Netflixs markedsføringsstrategier – nøkkelleksjoner og takeaways

Netflix er den ledende strømmetjenesten der ute.

Det er virksomheten som satte Blockbusters konkurs og hadde i mars 2022 over 221 millioner brukere. Fra disse fakta alene er Netflix suksess ganske imponerende!

Og vet du den beste delen? Suksess gir ledetråder.

Så i denne artikkelen skal vi gå i dybden om markedsføringsstrategiene som brukes for å komme dit de er i dag, slik at du kan implementere dem i din egen bedrift.

Hvis det høres interessant ut, så fortsett å lese.

1. Netflix bruker flerkanalsmarkedsføring for å komme i kontakt med brukere online og offline

Et av de mest kritiske målene for god markedsføring er å få salg til bedriften din og holde kontakten med kundene og fansen.

På den måten vil de ikke glemme din eksistens, noe som får dem til å komme tilbake til virksomheten din og potensielt kjøpe.

Og Netflix er et fantastisk eksempel på det!

Netflix har sørget for at de vil forbli i tankene dine, uansett hvor du er.

Men hvordan gjorde de det?

Vel, for det første bruker de flere sosiale mediekanaler.

Det lar dem dele innhold med brukerne sine, uansett hvilken sosial plattform de foretrekker. Plattformene inkluderer:

• Snapchat
• Instagram
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• TikTok
• Og mer

Bare fra alle disse sosiale medieplattformene har de samlet 180 millioner følgere (unntatt Snapchat). Rekkevidden deres slutter imidlertid ikke der.

I tillegg har de et nyhetsbrev, reklametavle og mye mer. Så, når som helst, kan du prøve å nå et så bredt publikum ved å være synlig på ulike kanaler.

Men vær så snill, ikke overdriv, siden du må følge følgende strategi.

2. Det fantastiske innholdet de deler på sosiale medier

Hvis du ønsker å gjøre det bra i sosiale medier, må du gi publikum nytt innhold å konsumere konsekvent.

Det holder dem tilbake til sosiale mediesider, noe som kan gjøre fansen din til kunder.

Men når det kommer til innholdsskaping, bør kvalitet alltid være viktigere enn kvantitet. På andre måter får du middelmådig eller verre engasjement, noe som kan skade bedriften din på lang sikt.

Så hvordan holder Netflix publikumet sitt engasjert? Vel, det er flere strategier de bruker:

Bruk av Meme Marketing

Når du sjekker ut Netflix sine Instagram-kontoer, kan du se at et av hovedinnholdet deres er Memes. Når dette skrives, er 10 av de siste 30 innleggene på @netflix Instagram-profilen memes.

Men hvorfor deler de så mange memer?

Vel, alt har å gjøre med at memer er et av de mest engasjerende innleggene på sosiale medier. I følge Gurucoach, får de 10 ganger mer engasjement.

I tillegg konverterer de også 14 % høyere enn e-post markedsføring.

Det er mye kraft i Meme-markedsføring.

Øyeblikksmarkedsføring

En annen ting de bruker på sine sosiale mediesider er at de bruker noe som kalles øyeblikksmarkedsføring. Med dette deler de innlegg som er relevante og trendy på tidspunktet for innlegget.

Så hvordan bruker Netflix det?

Vel, 20. juni 2021 la de ut et innlegg på Instagram som inkluderte noen farsfigurer i filmene deres, og ønsket alle fedre gratulerer med farsdagen. Det vil få mer engasjement enn et vanlig innlegg.

I tillegg, da "Friends reunion" ble annonsert, brukte Netflix det som en mulighet til å legge ut en Instagram-video som holder folk oppdatert om showet.

Bruk den når du ser en mulighet til å lage et innlegg som passer for øyeblikket.

Netflix tar ikke seg selv så høytidelig.

Men uansett hvilken strategi du vil bruke, pass på at du ikke tar virksomheten din for seriøst når du lager innhold. Det skyver bare bort fansen din, siden de ikke vil føle en tilknytning.

Så hvordan sikrer Netflix det?

Vel, de gjør det ved å spøke med seg selv. For eksempel har de hele tiden delt memes om folk som deler Netflix-passordene sine. De har til og med laget en videoannonse for den, som du kan sjekke her.

