13 estratégias práticas para aumentar sua lista de e-mail

Nos estágios iniciais do crescimento de um negócio, é extremamente importante estabelecer um grupo leal e dedicado de pessoas genuinamente interessadas em seus produtos.

Uma ótima maneira de construir essa base de clientes principal é com uma lista de e-mail de pessoas que gostariam de ser informadas sobre atualizações de produtos, descontos e outras informações sobre sua empresa.

As listas de discussão são incrivelmente eficazes. De acordo com Oberlo, 81% das pequenas e médias empresas usam o email marketing como sua principal estratégia para conquistar novos clientes.

Além disso, o ROI de e-mail marketing, é agora $ 42, o que é francamente inacreditável.

Mas como podemos crescer organicamente nossa lista de e-mail enquanto ainda visamos especificamente as pessoas que estariam interessadas em nosso produto?

Aqui estão as treze das melhores estratégias usadas por empresas de todos os tamanhos.

1. Personalizar

Ninguém gosta de ser vendido, mas as pessoas são mais propensas a responder bem quando sentem que são atendidas pessoalmente. É como a diferença entre um alimentador de gado e um personal shopper. Uma ótima maneira de fazer um e-mail parecer pessoal sem escrever cada um dos e-mails é segmentar sua lista de e-mails.

Isso significa que o conteúdo mostrado para cada assinante é mais adequado para eles, resultando em uma CTR mais alta.

Além disso, e-mails melhores tornam seus clientes mais propensos a recomendar seu serviço a um amigo, aumentando organicamente sua lista de e-mail.

Para segmentar uma lista, você precisa saber bastante sobre o tipo de consumidor que eles são. Podem ser formas simples, como histórico de compras, ou formas mais complexas, como incluir perguntas sobre dados demográficos ou psicografia no seu formulário de inscrição.

Depois de ter informações suficientes para segmentar sua lista de e-mail, o próximo passo é encontre software para enviar e-mails segmentados.

Gotejamento e ConvertKit são boas opções para isso. A personalização de e-mails também diminuirá o número de pessoas que cancelam a inscrição, porque menos pessoas sentirão que estão recebendo conteúdo que não lhes convém.

2. E-mails do carrinho abandonado

E-mails de carrinho abandonado são mensagens enviadas para pessoas que estavam navegando em seu site e chegaram ao estágio em que selecionaram um item para comprar e o colocaram no carrinho.

Por qualquer motivo, esses clientes não conseguiram concluir o pedido, mas com um e-mail de lembrete útil, eles podem ter seguido a compra.

77.24% de todos os carrinhos foram abandonados em 2019. Isso significa que estamos perdendo 77% de todas as compras possíveis feitas em nosso site.

Embora algumas dessas pessoas sejam, sem dúvida, apenas navegadores especulativos de passageiros entediados tentando matar o tempo, a CTR de um email de carrinho abandonado, a partir de 2021, é de 8.13%, o que é significativo.

Isso significa que quase 10% das pessoas que abandonam um carrinho podem retornar ao seu site e continuar com o pedido quando lembradas.

3. Competições

Todo mundo gosta de coisas grátis e, embora doar seu produto possa parecer contra-intuitivo, competições com produtos gratuitos como recompensas são uma vantagem para todos os envolvidos.

Em média, 33% de todos os concorrentes que entram querem receber informações sobre a marca no futuro. Para cada mil inscritos, 330 vão querer se juntar à sua lista de e-mails imediatamente.

Além disso, os concursos se tornam virais com muita facilidade porque as pessoas gostam de falar sobre eles. Se a competição não fizer nada para incentivá-la, cerca de 50% dos participantes compartilharão o sorteio com um amigo.

No entanto, se a marca incentivar o compartilhamento no sorteio, como uma chance maior de ganhar se você compartilhar nas redes sociais, mais de 94% das pessoas que entrarem compartilharão com um amigo.

Assim, pelo preço de um ou dois produtos, sua empresa poderia ter dobrado seu alcance e adicionado um terço daqueles que entram em sua lista de e-mails.

