Salg vs markedsføring: Hva bør du fokusere på først?

Salg og markedsføring er så sammenvevd at det noen ganger er vanskelig å skille dem fra hverandre. Til tross for at de er dypt knyttet, har de begge individuelle styrker som er avgjørende for forretningsvekst.

Markedsførere lager strategier med inntekt i tankene, og salgsteamet er avhengig av markedsføringsresultater for å produsere De inntekter.

Uten en lyd markedsføringsstrategi, kan salget ditt svekke seg, og uten en kraftig salgsplan kan markedsføringstiltakene dine være forgjeves.

87 % av vellykkede bedrifter er godt klar over dette faktum og øker fortjenesten ved å samordne salgs- og markedsføringsmål.

Oppdag forskjellen mellom dem for å få det beste ut av begge.

Her vil jeg dele et glimt av hva som skiller markedsføring fra salg og hvilke verktøy du kan bruke for å samarbeide om deres aktiviteter.

La oss starte med det grunnleggende.

Hva er markedsføring?

Før jeg kjeder deg med en teknisk definisjon, la meg stille deg et spørsmål.

Når du tenker på en barberhøvel for menn, hvilket navn tenker du på?

Gillette, antar jeg?

Noen gang lurt på hvorfor?

Jeg mener, Gillette kan være gammel, men det er absolutt ikke den eldste. Heller ikke barberhøvelkvaliteten deres triumferer over alle andre merker. Likevel har Gillette status som en av de beste barberhøvelselgerne, og mange forbinder det med en barberhøvel.

Grunnen til Gillettes popularitet er ganske enkel. Selskapet har bare et utmerket markedsføringsteam som vet hvordan de skal nå sitt målmarked.

Markedsføringens hele formål er å markedsføre produktene dine og bygge dine merke identitet.

For å oppnå det, utfører en markedsfører et sett med aktiviteter for å introdusere produktet ditt, tiltrekke deg målgruppen og pleie prospektet. Disse kampanjene etablerer tillit til merkevaren din og leder potensielle kunder mot salgstrakt.

Fra det øyeblikket du tryller frem en idé til det punktet hvor du positivt genererer kvalifiserte potensielle kunder, faller hver handling du utfører inn under markedsføring.

Hva er salg?

Salgsprosessen innebærer aktivt å forfølge potensielle kunder for å konvertere dem til kjøpere.

Vanligvis anslår salgsteamet årlige inntekter, setter månedlige kvoter og utarbeider strategier for å nå målet. Handlingsplanen deres består av å identifisere kvalifiserte leads, pitche til potensielle kunder, avslutte avtaler og opprettholde kontakt med eksisterende kunder.

Enhver aktivitet du utfører for selge produktet ditt og forbedre kundeoppbevaring faller inn under denne avdelingen.

Ta en titt på eksemplet nedenfor. Grammarly tilbyr 75 % rabatt til potensielle kunder for å øke konverteringene.

Dette er en typisk salgsfremmende teknikk.

Salg vs markedsføring

Salg og markedsførings sluttmål kan være det samme; deres mål, tilnærming, strategier og målgruppe er imidlertid eksklusive.

1. Mål

Markedsførere spiller et utrolig langt spill for å holde merkevaren konstant i hodet til potensielle kunder. De setter mål for å skape et behov for produktet deres, øke merkevarens synlighet og etablere en bedrifts posisjon i markedet.

Salg, derimot, fokuserer på enheter og kundeanskaffelse. Målene er kortsiktige og mer målbare enn markedsføring. Ofte fastsetter avdelingen månedlige mål for å møte de ønskede salgstallene og samarbeider med markedsføringsteamet for å øke årlige inntekter.

Ta en titt på dette bildet:

Det er et skjermbilde fra et blogginnlegg skrevet av Joshua Fields Millburn på Minimalistene.