Men før vi avslutter denne artikkelen, vil jeg på nytt understreke kvalitetsdelen av innholdsskaping og hvorfor Netflix kan lage så mye innhold. Det er alt fordi de har et stort markedsføringsteam.

I stedet for å konkurrere med kvantitetssiden, bør du bare velge så mange sosiale plattformer som du kan produsere innhold uten å ofre kvaliteten.

3. Netflix engasjerer seg med publikum på sosiale medier

Før vi avslutter den sosiale mediedelen av Netflix sine markedsføringsstrategier, ønsker vi å snakke om en av de viktigste tingene de gjør for å holde publikum engasjert.

Og det er ved å engasjere tilbake med sitt publikum.

De legger ikke bare ut memer på sine sosiale mediekanaler. I stedet bruker de et par måter å fortsette å engasjere seg med publikum på:

• Opprett avstemningsinnlegg – På Twitter, Netflix bruker meningsmålinger for å få tilbakemeldinger fra publikum. Spørsmålene er vanligvis enkle, som om de skulle lage nye sesonger av et Netflix Original-program.
• De anbefaler nye filmer/serier til sine publikummere – Netflix har bedt om å lage innlegg der publikum må kommentere innleggene sine. Og når de gjør det, vil Netflix lage en tilpasset liste med anbefalinger basert på svarene dine.
• Svar på Legg inn kommentarer – Og Til slutt, hver gang innleggene deres får nye kommentarer, sørger de for at de reagerer på dem og oppretter en samtale for å bygge en forbindelse med publikum.

Sørg for at du engasjerer publikum i markedsføringsstrategien din for sosiale medier. Det vil hjelpe deg å bygge forbindelser med fansen din, og øke deres lojalitet til bedriften din.

4. Netflix sin geniale e-postmarkedsføring

Bortsett fra å være en inspirasjon for markedsføring på sosiale medier, knuser Netflix det også når det kommer til nyhetsbrevene.

Det er fordi i stedet for å sende generiske nyhetsbrev med nye utgivelser, legger de ned store anstrengelser for å gjøre dem personlig tilpasset deg.

For det første starter de aldri e-postene sine med et generisk «Hei!» I stedet bruker de fornavnet ditt der det er mulig.

Det slutter imidlertid ikke der.

I tillegg, for å nå ut til deg som enkeltperson, sørger Netflix for at alt e-postinnholdet er relevant for deg. De gjør det takket være kraften til maskinlæring, som vi skal snakke om i følgende strategi.

Det sikrer at alle anbefalingene er basert på din smak, noe som gjør at de fortsetter å bruke Netflix.

Så når du sender ditt følgende nyhetsbrev, prøv å finne måter å gjøre innholdet ditt mer unikt for personene du sender, og du bør se CTR-en øke.

5. Netflix har mestret SEO

Mens den geniale bruken av sosiale medier får mest oppmerksomhet i Netflix sine markedsføringsstrategier, en digital markedsføring strategi blir oversett. Og det er SEO!

Og Netflix er en mester i det. Når vi bruker "Nøkkelord overaltFor å analysere Netflix finner vi mye interessant statistikk om dem:

• Netflixs Domain Authority er 93 av 100, noe som hjelper dem å rangere høyere på søkeresultatene.
• De har generert over 51 millioner tilbakekoblinger, noe som også hjelper dem å rangere høyere.

Og alt det arbeidet lønner seg. I følge Ahrefs, de får over 267 millioner besøkende per måned!

Men hvordan gjør de det?

Vel, det er ved å lage innhold og legge til relevante søkeord. De har en tendens til å få mest trafikk fra søkeord med filmtitler, for eksempel «queen's gambit» eller «the Witcher».

I tillegg fokuserer de også på sekundære nøkkelord som "komediefilmer", "thrillere", "actionfilmer" osv.

Så selv om det er mye å lære om markedsføring på sosiale medier fra Netflix, bør du også satse på SEO. På den måten begynner du å få gratis trafikk uten å løfte en finger.

6. De bruker hypertilpasning

Netflix bruker maskinlæring for å tilpasse e-postene sine. Jo mer personlig e-posten er, jo mer engasjert vil publikum være, noe som gjør at de kommer tilbake til Netflix.

Personliggjøring går imidlertid mye lenger enn det.

