12 melhores ferramentas e software para gerentes de mídia social

Implementar estratégias de mídia social em várias plataformas e gerenciá-las é uma tarefa difícil. Você é responsável por desenvolver planejadores mensais, executar campanhas multicanal, engajar fãs e muito mais.

Com ferramentas de gerenciamento de mídia social, você pode operar vários perfis sem problemas e executar com sucesso suas estratégias.

Neste artigo, abordei alguns dos melhores produtos de software para gerentes de mídia social. Vamos explorar seus recursos para entender como eles podem ajudá-lo a melhorar seus fluxos de trabalho.

O que é um software de gerenciamento de mídia social?

As ferramentas de gerenciamento de mídia social permitem monitorar e executar vários perfis sociais a partir de um painel centralizado. Alguns produtos de software oferecem soluções completas, enquanto outros oferecem recursos de nicho para necessidades específicas, como monitoramento ou engajamento.

Em geral, um aplicativo de gerenciamento de mídia social oferece as seguintes funções;

• Curadoria de conteúdo—encontrando inspirações e ideias de tópicos.
• Agendamento de postagem—planejamento de conteúdo.
• Resposta automática—respondendo a comentários e mensagens.
• Monitoramento da marca — analisando o sentimento do público.

Por que você precisa disso?

Os gerentes geralmente lidam com tarefas versáteis para envolver seu público e atingir suas metas de marketing. É um trabalho demorado que requer monitoramento constante e recursos para produzir novos conteúdos regularmente.

As ferramentas de gerenciamento de mídia social são projetadas para economizar tempo e facilitar seu trabalho. Com esses aplicativos, você pode automatizar fluxos de trabalho, acompanhar com eficiência suas campanhas e manter suas contas ativas.

Abaixo está a lista dos 12 melhores aplicativos para gerentes de mídia social. Abrange produtos de software para todos os fins e de nicho, oferecendo recursos desde curadoria de conteúdo e agendamento até análises.

1. SocialBee

SocialBee ajuda pequenas empresas a gerenciar suas contas de mídia social com facilidade.

Você pode conectar sete canais sociais, adicionar até 25 perfis e publicar postagens em massa. Dá a você controle total sobre seu planejador e permite flexibilidade para desenvolver vários cronogramas.

O SocialBee é especialmente melhor por seus recursos de criação de conteúdo. Você obterá várias ferramentas para produzir novos conteúdos rotineiramente.

Por exemplo, você pode gerar várias versões de um texto para adaptá-las a diferentes canais, criar categorias de postagem para adicionar diversidade e compartilhar blogs como postagens de mídia social. Você também pode publicar postagens sazonais com períodos de expiração para envolver o público sem sobrecarregar a linha do tempo.

Além de sua plataforma digital, SocialBee oferece Serviços de Concierge. Se você precisar de ajuda com a criação de conteúdo ou marketing, poderá recrutá-los para o trabalho.

Principais recursos 

• Agendamento.
• Suporte multicanal.
• Calendário.
• Editor em massa.
• Automação.
• Feeds RSS.
• Sugestão de hashtag.
• Analytics.

Preço

Os planos mensais da SocialBee variam entre $ 19 e $ 79.

2. Sprout Social

O Sprout Social oferece recursos escaláveis ​​de gerenciamento de mídia social.

Você pode centralizar todos os seus perfis, criar planejadores anuais e compartilhar postagens automaticamente em várias plataformas. Cada postagem tem um recurso de tempo ideal que permite publicar conteúdo quando seu público está mais ativo.

Se você administra uma equipe, pode atribuir tarefas, compartilhar seu calendário para manter todos informados e desenvolver um sistema de aprovação. Você também pode oferecer à sua equipe acesso à caixa de entrada para garantir que eles revisem cada comentário antes de responder.

O Sprout Social também oferece uma ferramenta de escuta. Você pode executá-lo para monitorar conversas, descobrir novas oportunidades e ficar de olho nos concorrentes.

