15 melhores softwares e plataformas de marketing por SMS

Você já viu aquelas mensagens de marketing aparecendo constantemente em seus celulares?

Se você está se perguntando, a maioria das marcas usa plataformas de marketing por SMS dedicadas para fazer isso.

Essas plataformas não só podem enviar campanhas de SMS em massa e mensagens automatizadas, mas também podem oferecer análises e relatórios detalhados, como taxas de abertura, taxas de cliques e outras métricas importantes para melhorar o relacionamento com o cliente e a estratégia geral de divulgação.

Mas qual é o problema?

Bem, há inúmeras plataformas que oferecem esses serviços, e pode ser difícil escolher aquela que faz o trabalho para você e está dentro do seu orçamento.

É por isso que fiz todo o trabalho e criei os 15 melhores softwares de marketing por SMS atualmente disponíveis no mercado.

Vamos começar.

1. Remetente

O Sender ajuda você a enviar textos em massa, organizar seus contatos e automatizar fluxos de trabalho. Para adicionar um toque pessoal, você pode usar tags e segmentação de público.

Além disso, você pode automatizar mensagens sem esforço com gatilhos baseados em comportamento, data e hora. Modelos de e-mail pré-fabricados e campanhas recorrentes simplificam ainda mais sua comunicação.

Se o desempenho for uma preocupação, você pode analisar a atividade do assinante e as frequências de cliques em links a partir de um único painel. Vá para a galeria de formulários de inscrição para a estética da sua marca e personalize suas mensagens de acordo.

Procurando por vantagens extras?

O Sender oferece números de ligação gratuita, ajuda você a rastrear taxas de cliques e garante total conformidade com o TCPA. Isso permite que os assinantes optem por não receber com uma única palavra-chave.

Vantagens

• O remetente envia alertas de texto com segmentação geográfica. Isso ajuda suas campanhas a atingir um público global.
• Você pode otimizar seus textos com a otimização de fuso horário.
• O Sender permite que você envie lembretes, confirmações de pedidos e compromissos e atualizações de entrega.
• Suporte ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma taxa de satisfação declarada de 99% e um tempo médio de resposta de 10 segundos.

Desvantagens

• Alguns recursos, como o uso de segmentos, podem ser complexos de usar.

Preços

O Sender mantém seus preços simples e flexíveis. Você pode escolher entre quatro planos, com opções pagas com base na sua contagem de assinantes.

Por exemplo, o plano Standard custa US$ 8.33/mês para 1,000 assinantes. Ele inclui recursos como campanhas de SMS, 12,000 e-mails/mês e acesso multiusuário além de tudo no plano Free Forever.

Por US$ 16.67/mês, você pode adquirir o plano Professional. Ele adiciona extras como cronômetros de contagem regressiva animados, automação avançada, IPs dedicados e visualizações de caixa de entrada.

Para organizações maiores, o plano Enterprise é totalmente personalizável. Você terá e-mails ilimitados, um gerente de sucesso dedicado, logs de atividade para auditoria, suporte por telefone e um acordo de nível de serviço.

Quanto ao SMS, o Sender cobra apenas US$ 0.015 por mensagem, o que o mantém acessível e transparente.

2. Texto simples

O SimpleTexting ajuda você a se conectar melhor com seu público usando sua ferramenta de coleta de dados para enviar mensagens personalizadas que pareçam mais significativas. Você pode usar modelos de resposta salva para responder mais rápido, listas de autolimpeza automatizadas para remover números inativos e até mesmo encurtar URLs longas em links rastreáveis.

Já tem dados?

Basta importá-lo facilmente com campos personalizados.

Você pode convidar sua equipe, atribuir a eles números individuais ou reunir todos em uma caixa de entrada para gerenciar a carga de trabalho. Isso facilita a atribuição de conversas, deixar comentários e agendar textos.

Você também pode melhorar campanhas com MMS e criar uma lista de contatos confiável usando ferramentas de opt-in para um alcance consistente.

Vantagens

• O assistente de IA da SimpleTexting ajuda você a escrever mensagens claras e centradas na marca.
• Você pode gerar enquetes de múltipla escolha para envolver seu público.
• O SimpleTexting integra-se ao Mailchimp e também se conecta a outros aplicativos com um Zapier.
• Engenheiros de integração personalizada ajudam você a conectar programas de API com SimpleTexting.

Desvantagens

• Será cobrada uma taxa extra de US$ 4 como taxa única de registro de transportadora.
• Embora o SimpleTexting permita que você teste seus serviços com uma avaliação gratuita, não há um plano gratuito para usar.

Preços

Os planos da SimpleTexting começam com 500 mensagens/mês, com preços baseados no número de mensagens selecionadas.

