Hva er VideoAsk by Typeform? + Opplæring (trinn-for-trinn-veiledning)

I en stadig mer digital verden leter bedrifter og gründere etter måter å skape mer personlige koblinger på nett med kundene sine.

Som et resultat Typeform, opprettet VideoAsk, en programvare som lar deg administrere interaksjoner med kunder og komme nesten ansikt til ansikt med publikum.

For å hjelpe deg med å lære mer om denne markedsføringsprogramvaren, har vi delt den ned i en trinnvis veiledning for hvordan du bruker den og alle dens inkluderte funksjoner. 

Hva er VideoAsk?

VideoAsk er et verktøy som lar deg ha mer meningsfulle interaksjoner ved å bruke en video. I den digitale verden kan det å kunne vise ansikt (bokstavelig talt) skille deg og din bedrift fra resten.

VideoAsk lar deg lage videoer gjennom et elegant og brukervennlig dashbord som kan brukes til ting som tilbakemeldinger, ledende generasjon, jobbsøknader, videoanbefaling og mer!

Ved hjelp av avansert teknologi lar VideoAsk deg ha en-til-en-samtaler i stor skala. Bruk av ting som betinget logikk, flere svaralternativer og kontaktskjemaer for å skape en sømløs og interaktiv samtale.

VideoAsk-videoene dine kan også bygges inn på hvilken som helst nettside. (Se eksempler på videolandingssider for inspirasjon.)

Ingen koding kreves, bare kopier og lim inn koden direkte i bakenden av nettstedet ditt. Det vil også lage en delbar lenke som du enkelt kan sende til kunder og kunder. De vil kunne svare på videoen din direkte med en egen video, lydopptak, eller velge et av de forhåndsbestemte alternativene du har valgt.

Du kan enkelt tilpasse VideoAsk til å være så lang eller kort du vil, inkludert flere videoer, spørsmål, etc.

Hvordan er VideoAsk mest brukt?

Ledende generasjon

Disse interaktive videoene lar deg tilpasse traktene dine for potensielle salg med personlige videoer. Mer personlig innhold betyr potensielle salg av høyere kvalitet og høyere konverteringsfrekvens.

Rekruttering

Gjør ansettelsesprosessen din enklere og raskere ved å bruke forhåndsinnspilte videoer for å screene søkerne dine. Populært brukt blant bedrifter som trenger audition-videoer da det gjør det enkelt å screene og velge det beste.

Salg

VideoAsk lar bedrifter skape mer personlige salgsopplevelser som hjelper deg med å svare på vanlige spørsmål fra kunder. Bedrifter som tilbyr programmer eller kurs liker å bruke VideoAsk fordi det lar dem svare på vanlige spørsmål under kundenes kjøpsreise i stedet for å la dem være ubesvarte eller spammet med e-post.

Attester

Å samle inn attester i videoformat gir mer engasjerende innhold når du deler tilbakemeldinger fra kundene dine. Entreprenører som tilbyr kurs elsker å bruke VideoAsk som et middel til å samle sine attester og dele sine suksesshistorier.

Publikumsengasjement

Bedriftseiere bruker VideoAsk som en ny måte å engasjere seg med publikum på. Tenk deg å sende en e-post til en markedsføringskonsulent og de svarer på alle spørsmålene dine i en responsiv video. Det gir en mye mer engasjerende samtale og bidrar til å bygge sterke relasjoner.

Opplæring og utdanning

VideoAsk lar deg skalere en-til-en-tjenestene dine med interaktive videoer eller lage responsive videoer for å hjelpe deg med å engasjere kundene dine ytterligere. Lærere, trenere og lærere liker å bruke VideoAsk av disse grunnene.

Hvor mye koster VideoAsk?

VideoAsk tilbyr tre forskjellige typer kostnadsprogrammer.

Start plan – GRATIS!

