15 melhores ferramentas para encontrar seu público-alvo

É crucial ter uma compreensão do seu público-alvo para lançar sua marca com sucesso. Descobrir as necessidades e demandas de seus clientes é o caminho para construir uma estratégia de marketing eficaz.

Mas como encontrar seu público-alvo?

Para ter um conhecimento sólido do seu público-alvo, uma das melhores maneiras é encontrar a ferramenta adequada que pode ajudá-lo a começar com o seu jornada de pesquisa do cliente e dar-lhe informações valiosas sobre suas escolhas e feedback.

A seguir estão 15 das melhores ferramentas a serem usadas para sua marca ou produto para ter uma ideia de seu público-alvo em potencial:

1. Google Analytics

Google Analytics é uma ferramenta de inteligência de negócios de uso gratuito que ajuda empresas de todos os tamanhos a analisar detalhadamente o desempenho de seu site ou aplicativo.

Usando a ferramenta Google Analytics, você pode rastrear e monitorar os visitantes que chegam ao seu site por um determinado período de tempo, bem como aqueles que visitaram uma vez sem realizar nenhuma ação significativa.

Ele também mostra os dados demográficos do seu público (sexo, idade e interesse) para ajudar você a entender quais regiões estão mais interessadas em seu produto ou serviço.

Com a ajuda dessas informações, você pode facilmente criar uma imagem de seus clientes ideais - o que eles gostam, onde compram e o que compram.

Características: 

• Ao determinar o público-alvo da sua marca, você pode entender o comportamento dos usuários que visitam seu site.
• Com a seção 'Relatórios' da plataforma, você pode liderar seus esforços de marketing na direção certa, entendendo em quem você deve se concentrar (seus melhores clientes online).
• Você pode melhorar ainda mais a segmentação do seu site para aderir ao público-alvo escolhido por meio das dimensões demográficas.

2. SEMRush

O SEMrush é um pacote de kit de ferramentas completo que ajuda você a realizar uma extensa pesquisa de mercado e explorar insights acionáveis. Seu recurso Keyword Analytics ajuda você a determinar as palavras-chave exatas que seu público-alvo realmente pesquisa on-line para localizar seu site.

Dessa forma, você pode definir seu público-alvo e desenvolver uma estratégia para garantir que você esteja visível para eles quando procurarem por você.

Com o Audience Insights da SEMrush, você também pode saber quais meios de comunicação social canais, blogs e sites que seus clientes mais usam e que tipo de conteúdo eles consomem. Com o monitoramento constante de sua interação com marcas, produtos e serviços, você pode entender melhor seus valores, desejos e necessidades.

Características: 

• A ferramenta "Pesquisa de tópicos" ajuda você a encontrar tópicos de tendências em seu setor, juntamente com perguntas populares que você pode responder em seu conteúdo para alcançar seu público.
• Com a ferramenta 'Market Explorer' da SEMrush, você pode conhecer a demografia de qualquer público de marketing com a divisão de 'homens e mulheres, idade, localização' etc.
• A ferramenta de análise de concorrentes da SEMrush ajuda você a determinar como seus concorrentes estão direcionando seu tráfego e fornece uma estimativa de sua participação de mercado.

O plano pago da SEMrush começa em $ 119.95 por mês e oferece acesso completo às palavras-chave, SEO e dados de tráfego.

3. Menção social

O Social Mention é uma ferramenta de software de mídia social fácil de usar que consolida o conteúdo gerado pelo usuário de toda a rede mundial de computadores em um fluxo de dados padrão. Não apenas isso, mas também oferece a capacidade de rastrear como os clientes percebem sua marca em tempo real no mundo.

A Menção Social é um subtotal das Menções à Marca, especificamente projetada para se envolver em uma conversa online em tempo real. A ferramenta permite que você saiba a qualquer momento e sempre que alguém falar sobre sua marca online.

Com isso, você pode ter uma melhor compreensão de como os clientes estão interagindo com sua marca e como criar produtos que atendam exatamente às suas necessidades e demandas.