Principais recursos

• Agendamento.
• Calendário.
• Caixa de entrada inteligente e chatbot.
• Alertas e notificações.
• Colaboração em equipe.
• Fluxos de trabalho personalizados.
• Ferramenta de escuta.
• Analytics.
• Integrações.
• Suporte móvel.

Preço

O plano básico do Sprout Social custa US$ 249 por mês.

3. Buffer

O Buffer oferece um conjunto de ferramentas para gerenciar várias contas.

O software suporta cerca de oito redes, permite até 2000 agendamentos de postagens por mês e permite que você convide sua equipe para lidar com alguns trabalhos. Você pode acessar seu calendário integrado para planejar sua estratégia de conteúdo e configurar campanhas multicanal.

Há muitas outras coisas que você pode fazer com o Buffer.

Por exemplo, você pode criar filas, embaralhá-las para atualizar o conteúdo, detectar automaticamente novos comentários e definir lembretes em postagens independentes para saber quando é hora de publicá-las.

Além disso, ele vem com análises que fornecem informações detalhadas sobre o desempenho de sua campanha.

Principais recursos

• Agendamento.
• Gerenciamento de hashtag.
• Alertas de comentários.
• Campanha multicanal.
• Colaboração em equipe.
• Analytics.
• Extensão do Chrome.
• Integrações.
• Link na bio página (nova)

Preço

O Buffer cobra de US$ 6 a US$ 12 por mês por seus recursos premium. Sua conta básica é de uso gratuito.

4. Hootsuite

O Hootsuite é adequado para empresas de médio a grande porte.

Você pode usá-lo para planejar conteúdo mensal, agendar postagens em massa, gerenciar campanhas multicanal e acompanhar as conversões.

A plataforma vem com recursos poderosos de curadoria de conteúdo que permitem descobrir as tendências atuais e criar uma biblioteca de modelos para acesso rápido.

Para DMs, ele oferece uma caixa de entrada compartilhada, que coleta mensagens de todos os canais de mídia social conectados. Você pode monitorar comentários, responder a perguntas e atribuir perguntas relevantes aos membros da equipe para melhorar seu tempo de resposta.

Um dos melhores recursos do Hootsuite é a análise de postagens. Ele usa tecnologia inteligente para informar o dia e a hora específicos em que você deve publicar para obter o máximo de resultados.

Principais recursos

• Agendamento de postagens em massa.
• Caixa de entrada.
• Gerenciamento de anúncios pagos.
• Biblioteca de conteúdo.
• Monitorar tendências.
• Análise poderosa.
• Colaboração em equipe.
• Integração.

Preço

As assinaturas mensais do Hootsuite custam de US$ 49 a US$ 739. Você também pode solicitar soluções personalizadas.

5. Social Champ

O Social Champ, como o Buffer, é uma plataforma de marketing tudo-em-um para startups, pequenas empresas, e agências. Ele fornece ferramentas essenciais para compor, agendar, publicar e rastrear suas postagens de mídia social.

Aqui, você pode fazer upload de arquivos em massa e usar um calendário de conteúdo para agendar postagens. Com suas análises de sentimento, você pode ajustar o tom de sua voz e otimizar o texto antes de publicá-lo em vários canais.

A caixa de entrada social oferece vários recursos de automação para categorizar e salvar respostas, para que você não precise digitar respostas repetidamente para consultas comuns.

Você também pode dedicar tarefas aos membros da equipe e manter a opção de aprovação para si mesmo para melhor controle.

Principais recursos

• Agendamento em massa.
• Suporta oito canais.
• Caixa de entrada.
• Sugestões de conteúdo.
• Postagem automática de RSS.
• Colaboração em equipe.
• Fluxo de trabalho de aprovação.
• Análise.
• Integrações.
• Extensão do Chrome.

Preço

O plano inicial do Social Champ é gratuito e seus planos premium variam entre $ 29 e $ 99.

6. Loomly

Loomly é outra boa plataforma que você experimentaria para gerenciamento de mídia social. Você pode centralizar seus posts orgânicos e pagos com essa ferramenta e integrar o Slack para se comunicar com sua equipe.

