbește despre marca dvs. online.

Cu aceasta, puteți înțelege mai bine modul în care clienții interacționează cu marca dvs. și cum să creați produse care să răspundă exact nevoilor și cerințelor lor.

Caracteristici: 

• Poți revizui cu ușurință toate mențiunile brandului tău de pe internet cu ajutorul Mențiunii Sociale.
• De asemenea, puteți afla despre numărul de persoane care vorbesc despre cuvântul dvs. cheie la un anumit moment în timp.
• Instrumentul se integrează cu principalele aplicații de social media pentru a genera date mai semnificative.

4. SurveyMonkey

SurveyMonkey, un instrument de sondaje pentru clienți foarte popular, combină un forum de nivel enterprise cu un set de sisteme avansate de marketing și feedback pentru clienți, pentru a ajuta companiile să creeze și să evalueze rapoartele de sondaje pentru clienți, astfel încât să obțină informații relevante de la aceștia.

Permite companiilor să creeze sondaje de diferite dimensiuni, fie că este vorba de sondaje rapide cu două întrebări sau de sondaje mari, cuprinzătoare, care sunt trimise unui număr mare de audiențe.

Instrumentul este extrem de ușor de utilizat, cu peste 230 de șabloane personalizabile care fac procesul de proiectare a sondajului fără probleme. Întrebările și răspunsurile din sondaj sunt încadrate astfel încât să vă ofere control complet pentru a adapta sondajul în funcție de nevoile dvs.

Caracteristici: 

• O bancă de întrebări foarte personalizată, cu 13 tipuri de întrebări, inclusiv răspunsuri scurte, MCQ, scale de evaluare, glisoare interactive și întrebări bazate pe imagini.
• Utilizează un model analitic bazat pe inteligență artificială pentru a obține feedback de la experți cu privire la schița de chestionar.
• Acceptă funcția logică care vă permite să afișați sau să ascundeți anumite întrebări pe baza răspunsurilor anterioare ale participantului.
• Instrumentul vă permite, de asemenea, să știți cât timp va dura să finalizați sondajul proiectat și vă punctează formularul în funcție de probabilitatea ca utilizatorii să vă completeze formularul.

Cu planul gratuit SurveyMonkey, puteți obține sondaje nelimitate, inclusiv 10 întrebări per sondaj. Puteți beneficia de planul său premium, care costă 35 USD pe lună pentru întrebări nelimitate.

5. Typeform

Marketingul personalizat este cheia pentru a valorifica fiecare efort al tău, iar aici a intrat în joc Typeform .

Typeform , care se ocupă exclusiv de sondaje uimitoare și perspicace, îi ajută pe specialiștii în marketing să își cunoască datele demografice ale publicului țintă și să construiască o abordare de marketing care să atragă publicul potrivit și să obțină feedback direct de la acesta.

Generatorul intuitiv de la Typeform face sondajul simplu. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți catalogul de întrebări preferate, care este creat pentru scopuri centrate pe afaceri, cum ar fi generarea de clienți potențiali sau feedback-ul clienților, și să le faceți atractive pentru a aduna mai multe răspunsuri și informații detaliate.

Caracteristici:

• Funcțiile de glisare și plasare le permit utilizatorilor să creeze rapid formulare cu diverse funcții personalizate.
• Sunt disponibile MCQ-uri, recenzii, măsuri de estimare, mesaje în formă liberă și alte opțiuni de întrebări.
• Se integrează cu alte instrumente populare, cum ar fi Google Sheets, Slack, Salesforce etc.

Typeform oferă un plan gratuit, dar puteți accesa funcțiile plătite ale instrumentului pentru doar 25 USD pe lună.

6. AnswerThePublic

AnswerThePublic este într-adevăr un instrument robust de cercetare a pieței, care vă oferă o perspectivă asupra a ceea ce caută clienții potențiali pe internet.

Puteți introduce direct orice cuvânt cheie și puteți vedea ce întrebări din lumea reală sunt adresate despre acesta în cele mai faimoase două motoare de căutare - Google și Bing. Cu aceasta, marketerii pot înțelege cu ușurință nevoile și emoțiile clienților din spatele întrebărilor pe care le pun.

Indiferent dacă faceți cercetări de piață pentru propria afacere sau pentru munca de client, instrumentul vă ajută să vă înțelegeți clienții existenți și concurenții dvs. pentru a crea propuneri de marketing mai eficiente.