Características: 

• Você pode revisar facilmente todas as menções da sua marca na internet com a ajuda do Social Mention.
• Você também pode aprender sobre o número de pessoas falando sobre sua palavra-chave em um determinado momento.
• A ferramenta se integra aos principais aplicativos de mídia social para gerar dados mais significativos.

4. SurveyMonkey

PesquisaMonkey, uma ferramenta de pesquisa de clientes realmente popular, combina um fórum de nível empresarial com um conjunto de sistemas avançados de marketing e feedback de clientes para ajudar as empresas a criar e avaliar relatórios de pesquisa de clientes para obter deles insights significativos.

Ele permite que as empresas criem pesquisas de vários tamanhos, sejam pesquisas rápidas de duas perguntas ou pesquisas grandes e abrangentes que são enviadas para um grande número de públicos.

A ferramenta é extremamente fácil de usar, com mais de 230 modelos personalizáveis ​​que facilitam o processo de criação de questionários. As perguntas e respostas da pesquisa são estruturadas de forma que você tenha controle total para personalizar a pesquisa de acordo com suas necessidades.

Características: 

• Um banco de perguntas altamente personalizado com 13 tipos de perguntas, incluindo respostas curtas, MCQs, escalas de classificação, controles deslizantes interativos e perguntas baseadas em imagens.
• Usa um modelo analítico baseado em IA para obter feedback de especialistas sobre o rascunho do questionário.
• Ele suporta a Função Lógica que permite mostrar ou ocultar certas perguntas com base nas respostas anteriores do participante.
• A ferramenta também permite que você saiba quanto tempo levará para concluir sua pesquisa projetada e pontua seu formulário com base na probabilidade de os usuários preencherem seu formulário.

Com o plano gratuito da SurveyMonkey, você pode obter pesquisas ilimitadas, incluindo 10 perguntas por pesquisa. Você pode aproveitar o plano premium que custa US $ 35 por mês para perguntas ilimitadas.

5. Typeform

O marketing personalizado é a chave para fazer valer todos os seus esforços, e é aí que Typeform entrou em jogo.

Typeform, que lida exclusivamente com pesquisas impressionantes e perspicazes, ajuda os profissionais de marketing a conhecer a demografia de seu público-alvo e a criar uma abordagem de marketing que atraia o público certo e obtenha feedback direto deles.

O construtor intuitivo do Typeform torna a pesquisa simples. Tudo o que você precisa fazer é escolher seu catálogo de tipo de pergunta preferido, que é criado para fins centrados nos negócios, como geração de leads ou feedback do cliente, e torná-los atraentes para coletar mais respostas e insights detalhados.

Características:

• As funções de arrastar e soltar permitem que os usuários criem formulários com vários recursos personalizados rapidamente.
• MCQs, revisões, medidas de estimativa, mensagens de formato livre e outras opções de perguntas estão disponíveis.
• Integra-se com outras ferramentas populares como Google Sheets, Slack, Salesforce, etc.

O Typeform oferece um plano gratuito, mas você pode acessar os recursos pagos da ferramenta por apenas US$ 25 por mês.

6. Responder

O AnswerThePublic é realmente uma ferramenta robusta de pesquisa de mercado que fornece informações sobre o que seus clientes em potencial estão procurando na Internet.

Você pode inserir diretamente qualquer palavra-chave e ver quais perguntas do mundo real estão sendo feitas sobre ela nos dois mecanismos de pesquisa mais famosos - Google e Bing. Com isso, os profissionais de marketing podem entender facilmente as necessidades e emoções dos clientes por trás das perguntas que eles fazem.

Esteja você fazendo uma pesquisa de mercado para seu próprio negócio ou para o trabalho de seu cliente, a ferramenta ajuda você a entender seus clientes existentes e seus concorrentes para criar propostas de marketing mais eficazes.

