9 markedsføringsstrategier til Johnson & Johnson

Johnson & Johnson er et av de eldste og mest suksessrike helsemerkene over hele verden. 

Det er anerkjent for sitt engasjement for helse og personlig pleie og har utviklet en sterk tilstedeværelse i markedet med sin mangfoldige portefølje, erfaring og innovasjoner.

Denne artikkelen belyser Johnson & Johnsons markedsføringsstrategier. Her vil du lære nøkkelfaktorene som bidro til dens kontinuerlige vekst og jevne tilstedeværelse.

Om Johnson & Johnson

Johnson & Johnson er et globalt farmasøytisk selskap som spesialiserer seg på innovative medisinske teknologier, farmasøytiske terapier og produkter for personlig pleie. Det selger både B2B- og B2C-produkter, målrettet mot institusjoner og direkte forbrukere.

J&J startet sin virksomhet med grunnleggende medisinske forsyninger.

Gjennom årene vokste produktporteføljen fra førstehjelpsutstyr og babykremer til nevrovaskulære enheter og fotokromatiske kontaktlinser.

Med hvert nytt oppkjøp utvidet J&J sin markedsandel, og segmenterte kundebasen på en glimrende måte.

I dag har Johnson & Johnson en nettoformue på 370.77 milliarder dollar.

9 markedsføringsstrategier til Johnson & Johnson

Nedenfor har jeg delt Johnson & Johnsons beste markedsføringstaktikker med eksempler og personlige tips for å hjelpe deg med å identifisere de beste strategiene for forretningsvekst. 

Inkorporer noen av dem i modellen din for å bygge en effektiv markedsføringsmiks.

La oss utforske dem.

1. Produktdiversifisering

Johnson & Johnsons viktigste produktstrategi er innovasjon og diversifisering.

Selskapet har en bred produktportefølje som dekker områder innen helse, velvære og personlig pleie, slik at det kan fordele risiko og generere inntekter fra flere kilder. 

Ta dets medisinske utstyrsprodukter, for eksempel.

J&J tilbyr et bredt utvalg av medisinsk utstyr for å gi teknisk støtte i forskjellige divisjoner. Og for hver divisjon driver Johnson & Johnson et eget datterselskap. For eksempel leverer den kirurgiske forsyninger gjennom Ethicon-merket, og synspleie gjennom datterselskapet Acuvue. 

Du finner lignende diversifisering i forbrukerproduktene. Aveeno hudpleiemerket er kjent for sine naturlige og skånsomme ingredienser. Ban-Aid er en hverdagslig gjenstand. Og merkevaren Dr Ci selger premiumprodukter. 

Ta bort

Produktdiversifisering hjelper deg å målrette mot flere markeder og minimere risikoen for feil. Det skaper nye inntektsstrømmer for deg og lar deg utvide markedsandelen din.

Dette er en av de sikreste markedsføringsstrategiene for ethvert merke. Ikke bare kan du få mer eksponering, men hvis ett av produktene dine ikke fungerer, støtter et annet produkt det til du improviserer strategien din.

2. Kundeundersøkelse

Kundesegmentering er Johnson & Johnsons sterke side. 

Som et farmasøytisk merke skiller produktutvalget seg litt fra andre essensielle merker, noe som gir det en unik fordel i å lage målrettede markedsføringsstrategier.

For eksempel. En av Johnson & Johnsons hovedproduktserier inkluderer medisinsk utstyr. 

Medisinsk fremgang er hva B2B-kunder ønsker. En som gir dem får oppmerksomheten deres. Johnson & Johnson investerer i forskning og utvikling for å gripe denne muligheten. Den forstår kundenes behov og fyller gapet ved å tilby de beste tilgjengelige løsningene.

Det som er bemerkelsesverdig er at Johnson & Johnson har gjort det siden opprettelsen. 

Faktisk var selve eksistensen et resultat av et slikt behov. 

La meg fortelle deg en historie. Visste du at på 1800-tallet var sterilisering et nytt konsept? Legene begynte knapt å gå inn for sterilisering, men mangelen på forsyninger gjorde det vanskelig å innlemme praksisen på sykehus.

Robert Wood Johnson, James Wood Johnson og Edward Mead Johnson

så behovet for å gjøre sterilisert utstyr tilgjengelig og startet sin virksomhet med medisinsk utstyr. 

Derfra ble Johnson & Johnson grunnlagt.

J&J selger nå banebrytende medisinske løsninger.

Ta bort

Styrk kundeundersøkelsen din for å optimalisere markedsføringsstrategiene dine. Med prøver og A / B-testing, kan du måle publikumsresponsen og improvisere produktene dine.

Sterk markedsundersøkelser kan også hjelpe deg med å oppgradere produktene dine eller forgrene deg. Hvis du kan identifisere behovet, kan du enkelt gå inn i et mettet marked og nå ditt målgruppen.

