20 melhores exemplos e ideias de upsell de produtos para inspirar você

O upselling é uma técnica de vendas comum para persuadir seus compradores a atualizar seu pedido atual ou comprar um produto premium.

É uma forma eficaz de melhorar a experiência de compra do seu cliente e, ao mesmo tempo, aumentar o valor do seu pedido. 

Existem várias maneiras de fazer upsell para seus compradores. Pode ser qualquer coisa, desde oferecer um serviço especializado a uma taxa mais alta ou produto de venda proteção como um recurso adicional.

Você pode até fornecer um desconto para um pedido grande. 

Se você está procurando inspiração, compartilhei exemplos de upsell em tempo real dos 20 melhores produtos para ajudá-lo a debater ideias.

Explore-os e descubra quais truques e dicas as marcas populares estão usando para aumentar os preços de seus itens.

1. Grammarly

Grammarly é um software assistente de redação que edita e revisa o texto para ajudá-lo a refinar seu conteúdo. Como é um aplicativo gratuito e qualquer pessoa pode usufruir de seus serviços sem pagar taxas extras, a Grammarly gera receita vendendo seus produtos premium.

Quando você baixa a extensão gratuita para o seu navegador, o Grammarly lhe dá acesso a funções básicas de edição. Toda vez que você revisa seu conteúdo, ele destaca uma edição avançada solicitando que você torne sua escrita ainda mais eficaz, desbloqueando recursos premium.

É uma técnica de upselling altamente bem-sucedida que funcionou muito bem para a empresa.

Evolução

Atraia clientes com produtos gratuitos para criar confiança. Depois de ter uma base sólida de seguidores, comece a vender serviços premium.  

2. KFC

A gigante de fast-food KFC emprega um método de venda adicional para aumentar o valor do pedido. Quando você clica na página do produto, ele oferece vários complementos para alterar a ordem de acordo com seu paladar.

Por exemplo, verifique o produto dos Emirados Árabes Unidos.

Aqui, o KFC permite que os clientes incluam queijo, tomate e alface para adicionar sabor ao hambúrguer.

Naturalmente, eles teriam que pagar mais pela adição. 

Quanto mais opções você escolher, mais altas serão as cobranças do KFC. É assim que a rede de fast-food gera mais receita com suas vendas.

Evolução

Você pode obter mais valor de cada pedido oferecendo personalização no momento da finalização da compra. 

3. CloudApp

CloudApp é um aplicativo de gravação de tela que permite capturar imagens, adicionar anotações e baixar a versão editada de graça. Ele vende seus serviços premium em sua conta gratuita, atingindo seus pontos problemáticos do mercado-alvo, que são tempo e conveniência.

O modelo de negócios da CloudApp permite que os clientes façam quantas capturas de tela quiserem, mas limita o número de imagens que podem manter de uma vez. Quando atingir o limite, pode ser necessário excluir os anteriores para criar um espaço. 

Ele conecta seus usuários com um plano gratuito e depois apresenta sua assinatura premium como uma opção melhor.

Evolução 

Torne seus produtos e serviços tão irresistíveis que os clientes atualizariam de bom grado seu pedido.

4. Criar visualização

Softwares de design gráfico A Vista Create aproveita seus boletins semanais para vender seus produtos. Toda vez que atualiza seus recursos, envia instantaneamente e-mails para seus clientes, persuadindo-os a se tornarem profissionais para desbloquear as funções mais recentes.

Minha captura de tela de e-mail acima pode lhe dar um vislumbre de como isso influencia a decisão do comprador. 

No boletim informativo recente que recebi, o Vista Create anunciou seu novo recurso pro Resize e usou uma cópia de influência e recursos visuais poderosos para me levar para seu plano premium.

Evolução

Newsletters são uma ótima maneira de nutrir seus clientes existentes e potenciais. Capitalize esse canal de marketing para vender seus produtos e serviços.

