Maropost-gjennomgang – Alt-i-ett-plattform for kundeengasjement

Maropost er en skybasert markedsføringsplattform som tilbyr brukervennlige funksjoner for å hjelpe deg med å kjøre kampanjene dine med letthet.

Verktøyet fokuserer først og fremst på e-post- og SMS-markedsføring, men det gir tonnevis av funksjoner for å administrere flere kanaler, inkludert sosiale medier og nettsider.

Programvaren henvender seg til både B2C- og B2B-organisasjoner og er et utmerket valg for de som bruker flere nettverk for å engasjere publikum.

I denne guiden vil jeg lede deg gjennom Maropost Marketing Clouds Dashboard, dets nøkkelfunksjoner og prisplaner.

Maropost Marketing Cloud

Den digitale markedsføringsbransjen blir for mettet og utfordrende hver dag.

For å få tilgang til målgruppen din, må du nå forfølge flere markedsføringskanaler til generere kvalifiserte kundeemner.

Maropost Marketing Cloud lar deg benytte deg av fire store nettverk for å markedsføre produktene dine:

• Epost
• mobilmeldinger
• sosiale medier
• Nettsted

Ikke bare det, programvaren presenterer kompliserte kampanjer i enkle trinn og automatiserer prosesser for å lette arbeidsmengden.

Med Maropost kan du enkelt utføre din markedsføringsstrategi og mål ytelsen din.

La meg starte med dashbordet for å vise deg hvordan Maropost fungerer.

Dashboard og nøkkelfunksjoner

Maroposts dashbord er utrolig enkelt.

Når du logger på kontoen din, vil du bli dirigert til hjemmesiden med et venstre hovedpanel.

Derfra kan du kjøre kampanjene dine, administrere sosiale medieaktiviteter, lage skjemaer for kundeanskaffelse og bygge potensielle kunder.

Det bemerkelsesverdige med Maroposts hjemmeside er dens omfattende tilpasning.

Øverst til høyre finner du "Widgets" for å legge til, trekke fra og blande data etter eget ønske.

Hver widget presenterer saftig informasjon og grafiske representasjoner for å tillate deg å strukturere dashbordet slik det passer deg.

La oss si at du vil overvåke din daglige ytelse, mobilengasjement, kampanjeinntekter og kanskje en kalender på hovedsiden.

Med en dra-og-slipp-handling kan du velge de foretrukne widgetene og justere dem i henhold til dine behov.

Dette vil hjelpe deg med å filtrere ut irrelevante data og holde styr på aktuelle hendelser.

Dashbordet utvider et bredt utvalg av funksjoner for å lage, publisere, gjennomgå og fornye kampanjene dine.

Jeg skal dele ti nøkkelfunksjoner for å gi deg en generell idé om verktøyet.

1. E-postkampanjer

E-post markedsføring er for tiden en populær reklamekanal som tilbyr en av de høyeste avkastningene og lavere kundeanskaffelseskostnader.

Maropost tilbyr avanserte, men brukervennlige handlinger lage vellykkede e-postkampanjer. Du kan bygge en rekke nye e-poster, redigere kampanjene som kjører og duplisere de tidligere handlingene dine.

Du vil se en knapp ved siden av hver kampanje som lar deg dykke tilbake til e-postopprettingsskjemaet ditt og redigere når som helst. Du kan også begrense kampanjene dine, legge til tagger for å gjøre dem enklere å finne, og til og med endre nettadressen din. 

E-postalternativet vises under fanen "kampanje".

2. SMS Marketing

SMS-kanalen fungerer best når det gjelder å kringkaste kommende salg, kunngjøre produktoppdateringer og dele attraktive tilbud. Det er en ekstremt effektiv kanal som genererer en nesten 75% svarprosent.

Maropost's tilbyr en enkel totrinns SMS-kampanjefunksjon for å skrive meldingen din, velge kontaktlisten og planlegge kampanjen. 

Editoren lar deg fjerne og legge til navn, oppdage relevante nøkkelord til optimaliser innholdet ditt, og send en testmelding for å forhåndsvise kampanjen.

Inne i hver SMS-kampanje kan du også se de grunnleggende beregningene for å finne ut hvor gode kampanjen din gir og for å forbedre strategien din.

3. Trykk på varsler

Push-varsler er vanligvis popup-meldinger som lar deg levere raske kunngjøringer til kundene dine.

Maropost tilbyr en mobilapp der du kan sende push-varsler og engasjere kundene dine gjennom direktemeldinger.

Det fungerer på samme måte som SMS-markedsføring, men deler noen tilleggsfunksjoner som gjør det litt annerledes enn førstnevnte.

