12 melhores alternativas para o sistema de telefonia virtual Grasshopper

Um sistema telefônico virtual é um sistema telefônico baseado em nuvem que permite que as empresas usem a tecnologia baseada na Internet para fazer e receber chamadas.

Esses sistemas são feitos para ajudar as empresas a manter contato e lidar com chamadas de forma mais eficiente, oferecendo recursos como correio de voz, encaminhamento de chamadas e transcrição de correio de voz para texto.

Um sistema de telefone virtual bem conhecido é o Grasshopper, mas existem muitas outras opções por aí.

Listamos abaixo as 12 melhores alternativas ao Grasshopper para você escolher a que mais se adequa às suas necessidades.

Cada um desses sistemas de telefonia virtual tem recursos e planos de preços para atender às necessidades de diferentes empresas.

1. Rota de conversação

O Talkroute é um sistema telefônico comercial baseado em nuvem para os melhores recursos da rota Stalk, incluindo números de telefone virtuais, roteamento de chamadas, correio de voz, Salesforce, Google Calendar e integração Slack da versatilidade do Talkroute é fantástico.

As chamadas podem ser encaminhadas para a pessoa ou departamento certo pelas empresas. Ele lida com mensagens de voz e chamadas perdidas de várias maneiras. O Talkroute oferece suporte a vários aplicativos de CRM e produtividade.

As empresas podem gerenciar facilmente o atendimento ao cliente e as consultas de vendas. O Talkroute oferece um sistema telefônico básico e outros recursos de atendimento ao cliente. Registrar, rotular e analisar as interações com os clientes.

O Talkroute é todo um sistema de telefonia corporativa com várias opções de personalização para melhorar o atendimento e a comunicação com o cliente. Para empresas que buscam melhorar a comunicação, integra-se efetivamente com ferramentas de produtividade e foca no atendimento ao cliente.

Principais Recursos:

• Chamada de voz e vídeo
• Reuniões virtuais
• Desvio de chamadas
• Gravação de chamadas
• Saudações Personalizadas
• Auto atendimento
• Números de telefone virtuais
• Mensagem de texto
• Correio de voz para transcrição de texto
• Aplicativos móveis
• Integração com outros aplicativos

Preço:

• Pagamento conforme o uso: Sem compromissos de longo prazo ou despesas iniciais com esta opção. Linhas telefônicas adicionais, caixas de correio de voz e reuniões virtuais podem ser adquiridas.
• Planos Mensais: O Talkroute fornece diferentes planos mensais com recursos e serviços específicos por uma taxa predeterminada. As empresas com consumo previsível e uma cobrança mensal definida podem escolher esses programas.
• Planos anuais: A Talkroute disponibiliza também planos anuais com redução no preço mensal. As empresas que desejam economizar pagando antecipadamente e se comprometendo com um período mais longo podem considerar essas opções.

2. 8 × 8

O 8×8 fornece correio de voz, encaminhamento de chamadas e gravação de chamadas para empresas. As empresas podem fazer e receber chamadas online sem linhas telefônicas ou hardware. 8 × 8 oferece inúmeras opções de preços comerciais.

Correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas americanas ilimitadas estão incluídos no Basic. A gravação de chamadas e a integração do Salesforce e do Office 365 estão incluídas no Pro.

O 8×8 integra bem as ferramentas de negócios. As ferramentas de CRM, gerenciamento de projetos e colaboração o suportam.

As empresas multiferramentas podem usar o aplicativo para smartphone 8 × 8 'que permite aos usuários ligar, verificar correios de voz e muito mais.

Principais Recursos:

• Chamada de voz e vídeo
• Reuniões virtuais
• Contact Center
• Unified Communications
• Ferramentas de Colaboração
• Integração com outros aplicativos
• Segurança e conformidade
• Escalabilidade

Preço:

• Série X: Três planos - X2, X5 e X8 - suportam diferentes recursos e usuários. Os programas mensais da Série X são ideais para organizações de todos os tamanhos.
• Centro de contato: Para empresas que exigem uma solução completa de contact center, esses planos variam em funcionalidade e usuários. Todas as empresas podem utilizar os planos mensais de Contact Center.
• Série X com Contact Center: Este plano tem três níveis: X2 com Essentials, X5 com Advanced e X8 com Elite É mensal e ideal para qualquer empresa.

3. Teclado de discagem

As empresas podem gravar, encaminhar e deixar mensagens de voz usando o Dialpad. As empresas podem fazer e receber chamadas pela Internet sem linhas telefônicas ou hardware. Os esquemas de preços do Dialpad atendem a várias empresas.