Det er fordi ingen Netflix-dashbord vil være identisk med en annen bruker. Netflix lærer hva du liker, og basert på det vil den begynne å anbefale programmer.

Men hvordan kjenner den din smak?

Vel, de gjør det ved å spore forskjellige ting:

• Hva slags innhold ser du på, og hvor lenge?
• Når ser du på og på hvilke dager?
• Når pauser, spoler du tilbake og fortsetter innhold?
• Hvilken type vurderinger overlater du til programmene og filmene
• Sevanene dine (overtitter du eller én om gangen)
• Surfe- og rullevaner
• Og sannsynligvis mer.

Så når du ønsker å øke engasjementet ditt, sørg for at du finner måter å bruke maskinlæring på. På den måten kan du tilpasse hver persons opplevelse, noe som øker kundetilfredsheten din.

7. Netflix er ikke redd for å eksperimentere

En av hovedårsakene til at noen virksomheter lykkes og andre ikke, er at vellykkede skiller seg alltid ut. Og Netflix er ikke annerledes.

Det som gjør Netflix-markedsføring så bra, er at de ikke er redde for å eksperimentere. Det er mange eksempler på dette.

For eksempel, i 2018 skapte Netflix en film med navnet "Bandersnatch." Men det var ingen vanlig film. I stedet var denne en interaktiv film der seeren valgte hva karakteren ville gjøre.

En annen måte de eksperimenterte på var med reklamen for Narcos-serien deres. Til dette brukte de en Guerilla-markedsføringsteknikk der de satte klistremerker på nattklubber der Cali Cartel-narkoscenen skjedde.

Og vet du hvorfor disse to eksemplene er så kraftige?

Det har alt å gjøre med en av de kraftigste markedsføringsteknikkene – jungeltelegrafen. Folk vil gjerne dele unike opplevelser med venner og familie.

Så når du har en måte du kan eksperimentere med markedsføringskampanjene dine på, så ikke vær redd for å gjøre det. Fordelene vil oppveie de negative.

8. Intelligent bruk av Influencer Marketing

I dag er folk ikke like tillitsfulle når det gjelder salgsargumenter og bedriftssamtaler. I stedet vil de være mer sannsynlig å lytte til folk de kjenner som anbefaler et produkt enn selgere, spesielt gen Z.

Hvordan kan bedrifter nå folket?

Enkelt, det er forbi influencer markedsføring! Og Netflix har mestret kunsten.

For eksempel samarbeider Netflix India ofte med influencere for å lage videoer.

Disse inkluderer anmeldelsesvideoer som Behensplaining eller andre spennende videoer. For eksempel samarbeidet Netflix med Dhruv Rathee, hvor de laget en video om dekoding av det berømte showet «Money Heist».

Så prøv å implementere influencer-markedsføring i markedsføringsstrategien din når det er en mulighet. På den måten vil du nå ut til publikum mer effektivt!

9. Netflix samarbeider med andre selskaper

Og den siste markedsføringsstrategien du bør lære av Netflix er at de ikke er redde for å samarbeide med andre selskaper. De har gjort det mange ganger, og det har hjulpet dem med å tidoble merkevarebevisstheten.

Netflix jobber for eksempel med flere banker, noe som har skapt en vinn-vinn-situasjon for begge selskapene. Brukere som oppretter en bankkonto i den tilknyttede banken vil få et eksklusivt tilbud fra Netflix.

Det har hjulpet bankene med å få flere kontoer, mens Netflix har fått flere brukere.

Men samarbeidene slutter ikke der. I tillegg fortsetter Netflix å jobbe med det Snapchat. Hver gang Netflix har et nytt show som de ønsker å få så mye oppmerksomhet som mulig, lager de tilpassede kameraeffekter for dem.

Her er et eksempel på en av dem:

Når du har en mulighet til å jobbe med et annet selskap, ikke viker unna.

Konklusjon

Og det er de syv markedsføringsstrategiene du kan lære av Netflix.

Dette en gang har et vanlig strømmetjenesteselskap brakt sitt essspill angående markedsføring.

Lær av dem og prøv å implementere dem i markedsføringsstrategien din.

Selv om du får en brøkdel av Netflix suksess, vil du aldri angre på å implementere dem!