Como escrever um plano de marketing - passo a passo (com exemplos)

O marketing desempenha um papel indispensável no crescimento do seu negócio. É a ponte que conecta seus produtos ou serviços aos seus clientes. 

Capturar a atenção de seu cliente em potencial, dar a ele motivos para comprar, ajudá-lo a tomar decisões de compra e nutrir relacionamentos – tudo isso é tarefa do marketing. Assim, da pesquisa à execução, seus esforços de marketing envolverão inúmeras atividades. 

Sem mencionar que o marketing é um processo contínuo e afeta todas as outras funções de negócios. 

Além disso, um esforço de marketing não planejado pode resultar em oportunidades perdidas, gastos desnecessários e contratempos gerais nos negócios.

Por isso, ter visibilidade em todos os aspectos do seu marketing é crucial para que seu negócio se destaque. Escrever um plano de marketing ajuda você a fazer exatamente isso.

O que é um plano de marketing?

Um plano de marketing é a documentação dos esforços de marketing de sua empresa, respaldados por pontos de dados e informações necessários para planejamento e execução.

Normalmente, os planos de marketing incluem:

• Uma visão geral de sua missão de negócios, seus objetivos e posição atual no mercado
• Descrições do mercado-alvo e dos clientes-alvo da sua empresa
• O esboço de sua estratégia de marketing, incluindo tarefas, cronogramas e KPIs
• Outras especificações, como orçamento, responsabilidades, rastreamento e métodos de revisão

Um plano de marketing robusto é fundamental para maximizar os resultados de seus esforços de marketing. Ele ajuda você a tomar decisões informadas e concentrar seus recursos para atingir suas metas de negócios.

Coisas que você precisa fazer antes de escrever seu plano de marketing

Antes de começar a escrever seu plano de marketing, você precisa reunir algumas informações importantes. Essas informações são necessárias para moldar e otimizar o plano de marketing. 

Identifique seu mercado e clientes-alvo  

O objetivo fundamental do marketing é satisfazer as necessidades de seus clientes de maneira eficaz. 

Quem são seus clientes em potencial e onde você os encontrará direciona significativamente seus esforços de marketing. Portanto, a clareza sobre seu mercado-alvo e clientes-alvo é fundamental para a construção de um plano de marketing eficaz.

Para coletar dados iniciais, você pode estudar os dados demográficos e psicográficos de seus clientes existentes e sua interação geral com sua empresa. Análises de seu site, avaliações de clientes e páginas de mídia social de sua empresa podem ajudá-lo a dar uma olhada nesses pontos de dados.

Ferramentas como Google Analytics, Hotjar, Hubspot, Survey Monkey, Survey Sparrow, Question Pro, UserReport são algumas ferramentas que podem te ajudar na sua pesquisa de clientes. 

Além disso, você pode expandir sua pesquisa realizando pesquisas e entrevistando clientes em potencial. 

Para determinar o tamanho do mercado, você pode investigar seus concorrentes, conversar com especialistas do setor e obter dicas de dados de inteligência de mercado de fontes como Gartner, Statista, Google Trends, Similar Web ou Alexa.

Depois de coletar dados relevantes, você deve criar perfis de clientes ou personas de usuários que farão parte do documento do seu plano de marketing. 

Uma persona de usuário leva em conta todos os fatores demográficos relevantes (idade, localização, sexo, renda etc.) e psicográficos (objetivos, frustrações, estilo de vida, interesses etc.) e, eventualmente, ajuda na segmentação.

Determine onde sua empresa está atualmente

Uma avaliação honesta da posição de mercado atual de sua empresa é vital para planejar seus esforços de marketing na direção certa e superar seus concorrentes.

Dois exercícios necessários para determinar a posição de mercado da sua empresa são análise do concorrente e Análise SWOT .

Estudar seus concorrentes em relação ao posicionamento deles, a percepção dos clientes e as áreas em que eles se destacam ou não podem ajudá-lo a obter melhores insights sobre seus negócios. Além disso, pode adicionar à sua análise SWOT. 

A análise SWOT ajuda você a determinar o seu negócio Pontos fortes , Fraquezas , Ameaças e O oportunidades. Os pontos fortes e fracos são principalmente fatores internos de negócios, como qualidade de seu produto ou serviço, atendimento ao cliente, preço, equipe, fundos, etc.

Os pontos fortes do seu negócio podem ser melhor qualidade, entrega mais rápida, preços mais baixos, maior acessibilidade e assim por diante. As fraquezas podem incluir avaliações ruins de clientes, falta de recursos ou uma equipe inexperiente. 

Analisar os pontos fortes e fracos do seu negócio pode ajudá-lo a aproveitar seus pontos fortes, comunicar seus USPs e melhorar os pontos fracos. 

Por outro lado, ameaças e oportunidades são os fatores externos que podem impactar seu negócio, como estratégias dos concorrentes, demanda de mercado, tendências, mudanças na tecnologia, etc.

Determinar as áreas de ameaça pode ajudá-lo a moldar sua estratégia de marketing para combater melhor as ameaças. Da mesma forma, a visibilidade das áreas de oportunidade pode ajudá-lo a explorá-las a seu favor.

