Vendas x Marketing: em qual você deve se concentrar primeiro?

Vendas e marketing estão tão interligados que às vezes é difícil distingui-los. No entanto, apesar de estarem profundamente conectados, ambos têm pontos fortes individuais que são vitais para o crescimento dos negócios.

Os profissionais de marketing elaboram estratégias com a receita em mente, e a equipe de vendas depende dos resultados de marketing para produzir aqueles receitas.

Sem som estratégia de marketing, suas vendas podem enfraquecer e, sem um plano de vendas poderoso, seus esforços de marketing podem ser em vão.

87% das empresas bem-sucedidas estão cientes desse fato e aumentam seus lucros alinhando metas de vendas e marketing.

Descubra a diferença entre eles para obter o melhor de ambos.

Aqui, compartilharei um vislumbre do que distingue marketing de vendas e quais ferramentas você pode empregar para colaborar em suas atividades.

Vamos começar com o básico.

O que é marketing?

Antes de te aborrecer com uma definição técnica, deixe-me fazer uma pergunta.

Quando você pensa em uma lâmina de barbear masculina, que nome vem à sua mente?

Gillette, eu presumo?

Já se perguntou por quê?

Quero dizer, Gillette pode ser velha, mas certamente não é a mais velha. Nem sua qualidade de barbear triunfa sobre todas as outras marcas. Ainda assim, a Gillette detém o status de um dos principais vendedores de lâminas de barbear, e muitos a associam a uma lâmina de barbear.

A razão para a popularidade de Gillette é bastante simples. A empresa tem apenas uma excelente equipe de marketing que sabe como atingir seu mercado-alvo.

Todo o propósito do marketing é promover seus produtos e construir seu interesse? identidade.

Para alcançá-lo, um profissional de marketing realiza um conjunto de atividades para apresentar seu produto, atrair seus público-alvo e nutrir a perspectiva. Essas campanhas estabelecem confiança em sua marca e direcionam clientes em potencial para o funil de vendas.

Desde o momento em que você evoca uma ideia até o ponto em que você gera favoravelmente leads qualificados, todas as ações que você realiza se enquadram no marketing.

O que é Vendas?

O processo de vendas envolve a busca ativa de leads para convertê-los em compradores.

Normalmente, a equipe de vendas prevê receitas anuais, define cotas mensais e prepara estratégias para atingir sua meta. Seu plano de ação consiste em identificar leads qualificados, fazer pitching para clientes em potencial, fechar negócios e manter contato com clientes existentes.

Qualquer atividade que você realizar para venda seu produto e melhorar a retenção de clientes está sob este departamento.

Dê uma olhada no exemplo abaixo. Grammarly está oferecendo 75% de desconto para seus clientes em potencial para aumentar as conversões.

Esta é uma técnica típica de promoção de vendas.

Vendas x Marketing

O objetivo final de vendas e marketing pode ser o mesmo; porém, seus objetivos, abordagem, estratégias e público-alvo são exclusivos.

1.Objetivos

Os profissionais de marketing jogam um jogo incrivelmente longo para manter sua marca constantemente na mente de seus clientes potenciais. Eles estabelecem objetivos para criar uma necessidade para seu produto, aumentar a visibilidade da marca e estabelecer a posição da empresa no mercado.

As vendas, por outro lado, focam nas unidades e na aquisição de clientes. Seus objetivos são de curto prazo e mais mensuráveis ​​do que o marketing. Muitas vezes, o departamento estipula metas mensais para atingir os números de vendas desejados e trabalha com a equipe de marketing para aumentar as receitas anuais.

Dê uma olhada nesta imagem:

É uma captura de tela de uma postagem no blog escrita por Joshua Fields Millburn em Os Minimais.

Aqui, ele usou o marketing afiliado para promover BlueHost usando um artigo educacional. Se um leitor buscar o link, provavelmente estaria interessado em adquirir os serviços de hospedagem BlueHost.

Ao clicar no link, a oferta mostrada abaixo aparecerá. É aí que começa o trabalho de vendas.

O objetivo da equipe de vendas aqui é persuadir um lead qualificado a comprar seu plano. Eles ofereceram uma garantia de reembolso de 30 dias como uma tática de negociação para conquistar um cliente.

Um visitante curioso pode abandonar a página, mas um SQL ponderaria positivamente sobre a proposta.

2. Abordagem

Um comprador passa por vários estágios antes de fazer a compra.

Essas etapas são divididas entre os departamentos de marketing e vendas, onde ambos adotam uma abordagem separada para atingir seu público.

Deixe-me explicar com um exemplo.

Suponha que, durante uma excursão de compras, você notou um par de botas de couro na estante e sentiu um impulso imediato de comprar. Ao seguir em linha reta em direção aos sapatos, você hesitou por um momento no preço, imaginando se os sapatos valiam a pena, afinal. O dono da loja, encontrando um cliente em potencial, irá rapidamente presenteá-lo com elogios do item para incentivá-lo a aceitar a oferta.

Você compra os sapatos e segue seu caminho até receber uma mensagem uma semana depois informando sobre uma promoção de 50%.

Tudo em exposição, desde a estrutura da loja, racks, colocação de produtos, é uma tática de marketing para atrair potenciais clientes. E sua interação com o dono da loja e mensagem de desconto de acompanhamento resume o procedimento de vendas.

As lojas de comércio eletrônico, sem presença física, adotam várias abordagens para promover e vender seus itens.

Observe as postagens do Instagram da Zappos.