Características: 

• Ele presta atenção às frases e perguntas mais úteis em torno de uma palavra-chave ou termo de pesquisa que as pessoas estão perguntando relacionadas à sua marca.
• Ele serve como uma excelente ferramenta para entender a análise de clientes, e as informações podem ser usadas para gerar conteúdo imensamente útil que seu público-alvo procura.
• Ele mantém você atualizado sobre as tendências de pesquisa e o comportamento de seus clientes em relação às suas palavras-chave de tempos em tempos.

A versão gratuita do AnswerThePublic atende às necessidades básicas de profissionais de marketing e blogueiros individuais. No entanto, você sempre pode atualizar para o plano pago por US $ 99 por mês.

7. Google Trends

O Google Trends é uma ferramenta gratuita de pesquisa de clientes que informa a popularidade de um determinado termo de pesquisa em comparação com outros termos de pesquisa.

A ferramenta exibe informações e estatísticas para um termo de pesquisa na forma de gráficos de linha de tendência para um período de tempo específico dividido por países, cidades, regiões e idiomas.

Com isso, você pode descobrir as palavras-chave pesquisadas com mais frequência e medir seu potencial de sucesso enquanto planeja sua estratégia de marketing ou SEO.

Por fim, o Google Trends é uma ótima ferramenta para encontrar tendências emergentes ou tópicos quentes para criar conteúdo que seu público-alvo deseja consumir.

Recursos

• Ele ajuda você a descobrir tópicos ou consultas populares em seu setor que você pode ter perdido.
• Com a página inicial do Google Trend, você pode identificar as últimas tendências em diferentes países.
• Também ajuda a descobrir quanto interesse ou ação foi demonstrado pelos usuários em seu produto ou marca.
• Você também pode usar o Google Trends como sua ferramenta de análise de concorrentes, descobrindo com que frequência seu produto, marca ou serviço é visto por pessoas em todo o mundo.

8. Audiense

O Audiense é uma ferramenta confiável de gerenciamento de mídia social para o Twitter que não apenas ajuda você a identificar seu público-alvo, mas também a personalizar sua mensagem e enviá-la ao seu público.

Com a ajuda dos dados de mídia social fornecidos por esta ferramenta, você pode ter uma compreensão mais clara dos interesses e comportamento do seu público, a partir do qual você pode pré-selecionar as pessoas mais adequadas para se tornarem clientes da sua marca.

Você pode usar ainda mais as informações para criar melhores táticas de marketing e se tornar mais visível para seu público-alvo. Embora o foco principal da ferramenta seja o Twitter, ela ajuda na pesquisa de persona do comprador de nível superior e na segmentação de marketing.

Características: 

• Você pode encontrar os principais influenciadores do seu setor, entender a mentalidade do seu cliente e descobrir qual tópico interessa mais aos seus clientes.
• Você pode analisar seu público com base em sua biografia, sexo, idade, localização, cargos e outros detalhes pessoais.
• A ferramenta ajuda você a descobrir como engajar e ativar seu público em vários canais de mídia social.

O Audiense tem uma versão gratuita disponível, mas possui recursos limitados. Portanto, se você deseja aproveitar recursos mais avançados, precisa atualizar para um de seus planos premium.

9. Estadista 

Statista é uma tecnologia baseada em nuvem que permite que empresas comerciais visualizem e analisem dados estatísticos pertencentes a vários setores de mercado e indústrias. A ferramenta tem uma interface fácil de usar – basta acessar o site deles e pesquisar um termo.

A consulta retornará com centenas de dados de pesquisa de mercado, gráficos e painéis estatísticos criados a partir de várias fontes.

Os dados continuam atualizados com as novas informações e podem ser usados ​​para entender o comportamento do consumidor e criar personas de compradores, questionários online e até mesmo para campanhas de marketing de conteúdo.

Características: 

• É uma ótima ferramenta para acompanhar as últimas tendências, pesquisas e previsões do seu setor em mais de 150 países.
• Cada estatística descrita pelo Statista vem com uma data que demonstra quando os dados foram coletados, o número de participantes, sua região e detalhes demográficos.
• Você pode integrar a ferramenta com outras ferramentas de marketing simplesmente copiando o código HTML básico.