Caracteristici: 

• Acordă atenție celor mai utile fraze și întrebări în jurul unui cuvânt cheie sau a unui termen de căutare pe care oamenii le pun în legătură cu marca dvs.
• Acesta servește ca un instrument excelent pentru înțelegerea analizei clienților, iar informațiile pot fi folosite pentru a genera conținut extrem de util pe care publicul țintă îl caută.
• Vă ține la curent cu tendințele de căutare și comportamentul clienților dvs. în ceea ce privește cuvintele dvs. cheie din când în când.

Versiunea gratuită a AnswerThePublic răspunde nevoilor de bază ale specialiștilor de marketing și bloggerilor. Cu toate acestea, puteți oricând să faceți upgrade la planul plătit pentru 99 USD pe lună.

7. trenduri Google

Google Trends este un instrument gratuit de cercetare a clienților care vă arată popularitatea unui anumit termen de căutare în comparație cu alți termeni de căutare.

Instrumentul afișează informații și statistici pentru un termen de căutare sub formă de grafice cu linii de tendință pentru un interval de timp specific, defalcate pe țări, orașe, regiuni și limbi.

Cu aceasta, puteți afla cuvintele cheie cele mai frecvent căutate și puteți măsura succesul lor potențial în timp ce vă planificați strategia de marketing sau SEO.

În plus, Google Trends este un instrument excelent pentru a găsi tendințe emergente sau subiecte fierbinți pentru a crea conținut pe care publicul țintă dorește să îl consume.

Categorii

• Vă ajută să descoperiți subiecte sau întrebări populare din industria dvs. pe care este posibil să le fi ratat.
• Cu pagina de pornire Google Trend, puteți identifica cele mai recente tendințe din diferite țări.
• De asemenea, vă ajută să descoperiți cât de mult interes sau acțiune au fost arătate de utilizatori pentru produsul sau marca dvs.
• De asemenea, puteți utiliza Google Trends ca instrument de analiză a concurenței, descoperind cât de des este privit produsul, marca sau serviciul lor de către oameni din întreaga lume.

8. Audiense

Audiense este un instrument de încredere de gestionare a rețelelor sociale pentru Twitter, care nu numai că vă ajută să vă identificați publicul țintă, ci și să vă personalizați mesajul și să-l trimiteți publicului dvs.

Cu ajutorul datelor din social media oferite de acest instrument, puteți avea o înțelegere mai clară a intereselor și comportamentului publicului dvs., pe baza cărora puteți selecta persoanele cele mai potrivite pentru a deveni clienți ai mărcii dvs.

Puteți utiliza în continuare informațiile pentru a veni cu tactici de marketing mai bune și pentru a vă face mai vizibil pentru publicul țintă. În timp ce obiectivul principal al instrumentului este Twitter, acesta ajută la cercetarea personală a cumpărătorului de nivel superior și la segmentarea marketingului.

Caracteristici: 

• Puteți găsi cei mai influenți din industria dvs., puteți înțelege mentalitatea clienților dvs. și puteți descoperi ce subiect îi interesează cel mai mult pe clienții dvs.
• Vă puteți analiza publicul pe baza biografiei, sexului, vârstei, locației, posturilor și altor detalii personale.
• Instrumentul vă ajută să descoperiți cum să vă implicați și să vă activați publicul pe mai multe canale de social media.

Audiense are o versiune gratuită disponibilă, dar are funcții limitate. Deci, dacă doriți să beneficiați de funcții mai avansate, atunci trebuie să faceți upgrade la unul dintre planurile sale premium.

9. Statista 

Statista este o tehnologie bazată pe cloud care permite întreprinderilor comerciale să vizualizeze și să analizeze date statistice referitoare la mai multe sectoare de piață și industrii. Instrumentul are o interfață ușor de utilizat - trebuie doar să accesați site-ul lor web și să căutați un termen.

Interogarea va reveni cu sute de date de cercetare de piață, grafice și tablouri de bord statistice create dintr-o varietate de surse.

Datele continuă să fie actualizate cu noile informații și pot fi folosite pentru a înțelege comportamentul consumatorilor și pentru a crea persoane de cumpărător, chestionare online și chiar pentru campanii de marketing de conținut.