3. Produktopplevelsesstyring

Johnson & Johnsons produktopplevelsesstyring er utrolig effektiv. Den bruker både direkte og indirekte tilnærminger for å distribuere produktinformasjon på tvers av ulike berøringspunkter, og forbedrer den generelle kjøpsopplevelsen.

For eksempel, ved å sette et "helse og velvære"-merke på produktene sine, skiller Johnson & Johnson sine forbrukerprodukter fra hverandre, og oppnår et forsprang på konkurrentene. Og å stivne De unike salgsargumenter, driver pleieprogrammer og samarbeider med helsepersonell og påvirkere.

Johnson & Johnson har også opprettet etterkjøp og tilbakemeldingskanaler for å samle meninger og optimalisere. Mange av produktfunksjonene har blitt forbedret ved å lytte til kundenes problemer, toppen blant dem var deres baby produktlinje.

Ta bort

PXM er prosessen med å levere informasjon til kunder via flere kontaktpunkter. Kjernepunktet i en PXM-strategi er å gjøre informasjonsleveringen engasjerende for å hjelpe kjøpere å fremskynde kjøpsbeslutningene sine. 

Ta inspirasjon fra Johnson & Johnsons PIM-strategi og tilpass informasjonsdistribusjonsstrategien din for å få ønsket respons fra publikum – som er salg.

4. Fleksibel Visjon

Johnson & Johnson er populær for sine produkter for personlig pleie. 

Samtidig som 55% av omsetningen kommer fra sin farmasøytiske og medisinske side, den er mer kjent for sine personlige pleieprodukter.

Grunn? Naturen til målgruppen. 

Personlig pleieprodukter er husholdningsartikler. De brukes i dagliglivet og folk kan forholde seg til dem. Jo mer de føler seg knyttet til et produkt, jo mer snakker de. 

Helsesektoren er relativt begrenset. Annonsemetodene som brukes for B2B-bedrifter er ofte begrenset til lokalsamfunn.

Johnson & Johnson oppdaget denne trenden tidlig og utnyttet muligheten til å øke rekkevidden.

I dag er alle kjent med babyproduktene deres, og noen av merkene deres er globalt anerkjente, som Clean and Clear, Neutrogena og LISTERINE.

Ta bort

Mange kjente merkevarer opprettholder en sterk posisjon i markedet ved å holde fast ved sin opprinnelige merkevisjon. Men noen ganger må du være fleksibel for å utvide markedsrekkevidden.

Johnson & Johnson ble opprinnelig opprettet for å fylle gapet etter utilgjengelig medisinsk utstyr. Deretter utvidet selskapet sin visjon og introduserte undermerker for å målrette direkte forbrukerprodukter. 

Hold visjonen din fleksibel for å skalere virksomheten din.

5. Emosjonell markedsføring

Johnson og Johnson bruker ofte sterk emosjonell markedsføring i sine annonser og pleiekampanjer for å fremstille seg selv som en pålitelig merkevare.

Det er en av kjernetaktikkene for å bygge dype forbindelser med publikum, med et mål om å oppnå kundelojalitet til slutt.

Noen av de vanlige elementene i den emosjonelle markedsføringen er historiefortelling, medfølelse, tillit og omsorg. Selskapets annonser inneholder eksempler fra det virkelige liv og hverdagshistorier for å fremheve betydningen av familie og omsorg. 

La meg gi deg et eksempel.

I 2011 lanserte Johnson & Johnson "Skatt hverdagsglede” i samarbeid med Alyson Hannigan, og Julie Bowen på morsdagen. Det involverer utstillinger, veldedighetsarrangementer, dokumentarer og mer.

Ideen var å koble velvære med babyers minneverdige bevegelse, og oppmuntre foreldre til å nyte de første årene av babyens vekst.

Ta bort

Hovedmålet med enhver emosjonell markedsføring er å inkorporere merkevaren i husholdningen. 

Du kan utnytte folks følelser for å bygge tillit til produktene dine og til og med gjøre dem til en nødvendighet – som Nike. Nike er kjent for sin emosjonelle markedsføring. Selv om det er et premiumprodukt, anser folk, spesielt innen sport, det som et must-ha-element.

Prøv denne taktikken i annonsene dine for å se effekten av emosjonell markedsføring på merkevarebildet ditt.

6. Formålsdrevet markedsføring

Johnson & Johnson er det beste eksemplet på en sosialt ansvarlig merkevare. Den har bygget et solid rykte med formålsdrevne markedsføringsstrategier, oppnådd merkevaretroverdighet og folks tillit.

For eksempel, under COVID, kjørte J&J #ThankYouNurse-kampanjen for å fremheve sykepleiernes rolle i vanskelige tider. 