O pacote Básico inclui correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas americanas ilimitadas. O pacote Pro inclui gravação de chamadas, e Salesforce e Google G Suite conectam a compatibilidade do Dialpad com outros aplicativos de negócios é seu melhor recurso.

Funciona com CRM, gerenciamento de projetose software de colaboração. Isso pode beneficiar as empresas que empregam vários aplicativos de smartphone do Dialpad que permitem aos usuários ligar, verificar mensagens de voz e utilizar outras funções. Isso ajuda as empresas a permanecerem em contato quando estão ausentes.

O Dialpad é um sistema telefônico virtual confiável com vários recursos para ajudar as organizações a se comunicar e gerenciar chamadas. Funciona bem para empresas com várias ferramentas.

Principais Recursos:

• Sistema de voz e telefone
• Vídeo conferência
• Colaboração e mensagens
• Contact Center
• Integrações
• Segurança

Preço:

• Padrão: inclui voz, texto e reuniões. Os contratos mensais ou anuais começam em $ 15 ou $ 20 por usuário a cada mês.
• Pro: Esta assinatura fornece Colaboração em equipe, bate-papo e conexões com os principais softwares de negócios. Os contratos mensais ou anuais começam em $ 25 ou $ 30 por usuário a cada mês.
• Empresa: Este pacote fornece recursos de contact center, integrações sob medida e relatórios e análises abrangentes para empresas maiores. Uma assinatura anual custa US$ 35 por usuário, enquanto um contrato mensal custa US$ 40.

4. Vonage

A Vonage fornece às empresas correio de voz, encaminhamento de chamadas e gravação de chamadas. As empresas podem fazer e receber chamadas via internet sem linhas telefônicas. Os planos de preços da Vonage variam de acordo com o tipo de empresa.

O pacote Básico inclui correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas americanas ilimitadas. O pacote Pro inclui gravação de chamadas e Salesforce, e a conexão do Google G Suite da disponibilidade global do Vonage é uma vantagem. Ele permite que as empresas telefonem e recebam chamadas de mais de 200 países a tarifas baratas.

Isso pode beneficiar as empresas, especialmente aquelas com clientela internacional ou o aplicativo de smartphone dos funcionários permite que os clientes liguem, verifiquem o correio de voz e utilizem outras funções. Isso ajuda as empresas a permanecerem em contato quando estão ausentes.

O Vonage é um sistema de telefone virtual confiável com vários recursos para ajudar as empresas a se comunicar e gerenciar o Cait. É ideal para call centers internacionais.

Principais Recursos:

• Sistema de voz e telefone
• Vídeo conferência
• Colaboração e mensagens
• Contact Center
• Integrações
• Segurança

Preço:

• Business Cloud: O pacote básico inclui telefone, texto e reuniões. Os contratos anuais custam $ 19.99 por usuário a cada mês, enquanto os contratos mensais custam $ 24.99.
• Nuvem Empresarial Plus: Este pacote fornece colaboração em equipe, bate-papo e conectores de aplicativos de negócios comuns. Uma assinatura anual custa US$ 29.99 por usuário, enquanto um contrato mensal custa US$ 34.99.
• Nuvem Empresarial Premium: Para empresas maiores, este pacote oferece recursos de contact center, integrações sob medida e relatórios e análises abrangentes. Os usuários pagam $ 39.99 mensais por um contrato anual, enquanto os usuários mensais pagam $ 44.99.

5. Phone.com

Phone.com oferece às empresas correio de voz, encaminhamento de chamadas e gravação de chamadas. As empresas podem fazer e receber chamadas pela Internet sem linhas telefônicas ou hardware.

Phone.com oferece várias opções para diferentes empresas. O pacote Básico inclui correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas americanas ilimitadas. O pacote Pro inclui gravação de chamadas e Salesforce e Google G Connections. A personalização do Phone.com é uma vantagem. As empresas podem definir seus números de telefone, saudações de correio de voz e música de espera.

Isso pode ajudar as empresas a fornecer aos clientes uma experiência profissional e personalizada. O aplicativo para smartphone da Phone.com permite que os usuários liguem, verifiquem o correio de voz e utilizem outras funções.

Isso ajuda as empresas a permanecerem em contato. Phone.com é um sistema de telefone virtual confiável com vários recursos para ajudar as empresas a se comunicar e lidar com conversas.