Defina metas de marketing claras 

O que você deseja alcançar com seu plano de marketing é uma pergunta crucial a ser feita. 

Você está procurando mais vendas? Quer melhorar a reputação da sua marca? Você pretende aumentar o boca-a-boca?

Definir metas e metas específicas e mensuráveis ​​ajudará você a definir as atividades e planejar bem seus recursos.

Além disso, metas claras de longo e curto prazo podem ajudá-lo a permanecer no caminho certo e acompanhar os resultados de forma construtiva. Para não esquecer, esses objetivos devem ser realistas e atingíveis. 

Todas as pesquisas que você fez relacionadas a seus clientes-alvo, concorrentes e sua análise SWOT podem ajudá-lo a definir metas de marketing eficazes. 

Criar roteiro de marketing e estabelecer requisitos de recursos

Depois de saber onde está sua empresa e o que você deseja alcançar por meio do marketing, você estará no caminho certo para elaborar o plano de marketing. 

Agora você pode decidir as atividades e o meio para alcançar seus objetivos. Pode incluir estratégia de marketing de conteúdo, estratégia de mídia social, táticas de vendas, publicidade e assim por diante.

Além disso, agora você estará em uma boa posição para visualizar os recursos necessários para executar seu plano de marketing, incluindo força de trabalho, orçamento, fluxos de trabalho, ferramentas e software.

Esboço de um documento de plano de marketing (com exemplo)

Vamos agora avançar para a parte de execução. Vamos dar uma olhada em como será o seu plano de marketing (amplamente).

Você pode escrever seu plano de marketing simplesmente em um Word Doc. Se você deseja que seja mais interativo e visualmente rico, pode usar modelos adequados de ferramentas como Venngage, Infogram, Canva ou Visually. 

O exemplo aqui que estou tomando é de uma empresa que vende produtos para a pele feitos de ingredientes naturais orgânicos. Vamos chamá-lo de cuidados da organização. 

Conteúdo

Comece com o layout da estrutura do documento. Escrever o sumário ajudará você a delinear o restante do documento sem problemas.

Sumário executivo

Escrever um resumo executivo ajuda você a definir seu plano de marketing em perspectiva. Ele consiste em uma breve visão geral do seu negócio, incluindo suas metas, métricas de alto nível, marcos importantes, pontos fortes da marca e outras informações contextuais.

Definir o contexto certo é necessário para que os leitores do seu plano de marketing possam tirar as informações certas. 

Observe que o resumo executivo deve ser conciso e caber em uma página. Evite escrever o resumo além de dois a quatro parágrafos. 

E, o mais importante, escreva o resumo assim que terminar com o restante das seções para capturar o contexto de forma eficaz.

Visão Geral dos Negócios

A próxima coisa a adicionar ao seu plano de marketing é a visão geral do seu negócio para destacar sua missão, objetivos, produtos ou serviços e as descobertas da análise SWOT.

Certifique-se de que suas metas sejam orientadas por dados, realistas, específicas e mensuráveis.

Visão Geral do Mercado

Após a seção de visão geral do negócio, você pode mover para destacar seu mercado-alvo, a persona do cliente e alguns detalhes sobre seus concorrentes.

Observe que o número de personas do cliente pode ser maior dependendo do seu negócio. Mas tente se ater apenas às personas mais relevantes. Se você for demais, isso pode afastá-lo do próprio propósito de criar personas, ou seja, comunicação direcionada.

Estratégia de Marketing

Esta seção é a alma do seu plano de marketing. Ele oferece uma visão panorâmica de como você alcançará as metas de negócios por meio do marketing.

Inclua o objetivo de sua estratégia de marketing, as táticas e atividades que você realizará e quais serão as métricas de sucesso da mesma. 

Além disso, adicione o cronograma ou cronograma relacionado à revisão ou acompanhamento e o orçamento dessas iniciativas. 

Documentos de suporte 

Por último, não se esqueça de adicionar os links para documentos de apoio. Você deve vincular os documentos que contribuíram para o plano de marketing, bem como levar o plano adiante à execução.

Adicionar esses links ajudará você ou qualquer leitor de seu documento a acessar facilmente os detalhes de cada aspecto do plano.

Principal Takeaway 

Escrever um plano de marketing é essencial para apoiar o crescimento do seu negócio. O plano de marketing ajuda você a visualizar, organizar e concentrar seus esforços de marketing para atingir suas metas de negócios.

Alguns dos componentes importantes do plano de marketing são:

• Pesquisa de mercado
• Persona do cliente
• Pesquisa de concorrentes
• Análise SWOT do seu negócio
• Objetivos de negócios e marketing
• A estratégia de marketing

No entanto, lembre-se de que o layout de exemplo que dei não é algo definitivo. Idealmente, você deve incluir todos os componentes mencionados acima, mas seu pedido e pacote de informações podem ser modificados.

Desde que as informações que você escreve sejam lógicas e compreensíveis, você pode personalizar seu plano de marketing mais adequado ao seu negócio.

Se você está prestes a escrever um plano de marketing, compartilhe este artigo com sua equipe para começar a colaborar. Não se esqueça de assinar o boletim informativo Squeeze Growth para obter mais conhecimento de negócios útil.