Du kan for eksempel endre fargen på meldingsikonet, legge ved et bilde eller en video til meldingen din, og til og med bestemme hvor meldingen skal vises.

Videre kan du legge til en tidsbegrensning for hvor lenge meldingen din skal vises på skjermen og varsler.

Push-varslingsfunksjonen er svært fleksibel og enkel å optimalisere.

4. Social Media Management

Maroposts sosiale funksjon tilbyr to handlinger for å administrere innleggene dine.

Du kan skrive innlegget ditt på sosiale medier i «Sosialt innhold» og planlegge det, eller du kan opprette kampanjen din i en sekvens i «Kategorier»-delen.

Innholdskategorien er en automatiseringshandling som automatisk spiller av alle innlegg du har lagt til i sekvensen.

Når kategorien din er opprettet, vil den publisere innholdet ditt gjentatte ganger til det utløper. Verktøyet blander også sekvensen på nytt og fornyer kampanjen når de nye innleggene går tom.

Det er en utrolig intuitiv og tidsbesparende funksjon for de som regelmessig oppdaterer sine sosiale mediekontoer, men som mangler innhold.

5. Anskaffelsesskjemaer

Maropost Oppkjøp viser til destinasjonssider som er spesielt utviklet for å hjelpe deg med å fange potensielle kunder. Som for eksempel pressesider, undersøkelser og registreringsskjemaer.

Den tilbyr en enkel editor til opprette landingssiden din. Den har en dra-og-slipp-funksjon som lar deg legge til elementer og leke med stiler.

Du kan designe siden fra bunnen av eller lime inn HTML-koden; redaktøren støtter begge metodene.

Funksjonen tillater i tillegg å tilpasse nettadresser, legge inn nøkkelord og angi utløpsdatoer.

Du finner også en oppkjøpsbygger på listen. Byggherren deler et omfattende utvalg av utløsere for å automatisere handlinger basert på besøksatferden din.

Her er en liste over handlinger du kan utføre i byggmesteren.

6. Automasjon

Maroposts automatiseringsfunksjon lages i form av en reisebygger. Verktøyet gir deg et tomt lerret og en liste over widgets for å designe kampanjebanen din.

Disse widgetene i reisebyggeren jobber med "hvis og da"-konseptet. Den lar deg tegne en markedsføring trakt med flere veier for å fange potensielle kunder ved hjelp av flere strategier.

Du vil for eksempel sende en velkomst-e-post til alle som har klikket på din sprutside. Koble e-postikonet til arrangementet, og alle som velger popup-vinduet vil få en automatisk e-post.

Du kan utvide en alternativ vei for besøkende som kan ignorere e-posten din.

Med Journey Builder kan du praktisk talt automatisere hele kampanjen.

7. Nettsporing

Nettsporing er en analytisk funksjon som deler en bred oversikt over kampanjeresultatene dine. Den sporer potensielle kunder på e-post og viser hvilke sider prospektet ditt vanligvis besøker.

Dataene kan hjelpe deg med å forstå kundepreferansene dine og optimalisere nettstedet ditt til tiltrekke flere potensielle kunder.

Nettsporingsfunksjonen er litt komplisert og kan trenge litt utforskning. Men når du først er kjent med det, vil du finne det ekstremt nyttig.

Alternativet er tilgjengelig i "Målgruppe"-fanen og krever manuelt aktivering av sporingsknappen.

Jeg deler en veilede her om hvordan du konfigurerer sidesporingen for enkelhets skyld.

8. Segmentering

Segmentering fungerer på samme måte som kjøperens persona.

Den lar deg lage forskjellige målgrupper basert på deres attributter for å hjelpe deg tilpasse strategiene dine og generere relevant innhold.

Funksjonen er oppført i «Målgruppe»-fanen, der du finner en CTA for å bygge et nytt segment, redigere det eksisterende eller gjenopprette det.

Segmentskjemaet inneholder felt for å legge til regler og definere omfanget. Du kan inkludere så mange regler du vil, og sette en hvilken som helst standard som passer til formålet ditt. Verktøyet har ikke satt noen begrensning på antallet.

Når du har opprettet et segment, henter Maropost kontakter som oppfyller kriteriene dine og inkluderer dem i listen.

9. Filbehandling

Maropost tilbyr et innholdsbibliotek for å lagre og administrere e-postinnholdet ditt.

Biblioteket har et eget rom for flere maler, hvor du kan lagre e-postmalen, kuponginnholdet og bunntekstlogoen. Mer, du kan lagre bilder for fremtidig bruk.