Principais Recursos:

• Menus e filas do chamador
• Caller ID
• Encaminhamento de chamadas
• Transferir números de telefone existentes
• Números locais
• Extensões ilimitadas
• Linha de chamada de conferência
• Auto-recepcionista

Preço:

• Pagamento por uso: Sem compromissos de longo prazo ou despesas iniciais com esta opção. Linhas telefônicas adicionais, caixas de correio de voz e reuniões virtuais podem ser adquiridas.
• Planos Mensais: com fornece muitos planos mensais de preço fixo com um número predeterminado de recursos e serviços. As empresas com consumo previsível e uma cobrança mensal definida podem escolher esses programas.
• Phone.com oferece planos anuais com desconto. As empresas que desejam economizar dinheiro pagando antecipadamente e se comprometendo com um período mais longo podem considerar essas opções.

6. Jazz

A Jive fornece correio de voz comercial, encaminhamento de chamadas e gravação de chamadas. As empresas podem fazer e receber chamadas online sem linhas telefônicas ou hardware. A Jive tem opções de preços empresariais.

Correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas americanas ilimitadas estão incluídos no Basic. A gravação de chamadas e a integração do Salesforce e do Google G Suite estão incluídas nos inúmeros recursos do Jive que são fantásticos. Telefone, vídeo, bate-papo instantâneo e colaboração em equipe estão incluídos.

Isso ajuda na comunicação empresa-consumidor por meio do aplicativo para smartphone da Jive e permite que os usuários liguem, verifiquem o correio de voz e muito mais. A comunicação desta empresa no exterior. Jive, um sistema de telefone virtual confiável, ajuda as empresas a interagir e gerenciar conversas. As empresas que precisam de vários canais de comunicação lucram.

Principais Recursos:

• Chamada de voz e vídeo
• Reuniões virtuais
• Ferramentas de Colaboração
• Compartilhamento de arquivos
• Gerenciamento de Tarefas
• Gestão de Projetos
• Personalização e Integração
• Segurança e conformidade
• Aplicativos móveis

Preço:

• Nuvem Jive: As assinaturas Essential, Professional e Enterprise variam em funcionalidade e usuários. As assinaturas do Jive Cloud são mensais e ideais para todas as empresas.
• Jive Hospedado: O custo mensal por usuário depende do número de usuários e recursos necessários.

7. Anel.io

Ringio é uma solução de telefone comercial baseada em nuvem para pequenas e médias empresas. Ele oferece números de telefone virtuais, roteamento de chamadas, correio de voz e conexões com Salesforce, Google Calendar e Ringio.

Sua melhor característica é que os funcionários podem usar seus números de telefone normais no trabalho e em casa. Os clientes podem discar o mesmo número para entrar em contato com os funcionários onde quer que estejam.

Isso ajuda as empresas a manter o profissionalismo e a comunicação aberta. As soluções de suporte ao cliente da Ringio vão além das características do sistema telefônico. Isso inclui gravar, marcar e analisar as interações do consumidor.

O Ringio é uma solução de telefone empresarial poderosa e adaptável que pode aprimorar o atendimento ao cliente e a comunicação. Funciona bem com ferramentas de produtividade comuns e prioriza o atendimento ao cliente, tornando-se uma alternativa inteligente para empresas que buscam aprimorar a comunicação.

Principais Recursos:

• Chamada de voz e vídeo
• Reuniões virtuais
• Contact Center
• Integração de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
• Distribuição automatizada de chamadas
• Encaminhamento de chamadas
• Gravação de chamadas
• Suporte omnicanal
• Análise e relatórios

Preço:

• Pagamento por uso: Sem compromissos de longo prazo ou despesas iniciais com esta opção. Linhas telefônicas adicionais, caixas de correio de voz e reuniões virtuais podem ser adquiridas.
• Planos Mensais: A Ringio fornece vários planos com recursos e serviços específicos por uma taxa predeterminada. As empresas com consumo previsível e uma cobrança mensal definida podem escolher esses programas.
• Planos anuais: Ringio também tem planos anuais que são mais baratos a cada mês. As empresas que desejam economizar pagando antecipadamente e se comprometendo com um período mais longo podem considerar essas opções

8. Ooma

O sistema telefônico comercial baseado em nuvem da Ooma melhora a comunicação e o atendimento ao cliente para pequenas e médias empresas. Os melhores recursos incluem números de telefone virtuais, roteamento de chamadas, correio de voz e integração com Salesforce, Google Calendar e Slack.

Ooma é barato. As pequenas empresas podem pagar. Correio de voz gratuito, encaminhamento de chamadas e chamadas ilimitadas nos EUA/Canadá.