Uma de suas principais características é a curadoria de conteúdo. Você pode usá-lo para encontrar ideias de tópicos e compor postagens visualmente atraentes. O editor oferece várias opções para ajudar você a otimizar sua postagem, como sugestões de hashtag.

Loomly também possui um ótimo recurso de controle administrativo. Você pode convidar seus clientes para visualizar seu calendário e receber notificações instantâneas quando alguém compartilhar comentários.

Mais uma coisa. Você pode exportar seus dados de calendário do Loomly para trabalhar nele offline. A plataforma suporta os formatos PDF e CSV.

Principais recursos

• Composição e publicação.
• Calendário.
• Editor inteligente.
• Biblioteca.
• Inspiração de conteúdo.
• Dicas de otimização e sugestões de hashtag.
• Colaboração em equipe.
• Integração de folga.

Preço

O preço mensal da Loomly começa em US$ 35.

7. Piloto Social

O Social Pilot oferece soluções de gerenciamento fáceis de usar.

Você pode agendar até 500 postagens, reagendar entradas publicadas e criar grupos de postagens diretamente no calendário para uma visualização limpa.

Suas ferramentas de automação de feeds RSS e curadoria de conteúdo tornam notavelmente fácil descobrir e compartilhar continuamente notícias de tendências. Com recursos como insights e rastreamento de público, você também pode analisar atividades de postagem e identificar clientes em potencial.

Duas das características notáveis ​​do seu Social Pilot são white label e gestão de clientes. Você pode oferecer uma experiência personalizada ao seu cliente com links de convite personalizados, temas de marca e apresentações visualmente atraentes.

Principais recursos

• Suporta oito plataformas.
• Restauração de conteúdo.
• Automação de feeds RSS.
• Agendamento em massa.
• Caixa de entrada social.
• Analytics.
• Gestão de equipes e clientes.
• Extensão do Chrome.
• Gestão de marca.

Preço

O Social Pilot cobra um mínimo de $ 30 por mês por seus planos premium.

8. canva

O Canva é uma ferramenta gráfica essencial para gerentes de mídia social.

Quase 75 milhões de pessoas o usam para criar projetos versáteis, incluindo publicações de anúncios, conteúdo de marketing e infográficos. Qualquer coisa que você precisar em curto prazo, você pode ir ao Canva para fazer isso.

Você pode integrá-lo a plataformas populares de mídia social e convidar sua equipe para trabalhar em conjunto em projetos. Além disso, você pode agendar e compartilhar suas postagens diretamente pelo editor. O planejador de conteúdo vem com um calendário e um recurso de rastreamento, ambos para facilitar seu trabalho.

O Canva também suporta vários formatos e funciona em dispositivos móveis.

Principais recursos

• Ferramenta gráfica.
• Biblioteca de modelos.
• Editor de arrastar e soltar.
• Pós-agendamento e publicação.
• Compatível com dispositivos móveis
• Integração.

Preço

Você pode usar os recursos básicos do Canva gratuitamente. As assinaturas premium custam US$ 55 por mês.

9. Copiar IA

CopyAI gera automaticamente cópias de vendas e outros textos para mídias sociais.

É uma ferramenta de redação de IA que pega sua ideia e a estende em parágrafos bem estruturados e otimizados.

Você pode criar legendas, anúncios de produtos, cópias de anúncios patrocinados e muito mais. Ele oferece cerca de 90 modelos de redação e fornece texto editável para personalizá-lo como você achar melhor.

A coisa surpreendente sobre CopyAI é sua precisão. Ele usa frases coloquiais e cotidianas para mostrar conteúdo relacionado. Ele também suporta 25 idiomas e algumas ferramentas gratuitas para títulos e ideias de tópicos.

Se você costuma usar texto em suas postagens de mídia social, crie uma conta no CopyAI.

