As 9 estratégias de marketing bem-sucedidas da Nestlé para aprender

A estratégia de marketing da Nestlé sempre foi um tópico de discussão por causa de suas excelentes realizações.

A empresa suíça começou como uma pequena empresa de alimentos para bebês e gradualmente alcançou o mercado global por meio de pura dedicação e planos de jogo de longo prazo.

Hoje a Nestlé possui 2000 marcas, opera em 186 países e gera mais de US$ 84 bilhões anualmente.

Como a Nestlé fez isso?

É verdade que a marca tinha mais de 150 anos para nutrir, mas muitas empresas tiveram essas oportunidades e falharam. No entanto, a Nestlé prevaleceu.

Qual é o segredo da Nestlé para o sucesso?

Estou aqui para mostrar a você um vislumbre das nove estratégias de marketing que a Nestlé empregou para abrir caminho no mercado internacional.

1. Um portfólio diversificado

Um portfólio diversificado pode ajudá-lo a reduzir os riscos e aumentar suas receitas. A Nestlé usa a diversificação de produtos por esse motivo para prosperar no setor de FMCG.

Deixe-me lhe dar um exemplo.

Alguns anos atrás, a Índia baniu Maggie depois de detectar um ingrediente nocivo no item.

Após o fiasco de Maggie, a Nestlé entrou em uma onda de diversificação, renovando Maggie e adicionando 35 produtos ao seu portfólio.

Por quê? Porque a empresa percebeu que colocar todos os ovos na mesma cesta – no caso da Nestlé, sua principal marca – seria imprudente e lançou uma nova linha de produtos.

A Nestlé vem jogando com a diversificação de produtos como estratégia de crescimento há muito tempo. Toda vez que a Nestlé atinge uma parede, a empresa introduz uma diversificação horizontal de produtos.

KitKat é um exemplo clássico. Os freqüentes ajustes da Nestlé com o sabor KitKat é a razão pela qual a marca ainda é amplamente preferida.

Atualmente, o portfólio de produtos da Nestlé está distribuído em 12 categorias de alimentos e bebidas, desde nutrição infantil, confeitaria a laticínios.

2. Múltiplas Estratégias de Preços

Assim como sua diversidade de produtos, a Nestlé usa várias estratégias de preços para capturar um público mais amplo.

Se você conferir qualquer um dos produtos da Nestlé, diz Nido, a empresa oferece várias opções de embalagens para atingir diferentes grupos de renda. Por outro lado, quando você der uma olhada nas estatísticas da Nestlé, perceberá que a maior parte de sua receita vem de suas bebidas – principalmente de seu produto premium Nescafé.

Desconcertante. Não é?

As empresas normalmente determinam os preços de seus produtos com base em seu valor de mercado ou em seu valor percebido. Se você definir preços de mercado, gerará vendas altas, mas obterá margens baixas. Se você vender produtos premium, obterá altos retornos, mas arriscará a chance de vendas baixas.

A Nestlé equilibra estratégias de preços competitivas e baseadas em valor para se manter à tona.

Ou seja, a empresa oferece seus principais produtos a preços de mercado para distribuir riscos enquanto ganha principalmente com suas marcas premium.

3. Estratégia de mix de produtos

Um mix de produtos significa essencialmente o número de produtos que sua empresa oferece. E o único benefício de ter uma grande linha de produtos é a capacidade de empregar uma estratégia de mix de produtos.

A Nestlé tira proveito de seu vasto portfólio e o usa para atrair clientes em potencial preocupados com os custos.

Como?

A empresa frequentemente lança promoções, descontos, ofertas de vendas e brindes do tipo compre um e leve um. Em outras palavras, a Nestlé pratica uma estratégia de mix de produtos.

Muitas empresas – especialmente as marcas FMGC – oferecem ofertas de pacotes para introduzir um produto ou vender itens impopulares. Essas promoções de vendas permitem que eles aumentem a visibilidade de seus produtos de baixo crescimento, façam com que seus produtos premium pareçam acessíveis e os ajudem a se livrar do estoque de baixa demanda.

Você encontrará toneladas de exemplos semelhantes em sua mercearia local e restaurantes de fast-food nas proximidades.

Mesmo no setor de serviços, as empresas aplicam esses técnicas de vendas para melhorar a aquisição de clientes. Pense nas ofertas do Saloon.