Ele oferece suporte a várias ferramentas de CRM e produtividade. As empresas podem gerenciar facilmente o atendimento ao cliente e as consultas de vendas. A Ooma também melhora o atendimento ao cliente. Registrar, rotular e analisar as interações com os clientes.

Ooma é um sistema telefônico comercial abrangente e barato com várias opções de personalização para melhorar o atendimento ao cliente e a comunicação. Para pequenas empresas que desejam aumentar a comunicação, combina com ferramentas de produtividade e é barato.

Principais Recursos:

• Chamada de voz e vídeo
• Reuniões virtuais
• Desvio de chamadas
• Encaminhamento de chamadas
• Bloqueio de Chamadas
• Chamada em espera
• Voicemail
• Mensagem de texto
• Aplicativos móveis
• Integração com outros aplicativos
• Suporte E911
• Sistema de telefone comercial
• Plataforma baseada em nuvem

Preço:

• Ooma Básico: Identificador de chamadas gratuito, chamada em espera e correio de voz.
• Ooma Premier: Por US $ 9.99 por mês, você pode bloquear chamadas incômodas, encaminhar chamadas e utilizar um assistente virtual para fazer chamadas.
• Escritório Ooma:$ 19.99 por mês para pequenas empresas. Ooma Premier adicionou discagem de ramal, gravação de chamadas e suporte a várias linhas.
• Ooma Empresa: Este pacote é para grandes empresas e contém todos os recursos do Ooma Office, além de recursos de centro de contato, roteamento complexo de chamadas e a opção de personalizar seu sistema telefônico. A empresa precisa determinar o preço do plano.

9. Line2

O Line2 é uma solução de telefone SMB baseada em nuvem. Os melhores recursos do Line2'sne2 incluem números de telefone virtuais, roteamento de chamadas, correio de voz, Salesforce, Google Calendar e Slack integratLine2'sne2. As organizações podem usar suas linhas telefônicas ou números de telefone virtuais para encaminhamento de chamadas, triagem e correio de voz.

O Line2 oferece suporte a vários aplicativos de CRM e produtividade. Isso simplifica as vendas e a manutenção. O Line2 é um sistema telefônico simples com recursos que melhoram o atendimento ao cliente.

Análise das interações com o consumidor. O Line2 é uma solução de telefone comercial personalizável que melhora o atendimento ao cliente e a comunicação. Organizações que buscam melhorar a comunicação podem utilizá-lo, pois ele se integra com ferramentas de produtividade e é personalizável.

Principais Recursos:

• Várias linhas telefônicas
• Encaminhamento de chamadas
• Voicemail
• Mensagem de texto
• Auto atendimento
• Teleconferência
• Gravação de chamadas
• Chamadas internacionais
• Personalização

Preço:

• Padrão:$ 9.95 Per Month
• Elite:$ 19.95 Per Month

10. PABX Virtual

O VirtualPBX oferece às empresas correio de voz, encaminhamento de chamadas e gravação de chamadas. As empresas podem fazer e receber chamadas pela Internet sem linhas telefônicas ou hardware. O VirtualPBX oferece várias opções de preços para várias empresas. O pacote Básico inclui correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas americanas ilimitadas.

O pacote Pro inclui gravação de chamadas, e Salesforce e Google G Suite conectam a flexibilidade do VirtualPBX é excelente. As empresas podem usar telefones fixos, celulares e computadores para fazer e receber chamadas.

As empresas com equipes remotas ou funcionários móveis podem se beneficiar do aplicativo de smartphone do VirtualPBX, que permite aos usuários ligar, verificar correio de voz e utilizar outras funções.

Isso ajuda as empresas a permanecerem em contato quando estão ausentes. O VirtualPBX é um sistema de telefone virtual confiável com muitos recursos para ajudar as organizações a se comunicar e lidar com chamadas. Ele funciona de forma eficaz para empresas flexíveis que precisam fazer e receber chamadas de vários dispositivos.

Principais Recursos:

• Sistema de voz e telefone
• Vídeo conferência
• Colaboração e mensagens
• Contact Center
• Integrações
• Segurança

Preço:

• Dash Negócios: Funções básicas de voz, mensagens de texto e reuniões. Os contratos anuais custam $ 19.99 por usuário a cada mês, enquanto os contratos mensais custam $ 24.99.
• Traço Mais: Este plano adiciona colaboração em equipe, mensagens e conectores com as principais ferramentas de negócios. Uma assinatura anual custa US$ 29.99 por usuário, enquanto um contrato mensal custa US$ 34.99.
• Dash Empresa: Para empresas maiores, esta assinatura oferece recursos de contact center, integrações sob medida e relatórios e análises abrangentes. O VirtualPBX fornece cotações personalizáveis ​​para este plano.