Caracteristici: 

• Este un instrument excelent pentru a ține pasul cu cele mai recente tendințe, sondaje și prognoze din industria dvs. din peste 150 de țări.
• Fiecare statistică prezentată de Statista vine cu o dată care demonstrează când au fost colectate datele, numărul de participanți, regiunea lor și detalii demografice.
• Puteți integra instrumentul cu alte instrumente de marketing prin simpla copiere a codului HTML de bază.

Puteți accesa gratuit o mulțime de date de la Statista. Cu toate acestea, puteți beneficia de planul premium pentru 39 USD pe lună atunci când este facturat anual pentru rapoarte și date de nișă mai detaliate.

10. Google Instrumentul pentru cuvinte cheie

Dacă ceea ce aveți nevoie cu adevărat este să aveți acces la interogările de căutare pe care publicul țintă le folosește, atunci Instrumentul pentru cuvinte cheie este o alegere excelentă.

Platforma este un instrument SEO simplu și eficient pentru explorarea cuvintelor cheie populare și ia în considerare diferite informații despre cuvinte cheie de pe site-uri de top precum Google, YouTube, Amazon și altele.

Găsind cuvintele cheie exacte sau termenii de căutare pe care îi caută clienții dvs., puteți găsi clienții potențiali potriviți pentru produsul sau afacerea dvs.

Caracteristici: 

• Vă permite să filtrați termenii de căutare, cuvintele sau expresiile în funcție de locația geografică, limbă și dispozitivul pe care clienții îl folosesc pentru a naviga.
• Vă ajută să analizați modificarea volumului de căutare a unui anumit cuvânt cheie pe o perioadă de timp.
• În afară de găsirea cuvintelor cheie pe care oamenii le caută, instrumentul ajută și la înțelegerea psihologiei publicului țintă.

11. Tablou

Tableau este un instrument de business intelligence care ajută agenții de marketing să conecteze, să exploreze și să își vizualizeze datele de marketing pentru a genera informații valoroase despre cheltuielile lor media digitale, călătoriile clienților etc.

Sistemul permite celor mai mari întreprinderi din lume să descopere puterea celor mai utile active ale lor, adică datele de marketing și oamenii lor.

Cu o înțelegere detaliată a clienților, produselor, concurenței și multe altele, specialiștii în marketing își pot implementa și planifica mai bine campaniile de marketing.

Caracteristici: 

• Puteți explora sursele de date neobișnuite din Tableau și puteți găsi mai multe oportunități noi pentru marketing direcționat.
• Inspirați-vă din tablourile de bord ale organizațiilor globale precum KPMG, Spotify și Zillow pentru a vă duce campaniile de marketing de conținut la nivelul următor.
• Vizualizați și analizați datele cercetării de piață pentru a facilita acțiunile fără probleme și pentru a lua decizii de marketing viabile.

Tableau funcționează pe un model bazat pe abonament. Pentru Tableau Desktop și Tableau Server, prețul începe de la 35 USD per utilizator pe lună, iar pentru versiunea online complet găzduită de Tableau, prețul începe de la 42 USD per utilizator pe lună.

12. val în sus

Upwave este un alt instrument de cercetare a clienților care îi ajută pe marketeri să lanseze sondaje esențiale de cercetare a clienților și să genereze informații valoroase de la aceștia. Platforma vă permite să vizualizați datele dvs. de marketing în timp real și să analizați succesul campaniilor dvs. de marketing.

Instrumentul vă permite să creați diagrame și grafice pentru a le prezenta părților interesate și vă ajută să creați anchete personalizate pentru colectarea datelor. Cel mai mare avantaj al Upwave este că colectează date de la oamenii autentici pentru sondajul dvs., în loc de la cineva care este plătit pentru a completa formularul de sondaj.

Caracteristici: 

• Recomandările sale de optimizare vă permit să știți dacă campania dvs. de marketing funcționează sau nu, astfel încât să puteți face modificări sau ajustări adecvate înainte de sfârșitul campaniei.
• Se asigură că campaniile dvs. ajung la setul potrivit de audiențe cu date complete despre detaliile comportamentale și demografice ale acestora.
• Se integrează bine cu instrumente populare precum Zapier și Zoho.

Abonamentul Upwave începe de la 4 USD per utilizator pe lună.

13. Qualaroo

Qualaroo este un excelent generator de formulare care vă ajută să efectuați cercetări de piață extinse, să analizați opiniile și părerile clienților despre produsele dvs. și să colectați feedback-ul înainte de a le lansa.