• 20 minutter med video- eller lydbehandling per måned
• VideoAsk-merket
• Opptil 3 trinn per VideoAsk
• Inviter teamet ditt – opptil 3 brukere
• Alle kjernefunksjoner
• Betinget logikk
• Samle inn betalinger med Stripe
• Zapier-integrasjon
• Avtaleplanlegging
• Transkripsjon og teksting av tale-tekst

Grow Plan – $24/måned

Inkluderer alt i Start-planen, inkludert ...

• 100 minutter med video- eller lydbehandling per måned
• Delvis VideoAsk-merket
• Ubegrensede trinn per VideoAsk
• Inviter teamet ditt – opptil 5 brukere
• Dataeksport
• Omdirigere til URL
• Live samtaler
• Net Promoter Score
• File Upload
• Respondentsporing
• Egendefinerte variabler (skjulte felt)
• Videolengdekontroll
• APIer og webhooks
• Planlegg en avslutningsdato

Merkevareplan – $40/måned

Inkluderer alt i Grow-planen, inkludert ...

• 200 minutter med video- eller lydbehandling per måned
• Legg til dine egne merker
• Ubegrensede trinn per VideoAsk
• Inviter teamet ditt - opptil 10 brukere
• Domene hvit merking
• Prioritert støtte
• Stemmedrevet chatbot

Hvordan bruker du VideoAsk?

Her er en trinnvis VideoAsk-veiledning for å hjelpe deg i gang!

1. Opprette din VideoAsk-konto

Å opprette en konto er enkelt, raskt og gratis!. Gå over til deres registreringsside, bare skriv inn navn, e-postadresse og foretrukket passord for å komme i gang. Du kan også opprette en konto ved å bruke din Apple-ID eller en eksisterende Typeform konto.

Når du har opprettet kontoen din, hvis du ønsker å oppgradere til noen av de betalte planene, kan du enkelt gjøre det for å få tilgang til ekstrafunksjonene.

Når du har opprettet kontoen din, vil den bringe deg til hoveddashbordet. Her kan du se alle dine VideoAsks, interaksjoner, kontakter og maler. Dette gjør det enkelt å se alle videospørsmålene dine på ett sted sammen med alle interaksjonene og svarene som følger av hver enkelt.

2. Lag din første VideoAsk

For å komme i gang med å lage din første videospørsel, klikk ganske enkelt på knappen "Opprett din første videospørring" og den vil ta deg gjennom de nødvendige trinnene.

Du vil bli bedt om å gi din VideoAsk et navn, sammen med å velge om du vil samle inn kontaktdetaljer fra seerne og endre språk.

For å lage en VideoAsk kan du gjøre det på en av fire måter.

Du kan ta opp deg selv ved hjelp av webkameraet, skjermdeling for å ta opp skrivebordet ditt, laste opp en video som du allerede har spilt inn, eller få tilgang til en eksisterende video i biblioteket ditt. For denne veiledningens skyld vil vi laste opp en video for å samle tilbakemeldinger fra kunder.

Når du har valgt 'Last opp' og valgt ønsket fil (med en maksimal størrelse på 300 MB), vil VideoAsk bekrefte om filen ble lastet opp eller ikke. Når du får klarsignal og "Filen er OK!" så kan du trykke fortsett.

Nå vil du bli bedt om å skrive inn overleggstekst. Det er her du vil spørre seerne med spørsmål eller kommentarer; det kan være å forklare hva du vil ha fra svaret deres, en introduksjon til deg selv/merkevaren din osv. Overleggstekst er ikke nødvendig, men gir en mer engasjerende opplevelse.

Det er også avanserte funksjoner som lar deg overføre variabler (f.eks. navn) inn i overleggsteksten. Du kan også redigere tekststørrelsen, gjøre videoen mørkere for lesbarhet og justere størrelsen om nødvendig.

Nå som du har lastet opp videoen din og bedt publikum med eventuell overleggstekst, er det på tide å lage innstillinger for hvordan du samler inn svar.

3. Innsamling av kundesvar

Velg mellom ulike innstillinger for å tilpasse metoden du mottar svar på. VideoAsk lar deg velge fra svartyper som åpne, der seerne har friheten til å velge mellom video, lyd eller tekst. Multiple choice, der du kan skrive ut forskjellige alternativer du vil at seerne skal velge mellom.