Her har han brukt tilknyttet markedsføring for å promotere Bluehost ved hjelp av en pedagogisk artikkel. Hvis en leser følger koblingen, vil de sannsynligvis være interessert i å skaffe BlueHost-vertstjenestene.

Når du klikker på lenken, vil tilbudet nedenfor vises. Det er der salgsjobben begynner.

Salgsteamets mål her er å overtale en kvalifisert kunde til å kjøpe planen deres. De har dinglet en 30 dagers pengene-tilbake-garanti som en forhandlingstaktikk for å få en kunde.

En nysgjerrig besøkende kan forlate siden, men en SQL vil vurdere forslaget positivt.

2. Tilnærming

En kjøper går gjennom ulike stadier før de foretar kjøpet.

Disse stadiene er delt mellom markeds- og salgsavdelingene, der begge tar en separat tilnærming for å nå sitt publikum.

La meg forklare det med et eksempel.

Tenk deg at du under en handletur la merke til et par skinnstøvler på utstillingsstativet og følte en umiddelbar kjøpsimpuls. Da du kom rett mot skoene, nølte du et øyeblikk med prislappen og lurte på om skoene tross alt var verdt det. Butikkeieren, som finner et prospekt, vil raskt beundre deg med varens ros for å oppmuntre deg til å ta tilbudet.

Du kjøper skoene og går din vei til du mottar en melding en uke senere som informerer deg om 50 % salg.

Alt som vises, fra butikkstrukturen, stativer, produktplassering, er en markedsføringstaktikk for å tiltrekke potensielle kunder. Og din interaksjon med butikkeieren og oppfølgingsrabattmeldingen oppsummerer salgsprosedyren.

Netthandelsbutikker, som mangler fysisk tilstedeværelse, bruker i stedet flere tilnærminger for å markedsføre og selge varene sine.

Følg Zappos sine Instagram-innlegg.

Akkurat som murstein og mørtel søker førsteklasses plass for å øke sin synlighet, er Zappos helt avhengig av markedsføring på sosiale medier for å tiltrekke seg trafikk.

Når du besøker nettstedet, vil du bli bombardert med aggressive salgskampanjer og avtaler for å overtale tankene dine ytterligere til fordel for varene deres.

For å gjøre historien kort, påvirker en markedsfører subtilt deres beslutninger om potensielle kunder, mens salgstilnærmingen er mer direkte.

3. Spilleplan

En markedsfører lager vanligvis pull-strategier for å nå sin målgruppe. Planen deres inkluderer annonser i sosiale medier, blogginnlegg, søkemotoroptimalisering, influencer-markedsføring, trykte medier eller arrangementer.

For eksempel; Da jeg utforsket Wood Pegboard Shelf på Pinterest, kom jeg over dette innlegget.

Etsy er en håndlaget salgsplattform og bruker en sosial mediestrategi for å generere potensielle kunder. Siden produktene deres for det meste er håndlagde, driver de en Pinterest-konto for å annonsere for merkevaren deres. Siden jeg elsker hjemmedekorasjon og foretrekker skreddersydde gjenstander, besøker jeg ofte Pinterest og passer dermed målmarkedet deres.

Salgsrepresentanter utarbeider strategier primært for å få kontakt med kvalifiserte potensielle kunder. De samhandler med potensielle kunder gjennom personlig pitching, cold calling og e-post. Dessuten bruker de salgsmetoder som krysssalg for å øke konverteringene.

For å demonstrere en salgshandlingsplan, la oss ta opp vårt tidligere Etsy-eksempel.

Etter at jeg oppdaget en perfekt butikk for å kjøpe en pegboard-hylle på Etsy, foreslo siden andre varer jeg kan finne interessante.

Anbefalingen er en kryssalgsstrategi. Bedrifter velger denne tilnærmingen for å selge ulike produkter til sine potensielle kunder.

På en saftig måte kan markedsførere og salgsrepresentanter ofte låne hverandres kampanjemetoder, men deres spillplaner er vidt forskjellige.