Toate acestea pot fi realizate prin simpla inserare a unui formular de sondaj pe fiecare pagină a site-ului dvs. Acceptă zece tipuri cheie de întrebări, inclusiv casete de selectare, răspunsuri bazate pe text și nume și detalii de contact pentru generarea de clienți potențiali în fiecare formular de sondaj.

Nu numai asta, Qualaroo are mai multe opțiuni de direcționare bazate pe comportament, locații și date demografice pentru a vă asigura că persoanele potrivite văd formularele, economisind astfel mult timp pentru a filtra răspunsurile relevante pentru afacerea dvs.

O altă caracteristică uimitoare a Qualaroo este sistemul Qualaroo Nudge care controlează cine vede formularele pop-up, când și unde apare formularul și pentru cât timp a fost vizualizat.

Categorii

• Tabloul de bord simplu de utilizat, cu un design simplu, aspect simplu și aspect îngrijit, îl face ușor de navigat.
• Șabloanele sale gata de utilizare sunt extrem de profesionale pentru a pune întrebările potrivite de la clienții dvs.
• Caracteristica sa de analiză a sentimentelor vă permite să analizați răspunsurile scrise ale clienților și vă oferă sentimentul general al clienților pe care îl afișează feedback-ul.
• Permite integrarea formularelor dvs. cu mult software terță parte, inclusiv Google Analytics, Slack, HubSpot etc.

Qualaroo nu oferă niciun plan gratuit. Cu toate acestea, vine cu o încercare gratuită de 14 zile, iar planurile sale premium încep de la 80 USD/lună.

14. Userlytics

Userlytics este un instrument excelent pentru testarea și cercetarea de la distanță a utilizatorilor, care ajută companiile să obțină o perspectivă asupra călătoriei clienților lor, cu funcții multiple, cum ar fi direcționarea dispozitivelor, definirea personalității cumpărătorilor și descalificarea participanților pe baza întrebărilor de screening.

Testarea se face pe baza sarcinilor îndeplinite de participanți. După susținerea testului bazat pe întrebări, utilizatorii sunt întrebați despre dificultatea întrebărilor. Puteți păstra întrebările deschise, interogările scale de evaluare sau bazate pe MCQ.

Userlytics are o altă caracteristică remarcabilă de înregistrare a ecranului și webcam cu care puteți înțelege reacția utilizatorilor în timp ce răspundeți la întrebările din sondaj.

Caracteristici: 

• O platformă excelentă care testează utilizatorii aplicațiile, videoclipurile, anunțurile grafice și site-urile dvs. web.
• Are o interfață curată și intuitivă, care face ca configurarea testului, citirea și raportarea să fie o ușoară.
• Instrumentul conține o funcție de conversație live care permite gazdei să conducă sesiuni live și să programeze un apel cu participanții.

Pentru a accesa instrumentul Userlytics, trebuie să plătiți un cost rezonabil de 49 USD pentru crearea de sondaje ușoare și rapide.

15. Vorbește pasionat 

Nu în ultimul rând, puteți utiliza soluția gratuită de cercetare a clienților Talkwalker pentru a analiza expresiile, termenii, cuvintele, conceptele, ideile și personajele clienților pe care marca dvs. încearcă să îi atingă în timp real.

De asemenea, puteți afla despre forumurile sau forumurile de discuții, precum și despre site-urile de social media unde clienții dvs. sunt activi, ceea ce vă va ajuta să maximizați potențialul abordării dvs. de marketing.

Caracteristici: 

• Generați alerte Talkwalker pentru a vă analiza concurența, industria, tendințele etc.
• Monitorizează online toate mențiunile mărcii dvs. și cuvintele sale cheie.
• Platforma oferă diverse instrumente de analiză care vă ajută să efectuați cercetări eficiente de piață.

Ultimele cuvinte

Cu ajutorul acestor instrumente personalizate de cercetare, puteți evita să vă pierdeți timpul și banii lansând produsele către publicul greșit. Aceste instrumente vă ajută să culegeți feedback de la clienții potențiali pentru produsele dvs., astfel încât să puteți găsi o soluție care să se adreseze așteptărilor și cerințelor clienților dvs.

Ți-am făcut căutarea mai ușoară cu toate cele 15 cele mai bune instrumente enumerate mai sus. Acum depinde de dvs. să alegeți instrumentul care se potrivește cel mai bine mărcii și nevoilor dvs. de marketing.