Se sua linha de produtos inclui itens do dia a dia, visite uma superloja e estude a promoção de vendas do mix de produtos da Nestlé.

4. Publicidade Orientada ao Produto

Você deve ter ouvido muitas vezes a estratégia centrada no cliente gera mais lucros do que outras. Ainda assim, a Nestlé estratégia de marketing é em grande parte baseada no produto.

Por quê? Porque a linha de produtos da Nestlé é extensa e uma abordagem centrada no cliente seria impraticável neste caso.

Deixe-me colocar deste jeito.

Grandes linhas de produtos exigem um marketing ainda maior orçamento. Como a Nestlé tem um portfólio diversificado, a empresa de vez em quando tem como alvo um público amplo por meio de comerciais de TV, anúncios impressos e eventos. Portanto, as marcas de FMCG geralmente aderem aos comerciais para aumentar sua visibilidade.

Por exemplo, os anúncios do KitKat não estão restritos a faixas etárias. A marca apresenta-se como um snack ligeiro e apenas utiliza a cultura demográfica para personalizar o anúncio.

O marketing orientado ao produto se concentra nos recursos e na disponibilidade do produto. A ideia é produzir produtos de qualidade e tornar mais fácil para o seu mercado-alvo encontrá-los.

Se você impulsionar uma linha de produtos diversificada – como a Nestlé – vá para o marketing baseado em produtos.

5. Patrimônio da marca

O valor da marca é o valor próprio de qualquer empresa.

Às vezes — na verdade, na maioria das vezes — um nome da marca atrai compradores mais do que o próprio produto. Quanto mais reconhecível for o nome, maior será o valor da sua marca.

A Nestlé tem um valor de marca incrivelmente forte porque se concentra principalmente em duas áreas.

Primeiro, a empresa prioriza a qualidade do produto e costuma criar anúncios promocionais em torno dele.

A maioria dos anúncios da Nestlé envia uma mensagem subliminar ao público. Tais como nutrição, sabor, seguro. As diferentes perspectivas acalmam a mente das pessoas e elas compram o produto com pouco medo.

Em segundo lugar, a Nestlé mantém uma imagem de marca consistente em seus publicidade e embalagem.

Por exemplo, que cor você associa ao KitKat? Vermelho, certo?

A embalagem do KitKat sempre esteve no vermelho. Em meados da década de 1990, a empresa tentou mudar a cor para azul, mas não deu certo. A Nestlé mudou de volta para o vermelho original e o KitKat ainda desfruta de sua cor clássica.

O valor da marca é uma parte significativa de uma estratégia de marketing eficaz. Ele ajuda você a conquistar a fidelidade do cliente, oferece uma vantagem competitiva e cria sua identidade exclusiva.

Cultive sua marca até o ponto em que as pessoas se familiarizem com sua empresa.

6. Co-branding

Já ouviu falar do Android KitKat?

Alguns anos atrás, a Nestlé e o Google colaboraram e lançaram um sistema operacional chamado Android KitKat. A Nestlé estava enfrentando um escândalo recente com seu produto para animais de estimação e queria capitalizar a imagem do Google. O movimento criou um burburinho e ofuscou a crise.

Recentemente, a Nestlé fechou outro acordo com a Starbucks para matar dois pássaros ao mesmo tempo. A Nestlé entrou na fase de desenvolvimento de novos produtos – ou seja, grãos torrados – e impulsionou sua marca Nespresso ao introduzir uma linha de cápsulas Starbucks Nespresso.

Você vê como o co-branding está ajudando a Nestlé?

O co-branding é uma excelente maneira de entrar em um novo mercado e ampliar seu alcance. Esse tipo de marketing beneficia as startups que esperam criar reconhecimento de marca ou lançar um novo produto.

Então, se você chegou a uma posição estagnada, descubra empresas que complementam seus produtos e forme uma equipe para veicular anúncios promocionais de co-branding.

7. Compreensão da Cultura

As empresas multinacionais enfrentam inúmeros desafios devido às diferenças de cultura e barreiras linguísticas. Algumas marcas conhecidas cometeram erros épicos que ainda atormentam as empresas.