Um número local custa $ 33.20/mês, enquanto um número gratuito custa $ 23.20/mês. Para um código curto dedicado, basta entrar em contato com a equipe de vendas para obter um orçamento personalizado.

Se você não se importa em gastar mais, você pode adicionar extras como membros do time por US$ 20 cada ou novos números por US$ 10 cada.

3. TextMagic

O TextMagic se destaca como uma opção repleta de recursos. Você obtém ferramentas como chat bidirecional, mala direta, um gateway de API de SMS, listas de distribuição, mensagens de texto gratuitas e respostas automáticas.

Você pode até personalizar seus textos com respostas baseadas em palavras-chave, filtros de spam e suporte para mensagens mais longas de até 918 caracteres.

Para facilitar o gerenciamento do bate-papo, há opções para silenciar e fixar bate-papos, exportar histórico e obter resumos de conversas gerados por IA e respostas sugeridas.

Curioso sobre seus recursos de colaboração?

Bem, o TextMagic ajuda você a gerenciar o trabalho em equipe em tempo real. Ele oferece logs de auditoria, calendários compartilhados, feeds de atividade, Single Sign-On (SAML) e até mesmo ferramentas para gerenciar funções e permissões.

Por outro lado, junto com o Zapier, você obtém integração nativa com o WhatsApp. Isso traz todas as interações da equipe para uma plataforma, facilitando o gerenciamento centralizado de mensagens. Você pode se conectar globalmente, enviar fotos e vídeos, responder rapidamente e permanecer seguro com a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp.

Vantagens

• O TextMagic agenda mensagens, configura lembretes automáticos e gerencia listas de contatos.
• O TextMagic está em conformidade com o GDPR e possui uma certificação SOC2 para segurança de nível empresarial.
• Gerencie o TextMagic sem esforço por meio de seus aplicativos móveis e web.
• Garantia de atividade de 99.9% com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (chat ao vivo, telefone, e-mail e tutoriais).
• Ele se integra a plataformas como Zapier, Planilhas Google e APIs para fluxos de trabalho personalizados.

Desvantagens

• Não há um plano gratuito, apesar de estar no setor há mais de 20 anos.
• Às vezes, a entrega de mensagens de texto pode ser um problema.

Preços

Você pode experimentar o TextMagic gratuitamente, e não é necessário cartão de crédito. Se decidir continuar com ele, escolha entre planos pagos flexíveis que se adaptam às suas necessidades ou cancele a qualquer momento. Os planos começam com um mínimo de 500 textos e estão disponíveis nos EUA, Reino Unido, Canadá e Austrália.

O plano Essential é perfeito para iniciantes por US$ 24.50/mês (4.9¢ por texto) com cobrança conforme o uso. Inclui contatos, usuários e SSO ilimitados, sem expiração de crédito.

O plano Profissional, com preço de US$ 80/mês, adiciona mensagens de texto recebidas gratuitas para agregar ainda mais valor.

Para necessidades de alto volume, o plano Connect começa em US$ 100/mês. Ele usa provedores de CPaaS como Twilio, Vonage e Sinch para suportar até 10,000 textos de saída, inclui verificação gratuita de ligação gratuita e reduz os custos de MMS para apenas 1¢ por mensagem.

4. SlickText

O SlickText facilita o envolvimento com seus assinantes e a construção de fidelidade à marca.

Com textos em massa personalizados que parecem conversas individuais, você pode criar listas segmentadas com base em localização, idade, histórico de compras, comportamento de cliques e muito mais. Você também pode usar respostas coletadas para refinar ainda mais suas listas. Segmente os dados da pesquisa e redirecione os assinantes para campanhas futuras.

Se você tem um público no Facebook, há fluxos de trabalho para adicionar e remover clientes automaticamente.

Acesse o painel de análise para ver insights de automação, taxas de cliques e estatísticas de recuperação de carrinho.

O SlickText pode até ser usado para estratégias promocionais. Por exemplo, você pode configurar um concurso 'Text to Win' onde as pessoas entram enviando uma palavra-chave por mensagem de texto. O sistema cuida do resto enviando mensagens personalizadas para os vencedores e outros participantes.

Vantagens

• A integração individual está disponível em planos de médio porte.
• O programa de fidelidade SlickText cria incentivos baseados em pontos ou dólares para impulsionar retenção de clientes.
• Com uma variedade de planos a partir de um teste gratuito, o SlickText é acessível a empresas de diferentes tamanhos.
• Os textos não utilizados são transferidos para o mês seguinte, maximizando seu plano.
• O SlickText rastreia automaticamente números inativos, desconectados e inacessíveis na sua lista de assinantes.