Um exemplo de competição para aumentar uma lista de e-mail

4. Mídias Sociais

A mídia social é uma ferramenta de marketing incrivelmente poderosa que pode expandir significativamente sua lista de e-mail quando usada corretamente.

É importante lembrar que alguns sites de mídia social, como o Instagram, não podem exibir links nas postagens. Por isso, é importante tentar direcionar seu cliente de volta à sua página do Instagram para que ele possa visualizar o link em sua biografia.

Uma boa maneira de fazer isso é incluir postagens de fotos divididas no Instagram em sua página. Imagens divididas são imagens que são exibidas em várias imagens, então você só pode ver a imagem inteira acessando sua página do Instagram.

Outro aspecto importante de conseguir que os clientes se inscrevam em uma lista de e-mail é promover uma imagem de marca amigável e confiável.

Ao ter uma imagem em que as pessoas podem confiar, os clientes ficam mais propensos a enviar seus e-mails porque acreditam que você não vai bombardeá-los com informações inúteis.

Uma ótima maneira de promover esse tipo de imagem é interagindo diretamente com seus seguidores por meio de enquetes e perguntas e respostas. Esse tipo de conexão com um cliente promove a confiança em sua empresa, seu produto e sua lista de e-mails.

Um exemplo de uma foto dividida no Instagram.

5. Oferecendo Conteúdo Gratuito (Imãs de Lead)

Semelhante aos brindes, o conteúdo gratuito é uma ótima maneira de incentivar as pessoas a participar de uma lista de e-mails.

Isso ocorre porque você está oferecendo valor em troca de seu endereço de e-mail, o que pode parecer uma troca para um cliente em que ambas as partes se beneficiam. Além disso, se você criar o tipo certo de conteúdo gratuito, isso pode incentivar os clientes a comprar de você no futuro.

Oferecer conteúdo gratuito em troca de informações do cliente é conhecido como ímãs de chumbo e é uma tática bem conhecida usada por pequenas e médias empresas.

Dependendo da imagem da sua empresa e da sua marca, as iscas digitais podem ser qualquer coisa, desde masterclasses a softwares e descontos. 50% das empresas que experimentam iscas digitais relatam que sua taxa de conversão aumentou, então claramente, quando feitas corretamente, elas podem ser muito eficazes.

Nem todos os ímãs de chumbo são criados iguais, no entanto. Aqui estão dois pontos que ajudarão você a criar a isca digital perfeita.

Mantenha-o livre. Dan Ariely conduziu um experimento em seu livro Previsivelmente irracional, em que ele deu às pessoas a escolha de um cartão-presente de US$ 20 por US$ 7 ou um cartão-presente de US$ 10 de graça. Embora o cartão-presente de US$ 7 fosse melhor avaliado em US$ 3, um número significativamente maior de pessoas escolheu o cartão-presente gratuito de US$ 10.

Isso expõe o viés natural dos humanos em relação às coisas gratuitas, mesmo que sejam menos lucrativas do que as opções pagas. Uma opção gratuita também costuma ser menos trabalhosa para um consumidor, porque ele não precisa preencher suas informações de pagamento.

Mantê-lo curto e doce. Se você está distribuindo conteúdo gratuito, é melhor para você e para o consumidor se o conteúdo não demorar muito para ser criado e muito longo para ser consumido. Em termos práticos, isso significa que uma masterclass gratuita não deve ter quatro horas de duração, e e-books gratuitos não devem ter centenas de páginas.

Se você fizer um conteúdo rápido e denso em informações, os consumidores estarão mais dispostos a fornecer seus detalhes para obtê-lo, pois é mais fácil para eles obter valor com isso.

Um exemplo de isca digital.

6. Publicidade de afiliados

O marketing de afiliados é uma forma de publicidade muito popular, mas a maior parte da publicidade em torno da estratégia se concentra nos anunciantes sem olhar para os benefícios que isso pode causar para o negócio. Essa forma de publicidade se concentra em uma empresa que contrata um afiliado que atrai clientes.

Para cada cliente que o profissional de marketing traz, eles recebem uma porcentagem da venda.