Você pode acessar muitos dados do Statista gratuitamente. No entanto, você pode aproveitar o plano premium por US $ 39 por mês quando cobrado anualmente por relatórios e dados de nicho mais detalhados.

10. Google Keyword Tool

Se o que você realmente precisa é ter acesso às consultas de pesquisa que seu público-alvo está usando, a Ferramenta de palavras-chave é uma excelente escolha.

A plataforma é simples e eficaz Ferramenta de SEO para explorar palavras-chave populares e leva em consideração as diferentes informações de palavras-chave dos principais sites, como Google, YouTube, Amazon e outros.

Ao encontrar as palavras-chave ou termos de pesquisa exatos que seus clientes estão pesquisando, você pode localizar os clientes em potencial certos para seu produto ou empresa.

Características: 

• Ele permite filtrar termos de pesquisa, palavras ou frases com base na localização geográfica, idioma e dispositivo que os clientes usam para navegar.
• Ele ajuda você a analisar a mudança no volume de pesquisa de uma determinada palavra-chave durante um período de tempo.
• Além de encontrar as palavras-chave que as pessoas estão procurando, a ferramenta também ajuda a entender a psicologia do público-alvo.

11. Quadro

O Tableau é uma ferramenta de inteligência de negócios que ajuda os profissionais de marketing a conectar, explorar e visualizar seus dados de marketing para gerar insights valiosos sobre seus gastos com mídia digital, jornadas de clientes etc.

O sistema permite que as maiores empresas do mundo descubram o poder de seus ativos mais úteis, ou seja, seus dados de marketing e seu pessoal.

Com uma compreensão detalhada de seus clientes, produtos, concorrência e muito mais, os profissionais de marketing podem implementar e planejar melhor suas campanhas de marketing.

Características: 

• Você pode explorar as fontes de dados incomuns do Tableau e encontrar mais novas oportunidades de marketing direcionado.
• Inspire-se nos painéis de organizações globais como KPMG, Spotify e Zillow para levar suas campanhas de marketing de conteúdo para o próximo nível.
• Visualize e analise os dados de pesquisa de mercado para facilitar ações suaves e tomar decisões de marketing viáveis.

O Tableau funciona em um modelo baseado em assinatura. Para o Tableau Desktop e o Tableau Server, o preço começa em US$ 35 por usuário por mês e para a versão online totalmente hospedada do Tableau, o preço começa em US$ 42 por usuário por mês.

12. onda ascendente

O Upwave é outra ferramenta de pesquisa de clientes que ajuda os profissionais de marketing a lançar pesquisas essenciais de pesquisa de clientes e gerar insights valiosos a partir delas. A plataforma permite visualizar seus dados de marketing em tempo real e analisar o sucesso de suas campanhas de marketing.

A ferramenta permite criar tabelas e gráficos para apresentar aos seus stakeholders e ajuda a criar pesquisas personalizadas para coleta de dados. A maior vantagem do Upwave é que ele coleta dados de pessoas genuínas para sua pesquisa, em vez de alguém que é pago para preencher o formulário de pesquisa.

Características: 

• Suas Recomendações de Otimização permitem que você saiba se sua campanha de marketing está funcionando ou não, para que você possa fazer alterações ou ajustes adequados antes do final de sua campanha.
• Ele garante que suas campanhas alcancem o conjunto certo de públicos com dados completos sobre seus detalhes comportamentais e demográficos.
• Ele se integra bem com ferramentas populares como Zapier e Zoho.

A assinatura do Upwave começa em US$ 4 por usuário por mês.

13. Qualaroo

O Qualaroo é um excelente criador de formulários que ajuda você a realizar uma extensa pesquisa de mercado, analisar as opiniões e opiniões dos clientes sobre seus produtos e coletar seus comentários antes de lançá-los.