5. Amaça Card

A Apple é conhecida por seus estratégias de vendas cruzadas. Possui um ecossistema estabelecido que torna mais fácil para a Apple recomendar produtos relacionados a seus clientes.

Notavelmente, o mesmo ecossistema também permite que ela venda seus serviços.

Pegue seu cartão, por exemplo.

Ao adicionar o item ao carrinho de compras, você tem a opção de pagar diretamente da sua conta ou por meio de um cartão Apple. O cartão funciona de forma semelhante a um cartão de crédito, onde você pode comprar agora e pagar depois.

Embora seja projetado para facilitar os compradores, a Apple se beneficia mais.

Evolução

Ofereça serviços que facilitem o processo de compra do seu cliente.

6. HP

A HP é uma empresa de tecnologia popular principalmente por seus laptops e computadores. Tem um modelo interessante de upselling que aumenta o valor do seu pedido e impulsiona a satisfação do cliente.

Quando você compra qualquer item (digamos, um laptop) da HP, ele permite que você altere certas especificações para atualizar as especificações do seu laptop.

Você pode alterar a cor da capa, instalar o Windows, adicionar sua escolha de cartão de memória e muito mais. Também oferece suporte técnico pós-venda por um pequeno custo extra.

Esses serviços personalizados tornam seus produtos altamente atraentes para seu público.

Evolução

A carrinho de compras add-on é uma técnica clássica de upselling que pode ser moldada para se adequar a qualquer negócio. Independentemente do nicho do seu produto, você sempre pode oferecer incentivos para aumentar o valor do seu pedido.

7. OptinMonster

O OptinMonster é uma plataforma SaaS que ajuda seus clientes a capturar leads por meio de pop-ups e formulários. Ele usa uma estratégia comum de upselling B2B para aumentar o valor do pedido – comparação.

O OptinMonster oferece vários planos para atingir diferentes tamanhos de empresa. Para direcionar os compradores para seu produto de alto preço, apresenta todos os seus planos paralelos entre si para mostrar a comparação visível no preço e nas especificações. 

Ele permite que o OptinMonster apresente seus planos premium como uma melhor escolha e gere mais vendas.

Evolução

Adote um modelo de upselling de comparação para que seus clientes saibam o que obterão ao atualizar seu plano. 

8. CampanhaAtiva

A estratégia de upselling do software de automação de mercado Active Campaign é semelhante ao OptinMonster. Mas dá um passo além e praticamente aponta o melhor produto para seus clientes.

Olhe para sua página de preços. 

Você notará que o Active Campaigns destacou o terceiro plano, alterando seu esquema de cores e enfatizando sua popularidade. Emprega recursos visuais e textos persuasivos para direcionar sutilmente seus potenciais compradores para o plano que deseja que eles comprem. 

Evolução

Aproveite seus direitos autorais para atrair a atenção do seu público. Isso ajudará você a vender efetivamente seus produtos desejados.

9. Proflores

A Proflowers é uma floricultura online sediada nos EUA que oferece buquês frescos e sazonais para ocasiões especiais. Ele usa produto Personalização como estratégia de upselling para aumentar o valor do seu pedido.

À medida que você escolhe seu buquê para entrega, o Proflowers permite que você personalize seu produto, permitindo que você adicione mais hastes ou altere o arranjo de suas flores.

Embora não ofereça opções versáteis, a personalização limitada ainda faz com que seus compradores se sintam felizes com seu pedido. 

Evolução

Você não precisa oferecer recursos complexos de atualização de produtos para atrair clientes. As pessoas também adoram a personalização básica e pagariam mais por isso de bom grado.

10. Edraw

O Edraw vende um conjunto de produtos infográficos sob um único guarda-chuva para ajudar os clientes a obter tudo o que precisam para suas apresentações em um só lugar. Isso fornece ao Edraw grandes oportunidades de upselling para gerar mais renda.

Um de seus métodos de upselling mais preferidos são os descontos sazonais. Publica periodicamente ofertas de desconto em sua assinatura e envia e-mails para persuadir os usuários a atualizar seus planos.