Desvantagens

• O suporte por chat e telefone é limitado aos dias úteis (das 8h30 às 6h EST, segunda-feira).
• Podem ser aplicadas taxas de operadora, o que pode aumentar se você estiver enviando grandes volumes de mensagens.

Preços

Todos os planos pagos do SlickText incluem mensagens de texto recebidas gratuitamente, mensagens com imagem, fluxos de trabalho automatizados, suporte por chat ao vivo e integração personalizada.

Para necessidades simples, você pode começar com 500 textos por US$ 29/mês. Se você precisa alcançar mais pessoas, o plano de US$ 49/mês inclui 1,000 textos, enquanto US$ 79/mês dá a você 2,000 textos — perfeito para empresas em crescimento.

À medida que você escala, há opções para volumes maiores.

Por US$ 139/mês, você recebe 3,600 textos, e US$ 189/mês cobre 5,000 textos. Campanhas maiores podem optar por US$ 350/mês para 10,000 textos ou US$ 750/mês para 25,000 textos. Para mensagens de alto volume, o plano de US$ 1,250/mês oferece 50,000 textos, ideal para necessidades de nível empresarial.

5. Texto

Textla promete marketing de SMS acessível com uma taxa de $ 0.005 por mensagem. Isso é quase 84% mais barato do que Klaviyo, Textedly, TextMagic, SimpleTexting, SlickText e EzTexting. Ao mesmo tempo, MMS personalizado custará $ 0.025/texto (aplicável aos EUA).

E adivinha?

Esta tarifa se aplica a todos os planos sem taxas ocultas.

O Textla também pode ajudar você a atrair novos clientes importando contatos existentes, organizando-os com grupos e tags e usando palavras-chave. Ele ainda se integra com ferramentas como Hubspot, Slack e Google por meio do Zapier e automatiza o processo de criação de contatos.

Embora possa não ser o serviço de marketing por SMS mais versátil, o preço transparente da Textla ajuda você a ficar dentro do orçamento. Graças ao modelo de pagamento conforme o uso, seus créditos comprados nunca expiram. Eles são seus para usar enquanto você for um cliente.

Vantagens

• O Textla oferece integração rápida e uma interface amigável e organizada para iniciantes.
• Um teste gratuito de 14 dias com 100 créditos grátis permite que você teste o Textla em primeira mão.
• Você obtém bate-papos bidirecionais por meio de um caixa de entrada compartilhada.
• Análises em tempo real que mostram códigos de erro para mensagens não entregues.

Desvantagens

• O Textla é destinado principalmente ao público dos EUA, o que limita seu alcance global.
• O Textla não possui um aplicativo móvel nativo e recursos de CRM integrados

Preços

Você tem o plano Starter para enviar mensagens em massa, textos diretos, segmentar listas de contatos e gerenciar respostas com uma caixa de entrada. Ele sai por US$ 19/mês.

Pague US$ 39/mês e você terá o plano Professional. Outros benefícios incluem campanhas agendadas e recorrentes, suporte a vários membros da equipe e campos de mensagens personalizados.

Precisa de algo personalizado?

Entre em contato com a equipe de vendas da Textla para criar um plano que atenda às suas necessidades.

6. Klaviyo

Klaviyo integra-se com plataformas de comércio eletrônico como Shopify, WooCommerce e Shoplazza. Isso o torna uma ótima escolha para lojas online que buscam aumentar o engajamento e as conversões. Além de mais de 350 integrações pré-construídas, você obtém uma API aberta para atualizações de SMS personalizadas, como alertas de envio, lembretes de assinatura e notificações de fidelidade.

Com formulários preenchidos automaticamente, seus clientes podem se inscrever sem esforço usando um código único. E para manter seu público envolvido, há um recurso de SMS de IA também. Ele cria campanhas rapidamente e gera respostas para tornar suas conversas mais fáceis.

Mas sua principal força está na automação. Os fluxos de trabalho do Klaviyo são acionados por ações como carrinhos abandonados, visualizações de produtos e compras. Eles ajudam você a enviar mensagens no momento perfeito.

A melhor parte?

Está disponível nas regiões mais populares do mundo. Para citar algumas, EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia, Irlanda, Áustria, Espanha, Suíça, França e Alemanha.

Vantagens

• Suporte multicanal para coordenar SMS, e-mail e notificações push para um ambiente unificado experiência do cliente.
• Klaviyo refina as interações com o cliente com Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais e fluxos de trabalho personalizáveis.
• Você obtém dicas de marketing direcionadas com os centros de ação de entregabilidade e RFM da Klaviyo.
• Relatórios detalhados ajudam a monitorar o desempenho, o valor da vida útil do cliente e o impacto na receita.

Desvantagens

• Embora poderosa, a plataforma tem uma curva de aprendizado e pode levar algum tempo para utilizar totalmente todos os recursos.
• O painel de análise do Klaviyo é bastante básico.