Esse percentual varia significativamente entre 5% e 30% por venda. O marketing de afiliados não foi projetado especificamente para aumentar sua lista de e-mails. Mas, em vez disso, está terceirizando o processo de desenvolvimento de uma lista de discussão para alguém experiente na arte de listas de discussão.

É importante observar que as listas de e-mail não são a única maneira pela qual os afiliados compartilham informações sobre sua empresa. Mas a maioria dos profissionais de marketing de afiliados terá uma lista de e-mail estabelecida que sua empresa merece capitalizar.

7. Automatize

Isso pode parecer um acéfalo para alguns empresários mais experientes. Mas é importante observar que, para obter uma lista de e-mails bem-sucedida, você precisa usar um software para automatizar o processo de envio de centenas ou milhares de e-mails de uma só vez.

Se você está procurando um software sólido que possa automatizar e-mails facilmente, o marketing por e-mail da Hubspot é um bom lugar para começar.

O Hubspot oferece uma ferramenta de marketing gratuita que oferece opções de marketing por e-mail, bem como muitos outros recursos que não se vinculam diretamente ao marketing por e-mail, mas seriam muito úteis para pequenas e médias empresas, como gerenciamento de anúncios e Bate-papo ao vivo características.

É importante observar, no entanto, que se você quiser segmentar sua lista de e-mails no futuro, talvez seja necessário usar softwares diferentes, como Mailchimp. Mais informações sobre segmentação de e-mails estão disponíveis no ponto 4. Automatizar e-mails significa que você pode alcançar mais pessoas em menos tempo.

8. Chamada para ações

Call to action, ou CTAs, são instruções diretas em um site ou blog informando aos clientes o que fazer.

Um exemplo seria um site com um pop-up dizendo “inscreva-se para ter acesso ao nosso webinar” e um link de vídeo abaixo. Trabalhar o tom correto e a implementação de CTAs é uma maneira fantástica de estender sua lista de e-mail.

Alguns dos outros itens desta lista envolvem a oferta de conteúdo ou brindes, mas não prestamos muita atenção em como formular essas ofertas. É quando uma compreensão dos CTAs é essencial.

Aqui estão duas dicas para criar o CTA perfeito.

Mantenha curto. Ao tornar a chamada para ação concisa, é necessário um tempo muito pequeno para o cliente compreender. Essa falta de compromisso de tempo tornará o cliente mais disposto a seguir as instruções.

Deixe o benefício claro. É muito mais provável que um cliente siga as instruções.

Um exemplo disso seria o Dropbox. Em vez de dizer: “Clique aqui para experimentar o Dropbox”, o CTA diz: “Trabalhe melhor, com mais segurança, em conjunto”.

Este CTA descreve claramente os benefícios para o consumidor.

9. Pop-ups

Pop-ups são uma questão controversa na internet.

O consumidor moderno tem muita experiência com pop-ups pretensiosos, desagradáveis ​​e claramente falsos. No entanto, se usados ​​com moderação, alguns pop-ups podem ser úteis para aumentar sua lista de e-mail. Um tipo interessante de pop-up são os pop-ups de saída que aparecem quando um usuário tenta sair da página.

A razão pela qual essa pode ser sua melhor aposta para pop-ups é que, quando um usuário está em seu site, ele pode estar prestes a comprar um produto e, se o pop-up interromper esse processo de pensamento, ele pode acabar não comprando o produto. .

Alternativamente, se alguém estiver tentando sair da página, o pop-up não interromperá sua deliberação sobre uma compra.

O pop-up de saída é uma espécie de ave-maria final para transformar esse usuário em um cliente.

Esta última tentativa pode não ser tão difícil quanto parece. De acordo com uma pesquisa da Wisepops, os pop-ups de saída superam os pop-ups normais em 5%. Embora os pop-ups não devam ser a principal estratégia para aumentar uma lista de e-mail, eles são definitivamente uma tática eficaz quando bem usados. Apenas lembre-se, com grandes poderes vêm grandes responsabilidades.