11. Nextiva

O sistema telefônico virtual da NextNextiva permite que as empresas encaminhem, deixem e gravem chamadas. As empresas podem fazer e receber chamadas pela Internet sem linhas telefônicas ou hardware.

Várias empresas precisam de diferentes opções de preços do Nextiva. O pacote Básico inclui correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas americanas ilimitadas. O pacote Pro inclui gravação de chamadas e interface Salesforce e Office 365, as opções de comunicação do Nextiva são ótimas.

Videoconferência, bate-papo instantâneo e colaboração em equipe complementam as conversas telefônicas. Isso ajuda as empresas a se comunicarem com inúmeros consumidores e funcionários. O aplicativo para smartphone da Nextiva permite que os clientes liguem, verifiquem o correio de voz e utilizem outras funções. Isso ajuda as empresas a permanecerem em contato quando estão ausentes.

O Nextiva é um sistema de telefone virtual confiável com vários recursos para ajudar as organizações a se comunicar e gerenciar chamadas. As empresas que precisam de vários meios para se comunicar com consumidores e funcionários se beneficiam disso.

Principais Recursos:

• Sistema de voz e telefone
• Vídeo conferência
• Colaboração e mensagens
• Contact Center
• Integrações
• Segurança

Preço:

• Profissional do Office: O pacote básico inclui voz, texto e reuniões. Uma assinatura anual custa US$ 20 por usuário, enquanto um contrato mensal custa US$ 25.
• Office Pro Plus: Esta assinatura fornece colaboração em equipe, bate-papo e conexões com os principais softwares de negócios. Os contratos mensais ou anuais começam em $ 30 ou $ 35 por usuário a cada mês.
• Empresa: Este pacote fornece recursos de contact center, integrações sob medida e relatórios e análises abrangentes para empresas maiores. O Nextiva oferece preços personalizados para este plano.

12. RingCentral

O RingCentral fornece às empresas correio de voz, encaminhamento de chamadas e transcrição de correio de voz para texto. As empresas podem fazer e receber chamadas pela Internet sem linhas telefônicas ou hardware.

Várias empresas precisam de diferentes planos de preços do RingCentral. O pacote Básico inclui correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas americanas ilimitadas. O pacote Standard inclui transcrição de correio de voz para texto e gravação de chamadas.

Ao mesmo tempo, o Premium adiciona armazenamento de gravação de chamadas e conectores com os principais aplicativos corporativos, como Salesforce e Google G Suite. RingCentral flexível é uma vantagem. As empresas podem usar telefones fixos, celulares e computadores para fazer e receber chamadas.

As empresas com equipes remotas ou equipe móvel podem se beneficiar do aplicativo de smartphone RingCentral que permite aos clientes ligar, verificar mensagens de voz e utilizar outras funções. Isso ajuda as empresas a permanecerem em contato quando estão ausentes. O RingCentral é um sistema telefônico virtual confiável com vários recursos para ajudar as organizações a se comunicar e lidar com chamadas.

Principais Recursos:

• Sistema de voz e telefone
• Vídeo conferência
• Colaboração e mensagens
• Contact Center
• Integrações
• Segurança

Preço:

• Padrão: Este plano básico inclui recursos essenciais, como voz, mensagens e reuniões. Os preços começam em $ 19.99 por usuário por mês para um contrato anual ou $ 24.99 por usuário por mês para um contrato mensal.
• Prêmio: Este plano inclui recursos adicionais, como colaboração em equipe, mensagens e integrações com aplicativos de negócios populares. Os preços começam em $ 24.99 por usuário por mês para um contrato anual ou $ 29.99 mensais para um contrato mensal.
• Empresa: Este plano foi desenvolvido para organizações maiores e inclui recursos avançados, como recursos de central de atendimento, integrações personalizadas e relatórios e análises avançadas. Os preços começam em $ 34.99 por usuário por mês para um contrato anual ou $ 39.99 por usuário por mês para um contrato mensal.

Conclusão

Muitas alternativas ao Grasshopper oferecem recursos semelhantes, como números de telefone virtuais, roteamento de chamadas, correio de voz e integração com ferramentas de produtividade. Ringio, Talkroute, Ooma e Line 2 são alguns deles

. Cada opção tem recursos e planos de preços diferentes para que as empresas possam escolher a que melhor se adapta às suas necessidades e orçamento.