Preços

O plano de e-mail e SMS começa em US$ 60/mês para 1,001–1,500 perfis ativos. Ele inclui 15,000 envios de e-mail, 1,250 créditos de SMS/MMS e notificações push móveis.

Há também um plano somente para e-mail. Ele começa em US$ 45/mês para o mesmo intervalo de perfil e inclui 15,000 envios de e-mail, 150 créditos gratuitos de SMS/MMS e suporte por chat.

Se você está apenas começando, o plano Free é uma ótima opção. Ele vem com 500 envios de e-mail, 150 créditos de SMS/MMS e suporte por e-mail nos primeiros 60 dias. No entanto, os recursos podem ser limitados se você exceder o limite do perfil gratuito.

Mas todos os planos vêm com ferramentas que ajudam você a crescer. Você tem acesso a segmentação avançada, teste A/B, automação de arrastar e soltar e até mesmo recursos de conformidade integrados.

7. brevo

Quer algo que cuide dos dados do seu cliente, vendas e necessidades de marketing?

As ferramentas multicanal da Brevo tornam o marketing simples e eficaz. Você pode facilmente criar campanhas de e-mail personalizadas, conectar-se com clientes pelo WhatsApp e automatizar tarefas como mensagens de boas-vindas e lembretes de carrinho abandonado para manter seu público sem esforço.

Para melhorar a experiência do cliente, a Brevo tem notificações transacionais por SMS para confirmações de pedidos, atualizações de envio e muito mais.

E se a fidelidade à marca for seu foco, a Brevo oferece notificações push na Web e em dispositivos móveis para aumentar as conversões e integração com a carteira móvel para manter os clientes engajados.

Como ele usa segmentos com base em localização, preferências, histórico de compras, etc., o Brevo mantém suas mensagens relevantes. Você pode até personalizar o conteúdo usando detalhes de contato da sua lista, como adicionar nomes de destinatários ou saudações personalizadas.

Vantagens

• Taxas de entrega em tempo real e métricas de desempenho (taxas de abertura, taxas de cliques, rejeições)
• A Brevo simplifica a conformidade com formulários personalizáveis, registros de consentimento e gerenciamento de solicitações de dados.
• A Brevo oferece suporte em 6 idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, italiano, português e alemão.
• Alcance multicanal por e-mail, SMS, WhatsApp e notificações push.

Desvantagens

• O logotipo do rodapé da Brevo aparece até nos planos pagos.
• Não há um plano de marketing por SMS/MMS separado.
• Para obter ajuda, é necessário preencher um formulário de suporte, o que o torna um pouco complicado.

Preços

O Plano Gratuito pode ser um começo sólido para iniciantes. Ele vem com 300 e-mails/dia, modelos personalizáveis, um editor de arrastar e soltar e campanhas transacionais de SMS e WhatsApp.

Se o seu negócio precisa de algo melhor, então faça upgrade para o Starter Plan. Por US$ 8.08/mês, você recebe 5,000 e-mails/mês, sem limites diários, relatórios básicos e suporte por e-mail 24/7.

Procurando ferramentas mais avançadas?

O Plano Empresarial de US$ 16.17/mês adiciona automação de marketing, envio preditivo com tecnologia de IA, landing pages, testes A/B e análises detalhadas para levar suas campanhas mais longe.

Empresas maiores podem optar pelo Enterprise Plan. Ele inclui contatos ilimitados, gerenciamento de subcontas, integrações avançadas e suporte personalizado — com preços personalizados para atender a necessidades complexas.

8. Clique em Enviar

O ClickSend combina simplicidade com segurança de nível empresarial e garantia de atividade de 99.95%.

A maioria das coisas pode ser acessada do próprio painel. Você pode transmitir mensagens em massa, lançar campanhas, adicionar contatos manualmente, carregar uma lista ou sincronizar diretamente do seu CRM.

Com o recurso E-mail para SMS, você pode enviar mensagens SMS diretamente do seu cliente de email, seja Gmail, Outlook, Yahoo ou outros. Até mesmo as respostas são gerenciadas com base nas regras que você define.

Para gerenciar seus fluxos de trabalho em um único lugar, o ClickSend integra-se com ferramentas como Zapier, Microsoft Power Automate, Zoho CRM, ActiveCampaign, Salesforce, Bubble.io e IFTTT.

Para atualizações rápidas, o ClickSend ajuda você a enviar ITMs (mensagens de texto informativas). Elas podem variar de lembretes médicos a atualizações de rastreamento de encomendas para clientes Verificação de Identidade com base em suas necessidades.

Em caso de emergência, o SMS transacional lida com tarefas como suporte técnico rápido. Isso mantém a comunicação oportuna quando ela é mais necessária.