Hensikten med pleiekampanjen var å fremstå som en merkevare som anerkjenner og støtter helsepersonell. Mens sykepleiere teknisk sett ikke er Johnson & Johnsons direkte målmarked, tilhører de industrien under målgruppen.

J&Js formålsdrevne markedsføringskampanjer henger også sammen. Selskapet lanserer små programmer og tilpasser dem til sine brede mål. 

#ThankyouNurse-kampanjen og lanseringen av J&J COVID-vaksine er de perfekte eksemplene.

Ta bort

Formålsdrevet markedsføring har blitt en populær metode for å forbedre et merkes omdømme. Folk er mer sosialt bevisste nå, og 82% ønsker å kjøpe fra merker som tilbyr mer enn bare et produkt.

Det beste med formålsdrevet markedsføring er at den tjener flere mål. Selv om du ikke genererer salg direkte fra denne tilnærmingen, kan du oppnå ulike mål, inkludert publisitet og kundelojalitet. 

Utforsk dette alternativet i dine pleiestrategier.

7. merkevarebygging

Johnson & Johnson er gjenkjent av sin logo og farge. Dets datterselskapsmerker har også distinkte merkeidentiteter som skiller dem fra konkurrentene.

Det var knapt noen få tilfeller hvor J&J fornyet logoen sin. Mens visjonen og produktutvalget kan ha endret seg med trendene, har merkevareidentiteten og markedsføringsstrategiene vist konsistens og samsvar siden 1886. Det gjør J&J pålitelig og minneverdig. 

Johnson & Johnson inkorporerer også sine kjernemerkeverdier i sin markedsføringsmiks. Hver reklame, kampanje og pleieprogram har et felles tema – tillit og pålitelighet.

Ta bort

Merkevarebygging er det første trinnet for å få publikums oppmerksomhet. 

Med en distinkt merkeidentitet kan du gi produktene dine et navn og øke deres synlighet.

Lag en relatert merkevareidentitet og behold den for å etablere din posisjon i markedet.

8. Emballasje

Johnson & Johnsons emballasjestrategi berører flere områder. 

De mest bemerkelsesverdige elementene du finner i pakkedesignene er visuelle, sikkerhet, tillit og innovasjon.

Ta Neutrogena, for eksempel. 

Neutrogenas unike salgsargumenter er dens kliniske løsninger og funksjoner som er anbefalt av hudleger. Selskapet har tilpasset sin flaskeform, estetikk og produktfarger for å gjenspeile USP. Det betyr at pakkedesignet er minimalistisk, nøytralt og funksjonelt.

Et annet godt eksempel er babyproduktet. Pastellfargepaletten, pakkedesignene og hovedinnholdet fremkaller en følelse av komfort og pålitelighet.

For å oppsummere er J&Js pakkedesignstrategi gjennomtenkt og optimalisert for målgruppen. 

Ta bort

Pakkedesignet ditt er det første kundene dine ser. Det bør gi all informasjon for å tiltrekke potensielle kunder og konvertere dem til kunder.

Noen nøkkelelementer du kan huske på når du designer pakken, inkluderer estetikk, funksjonalitet, pakkemateriale og produktinformasjon. Hvis du selger premiumprodukter, kan du øke verdien ved ganske enkelt å velge riktig farge eller legge til miljøvennlig emballasje.

9. Kulturtilpasning

Johnson & Johnson er over 135 år gammel. Den selger produktene sine i 60 land, og millioner av mennesker kjøper dem hvert år.

Et av vinnerpunktene for den vellykkede ekspansjonen er kulturtilpasning. Den skreddersyr markedsføringsmiksen for å matche lokalbefolkningens behov, og improviserer produktfunksjoner, pakker og priser.

Flere eksempler er tilgjengelige i Johnson & Johnsons produktlinje. Listerine Grønn te-smak er designet spesielt for det asiatiske markedet. Neutrogena Visibility Clear retter seg mot det europeiske markedet. Clean & Clear selger salisylsyre-aknekrem i USA.

Ta bort

Lokaliseringsstrategi lar deg tilpasse tilnærmingen din uten å gå på akkord med kjerneproduktlinjen og merkeverdiene. 

Du kan introdusere underproduktlinjer skreddersydd for lokal smak og inkludere det regionale språket og skikkene i annonsene dine.

Konklusjon

Johnson & Johnsons markedsføringsstrategier fokuserer først og fremst på merkevareomdømme og kundebevaring. Mens selskapet investerer mye i kampanjer, går en stor del av inntektene til FoU og merkevareposisjonering.

Årsaken er åpenbar. Selskapet produserer helseprodukter. 

Troverdighet og tillit er avgjørende i helsesektoren. Uten disse nøkkelingrediensene kan merker befinne seg på kanten av markedet og slite med å komme inn.

Hvis produktet og tjenestene dine er relatert til helsesektoren, studer J&J markedsføringsstrategier for å forstå deres praktiske anvendelser. Lykke til!