Tudo isso pode ser feito simplesmente inserindo um formulário de pesquisa em cada página do seu site. Ele suporta dez tipos principais de perguntas, incluindo caixas de seleção, respostas baseadas em texto e nome e detalhes de contato para geração de leads em cada formulário de pesquisa.

Além disso, o Qualaroo possui várias opções de segmentação com base em comportamento, localizações e dados demográficos para garantir que as pessoas certas vejam seus formulários, economizando muito tempo para você filtrar as respostas relevantes para o seu negócio.

Outro recurso incrível do Qualaroo é o sistema Qualaroo Nudge que controla quem vê os formulários pop-up, quando e onde o formulário pop-up e por quanto tempo ele foi visualizado.

Recursos

• Seu painel simples de usar com um design simples, layout simples e aparência elegante facilita a navegação.
• Seus modelos prontos para uso são altamente profissionais para fazer as perguntas certas de seus clientes.
• Seu recurso de análise de sentimento permite analisar as respostas escritas do cliente e fornece o sentimento geral do cliente que o feedback exibe.
• Ele permite a integração de seus formulários com muitos softwares de terceiros, incluindo Google Analytics, Slack, HubSpot, etc.

O Qualaroo não oferece nenhum plano gratuito. No entanto, ele vem com uma avaliação gratuita de 14 dias e seus planos premium começam em $ 80/mês.

14. Userlytics

O Userlytics é uma excelente ferramenta para testes e pesquisas de usuários remotos, que ajuda as empresas a obter uma visão da jornada de seus clientes com vários recursos, como segmentação de dispositivos, definição de personas de compradores e desqualificação de participantes com base nas perguntas de triagem.

O teste é feito com base nas tarefas realizadas pelos participantes. Depois de fazer o teste baseado em perguntas, os usuários são questionados sobre a dificuldade das perguntas. Você pode manter as perguntas abertas, consultas de escalas de classificação ou baseadas em MCQ.

O Userlytics tem outro recurso excelente de gravação de tela e webcam com o qual você pode entender a reação dos usuários ao responder às perguntas da pesquisa.

Características: 

• Uma excelente plataforma que faz testes de usuários de seus aplicativos para dispositivos móveis, vídeos, anúncios gráficos e sites.
• Possui uma interface limpa e intuitiva que facilita muito a configuração do teste, a leitura e o relatório.
• A ferramenta contém um recurso de conversação ao vivo que permite ao anfitrião realizar sessões ao vivo e agendar uma chamada com os participantes.

Para acessar a ferramenta Userlytics, você precisa pagar um custo razoável de US$ 49 para criar pesquisas fáceis e rápidas.

15. Talk walker 

Por último, mas não menos importante, você pode usar a solução gratuita de pesquisa de clientes Talkwalker para analisar as frases, termos, palavras, conceitos, ideias e personas dos clientes que sua marca está tentando alcançar em tempo real.

Você também pode aprender sobre os fóruns ou fóruns de discussão, bem como sites de mídia social onde seus clientes estão ativos, o que o ajudará a maximizar o potencial de sua abordagem de marketing.

Características: 

• Gere alertas do Talkwalker para analisar sua concorrência, setor, tendências, etc.
• Ele monitora todas as menções da sua marca e suas palavras-chave online.
• A plataforma fornece várias ferramentas de análise que ajudam você a realizar pesquisas de mercado eficientes.

Palavras finais

Com a ajuda dessas ferramentas de pesquisa personalizadas, você pode evitar desperdiçar seu tempo e dinheiro no lançamento de seus produtos para o público errado. Essas ferramentas ajudam você a coletar feedback de seus clientes em potencial para seus produtos, para que você possa encontrar uma solução que atenda às expectativas e demandas de seus clientes.

Facilitamos sua busca com todas as 15 melhores ferramentas listadas acima. Agora cabe a você escolher a ferramenta que melhor se adapta à sua marca e às suas necessidades de marketing.