10. Referências

Abordamos esse aspecto de aumentar uma lista de e-mails na seção de competição, sugerindo que você deve incentivar o compartilhamento de uma competição para obter mais inscrições. No entanto, a prática de incentivar os clientes a compartilhar links de inscrição com seus amigos vai além das competições.

A ideia de indicar um produto a um amigo não é nova.

O Paypal, que lhe dá cinco dólares quando você indica o software para um amigo, demonstra um dos melhores usos disso. Isso significa que o consumidor obtém valor do negócio, mas o Paypal também obtém valor do negócio.

Você pode fazer isso oferecendo algo de graça, usando seu CTA aperfeiçoado, em troca de seu cliente indicar um amigo ao seu site e inserir o e-mail dele. De acordo com estatísticas da Annex Cloud, 92% das pessoas confiarão em uma indicação de alguém que conhecem na vida. Isso torna as referências uma das maneiras mais eficazes de aumentar sua lista de e-mail.

11. Bot de ajuda

Você pode ter visto esse aspecto relativamente novo de sites surgindo recentemente.

Os chat-bots são centrais de ajuda efetivamente automatizadas que ajudam os clientes a navegar em seu site. Eles geralmente assumem a forma de um pequeno ícone de mensagens no canto da tela. De acordo com estatísticas do campaignmonior.com, os chatbots são o método de comunicação favorito de 45% dos consumidores, o que é uma grande parte que vale a pena atender.

Os chatbots ajudarão sua lista de e-mail porque o bot solicitará o endereço de e-mail do cliente antes de se comunicar com ele.

Quando um cliente abre um bot de ajuda, o formato familiar de mensagens fará com que ele se sinta confortável e, se já estiver se comunicando com o bot, é mais provável que ele continue com a inscrição por e-mail para encontrar o suporte que estava procurando inicialmente .

12. Um link de inscrição no e-mail

Embora a maioria dos clientes que veem seus e-mails já estejam na lista de e-mails, colocar um botão de inscrição na parte inferior do seu e-mail ainda é uma boa ideia.

Isso ocorre porque se alguns de seus clientes encaminharem o e-mail para amigos, os amigos deles poderão se inscrever facilmente na lista de e-mails sem precisar voltar ao seu site.

Essa facilidade de uso garantirá que você maximize o crescimento orgânico de sua lista de e-mails por meio de pessoas que a compartilham.

13. Use cartões CTA nas mídias sociais

A mídia social deve ser uma parte fundamental da publicidade de qualquer nova empresa, mas para maximizar o crescimento da lista de e-mail, é importante usar cartões CTA. São adições ao seu vídeo, que aparecem à direita do vídeo, abaixo do ícone “mais informações”, apresentando informações e links úteis.

Se você tem um vídeo do YouTube sobre um produto ou serviço, esses cartões são a oportunidade perfeita para apresentar sua frase de chamariz. O YouTube não é o único site de mídia social que usa cartões. O Twitter também usa cartões para direcionar o tráfego para sua lista de e-mail, cadastre-se de maneira semelhante.

Essa estratégia garantirá que usuários mais interessados ​​encontrem e se inscrevam em sua lista de e-mail. A CTR dessa estratégia depende significativamente da taxa de retenção de espectadores do seu vídeo, porque os cartões geralmente são colocados na parte final do vídeo para que os espectadores não se distraiam com o vídeo no início e cliquem nele.

Aqui está um link com mais informações sobre os cartões do YouTube.

Aqui está um link com mais informações sobre os cartões no Twitter.

Evolução

A conclusão geral aqui é que, para as pessoas entregarem seus detalhes confidenciais a uma lista de e-mail, elas exigem alguns atributos-chave de sua empresa.

Um cliente precisa confiar no seu negócio. Você precisa oferecer alguma forma de valor de volta ao cliente, e o processo de inscrição deve ser rápido e fácil para o cliente.

Se a sua empresa tiver essa tríade sagrada e você começar a incluir algumas de nossas recomendações mais específicas, você pode esperar que sua lista de e-mail cresça exponencialmente no futuro.