Quero dizer, você sabia que o KFC, que agora está prosperando agradavelmente na China, começou sua jornada no mercado asiático traduzindo erroneamente “bom lamber os dedos” por “comer seu dedo”. Embora pareça engraçado para nós, não era para o KFC na época.

A Nestlé também já tropeçou em obstáculos culturais muitas vezes. Mas em relação ao desenvolvimento de produtos, a empresa realiza pesquisas aprofundadas.

Sua estratégia de penetração no mercado japonês é um bom exemplo.

No final dos anos XNUMX, a Nestlé pensou em introduzir o café instantâneo no mercado japonês, mas falhou miseravelmente. Quando a empresa começou a descobrir o problema, percebeu que os japoneses gostavam de seu chá e preferiam mantê-lo.

A empresa fez um recuo temporário e depois entrou no mercado através de balas com sabor de café para desenvolver o gosto pela comida ocidental. Essa iniciativa também ajudou a Nestlé a lançar o KitKat com sucesso.

A moral da história é; completamente pesquise os costumes do seu mercado-alvo e gostos antes de introduzir seu produto no novo mercado.

8. Sustentabilidade

A Nestlé gasta bilhões em projetos comunitários para reduzir sua pegada de carbono.

Apenas no ano passado, a empresa anunciou seu plano de usar plásticos reciclados de qualidade alimentar. Este ano, a Nestlé decidiu investir mais de 700 milhões na produção sustentável de café da Nescafé. Kitkat recentemente tomou uma iniciativa para lutar contra o desmatamento.

O resultado? A Nestlé é hoje amplamente conhecida como uma marca sustentável.

A sustentabilidade deixa um impacto positivo na imagem da sua marca. Com essas medidas, você pode não apenas assumir seu quinhão de responsabilidade ética, mas sutilmente mudar as mentes das pessoas preocupadas com o clima em direção à sua marca.

A Nestlé usa suas principais marcas para promover a sustentabilidade.

Um exemplo é sua produção sustentável de cacau.

Quando a indústria do chocolate foi criticada pelo trabalho infantil em 2015, a Nestlé prometeu melhorar as condições das fazendas de cacau e produzir KitKat apenas a partir de “cacau de origem sustentável”.

Agora, me diga, você consideraria o KitKat sustentável se a empresa não tivesse feito esforços concentrados para retratar a marca como tal?

Pense nisso.

9. Visão clara e metas consistentes

A Nestlé possui inúmeras ferramentas para garantir que forneça boa comida para uma boa vida. A empresa nunca se desviou de sua missão original e permaneceu no caminho certo desde sua criação.

Veja os registros de crônicas da Nestlé.

Quando Henri Nestlé viu um aumento nas mortes infantis no final do século 19, ele introduziu a fórmula infantil para aumentar a nutrição infantil. Em meados dos anos XNUMX, depois que as mulheres começaram a dividir o local de trabalho, a Nestlé lançou o Nescafé instantâneo e as refeições prontas, que agora você reconhece como Maggi. Todos os anos, a Nestlé tem como alvo os desafios diários da cozinha e continua a melhorar a qualidade de vida, tal como Henry pretendia originalmente.

Ter uma visão clara e compromisso com seus objetivos lhe dá uma vantagem competitiva no mercado. As pessoas confiam em marcas consistentes em sua mensagem. Isso é essencialmente como a Nestlé fez um lugar para si.

Seja qual for o produto ou serviço que você oferece, certifique-se de ter uma visão definida em mente.

Se você não tem certeza por onde começar, aqui está um artigo interessante sobre a declaração de visão que encontrei em Notícias de negócios. Vá em frente e confira.

Conclusão

A Nestlé percorreu um longo caminho de ser uma vendedora de leite condensado para uma gigante global.

A empresa se concentrou em alinhar sua estratégia de marketing com sua visão e permaneceu comprometida com ela. Por causa disso, a Nestlé sobreviveu a dois séculos de luta, lutou contra uma concorrência acirrada e construiu um império.

Hoje, você encontrará empresas de alto desempenho seguindo o exemplo da Nestlé e desfrutando dos frutos de seu sucesso.

Por exemplo. Alibaba reina no eCommerce mercado mantendo-se fiel à sua visão. Tesla praticamente se tornou pioneira em veículos elétricos, mantendo-se firme na missão de sua empresa. A Apple prevalece no nicho de tecnologia de luxo pela força de seu marketing.

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