Vantagens

• Com o ClickSend você obtém usuários/contatos ilimitados e suporte gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Entrega rápida de mensagens com uma taxa de alto desempenho de 4800 mensagens/minuto.
• O ClickSend não tem taxas de instalação nem limites contratuais.
• O preço baseado em volume reduz os custos por SMS à medida que o volume de mensagens aumenta.

Desvantagens

• Comparado a alguns concorrentes, o ClickSend pode não ter recursos avançados de segmentação e automação.
• As integrações podem exigir configuração extra, especialmente para iniciantes que precisam de CRM ou conexões de API personalizadas.

Preços

O preço do ClickSend é simples e transparente, começando com mensagens de entrada gratuitas.

As respostas são gerenciadas por meio de um número dedicado por US$ 3.29/mês, enquanto campanhas maiores podem usar um shortcode dedicado por US$ 954.39/mês.

As taxas de SMS de saída dependem do volume:

• Cerca de 5 mil mensagens: US$ 0.0246/SMS
• Mais de 5 mil mensagens: US$ 0.0176/SMS
• Mais de 50 mil mensagens: US$ 0.0119/SMS
• Mais de 150 mil mensagens: US$ 0.0088/SMS

Para mais de 250 mil mensagens, você pode entrar em contato com a ClickSend para obter preços personalizados.

9. Twilio

O Twilio vem com APIs fáceis de usar para desenvolvedores, escalabilidade e ferramentas integradas para conformidade, roteamento e necessidades avançadas de mensagens.

A API Conversations facilita o envio de mensagens bidirecionais por SMS, MMS, chat, Facebook Messenger e WhatsApp. Ela também lida com tarefas como gerenciar participantes, arquivar conversas e organizar fluxos de trabalho.

Quão boa é a IA da Twilio?

Principalmente, ele ajuda as empresas a criar campanhas direcionadas e orientadas por dados. Sua IA melhora a entregabilidade com roteamento em tempo real, bloqueando tráfego fraudulento e coletando insights de interações com clientes.

O Twilio ainda melhora a confiabilidade e o engajamento das mensagens com ferramentas como verificações de conformidade, remetentes localizados e análises em tempo real. E para ajudar você a começar rapidamente, há aplicativos de amostra e SDKs (bibliotecas auxiliares do lado do servidor).

Vantagens

• O Twilio se destaca por sua API simples e fácil de usar.
• Relatórios e monitoramento em tempo real para otimizar a entrega e o engajamento de mensagens.
• Escalável com preços flexíveis e descontos por volume para alto uso.

Desvantagens

• Suporte ao cliente medíocre, até mesmo os guias podem não resolver alguns problemas.

Preços

A Twilio cobra US$ 0.0079/SMS, com MMS custando US$ 0.0200 para enviar e US$ 0.0100 para receber.

Descontos de alto volume são aplicados automaticamente conforme seu volume de mensagens cresce. Como depois de 150 mil mensagens, as taxas de SMS caem para US$ 0.0077/mensagem.

Você só paga pelo que precisa: códigos curtos custam US$ 1,000/mês, códigos longos custam US$ 1.15/mês e números gratuitos custam US$ 2.15/mês.

10. Mensagens de texto EZ

O gerenciamento de contatos parece um incômodo?

O EZ Texting simplifica com uploads ilimitados de contatos gratuitos. O Smart Contact Cleaner mantém sua lista organizada removendo entradas incorretas ou duplicadas, enquanto os códigos QR facilitam o crescimento rápido de sua lista de contatos.

Para automação, o EZ Texting tem ferramentas como encaminhamento de texto para e-mail e outros números, agendamento automático e um calendário para planejar visualmente suas campanhas.

A equipe também está trabalhando em um novo recurso de encaminhamento de chamadas para adicionar mais flexibilidade.

Você pode até escolher entre diferentes tipos de mensagens de texto. Isso inclui mensagens de texto em massa para atingir vários contatos, mensagens de texto bidirecionais para conversas 1:1 e MMS para compartilhar imagens, vídeos e outras mídias ricas.

O recurso AI Compose tira o estresse de redigir mensagens. Você também pode personalizar modelos de mensagens e acessar uma Biblioteca e Editor de Imagens. Ele tem milhões de imagens gratuitas.

E para criar URLs rastreáveis ​​e econômicas, há também um Link Tracker & Shortener.

Vantagens

• O EZ Texting integra-se com aplicativos como Constant Contact, Squarespace, Mailchimp e Zapier.
• Uma plataforma móvel para gerenciar suas mensagens em qualquer lugar.
• O painel intuitivo facilita a configuração e o gerenciamento de campanhas de SMS.
• Suporte completo com artigos, vídeos, histórias de sucesso, chat ao vivo, chamadas agendadas e uma central de ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Desvantagens

• Ao contrário de alguns concorrentes, o EZ Texting não oferece um nível gratuito, limitando o acesso para empresas menores.