Assim como as lojas físicas buscam espaço privilegiado para aumentar sua visibilidade, a Zappos depende inteiramente do marketing de mídia social para atrair tráfego.

Depois de visitar o site, você será bombardeado com promoções de vendas agressivas e ofertas para persuadir ainda mais sua mente a favor de seus itens.

Para encurtar a história, um profissional de marketing influencia sutilmente suas decisões de leads, enquanto a abordagem de vendas é mais direta.

3. Plano de jogo

Um profissional de marketing normalmente cria estratégias de atração para atingir seu público-alvo. Seu plano inclui anúncios de mídia social, postagens de blog, Search Engine Optimization, marketing de influenciadores, mídia impressa ou eventos.

Por exemplo; Quando explorei o Wood Pegboard Shelf no Pinterest, me deparei com este post.

Etsy é uma plataforma de venda artesanal e emprega uma estratégia de mídia social para gerar leads. Como seus produtos são principalmente feitos à mão, eles operam uma conta no Pinterest para anunciar sua marca. Como adoro decoração de casa e prefiro itens feitos sob medida, costumo visitar o Pinterest e, assim, me adequar ao seu mercado-alvo.

Os representantes de vendas elaboram estratégias principalmente para se conectar com leads qualificados. Eles interagem com clientes em potencial por meio de pitching pessoalmente, cold call e e-mail. Além disso, eles usam metodologias de venda como venda cruzada para aumentar as conversões.

Para demonstrar um plano de ação de vendas, vamos pegar nosso exemplo anterior do Etsy.

Depois que descobri uma loja perfeita para comprar uma estante de pegboard no Etsy, a página sugeriu outros itens que eu poderia achar interessantes.

A recomendação é uma estratégia de venda cruzada. As empresas optam por esta abordagem para vender vários produtos aos seus potenciais clientes.

Colocado de forma suculenta, os profissionais de marketing e os representantes de vendas muitas vezes podem emprestar os métodos de campanha uns dos outros, mas seus planos de jogo são muito diferentes.

4 Público-alvo

Tecnicamente, marketing e vendas visam o mesmo público, mas o escopo de seus leads varia em tamanho.

Um profissional de marketing usa vários meios para capturar uma grande multidão.

A equipe de vendas limita seu foco apenas aos visitantes e clientes do site.

Digamos, se 100 pessoas explorassem seu site diariamente, estatisticamente, 56 seriam apenas pistas curiosas. 40 podem estar interessados ​​em seu produto, e dificilmente três se converteriam em clientes pagantes.

As campanhas de marketing atraem aqueles 100 leads genéricos para identificar os 40 MQL (marketing de leads qualificados). A equipe de vendas colocou toda a sua energia em 40 MQL para pegar as três joias.

Seus alvos separados permitem que eles personalizem suas estratégias de acordo.

Ferramentas para ajudar você a alinhar suas metas de marketing e vendas

O software de vendas e marketing economiza tempo, facilita a comunicação e melhora a qualidade do seu trabalho. Eles desenvolvem com eficiência a harmonia entre os dois departamentos e ajudam você a manter todos informados para evitar contratempos.

Aqui, estou deixando você com as quatro ferramentas populares que você pode querer conferir.

1. Casca de noz

Casca de noz é um Plataforma de CRM que oferece muitas ações para alinhar as operações de vendas e marketing.

Suas características básicas consistem em e-mail marketing,, automação de vendas, gerenciamento de conteúdo, suporte ao cliente e análise de desempenho. Além disso, oferece espaço ilimitado.

A maioria o considera extremamente fácil de usar e quase 25,000 executam esse Nutshell.

Se você possui um empresa de pequeno porte, esta pode ser a melhor opção para você.

2. Insightly

Para uma organização de médio porte, o Insightly é uma excelente ferramenta.

Ele mantém todos os dados de seus clientes em um só lugar e possui opções decentes de automação de marketing e vendas. A flexibilidade de personalização também facilita o acompanhamento da jornada de um comprador.

Você pode sincronizar sua conta do Google e mover planilhas usando o recurso de arrastar e soltar.

Dito isso, existe a possibilidade de você não gostar do gerenciamento de projetos disposição. Mas se você pode ignorá-lo, sugiro tentar.

3. HubSpot

Pense no HubSpot como uma ferramenta completa.

A plataforma oferece visualmente atraente gerenciamento de vendas, rastreamento de e-mail, automação de marketing e integração.

Pode parecer um pouco complexo, mas o HubSpot tem vários tutoriais para você começar. Depois de pegar o jeito, você vai manobrá-lo sem esforço.

Como o Hubspot estende um plano freemium, é uma ótima plataforma para pequenas empresas. Além disso, oferece outros softwares de vendas e marketing que você pode vincular ao seu CRM.

4. Gong.io

O gong ainda pode parecer relativamente novo, mas ganhou enorme popularidade devido à sua abordagem única.

O Gong é uma ferramenta inteligente que não apenas fornece um espaço para monitorar sua equipe de vendas, mas também fornece informações sobre seu desempenho.

A tecnologia usa inteligência artificial para gravar, transcrever e analisar suas chamadas. Os estados resultantes ajudam a detectar áreas de melhoria.

Simplificando, Gong pegará seus dados, avaliará sua desempenho com especialistas do setor e compartilhe os resultados para planejar o que você pode fazer para aumentar suas vendas. É um recurso incrível que você provavelmente não encontrará em um CRM.

Se você é uma empresa de médio porte, você deve experimente o Gong.io.

Explore todas as quatro ferramentas e selecione uma adequada à natureza do seu negócio.