I tillegg til lagringsmuligheten, deler innholdsbiblioteket også tilleggsfunksjoner du kan legge ved e-posten din. Du kan for eksempel bygge en nedtellingstidtaker for å vise at det haster, bygge inn innholdsfeeder og gi anbefalt innhold.

Hvis du vanligvis sender personlige nyhetsbrev, kan du legge til et dynamisk innholdsalternativ for å endre e-postinnholdet i henhold til dine definerte regler.

Innholdsbiblioteket hjelper deg i hovedsak å generere raske e-poster for å holde leserne engasjert.

10. Analytics

Til slutt har Maropost et helt segment dedikert til analyse.

Den tilbyr flere typer rapporter om kampanjeresultatene dine, logger kundeengasjementene dine og gir et sporingssammendrag av nettsiden din.

På hoveddashbordet kan du få innsiktsfulle data om dine nåværende aktiviteter som inkluderer antall klikk, fluktfrekvens for e-post og total inntekt.

Hvis du klikker på en kampanje, kan du videre få dybdeanalyse og et kart over aktivitetene dine.

Maropost lar deg også tilpasse rapporten for å filtrere alle irrelevante elementer. Jeg foreslår at du utforsker funksjonen for å lære mer.

Prisplaner

Maropost deler tre planer for å legge til rette for både små bedrifter og store organisasjoner.

Den essensielle planen tilbyr de fleste av sine e-postmarkedsførings- og automatiseringsfunksjoner. Men hvis du regelmessig sender SMS, foreslår jeg at du velger den profesjonelle planen.

Du må ta kontakt med salg for å få priser.

Maropost Commerce Cloud

Handelsskyen er et nylig produkt Maropost har lansert etter anskaffelsen av NETO-programvaren.

Verktøyet er en komplett pakke og inneholder alle funksjonene du trenger for å skalere virksomheten din.

Du kan annonsere for produktene dine, analysere butikkytelsen din og administrere varelageret ditt. Programvaren er spesielt utviklet for å hjelpe deg med å drive hele virksomheten med suksess.

Siden Commerce Clouds funksjoner er ganske omfattende, la meg raskt orientere deg om fem av nøkkelfunksjonene.

1. Kampanjer

Plattformen tilbyr tilpassede kampanjefunksjoner for å øke salget ditt.

Du kan skreddersy butikkutseendet ditt, utvide rabattkuponger, sette opp forlatte handlekurv-e-postutløsere, kjøre annonser på sosiale medier og drive med krysssalg.

Du kan også analysere ytelsen din gjennom kommentarer og feeder.

2. Lager- og produktstyring

Inventory-funksjonen lar deg lagerføre produktene dine, holde styr på dem og administrere antallet direkte. Du kan også opprette innkjøpsordrer og sende dem via e-post.

I tillegg kan du tilpasse produktfeltet ditt, liste opp varene dine og sette opp automatiske e-poster for å varsle deg om lagermangel.

3. Tilpassbar handlekurv

Handlekurvfunksjoner tilbyr flere handlinger for å forbedre brukeropplevelsen.

Du kan gjøre det mulig for gjester å kjøpe produktet ditt uten en konto, sette opp flere leveringsadresser for å målrette mot et stort publikum, og til og med la kundene velge utsendelsesplanen sin.

Maropost tilbyr viktige felt for å dekke både nasjonale og internasjonale bestillinger.

4. Frakt og betalinger

Bortsett fra lagerstyring, kan du også håndtere forsendelser og betalingstransaksjoner direkte fra dashbordet.

Maropost har samarbeidet med flere frakt selskaper for å gjøre det lettere for deg å beregne fraktkostnadene dine, skrive ut emballasjen din, pakke bestillingene dine og levere den til kundene dine.

Verktøyet støtter både PayPal og kredittkort for å lage en sømløs utsjekkingsprosess.

5. CRM

CRM deler utallige funksjoner for å bygge relasjoner med kundene dine.

Den lar deg lagre kundedataene dine, segmentere listen din, registrere engasjementene dine og lage korte kampanjer.

Videre kan du sette opp kredittgrensen din, tilby belønninger til dine lojale kunder og utvide etterservicestøtten.

Konklusjon

Maropost gjør det i hovedsak enkelt for deg å få kontakt med potensielle kunder over flere kanaler.

Programvaren tilbyr avanserte automatiseringsfunksjoner for å forenkle prosessene og analyser for å hjelpe deg med å skalere virksomhetene dine.

Hvis du foretrekker én plattform for både markedsføring og e-handel, gå for Maropost.