Preços

O Launch Plan é ótimo para listas menores, começando em US$ 20/mês (cobrado anualmente) para até 500 contatos. Ele inclui 6,000 créditos anuais, um número local para mensagens de texto e US$ 0.03 por crédito adicional.

Em seguida, o Plano Boost custa US$ 60/mês para 500–2,000 contatos e 6,000 créditos anuais.

Para 2,000–50,000 contatos, o Scale Plan custa US$ 100/mês. Ele oferece 6,000 créditos anuais, um número de alta velocidade e US$ 0.02 por crédito adicional.

Se sua lista crescer para mais de 50,000 contatos, então confira o Plano Enterprise. Por US$ 3,000/mês, você ganha 200,000 créditos mensais, um código curto dedicado, US$ 0.01 por crédito adicional e suporte de integração.

11. atento

As soluções de marketing por SMS da Attentive criam experiências impactantes de mensagens de texto bidirecionais. Elas ajudam você envolver os clientes em cada passo de sua jornada.

Você pode aumentar as conversões e criar fidelidade com suporte para mensagens promocionais, transacionais e conversacionais.

A Attentive também garante que seus assinantes recebam atualizações relevantes. Recursos como segmentação de público e conteúdo dinâmico fazem metade do trabalho. Então, seu recurso AI Pro otimiza o conteúdo e o tempo de envio, ao mesmo tempo em que direciona assinantes de alto valor quando eles têm mais probabilidade de converter.

O MMS ajuda sua marca a se destacar com interações criativas e envolventes. Você pode enviar imagens, GIFs, áudio e vídeo para capturar a atenção do seu público.

O Attentive Consumer Passport leva a personalização ainda mais longe ao criar perfis detalhados de clientes usando dados primários e de terceiros, métricas de engajamento e insights de integração.

Vantagens

• Conecte-se perfeitamente com mais de 100 integrações pré-criadas ou use as APIs flexíveis da Attentive para criar uma integração personalizada.
• Com análises em tempo real, você pode monitorar e ajustar suas campanhas.
• A AI Essentials cria textos de SMS e e-mails de alta qualidade para aumentar o engajamento.

Desvantagens

• Às vezes, o suporte ao cliente pode ser menos responsivo do que o desejado.
• Limitado a SMS e MMS, o Attentive requer ferramentas adicionais para suporte multicanal completo.

Preços

A Attentive oferece preços personalizados de acordo com suas necessidades, embora nenhuma página de preços esteja disponível no site.

12. Omnisend

Omnisend simplifica o marketing por SMS com fluxos de trabalho de automação pré-construídos para abandono de carrinho, mensagens de aniversário e confirmações de pedidos. Esses recursos economizam tempo e aumentam o engajamento.

Você também pode criar campanhas de SMS segmentadas com mídia avançada, como imagens e GIFs, para vendas relâmpago ou promoções de produtos.

Os fluxos de trabalho de arrastar e soltar ajudam você a criar uma experiência perfeita em vários canais. A Omnisend até afirma que pode gerar 30% das vendas e aumentar a receita por e-mail em US$ 65 mil. Isso ajuda você a se conectar com os clientes em seus canais preferidos para melhor engajamento e conversões.

Para ajudar você a aumentar sua lista de contatos, o Omnisend tem ferramentas compatíveis com TCPA, como pop-ups, teasers, páginas de destino, e um divertido recurso de “roda da fortuna”.

Além disso, os relatórios do canal SMS fornecem insights para você tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados.

Vantagens

• O chat ao vivo no aplicativo da Ominsend garante um tempo de resposta de menos de 3 minutos.
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível para todos os usuários via chat e e-mail.
• Combina e-mail, SMS e notificações push da web em um único fluxo de trabalho.
• Suporta todos os códigos de país para SMS (mensagens somente de texto).
• A Omnisend usa números gratuitos de alto rendimento como remetentes padrão nos EUA, sem custos ocultos.

Desvantagens

• O Omnisend não oferece suporte por telefone.
• Alguns recursos podem exigir integrações com outros aplicativos de terceiros.

Preços

Na Omnisend, você tem uma variedade de opções de contato para escolher, com planos até para menos de 250 assinantes.

O plano Free é perfeito para empresas novas ou em fase de exploração. Ele suporta 500 e-mails/mês, 500 notificações push da web e 50 avaliações publicadas no Shopify. Ele ainda inclui US$ 1 em créditos de SMS grátis para começar.