O e-mail torna a experiência personalizada, influenciando seus clientes a conferir a novidade.

Evolução

70% das pessoas seguem marcas que oferecem descontos ou cupons. Aproveite esse recurso para vender mais para os compradores.

11. Stripe

A Stripe é uma empresa de pagamentos online que fornece contas sem fronteiras em todo o mundo para transações comerciais. Tem um modelo de preços exclusivo que ajuda a vender seus serviços.

O Stripe permite que os usuários de notícias abram contas gratuitas e paguem uma certa comissão com base na frequência de suas transações. Segue um modelo de precificação “pay as you go” onde os usuários teriam que pagar apenas pelos serviços prestados. 

É uma estratégia lucrativa que aumenta as receitas da Stripe e satisfaz seus clientes.

Evolução

Estruture seu modelo de preços de forma que ofereça mais benefícios aos seus compradores. Isso ajudará você a obter futuras oportunidades de upsell. 

12. KitchenAid

A Kitchen Aid, subsidiária da Whirlpool, é uma marca americana premium que vende utensílios e acessórios de cozinha de alta qualidade. Como seu produto deixa pouco espaço para personalização, agrega mais valor ao pedido ao oferecer serviços de instalação pagos aos seus clientes.

Veja a experiência de compra de micro-ondas, por exemplo.

Depois de adicionar o item ao carrinho, você pode optar por entregar e instalar seu micro-ondas por US $ 139 adicionais. A KitchenAid facilitará ainda mais o descarte do seu aparelho antigo por uma pequena taxa. 

Este extra serviços são uma técnica de upselling que aumenta o preço do microondas da KitchenAid. 

Evolução

Você pode aumentar o valor do seu pedido oferecendo opções de entrega em domicílio e serviços pós-venda.

13. NordStormName

A NordStrom aplica a mesma técnica de upselling que a KitchenAid usa, mas seu método é adaptado à natureza do produto.

Como uma cadeia departamental, a NordStorm vende uma gama diversificada de roupas e acessórios. Capta seus clientes com frete grátis e depois ganha extra cobrando pela personalização da caixa.

Embora a quantidade da embalagem do presente possa parecer pequena para você, se o preço do seu produto for baixo, isso pode aumentar significativamente o valor do seu pedido.

Evolução

As opções de presentes são uma boa estratégia de upselling para aumentar o engajamento do cliente e atrair tráfego para sua loja. 

14. Dunkin '

A estratégia de upselling da cafeteria Dunkin' Donuts é direta e tradicional. Ela aumenta o valor do pedido simplesmente oferecendo diferentes tamanhos de copos para seus clientes.

Quando você faz seu pedido de café, o Dunkin' permite que você personalize a quantidade de café para atender às suas necessidades de consumo. Se você escolher um tamanho pequeno, será cobrado menos e, se escolher o copo mais alto, naturalmente terá que pagar um pouco mais por ele.

É assim que a Dunkin' vende para seus clientes sem ser insistente.

Evolução

Descubra as preferências do seu cliente e use esse conhecimento para criar suas opções de personalização.

15. Zazzle

A Zazzle é um mercado de produtos impressos que exibe designs personalizados de artistas e designers gráficos independentes.

Ele exibe uma estratégia clássica de upselling de “qualidade do material” que as gráficas normalmente usam para aumentar o valor do pedido.

A Zazzle oferece ao comprador a opção de escolher a textura, o formato e a qualidade da cor do papel para personalizar suas impressões.

Ele cobra mais por cada alteração, o que acaba aumentando o valor do pedido.

Evolução

Ofereça diferentes opções de qualidade para seus clientes. Se eles souberem que podem obter material médio e melhor de você, eles estarão mais inclinados a escolher o item premium.