Du kan også velge mellom en enkel handlingsknapp, eller lenke til kalenderen din for å planlegge samtaler.

I betalte planer kan du også velge mellom svaralternativer som å starte en direktesamtale, netto promoterscore, la seerne laste opp filer eller kreve betaling fra dem. Når du er fornøyd med innstillingene dine, trykk på ferdig!

Den vil da be deg om å se om du vil samle inn kontaktinformasjon. Seerne dine vil kunne sende inn svarene sine basert på ønsket svartype og deretter sende inn kontaktinformasjonen deres.

Du kan velge hvilke innsamlingsfelt som er obligatoriske, som navn, e-post og telefonnummer. Du kan også legge til en samtykkesjekk der du kan laste opp juridisk tekst angående bedriftens retningslinjer for innsamling og distribusjon av data, bruksrettigheter osv.

4. Redigere VideoAsk

Når du trykker ferdig, hvis du klikker på neste fane 'Video', vil du kunne redigere videoinnstillingene. Dette betyr å redigere ting som formatering, størrelsesjusteringer, legge til undertekster, redigere tekststørrelse og mer.

Du vil også kunne redigere overleggsteksten på dette tidspunktet hvis du ønsker å endre den fra det du opprinnelig skrev inn.

Hvis du er fornøyd med videoen din, kan du trykke ferdig og gå til "Logic" til VideoAsk. Dette er til syvende og sist å fortelle videoen hvor du vil henvise seeren når de er ferdige.

Du kan velge standard "sluttskjerm" eller sette inn din egen viderekoblingslenke hvis du ønsker å omdirigere dem til andre steder.

5. VideoAsk-innstillinger og tilpasning

Klikk ferdig og du vil deretter bli zoomet ut for å se VideoAsk-forbrukerreisen fra start til slutt. Hvis du ser nederst i venstre hjørne vil du se 'Innstillinger'-knappen. Klikk på denne og du vil få enda flere redigerings- og stylingsmuligheter.

Innenfor innstillingene lar kategorien 'Generelt' deg tilpasse VideoAsk til å matche merkevaren din. Gir deg valget mellom å velge farger, språk, fonter, teksting, delbarhet og mer.

Fanen "Opptak" lar deg velge din foretrukne opptaksmetode. Det betyr at du kan velge metoden som seerne dine svarer på videoen din.

Enten det er "Streamed" og tatt opp på servere, som et Zoom-anrop, eller "Opplastet" hvor det tas opp på brukerens enhet og deretter lastes opp til serverne.

Deretter vil du kunne tilpasse miniatyrbildet. Dette lar deg velge det spesifikke miniatyrbildet som skal brukes når du deler på sosiale medieplattformer.

6. VideoAsk avanserte innstillinger

Den siste fanen i innstillingene, er de avanserte innstillingene; Dette er alle de ekstra funksjonene du bør vurdere når du lager VideoAsk.

Hvis du noen gang er usikker på en bestemt funksjon, gjør VideoAsk det enkelt ved å inkludere forklaringer for hver enkelt, klikker du bare på '?' ved siden av den aktuelle funksjonen for å lære mer.

Til slutt, når du trykker ferdig, vil du kunne se VideoAsk fra start til slutt. Den flotte delen er at du kan fortsette å redigere og legge til videoer, spørsmål osv. Gjør VideoAsk så kort eller så lang du vil!

Nå er du ferdig og kan forhåndsvise VideoAsk fra start til slutt, gjøre eventuelle siste endringer og dele koblingen med det tiltenkte publikummet!

Meld deg på VideoAsk av TypeForm gratis!

Vi håper denne opplæringen hjalp deg. Vi tror Video Ask er en fin måte å øke kundeengasjementet og bygge en lojal fanbase. Tross alt elsker folk personlig tilpassede meldinger, og hvis det er i videoformatet, enda mer.