À medida que seu negócio cresce, o Plano Standard por US$ 16/mês oferece 500 contatos, 6,000 e-mails, notificações push ilimitadas, avaliações do Shopify e suporte 24/7. Além disso, você ganha US$ 1 em créditos de SMS para começar.

Gaste US$ 59/mês e você terá o plano Pro. Ideal para remetentes de alto volume, ele vem com 2,500 contatos, e-mails e notificações push da web ilimitados e avaliações ilimitadas do Shopify. Você também obtém um gerente de sucesso dedicado, relatórios avançados e US$ 59 em créditos mensais de SMS.

13. Trumpia

A Trumpia simplifica a comunicação com fluxos de trabalho automatizados, mensagens bidirecionais e ferramentas multicanais. Sem muita complicação, você pode enviar alertas, lembretes e promoções personalizados enquanto coleta feedback em tempo real com pesquisas de clientes.

Para mensagens, você pode usar créditos atualizáveis. Embora mensagens mais longas exijam mais créditos.

O Trumpia tem um construtor de arrastar e soltar e modelos pré-construídos para facilitar as coisas. Então, não há necessidade de experiência em codificação também.

Com ferramentas como Data Capture e Smart Targeting, suas mensagens alcançam o público certo. Em contraste, o recurso Workbench ajuda você a criar rapidamente fluxos de trabalho ou personalizar os pré-construídos para se adequarem às suas campanhas.

Os fluxos de trabalho automatizados lidam com tarefas como lembretes de cupons e segmentação por público-alvo, tornando o gerenciamento de campanhas simples e preciso.

Vantagens

• Suporte dedicado ao vivo 365 dias por ano com tempo médio de resposta de 9 minutos.
• Os alertas críticos da Trumpia são perfeitos para emergências e contam com a confiança de organizações como a FEMA.
• Recurso de gerenciamento de reputação para gerenciar a imagem da sua marca com ferramentas de avaliações e feedback.
• O Trumpia adere aos recursos compatíveis com TCPA e opções de cancelamento de assinatura.

Desvantagens

• Recursos limitados para iniciantes se familiarizarem com Trumpia.
• Embora você possa agendar uma demonstração, o Trumpia ainda não oferece um plano gratuito.

Preços

O Plano Lite da Trumpia é um ótimo ponto de partida. Pague US$ 39/mês e você receberá 1,000 mensagens, contatos SMS ilimitados, uma caixa de entrada bidirecional e formulários de inscrição online.

Então, se você estiver pronto para escalar, há o Plano Core. Ele aumenta as coisas por US$ 94/mês com 3,000 mensagens, filtros de caixa de entrada personalizáveis, segmentação dinâmica e ferramentas de limpeza de contatos. Além disso, você se beneficiará de suporte avançado ao cliente e assistência por telefone com um tempo de resposta de 9 minutos.

Você tem o Plano Avançado para operações maiores por US$ 159/mês. Ele inclui Workbench Automated Workflows, controle de acesso, vários conjuntos de dados e um gerente de conta dedicado para manter suas campanhas funcionando sem problemas.

14. txt180

O TXT180 ajuda você a automatizar mensagens com ferramentas como respostas automáticas e campanhas de gotejamento para interações mais personalizadas.

Para melhores conversas em tempo real, você obtém mensagens bidirecionais para interagir facilmente com os assinantes. Recursos como Text-2-Vote são mais adequados para executar campanhas de votação em que os assinantes podem votar por texto.

Se você precisa enviar mensagens únicas sem inscrever usuários para mensagens futuras, o recurso Text-4-Info pode ajudar.

Você também pode usar o widget da web do TXT180 para integrar sites e coletar opt-ins. Seu widget hospedado também fornece um link alternativo para clientes sem um site.

Para mensagens repetitivas, modelos pré-salvos simplificam o processo.

Ferramentas adicionais incluem QR Codes para direcionar usuários a URLs, criar contatos ou facilitar opt-ins por SMS. Para alertar empresas por texto ou e-mail quando alguém opta por participar, há um recurso de encaminhamento de mensagens.

Vantagens

• O TXT180 oferece assinantes ilimitados e SMS de entrada gratuitos.
• Integra-se com ferramentas como Salesforce, Planilhas Google e MailChimp via Zapier.
• Usando o aplicativo móvel do TXT180, você pode enviar mensagens de texto em qualquer lugar.
• Com o TXT180, você pode ganhar 2000 mensagens de rollover ou US$ 50 em dinheiro para cada cliente.

Desvantagens

• A UI do TXT180 parece um pouco desatualizada. O design deles pode ser um pouco intuitivo.
• Você ganha um teste gratuito de 15 dias, mas não um plano gratuito para sempre.