4. Målgruppe

Teknisk sett er markedsføring og salg rettet mot samme målgruppe, men omfanget av potensielle kunder varierer i størrelse.

En markedsfører bruker flere medier for å fange et bredt publikum.

Salgsteamet begrenser sitt fokus til kun besøkende og kunder.

Si at hvis 100 personer utforsket nettstedet ditt daglig, statistisk sett, ville 56 bare vært nysgjerrige potensielle kunder. 40 kan være interessert i produktet ditt, og knapt tre ville konvertert til betalende kunder.

Markedsføringskampanjer tiltrekker seg De 100 generiske kundeemner for å identifisere 40 MQL (markedsføring kvalifiserte potensielle kunder). Salgsteamet legger all sin energi i 40 MQL for å gripe de tre edelstenene.

Deres separate mål lar dem tilpasse strategiene sine deretter.

Verktøy for å hjelpe deg med å tilpasse markedsførings- og salgsmålene dine

Salgs- og markedsføringsprogramvare sparer tid, letter kommunikasjonen og forbedrer arbeidskvaliteten. De utvikler effektivt harmoni mellom begge avdelingene og hjelper deg med å holde alle oppdatert for å unngå uhell.

Her forlater jeg deg med de fire populære verktøyene du kanskje vil sjekke ut.

1. nøtteskall

nøtteskall er en CRM-plattform som tilbyr mange handlinger for å samkjøre salgs- og markedsføringsoperasjoner.

Dens grunnleggende funksjoner består av e-post markedsføring, salgsautomatisering, innholdsstyring, kundestøtte og resultatanalyse. I tillegg gir det ubegrenset plass.

De fleste synes det er ekstremt brukervennlig, og nesten 25,000 XNUMX kjører dette nøtteskallet.

Hvis du eier en småbedrifter, kan dette være det beste alternativet for deg.

2. Insightly

For en mellomstor organisasjon er Insightly et utmerket verktøy.

Den holder alle kundedataene dine på ett sted og har anstendige alternativer for markedsføring og salgsautomatisering. Tilpasningsfleksibilitet gjør det også enklere for deg å spore en kjøpers reise.

Du kan synkronisere Google-kontoen din og flytte ark ved å bruke dra-og-slipp-funksjonen.

Når det er sagt, er det en mulighet for at du kanskje ikke liker prosjektledelse oppsett. Men hvis du kan overse det, foreslår jeg at du prøver det.

3. HubSpot

Tenk på HubSpot som et alt-i-ett-verktøy.

Plattformen gir visuelt tiltalende salgsledelse, e-postsporing, markedsføringsautomatisering og integrasjon.

Det kan virke litt komplisert, men HubSpot har tonnevis av opplæringsprogrammer for å komme i gang. Når du først har fått taket på det, vil du manøvrere det uten problemer.

Siden Hubspot utvider en freemium-plan, er det en flott plattform for små selskaper. Videre tilbyr den annen salgs- og markedsføringsprogramvare du kan koble til CRM.

4. Gong.io

Gong kan fortsatt fremstå som relativt ny, men den har fått enorm popularitet på grunn av sin unike tilnærming.

Gong er et smart verktøy som ikke bare gir rom for å overvåke salgsteamet ditt, men som gir innsikt i ytelsen deres.

Teknologien bruker kunstig intelligens til å ta opp, transkribere og analysere samtalene dine. De resulterende tilstandene hjelper deg med å oppdage områder for forbedring.

For å si det enkelt, Gong vil ta dataene dine, evaluere din ytelse med bransjeeksperter, og del resultater for å finne ut hva du kan gjøre for å øke salget. Det er en fantastisk funksjon du sannsynligvis ikke vil finne i en CRM.

Hvis du er en mellomstor bedrift, bør du gi Gong.io et forsøk.

Utforsk alle de fire verktøyene og velg et som passer til din virksomhet.