16. Neutrogena

A marca de cuidados com a pele Neutrogena vende uma gama versátil de itens de rosto e cabelo para seus clientes. Como os preços de seus produtos são relativamente baixos, ela vende alguns de seus itens com desconto para incentivar os compradores a fazer pedidos grandes.

Olhe para seu pacote de pacote de acne. 

Separadamente, ambos os itens podem não atrair clientes porque as pessoas raramente usam os dois produtos juntos. Mas o desconto de 25% pode persuadir os compradores a comprar o pacote.

A Neutrogena capitaliza a psicologia do desconto para vender seus produtos.

Evolução

O desconto é uma técnica eficaz de upselling que pode ajudá-lo a aumentar o valor do seu pedido e conquistar um cliente fiel.

17. BodyBuilding

Body Building é uma marca de saúde que oferece impulsionadores de potência e aplicativos de fitness para ajudar os clientes a fortalecer os músculos do corpo. Ele vende seus membros de fitness em sua página de produtos de bebidas proteicas usando a tática de descontos da Neutrogena para incentivar as pessoas a se juntarem à comunidade.

A captura de tela acima exibe sua técnica de upselling de associação. Aqui, a Body Building ofereceu preços com desconto para quem tem ou vai assinar seu plano mensal. 

É uma tática incrível que gera mais renda para a Musculação e aumenta sua base de clientes.

Evolução

As comunidades são excelentes lugares para encontrar futuras oportunidades de upselling. E, felizmente, você não precisa estar no ramo de serviços para vender associações. 

18. Huawei

A estratégia de upselling da marca móvel Huawei envolve oferecer uma garantia como um recurso extra do produto.

Os smartphones são normalmente frágeis por natureza e todos sabem que são vulneráveis ​​a quebras e mau funcionamento. A Huawei usa esse medo para vender proteção de produtos para seus compradores.

Isso não apenas faz com que seu cliente se sinta confiante em sua compra, mas também aumenta o valor médio do preço da Huawei.

Evolução

Direcione os pontos problemáticos e a motivação do seu cliente em sua estratégia de upselling. Os compradores estariam mais dispostos a comprar serviços extras se isso resolver seu problema.

19. Tesla

A Tesla é um exemplo ideal de upselling de produtos.

A marca de carros elétricos ecologicamente corretos não deixa oportunidade de agregar valor ao seu preço líquido, oferecendo personalização, locação, serviços pós-venda e muito mais.

Uma de suas melhores técnicas de upselling é a comparação de preços em sua página de produtos.

A Tesla apresenta dois tipos de pneus e lista os benefícios de desempenho que você obterá em sua personalização. Os fatos e números ajudam seus clientes a tomar uma decisão informada.

Além disso, dê uma olhada em nosso estudo de caso sobre Estratégias de Marketing da Tesla.

Evolução

Educar seus clientes sobre por que eles devem atualizar seu pedido é a melhor maneira de convencê-los a comprar recursos premium.

20. Remington

A Remington é uma marca de cuidados com o cabelo que vende aparelhos de modelagem e acessórios de barbear. Ele aproveita prova social para oferecer mais valor aos seus clientes.

Dê uma olhada em suas categorias de produtos. 

Você notará que os produtos listados oferecem o mesmo desempenho com apenas uma pequena alteração nas especificações.

No entanto, o que torna um item mais atraente para outro não é o recurso premium, mas a prova social associada a eles.

A Remington exibe deliberadamente sua contagem de vendas e comentários em cada item para que seus clientes saibam sutilmente que seu alisador de US$ 40 seria uma escolha muito melhor do que seu item de US$ 35.

Evolução

A prova social ajuda você a vender seus produtos e serviços com mais facilidade.

Conclusão

O upselling é uma ótima forma de aumentar o valor médio de cada pedido e gerar mais receita para o seu negócio.

Isso não apenas causa um impacto significativo em suas receitas anuais, mas também ajuda a construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes. 

Vá em frente e invente o melhor produto upsell usando os exemplos acima como inspiração.

Boa sorte!