Preços

O TXT180 tem um plano único a partir de $18.49/mês quando cobrado anualmente. Você ganha 500 créditos para enviar SMS padrão de no máximo 160 caracteres.

A melhor coisa?

Você também ganha vantagens gratuitas, como um número dedicado, palavras-chave ilimitadas, SMS recebidos gratuitamente, contatos/grupos ilimitados e acesso a suporte por telefone, e-mail e chat.

Porém, para mais de 50 mil créditos, o TXT180 oferecerá um preço personalizado.

15. Mensagem de vendas

O Salesmsg simplifica a comunicação com números locais e gratuitos, facilitando a conexão com seu público, o que ajuda você a manter uma imagem profissional.

Para tornar suas campanhas impactantes, você obtém códigos de acesso dedicados para mensagens em massa e campos de mesclagem para personalizar seus textos sem esforço.

Quer adicionar um toque criativo?

Basta usar imagens, GIFs e vídeos e aproveitar ao máximo seu MMS.

O Salesmsg ainda tem algumas ferramentas avançadas como AI-Assistant, mensagens de texto de áudio e correio de voz sem toque. Elas ajudam você a elaborar respostas e criar experiências mais ricas para o cliente. Conformidade e privacidade são cobertas com recursos como gerenciamento de opt-out, double opt-in e conversas privadas.

Você também encontrará flexibilidade com encurtadores de URL personalizados e integrações de e-mail para SMS. Então, a caixa de entrada compartilhada simplifica Colaboração em equipe, enquanto o encaminhamento de chamadas e mensagens de texto para telefones fixos se integram facilmente ao seu fluxo de trabalho para maior conveniência.

Vantagens

• O Salesmsg ajuda você a agendar compromissos diretamente por meio de integrações de calendário.
• Arquive conversas para se manter organizado e use o suporte a emojis para tornar os textos mais envolventes.
• Autenticação multifator (MFA) para manter padrões de segurança rigorosos.
• O Salesmsg vem com Resposta de Voz Interativa (IVR) para gerenciamento profissional de chamadas.
• A Salesmsg oferece uma garantia de reembolso de 30 dias sem riscos.

Desvantagens

• Embora você tenha um teste gratuito de 14 dias, o Salesmsg não tem um plano gratuito.

Preços

Os preços do Salesmsg são transparentes, começando em US$ 25/mês para 500 mensagens.

O plano inclui contatos ilimitados, SMS/MMS bidirecionais, mensagens de texto em massa, chamadas e um número local ou gratuito.

Se você quiser aumentar a escala, os créditos adicionais custarão 4 centavos por mensagem.

Coisas a considerar ao escolher um software de marketing por SMS

Ao selecionar um software de marketing por SMS, considere os seguintes fatores principais:

• Facilidade de uso: escolha uma plataforma com uma interface intuitiva que simplifique a criação e o gerenciamento de campanhas.
• Recursos e funcionalidades: procure recursos essenciais como mensagens de texto em massa, mensagens programadas, comunicação bidirecional e análises para monitorar o desempenho.
• Recursos de integração: garanta que o software se integre perfeitamente ao seu CRM existente, ferramentas de marketing por e-mail e outros sistemas para manter a eficiência do fluxo de trabalho.
• Conformidade e segurança: verifique se a plataforma cumpre regulamentações como GDPR e TCPA e oferece medidas de segurança adequadas para proteger os dados dos clientes.
• Escalabilidade: selecione um software que possa crescer junto com seu negócio, acomodando listas de contatos e volumes de mensagens cada vez maiores sem comprometer o desempenho.
• Suporte ao cliente: opte por um provedor que ofereça suporte confiável por meio de vários canais para ajudar com quaisquer problemas ou dúvidas.
• Custo e ROI: avalie as estruturas de preços de acordo com seu orçamento e considere o potencial retorno sobre o investimento que o software pode oferecer.

Meu veredicto

Escolher o serviço de marketing por SMS certo para o seu negócio é uma questão de equilibrar recursos, orçamento e escalabilidade.

Então, o que é mais importante para o seu negócio?

Cada plataforma tem seus próprios pontos fortes. Omnisend se destaca em automação e segmentação, Twilio se destaca com seus recursos ricos e TXT180 mantém as coisas simples e transparentes.

Se o seu negócio for escalável, então você tem opções como Trumpia e ClickSend. Elas lidam com altos volumes com integrações avançadas e ferramentas de fluxo de trabalho.

Por fim, sua escolha deve estar alinhada com suas prioridades.

Mantenha a simplicidade. Explore testes gratuitos e avaliações de clientes para ver qual serviço se encaixa melhor às suas necessidades. Com a estratégia certa de marketing por SMS, você pode aumentar o engajamento, gerar conversões e fortalecer os relacionamentos com os clientes.