Principais recursos

• Amigo do usuário.
• Cópias alimentadas por IA.
• Projetos ilimitados.
• Ferramentas gratuitas para gerar títulos.
• Suporte multilíngue.
• Assistente de blog.

Preço

A CopyAI cobra um mínimo de $ 49 por mês por seus planos premium. Mas você pode usar até 2000 palavras gratuitamente.

10. Buzzsumo

O Buzzsumo é uma plataforma de marketing que informa qual conteúdo você deve publicar para gerar o máximo de engajamento.

Possui ferramentas de pesquisa e monitoramento para ver os principais tópicos de tendências e descobrir o que as pessoas gostam de ler. Além disso, você pode descobrir palavras-chave de alto desempenho, gerar novas ideias de tópicos e identificar os principais influenciadores.

Há muitos outros insights que você pode obter com o Buzzsumo.

Você pode configurar alertas de palavras-chave para receber notificações quando alguém mencionar sua marca ou qualquer frase especificada. Você também pode analisar sua página do Facebook para avaliar seus pontos fortes e fracos.

No geral, é uma plataforma útil para curadoria de conteúdo.

Principais recursos

• Geração de ideias de tópicos.
• Ferramenta de palavras-chave.
• Descoberta de influenciadores.
• Analisador de canais de mídia social.
• Backlink.
• Alertas de marca.
• Relatórios.
• Extensão do Chrome.
• API.

Preço

O Buzzsumo permite dez pesquisas por mês gratuitamente. Para aumentar o limite, compre seu plano premium por US$ 99 por mês.

11. Mention

Mention é um aplicativo de escuta social para monitorar conversas, rastrear menções à marca e enviar alertas.

Ele possui um criador de consultas que permite adaptar seus resultados de pesquisa para monitorar canais, palavras-chave e frases específicas.

Você pode saber o que as pessoas estão falando sobre seus produtos e serviços e compartilhar seu relatório com sua equipe para debater novas estratégias. E o melhor? Você pode transformar esses insights em postagens e agendá-los diretamente no painel Mention.

Você também terá a opção de publicar comentários em postagens mencionando seu marca.

Principais recursos

• Recursos de monitoramento e escuta.
• Alertas automáticos.
• Analytics e relatórios.
• Pós agendamento.
• Calendário.
• Respondendo a menções.
• Colaboração em equipe.
• Aplicativo para celular.
• Integração.

Preço

As assinaturas mensais do Mention começam a partir de US$ 50.

12. Chatfuel

Se a maior parte do seu trabalho envolve envolver usuários do Facebook e Instagram em mensageiros, você achará o Chatfuel incrivelmente útil. É um bot de IA que permite automatizar perguntas frequentes e respostas repetitivas.

Você pode criar fluxos automáticos para permitir que seu bot inicie conversas, responda a comentários, envie mensagens de promoção e colete informações de contato. Todos os dados valiosos são armazenados em seu CRM para fornecer acesso às conversas para análise posterior.

O Chatfuel também compartilha modelos pré-fabricados para diferentes cenários. Você pode ajustar os modelos com seu construtor de arrastar e soltar e definir palavras de gatilho para personalizar as conversas. Caso alguma consulta não corresponda ao cenário; você sempre pode assumir o bot.

Principais recursos

• Chatbot para Facebook e Instagram.
• Automação.
• Modelos de conversa.
• Segmentação de clientes.
• Regras personalizadas.
• Chat ao vivo.
• CRM.

Preço

O plano básico do Chatfuel é gratuito e os planos premium custam de US$ 14 a US$ 59.

Palavra Final

A mídia social permite que você alcance seu público-alvo em escala e envolvê-los para aumentar a visibilidade da sua marca. Mas para que isso aconteça, você precisa de um conjunto de ferramentas para automatizar tarefas repetitivas para que você possa se concentrar em seus trabalhos prioritários.

Você pode contar com um aplicativo completo para gerenciar contas ou escolher várias ferramentas para diferentes funções. Ambas as estratégias funcionam bem.

Eu recomendo experimentar alguns dos aplicativos acima para obter melhores resultados.